高级人力资源管理师(一级)第三节企业招聘规划与人才选拔章节练习(2014-08-21)

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精品2014年高级人力资源管理师考试重点：第3章

2014年高级人力资源管理师考试重点：第3章第三章招聘与配置第一节招聘的环境分析招聘：企业为其组织中出现的职位空缺挑选符合该职位所需任职条件的人员的过程。

1、招聘外部环境分析1)技术的变化。

技术的变革与新技术的采用会引起人员需求的变化;技术的变革也使得需要运用新技术进行工作的岗位出现人员空缺。

2)产品和服务市场状况市场状况对用工量的影响;市场预期对劳动力供给的影响;市场状况对工资的影响。

3)劳动力市场市场的供求关系(需求约束型劳动力市场、资源约束型劳动力市场);市场的地理范围。

4)竞争对手(招聘人员类型、条件、招聘方法、薪金水平、用人政策等)2、招聘内部环境分析1)组织战略：对应聘者提出了技能要求，而且要求应聘者的态度和性格特征与组织文化相吻合。

2)职位的性质：职位的挑战性和职责、职位的发展和晋升机会。

3)组织内部的政策与实践：人力资源规划、内部晋升政策。

第二节招聘规划与吸引策略1、制定招聘规划的原则人力资源规划：根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境中人力资源的供给和需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保对人力资源在数量和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。

原则：1)充分考虑内部、外部环境的变化;2)确保单位员工的合理使用;3)使单位和员工都得到长期利益。

2、招聘规划的分工与协作高级管理层：在全局上、整体上把握招聘规划的指导思想和总体原则。

部门经理：用人需求的一切信息以及以后的挑选工作。

人力资源部门：同有关部门一起研究员工需求情况;分析内外部因素对招聘的影响和制约;制定具体的招聘策略和招聘程序;进行具体的招聘工作。

3、吸引应聘者的因素招募阶段的目的在于吸引足够多的合格应聘者。

因素来源：1)分析目前已经在单位里工作的员工来单位的吸引力;2)了解本单位最近一个时期的招聘情况和效果;3)了解优秀的单位具有哪些共性特点。

通常单位吸引人的优势：1)高工资和福利;2)良好的组织形象;3)单位和职位的稳定性和安全感;4)工作本身的成就感;5)更大的责任或权力;6)工作和生活之间的平衡。

一级人力资源精华考点总结：企业招聘规划与人才选拔

一级人力资源精华考点总结：企业招聘规划与人才选拔导读：本文一级人力资源精华考点总结：企业招聘规划与人才选拔，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

第三节企业招聘规划与人才选拔一、制订招聘规划的原则（一）、充分考虑内外部环境的变化（二）、确保企业员工的合理使用（三）、组织和员工共同长期受益二、招聘规划的分工与协作（一）、高层管理者高层管理者是指组织的主要负责人或人力资源的主管领导。

具体任务包括：审核工作分析、制订招聘的总体政策、批准招聘规划、确定招聘录用的标准（二）、部门经理作为空缺岗位的部门经理，应该掌握用人需求，向人力资源管理部门提供本部门空缺岗位的数量、类型和要求，参加对本部门应聘者的面试、甑选工作。

（三）、人力资源经理人力资源管理部门将具体负责执行招聘政策，同相关部门负责人一起研究员工需求情况，分析内外不因素对招聘的影响和制约，制订具体招聘策略和程序，负责招聘的初选工作，还需对缺乏专业面试经验的部门招聘人员进行面试培训。

三、企业人员招聘的环境分析（一）、人员招聘的外部环境分析1、技术的变化技术变革与新技术的采用首先会引起人员需求的变化，一方面技术革新使人均劳动生产率得以提高，对人员数量的需求可能会减少；另一方面技术变革使得新技术岗位出现了人员空缺，需要招聘掌握这些新技术的人员。

2、产品、服务市场状况分析（1）、市场状况对用工量的影响（2）、市场预期对劳动力供给的影响（3）、市场状况对工资的影响3、劳动力市场（1）、劳动力市场供求关系经济学把劳动力供给大于需求的市场称为需求约束型劳动力市场；把劳动力需求大于供给的市场称为资源约束型劳动力市场。

（2）、市场的地域环境4、竞争对手的分析（二）、人员招聘的内部环境分析1、组织战略组织战略是组织为自己确定的长远性主要目标与任务，组织战略对招聘和配置工作的影响非常大。

2、岗位性质（1）、岗位的挑战行和职能（2）、岗位的发展和晋升机会3、组织内部的政策与实践（1）、人力资源规划（2）、内部晋升政策四、企业吸引人才的因素分析（一）、良好的组织形象和企业文化。

高级人力资源管理师(一级)历次考题(参考)

2008年考题案例一：【招聘配置与员工发展】——背景资料沪申公司由于业务发展迅猛，新任总经理感到人力资源的匹配度达不到业务发展的要求，因此将原先的人事部门调整为人力资源部门，并增加了人员的配置。

为了满足业务发展的需要人力资源部在总经理的带领下，做了以下的调整：1、原生产部门由于业务调整有一定的冗员现象，经过内部的宣传生产人员可报名转岗为销售人员，以满足业务部门的需要，生产人员只要报名都可转为销售人员；2、加大外部招聘的同时在公司内部进行内部招聘，一些绩效优秀的人员通过报名可直接提拔为销售经理；3、在总经理的带领下，人力资源部门拟订了招聘计划和方案，并且由总经理亲自领队招募优秀人才，为了招募到优秀的人才在薪资方面也可做一定突破；如市场总监等；4、随着业务扩大，管理人员缺乏，引进职业经理人，70%的中层管理人员都来自企业外部；5、为了加强公司的核心竞争力，公司加大外部招聘力度，希望通过招募有国际化背景的人才提升企业的创新意识。

——问题1、请从招聘策略的角度来谈谈沪申公司在招聘配置方面的优缺点做一个点评？2、如果你是这家公司的人力资源经理，你将如何进行人力资源配置？案例二：【薪酬与培训/考核】——背景资料光电股份公司有三大业务内容：电子、通讯、仪表。

电子公司的员工一直觉得自己的薪资水平太低，比通讯、仪表的都低，人力资源部呈上的数据也显示电子板块的工资水平最低；仪表高于电子低于通讯；通讯的最高。

电子板块人员觉得很不公平，闹到了公司总经理郑总处，郑总思考：难道的确需要调高电子的薪酬水平吗？光电股份请薪酬调查公司对外部薪酬环境做了调查，得出的结论是：电子板块人员的工资水平和人员资质皆低于市场标准；通讯人员的工资水平和人员资质皆高于市场标准；仪表人员的工资水平高于市场标准，人员资质水平低于匹配的工资。

郑总以前一直对电子板块人员资质不满意；发现仪表板块最近不断有从竞争对手公司的人员来应聘；对通讯板块人员的资质比较满意，这也是当初郑总之所以决定收购该公司的原因。

高级人力资源管理师一级(简答及综合)

第一章：简答：1、战略性人力资源管理基本特征的分析？分析研究战略性人力资源管理，不但要分析由传统人事管理转变为人力资源管理，再由人力资源初阶管理发展到高阶管理的历史发展延续过程，还应当从以下一个方面入手，分析研究战略性人力资源管理的基本特征，从而正确的把握战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区别和联系。

1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统称谓企业总体发展战略的重要支持系统。

2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。

归纳起来，战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论。

3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变：组织性质的转变、管理角色的转变、管理职能的转变、管理模式的转变。

2、战略性人力资源管理衡量标准的确立：1、基础工作的健全程度；2、组织系统的完善程度；3、领导观念的更新程度；4、综合管理的创新程度；5、管理活动的精确程度。

3、企业人力资源战略规划的决策、实施、评价与控制？（1）决策：1、当外部环境遇到良好的机遇，人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势，宜确定扭转型战略；2、当人力资源具有较强优势，应采取进攻型战略；3、当外部环境遇到巨大威胁，人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势，宜确定防御型战略；4、当人力资源具有较强优势，则运用多样型战略。

（2）实施：1、认真做到组织落实；2、实现企业内部资源的合理配置；3、建立完善内部战略管理的支持系统；4、有效调动全员的积极因素；5、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。

（3）评价与控制：1、确定评价的内容；2、建立评价衡量标准；3、评估实际绩效；4、根据分析结果采取行动。

4、企业集团人力资本战略的制定？1、制定人力资本战略的基本方法：双向规划过程、并列关联过程、单独制定过程；2、行动计划与资源配置：行动计划：既是实施人力资本战略的要求，也是衡量战略完成情况的标准。

高级企业人力资源管理师《招聘与配置》章节题库

知识点1：胜任特征的内涵关于胜任特征，下列说法正确的是（ABDE）。

P114A、胜任特征具备可衡量性和可比较性B、胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体C、胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式D、胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关E、建立特征胜任模型可采用t检验、回归分析等数量分析方法胜任特征的内涵：“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求；胜任特征是潜在的、深层次特征，即“水下的冰山”；胜任特征必须是可以衡量和比较的；胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标；关于胜任特征下列说法正确的是( BC)。

P114(A)胜任特征只针对个体 (B)胜任特征是可衡量的(C)胜任特征具备可比较性(D)胜任特征是对工作的基本要求(E)胜任特征包括知识技能、社会角色、自我概念和认知选项A错误，胜任特征是对个体或组织的基本要求选项D错误，胜任特征是对工作的卓越要求选项E错误，胜任特征是水面下的冰山，不包括知识、技能胜任特征的内涵：“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求；胜任特征是潜在的、深层次特征，即“水下的冰山”；胜任特征必须是可以衡量和比较的；胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标；胜任特征（AB）。

P114（A）可衡量（B）可以区别优秀和普通（C）强调对知识的掌握（D）无法在个体之间比较（E）不包含对组织的要求选项C错误，胜任特征是水面下的冰山，不包括知识、技能选项D错误，胜任特征必须是可以衡量和比较的选项E错误，胜任特征是对个体或组织的基本要求胜任特征的内涵：“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求；胜任特征是潜在的、深层次特征，即“水下的冰山”；胜任特征必须是可以衡量和比较的；胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标；关于胜任特征下列说法错误的是（C）P115（A）能够区别优秀与普通绩效（B）是潜在的、深层次的（C）仅仅限于个体或岗位层次（D）能确保完成任务或达成目标选项C错误，胜任特征是对个体或组织的基本要求胜任特征的内涵：“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求；胜任特征是潜在的、深层次特征，即“水下的冰山”；胜任特征必须是可以衡量和比较的；胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标；胜任特征的（B）决定外显行为、自然稳定的思想。

(1级)-第1章规划练习题答案

高级人力资源管理师（一级）第一章人力资源规划练习题答案1. 简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段。

答：现代企业人力资源管理各个历史发展阶段如下：(P5～7)1)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。

从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。

2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。

从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。

3)现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。

从20世纪80年代以来，现代人力资源管理的实践和理论，无论是在欧洲、美洲，还是在亚洲以及世界其他国家和地区都有了长足的进步。

2. 说明战略性人力资源管理的概念。

答：战略性人力资源管理的概念(Pl)：人力资源战略(规划)与战略性人力资源管理的概念内涵是完全上同的。

人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。

3. 说明战略性人力资源管理的特征。

答：战略性人力资源管理的特征如下：(P8～12)1)将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。

2)集当代多种学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。

它包括：①一般系统理论；②行为角色理论；③人力资本理论；④交易成本理论；⑤资源基础理论。

3)人力资源部门的性质和功能发生了重大转变。

它包括：①组织性质的的转变；②管理角色的转变；③管理职能的转变；④管理模式的转变。

4. 说明战略性人力资源管理的衡量标准。

人力资源管理师一级第1章人力资源规划 - 第三节

第一章人力资源规划 ............................................................................................................................ 错误！未定义书签。

第一节企业人力资源战略规划.................................................................................................................................错误！未定义书签。

第一单元战略性人力资源管理概述...................................................................................................................错误！未定义书签。

[知识要求] ......................................................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。

一、正确地界定战略性人力资源管理的基本概念 ........................................................................................................... 错误！未定义书签。

二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果 ............................................................................... 错误！未定义书签。

高级人力资源管理师(一级)新教材课后习题答案-第三章-培训与开发

高级人力资源管理师（一级）新教材课后习题答案－第三章培训与开发1. 简述企业员工培训开发系统的构成。

答：人力资源管理专家认为“员工培训开发是企业应对经济与技术变更的第一道防线”。

员工的培训与开发是企业经营管理系统的重要组成部分，员工培训工作成为企业管理的重要内容。

但随着社会经济和生产技术的快速发展和变更，非正式的培训程序已难以保证培训开发的效率和质量。

企业越来越重视员工的技能培训和开发规划的制订与实施，并通过细心的系统设计，把企业的员工培训需求转变为常态的运行机制。

现代人力资源管理系统强调系统论的思想，所谓系统就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。

有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展须要动身，主动通过学习训练等手段提高员工的工作实力、学问水平及潜力，最大限度地使员工的个人素养与工作需求相匹配，促使员工现在和将来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为变更过程。

(P161～162)2. 简述企业培训开发规划的内容，制订培训规划的步骤以及留意事项。

答：(1)企业培训开发规划的内容(P167)：企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标动身，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培育及其培训效果的基础上，对企业员工将来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预料、决策和总体支配。

(2)制订培训规划的步骤如下：(P170～171)1)全面驾驭各类员工的学问、技能等方面素养的状况。

2)结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总仟务。

3)将员卫培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相比照。

4)初步拟订企业员工的培训开发规划草案。

5)反复征求各级职能、业务部门及其主管的看法，对规划草案进行必要的修改和调整。

高级人力资源管理师(一级)教材习题答案汇编

高级人力资源管理师（一级）教材习题答案第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。

答：经历主要以下三个具体发展阶段：一、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。

从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。

特点：（1）、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规则（手册）、人事统计和员工记录等；（2）、管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理；（3）、企业雇主的认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额；（4）、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

二、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。

从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。

特点：（1）、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项；（2）、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责；（3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量；（4）、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。

三、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。

特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。

2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。

答：一、概念：人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

高级人力资源管理师一级理论知识巩固练习题参考答案

高级人力资源管理师一级理论知识巩固练习题参考答案（第一章人力资源规划）说明：请做完相应章节再核对答案。

答案格式：题号＋答案＋教材页码第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案，请将正确答案的序号填写在括号内)参考答案1.C，12.C，13.C，24.D，2~35.A，36.B，37.B,38.A，39.D,4 10.B，411.C，5~7 12.A，7 13.B，8 14.B，8 15.B，816.A，9 17.A，11 18.A，12 19.C，12 20.A，12二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)参考答案1.BC，12.ABDE,13.ACD，1~24.ABCE，25.ACD，26.ABCE，37.ABCDE,38.ABCDE,3~49.ABCDE，4 10.ABCDE，5 11.ABDE，6 12.BCD，8~1213.ABCD，8 14.ABCDE，8 15. ABCDE，8~9 16.CDE，817.ABCDE，9 18.ABCDE，9 19.ABCD，9~11 20.ABCE，1021.ABCDE，11 22.ABCDE，12第二单元人力资源战略规划的设计与实施一、单项选择题参考答案1.A，142.C，143.D，l54.B,155.A，156.C，157.A，158.D，189. C，18 10.D，1811.C，18 12.D,19 13.B，19 14.A,2015.B，2116.C，21 17.C，22 18.D，23 19.A，2320.A，2321.B，25 22.C，27 23.C，27 24.A，2825.C，2826.B，28 27.D，28 28.D，28 29.D,2830.D，2931.A，29 32.A，29 33.B，29 34.B，3335.A，3336.D，33 37.C.33 38.C，34 39.C，3440.B，35二、多项选择题参考答案1.ABCDE，132.ABCDE，14~153.BCDE，144..ABCD，145.ABCDE，146.ABCDE，147.ABCD，158.BCD，169.ABCDE，16~18 10.AC，17 11.ABCDE，17 12.BCDE，1713.ABCDE,18 14.DE，1915.AC，20 16.DE,1817.BC，20 18.ABC，21 19.ABCDE，21 20.BC,2221.ABCDE,22 22.ACD，2323.ABDE，25 24.BCDE，25 25.ABCDE，26 26. BE，2627.ABCDE，27 28.ABCD，27 29.ABCD，27~28 30. ABCE.2931.BCD,29 32.ABC，27~28 33.ABCDE，29 34. ABCDE，3035.ABCDE，30 36.ABCDE，3137.ABCDE，31 38. ACDE，3239.ABCDE，32 40.BCDE，33 41.AE，33 42.ABCE，3343.ABCDE，33~34 44.ABCD,34 45.ABCD，34第二节企业集团组织规划与设计一、单项选择题参考答案1.B，372.D，383.BC，374.A，375.B，386.A，387.C，388.D，399.C，40 10.B,4011.D，44 (题目应为不存在) 12.A，47 13.B，4814.D，48 15.C，4916.D，49 17.B，49 18.A，49 19.B，4920.D，5221.B，54 22.A，54 23.C，55 24.C，55 25.A,5626.C，56 27.B，58 28.D，59～60 29.B，59 30.C，6831.D,68二、多项选择题参考答案1.ABDE，372.ABCD，373.AB，384.ACDE，385.ABCDE，396.ABCDE，397.ABCD，408.ABCDE,429.ABCDE，44 10.ABCDE，4511.BCDE，46 12.CE，47～48 13.ABDE，48 14.ABCDE,5415.BD，56 16.CDE，59(题目应为内部管理集权与分权的角度某企业集团可分为)17.AC，5918.ABCDE，5919.ABCDE，60 20.ABCDE，67 21.ABCDE，67~68第三节企业集团人力资本战略管理一、单项选择题参考答案1.A，692.C，693.B,694.D，695.D,716.C，717.A，728.B,729.B,73 10.A，7511.B，76 12.A，7913.D，79 14.C，80～81 15.D，81 16.D，8117.C，81 18.C，81 19.D，81 20.C，82二、多项选择题参考答案1.ABCD，692.ABCD，693.BC，69（题目应为人力资本是以人力资源（）表示的一种非物质资本）4.BCDE，695.ABCDE，69～706.AB，69～707.BCDE，71～728.ABC，739.ABCDE，74 10.ABC，74 11.ABDE，75 12.ABCDE，7613.ABCDE，76 14.ABCD,77 15.ABC，77 16.ABCDE，7717.ABDE，77～78 18.ABCDE，78 19.ABCDE，78～7920.ABCD，80 21.ABCD，81 22.ABCDE，81 23.ABCD，8124. ABCDE，81 25.ABDE，82 26.ABDE，82～83 27. ABCDE，8328. ABCDE，85高级人力资源管理师一级理论知识巩固练习题参考答案（第三章培训与开发）说明：请做完相应章节再核对答案。

高级人力资源管理师练习题：第3章第4节-人力资源高级管理师(国家一级)试卷与试题

高级人力资源管理师练习题：第3章第4节-人力资源高级管理师(国家一级)试卷与试题第四节职业生涯管理第一单元组织的职业生涯管理一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)1. 组织应明确地建立直接上级参与组织职业生涯管理的工作体系，包括对直接上级参与员工的职业生涯发展进行评估以及对直接上级进行职业生涯管理的( )。

A. 指导B. 评价C. 评估D. 专项培训答案：D2. ( )的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。

A. 双重职业路径B. 传统职业路径C. 横向职业路径D. 职业路径答案：A3. 传统职业路径以及由其改良来的( )都是基于晋升而设计的职业路径。

A. 双重职业路径B. 网状职业生涯路径C. 横向职业路径D. 职业路径答案：B4. 提供职业生涯发展通道不包括( )。

A. 帮助员工制订和执行职业生涯规划B. 组织要为员工提供职业通道C. 设置多条临近主干道D. 组织要为员工疏通职业通道答案：C5. 组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题不包括( )。

A. 基于组织前途建立员工的职业发展档案B. 基于组织前途建立员工的职业发展愿景C. 明晰组织职业生涯发展途径D. 注重工作与职业的弹性化答案：A二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)6. 组织职业生涯管理中的角色包括( )。

A. 组织最高领导者B. 人力资源管理部门C. 职业生涯委员会D. 职业生涯指导顾问E. 直接上级答案：A、B、C、D、E7. 职业生涯指导顾问的任务主要有( )。

A. 直接为员工的职业生涯发展提供咨询B. 帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作C. 协助组织做好员工的晋升工作，通过一系列方法，来明确可以提供的工作岗位、员工发展的愿望、人事变动的条件等D. 协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡，使之不要因为所处岗位级别及部门情况的不同而差距过大，避免薪酬政策间的差距阻碍组织内部的人事变动E. 负责研究有关管理人员的聘用和管理问题答案：A、B、C、D8. 在组织职业生涯管理中，要基于( )开展活动，对职业目标与规划的内容进行确定和调整。

高级人力资源管理师一级第三章培训与开发练习题及答案

第三章培训与开发练习题（第33讲）一、单选题:1、实施( b )的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。

(A)集中战略 (B)内部成长战略 (C)外部成长战略 (D)紧缩投资战略解析：见“内部成长战略”项中的“培训重点”。

2、技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属于(b)。

(A)发展型 (B)限制型 (C)衰退型 (D)学习型注意：三项都高是发展型，三项都低是衰退型，其他都是限制型。

3、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( c )。

(A)形成多个自主管理团队 (B)组织由愿景驱动 (C)组织是自主管理的扁平型结构(D)组织要不断学习解析：C,P179学习型组织的特征与传统组织相比，学习型组织具有以下特征：1．愿景驱动型的组织2．组织由多个创造型团队组成3．自主管理的扁平型组织学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化，都能作出正确和迅速的反应。

因此，“分权”显得尤为重要。

决策权将尽可能延伸到组织的最基层，即那些最早感应到外界微小变化的组织神经末梢。

与传统组织明显不同的是：在传统组织中，高层管理者在思考，基层人员在行动；而在学习型组织中，每一个人的思考与行动都必须合为一体。

这就要求学习型组织大大。

精简机构，减少中间层，充分授权，实现自主管理，从而形成以多个自主管理型团体为基础、以基层为主的扁平型组织结构。

4．组织的边界将被重新界定5．注重员工家庭生活与职业发展的平衡6．领导者扮演新的角色7．善于不断学习的组织8．具有创造能量的组织4、 ( b )思维障碍对解决老问题并没有什么影响。

(A)直线型 (B)习惯型 (C)权威型 (D)自我中心型解析：B,P184-185常见思维障碍1．习惯性思维障碍习惯性思维障碍，又称思维定式。

思维定式是随着人的知识、经验的积累，形成了一定的思考问题、解决问题的习惯方式。

思维定式对解决一般问题、老问题是有效的，但对新问题而言，往往就成了障碍。

高级人力资源管理师-考试试题

高级人力资源管理师（国家职业资格一级）考试试题-综合评审(公文筐测试)劳动和社会保障部国家职业资格实验性鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册三：综合评审注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要再试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

【情境】辉跃制药厂是一家国有企业，始建于1969年，现有在岗职工1500人，离退休员工734人。

上世纪90年代初，该厂一度获得“百强企业”和“全国制药企业500强”的荣誉。

后来，由于机制落后、经营不善等原因没该厂连年亏损，至2005年年底，已经累计亏损2600万元，资产负债率达72%。

从去年5月起，辉跃一直在寻找新的合作访，希望能吸引投资，借此改进生产设备，提升品牌效应，使企业起死回生。

在与多家公司的合作洽谈中，常林公司（一家从是房地产的民营企业，拥有总资产5.1亿，去年销售收入达3.09亿元）对合作表示了极大的兴趣。

两家公司以就合作展开了多次洽谈。

假设您（周源）是辉跃制药厂人力资源部主任，您的直接上级是制药厂的总经理王复利，制药厂还分设了生产副总和市场副总。

人力资源不下设五个主管岗位：招聘主管，薪酬主管，绩效主管，培训主管和劳动关系主管，每个主管均有1~2位下属。

现在是2007年11月16日上午8点，您提前来到办公室，处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件，您必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示，11点钟还有一个重要的会议需要您主持。

在这3个小时里，您的秘书会为您推掉所有的杂事，没有任何人来打扰您。

【任务】在接下来的3个小时中，请您查阅文件框中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。

具体答题要求是：（1）确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里划“√”；（2）请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图；（3）在处理文件的过程中，请注意各个文件之间的相互了解。

企业人力资源管理师一级第三版人力资源规划习题

第一节人力资源规划一、单选题1.下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是 ( )。

A.代表了全新的现代化企业管理概念B.是对人力资源战略进行系统化管理的过程C.是现代人力资源管理发展的初级阶段D.对人力资源管理者和直接主管提出了更高更新的要求2.( )最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人力管理之父”。

A.罗伯特·欧文B.泰勒C.梅奥D.马斯洛3.相对于人事管理而言，人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和 ( )的特点。

A.战术性B.战略性C.全面性D.应急性4.人力资源管理的 ( ) 双重功能使人力资源管理能够不断演进。

A.计划性和战略性B.计划性和战术性C.经营性和战术性D.经营性和战略性5. ( ) 是企业职能战略中的核心战略。

A.市场营销战略B.人力资源管理战略C.技术开发战略D.供应管理战略6.人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外，还具有两个鲜明的特点是( )。

A.计划性和目标性B.全局性和长远性C.应变性和竞争性D.精神性和可变性7.3到5年的规划称为 ( )。

A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.中短期规划8.内部导向的发展战略具有的两个特点，一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上，二是建立在 ( ) 资源之上。

A.设备B.确定性C.资金D.不确定性9. ( ) 不属于人力资源管理的“吸引策略”的特点。

A.中央集权B.严格控制C.决策权下放D.高度分工10.企业人力资源战略规划的设计，应当体现信念、远景、目标、策略以及( )等基本要素的统一性和综合性。

A.任务B文化 C.理念 D.战略11. ( ) 创立了“激励一保健”双因素理论。

A.戴明B.亚当C.赫茨伯格D.泰勒12. ( ) 是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。

A.多维立体组织结构B.模拟分权组织结构C.子公司及母公司D.企业集团13.以下关于企业集团的描述正确的是 ( )。

高级人力资源管理师(一级)课后习题及考试重点

2010年11月高级人力资源管理师鉴定试点考核方案根据人力资源和社会保障部《关于做好2009年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（人社部函［2009］47号）和《关于印发〈国家职业资格全国统一鉴定工作规程（试行）>的通知》（劳社厅函［2006]3号)两份文件的精神和指示,高级人力资源管理师的考核方案为:一、考核内容考核分三部分进行：理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核和综合评审。

二、理论知识考试（一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答.（二)考试题型和题量:1、职业道德考试题型为：选择题(25道题）。

2、专业知识考试题型为：单项选择题（60道题)、多项选择题(40道题)。

（三）考试时间：90分钟。

（四）考试评分:理论知识考试满分为100分,60分为及格。

其中，职业道德占理论知识总分的10％，专业知识占理论知识总分的90％。

三、专业能力考核（一）考核方式：专业能力采用书面闭卷笔试.(二）考核题型和题量：专业能力为简答题(2道题）、综合分析题（4道题).（三）考核时间：120分钟。

（四）考核评分：专业能力考核满分为100分，60分为及格。

四、综合评审（一)考核方式：综合评审采用书面笔试或面试，在本次考试中，将采取文件筐方式.（二）考核题型和题量：文件筐测试题(10道题)。

（三)考核时间：180分钟。

(四)考核评分：综合评审满分为100分，60分为及格。

五、成绩核定1、理论知识考试、专业能力考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格.2、单科成绩不合格者，合格成绩保留一年,在成绩保留期内,考生可参加一次补考。

第一章：人力资源规划节一：企业人力资源战略规划单一：战略性人力资源管理人力资源战略、人力资源战略管理概念首先应该明确战略和策略的差异：战略是指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针。

而策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式.战略是策略的上位概念。

一级人力章节测试题人力资源规划

[一级人力]章节测试题人力资源规划单项选择题第1题：摩托罗拉公司提出，“我们要成为世界上最好的公司〞，是指企业的〔〕。

A:信念B:远景√C:任务D:目标解答:远景是企业开展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。

例如摩托罗拉公司提出：我们要成为世界上最好的公司。

第2题：在企业集团中不起主导作用。

但是在企业集团中运用范围更广的联结方式是以下选项中的〔〕。

A:层层控股型B:环状持股型C:资金借贷型√D:行政指令型解答:层层控股型和环状持股型作为两种以资本形式出现的联结方式，在企业集团中起着主导作用。

但是在企业集团中运用范围更广的联结方式是资金借贷型。

第3题：强调规章之上的企业文化被称为〔〕。

A:家族式企业文化B:开展式企业文化C:市场式企业文化D:官僚式企业文化√解答:官僚式企业文化〔〕。

规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守、有法可依。

企业强调组织构造的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。

第4题：在法国、德国和日本独立系企业集团中金字塔形的集团整体属于〔〕的联结方式。

A:层层控股型√B:环状持股型C:资金借贷型D:行政指令型解答:层层控股型。

通过层层控股型联结方式构成的企业集团，是指集团内的母公司〔核心企业〕经过层层控股，形成多个层级下属公司，从而组成金字塔形的企业集团整体。

第5题：只能“写意〞画出粗线条，是指企业战略的〔〕。

A:目标性B:方案性C:长远性D:纲领性√解答:纲领性。

企业战略是企业为了生存、开展和赢利，实现企业的使命和宗旨，到达一定时期的开展目标而提出的一个纲领性的文件。

这个文件指明了企业开展的总体方向，规划了企业未来开展的总体框架，对经营活动领域、业务扩展范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题作了根本定位，但它不可能面面俱到，只能“写意〞画出粗线条，战略规划“具体细化〞的任务是由企业中短期方案如年度方案来表达和完成的。

企业年度方案是实施战略规划的具体操作方案，是实现战略规划目标的保障方案。

一级各章重点及模拟试题3

综合题
文件筐
第二节
题型选择题简答题内容
人事测评技术的应用
备注
均有分布。
1、沙盘推演测评法的操作过程/程序（P109）； ※ 2、公文筐测试试题的设计程序（P111-112）； 3、公文筐测试的具体操作步骤（P113-116）； ※4、职业心理测试的种类（P118-121） ※5、选择测试方法时应考虑的因素（P124-125 ） ※ 5、沙盘推演测评法与公文筐测试方法的比较（ P109-116）；
19
9．投射技术只能有限地用于( A．技术员2E B．基础管理人员 C．中级管理人员 D．高级管理人员答案：D
)的选拔。
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10．人才选拔是一个不断选择和淘汰的过程，部门经理应该从( )阶段开始介入人才选拔过程。 A．预备性面试 B．筛选申请材料 C．职业心理测试 D．评价中心测试答案：C
7
第一节
题型选择题简答题内容
岗位胜任特征模型的构建应用
备注
均有分布。 1、胜任特征研究的重要意义和作用（P92-96）； 2、构建岗位胜任特征模型的基本程序、步骤（ P96-99）； ※ 3、构建岗位胜任特征模型的主要方法（P99-105 ）； ※ 1、胜任特征研究的重要意义和作用（P92-96） 2 、构建岗位胜任特征模型的主要方法（P99-105）； 1、胜任特征研究的重要意义和作用（P92-96） 8
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6．公文筐测试的适用对象是( A．技术人员 B．中高层管理人员 C．研发人员 D．操作工答案：B
)。
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7．心理测试的主要特点包括代表性、间接性和 ( )。 A．客观性 B．相对性 C．独特性 D．一致性答案：B
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