连锁超市员工管理规范
超市人物管理制度范本
超市人物管理制度范本第一章总则为规范超市员工的行为和管理方式，提高服务质量，营造和谐的工作氛围，特制定本管理制度。
第二章员工准入1. 任何员工在进入超市工作之前，需经过严格的面试和考核，符合以下要求方可录用：品行端正，身体健康，无违法犯罪记录，具备与职位要求相符的专业技能和学历。
2. 员工入职后需参加入职培训，了解超市的规章制度，了解商品种类和位置，熟悉各部门的工作流程和岗位职责。
3. 员工需签订劳动合同并遵守相关法律法规和超市的规定，服从管理，勤奋工作。
第三章岗位设置1. 超市设有销售员、收银员、商品陈列员、保洁员等岗位，每个岗位都有明确的工作职责和工作要求。
2. 不同岗位的员工需具备相应的技能和能力，根据工作需要进行合理的分配。
3. 超市设置相应的领导和管理人员，负责各部门的工作协调和管理。
第四章工作要求1. 员工需按时上班，严格执行工作时间和工作制度，完成工作任务。
2. 员工需保持仪容整洁，服务态度友好，礼貌待人。
3. 员工需服从领导的指挥和管理，不得擅自离岗或违反规定行为。
4. 员工需认真履行职责，积极配合同事，共同完成工作任务。
第五章奖惩制度1. 对于表现优秀的员工，超市将给予相应的奖励和表彰，包括奖金、荣誉证书等。
2. 对于违反规定的员工，将按照超市制定的惩罚措施进行处理，包括口头警告、书面通报、罚款等。
3. 对于严重违纪的员工，将视情节严重性给予停职、解雇等处罚。
第六章安全保障1. 超市将确保员工的人身和财产安全，建立健全的安全管理制度和措施。
2. 员工要保障自己和同事的安全，遵守安全操作规程，严禁违反安全管理规定。
3. 如有安全事故发生，员工需立即报告领导并采取相应的应急措施。
第七章其他规定1. 员工需爱护超市的财产和设施，不得私自使用、损坏或盗窃。
2. 员工需遵守超市的价格政策和促销活动规定，不得擅自打折或虚假宣传。
3. 员工需维护超市的声誉和形象，不得有损超市的利益。
第八章附则1. 本管理制度自颁布之日起生效，如有修改，经领导同意后执行。
商超员工管理规章制度
商超员工管理规章制度第一章总则第一条为规范商超员工的行为，保障商超的正常运营秩序，确保员工的权益和利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商超全体员工，员工在商超工作期间必须遵守本规章制度的各项规定。
第三条商超员工在工作期间必须服从管理，维护商超的形象，为顾客提供优质服务，做到诚实守信，积极工作，团结协作。
第二章岗位分工第四条商超员工根据不同岗位和职责进行分工，如收银员、理货员、保洁员等，各岗位员工应做好本职工作，必须做到岗位职责明确，相互配合，积极协调。
第五条商超员工应认真履行自己的职责，对于工作中出现的问题要及时向上级主管汇报，并积极配合解决。
第六条商超员工应不断提升自身的岗位素质，定期参加培训，提高自身的工作技能和专业水平。
第三章工作纪律第七条商超员工必须遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自调休，违者将受到相应处罚。
第八条商超员工在工作期间不得私自接受顾客的礼物或好处，不得利用职务之便谋取私利，违者将被辞退处理。
第九条商超员工不得在工作期间私自聊天、打游戏、看小说等与工作无关的行为，严禁使用手机，违者将受到批评教育或处罚。
第四章服务规范第十条商超员工必须对顾客礼貌热情，主动为顾客提供帮助，解答顾客的咨询，保障顾客的权益和利益。
第十一条商超员工在服务过程中要注意礼仪，不得说脏话、发牢骚，不得对顾客失礼，保持良好的职业形象。
第十二条商超员工应积极反馈顾客的意见和建议，做到诚信经营，争取顾客的满意度。
第五章管理制度第十三条商超员工需遵守公司的各项管理制度，不得违规操作，不得私自摊派工作任务，必须服从上级的指挥安排。
第十四条商超员工在执行工作任务时须注意保障自身和他人的安全，做到安全第一，严格遵守公司的安全规定。
第十五条商超员工在处理工作过程中应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密，保护公司的利益。
第六章奖惩制度第十六条商超员工表现优秀、工作出色者将给予相应奖励，如发放奖金、提升职务等。
超市员工管理制度
超市员工管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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超市员工管理规章制度表格
超市员工管理规章制度表格第一章总则第一条为规范超市员工的管理行为，提高服务质量，加强员工队伍建设，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市全体员工，任何员工都应遵守，不得违反。
第三条超市员工应遵守国家法律法规，严格执行企业规章制度，维护超市的形象和声誉。
第四条超市员工应当严格遵守岗位规范，按时上班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第五条超市员工应当尊重客户，热情服务，不得对客户发表不文明言论或行为。
第六条超市员工应当保守超市商业机密，不得泄露超市内部信息，不得利用职务之便谋取私利。
第七条超市员工应当保护超市的财产，不得挪用、浪费超市资产。
第二章员工招聘与考核第八条超市员工招聘应当按照正规程序进行，所有招聘应当公开、公平、公正。
第九条公正考核是超市员工的基本要求，所有员工应当接受定期的考核和评价。
第十条员工考核结果将作为员工奖惩的重要依据，考核结果将影响员工的晋升和加薪。
第十一条员工应当按时完成工作任务，不得擅自旷工旷岗，否则将受到相应处罚。
第三章员工培训与晋升第十二条超市将为员工提供必要的职业培训，帮助员工提升业务水平。
第十三条员工因工作表现出色或取得相关专业证书的，将获得晋升机会。
第十四条员工晋升将根据员工的综合素质和工作表现来决定，不得有其他歧视。
第十五条员工晋升应当经过正式程序，不得私自晋升或推诿晋升。
第四章员工奖惩措施第十六条员工奖惩措施包括表扬、奖金、晋升和处罚等，奖惩应当公平公正。
第十七条表现突出的员工将受到合适的奖励，以激励员工进一步提高工作水平。
第十八条违规行为的员工将受到相应的处罚，处罚措施包括警告、罚款、停职等。
第十九条员工应当遵守规章制度，不得有违规行为，否则将受到处罚。
第五章维护员工权益第二十条超市将保障员工的基本权益，包括合法收入、工作环境和工作假期等。
第二十一条员工有权享受国家规定的工作时长和休息休假时间，不得强迫加班。
第二十二条员工有权申请工作调换或调动，超市应当给予适当支持。
超市员工管理规章制度通知
超市员工管理规章制度通知
为了更好地管理超市的员工，提升工作效率、服务质量，特制定了以下管理规章制度，望大家严格遵守。
一、出勤规定
1. 每位员工需按时上班，不得迟到早退，严禁无故缺勤。
2. 请假需提前向主管领导请假并备案，且需提供有效证明。
3. 连续迟到三次或缺勤三次将受到相应的处罚。
二、工作规范
1. 员工需保持工作环境整洁，不得随意堆放杂物。
2. 员工需认真对待顾客，礼貌待人，不得发生任何形式的不文明行为。
3. 员工需服从领导安排，不得违反公司规定私自调换或调换工作岗位。
4. 员工需积极配合同事工作，不得拖延他人工作进程。
5. 员工需严格遵守超市的价格标准和服务流程，不得擅自打折或提供虚假信息。
三、福利待遇
1. 公司将按照国家规定为员工提供社会保险和福利。
2. 公司将定期进行员工培训，提升员工的服务水平和市场竞争力。
3. 公司将根据员工表现进行年度考核，并给予相应的薪资调整和晋升机会。
四、纪律处罚
1. 违反公司规定者将受到相应的纪律处罚，包括警告、记过、降级、开除等。
2. 严重违纪行为将移交相关部门处理，员工需承担刑事责任。
五、其他规定
1. 禁止员工在工作时间进行私人交易或参与非法活动。
2. 禁止员工在工作地点吸烟、饮酒等不良习惯。
3. 禁止员工在超市内与同事发生纠纷，如有争执需立即向主管领导报告处理。
以上便是超市员工管理规章制度的具体内容，希望各位员工认真执行，自觉遵守，共同营造一个良好的工作环境，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
超市各岗位员工管理规章制度
超市各岗位员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范超市各岗位员工的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内所有岗位员工，包括收银员、导购员、保洁员、货运员等。
第三条所有岗位员工都应遵守本规章制度的规定，认真履行岗位职责，积极提升自身服务技能。
第四条超市将根据员工的工作表现进行考核，对工作出色的员工进行奖励，对工作不尽如人意的员工进行相应处理。
第二章岗位职责第五条收银员职责：负责为顾客结账，核对商品价格和数量，正确找零，保障交易安全。
第六条导购员职责：负责引导顾客选择商品，提供专业的产品知识，耐心解答顾客疑问，增加销售额。
第七条保洁员职责：负责保持超市内外环境整洁，清理垃圾，擦拭陈列货架，确保顾客购物环境舒适。
第八条货运员职责：负责整理货物陈列，保证货品有序摆放，保障货物质量，提高货物周转率。
第九条岗位员工应按照企业规定的工作时间，出勤遵纪，不得迟到早退，保障店内正常运营。
第十条岗位员工应遵守员工着装规范，统一着装，整洁干净，展现良好的企业形象。
第三章工作纪律第十一条岗位员工应遵守超市的各项规章制度，服从管理，要求认真、细心、勤奋，不得懈怠。
第十二条岗位员工需要遵守超市的安全制度，积极参与经过的安全培训，避免发生事故。
第十三条岗位员工应保护超市的财产，杜绝私吞私用，提高警惕，防止财产损失。
第十四条岗位员工应遵守超市的服务规定，对顾客以礼相待，主动服务顾客，满足顾客需求。
第十五条岗位员工不得收受顾客小费，不得串通盗窃，不得向顾客推销非指定产品。
第四章奖惩机制第十六条超市将根据员工的工作表现进行考核，对工作出色的员工进行奖励，包括奖金、晋升等。
第十七条超市将建立严格的违纪处理机制，对违反规章制度的员工进行相应处理，包括警告、记过、辞退等。
第十八条员工应积极配合超市的管理，遵守各项规章制度，保持良好的工作态度和职业精神。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起执行，如有补充、修改或废止，经超市管理层决定后生效。
超市员工管理规章制度大全表
超市员工管理规章制度大全表第一章总则第一条为规范超市员工的行为，加强管理，提高服务质量，制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于超市所有员工，具有合同制度或临时工作协议的员工应遵守本规章制度。
第三条员工应认真学习并遵守本规章制度，任何违反规定的行为将会受到相应的处罚。
第四条超市管理人员应对员工的工作情况进行定期检查和评估，并对员工进行相关培训。
第五条员工应遵守超市的各项规章制度，如有违反，应承担相应的法律责任。
第六条本管理规章制度经员工代表大会讨论通过后实施，由超市管理部门负责解释和执行。
第二章员工的基本权利和义务第七条员工有权享受合法的工作环境和工作待遇，有权利得到超市管理部门的保护和支持。
第八条员工应遵守超市的工作时间，不得迟到早退，应按时出勤并参与工作。
第九条员工应遵守超市的规章制度，严禁违规行为，如偷窃财物、泄露商业机密等。
第十条员工应尊重同事和顾客，遵守礼仪，理解和体谅他人。
第十一条员工应遵守超市的安全制度，做好个人防护，确保自身和他人的安全。
第十二条员工应积极投身到工作中，勤奋努力，完成领导交代的任务。
第三章工作管理制度第十三条员工应按照超市领导的安排参与工作，不得私自离岗或聚众闲聊。
第十四条员工应保管好工作和个人物品，不得将私人物品带入工作岗位。
第十五条员工应保持工作场所整洁，不得擅自乱扔垃圾或污染环境。
第十六条员工应按照超市规定的程序进行商品摆放和陈列，确保商品的整齐和清晰。
第十七条员工应遵守超市的销售规定，不得擅自打折或更改商品价格。
第十八条员工应遵守超市的服务宗旨，做好顾客服务，解答疑问，提供帮助。
第四章奖惩管理制度第十九条员工表现优秀者，超市将给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
第二十条员工违反规定者，将根据情节轻重给予相应的处罚，包括批评教育、停职检查、开除等。
第二十一条员工如有发现违规行为，应积极向领导或相关部门举报，对实名举报者给予奖励。
第五章附则第二十二条本管理规章制度解释权归超市管理部门，如有变动将提前告知员工。
超市员工管理规章制度模板
超市员工管理规章制度模板第一章总则为规范超市员工的行为，保障超市的正常运营秩序，特制定本管理规章制度。
第二章员工入职管理1. 员工的招聘和录用应当按照国家相关法律法规进行，不得违法违规招聘。
2. 员工应当如实提供个人信息，交由超市进行信息登记。
3. 员工应当严格遵守超市的工作时间安排，不得迟到早退。
4. 新员工入职后应当接受培训，了解超市的规章制度和工作流程。
5. 员工的待遇应当按照超市的相关政策执行，不得擅自调整。
第三章工作纪律管理1. 员工应当遵守超市的工作纪律，不得违规打架斗殴。
2. 员工应当服从领导的指挥，认真执行工作任务。
3. 员工不得私自调动货物摆放位置，应当按照规定摆放。
4. 员工不得接受超市外的私活，不得私自销售超市商品。
5. 员工需经批准方可请假，不得擅自旷工。
第四章福利待遇管理1. 超市应当为员工购买劳动保险，保障员工的合法权益。
2. 超市应当为员工提供必要的工作保护用品，确保员工的工作安全。
3. 超市应当根据员工的工作表现给予相应的奖励，激发员工的工作积极性。
4. 超市应当为员工提供必要的培训和晋升机会，保障员工的职业发展。
第五章奖惩措施管理1. 员工工作表现良好者，应当及时给予奖励。
2. 员工违反规定者，应当根据情节轻重给予相应的惩罚。
3. 员工不得对顾客进行不友善的待遇，如有投诉，应当及时处理。
4. 员工不得违规私自调换货物价格，一经发现将立即处理。
第六章其他规定1. 超市应当建立定期检查的机制，确保员工的工作纪律和待遇。
2. 超市应当建立员工投诉处理机制，及时解决员工的问题。
3. 超市应当建立员工奖惩记录，作为员工评定晋升的依据。
4. 超市应当健全员工管理制度，提高员工工作积极性和责任心。
总结:超市员工管理规章制度是超市管理的基础，只有建立完善的管理制度，才能保障超市的正常运营和员工的合法权益。
希望超市员工能够严格遵守规章制度，共同努力，实现超市的长远发展目标。
钱大妈对员工的管理制度
一、前言钱大妈作为一家致力于提供优质、新鲜食材的超市连锁企业，始终坚持以人为本，关注员工成长，营造和谐的工作氛围。
为了确保公司各项业务的顺利开展，提高员工的工作效率，特制定以下管理制度。
二、管理制度1. 招聘与录用（1）招聘：公司按照岗位需求，通过内部推荐、外部招聘等方式，选拔具备相关专业技能和素质的员工。
（2）录用：面试合格者，经公司审批后正式录用。
2. 培训与发展（1）新员工培训：新员工入职后，公司安排为期一周的岗前培训，包括企业文化、业务知识、服务规范等。
（2）在职培训：公司定期组织员工参加各类业务培训，提高员工综合素质。
（3）晋升机制：公司设立明确的晋升通道，鼓励员工通过自身努力实现职业发展。
3. 工作时间与休息（1）工作时间：根据国家规定和公司实际情况，合理安排员工工作时间。
（2）休息时间：员工享有国家规定的休息日和节假日，并享受带薪年假。
4. 薪酬福利（1）薪酬：公司按照国家规定和行业标准，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇。
（2）福利：公司为员工提供五险一金、节日福利、生日福利等。
5. 员工关系（1）沟通渠道：公司设立员工意见箱，鼓励员工提出合理化建议。
（2）关爱员工：公司关注员工身心健康，定期组织员工体检、文体活动等。
6. 考核与奖惩（1）考核：公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
（2）奖惩：公司根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行批评教育。
7. 保密与合规（1）保密：员工需遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密。
（2）合规：员工需遵守国家法律法规和公司规章制度，确保公司合法经营。
三、结语钱大妈对员工的管理制度旨在为员工提供良好的工作环境和发展平台，激发员工潜能，实现公司与员工的共同成长。
公司将不断完善管理制度，为员工创造更多价值。
连锁超市管理制度7篇
连锁超市管理制度7篇在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编整理的连锁超市管理制度，希望能够帮助到大家。
连锁超市管理制度篇1第一章、总则一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。
4、服从——各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁——各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。
二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：（1）工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
（2）设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
（4）办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后，当值的员工，应保证：（1）向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。
（2）补充购物袋。
（3）确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
（4）整理收银台和销售区。
三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。
5、个人卫生：干净，整洁，保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。
9、上班时不能随便离开工作岗位。
四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。
2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。
第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。
3、及时向经理反映快过期产品。
连锁店面员工规章制度
连锁店面员工规章制度第一章总则第一条：为规范连锁店面员工的行为，提高员工素质，保障店面正常运营秩序，特制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于连锁店面所有员工，所有员工必须遵守并执行本规章制度。
第三条：连锁店面员工应当遵守国家法律法规、企业章程和各项规定，维护公司形象，发挥团队精神，共同推动店面发展。
第二章员工入职及离职第四条：员工入职需提供有效身份证明、健康状况证明、学历证明等相关资料，并签署劳动合同。
第五条：员工入职后需接受公司相关培训并通过资质认证方可上岗。
第六条：员工离职需提前30天书面通知公司，如无特殊原因提前离职需支付违约金。
第七条：员工离职需交接工作，并归还公司财物。
第三章员工行为规范第八条：员工应当遵守公司的各项制度，遵守员工守则，服从管理，高效工作。
第九条：员工必须保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十条：员工应当尊重客户，礼貌待人，积极服务，维护公司声誉。
第四章工作安全及卫生第十一条：员工应当遵守公司的工作安全规定，按规定佩戴劳保用品，确保工作安全。
第十二条：员工应当遵守公司的卫生规定，保持个人卫生，保持工作环境卫生。
第十三条：员工应当定期参加公司组织的安全培训及应急演练。
第五章奖惩制度第十四条：公司将根据员工的工作表现和绩效评定制定相应的奖惩措施。
第十五条：奖励措施可以包括表扬、奖金、晋升等，惩罚措施可以包括警告、记过、降职等。
第六章其他事项第十六条：员工应当遵守公司的加班规定，如有特殊情况需加班需提前申请。
第十七条：员工应当遵守公司的出差规定，如需出差需提前报备并按规定进行出差。
第十八条：其他未尽事宜，由公司领导根据实际情况做出相应规定。
第七章附则第十九条：本规章制度自颁布之日起实施。
第二十条：违反本规章制度的员工，依据公司相关规定进行处理。
第二十一条：本规章制度最终解释权归公司领导。
大超市员工管理规章制度
大超市员工管理规章制度第一章总则为建立一支合格的员工队伍，维护大超市的正常运营秩序和形象，特制定本员工管理规章制度。
第二章入职管理1、招聘要求（1）年满18周岁，身体健康，无不良记录。
（2）听从公司的安排，服从管理。
（3）具备相应的专业技能和知识，有相关工作经验者优先考虑。
2、录用程序（1）大超市根据需要面向社会公开招聘员工，通过面试、考核等环节确定录用人员。
（2）录用人员需经过体检和背景调查才能正式入职。
3、试用期新员工进入公司后将进行一个月的试用期，试用期满后经过评定合格者转为正式员工。
4、劳动合同公司与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第三章员工培训1、入职培训新员工入职后将接受公司的入职培训，包括对岗位职责、工作流程、规章制度等内容的介绍。
2、业务技能培训公司将根据员工的岗位需要进行相应的业务技能培训，提升员工的工作能力。
3、安全培训公司将定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4、素质提升培训公司将组织员工参加各类培训课程，提升员工的综合素质和能力。
第四章岗位管理1、岗位分工公司将根据员工的专业技能和工作能力合理划分岗位，确保员工发挥最大的工作效能。
2、岗位职责公司将明确每个岗位的职责和权限，确保员工了解自己的责任和任务。
3、绩效考核公司将定期对员工的工作表现进行绩效考核，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者提出改进要求。
4、晋升途径公司将根据员工的表现和发展需求安排相应的晋升途径，激励员工努力工作。
第五章纪律管理1、出勤管理员工必须按时按点到岗，不得擅自请假或迟到早退。
2、服装要求员工须穿着整洁、得体的工作服装，保持个人形象。
3、言行规范员工在工作中要言行文明，不得发表危害公司形象和利益的言论。
4、保密制度员工不得泄露公司的商业机密，必须保护公司的商誉和利益。
第六章岗位安全1、安全意识公司将加强员工的安全教育培训，提高员工对安全事故的警惕和防范意识。
2、安全设备公司将提供必要的安全设备和防护用品，确保员工的人身安全。
超市员工的管理规章制度建议(7篇)
超市员工的管理规章制度建议(7篇)每一种职业的工作规章制度的确立,都对职业的稳定发展以及员工的工作提供了完善的管理系统。
下面是由小编给大家带来的超市员工的管理规章制度建议7篇，让我们一起来看看！超市员工的管理规章制度建议【篇1】1、持有有效公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。
2、每日进行湿式卫生清扫，保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。
3、建立卫生管理网络，建全卫生管理制度，有卫生负责人。
4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。
5、场所内通风良好，有机械通风设施，空调滤网和电扇叶片定期清扫，保持清洁无尘6、场所内禁止吸烟；有禁烟管理标志和禁烟管理措施。
7、出售食品、化妆品、药品的柜台应分设在清洁的地方，农药、油漆等有害商品应有单独售货室。
8、厕所及时清扫保洁，做到无积污、无异味。
采用水冲式蹲式便器，有良好通风。
超市员工的管理规章制度建议【篇2】有很多的连锁超市或是独立的小型超市，但凡有员工工作，公司都会制定详细的人事管理制度。
以下是某超市人事管理制度的本，可供参考。
第一章总则某某超市员工手册系公司的劳动管理、薪酬制度、招聘制度等相关人事制度的汇总摘要。
它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉这些容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
如果您对本手册有任何意见或疑问，请随时与您的主管或人事部门商讨，也可以直接至函总经理转达您的意见，公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。
由于公司的发展与经营环境的不断变化，本摘要中规定的政策都有可能随之进行相应的修订，但任何政策的变动我们都将及时通知您。
我们希望您作为某某的一员感到愉快。
第二章入职指引一、个人资料1.入职员工须向办公室提供身份证、毕业证、相关职称证书和培训证书、原单位离职证明等证件的原件供审查、复印件留存以及免冠1寸近照1，并亲笔填报准确的员工信息登记表，食品服务人员需提供个人健康证明。
水果超市员工管理规章制度
水果超市员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范水果超市的员工管理工作，保障员工权益，提高员工工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于水果超市全体员工。
第三条员工应当严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条水果超市将按照本规章制度开展员工管理工作，做到公平公正。
第二章入职管理第五条员工入职时，需提供真实有效的个人信息，并按照规定提交相关材料。
第六条接受录用的员工需经过培训才可上岗工作。
第七条员工必须遵守水果超市的各项规定，服从管理。
第八条员工入职后需列出个人目标和工作计划，每月报告工作总结和计划。
第三章工作时间和考勤管理第九条员工工作时间为每周五天，每天工作八小时，中午休息一小时。
第十条员工需按时上班，迟到超过15分钟的将被扣除工资。
第十一条员工须严格遵守考勤制度，不得随意请假。
第十二条请假需提前向上级领导请假，并填写请假表格。
第四章行为规范第十三条员工在工作中应保持良好的工作态度，不得发表不当言论。
第十四条员工不得触犯法律法规，不得从事违法活动。
第十五条员工应当恪守商业秘密，不得泄露公司机密。
第十六条员工不得擅自调岗或跨部门工作，必须经过上级领导批准。
第五章奖惩制度第十七条水果超市将根据员工的工作表现进行奖励，奖励形式包括物质奖励和表彰奖励。
第十八条员工因故不能履行职责，将受到相应的处罚，包括警告、扣工资等。
第十九条员工严重违纪或涉嫌犯罪，将辞退并报警处理。
第六章附则第二十条本规章制度解释权归水果超市所有，如有任何疑问请咨询相关部门。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
本规章制度自发布之日起生效。
超市对员工的规章制度
超市对员工的规章制度第一章总则第一条为规范超市内部管理，提高员工素质，营造和谐工作环境，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市全部员工，所有员工必须严格遵守规定。
第三条员工应当遵守超市的各项规章制度和管理制度，服从领导，听从命令，服从安排。
第四条员工应当遵守道德规范，做到文明礼貌，团结互助，维护超市形象。
第二章工作时间第五条员工应按照排班表上的时间准时上班，不得迟到早退，不得私自离岗。
第六条员工上班期间，必须认真履行工作职责，不得在岗位上聊天、打电话、上网等影响工作效率的行为。
第七条员工下班前必须将工作区域整理干净，保持工作环境的整洁与卫生。
第三章工作纪律第八条员工应当严格遵守超市的工作纪律，不得擅自调换工作岗位或违背超市安排。
第九条员工不得在工作时间内私自打印、复印或利用超市设备进行私人事务。
第十条员工不得利用职权谋取私利或接受不义之财，不得牟取私利损害超市利益。
第四章安全生产第十一条员工必须严格遵守超市的安全生产制度，做到安全第一，预防为主。
第十二条员工在操作设备时必须按照操作规程进行，不得随意操作或私自拆卸。
第十三条员工在工作中如发现安全隐患，应当立即向主管汇报并进行相应处理，不得擅自解决。
第五章奖惩制度第十四条员工在工作中表现优秀，可以通过评定获得相应的奖励，如奖金、表彰等。
第十五条员工如有违反规章制度或工作不力等情况，将受到相应的纪律处分，直至开除。
第十六条员工应当珍惜工作机会，努力工作，做到自己的本分，不得影响团队和超市整体利益。
第六章其他规定第十七条本规章制度由超市总经理负责解释，并进行必要的修订。
第十八条员工在遵守本规章制度的同时，应当遵守国家法律法规和社会道德规范。
第十九条超市保留对员工违法违纪行为进行进一步处理的权利，包括报警处理等。
第七章附则第二十条本规章制度自发布之日起生效。
第二十一条员工在加入超市时，将签署遵守本规章制度的书面承诺，并接受相应的考核。
第二十二条本规章制度最终解释权归超市所有。
超市营业人员规章制度
超市营业人员规章制度第一章总则第一条为规范超市营业人员的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二章工作纪律第二条超市营业人员应按照规定的工作时间，准时到岗上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报并经批准。
第三条超市营业人员应穿着整洁、得体、统一的工作服装上班，不得穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤等不符合工作规范的服饰。
第四条超市营业人员应遵守超市的工作制度，认真执行各项规定，服从管理，不得擅自调休、旷工。
第五条超市营业人员应保持工作环境整洁，不得将工作工具随意放置，不得擅自改变工作场所的布局。
第六条在工作期间，超市营业人员应保持精神饱满，态度友好，对顾客热情周到。
第三章服务规范第七条超市营业人员应主动为顾客提供咨询和帮助，礼貌用语，主动为顾客开门、拎购物袋等服务。
第八条超市营业人员应耐心听取顾客的意见和建议，及时解决顾客在购物过程中遇到的问题。
第九条超市营业人员应维护超市内部秩序，引导顾客有序购物，不得在排队、结账等过程中发生冲突。
第十条超市营业人员应熟悉所售商品的价格和特点，提供真实准确的信息，不得故意误导顾客。
第十一条超市营业人员应积极参加培训，提高自身专业知识和服务水平，不断提升个人素质。
第四章行为规范第十二条超市营业人员应保守顾客的隐私信息，不得私自泄露顾客的个人资料。
第十三条超市营业人员不得与顾客发生争执，对顾客的投诉和意见应及时反馈给上级处理。
第十四条超市营业人员应爱护超市的公共设施和设备，不得私自使用或私拆。
第十五条超市营业人员应保持良好的工作态度，不得懒散玩忽，不得违规操作商铺设备。
第十六条超市营业人员不得从事与工作无关的活动，不得在工作时间滥用手机、打瞌睡、聊天等。
第五章处罚规定第十七条对违反规章制度的超市营业人员，将根据情节轻重分别给予批评教育、警告、记过、记大过、开除等处罚。
第十八条对于因工作疏忽或不当引发的意外事故，超市将依据相关法律法规和规章制度进行处理，并承担相应的法律责任。
超市员工基本管理规章制度
超市员工基本管理规章制度第一条为规范超市员工的行为，建立良好的工作秩序，促进超市经营的顺利进行，保障超市员工的权益，特制定本规章制度。
第二条员工应遵守超市的各项规章制度，服从管理人员的指挥，听从超市工作的安排，努力工作，认真负责，维护超市的形象和声誉。
第三条员工应当按时上班，严格遵守工作时间，不得早退、晚到。
如有特殊情况需请假，必须提前向主管领导请假，经批准后方可请假。
第四条员工应当保持个人形象整洁，着装整齐，不得穿着不雅观、不洁净的衣服上班。
不得擅自改变发色、发型，不得佩戴大件首饰。
第五条员工应当遵守超市的劳动纪律，不得迟到早退，不得私自外出，不得在工作时间内聊天玩手机，不得在工作中间休息。
第六条员工应当认真履行工作职责，做好本职工作，互相合作，积极为超市发展出谋献策。
不得擅自利用职务之便谋取私利，不得泄漏超市的商业秘密。
第七条员工应当维护超市的财产和设施设备，注意节约用电、用水，请勿浪费物资。
如有发现超市设施设备损坏或有隐患，应及时向主管领导报告。
第八条员工应当积极主动地学习提升自己的专业水平，不断提高自身的综合素质。
同时，要遵守超市的培训计划，认真参加培训活动。
第九条员工应当遵守超市的安全管理规定，注意自我保护，防患于未然。
如有发现超市内存在安全隐患，应及时向管理人员报告，不得擅自处理。
第十条员工应当尊重同事，互相团结合作，共同努力为超市的发展贡献力量。
不得在工作中发生争执、冲突，不得利用职权对其他员工进行欺压。
第十一条员工应当维护超市的声誉和形象，不得故意损害超市的利益，不得做出任何有损超市形象的行为。
如有违反规定，将受到相应的处罚。
第十二条员工应当遵纪守法，维护超市的秩序，不得参与任何破坏社会稳定的活动，不得从事违法犯罪行为。
如有违法行为，将受到法律的严惩。
第十三条员工应当认真听取领导的批评和建议，虚心接受意见，不得抱怨、埋怨领导。
要时刻保持良好的工作态度，不得敷衍塞责。
第十四条员工应当遵守公司的其他相关规定，保持良好的工作态度，不得做出任何有损公司利益的行为。
超市员工规章制度
超市员工规章制度篇一：超市管理超市管理规章制度第一节超市日常工作制度一、做好本职工作，积极、主动、热情、周到为宾客效劳。
二、严格执行物价政策，明码标价。
每天检查标签标识与货物是否相符。
无用便签隐藏或撤掉。
三、老实守信，保质保量，不出售有害健康的食品。
老实守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用，超市因进货收到赠送物品一律归超市所有，任何人不得私吞据为己有。
尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请所有在职人员珍惜自己的人品，尊重业主的厚德，延续彼此的信任。
四、遵守纪律，做到不旷工、不迟到、不早退，不擅离职守。
除约定休息日外，员工旷工每日扣100元，休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元，休息时间超时1小时每次扣50元，早退原因必须在经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发现扣工资辞退。
请在职人员自觉遵守，自己申报违规工程，不要存有侥幸行为，自欺欺人。
无视自己违规而指责他人更不可取。
希望在职人员都要自觉自律，管好自己。
五、及时对商品进行整理，保持陈列整齐美观。
六、接受监督，虚心听取意见。
员工之间互相协助，互相监督，提供违章线索者将现金，对改善意见要虚心听取，正确消化。
七、交接班时，做好货物的盘点工作。
所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金，自家员工更不允许，实有特殊情况，两人以上经手，派送也要先收银后派送，请自觉遵守，免得口舌。
第二节超市商品保管制度一、根据商品所需的存储条件，分类进行保管。
制定库存货物监管员，负责监管物品少缺预报，有效期监督。
二、统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。
绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。
三、保持库房的清洁卫生，消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。
四、控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。
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在整个零售的经营环节中都是通过人来完成整个价值流程的。
离开了人，整个零售经营将无法正常运作。
在这里，老板与员工的素质、形象及业务技能的好坏直接影响着零售店的声誉与效益。
所以，零售经营应以人为本。
人力资源规划人力资源规划是零售业对未来人员的需求和供给之间可能差异的分析，或是零售企业对人才需求与供给做出的估计。
人力资源规划一般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人员分配规划等等。
（1）岗位职务规划主要解决零售业定员定编问题。
零售企业要依据零售企业的近远期目标、劳动生产率、技术设备工艺要求等状况确立相应的组织机构、岗位职务标准，进行定员定编。
（2）人员补充规划就是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充。
人员补充规划要具体指出各级各类人员所需的资历、培训、年龄等要求。
（3）教育培训规划是依据零售企业发展的需要，通过各种教育培训途径，为零售企业培养当前和未来所需要的各级各类合格人员。
1、职工的需求预测职工需求预测是零售企业编制人力规划的核心和前提条件。
预测的基础是零售企业发展规划和零售企业年度预算。
对职工需求预测要持动态的观点，考虑到预测期内工作方法的改进及机械化、自动化水平的提高等变化因素。
职工需求预测的基本方法有以下三种：（1）经验估计法经验估计法是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本零售企业的特点，对零售企业职工需求加以预测。
经验估计法可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。
“自下而上”是由直线部门的经理向自己的上级主管提出用人要求和建议；“自上而下”的预测方式就是由零售企业经理先拟定出零售企业总体的用人目标和建议，然后由各级部门自行确定用人计划。
（2）统计预测法统计预测法是运用数理统计形式，依据零售企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素做数学计算，得出职工需求量。
这类方法中采用最普遍的是比例趋势法，回归分析和经济计量模型比较复杂，用得也不多。
（3）工作研究预测法这种方法就是通过工作研究（包括动作研究和时间研究）来计算完成某项工作或某件商品的工时定额，并考虑到预期内的变动，来确定零售企业的职工需求。
2、人才供给预测零售企业职工的供给预测就是为满足零售企业对职工的需求，而对将来某个时期内，零售企业从其内部和外部所能得到的职工的数量和质量进行预测。
职工供给预测一般包括以下几方面内容：（1）分析零售企业目前的职工状况，如零售企业职工的部门分布、技术知识水平、工种、年龄构成等，了解零售企业职工的现状。
（2）分析目前零售企业职工流动的情况及其原因，预测将来职工流动的态势，以便采取相应的措施避免不必要的流动，或及时给予替补。
（3）掌握零售企业职工提拔和内部调动的情况，保证工作和职务的连续性。
（4）分析工作条件（如作息制度、轮班制度等）的改变和出勤率的变动对职工供给的影响。
（5）掌握零售企业职工的供给来源和渠道。
职工可以来源于零售企业内部（如富余职工的安排，职工潜力的发挥等），也可来自于零售企业外部。
对零售企业职工供给进行预测，还必须把握影响职工供给的主要因素，从而了解零售企业职工供给的基本状况。
零售感悟零售人力资源的规划是为了更好地利用有效的人才，使人力资源组合达到最佳优化。
自然形象的塑造形象对于零售店来说非常重要，特别是售货员的形象更需要塑造。
专业形象塑造第一步，就是塑造完美的自然形象。
售货员的衣着应合乎其企业形象或商品形象，总体来说，零售店服务人员的穿着和修饰应以稳重大方、整齐清爽、干净利落为基本原则。
1、衣着整洁（1）售货员上岗应着装整洁大方，制服应平整、干净、无破损。
（2）上衣和裤子、领带、手帕、袜子等要能互相搭配，服装大小合身并符合季节。
（3）在左胸正确佩带胸卡，方便顾客加深对本零售店和商品的印象。
（1）发型规整，梳理整齐。
男员工头发不过颈部、耳部，前发不过眉，不留鬓角、胡须；发员工发型要文雅，留披肩发上岗时，必须用发卡呀发带系好，不得披头散发。
（2）女员工须淡妆上岗。
（3）饰物简洁，不得佩带过于夸张的耳环、手镯和手饰。
（4）要勤洗澡、勤理发、勤洗勤换衣服。
（5）不留长指甲，指甲内不得有污垢。
（6）注意口腔卫生，清除异味。
仪表与风度之外，售货员须注重举止和体态方面的修炼。
举止是售货员在工作中行为、动作方面的礼节、礼貌要求。
姿态是售货员在行走、站立和就坐时身体应保持姿势方面的礼节、礼貌要求。
一个人的举止是他形象的一幅素描，举止不仅表现了一个人的仪表容貌，也反映了一个人的内在气质与涵养。
售货中的举止要端庄，动作要文明，要有所遵循、有所约束。
在顾客面前打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙齿、打饱嗝、哼歌嬉闹、高声喊人、放声大笑等等都是不文明的举动。
工作中抽烟喝酒、吃东西更不允许。
遇到顾客一般不要主动握手，如顾客主动伸出手来时应略微欠身，轻轻握住手指，不可用力，时间应短，站的距离不要太近。
接待服饰、打扮、相貌奇特的客人，应做到不目盯久视，不惊奇窃笑，不交头接耳，不品评讨论。
2、站与坐（1）站立要端正不要将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前；双手自然下垂，两腿要站直，不能将双腿叉开或一腿向外伸出；不能歪身站立或斜倚门框、楼梯、墙壁、柜台等处。
服务员应时刻注意站立服务的姿势，挺胸收腹，精神饱满，给人以骄健、大方、优美之感。
（2）标准姿态挺胸、收腹、沉肩、双脚分开一五厘米，双臂自然下垂，放在身体两侧或前置，头部端正，目光平视前方。
（3）就坐要坐正、坐直应保持端正自然的正确姿势，不要伏在桌面上，也不要斜靠在椅背上，更不要把腿伸在沙发扶手上或茶几上。
当顾客来到时，要立即起身接待。
坐姿高雅、稳重，给人以端庄、温和、雅观之感。
3、行走行走要步子轻而稳。
迎接顾客走在前，送别顾客走在后。
同行不抢道，客过应让路。
走姿潇洒自然，给人以轻捷、欢悦之感。
标准姿态：挺胸、收腹、沉肩垂肘，身体重心略向前移，走路不拖腿，两肩平齐。
（1）头部略收下腭、鼻口喉一线。
（2）目光平视前方，用余光照顾两鬓及上下。
（3）步速一般应中速行走，狭窄或拥挤的地方应适当减缓步速。
（4）行走路线空旷地带靠边行走，货架之间行走应靠两侧。
（5）引领走在客人前方两侧，时时注意客人是否跟上，拐弯处应回身配合手势做引导状。
（6）礼让迎面来的顾客应侧身礼让，不将身体超越同行的客人，感到后面来客行速较快时应避让。
因工作需要超越顾客时，应礼貌致歉。
零售感悟自然形象的塑造关键在于售货员的修炼，各方面都需要锤炼，哪怕一个细小的环节。
零售店售货员应具备的素质售货员的素质是从事零售店销售时所应具备的基本条件，是从事各种零售店销售和服务活动所需要能力的总和.一般来说,一名售货名要想取得成功必须使自己能够担当起诸如外交家、朋友、健谈者、信息调查员、管理者、创新者、顾客解忧人、变革促进者、教师、心理学家等多重角色。
对于一流售货员的评价，仁者见仁、智者见智，众说纷纭。
更有专家指出，售货员必须有科学家的头脑、艺术家的心、技术员的手、劳动者的脚。
但在现实情况下，这种要求似乎不切实际。
试想一下，一位能够像科学家一样深入了解销售，像艺术家一样对事物有敏锐的洞察力，像工程师那样有动手能力，像永不疲倦的劳动者一样不辞劳苦……那已经不是售货员了，可以称得上销售“教皇”了。
1、专业性与新和力零售店服务人员的专业性与亲和力是零售店人员的核心素质，特别是在与竞争零售店处于同质水平时，零售店售货员的有效销售就成为竞争成败的关键。
售货员是零售店的形象、零售店经营者的信誉、零售店商品的品位与质量的门户，是零售店与顾客之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供商品信息、提供服务，同时了解顾客对所售商品的反应，为商品营销战略修订提供决策依据。
所以，零售店人员的个人素质与能力，不仅直接影响零售店商品的销售速度与销售量，直接关系到零售店盈利水平，也将给零售店的市场形象和商品品牌形象带来长久的影响。
一个优秀的售货员应该是半个商品专家，对所售商品有较深的了解。
不仅对所售商品本身的特点有根本了解，而且对所售商品的发展趋势、生产厂家的实力等有足够的了解。
更重要的是对竞争零售店和商品优劣势有清醒的认识，能够与竞争零售和商品进行使人信服、恰如其分的比较。
在比较中，无原则的贬低竞争对手商品的做法极易导致顾客的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。
同时为了顾客提供购买建议，使顾客对商品产生信任感。
2、创造性思维零售店中的销售本身是一种创造性极强的活动，因为其有不同的商品就会有不同的性格，同时还会有不同的需求对象。
因此，没有“放之四海而皆准”的销售方法，只有营销理论与现实商品密切结合，才能创造出有针对性的零售店销售技巧。
高效率的售货员，善于利用新方法、新思维，从不墨守成规，更不放过任何可能产生销售效果的机会。
他们的思维是创造性的，在销售过程中解决问题的方法是非常规的和有效的，是标新立异、独具一格的，并且又是为顾客所接受的。
他们为了实现“销售”这个结果，销售办法层出不穷。
2、高度的工作热情一个有效的售货员，对工作有异乎寻常的热情，就像演员进入角色，对待所销售的商品就像对待自己深爱的恋人一样，有着高度的热情和执著；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，惟恐别人没有同感。
他不仅对所销售的商品有深刻的了解，而且深信所销售的商品是最好的，能够满足潜在顾客的基本要求，并带来超值。
4、敏锐的洞察力售货员特别善于倾听是有敏锐洞察力的表现，善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观。
而是身体语言、口头语言与顾客说话内容的高度相配合。
就是说，不论顾客说话内容是如何的乏味，售货员都要表现出积极的态度和真诚加入话题的热情，爱顾客之所爱，憎顾客之所憎，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性，从而达到与顾客沟通的目的。
只有深入交谈，才能了解顾客的心理、爱好、性格习惯。
只有与顾客感情发生共鸣，才能降低顾客的不满，有的放矢地对不同类型的顾客提供不同类型的服务。
善于倾听另一层含义便是善于交谈，因为售货员最终是通过与顾客的交谈来达到目的，但善于交谈不是售货员自己侃侃而谈，而是以激发顾客对商品的兴趣和购买欲望为目的，应变能力与广博的知识固然对说服顾客有帮助，但应该避免伤害顾客的自尊心。
5、超强的判断力一个售货员只有具备超强的判断力，才能迅速找出你要服务的真正顾客，譬如很得体的问一些“是否要和某某讨论一下”、“是否再征求一下太太的意见”等问题，判断他是不是决策人，否则会浪费大量的时间并很可能是徒劳无益的。
一个优秀的售货员，不仅要善解人意还应该有很强的敏感性，如果仅仅是善于倾听，尽管抓住了顾客，但不善于分析，就难以准确地从顾客的细微神情变化中，把握其思想状况和内在意图，结果仍然可能在下一步的价格谈判中失败。
善于倾听并能认识到顾客内心真正的动机；善解人意，就是顾及对方心理状态，而不是一味的热情推销。