矛盾纠纷化解机制制度

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关于健全矛盾纠纷多元化解工作制度的方案

关于健全矛盾纠纷多元化解工作制度的方案，可以从以下几个方面进行：

1. 建立矛盾纠纷多元化解机制：通过整合多种资源，建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的矛盾纠纷多元化解格局。加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，形成工作合力。鼓励和引导当事人选择调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等适宜的方式解决矛盾纠纷。

2. 完善矛盾纠纷排查调处工作制度：定期组织开展矛盾纠纷排查调处工作，加强分析研判，及时预防和化解矛盾纠纷。建立健全信息报告制度，及时向有关部门报告重大矛盾纠纷信息。

3. 加强调解组织建设：加强人民调解组织建设，推动调解组织网络向基层延伸。加强行业性、专业性调解组织建设，支持社会力量参与调解。加强律师调解工作，发挥律师在化解矛盾纠纷中的作用。

4. 完善调解程序和衔接机制：建立健全调解程序和衔接机制，完善调解协议的司法确认程序。推动调解与仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接，形成便捷高效的矛盾纠纷解决机制。

5. 加强矛盾纠纷多元化解工作保障：加强组织领导，建立健全矛盾纠纷多元化解工作机制。加强队伍建设，提高调解员素质和能力。加强经费保障，将调解工作经费纳入财政预算，积极争取社会力量支持。

总之，健全矛盾纠纷多元化解工作制度需要从多个方面入手，建立完善的工作机制，加强组织领导和队伍建设，保障经费投入，推动形成多方参与、齐抓共管的工作格局。同时，还需要注重宣传引导，提高人民群众的法律意识和维权意识，增强社会对多元化解矛盾纠纷方式的认同感和信任度。

矛盾纠纷化解机制通用

在人类社会中，矛盾与纠纷是不可避免的存在。无论是个体之间的矛盾、群体之间的纠纷，还是国家之间的冲突，都可能涉及到各种各样的利益、观念和情感冲突。如何化解这些矛盾与纠纷，促进社会稳定与和谐，成为人类社会发展不可或缺的重要课题。本文将围绕矛盾纠纷的本质、表现、化解机制等方面展开论述，并提出一些通用的矛盾纠纷化解机制，希望能够为构建和谐社会提供一些借鉴和启示。

**矛盾纠纷的本质与表现**

矛盾纠纷是人类社会存在的普遍现象，其本质在于相互矛盾的利益、观念和情感。矛盾可以分为实质性的矛盾和表面性的矛盾。实质性的矛盾是指存在于事物本质之中的、不可调和的矛盾，是矛盾的根源所在；而表面性的矛盾则是实质性矛盾在具体事物上的表现，通常是由于不同利益、观念等的碰撞而产生的。

矛盾的表现形式多种多样，可以是个体之间的争执、群体之间的对抗，也可以是国家之间的冲突。在个体层面，矛盾主要表现为人际关系的紧张、争执与矛盾等；在群体层面，矛盾则表现为社会利益的冲突、文化观念的碰撞等；而在国家层面，矛盾则表现为国家之间的领土、资源、意识形态等方面的分歧与冲突。

**矛盾纠纷的化解机制**

针对不同层面的矛盾纠纷，需要有不同的化解机制。以下将分别从个体层面、群体层面和国家层面探讨矛盾纠纷的化解机制。

* 个体层面：

在个体层面，矛盾纠纷的化解主要依赖于沟通与协商。个体之间的矛盾往往源自于沟通不畅、信息不对称等问题，因此建立有效的沟通机制是化解个体矛盾的关键。通过沟通，可以了解对方的立场、利益诉求，找到双方的共同点，从而达成一致。此外，协商也是化解个

矛盾纠纷排查化解工作制度范本（2篇）

矛盾纠纷排查化解工作制度范本

一、引言

矛盾纠纷是社会发展过程中不可避免的问题，解决矛盾纠纷是维护社会稳定和谐的重要任务。为了规范矛盾纠纷排查化解工作，制定本制度。

二、工作目标

本制度的目标是建立科学、规范、高效的矛盾纠纷排查化解机制，通过积极主动的工作方式，及时化解矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。

三、工作职责

1. 负责受理矛盾纠纷的申报和登记工作；

2. 调查研究，了解矛盾纠纷的起因和背景，确定排查化解策略；

3. 主动联系当事人，进行矛盾纠纷的了解和调解工作；

4. 协助相关部门，提供相关证据和资料；

5. 督促落实矛盾纠纷的化解方案，保证相关工作的顺利进行；

6. 汇总矛盾纠纷排查化解工作情况，及时上报；

四、工作流程

1. 受理申报：接收当事人的申报，进行登记；

2. 调查研究：调查研究矛盾纠纷的起因和背景，并确定排查化解策略；

3. 联系当事人：主动联系当事人，了解矛盾纠纷的具体情况，进行调解工作；

4. 提供证据：协助相关部门，提供相关证据和资料；

5. 督促落实：督促各方落实矛盾纠纷的化解方案，保证相关工作的顺利进行；

6. 汇总上报：汇总矛盾纠纷排查化解工作情况，及时上报。

五、工作原则

1. 公正公平：以公正公平的态度对待矛盾纠纷，不偏袒任何一方；

2. 积极主动：采取积极主动的工作方式，主动联系当事人，推动矛盾纠纷的解决；

3. 依法依规：依法依规开展矛盾纠纷排查化解工作，维护法治原则；

4. 快捷高效：以快捷高效的工作态度，解决矛盾纠纷，确保社会稳定和谐；

5. 预防为主：加强矛盾纠纷排查工作，做好预防工作，防患于未然。

矛盾纠纷排查化解工作制度范本(3篇)

矛盾纠纷排查化解工作制度范本

一、联席会议制度

建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开成员单位会议，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。

二、排查制度

坚持执行每半月排查一次____纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时____-开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。

三、分流制度

____纠纷排查调处服务中心对群众要求调处的____纠纷，实行统一登记受理，然后根据矛盾纠纷的性质、类别，按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则，分流指派到有关部门和单位。对中心分流指派的矛盾纠纷，有关部门或单位按照分流指派的任务和要求，强化调处责任，落实调处措施，确保调处效果，并及时反馈调处结果。

四、移送制度和归口管理制度

调处服务中心对所有受理的____纠纷，实行一个窗口对外，按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理’’的原则，视情况分流或直接____调处：

1、涉及保险、劳动争议、工伤等矛盾纠纷，由劳资部门会同党政办、当事人所在车间部室负责调处。

2、计划生育方面的矛盾纠纷，由计生办和有关部门、相关车间部室负责调处。

3、涉及安全生产等矛盾纠纷，由安监部和有关部门、相关车间部室负责调查。涉及____的矛盾纠纷，由信访办牵头、有关部门负责调处。

4、涉及治安方面的矛盾纠纷，由综治办会同派出所、当事人所在车间部室负责调处。

5、上述单位对所属矛盾纠纷必须进行面对面的调解工作，确实调处不了的，由公司矛盾纠纷排查调处领导小组抽调人员协调调处。

矛盾纠纷排查化解工作制度

第一章总则

第一条为加强本单位内部矛盾纠纷的排查和化解工作，建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，促进单位和谐稳定发展，维护广大干部职工的合法权益，特制订本工作制度。

第二条本工作制度适用于我单位与干部职工之间的矛盾纠纷排查化解工作。

第三条坚持依法依纪依规，既正确处理矛盾纠纷，又依法保障干部职工的合法权益；既以宽容、和谐的态度对待矛盾纠纷，又以规范、公正的态度解决矛盾纠纷，着力推进矛盾纠纷排查化解工作有序进行。

第四条各级领导干部要引起高度重视，把矛盾纠纷排查化解工作摆上突出位置，抓好组织实施。各级机关和单位要加强对矛盾纠纷排查化解工作的领导，努力营造稳定和谐、干事创业的工作环境。

第五条本工作制度的实施，必须与党风廉政建设、民主集中制、干部队伍建设等相结合，相互促进，相互配合。

第二章工作任务

第六条矛盾纠纷排查化解工作的基本任务是：及时发现矛盾纠纷，正确判断性质，科学分析原因，采取有效措施进行化解，确保问题得到解决。

第七条单位内部各类矛盾纠纷中，产生较大而尚无解决办法的或不易解决的问题，必须引起重视，及时排查化解，确保职工利益不受侵害，保证单位稳定和谐运行。

第三章组织机构

第八条此次工作由单位办公室牵头，下设办公室矛盾纠纷协调小组，具体负责指导、审核、督查矛盾纠纷排查化解工作。

第九条矛盾纠纷协调小组成员由办公室主任任组长，办公室其他成员及相关部门负责人为成员。小组各成员要经过必要的培训和学习，提高组织化解矛盾纠纷工作能力。

第十条矛盾纠纷协调小组要定期研究和制定有关矛盾纠纷排查化解工作的具体措施，对矛盾纠纷展开调研，审核排查化解报告，提出解决方案，并组织实施。

银行矛盾纠纷排查化解处理制度

目标：

本制度旨在建立一个有效的机制，以排查、化解和处理银行矛盾纠纷，确保银行业务的顺利进行和客户满意度的提高。

范围：

本制度适用于所有银行的工作人员，包括管理层、客户服务人员和相关部门。

定义：

银行矛盾纠纷是指由于操作错误、信息不准确、服务不到位或其他原因而导致的客户投诉或争议。

程序：

1. 排查：及时发现和识别潜在的矛盾纠纷，包括对银行业务流程和操作进行监控和审核，通过客户反馈和内部检查等方式，确定可能存在的问题。

2. 化解：积极采取措施解决矛盾纠纷，包括与客户进行沟通和

协商，提供合理解释和解决方案。若问题无法在短时间内解决，应

协调相关部门进行深入调查和处理。

3. 处理：及时处理已经发生的矛盾纠纷，采取适当的补救措施，包括退款、赔偿或其他形式的补偿。同时记录矛盾纠纷的处理过程

和结果，以便后续追踪和改进。

责任：

- 管理层应建立和维护有效的矛盾纠纷排查化解处理制度，并

确保其执行和落实。

- 客户服务人员应积极了解制度要求，准确记录客户投诉和矛

盾纠纷，及时向上级报告并协助处理。

- 相关部门应配合银行内部调查和处理矛盾纠纷，并提供必要

的支持和协助。

监督和改进：

- 定期进行内部审核和评估，检查制度执行情况，并及时纠正

和改进不足之处。

- 整理和统计矛盾纠纷相关数据，分析主要原因和趋势，提出

改进措施和建议。

诚信原则：

在排查、化解和处理矛盾纠纷的过程中，银行应遵循诚信原则，保护客户权益和维护银行声誉。所有处理结果均应公正、合理和透明，不得为个别客户提供特殊待遇。

以上为银行矛盾纠纷排查化解处理制度的基本内容，具体操作

社区矛盾纠纷排查化解处理制度

1. 引言

社区作为居民生活的重要场所，不同居民之间难免会发生矛盾

和纠纷。为了促进社区和谐发展，制定一套有效的社区矛盾纠纷排

查化解处理制度至关重要。

2. 目的和原则

社区矛盾纠纷排查化解处理制度的目的是及时、公正、合理地

处理社区矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。在制定和执行过程中，应

遵循以下原则：

- 公正平等：对待所有矛盾纠纷当事人，不偏不倚地进行处理；

- 高效便捷：矛盾纠纷处理程序简化、时间合理安排，以提高

效率；

- 协商解决：倡导当事人通过协商互通有无，主动寻求和解；

- 法律约束：依法处理矛盾纠纷，确保公平和合法性。

3. 处理程序

社区矛盾纠纷排查化解处理制度应包括以下处理程序：

1. 接受投诉：建立投诉受理机制，确保居民能够方便地提出投诉；

2. 初步调查：对投诉内容进行初步调查，了解矛盾纠纷的起因

和当事人的意见；

3. 协商调解：安排协调员或调解委员会协助当事人进行协商调解，主动寻求和解方案；

4. 调解协议：当双方达成调解协议后，制定书面协议明确双方

约定事项；

5. 强制执行：如调解协议未能履行或有一方不同意调解的，可

采取强制执行措施；

6. 诉讼解决：如无法通过调解解决的纠纷，当事人可依法向相

关法院提起诉讼。

4. 监督和评估

为了确保社区矛盾纠纷排查化解处理制度的有效实施，应进行

监督和评估。具体措施包括：

- 监督机构：设立专门的监督机构负责监督社区矛盾纠纷处理

工作；

- 反馈机制：建立投诉反馈机制，及时关注居民的意见和建议；

- 评估机制：定期评估社区矛盾纠纷处理制度的效果，提出改进措施。

化解矛盾纠纷工作制度

一、总则

1. 为了加强社会矛盾纠纷的预防和化解工作，维护社会稳定和谐，根据相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

2. 本制度适用于各级人民政府及其有关部门处理社会矛盾纠纷的工作，包括调解、仲裁、行政复议、诉讼等方式。

3. 化解矛盾纠纷工作应当遵循公正、公平、及时、便民的原则，尊重当事人的合法权益，促进社会和谐稳定。

二、工作机制

1. 建立矛盾纠纷排查机制。各级人民政府及其有关部门应当定期排查辖区内的矛盾纠纷，及时发现、掌握和报告矛盾纠纷情况。

2. 建立矛盾纠纷调解机制。各级人民政府及其有关部门应当建立健全调解组织，完善调解制度，加强调解员队伍建设，提高调解工作水平。

3. 建立矛盾纠纷仲裁机制。对于适宜仲裁的矛盾纠纷，当事人可以自愿选择仲裁方式解决。仲裁机构应当依法、公正、高效地处理矛盾纠纷。

4. 建立矛盾纠纷行政复议和诉讼机制。当事人对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

行政复议机关和人民法院应当依法、公正、及时地处理矛盾纠纷。

三、工作职责

1. 各级人民政府应当加强对矛盾纠纷化解工作的领导，建立健全工作机制，制定相关政策措施，提供必要的经费和人员保障。

2. 有关部门应当按照各自职责，负责矛盾纠纷的排查、调解、仲裁、行政复议和诉讼等工作。各部门之间应当加强协作配合，形成工作合力。

3. 调解员、仲裁员、行政复议人员和法官等工作人员应当具备相应的专业知识和业务素质，严格遵守工作纪律和职业道德规范。

四、工作程序

1. 矛盾纠纷的排查。各级人民政府及其有关部门应当定期排查辖区内的矛盾纠纷，及时发现、掌握和报告矛盾纠纷情况。对于重大、疑难、复杂的矛盾纠纷，应当及时上报上级人民政府或者有关部门。

进一步完善矛盾纠纷多元化解工作机制的实施方案

进一步完善矛盾纠纷多元化解工作机制的实施方案一、建立健全多元化解矛盾纠纷的组织机构

为了确保矛盾纠纷多元化解工作的顺利进行，需要建立一个专门的组织机构来负责统筹协调。该机构应包括各级政府、人民团体、法院、仲裁机构等相关部门的代表，并由一个负责人负责协调工作。这个组织机构的职责包括制定多元化解矛盾纠纷的指导方针、推动政策法规的修订、培训相关人员、协调各方面资源等。

二、加强法律法规的建设和完善

多元化解矛盾纠纷需要有一系列的法律法规来支持。因此，我们应加强法律法规的建设和完善，特别是在矛盾纠纷预防、调解、仲裁、诉讼等方面，通过法律手段来规范各方的行为，保障各方的合法权益。此外，还应加强对法律法规的宣传教育，提高公众的法律意识和观念。

三、发展多元化解矛盾纠纷的专业人才队伍

多元化解矛盾纠纷需要有一支专业人才队伍来支持。因此，我们应加强对相关人员的培训和教育，提高他们的专业素质和能力。此外，还应通过各种方式，如设立研讨会、论坛等，促进专业人员之间的交流与合作，分享经验和技巧。

四、加强社会各方力量的参与

多元化解矛盾纠纷需要各方共同参与。因此，我们应加强社会各方力量的参与，特别是有关专业组织、人民团体等各类组织。他们可以发挥自己的优势和特长，提供专业的服务和支持，帮助解决各类矛盾纠纷。五、建立健全矛盾纠纷信息收集和共享机制

为了及时准确地掌握矛盾纠纷信息，我们需要建立健全相应的信息收

集和共享机制。必须统筹各方资源，建立信息平台和数据库，实现信息的

及时传递和共享。此外，还需要加强对信用信息的收集和管理，构建健全

矛盾纠纷调解工作制度

一、引言

矛盾和纠纷是社会存在的普遍现象，解决矛盾纠纷事关社会和

谐稳定的大局。为了有效解决矛盾纠纷、促进社会稳定和谐发展，

各级政府和相关部门建立了一套科学、公正、高效的矛盾纠纷调解

工作制度。本文旨在介绍矛盾纠纷调解工作制度的目的、原则、具

体流程和实施方式等方面内容。

二、目的和意义

矛盾纠纷调解工作制度的目的在于通过调解机制，避免矛盾纠

纷升级的可能性，维护当事人的合法权益，保障社会稳定和谐发展

的需要。具体来说，该制度的目标如下：

1. 预防优先：通过预防为主的方式，及时发现和化解矛盾纠纷，避免矛盾激化和事态扩大化。

2. 公正公平：确保调解过程公正、公平，保护当事人的合法权益，避免弱势群体遭受不公平待遇。

3. 高效便捷：建立高效便捷的调解机制，简化程序，提高调解

效率，尽快解决矛盾纠纷，减少社会资源的浪费。

4. 信用建设：通过矛盾纠纷调解工作制度的实施，培养和树立公民的法治意识和诚信观念，促进社会信用体系建设。

三、制度原则

在矛盾纠纷调解工作中，应遵守以下原则：

1. 自愿原则：调解是自愿的，当事人有权选择是否接受调解，也有权随时终止调解。

2. 公正公平原则：调解应确保公正、公平，不偏袒任何一方，保护当事人的合法权益。

3. 保密原则：调解过程中的信息应保持机密，不得外泄，以保护当事人的隐私。

4. 快捷高效原则：调解应高效便捷，及时解决矛盾纠纷，减少双方的损失。

5. 合法合规原则：调解应遵循法律法规的规定，依法行使调解权力。

四、具体流程

矛盾纠纷调解工作的流程通常包括以下几个步骤：

企业矛盾纠纷排查化解制度完整版

引言

本文档旨在制定一个完整的企业矛盾纠纷排查化解制度，以帮

助企业高效处理内部纠纷，并最大程度地减少法律风险和不良影响。

目标

- 建立一个矛盾纠纷排查化解的流程，确保及时处理各类矛盾

纠纷；

- 保护企业利益，维护良好的员工关系和企业声誉；

- 在纠纷处理过程中遵守法律法规，保证公正、公平、合法性。

矛盾纠纷排查化解制度的主要内容

1. 纠纷排查程序

- 任何员工发现或涉及纠纷的情况都应立即向上级主管报告。

- 公司将指定专门的纠纷处理小组负责矛盾纠纷的排查和化解。

- 纠纷处理小组将根据纠纷性质制定相应的排查方案，并协调

矛盾纠纷调解管理制度

第一章总则

第一条为规范矛盾纠纷调解管理工作，维护社会和谐稳定，保障公民合法权益，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于各类矛盾纠纷调解工作。

第三条矛盾纠纷调解管理应坚持依法、公正、合理、有效的原则，积极推进调解制度化、专业化、标准化建设。

第四条本制度重点规定矛盾纠纷调解的管理机构设置、工作程序、调解员管理、工作考核等内容。

第五条矛盾纠纷调解工作要充分尊重当事人意愿，注重公开公正，保护当事人合法权益，促进和谐社会建设。

第六条具体工作由各级人民政府及其有关部门负责组织实施。

第七条矛盾纠纷调解工作要坚持统一领导、分类指导、规范管理的原则，完善工作机构，健全工作制度，提高工作效率。

第八条各级人民政府及其有关部门应当依法保障矛盾纠纷调解组织的合法权益，支持和推动矛盾纠纷调解工作。

第二章管理机构设置

第九条矛盾纠纷调解工作的管理机构为县级以上人民政府设立的矛盾纠纷调解中心，由司法行政机关直接管理。

第十条矛盾纠纷调解中心的组织架构由县级以上人民政府及其司法行政机关确定，主要包括中心主任、副主任、调解员等职务。

第十一条矛盾纠纷调解中心下设办公室和调解部，具体工作由中心主任负责。

第十二条矛盾纠纷调解中心应当聘请具有一定法律知识和调解经验的人员担任调解员，经过专业培训合格后方可从事调解工作。

第十三条矛盾纠纷调解中心应当定期组织调解员进行业务培训和业务交流，确保调解员的业务水平和专业素质。

第三章工作程序

第十四条矛盾纠纷调解应当遵循自愿原则，当事人自愿参与调解，调解结果双方自愿接受。

学校矛盾纠纷化解工作制度

一、目的和原则

为了维护我校的和谐稳定，及时有效地化解各种矛盾纠纷，保障师生员工的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

本制度遵循公平公正、及时高效、法治为本、调解优先的原则，确保矛盾纠纷得到妥善处理。

二、组织机构

1. 学校设立矛盾纠纷化解工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长、工会主席、相关部门负责人为成员。领导小组负责学校矛盾纠纷化解工作的领导、组织和协调。

2. 学校设立矛盾纠纷化解工作办公室，办公室设在工会，负责日常工作。办公室

成员由工会、人事、教务、后勤等部门相关人员组成。

3. 各年级、各部门应设立矛盾纠纷化解工作小组，负责本年级、本部门的矛盾纠

纷化解工作。

三、矛盾纠纷的识别和报告

1. 矛盾纠纷识别

学校应当建立健全矛盾纠纷识别机制，通过以下途径及时发现矛盾纠纷：

（1）加强与师生员工的沟通与联系，及时了解师生员工的诉求和意见；

（2）加强校园安全隐患排查，及时发现潜在的矛盾纠纷；

（3）关注网络、媒体等公共信息，及时了解和发现可能影响学校稳定的矛盾纠纷。

2. 矛盾纠纷报告

一旦发现矛盾纠纷，应当及时报告矛盾纠纷化解工作办公室，办公室根据矛盾纠纷的性质和情况，决定是否需要上报领导小组。

四、矛盾纠纷的化解方式

1. 调解

学校矛盾纠纷化解工作办公室负责组织调解工作，可以邀请专业人士、第三方机构参与调解。调解工作应当遵循自愿、合法、公正的原则。

2. 协商

学校可以与当事人协商解决矛盾纠纷，通过平等对话、充分沟通，达成共识，实现矛盾化解。

矛盾纠纷和不稳定因素排查化解制度范文（二篇）

矛盾纠纷和不稳定因素排查化解制度范文矛盾纠纷和不稳定因素排查化解制度的建立是推进社会和谐稳定发展的重要举措。为了解决社会中存在的矛盾纠纷和不稳定因素，我们需要建立一套完善的制度，并通过有效的排查和化解，实现社会的稳定和谐。以下是一份关于矛盾纠纷和不稳定因素排查化解制度的范文。

一、背景介绍

现代社会的进步和发展，带来了各种矛盾纠纷和不稳定因素的增加。为了维护社会的稳定和谐，有必要建立一套科学、公正、高效的矛盾纠纷和不稳定因素排查化解制度。

二、制度目标

1. 有效排查矛盾纠纷和不稳定因素，及时化解社会矛盾和危机事件。

2. 维护社会的稳定和谐，促进经济发展和民众的幸福感。

三、制度内容

1. 建立完善的矛盾纠纷和不稳定因素排查机制。包括建立各级政府的矛盾纠纷和不稳定因素排查工作机构，明确职责分工和工作流程，确保排查工作的及时性和准确性。

2. 加强信息共享与分析。建立健全的信息收集和分析系统，及时掌握社会矛盾纠纷和不稳定因素的动态，为化解工作提供准确的信息支持。

3. 建立全面排查和化解机制。不仅要重视明显的矛盾纠纷和不稳定因素，还要注重隐藏的和潜在的矛盾纠纷和不稳定因素的排查工作，提前预防和化解潜在的社会矛盾和危机事件。

4. 加强社会调解和协商机制。鼓励发展多元化调解和协商机构，充分发挥社会组织和专业人士的作用，加强对矛盾纠纷和不稳定因素的调解和协商工作。

5. 建立公正高效的司法机制。加强法律援助工作，确保公民依法享有正当的维权渠道。完善法院和仲裁机构的工作机制，提高司法公正和效率。

6. 推动社会主义核心价值观的传播和宣传。加强对社会主义核心价值观的宣传教育工作，引导公民遵守法律法规，树立正确的价值观念和行为准则。

XX街道矛盾纠纷排查化解工作制度

XX街道矛盾纠纷排查化解工作制

度

在现代社会治安稳定工作中，矛盾纠纷是一种普遍

存在的问题。街道作为基层社会治理的重要单位，肩负着维护社会秩序、化解矛盾纠纷的重要职责。为了有效解决街道矛盾纠纷，各地纷纷建立了专门的工作制度，以规范、标准化、精细化地开展矛盾纠纷排查和化解工作。

一、街道矛盾纠纷排查化解工作制度概述

随着城市化进程的不断推进，各类矛盾纠纷不可避

免地出现在社会生活中。为了积极应对矛盾纠纷，化解社会矛盾，保障人民群众的安全和利益，各地区纷纷建立了街道矛盾纠纷排查化解工作制度。

街道矛盾纠纷排查化解工作制度包括矛盾纠纷排查、化解机制、工作流程等内容，旨在通过制度化建设，规

范化操作，为广大人民群众提供专业、高效、便捷的矛盾纠纷解决服务。

二、街道矛盾纠纷排查化解工作制度的主要内容

1. 矛盾纠纷排查机制

街道矛盾纠纷排查化解工作制度首先建立了一个健

全的矛盾纠纷排查机制。该机制包括矛盾纠纷排查小组、民情接待室等组成部分，从而实现对矛盾纠纷的及时、快速排查。

2. 矛盾纠纷化解机制

在排查的基础上，街道制定了明确的矛盾纠纷化解

机制。该机制包括了协商调解、行政调解、司法调解等多种方式，旨在通过合法、有效的手段，解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定。

3. 工作流程的规范

街道矛盾纠纷排查化解工作制度规范了工作流程，

包括矛盾纠纷接报、登记、派遣、处置等各个环节。通

过建立流程标准，提高了工作效率，确保了矛盾纠纷快速化解。

4. 信息化建设

为了提高矛盾纠纷排查化解工作的效率和准确性，街道不断加强信息化建设。通过建立矛盾纠纷排查化解信息系统，实现了对矛盾纠纷数据的统一管理和分析，为工作的科学决策提供了重要依据。

矛盾排查纠纷工作制度

一、目的和原则

矛盾排查纠纷工作制度旨在通过建立健全的排查调处工作机制，预防为主、教育为先，确保矛盾纠纷在基层得到有效排查和化解，维护群众的合法权益，促进社会和谐稳定。根据相关法律法规和政策要求，结合实际情况，制定本制度。

二、矛盾纠纷排查调处工作制度

1. 实行谁主管，谁负责的原则，明确各级领导和部门的责任，确保矛盾纠纷排查

调处工作的落实。

2. 定期排查辖区内的矛盾纠纷，确定排查办法和预案，做到底数清楚，防范到位。

3. 对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处，将矛盾纠纷化解在初期，消灭在萌

芽状态，做到小矛盾纠纷不出村，大矛盾纠纷不出乡镇。

4. 对排查出的重大矛盾纠纷，要积极组织协调有关部门联合调处，落实责任，明

确责任单位和责任人，并制订预案，做到排查一件，调处一件，教育一片。

5. 对上级组织领导批办、督办的重大矛盾纠纷，要限时调处，未能如期办结，也

不说明情况而造成群众越级上访，或造成严重后果的，要追究相关人和主要领导人的责任。

三、矛盾纠纷登记制度

1. 设立专门的人民调解委员会民间纠纷登记薄，下设的调解小组也应设立登记薄。

2. 每半月或一个月各小组将受理的纠纷，综合填入人民调解委员会登记薄内。

3. 对于当事人的申请，调解人员应认真进行登记。

4. 当事人如果是口头申请，调解人员听取当事人对纠纷情况的陈述，并按纠纷当

事人陈述的内容进行登记。

5. 在进行纠纷登记时，要严肃认真，尽量记当事人的原话。

6. 对于濒临激化的纠纷或当即可以调解的简单纠纷，可以在稳定事态后及时登记。

四、矛盾纠纷排查调处工作流程