绩效考核手册(月度考核、年终考核).

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业务员每月绩效考核表模板

业务员每月绩效考核表模板
10
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作,共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色,销售业绩显著,团队协作能力强,是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分:优秀
80-89分:良好
70-79分:合格
60分以下:需改进
建议与反馈
业务员反馈:
我很满意这个月的成绩,特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议:
XX这个月的表现非常好,特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持,并在客户服务方面寻找提升空间,进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势

绩效考核手册(月度考核、年终考核)

绩效考核手册(月度考核、年终考核)

某集团有限公司绩效考核手册目录第一章总则 (2)1.1绩效考核意义 (2)1.2绩效考核原则 (2)1.3绩效考核周期 (3)1.4 绩效考核适用对象 (3)1.5 绩效考核关系 (4)第二章绩效考核内容 (5)2.1季度绩效考核内容 (5)2.2年度绩效考核内容 (7)第三章绩效考核评分 (8)3.1考核评分标准 (8)3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法 (9)3.3 考核等级评定中的注意事项 (10)第四章绩效考核实施流程 (11)4.1绩效考核实施的各阶段 (11)4.2季度考核结果使用 (11)4.3 年度考核结果使用 (12)第五章绩效考核申诉 (13)5.1申诉条件 (13)5.2申诉形式 (13)5.3申诉处理 (13)5.4 申诉反馈 (13)第六章绩效考核文件使用与保存 (14)6.1绩效考核文件保存 (14)6.2绩效考核文件查阅权限 (14)第七章附录 (15)7.1考核手册修订 (15)7.2考核指标调整 (15)7.3考核手册解释 (15)附件: (16)附件一、季度考核表 (16)附件二、年度考核表 (18)附件三、绩效考核汇总表 (20)附件四、部门满意度调查表 (21)附件五、部门满意度调查汇总表 (23)附件六、子公司满意度调查表 (24)附件七、子公司满意度调查汇总表 (25)附件八、考核申诉表 (27)附件九、KPI考核评分标准表 (28)附件十、能力考核评分说明表 (29)第一章总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的♦通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标♦绩效考核是在一定期间内,科学动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质♦绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率第二条绩效考核用途♦了解员工对组织的业绩贡献♦为员工的薪酬决策提供依据♦了解员工和部门对培训工作的需要♦为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据♦为人力资源规划提供基础信息1.2绩效考核原则第三条绩效考核原则:♦公开的原则:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开的、制度化的♦客观的原则:用事实说话,评价判断建立在事实的基础上♦沟通的原则:考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善♦时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩1.3绩效考核周期第四条绩效考核时间安排♦公司绩效考核包括季度绩效考核、年度绩效考核♦季度考核一年开展四次,考核员工每季度的工作表现;考核实施时间是每季度结束后第一个月,具体如下:第一季度考核时间是3月31日—4月15日第二季度考核时间是6月30日—7月15日第三季度考核时间是9月30日—10月15日第四季度考核时间是12月31日—第二年1月15日♦年度考核一年开展一次,年度考核时间是12月31日—第二年1月31日1.4 绩效考核适用对象第五条绩效考核适用于公司所有正式员工,但不适用于以下人员:♦公司总裁♦股份公司总经理♦兼职、特约人员♦试用期员工♦公司临时工岗位♦季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核♦年度考核期内累计不到岗超过3个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工不参与本年度考核1.5 绩效考核关系第六条绩效考核关系♦被考核者是指接受考核的对象,包括公司副总经理、各部门经理和普通员工♦绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作♦考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级,主要作用是对考核结果的审核,接受被考核者对考核结果的申述♦人力资源部组织并监督各部门绩效考核实施过程,并将评估结果汇总上报总裁审定♦总裁是考核结果的最终审定者第二章绩效考核内容2.1季度绩效考核内容第七条季度绩效考核内容♦季度考核内容是KPI(Key Performance Indicator),即关键业绩考核指标♦确定KPI应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出♦在能够反映被考核人的所有评价指标中,选择最重要的2-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标♦制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合♦选择KPI的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容第八条 KPI指标介绍KPI指标需要针对岗位工作进行设计。

月度绩效考核与年度绩效考核有什么区别

月度绩效考核与年度绩效考核有什么区别

绩效考核绩效考核是指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

这是爱汇网整理的月度绩效考核与年度绩效考核有什么区别,希望你能从中得到感悟!月度绩效考核与年度绩效考核有什么区别月度绩效考核关系你到你本月的工资发放,是对你本月工作表现的一个总结,是非常具体的各项任务的考核,比如是否有服从领导安排,是否有某项工作拖延等。

考核指标具体,考核项多且具体。

年度绩效考核一般都是在月度考核的基础上做的,以月度考核为主要参考,结合整体的大的方面,比如上一年的定的任务指标,全年辞职率,员工年度360度评价等等,是对全年工作整体性的一个评价。

绩效考核的评价标准1、成功关键因素企业经营业绩并不是简单的投资与报酬,成本与收益之间的对比关系,因无论是成本或收益,均受多种因素的影响。

指标设定的科学、全面、有效性与否直接关系到绩效考核的客观性和公正性。

因此指标设定,一定是完成目标责任的成功关键因素,通过对这些因素监督、控制、考核的过程,确能推进目标的实现。

2、指标确定(1)通过努力在适度的时间内可以实现,并有时间要求。

(2)指标是具体的、数量化的、行为化的、具有可得性。

(3)可衡量化,不论是与过去比,与预期比,与特定参照物比,与所花费的代价比较,都有可操作性,现实的、可证明的、可观察的。

(4)不能量化的,描述细化、具体,可操作。

(5)经过同意制定,说服力强。

绩效考核的体系监控管理层考核体系科莱斯平衡记分卡,包括财务、客户与伙伴、组织与流程、成长能力四个维度。

管理层考核,一般一年一次,越高层周期越长。

考核维度一般有十几项,围绕平衡记分卡进行的。

例如财务维度,管理层都要有,并占考核指标一大部分。

但是不同职能部门负责人侧重维度不一样,如销售部门侧重财务,可能财务占40%,而人力资源部门可能只占30%。

最终考核结果以分数体现,将影响的奖金,甚至职位。

研发人员的绩效管理

研发人员的绩效管理
将确定的KPI指标每个关键点的内容进行细化,最终确定每项获得满分的标准结果 评估标准是KPI各项指标的明确解释,以便于打分人掌握打分的尺度
每项指标从数据收集、数据整理、直到将大量数据整理成为评估标准的一系列过程 明确KPI指标原始数据来源、数据收集人
内容
关键
KPI评估流程设计的可操作性,以便于评估人顺利完成评估工作 KPI指标能够反映该部门、岗位的主要工作结果 通过合理设计的表格反映出软指标评估的内容
核心绩效指标练习
核心绩效指标练习
时间
核心绩效指标练习
质量
成本
核心绩效指标练习
。及时性/时间/速度
。金额
。品质
。数量
。成本
。正确性
。准确性/差错率
。安全性
。满意度
。执行频率
。发生率
。完成率
。控制率
。完整性
常用的一些核心绩效指标举例
建立KPI指标库的步骤
步骤一 确定KPI指标
步骤四 明确评估流程
四个阶段之三:目标考核
采取自上而下的考核程序进行管理,即上一级主管考核下一级。员工和主管一起,以当初认同的在一段时间内的目标和衡量标准为基础、回顾个人效绩表现。一般流程如下: (1)人力资源部发布绩效考核办法,发放绩效考核表。 (2)员工以本人的实绩与行为事实为依据,个人逐项评分。 (3)直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分并写评语。 (4)直接主管与员工面谈,并提出改进意见。如员工本人不同意主管考核意见,可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考核。员工应理解和服从考核结果。 (5)月度、季度或半年考核时,各业务部或职能部仅向人力资源部递送绩效考核分汇总表,考核表存在各业务部或职能部门。年终考核时,应将年度绩效考核表和考核分数汇总表一并送交人力资源部。 (6)员工的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析,报总经理签核。

员工岗位月度绩效考核表(KPI)

员工岗位月度绩效考核表(KPI)
当月计划数达50件以上并完成100%,当月加1分
10
人力资源报表
10%
《月工作计划、总结》每月5号前
《行业薪酬调查报告》每月26号提交
《人力资源分析报告数据》每月9号提交
未按时发送按2分/天扣除
数据出错一次扣3分
数据细节疏忽一次扣1分
11
工作状态及能力
10%
注意保密、不抱怨、心态、工作积极性、团队配合度,工作能力
员工岗位月度绩效考核表(KPI)
序号
考核指标
权重
指标说明
评分标准
得分
1
员工面谈反馈
10%
《员工沟通记录表》每月须达到35人
《员工沟通分析报告》每月5号提交
每少1人扣1分,每多1人加0.2分,最高2分
报告未按时发送按2分/天扣除
2
招聘完成率
10%
招聘完成率=月底前办理入职(非试岗)人数/招聘计划人数*100%
《工作完成率统计表》《工作计划跟进表》
本人未按时完成检查按1分/天扣除
月、周报表未按时完成按2分/天扣除
报表出错或疏忽一处扣2分
7
绩效数据审查
10%
对各部门绩效考评的核查,避免出现徇私舞弊行为
核查出错一次扣3分,当月审查无误加1分
8
资产管理
5%
各部门实际数/(出账数-报损数)*100%(报损须纸质审批)
由部门负责人视情况打分
4
新员工培训手册
5%
及时检查《新员工培训手册》执行情况,依据《转正名单》
未检查按2分/人次扣除
手册培训计划未完成(转正)按3分/人次扣除
5
培训计划完成率
10%
实际完成数/计划完成数*100%(各部门培训调查由人事经理安排)

公司考核手册

公司考核手册

公司考核手册第一部分:考核制度概述1.1 考核目的公司考核手册是为了有效评估员工在工作中的表现,并根据评估结果为员工提供晋升、奖励或改进的机会,旨在促进员工个人成长和公司整体发展。

1.2 考核范围公司考核手册适用于全体员工,涵盖员工在公司内的工作表现、工作态度、专业能力等方面的考核内容。

1.3 考核准则公司考核采用综合考核方式,包括但不限于表现考核、能力考核、潜力考核等,以客观、公正、公开、科学的原则进行。

第二部分:考核流程2.1 考核周期公司考核按照年度考核周期进行,每年进行一次全员绩效考核,月度、季度进行小范围考核,确保员工的工作表现及时得到反馈。

2.2 考核内容考核内容由各部门负责人和员工共同确定,包括员工在岗表现、目标完成情况、团队合作精神等方面的考核内容,确保考核全面、客观。

2.3 考核流程1.部门负责人制定年度目标和考核细则;2.员工根据目标制定个人工作计划,定期进行执行和总结;3.季度进行中期评估,年底进行绩效总结和考核;4.考核结果公示,员工进行自评和申诉;5.绩效奖励和改进计划制定。

第三部分:考核结果处理3.1 考核结果等级公司设立优秀、良好、一般、需要改进等不同绩效等级,根据员工绩效情况进行评定。

3.2 奖励和激励对表现优秀的员工给予奖金、晋升、培训等多种形式的奖励和激励,激励员工持续提高工作表现。

3.3 改进计划对表现一般或需要改进的员工提供个性化的改进计划和培训辅导,帮助员工提高工作绩效,实现个人职业发展目标。

结语公司考核手册是公司管理制度的重要组成部分,通过科学合理的考核制度,激发员工的工作动力,提高工作绩效,实现公司和员工共赢的局面。

公司将不断完善考核机制,确保员工能力的持续提升和公司的可持续发展。

绩效考核方案最简单(优秀12篇)

绩效考核方案最简单(优秀12篇)

绩效考核方案最简单(优秀12篇)绩效考核方案最简单篇1为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。

一、绩效考核内容:1. 泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发10元。

6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人20元。

8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5元。

二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金。

1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。

2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。

三、部分服务规范礼仪:1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。

接待医院内外人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。

2、收费人员使用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。

(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是__先生/女士(阿姨)吗(3)、您好,一共是__元__角;(4)、先生/女士(阿姨),请问有__零钱吗(5)、找您__元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;(8)、请到__科,换/开个单子。

月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。

绩效考核方案最简单篇2一、总则(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。

员工手册绩效考核管理制度5篇(精选)

员工手册绩效考核管理制度5篇(精选)

员工手册绩效考核管理制度5篇(精选)在社会一步步向前发展的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,下面是由我给大家带来的员工手册绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!员工手册绩效考核管理制度篇1一、实施员工绩效考核的意义为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化,提高工作的积极性和主观能动性,从而达到保证出货商品质量,提高公司效益,提升公司形象,加强公司在电子商务行业的市场竞争力。

根据本公司实际情况,决定对物流部全体员工实施月绩效考核。

二、绩效考核的目标改善员工的日常工作行为,充分发挥员工工作的积极性和主观能动性,以求达到公司的组织目标。

三、绩效考核的功能1、管理功能:考核的内容,即公司目前要求员工需要做到或改善的地方,月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。

2、激励功能:实施绩效考核的目的是奖优罚劣,改善调整员工的行为,激发其积极性,促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。

3、学习功能:绩效考核也是一个学习过程,通过考核,使员工更好地认识公司目标,自我改善自身行为,不断提高组织的整体效益和实力。

4、监控功能:员工的绩效考核,对公司来说,就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况,对员工来说,则是公司对你一个月工作状况的综合评价。

四、实施绩效考核必遵守的原则客观、公平、公正、科学简便的原则。

实事求是,不偏不倚,按照考核标准,一视同仁地进行考核。

考核内容实行量化,考核结果实行公开制,接受全体员工监督。

五、考核流程:物流部分拣组有张谢伟负责考核;包装组有向青平负责考核,考核工作必须在次月3日以前完成,并上报报人力资源部审核、批准。

六、考核细则1、考核金额:x元2、资金来源:为了起到实施考核的真正目的,对公司、对员工都体现公平、公正,每月公司拿出元,员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。

绩效考核指标方案

绩效考核指标方案

绩效考核指标方案绩效考核指标方案范文(通用6篇)绩效考核指标方案范文(通用6篇)1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。

3、考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。

2、销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0日常行为规范2%违反一次,扣2分责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。

绩效考核管理制度(完整版 有表格)

绩效考核管理制度(完整版 有表格)

绩效考核管理制度第一部分总则第一条:目的1、通过绩效考核,传递组织目标和压力,促使员工提高工作绩效,达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务,达到公司与个人之间的双赢”的目的。

2、加强公司的计划性,改善组织的管理过程,促进管理的科学化、规范化。

3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据.4、反馈员工的绩效表现,加强过程管理,强化各级管理者的管理责任,促进其指导、帮助、约束与激励下属.5、月度绩效考核主要目的在于:通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核,全面评价员工的工作业绩,为员工绩效工资提供必要的依据,也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据,从而有效提升公司整体绩效。

6、年终考核目的:评价年度员工和部门工作绩效,为年终奖金发放,工作效率,岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据.第二条:理念1、以目标计划为基础,以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核,强调绩效的达成。

2、以绩效的提高为目标.3、强调绩效管理过程,而不是简单的结果评判。

第三条:考核原则1、相对一致性:在一段连续时间内,考核的内容和标准不能有较大的变化,至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。

另外,在必要的时候,基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整.2、客观性:考核要客观地反映员工的实际工作情况,避免由于光环效应,亲近、偏见等带来误差.3、公平性:对同一职类员工使用相同的考核标准,最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性.4、公开性:每位员工都必须清楚体系是如何运作的,考核结果员工应签名,有意见可表述、申诉,无签名考核结果同样有效.5、保密性:主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方(公司绩效考核管理必要的参与者除外).6、管理人员主导性:公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用,如果大部分人把实施本体系作为一个负担,则考核制度要做出相应修改。

员工年度绩效考核范本

员工年度绩效考核范本

员工年度绩效考核范本绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

下面作者给大家带来员工年度绩效考核范本5篇,希望大家能够喜欢。

员工年度绩效考核范本1一、考评原则。

遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则,客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情景,以及员工的工作表现和工作成果。

二、考核对象:全体员工(不含公司总经理)。

三、考评组织:考评小组成员由等同志组成。

考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等,人事行政部具体组织实施考评工作。

四、考评方法:(一)考评前,要求全体人员撰写年度工作总结,作为年终考核、评先评优的依据之一。

(二)员工年度综合考评。

结合研究员工工作业绩考核和综合表现考评情景,工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%,综合表现得分占40%。

即:年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分_60%+综合表现考评得分_40%。

1、工作业绩考评资料:即《20__年度目标管理考核办法》。

2、综合表现考评资料。

主要考核员工工作态度(15%)、工作本事(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情景(详见:员工年终考评表)。

3、综合表现考评权重。

员工自评占10%,互评占20%,直接上级评价占40%,总经理评价占30%。

4、汇算计分。

人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分,报考评组审核评定。

(三)、公布考评结果,发放年终奖。

年度综合考评结果分为A、优:90分以上;B、良:80-89分;C、合格:60-79;D、不合格:60分以下。

考评结果为A者,全额发放年终考评奖;考评结果为B者,发放年终考评奖的90%;考评结果为C者,发放年终考评奖的 60%;考评结果为D者,不予发放年终考评奖。

五、相关事项规定:(一)考评结果将作为员工岗位聘任、评先评优、奖励等方面的依据。

(二)年终综合考评后,由公司研究适当计发年终考评奖,并确定具体金额。

公司月度绩效考核管理制度

公司月度绩效考核管理制度

公司月度绩效考核管理制度一、考核目的与原则月度绩效考核的目的在于明确工作目标,评价员工的工作表现,发现工作中的问题,并提供改进的方向。

考核原则上应坚持公正性、客观性和及时性,确保考核结果能真实反映员工的工作状况。

二、考核范围与对象本考核制度适用于全体员工,包括正式员工和试用期员工。

各部门应根据本部门的实际情况,制定具体的考核标准和流程。

三、考核内容与指标考核内容通常包括但不限于以下几个方面:1. 工作业绩:根据岗位职责和月度工作任务,评估员工完成工作的质量和数量。

2. 工作能力:评价员工的专业技能、解决问题的能力以及学习新知识的能力。

3. 工作态度:考察员工的责任心、积极性、团队合作精神等。

4. 个人行为:包括遵守公司规章制度、诚信守信等方面的表现。

四、考核流程1. 制定计划:每月初,上级领导与员工共同制定当月的工作目标和计划。

2. 中期检查:月中进行一次进度检查,及时发现问题并调整工作方向。

3. 月末评估:月末对员工的工作进行综合评估,填写绩效考核表。

4. 反馈与沟通:上级与员工进行一对一的沟通,提供反馈意见。

5. 考核结果公示:确保考核结果的透明性,接受全体员工的监督。

五、考核结果处理考核结果通常分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

根据考核结果,公司将对员工进行相应的奖励或处罚,包括但不限于薪酬调整、晋升机会、培训机会等。

六、异议处理机制如果员工对考核结果有异议,可以在接到通知后三个工作日内向人力资源部提出书面申诉。

公司将组织专门的评审小组对申诉进行复核,并在七个工作日内给出处理意见。

七、制度的修订与完善公司将根据实际情况和员工的反馈,定期对绩效考核制度进行修订和完善,以适应企业发展的需要。

KPI绩效考核方案

KPI绩效考核方案

K P I绩效考核方案LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】KPI绩效考核方案提纲一、绩效考核体系的建立绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容绩效考核指标制定原则与方法绩效考核执行机构及人员绩效考核总流程二、绩效考核具体操作方案制定目标管理体系日常考核操作体系(月度及专项任务考核)综合素质指标体系满意度指标体系绩效考核结果处理系统(与工资挂钩)前言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系,因此,如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是东华测试向二流的管理水平迈进的重要一步。

本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标,衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现,上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划,以及与薪酬挂钩的办法和程序。

在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。

具体地说,本手册将包括2个主要方面---- 绩效考核的操作方法及流程---- 绩效考核与薪酬挂钩方案通过本手册的实施,希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化,从而实现以绩效管理促进经营的目标。

一、绩效考核体系的建立绩效考核设计原则1、考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。

2、考核内容内容应联系到客户满意程度及对公司的价值创造;通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性3、考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的,并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。

4、考核方法考核必须公平、操作性强,应由最了解业务的经理(或主管)负责,也须由高层领导定期参与。

绩效管理在人力资源管理中的位置绩效考核体系主要考核内容为确保评估的全面性与公正性,中层管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度,而普通员工则用综合评估来考核。

公司月度绩效考核方案6篇

公司月度绩效考核方案6篇

公司月度绩效考核方案公司月度绩效考核方案6篇为了确保事情或工作能无误进行,预先制定方案是必不可少的,方案是计划中内容最为复杂的一种。

优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的公司月度绩效考核方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司月度绩效考核方案1一、员工绩效考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行绩效考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

二、员工绩效考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工绩效考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

三、员工绩效考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。

2、综合能力考核(由考评小组每月进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与绩效考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、绩效考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、企业绩效考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

公司月度绩效考核方案2一、绩效考核的目的⒈绩效考核为人员职务升降提供依据。

对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

⒉绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。

通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

⒊绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

员工月度绩效考核表填写要求

员工月度绩效考核表填写要求

员工月度绩效考核表填写要求一、第一部分填写要求:1、2、被考核员工在第一部分首先要认真填写姓名、部门、职务及日期。

在“个人月度工作任务及完成情况”栏认真、严肃、详细、真实填写个人在月度工作中的工作情况,主要考核指标请参考第二部分,并就个人的岗位知识及技能学习情况、沟通交流情况、劳动纪律情况做相关表述,也可以将月度工作中所获表扬和奖励做一表述,以及其他可以展现个人工作状况和工作成果的事项表述其中。

务必真实有效,所有填写不细致的信息将导致考核分值降低,所有弄虚作假的信息资料和行为将致使本考核信息作废,影响个人绩效工资。

3、部门经理在第一部门对该员工月度表现做详细的评价,就员工的工作能力、责任感、工作意识及状态、成长性、储备价值等做详细表述,务必真实有效,所有文字将作为对该员工考评的重要参考资料,并作为部门经理本人综合能力的评价要素之一。

二、第二部分填写要求:1、2、本部分考评占总考评权重的50%。

部门经理依据第一部门中的员工表述在第二部分表格中按各项要素指标对员工进行打分考评。

权重占本部门考评的50%。

3、考评小组依据第一部门中的员工表述在第二部分表格中按各项要素指标对员工进行打分考评。

权重占本部门考评的50%。

4、由考评小组对本部分的各项得分进行汇总、登记。

三、第三部分填写要求:1、本部分考评占总考评权重的30%。

2、部门经理结合第一部分并根据工作表现就工作能力及态度等方面对该员工进行考评,权重占本部门考评的50%。

3、考评小组结合第一部分“部门经理综合评语”并依据相关公司存档资料就本部分员工岗位适应情况作考评,权重占本部门考评的50%。

4、由考评小组对本部分的各项得分进行汇总、登记。

四、第四部分填写要求:1、部门经理结合员工月度整体工作状态和成效,对该员工月度做综合评价,并依据表格中的5个等级做打分评价,所打分数要正确体现员工状态。

五、其他事项:1、考评小组对各项参数进行汇总整理,得出员工“月度综合成绩”。

后勤服务人员工作月度绩效考核表

后勤服务人员工作月度绩效考核表
后勤服务人员工作月度绩效考核表
一级
指标
二级
指标
考评要点
分值
等级分值
7-0.8)
一般
(0.5-0.6)

(0-0.4)




30分
出勤
情况
10分
严格遵守学校规章制度,凡旷工一天扣5分;
事假一天扣1分,病假2天扣1分,无故迟到或早退1次扣0.5分
10
工作量
10分
1.完成规定的本职常规工作
5
2.完成学校安排的其他工作任务
5
工作
作风
10分
1.有强烈的事业心和责任感,顾全大局,乐于承担额外任务
5
2.团结协作,尊重他人,能积极完成各项工作任务。
5




70分
教育
工作
30分
1.在后勤服务中有机渗透德育教育,服务育人,注重学生良好习惯的养成教育,注重学生良好品行的塑造
10
2.协助班主任或其他老师加强班级管理。
2
2.无因教育疏忽而导致发生的安全事故
5
3.及时处理突发性问题
3
本月突出工作表现
合计
文章
30
3.医务人员要认真做好学生的统筹医疗工作及每天的校园卫生检查。定期全面地检查食堂的食品安全及营养配餐,确保师生用餐营养、安全。积极做好学生校园意外事故的医疗保障工作和各季节多发病的防疫工作。每周更新对学生保健知识的宣传和卫生情况的检查。积极主动地完成临时突击的任务。
30
安全
工作
10分
1.重视安全教育,开展安全活动指导
10
3.撰写相关专业论文、摘记。积极投稿于校内或区内网站。

员工月度绩效考核细则(通用6篇)

员工月度绩效考核细则(通用6篇)

员工月度绩效考核细则员工月度绩效考核细则(通用6篇)绩效考核制度应该根据实际情况来制定,才能达到效果。

下面YJBYS小编为大家整理了员工月度绩效考核细则,欢迎阅读参考!员工月度绩效考核细则篇1一、绩效考核的目标定位1. 评价对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估,为确定绩效工资、工资等级、工资调整提供依据;为升职、调职、开除等职位变动提供依据。

2. 培训从绩效水平入手分析员工的优缺点,作为培训计划制订的依据;让员工了解自己的优缺点,作为自我改善的指标。

3. 沟通让员工了解公司对他们工作及他们本身的关心;沟通组织与个人的目标,让公司和员工了解对彼此的期望,逐渐达成一致,以增加相互的理解和信任。

二、绩效考核的实施原则1. 明确公开原则绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定,而且在实施当中应当严格遵守这些规定。

同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。

这样才能使员工对绩效考核工作产生信任感,对考核结果也能保持理解接受的态度。

2. 公正客观原则考核标准应当尽量客观,根据客观考核资料进行考核,让事实说话,尽量避免掺入主观色彩和感情因素。

3. 直线考核与集体评议结合原则对各级员工的考核,都必须由其直接上级参与,因为直接上级相对于其他人最了解被考核者的实际工作表现,并且对其工作负有指导培养和领导责任,也最有可能反映真实情况。

集体评议机制可以在一定程度上弥补直线考核可能存在的主观性等其他考核中常见的偏差,使考核更为公正客观。

4. 量化原则为了使考核的标准明确具体,便于操作,降低人为因素的干扰,应在必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。

5. 反馈原则绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人,同时应当向被考核者就结果进行解释说明,肯定成绩和进步,指出不足,提供今后改进的参考建议和改进计划。

缺乏反馈就达不到培训提升的作用,也失去了和员工进行深度沟通的机会。

三、绩效考核体系的构成1. 月度考核适用对象:对工作绩效在一个月内能充分体现的岗位员工进行月度考核。

IVD生物科技公司技术支持部绩效考核方案

IVD生物科技公司技术支持部绩效考核方案

技术支持部绩效考核方案
1.月度考核:
1.1工程师月度考核:考核比例占月度工资的15%,考核系数如下分配:
1.2区域主管月度考核:考核比例占月度工资的20%,考核系数如下分配:
1.3副经理
2.年度考核:
2.1工程师年度考核:考核比例占年薪的20%
考核方案:年终考核以销售管理中心占比50%和技术部部门考核占比50%
2.1.1销售管理中心考核:
2.1.1.1销售任务完成率:占比30%;工程师负责区域(省区)销售任务完成率考核细则如下:
2.1.1.2.销售对工程师年度满意度调查评分:占比20%;业务员对对应省区工程师考核细则如下:
以上4项考核系数以加权平均的方式得出年度总的考核系数,再乘以工程师对应的年终考核部分工资即得到该工程师年终应发放工资;
2.2主管及高级工程师年度考核:考核比例占年薪的25%
考核方案:年终考核以销售管理中心占比50%和技术部部门考核占比50%
2.1.1销售管理中心考核:
2.1.1.1销售任务完成率:占比30%;主管及高级工程师负责区域(大区)销售任务完成率考核细则如下:
2.1.1.2.销售对主管及高级工程师年度满意度调查评分:占比20%;省区经理和大区对对应
2.1.2技术支持部门考核:
2.1.2.1部门人均销售维护量达成率:占比30%;主管负责区域的销量/区域工程师人数得到区域人均维护量达成率,考核细则如下:
以上4项考核系数以加权平均的方式得出年度总的考核系数,再乘以区域主管对应的年终考核部分工资即得到该主管年终应发放工资;
2.3副经理及经理年度考核:考核比例占年薪的30%
参照人力资源年度KPI进行考核。

员工手册考核制度(3篇范文)

员工手册考核制度(3篇范文)

员工手册考核制度(3篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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某集团有限公司绩效考核手册目录第一章总则 (2)1.1绩效考核意义 (2)1.2绩效考核原则 (3)1.3绩效考核周期 (4)1.4 绩效考核适用对象 (4)1.5 绩效考核关系 (5)第二章绩效考核内容 (6)2.1季度绩效考核内容 (6)2.2年度绩效考核内容 (8)第三章绩效考核评分 (9)3.1考核评分标准 (9)3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法 (10)3.3 考核等级评定中的注意事项 (11)第三章绩效考核实施流程 (13)4.1绩效考核实施的各阶段 (13)4.2考核结果使用 (13)第五章绩效考核申诉 (15)5.1申诉条件 (15)5.2申诉形式 (15)5.3申诉处理 (15)5.4 申诉反馈 (15)第六章绩效考核文件使用与保存 (16)6.1绩效考核文件保存 (16)6.2绩效考核文件查阅权限 (16)第七章附录 (17)7.1考核手册修订 (17)7.2考核指标调整 (17)7.3考核手册解释 (17)附件: (18)附件一、季度考核表 (18)附件二、年度考核表 (20)附件三、绩效考核汇总表 (22)附件四、部门满意度调查表 (23)附件五、部门满意度调查汇总表 (25)附件六、子公司满意度调查表 (26)附件七、子公司满意度调查汇总表 (28)附件八、考核申诉表 (29)附件九、KPI考核评分标准表 (30)附件十、能力考核评分说明表 (31)第一章总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的♦通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标♦绩效考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质♦绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率第二条绩效考核用途♦了解员工对组织的业绩贡献♦为员工的薪酬决策提供依据♦了解员工和部门对培训工作的需要♦为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据♦为人力资源规划提供基础信息1.2绩效考核原则第三条绩效考核原则:♦公开的原则:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开的、制度化的♦客观的原则:用事实说话,评价判断建立在事实的基础上♦沟通的原则:考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善♦时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩1.3绩效考核周期第四条绩效考核时间安排♦公司绩效考核包括季度绩效考核、年度绩效考核♦季度考核一年开展四次,考核员工每季度的工作表现;考核实施时间是每季度结束后第一个月,具体如下:第一季度考核时间是3月31日—4月15日第二季度考核时间是6月30日—7月15日第三季度考核时间是9月30日—10月15日第四季度考核时间是12月31日—第二年1月15日♦年度考核一年开展一次,年度考核时间是12月31日—第二年1月31日1.4 绩效考核适用对象第五条绩效考核适用于公司所有正式员工,但不适用于以下人员:♦公司总裁♦股份公司总经理♦兼职、特约人员♦试用期员工♦公司临时工岗位♦季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核♦年度考核期内累计不到岗超过3个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工不参与本年度考核1.5 绩效考核关系第六条绩效考核关系♦被考核者是指接受考核的对象,包括公司副总经理、各部门经理和普通员工♦绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作♦考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级,主要作用是对考核结果的审核,接受被考核者对考核结果的申述♦人力资源部组织并监督各部门绩效考核实施过程,并将评估结果汇总上报总裁审定♦总裁是考核结果的最终审定者第二章绩效考核内容2.1季度绩效考核内容第七条季度绩效考核内容♦季度考核内容是KPI(Key Performance Indicator),即关键业绩考核指标♦确定KPI应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出♦在能够反映被考核人的所有评价指标中,选择最重要的2-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标♦制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合♦选择KPI的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容第八条 KPI指标介绍KPI指标需要针对岗位工作进行设计。

除了体现岗位具体特点的KPI指标,为体现某总部的管理特点,季度工作评价、内部满意度作为通用的KPI指标♦季度工作评价:季度工作评价指标只在考核部门经理(或部门第一负责人)及以上员工时使用,主要考核该季度计划任务完成情况,包括完成的数量、质量和效率;被考核员工提供季度工作总结报告作为评价依据,该报告包括计划内容和计划完成情况、该季度的工作总结、以及下季度的工作建议及计划;直接上级参考季度工作总结报告进行评分♦内部满意度:内部满意度包括部门满意度和子公司满意度1.部门满意度:部门满意度由总部本部门以外的全部其它部门评价,评价部门负责人综合本部门内其他员工的意见对被评价部门进行评分;详细内容见《部门满意度调查表》2.子公司满意度:子公司满意度主要评价对集团下属分、子公司业务指导工作,评价内容包括需求了解、解决问题、工作指导、信息沟通、人才培养、工作态度和方法,由分、子公司对口部门的负责人对被评价部门进行评分3.内部满意度评价对象:与子、分公司各部门没有直接的业务指导和管理关系的部门(包括证券部、期货与对外贸易部、发展部、CI委员会、企划部、审计室、监察室、总经办、总裁办),只评价部门满意度;对子公司对口部门有直线领导和管理职能的部门(包括人力资源部、生产部、品管部、原料部、市场部、财务部、办公室,技术中心)则评价部门满意度和子公司满意度,部门满意度和子公司满意度各占50%的权重4.内部满意度统计:人力资源部收集总部各部门满意度评分和子公司满意度评分结果,并进行汇总处理;其中,各部门及子公司对人力资源部的内部满意度评分结果直接送交总经理,由其进行结果处理♦其它KPI指标:除了季度工作评价和满意度调查外,其它的KPI指标根据职位的具体工作而定第九条 KPI指标体系♦KPI体系包括KPI组成表和计算方法说明表♦KPI组成表:KPI组成表的内容包括KPI指标名称、指标说明、权重、信息来源、计算方法和考核目的;其中,KPI指标说明是指KPI指标的具体内容;权重是指每一项KPI指标所占的比重;信息来源是指评价该项指标所需数据或信息的渠道;计算方法是指评分的依据和标准♦计算方法说明表:计算方法说明表是对KPI指标的细化,说明对该KPI指标进行评分的维度,内容包括评分项目、权重、得分和加权得分2.2年度绩效考核内容第十条年度绩效考核内容:年度绩效考核内容包括年度工作评价、能力、态度和季度KPI考核平均成绩♦年度工作评价:年度工作评价考核年度计划完成情况。

被考核员工提供年度工作总结,内容包括本年计划目标、计划完成情况、对上阶段的工作总结、以及下阶段的工作计划;直接上级根据员工总结报告进行评分♦季度KPI考核平均成绩:全年季度KPI考核成绩的平均值♦能力考核:能力考核主要对被考核者所在岗位所需的核心能力进行考核♦态度考核:工作态度是员工对其所在岗位工作的认知程度和努力程度;态度考核选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容,如团队合作、工作积极主动性等第三章绩效考核评分3.1考核评分标准第十一条季度考核评分KPI考核评分标准:从高到低分为10、8、6、4、2、0分共六个等级,每个等级的标准如下:1.出色,10分,该项工作绩效大大超越常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准,得到来自客户的高度评价,给公司带来预期外的较大收益2.优秀,8分,该项工作绩效超出常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务,在数量、质量上超出明显规定的标准,获得客户的满意,超过公司预期目标3.良好,6分,该项工作绩效达到常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,没有客户不满意,达到公司预期目标4.需改进,4分,该项工作绩效基本达到常规标准要求,通常具有下列表现:偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有客户的投诉,并没有给公司造成较大的不良影响5.不良,2分,该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现较大的失误,或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远,经常突击完成任务,经常有投诉发生,给公司造成较大的损失或不良影响6.差,0分,该项工作绩效根本没有达到正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距很大,由于主观原因没有完成任务,有重大投诉发生,给公司造成大损失或不良影响♦考核评分时只能从这六个等级中选择,当选择10和2、0时必须有具体的事例说明第十二条年度考核评分♦年度工作评价:评分参照季度KPI打分标准,该项权重占年度考核成绩30%♦态度考核评分:评分参照季度KPI打分标准,该项权重占年度考核成绩10%♦能力考核评分:评分参照《能力考核评分说明表》, 该项权重占年度考核成绩10% ♦季度KPI考核平均成绩:全年季度KPI考核成绩的算术平均成绩, 该项权重占年度考核成绩50%3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法第十三条季度和年度考核总分—P值的计算方法♦被考核人的各项考核指标的得分乘以权重再相加得出考核总分P值第十四条考核等级划分:全体员工的考核得分划分为S、A、B、C、D五个等级♦S代表卓越,对应的考核分值为7.50<P≤10.00♦A代表优秀,对应的考核分值为6.50<P≤7.50♦B代表良好,对应的考核分值为5.50<P≤6.50♦C代表不合格,对应的考核分值为4.50<P≤5.50♦D代表不胜任,对应的考核分值为P≤4.50对应的考核分值仅供参考,最终等级的确定需要根据强制分配比例把员工的考核得分进行排队划分第十五条等级强制分布♦考核结果为S级的员工的比例不得高于被考核员工总数的5%;考核结果为A级员工的比例不得高于被考核员工总数的10%;考核结果为C级员工的比例不得低于被考核员工总数的10%;考核结果为D级员工的比例不得低于被考核员工总数的5% ♦如果考核结果基本符合上述比例分布,则按该考核结果执行♦如果员工考核得分整体偏高或偏低,则全体员工的考核得分按高低顺序排列,并按得分排序划定五个区间,对应S、A、B、C、D五个等级;其中,考核结果为S级员工的比例不得高于被考核员工总数的5%;考核结果为A级员工的比例不得高于被考核员工总数的10%;考核结果为C级员工的比例不得低于被考核员工总数的10%;考核结果为D级员工的比例不得低于被考核员工总数的5%♦在划分等级时,S等级可以空缺,D等级不可空缺♦对于表现优秀但没有被评为S、A等的员工,可以由该员工直接上级向人力资源部提出申请,并提供事例证明,由总裁审批确定♦总裁有权根据实际情况对考核结果等级分配进行调整3.3 考核等级评定中的注意事项第十六条考核评分注意事项♦各级考核人在评分时应该合理客观,自觉控制比例经人力资源部核实,对于打分不符实的,需对被考核人重新考核;并报请总裁批准,对考核人的当期考核结果降一个等级处理第十七条关键事件说明♦当被考核人的单项考核指标得分为10和2、0时,考核人需要有具体的典型事例说明,并填写《关键事件说明表》,与考核表一起提交人力资源部♦当被考核人的年度能力考核得分小于等于3分或大于等于8分时,考核人需要有具体的典型事例说明,并填写《关键事件说明表》,与考核表一起提交人力资源部第十八条当员工的考核等级为D时,该员工的跨级领导需要与其进行面谈沟通第十九条当员工的考核等级为S级和D级时,需要由总裁进行最终审定第四章绩效考核实施流程4.1绩效考核实施的各阶段第二十条整个绩效考核过程分为3个阶段,构成完整的绩效管理循环。

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