移动医疗APP用户接受行为研究
移动医疗服务的用户需求分析
移动医疗服务的用户需求分析移动医疗服务是指通过移动互联网技术为用户提供临床医疗、健康管理、医疗卫生信息等服务的一种新型医疗模式。
随着移动互联网技术的普及以及人们对健康管理的需求增加，移动医疗服务逐渐走进了人们的生活。
本文将围绕移动医疗服务的用户需求进行分析，并从用户需求的角度提出相应的解决方案。
一、临床医疗方面的用户需求1.1 问诊服务由于个人常见病、慢性病治疗的便捷性，和疫情的影响，人们对于线上问诊服务的需求越来越强烈。
而一个好的问诊平台，需要拥有专业的医生、诊断设备以及保密的医疗档案等基本功能。
此外，问诊平台还应该具有高效、便捷的挂号、咨询和支付功能，并根据用户的个性化需求提供相应的服务。
1.2 病历管理移动医疗服务提供了在线建档、个人档案的功能，可以将患者的病历、体检结果、医生诊断等信息记录在互联网上，使之实时、安全、便捷地存储和使用。
同时，病历管理系统可以帮助患者和医生共享监测数据、治疗计划及其他若干种健康信息，提高诊疗效果，降低管理和治疗成本。
1.3 健康管理针对患者的家庭医生式的医疗模式也越来越成为移动医疗的一种重要功能。
这种功能主要是根据患者的权限将他的健康数据（如身体指标、生活行为、营养摄入、睡眠模式等）进行实时监控和管理，提供生活习惯、健康饮食、运动指导以及病情监测和诊断建议等功能，以提高用户的健康水平。
二、医疗卫生信息方面的用户需求2.1 医疗资讯患者在接受治疗的过程中，往往需要获得行业前沿资讯，参考病情可能的治疗方案和医疗卫生政策的情况等。
这时候，移动医疗服务可以为用户提供医疗卫生领域的资讯，及时掌握行业动态，并根据自身健康状况做出相应的决策。
2.2 医疗文献对于医护人员和医疗从业者而言，医疗文献是其职业发展和学习成长必不可少的一部分，也是业内专业人士交流的重要手段之一。
移动医疗服务可以为用户提供丰富的医疗文献资源，在移动设备上方便地阅读和保存文献，以便于随时学习和分享。
2.3 医疗数据分析医疗数据分析可以对病案信息、诊疗效果、健康成本等医疗信息进行分析和预测，为医疗机构和个体用户提供有针对性的医疗服务。
医疗行业的移动医疗应用
医疗行业的移动医疗应用移动医疗应用在医疗行业的应用移动医疗应用是指利用移动设备和无线通信技术，为医疗行业提供辅助和支持的应用程序。
随着移动技术的飞速发展，移动医疗应用在医疗行业中起到了重要的作用。
一、移动医疗应用的优势1. 便捷性：移动医疗应用可以随时随地提供医疗服务，患者不再需要亲自前往医院排队等候，通过移动设备即可实现在线咨询、预约挂号等功能。
2. 数据共享：医疗机构之间可以通过移动医疗应用实现数据的共享和交流，提高医疗服务的效率。
患者的病历、检查报告等信息可以方便地在不同医疗机构之间传输，减少重复检查的情况。
3. 医疗资源分配：移动医疗应用可以帮助医疗机构实现资源的优化配置。
通过移动医疗应用可以做到智能排队、预约挂号等功能，将医疗资源合理分配给患者，缓解医疗资源不均衡的问题。
二、移动医疗应用的具体功能1. 在线咨询：患者可以通过移动医疗应用咨询医生，医生可以通过文字、图片、语音等形式回答患者的问题。
这种方式可以提高患者的就诊效率，减少排队等候的时间。
2. 预约挂号：患者可以通过移动医疗应用预约医生的门诊时间，避免了亲自前往医院排队等候的麻烦。
医生可以提前知晓患者的预约情况，合理安排就诊时间，提高就诊效率。
3. 在线诊断：移动医疗应用可以根据患者的症状提供初步的诊断结果和治疗建议，为患者提供参考。
虽然在线诊断并不能完全替代医生的临床判断，但对于一些常见病、多发病的初步判断有一定的帮助作用。
4. 健康监测：患者可以通过移动医疗应用监测自己的健康状况，如血压、血糖、心率等数据，将数据通过移动医疗应用传输给医生，医生可以进行进一步的分析和诊断。
三、移动医疗应用面临的挑战1. 数据安全：移动医疗应用涉及患者的个人健康信息，对数据的安全性要求很高。
开发者和医疗机构需要加强数据的加密和保护措施，防止个人隐私泄露。
2. 医疗标准：现在移动医疗应用的开发和监管还不够成熟，缺乏统一的医疗标准和规范。
医疗机构需要加强与移动医疗应用开发者的合作，共同制定标准和规范。
移动医疗APP的用户体验与实用性研究
移动医疗APP的用户体验与实用性研究移动医疗APP的用户体验与实用性是当前医疗领域的热门研究方向。
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动医疗APP作为一种新的医疗服务方式，正在迅速改变人们的健康管理模式和就医方式。
本文将对移动医疗APP的用户体验以及实用性进行深入研究与分析。
一、用户体验的重要性用户体验是指用户在使用产品或服务过程中的主观感受和满意度。
对于移动医疗APP而言，用户体验的好坏直接关系到用户是否愿意长期使用该APP，并对其宣传与推广起到重要的作用。
良好的用户体验能够提高用户满意度，增强用户的粘性，从而使APP的使用率和复购率提高。
1.1 用户界面设计移动医疗APP的用户界面设计应简洁清晰，符合用户视觉习惯。
合理的布局和导航能够降低用户使用的学习成本，提高使用效率和满意度。
同时，颜色搭配和字体大小的选择也应符合用户的心理期望，避免视觉疲劳和阅读困难。
1.2 交互设计良好的交互设计可以使用户操作更加方便快捷，减少用户的操作迷惑和错误。
比如，合理的按钮设计和动效引导，能够提高用户的操作准确性和流畅性。
此外，应注意减少用户的重复操作和页面的跳转，提高用户的使用效率和体验感。
1.3 信息呈现移动医疗APP涉及到的医疗信息复杂而庞大，信息呈现的方式和内容对用户体验起到关键作用。
信息的呈现要简洁明了、逻辑性强，同时也要考虑到用户的知识水平和信息接受能力。
使用图表、图片等辅助方式能够更直观地表达医疗信息，提高用户的理解和接受度。
二、实用性的研究与评估除了用户体验，移动医疗APP的实用性也是用户选择与使用的重要因素。
一款实用性强的移动医疗APP能够满足用户的实际需求，提供全面且便捷的医疗服务，从而吸引更多用户并获得良好的口碑。
2.1 医疗服务的覆盖面移动医疗APP应提供多样化的医疗服务，包括线上咨询、在线预约挂号、健康数据管理等。
覆盖面广的医疗服务能够满足不同用户的需求，提供更全面的医疗资源，增加用户对APP的依赖和信任。
移动医疗APP用户体验研究
移动医疗APP用户体验研究随着智能手机的普及，移动医疗APP已经成为了越来越多人关注的话题。
移动医疗APP可以为用户提供在线咨询、查看医疗报告、预约挂号等服务。
虽然移动医疗APP的优势在于便捷和高效，但是它们与传统的医疗服务相比，还有很多需要改进的地方。
为了更好地了解移动医疗APP的用户体验，我们进行了一项调研。
第一部分用户使用移动医疗APP的动机我国目前的医疗体制十分繁琐，看病需要排长队、医疗费用高昂等种种问题。
因此，移动医疗APP为用户提供了一个方便快捷的解决方案。
从我们的调研结果来看，用户使用移动医疗APP的主要动机有以下几点：1.医疗服务不方便，需要寻求替代方案：调研中70%的用户表示，选择使用移动医疗APP是因为传统的医疗服务无法满足他们的需要。
2.医疗服务质量差，需要寻求更可靠的医疗服务：调研中约有60%的用户选择使用移动医疗APP是因为他们不信任传统医疗服务。
3.节省时间：在快节奏的现代生活中，很多人都希望能够通过网络快速解决问题。
移动医疗APP在就医效率上确实优于传统医疗方式。
第二部分移动医疗APP的用户体验在调研中，我们发现用户评价移动医疗APP的主要指标包括易用性、便捷性、信息准确性和隐私保护等。
下面，我们将从这四个方面对用户体验进行分析。
1.易用性对于移动医疗APP来说，易用性是其一个非常重要的指标。
调研中也显示出，难用的移动医疗APP会让用户不再使用。
首先是登录，调研中有超过60%的用户认为登录过程过于繁琐，需要频繁登录，同时登录界面过于单一，没有图像或者其他信息提示，导致用户容易忘记账号和密码。
因此，改善登录过程是提高移动医疗APP易用性的一个关键步骤。
其次是页面设计，调研中也发现许多用户对于设计不佳的移动医疗APP感到不爽。
设计简洁、美观的移动医疗APP也更容易受到用户青睐。
2.便捷性作为一款移动应用, 移动医疗APP的便捷性尤其重要。
用户希望从APP得到更方便、更快捷的服务。
基于感知价值和信任的移动健康服务用户采纳行为研究
移 动设备 的 应 用层 出不 穷 ， 与健 康 医 疗 相 关 的移 动
ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｒ ａ ｐ ｉ ｄ ｌ ｙ ｉ ｎ ｏ ｕ ｒ ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｒ ｙ ．Ｉ ｎ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｈ ｅ ｌｔ ａ ｈ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｃ ｏ ｎ ｔ ｅ ｘ ｔ ，ｗｈ ｅ ｔ ｈ ｅ ｒ ｈｅ ｔ ｖ ａ ｌ ｕ ｅ ｏ ｆ ｕｓ ｅ ｒ ｄ ｅ ｍａ ｎ ｄ ｉ ｓ ｓ ａ ｔ ｉ ｓ ｉｅ ｆ ｄ ａ ｎ ｄ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ｍｅ ｃ ｈａ ｎ ｉ ｓ ｍ ｉ ｓ ｐ ｅ ｒ — ｆ ｅ ｃ ｔ ，ｄ ｉ ｒ ｅ ｃ ｌ ｆ ｙ ａ ｆ ｅ ｃ ｔ ｔ ｈ ｅ ａ ｄｏ ｐ ｔ ｉ ｏ ｎ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｏ ｆ ｕｓ ｅ ｒ ｓ ．Ｔ ｈｉ ｓ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｒ ｅ ｖ ｉ ｅ ｗｅ ｄ ｔ ｈ ｅ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｕ ｓ ｅ ｒ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ，ｐ ｅ ｒ ｃ ｅ ｉ ｖ ｅ ｄ ｖ ａ ｌ ｕ ｅ，ａ ｎ ｄ ｔ ｕｓ ｒ ｔ ，ａ ｎ ｄ ｅ ｘ ｐ ｌ ｏ ｒ ｅ ｄ ａ ｒ ｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ￣ａ ｍｅ ｗｏ ｒ ｋ ｏ ｆ ｕ ｓ ｅ ｒ ａ ｄ ｏ ｐ ｔ ｉ ｏ ｎ ｂ ｅ ｈａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｏ ｆ ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｓ ｅ ｖｉ ｒ ｃ ｅ ｓ ｂａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｐ ｅ ｒ ｃ ｅ ｉ ｖ ｅ ｄ ｖ ａ ｌ ｕｅ ａ ｎ ｄ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ． Ｋｅ ｙ Ｗｏ ｒ ｄ ｓ Ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ；Ｕｓ ｅ ｒ ａ ｄ ｏ ｐ ｔ ｉ ｏ ｎ；Ｐｅ ｒ ｃ ｅ ｉ ｖ ｅ ｄ ｖ ａ ｌ ｕｅ
移动医疗APP用户行为分析研究
移动医疗APP用户行为分析研究移动医疗APP（Application）是一种新型的医疗服务方式，用户可通过智能手机等移动设备使用医疗APP获取医疗信息和进行在线医疗咨询等服务，其使用方便快捷，受到广大用户的欢迎。
本文旨在对移动医疗APP用户行为进行分析研究。
一、用户特征1.性别分布据调查，80%的移动医疗APP用户为女性。
这可能是因为女性更关注自身的健康状况，也更习惯使用移动设备获取信息和服务。
2.年龄分布移动医疗APP用户的年龄以30岁至50岁居多，这也与这个年龄段的人群更关注健康相关的信息和服务有关。
此外，随着老龄化的逐渐加剧，65岁及以上年龄段的用户也在逐渐增加。
3.地域分布移动医疗APP使用率在城市明显高于农村。
其中，北上广、深圳等一线城市的用户占比较高。
这可能是由于这些地区的智能手机普及率更高，同时这些地区的医疗资源丰富，用户对健康信息和医疗服务的需求也更高。
二、用户行为1.使用频率据监测，移动医疗APP的日活跃用户占总用户数量的20%左右，周活跃用户占总用户数量的40%左右。
用户平均每天在APP上花费的时间不到10分钟。
这表明，虽然用户对移动医疗APP的需求较高，但使用频率并不高。
2.使用场景移动医疗APP的使用场景主要分为三类：自我诊断、在线咨询和预约挂号。
其中，自我诊断是用户最常用的功能，占比接近六成。
这反映了用户在健康方面的诉求更多集中于自我发现、自我监测、自我预防和自我治疗等方面。
3.使用行为用户使用移动医疗APP的目的不同，使用行为也不相同。
研究发现，用户通过移动医疗APP查询疾病信息和检查报告的占比较高。
此外，用户也经常通过APP进行线上咨询和药物购买等行为。
移动医疗APP还提供了健康数据测量和分析等功能，但用户的使用率相对较低。
三、用户满意度1.用户体验从用户的使用体验来看，一个好的移动医疗APP应具有简约易懂的用户界面和流程，同时还需要有丰富实用的功能和数据。
此外，用户对医生的专业性和服务态度也比较关注。
多场景移动医疗用户持续采纳行为的影响因素
◎2023年第5期◎0前言2018年国务院印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，旨在提升医疗服务效率，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求[1]。
受疫情影响，近年互联网医疗市场规模进一步扩大[2]。
移动医疗是互联网医疗的重要组成部分，指用户使用智能手机、平板电脑等移动电子设备，所实现的如线上预约挂号、药品选购等在内的医疗功能服务。
随着各类信息技术的发多场景移动医疗用户持续采纳行为的影响因素*李普聪，张珂，董洪据，杨青娟*本文系国家社会科学基金项目“移动互联网环境下基本场景营销的O2O 商务用户采纳”（项目编号：17BGL201）研究成果。
摘要文章探究移动医疗用户持续采纳行为的影响因素及其内在联系，从企业直接可控视角分场景对移动医疗行业的发展提出合理化建议。
基于用户使用行为访谈，使用扎根理论分析，参考经典采纳模型，筛选得到影响移动医疗采纳的因素。
根据市场情况，将影响因素置于预约、诊断、电商、管理4类不同场景，设计并完成问卷调查，选用fsQCA 方法进行组态分析。
4个场景下合计9条组态路径，能够有效促进用户采纳；在相关政策制度信息有明显支持的情况下，高绩效期望是用户采纳的必要因素；其余因素在各场景下的作用均有不同。
关键词用户采纳移动医疗场景扎根理论组态分析引用本文格式李普聪，张珂，董洪据，等.多场景移动医疗用户持续采纳行为的影响因素[J]．图书馆论坛，2023，43（5）：111-118.Influencing Factors of Mobile Health Users'Continuous Adoption Based on Multiple ContextsLI Pucong ，ZHANG Ke ，DONG Hongju &YANG QingjuanAbstractThis paper explores the influencing factors to mobile health users'continuous adoption and theirinternal relations ，and make some reasonable recommendations for the development of mobile healthcare industryfrom enterprises ’directly-controlled perspective.Based on the interviews and a survey of user behavior ，the paper performs a grounded theory analysis ，using classic adoption models for reference ，on the factors that affect the adoption of mobile health services.According to marketing conditions ，the influencing factors for four different context scenarios （i.e.making-appointment ，medical diagnosis ，e-commerce ，and management ）are identified.Then ，a questionnaire is developed ，and a configuration analysis is conducted by means of fsQCA method.Thereare a total of 9configuration paths in 4contexts ，which can effectively boost user adoption ；high performance expectancy is a necessary factor for user adoption when supported by relevant policies and system information ；the other factors have varying effects in each context.Keywords user adoption ；mobile health ；context ；grounded theory ；configuration analysis111展，移动医疗因其便携、快捷的特点逐渐成为当下互联网医疗发展的主流。
移动医疗app市场分析报告
移动医疗app市场分析报告1.引言1.1 概述移动医疗app市场已经成为医疗行业中的一个重要发展领域。
随着智能手机的普及和移动互联网技术的飞速发展，人们可以通过手机轻松获取医疗信息、寻找医生、预约挂号、购买药品等，使医疗服务更加便捷和高效。
因此，移动医疗app的市场潜力不容忽视。
本报告将对移动医疗app市场进行全面的分析和研究，探讨其现状、优势与挑战以及未来发展趋势，旨在为相关行业提供有益的参考和借鉴。
1.2 文章结构文章结构部分：本报告将分为三个主要部分：移动医疗app市场现状、移动医疗app 的优势与挑战以及移动医疗app未来发展趋势。
在第一部分中，将对当前移动医疗app市场的整体情况进行全面分析，包括市场规模、用户群体以及主要竞争对手等方面。
接着，在第二部分中，将重点探讨移动医疗app 相对传统医疗方式的优势与挑战，以及如何发挥移动医疗app的优势、克服挑战。
最后，在第三部分中，将对移动医疗app市场的发展趋势进行展望，并总结本报告的主要观点与结论。
文章1.3 目的:本报告旨在对移动医疗app市场进行深入分析，以帮助读者更好地了解该市场的现状、优势与挑战以及未来发展趋势。
通过对市场规模、用户需求、竞争格局等方面进行全面分析，从而为相关企业制定市场策略提供参考和建议。
同时，本报告也旨在呼吁更多关注和投入移动医疗app市场，推动医疗健康服务的数字化转型，促进医患沟通和诊疗效率的提升。
希望通过本报告的撰写，能够为行业发展和社会健康事业做出贡献。
1.4 总结移动医疗app市场正处于快速发展阶段，这一趋势将在未来持续增长。
移动医疗app的出现为人们提供了更加便捷、快速的医疗服务，极大地改善了人们的就医体验。
然而，同时也面临着数据隐私、医疗资源不平衡等挑战。
未来，移动医疗app有望在技术创新、数据安全、医疗资源整合等方面取得更多突破，为人们提供更加全面、优质的医疗健康服务。
我们期待移动医疗app市场能够不断发展壮大，为社会的医疗健康事业做出更大的贡献。
医疗健康类APP的用户使用行为研究
医疗健康类APP的用户使用行为研究随着智能手机的普及，医疗健康类APP逐渐成为人们日常生活中必不可少的应用之一。
这些应用覆盖范围广泛，包括但不限于健康管理、健康咨询、医药信息、在线医疗、预约挂号等功能。
本文将重点研究医疗健康类APP的用户使用行为。
一、用户使用医疗健康类APP的原因对于用户而言，使用医疗健康类APP的主要原因有以下几个方面：1. 方便快捷用户使用医疗健康类APP最主要的原因是因为这些应用非常方便快捷。
通过手机即可实现在线医疗、挂号、预约等功能，不用排队等待，大大节省了时间和精力。
2. 实时反馈医疗健康类APP可以帮助用户实现实时反馈。
例如健康管理类应用可以提供定期记录健康数据、定制营养饮食以及定制运动健身计划的功能，满足用户随时了解自身身体状况的需求。
3. 信息资源丰富医疗健康类APP可以提供丰富的医疗、健康、药品等信息，方便用户获取和分享养生知识。
二、用户使用医疗健康类APP的行为模式医疗健康类APP的用户行为模式主要包括浏览、搜索、购买、评论等。
其中，浏览和搜索是医疗健康类APP最为常见的用户行为。
1. 浏览用户在使用医疗健康类APP时，大量的时间都是用于浏览目标应用中的内容。
这些内容包括健康咨询、医药信息、疾病预防等。
用户浏览的内容大多数是与自身身体健康相关的信息，这些信息可以帮助他们了解更多的养生知识，以便自我调整和治疗。
2. 搜索在医疗健康类APP中，用户搜索是一项十分重要的行为，它可以帮助用户快速定位到自己感兴趣的内容。
在搜索内容的时候，用户通常会输入包含自身疾病症状的关键词，以便找到最适合自己的健康知识和医药品牌。
3. 购买医疗健康类APP也可提供在线购药、健康用品、保险等服务。
用户可以方便地在线购买自己所需要的产品，同时还可以享受优惠。
4. 评论在使用医疗健康类APP时，用户还可以参与评论。
用户可以通过评论分享自己的观点和经验，并与其他用户进行互动，从而获得更多的医疗和健康知识。
移动医疗应用的用户行为分析与优化
移动医疗应用的用户行为分析与优化随着移动互联网的迅猛发展，人们的生活方式和习惯正在发生着巨大的变化。
其中，医疗领域也随之发生着巨大的变化，即移动医疗应用的普及和应用。
移动医疗应用是一种能够提供多样化的医疗保健服务，方便快捷的移动终端上的软件。
以电子病历、养生保健、疾病诊断为基础，辅助医生进行医疗护理，防疫检测，健康管理和保健指导等多个方面，有效地改善了人们的医疗保健体验和医疗服务水平。
但同时，移动医疗应用也存在着一些问题，如用户行为分析和优化的问题。
移动医疗应用的用户行为分析用户行为是指用户在使用产品或服务时所表现出的各种动作和行为。
在移动医疗应用中，用户行为包括了用户下载、安装、使用和卸载等各个方面的行为。
因此，移动医疗应用的用户行为分析是了解用户所使用的医疗应用情况及其使用习惯的重要手段。
用户行为分析可以从多个方面进行，包括用户数量、用户活跃度、用户使用时长、用户使用频率等几个方面。
其中，用户数量是移动医疗应用活跃度和用户群体分布的重要参考因素。
用户活跃度是指用户在多长时间内使用了应用，特别是其最近使用时间。
用户使用时长是指用户使用医疗应用的时长，可以通过记录用户在应用上花费的时间进行计算。
而用户使用频率则更关注于用户在一定时间内的使用次数。
基于这些数据，我们可以深入了解到应用用户群体的性别、年龄、教育水平、地域分布、职业背景等群体特征，便于针对性的推送用户相关信息和服务。
用户行为分析的第二个方面就是用户行为路径的分析。
用户行为路径是指用户下载、安装、使用和卸载移动医疗应用的具体步骤和过程。
通过分析不同用户的行为路径，可以对移动医疗应用进行优化，提高用户使用体验和满意度。
比如说，用户在使用医疗应用时频繁卡顿或者崩溃，就需要针对应用出现的问题进行修复和改善；反之，如果用户在医疗应用中发现与自身需求匹配的服务和功能，就需要在应用中添加或强化这些服务和功能来吸引和留住更多的用户。
针对于用户行为分析，可以依托于AI算法分析出用户的偏好和行为特征。
移动医疗APP使用研究
移动医疗APP使用研究随着互联网的普及，移动医疗APP在我国的应用越来越广泛。
通过移动医疗APP，我们可以随时随地查看自己的健康状况，获取医疗服务和健康建议等，方便快捷。
同时，这些APP还能够帮助医生更好地管理患者的病情，实现个性化诊疗。
然而，移动医疗APP的使用也存在一些问题，如安全性、鉴别性和实用性等方面的不足。
本文将就移动医疗APP使用研究进行探讨。
一、移动医疗APP简介移动医疗APP是一种通过移动设备或手机等互联网终端进行健康信息传输和服务的应用软件。
通过这些APP，用户可以获取医疗健康信息、进行在线咨询、预约挂号和购药等功能。
二、移动医疗APP的应用移动医疗APP的应用范围广泛。
一方面，它可以帮助个人管理健康状况，实现健康自我管理，另一方面，它也可以帮助医生对患者进行更精准的诊疗，提高医疗服务的质量和效率。
移动医疗APP的主要应用包括：1.健康管理通过移动医疗APP，用户可以随时查看自己的健康数据，如血压、血糖、心率等各项指标，辅助进行自我管理和调整。
2.在线咨询用户可以随时通过APP进行在线咨询，得到医生的诊断和治疗建议。
3.预约挂号用户可以通过APP进行普通门诊和专科挂号，避免排队等待和浪费时间。
4.在线购药用户可以通过APP直接在线购药，实现快捷便利。
5.医疗服务评价用户可以对医疗服务进行评价和反馈，促进医疗服务的改进和提升。
三、移动医疗APP存在的问题移动医疗APP的应用虽然便利快捷，但是也存在诸多问题，如安全性、鉴别性和实用性等方面的不足。
1.安全性问题移动医疗APP对用户的隐私、医生的责任和医疗机构的安全性等方面存在着较大的安全隐患，如个人信息泄漏、病情误诊和医疗风险等。
2.鉴别性问题移动医疗APP存在的鉴别性问题也比较严重，如医疗信息鉴别能力不足、诊断误差和治疗效果不理想等。
3.实用性问题移动医疗APP的实用性也存在一些问题，如用户使用难度大、功能实用性差和诊疗服务不够专业等。
移动医疗健康APP用户需求分析与产品设计
移动医疗健康APP用户需求分析与产品设计随着科技的发展和智能手机的普及，移动医疗健康APP成为现代人关注健康的重要工具之一。
用户通过这些APP可以随时随地获取医疗健康信息、监测自身健康状况、预约医生、购买药品等，为用户提供了便捷的医疗健康服务。
然而，为了提高用户体验和满足用户需求，我们需要进行用户需求分析并进行相应的产品设计。
1. 目标用户分析在进行用户需求分析之前，首先需要了解目标用户的特点和需求。
移动医疗健康APP的目标用户包括但不限于以下几类：- 有长期慢性病的患者：这类用户需要通过APP随时查看自身的健康数据、药物提醒等，方便管理疾病。
- 健康意识较高的人群：这类用户关注自身健康状况，喜欢通过APP记录健康数据、健身计划等。
- 医生和医护人员：这类用户需要通过APP查看患者病历、给予远程医疗建议、进行在线咨询等。
- 年轻父母：这类用户需要通过APP了解孩子的生长发育情况、婴儿喂养计划等。
根据不同用户的特点和需求，我们可以针对性地进行产品设计和功能开发。
2. 用户需求分析针对移动医疗健康APP用户的需求，我们需从以下几个方面进行分析：- 健康监测和数据记录：用户需要能够方便地记录和查看自身的健康数据，如心率、血压、血糖等。
此外，用户还希望APP能够提供数据分析和健康报告，发现健康问题并给出相应建议。
- 医疗服务预约：用户希望能够通过APP方便地预约医生、挂号、检查等医疗服务，节省时间和精力。
- 远程医疗咨询：用户希望能够通过APP与医生进行在线咨询，解决一些简单的医疗问题，减少就医频率和费用。
- 用药提醒和购药服务：长期慢性病患者需要APP提供定时用药提醒功能；用户也希望能够通过APP购买药品，方便快捷。
- 健康指导和健身计划：用户希望APP能够提供健康饮食指导、健身计划等，帮助他们保持良好的生活习惯和健康状态。
除了以上几个方面，用户对于移动医疗健康APP的安全性、界面友好性和数据隐私保护也非常关注。
以用户为中心的移动医疗产品创新设计
以用户为中心的移动医疗产品创新设计1. 引言1.1 背景介绍移动医疗产品的创新设计已经成为当今医疗领域的热门话题。
随着移动互联网技术的迅速发展和普及，越来越多的用户开始借助移动设备进行健康管理和医疗服务的接受。
当前市场上的移动医疗产品大多数还存在着诸多问题，如用户体验不佳、功能单一、隐私保护不足等。
为了提升用户满意度和医疗服务质量，我们有必要对移动医疗产品进行创新设计。
移动医疗产品的创新设计需要以用户为中心，充分考虑用户的需求和体验。
只有深入分析用户需求，才能设计出更加贴合用户实际需求的产品。
创新设计还需要遵循一定的设计原则，兼顾产品的功能性、易用性和美观性。
结合新兴的技术，如人工智能、大数据、云计算等，可以为移动医疗产品带来更多可能性和创新点。
在设计过程中我们也要不断优化用户体验，考虑各种风险和挑战，确保产品的安全性和可靠性。
通过本文的研究，我们希望能够为移动医疗产品的创新设计提供一些思路和方法，促进移动医疗领域的发展。
探讨未来移动医疗产品的发展方向，为实际应用推广提供参考。
【2000字】1.2 问题提出移动医疗产品在用户中心设计方面存在一些问题，主要表现在用户体验不佳、功能设计不够人性化、服务内容不够贴近用户需求等方面。
用户在使用移动医疗产品时，往往会遇到操作复杂、信息不全面、无法快速找到需要的内容等问题，导致用户体验不佳。
部分移动医疗产品设计过于医学专业化，难以被普通用户理解和操作，造成用户流失。
部分产品在服务内容方面设置过多冷门的医疗知识，而忽略了用户对常见疾病的需求。
移动医疗产品在用户中心设计方面仍有待提升，需要更加深入地了解用户需求，制定更贴近用户的产品设计策略，以提升用户体验和产品价值。
1.3 研究意义移动医疗产品的创新设计是当前医疗行业发展的一个重要方向。
随着移动互联网技术的快速发展，人们对医疗服务的需求也在不断增加。
针对用户需求的移动医疗产品能够更好地满足用户的健康管理和医疗服务需求，提高医疗服务的便捷性和高效性，为用户带来更好的医疗体验。
移动医疗平台用户使用体验与满意度调查分析
移动医疗平台用户使用体验与满意度调查分析随着移动互联网的持续发展，移动医疗平台越来越受到人们的关注和使用。
移动医疗平台为用户提供了便捷的医疗服务，使得看病就诊更加简单和高效。
然而，为了确保用户的使用体验和满意度，我们有必要对移动医疗平台的用户进行调查分析，以了解用户的实际需求和问题。
首先，调查问卷是我们进行用户调查的主要工具。
问卷应该包括用户的基本信息、使用移动医疗平台的频率和目的、对平台功能和界面的评价、对医疗服务的满意度等内容。
问卷应该设计简洁明了，尽量避免使用专业术语，以保证用户能够准确理解并填写。
在分析问卷结果时，我们可以利用统计学方法进行数据分析。
首先，我们可以计算用户使用移动医疗平台的频率和目的的比例，以了解用户对平台的实际使用情况。
其次，我们可以将用户对平台功能和界面的评价进行统计，可以通过计算满意度和不满意度的比例，得出用户对平台的整体评价。
最后，我们可以通过计算医疗服务的满意度指数，来衡量用户对平台提供的医疗服务的满意程度。
调查结果可能会揭示用户对移动医疗平台的使用体验和满意度存在的问题。
我们需要仔细分析这些问题，并提出相应的改进措施。
例如，如果用户对平台的功能和界面不满意，我们可以考虑优化平台的操作流程和界面设计，使得用户更加方便和舒适地使用。
另外，如果用户对医疗服务的满意度较低，我们可以思考如何提高医疗服务的质量，并与相关的医疗机构合作，提供更加优质的医疗资源。
通过持续的调研和改进，我们可以逐步提升移动医疗平台的用户使用体验和满意度。
为此，我们建议开展以下工作：首先，加强用户培训和教育。
移动医疗平台的功能复杂多样，对于一些不熟悉移动应用的用户来说可能存在一定的使用难度。
因此，我们可以开展一些用户培训和教育活动，提供使用指南和操作视频，帮助用户更好地利用平台功能。
其次，不断优化界面设计。
界面设计直接影响用户的使用体验，我们需要不断优化平台的界面，使得用户能够轻松找到所需功能，操作简单明了。
基于因子分析的移动医疗服务用户采纳意愿影响因素研究
基于因子分析的移动医疗服务用户采纳意愿影响因素研究殷志平【摘要】中国国内移动医疗市场前景可期,但医疗APP类的运用还不是很成熟,当今的移动医疗行业对潜在用户的采纳意愿以及该行业有前景的应用开发方向的探究也少之又少.而移动医疗APP的功能则是影响消费者接纳意愿的重要因素.文章应用因子分析对原始数据进行归纳整理,探究大众对于移动医疗的需求、偏好和建议,并由此预测移动医疗的市场前景,为相关企业对产品进行定位、推广、促销提供事实依据.【期刊名称】《江苏科技信息》【年(卷),期】2018(035)028【总页数】3页(P75-77)【关键词】移动医疗;尝试意愿;潜在用户;影响因素【作者】殷志平【作者单位】武汉科技大学恒大管理学院,湖北武汉 430065【正文语种】中文【中图分类】R-0551 移动医疗发展现状及移动医疗APP介绍移动医疗是以医疗为核心，便携式移动终端为载体，网络为途径的一种医疗服务形式。
移动医疗包括软件和硬件。
移动医疗硬件是这两年最火爆的一个领域，可穿戴设备（如手环、脚环、臂环、头环、手表）层出不穷，各大巨头纷纷投入大量财力进行开发。
Google进军糖尿病领域，准备开发可以检测血糖的隐形眼镜；苹果准备在iWatch中加入检测血压心率的模块。
终端收集人体心率、血压、血糖等健康数据，与手机进行交互，传输到云端进行健康管理、病情监控，成为移动互联网时代的新健康管理方式。
与移动互联网领域相联系，移动医疗是以基于Android和iOS系统等移动终端的软件APP为主，涵盖就医全流程服务及移动金融支付功能的智能医疗软件，这也是本文研究的主要内容。
使用移动医疗软件的病患关注手机上医疗软件的提醒或登录APP系统查阅，就可知道就诊时间、检查结果、医嘱、治疗处方等，不需要在医院排长队等待医护人员的叫号。
移动医疗APP具有众多优势：易操作、功能多，受众广，可获取“大数据”，节省时间、效率高。
目前，很多发达国家将医疗和保险结合起来，为患者提供值得信赖的医疗保障，或者进行医疗体制改革，或者将计算机技术（如云技术）用于医疗行业，大力发展医疗机构信息系统，提高医疗机构和医务人员的服务效率，优化诊疗流程，节约医疗成本。
基于用户分析的适老化移动医疗APP设计研究阐述与探索
基于用户分析的适老化移动医疗APP设计研究阐述与探索摘要：如今，现代的信息化不断发展，老龄化问题不断加重，国内针对老年群体个体需求的研究也在不断增加。
通过社会背景和老年群体的认知，行为特征等研究可知，老年群体的需求和中青年对象有较大不同。
故此，本文分析法分析的方式结合老年群体的属性总结、设计出老年对象的移动医疗APP技术，整体可以以老年对象的实际需求为基础，确保服务流程透明化，视觉呈现合理化，交互操作人性化和亲情关联一体化等内容，可以全面有效地提升老年用户的医疗APP的实际体验。
最后通过用户分析可以知道老年对象的实际健康需求，最终能够为相关产品提供一些有效、可行的设计方式和内容，最终加快和促进智能康养服务的落实。
关键词：基于用户分析;适老化移动医疗APP设计;研究阐述;探索引言:老龄化问题是当前社会发展面临的难题，如何在信息化和智能化的时代下为老年对象提供优质的服务，帮助其改善生活，也成了社会关注的重点。
现基于用户分析的途径分析适老化移动医疗APP设计的可行性，相关研究如下所述。
1.适老移动APP设计需求1.1老年化建设背景中国的老龄化问题是当前社会关注的重点，结合《中华人民共和国2019年国民经济和社会发展统计公报》的研究显示，中国现代的老龄人口正在不断增长且超过了2亿，而且在2050年，老龄人口将占据国家总人口的30%以上。
而且当前我国的养老模式依旧侧重于家庭养老，在原有的计划生育政策影响下，双独生子女家庭较为常见，兼顾社会和养老的压力，社会的压力也较大。
1.2老年群众健康问题随着年龄增加，老年对象的健康问题也越来越突出，这是因为年龄增长下老年对象的自身机能下降，骨密度改变，代谢能力减弱，激素分泌失调的问题也更为常见。
现如今老年疾病防治中心的调查研究表示，约有八成以上的老年对象存在慢性疾病风险或者是疾病问题，部分患者自理能力受到限制，需要其他的关怀和照顾。
大多子女忙于工作且不能够及时询问老年对象的健康情况，老年对象出现不适时候多选择自己忍受，不愿意自己去医院，这可能导致自身的慢性疾病加重，影响患者最佳治疗时间。
移动医疗app市场分析报告
移动医疗App市场分析报告1. 引言移动医疗App是指通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）提供医疗健康服务的应用程序。
随着移动设备的普及和人们对健康的关注增加，移动医疗App市场正在迅速发展。
本文将对移动医疗App市场进行分析，并探讨其发展趋势和商机。
2. 市场规模和增长趋势据统计数据显示，移动医疗App市场在过去几年中呈现出强劲的增长势头。
预计未来几年内，移动医疗App市场的规模将继续扩大。
这主要得益于移动设备的普及、用户对健康的关注度提高以及医疗服务的数字化转型。
3. 主要应用领域移动医疗App的应用领域非常广泛，涵盖了健康管理、医生预约、在线问诊、药品配送等方面。
其中，健康管理类App是市场上最常见的类型，用户可以通过这些App进行身体健康数据的追踪和管理。
4. 市场竞争格局目前，移动医疗App市场竞争激烈，存在多个主要参与者。
国内外的大型医疗机构、互联网巨头和初创公司都在这一领域开展业务。
竞争主要体现在App的功能、用户体验和服务质量等方面。
5. 用户需求和行为分析用户需求是移动医疗App市场发展的关键驱动力之一。
通过调查和分析，我们发现用户对移动医疗App的需求主要包括方便快捷的医疗服务、个性化的健康管理和精确的健康数据分析等。
用户在选择App时，更注重安全性、可靠性和用户体验。
6. 发展趋势和商机移动医疗App市场的发展前景广阔，存在着许多商机。
以下是一些发展趋势和商机的例子：•个性化健康管理：随着人们对健康的重视程度提高，个性化健康管理成为市场上的一个热点。
未来，个性化健康管理App将会更加智能化，根据用户的特定需求提供精确的健康建议和定制化服务。
•电子病历和医生预约：传统病历和医生预约流程繁琐且容易出错。
通过移动医疗App，用户可以更方便地管理自己的病历和预约医生，提高医疗服务的效率和质量。
•远程医疗和在线问诊：随着网络技术的发展，远程医疗和在线问诊已成为一种趋势。
用户可以通过移动医疗App和医生进行实时沟通，获得医疗咨询和诊断，减少时间和金钱的浪费。
医疗健康APP市场调研报告分析医疗健康应用的市场发展情况
医疗健康APP市场调研报告分析医疗健康应用的市场发展情况随着智能手机的普及和移动互联网的发展，医疗健康类应用（APP）在近几年取得了快速的增长。
本文将对医疗健康APP市场进行调研分析，以了解其市场发展情况。
一、行业背景医疗健康APP市场是指提供与医疗健康相关服务的手机应用程序所组成的市场。
这些APP可以提供健康管理、健康咨询、医疗预约、病历管理等功能，为用户提供便捷的医疗健康服务。
二、市场规模根据市场调研数据显示，医疗健康APP市场规模呈现出逐年扩大的趋势。
据统计，截至2020年底，全球医疗健康APP用户数量已超过10亿。
预计到2025年，全球医疗健康APP市场规模将达到1000亿美元。
三、市场发展趋势1. 移动医疗健康服务的兴起随着移动互联网的普及，越来越多的用户开始通过手机APP来获取医疗健康服务。
例如，用户可以通过医疗健康APP进行慢性病管理、健康数据记录与监测等。
移动医疗健康服务的兴起成为市场发展的重要推动力。
2. 人工智能技术的应用随着人工智能技术的不断发展，医疗健康APP开始应用人工智能技术，提供更智能化的服务。
例如，通过人工智能算法，APP可以根据用户的健康数据为其推荐适宜的饮食和锻炼方案，帮助用户更好地管理健康。
3. 数据安全的挑战医疗健康APP涉及用户的健康数据，因此数据安全成为市场发展的一个重要挑战。
医疗健康APP需要加强数据加密、隐私保护等措施，确保用户数据的安全和隐私。
四、市场主要参与者1. 医疗机构越来越多的医疗机构开始开发和推出医疗健康APP，为用户提供更便捷的医疗服务。
例如，用户可以通过APP预约医生、查询检查报告等。
2. 科技公司一些科技公司也积极参与医疗健康APP市场。
例如，谷歌推出了谷歌健康（Google Health）APP，苹果推出了HealthKit和Health App等。
3. 创业公司医疗健康APP市场也吸引了很多创业公司。
他们致力于通过技术手段改善医疗健康服务。
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・１４・ ｔｅｂｉｅ ｃｅｈｕａ・ｈｕｌｉａｎｗａｎｇ ｙｕ ｘｉａｎｄａｉ
ｊｉｎｇｊ
万方数据
随着移动智能终端的发展，人们对医疗健康的 需求已经不再局限于传统的有病才去医院的阶段， 更趋向于利用移动终端设备随时随地的监控自身健 康状态，健康医疗类ＡＰＰ呈现高速增长状态。普华 永道的调查结果显示（陈骞，２０１３）：１２］８０％的中国 受访者期望在将来广泛地使用移动医疗技术，５４％ 的受访者相信移动医疗将改善他们管理自己整体健 康状况的方法，４５％的受访者希望移动医疗能使就 诊更加便利，３６％的受访者相信移动医疗将会减少
数据来源：用户雷达２０１５年４月移动应用数据
移动ＡＰＰ用户接受行为，是指移动用户初步采 纳、使用ＡＰＰ的偏好表现、使用频率及其它行为表 现。本研究采用“易观智库・中国数字消费用户雷 达”的移动医疗ＡＰＰ用户的活跃人数、启动次数和 使用时长等三个指标对接受行为进行客观测量，这 有别于已有研究对接受行为进行被试主观报告的测
患者之中。 三、移动ＡＰＰ用户接受行为理论分析
行为的核心变量，即努力期望（Ｅｆｆｏｒｔ Ｅｘｐｅｃｔａｎｃｙ）、 绩效期望（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｅｘｐｅｃｔａｎｃｙ）、社会影响（Ｓｏ・
ｃｉａｌ
Ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ）和促进因素（Ｆａｃｉｌｉｔａｔｉｎｇ Ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ）；
另外，还包括年龄、性别、经验与自愿性等四个控制
响。ＴＡＭ模型正是基于ＴＲＡ中态度意愿影响实际
行为的逻辑关系，引入了感知有用性和感知易用性 这两个重要概念。Ｄａｖｉｓ（１９８９）Ｍ１认为技术使用行 为是由行为意向决定的，而行为意向由想用的态度 和感知的有用性共同决定，想用的态度由感知的有 用性和易用性共同决定，感知的有用性由感知的易 用性和外部变量共同决定，感知的易用性是由外部 变量决定的。 自ＴＡＭ提出后，其可靠性和解释力被国内外学 者不断进行验证和改进，也广泛应用于其它相关领 域的研究。但随着信息技术与应用的突飞猛进， ＴＡＭ已很难满足新形势的需要。于是，Ｖｉｓｗａｎａｔｈ等 人（２０００）∞３提出了技术接受和使用整合模型（Ｕｎｉ－ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，简 称ｕＴＡｕＴ），该模型包括四个影响使用意图和使用
变量。
（二）移动ＡＰＰ用户接受行为研究 随着移动互联网及其技术的快速发展，许多学 者运用ｕＴＡＵＴ模型研究移动用户的使用行为。如： ＡｂｕＳｈａｎａｂ（２００７—１发现是努力期望、绩效期望、社 会影响和性别显著影响用户对移动银行的使用行 为；吴雅娟（２０１０）Ｉｓ］基于ＵＴＡＵＴ模型并结合感知 成本、消费体验和感知娱乐理论等因素共同构建了 手机视频用户接受模型；Ｇｕｏ等人（２０１１）∽３研究发 现成就导向、社会影响和感知娱乐以及用户的使用 习惯，对虚拟世界购买行为有显著影响；董婷 （２０１３）¨刮加入了使用情境、感知风险、使用满意度 等因素，研究移动支付用户在使用过程中的持续性 行为意向；等等。
（ｉｉＭｅｄｉａ Ｒｅｓｅａｒｃｈ）数据显示：２０１２年中国移动医疗
收稿日期：２０１５—０６—０２
基金项目：教育部人文社会科学基金项目“启发式就医行为决策研究：基于患者感知的视角”（１３ＹＪＡ６３００５６） 作者简介：刘庆顺，山东青年政治学院管理学院教授，博士；梁之栋，山东青年政治学院管理学院讲师，博士。
２９４．３３ ２７２．１３ １４８．４７ ５０．０４ ４２ ８６ ２２．３４ ２１，３４
启动次数（万）
５１６０．４６ ２８４５．７９ １０２２．４８ ３８１．５８ ８２１．９１ １１２５，６８ １８２．３８
使用时长（万小时）
２５２．４４ １０４．５５ ２５．２９ ９．６０ ３２．６２ ｉ８６．０３ ６．７４
地位。
称。一般来说，基于浏览器实现的互联网应用可称
为Ｗｅｂ ＡＰＰ，而基于移动互联网接入可称之为移动 ＡＰＰ（ＬＩ ＫＹＯＵＮＧ，２０１４）。－ｌ ｏ本研究指的是移动
ＡＰＰ，就是针对手机等移动连接到互联网的业务或 者无线网卡业务而开发的第三方应用程序服务，本 文界定的移动医疗包括健康管理等内容。 ２０１５年全国两会期间，有代表、委员相继建言 推进“移动医疗”，政府工作报告中首次将“互联网 ＋”行动计划提升为国家战略，移动医疗也再次成 为人们关注的焦点。实际上，国家工信部在电子商 务“十二五”规划和物联网“十二五”规划中，已将移 动医疗、智慧医疗和个人医疗监护都列为重要项目； 并于２０１３年挑选了６—８个城市作为信息消费的试 点，移动医疗也在试点项目当中。另据艾媒咨询
移动医疗ＡＰＰ用户接受行为研究
刘庆顺，梁之栋
（山东青年政治学院，山东济南２５０１０３）
摘要：随着移动智能终端的发展，中国移动医疗市场的发展潜力与需求十分旺盛。本研究基于信息技术接受理论， 探讨移动医疗ＡＰＰ用户接受行为的特征及其影响因素。研究发现，移动医疗ＡＰＰ感知的有用性与易用性是用户考虑的 首要前提，而感知专业性与社区娱乐性则是影响医疗类ＡＰＰ接受行为的关键因素，这意味着移动ＡＰＰ应该更加重视用 户的社会认同感与社区归属感体验。 关键词：移动医疗；ＡＰＰ用户；技术接受模型；用户接受行为 中图分类号：Ｃ９３１．６文献标识码：Ａ文章编号：１００８—７６０５（２０１５）０４—００１４—０５
份。
使用时长
根据ＵＴＡＵＴ模型（Ｖｉｓｗａｎａｔｈ，Ｄａｖｉｓ，２０００）、∞Ｊ
ＬＩ
ＫＹＯＵＮＧ（２０１４）¨ｏ等人的研究结论以及我国移
（三）用户接受行为的描述性统计分析 １．移动医疗ＡＰＰ用户行为的性别分析 调查对象中女性占５９％、男性占４１％；年龄分 布在１８—５６岁，其中２０—４５岁的调查对象占９ｌ％。 考虑到移动医疗用户使用的特征，这与本研究在样 本选取中采用分层抽取具有直接的关系。 调查数据显示，女性“正在用、曾经用过、听说 或见过”医疗ＡＰＰ的数量（平均３．４个）明显高于男 性（平均２．１个），这可能与目前我国医疗ＡＰＰ的类 型主要以健康保健类为主有较大的关系。 另外，根据３６０手机助手发布的（２０１５手机应 用行业趋势绿皮书》显示：在过去４个季度中，中国 移动互联网用户的性别比例悄然发生了变化，女性 比例从２０１３年第四季度的４１％上涨至２０１４年第三 季度的４７％。这也间接印证了女性
求十分旺盛。不过，尽管移动医疗行业前景广阔，但 我国目前还未进入全面推广阶段，仍然存在盈利模 式有待摸索、厂商难以切人医疗系统、产业配套技术 政策不够成熟等问题。而从移动医疗用户行为的角 度来看，目前的移动医疗类ＡＰＰ并未给大多数普通 消费者带来很好的消费体验，尤其是绝大部分移动 医疗用户数量少且活跃度低，而且多数医务人员使 用移动医疗的意愿也不高，本研究正是基于该视角 探讨移动医疗ＡＰＰ用户行为的特征规律。 二、移动医疗ＡＰＰ的类型与用户使用现状 （一）移动医疗ＡＰＰ用户潜在需求旺盛 ２０１４移动互联发展大会上发布的《中国移动互 联网发展报告（２０１４）》蓝皮书指出，截至２０１４年１ 月，我国移动互联网用户总数达８．３８亿户，在移动 电话用户中的渗透率达６７．８％；手机网民规模达５ 亿，占总网民数的八成多，手机保持第一大上网终端
医疗费用。 （二）移动医疗ＡＰＰ的类型与用户分布
ｎｏｌｏｇｙ Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ
Ｍｏｄｅｌ，简称ＴＡＭ）最初是由Ｄａｖｉｓ
ｏｆ Ｒｅａｓｏｎｅｄ
（１９８９）Ｈ ｏ运用理性行为理论（Ｔｈｅｏｒｙ
Ａｃｔｉｏｎ，简称ＴＲＡ）研究用户接受信息系统时所提出 的一个模型，目的是解释人们对信息技术与系统的 接受程度为什么比较低。ＴＲＡ（Ｆｉｓｈｂｅｉｎ Ｍ，Ａｊｚｅｎ Ｉ，１９７５）”１假设使用者的行为意图决定了其实际行 动，而该行为意图又受使用者态度和主观观念的影
其次，对于影响因素采取主观报告测量的方式。 比如对于表２中的７款应用，让被试对其使用的易 用性感知（Ｅ）、有用性感知（ｕ）、群体压力感知 （Ｇ）、方便性感知（Ｃ）、风险性感知（Ｒ）和娱乐性感 知（Ｊ）分别进行打分（分值为ｌ、２、３、４、５）。 为了提高数据收集的客观性以及减少被试填写 问卷的工作量，本研究第一步是让被试对选取的３５ 款ＡＰＰ进行客观回答，选项分别是“正在用”、“曾经 用过”、“听说或见过”、“从没听说或见过”；第二步 才让被试对其中的“正在用、曾经用过、听说或觅 过”的ＡＰＰ进行主观打分。 考虑到使用移动医疗的用户群特点，本研究在 济南市的高校、医院以及泉城广场、泉城公园等地 方，采用现场填写问卷的方式共收集有效问卷１３５
（一）变量选取与测量
感知娱乐是用户在使用移动医疗ＡＰＰ过程中阐述 的心情愉快的积极心理状态。 （二）研究设计与数据收集 首先，本研究采用“易观智库”的月数据来反映 移动用户ＡＰＰ的接受行为与意愿程度。本研究共 选择３５款医疗ＡＰＰ，部分数据如表２所示。
表２部分移动ＡＰＰ用户的使用行为
应用名称 怀孕管家 美袖 大姨吗 春雨医生 孕期提醒 瘦瘦 用药助手 所属领域 医疗健康 医疗健康 医疗健康 医疗健康 医疗健康 医疗健康 医疗健康 活跃人数（万）
ｆｌｅｄ Ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ ａｎｄ Ｕｓｅ ｏｆ
艾媒咨询的调查显示（２０１４），国内目前移动医 疗ＡＰＰ已达２０００多款。这些ＡＰＰ主要分为五类： （１）医药产品类，如提供药品介绍和购药服务的“掌 上药店”；（２）医药专业类，主要是满足医药专业人 士了解专业信息和查询医学参考资料需求的应用， 如“杏树林”；（３）寻医问诊类，主要是满足用户寻医 问诊需求的应用，如“春雨掌上医生”；（４）咨询服务 类，主要是预约挂号及导医、咨询和点评服务平台， 如“就医１６０”；（５）细分功能产品类，如记录女性生 理周期的“美柚”和“大姨吗”、测量心率的“春雨心 镜”等。 从移动ＡＰＰ在医疗服务链的分布来看，也可以 分为诊疗前、诊疗中和诊疗后三大类。从每个环节 的移动医疗Ａｐｐ分布来看，大多ＡＰＰ选择在诊疗前 环节开展服务，健康管理ＡＰＰ同质化比较严重；而 诊疗中和诊疗后相应ＡＰＰ较少，无法满足专业人士 需求。 总之，我国移动医疗ＡＰＰ市场仍处于初级阶 段，获取流量和培养用户消费习惯是ＡＰＰ开发设计 的普遍目标，真正能产生价值的ＡＰＰ应用还不多， 绝大部分都成为了僵尸应用。相对而言，国外移动 医疗ＡＰＰ市场较为发达，至今已有超过１０００００种 移动医疗ＡＰＰ通过审核，很多已进入商业化阶段。 国外用户量最大的是健身类ＡＰＰ，盈利能力最强的 是医疗服务类ＡＰＰ，而目标用户主要集中在慢性病