2018-售后服务方面的承诺-实用word文档 (3页)

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售后服务网点承诺书范本

售后服务网点承诺书范本各位尊敬的客户：感谢选择我们的产品，并对我们的售后服务表达信任。

为了确保您享受到高质量的售后服务，我们郑重承诺以下服务事项：1. 售后服务网点设立我们将建立完善的售后服务网点，确保您能够方便快捷地获得售后服务。

该网点将设立于以下地点：[填写具体地址]。

我们将配备专业的维修人员和相关设备，以确保您的问题能够得到及时解决。

2. 服务时间承诺我们将提供7x24小时的售后服务，确保您在任何时间都能够得到我们的支持和帮助。

您可以随时拨打我们的客服热线[填写电话号码]，我们的专业客服团队将为您解答问题并提供技术支持。

3. 服务内容承诺我们将提供全面、专业的售后服务内容，包括但不限于以下方面：- 产品故障排查与维修：我们的维修团队将迅速响应您的需求，并通过专业的故障排查手段迅速准确地定位故障原因。

在维修过程中，我们承诺恢复产品的正常工作状态，并确保产品品质不受任何损害。

- 技术支持与咨询：如果您对产品的使用有任何疑问或需要技术支持，我们的售后服务团队将随时为您提供帮助。

无论是产品的操作指导、应用咨询还是故障排查，我们将以专业的态度和技术为您提供全面解答和支持。

- 配件更换与补充：如需更换或补充配件，我们将尽快提供符合质量标准的原厂配件，并指导您正确更换和安装。

4. 服务反馈与投诉处理我们重视客户的反馈和意见，并将持续改进我们的服务质量。

如果您在使用过程中有任何建议、意见或投诉，请随时联系我们的客服团队。

我们将积极倾听并尽快回复您的反馈，并采取有效措施解决问题，以确保您的满意度和信任。

5. 质量保证期限根据国家相关法律法规及公司政策，我们为您提供[填写具体的质量保证期限]的售后服务保障。

在保证期限内，如果产品出现任何非人为损坏的故障或质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

请您在购买我们产品后收好此承诺书，并妥善保存。

如您需要享受售后服务或提交投诉，请务必提供购买凭证或其他相关证明，以方便我们尽快处理您的需求。

售后承诺书范文

售后承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。

我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们郑重承诺：一、产品质量保证。

我们承诺所售产品均为正品，质量保证。

如因产品质量问题导致的退换货，我们将承担相应责任，并提供免费维修或更换服务。

二、售后服务保障。

我们将提供全方位的售后服务保障，包括但不限于产品安装、使用、维护等方面的指导和帮助。

客户在使用过程中遇到任何问题，均可随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解决问题。

三、服务态度保证。

我们郑重承诺，我们的客服人员将以礼貌、耐心、细心的态度为您提供服务，确保您在购买和使用过程中的满意度。

四、客户满意度保证。

我们将定期对客户进行满意度调查，以了解客户对我们产品和服务的评价，及时改进和提升服务质量，确保客户满意。

五、投诉处理保证。

我们将建立健全的客户投诉处理机制，对客户的投诉和意见进行认真对待，及时处理并给予回馈，确保客户的合法权益。

六、信息保密承诺。

我们承诺严格遵守相关法律法规，保护客户的个人信息和商业机密，绝不泄露给第三方。

七、延保服务保证。

我们将为客户提供延长保修期的延保服务，确保客户长期享受产品的质量保障和售后服务。

八、客户关怀保证。

我们将定期向客户发送关怀问候，了解客户的需求和意见，及时为客户提供更好的服务。

最后，我们再次感谢您对我们的信任和支持，我们将以更加优质的产品和服务回报您的厚爱。

如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

谢谢！此致。

敬礼。

（公司名称）。

日期，年月日。

售后服务承诺范文

售后服务承诺范文
我们公司始终致力于提供卓越的产品和优质的售后服务，为客户创造
最佳的购物体验。

为了进一步提升我们的售后服务水平，我们愿意向客户
承诺以下内容：
1.质量保证：我们承诺所售产品经过严格的质量检测和企业标准审查，确保产品质量符合国家相关标准和客户需求。

如发现产品质量问题，我们
将提供免费维修、更换或退款服务。

2.快速响应：我们承诺在收到顾客的售后服务申请后的24小时内回复，并在合理的时间内解决问题。

我们将为每个服务请求分配专人负责，
确保问题得到快速解决。

3.专业维修：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的售后服务团队，他
们将根据客户的具体问题提供专业、高效的维修解决方案，并确保修理过
程中不会对产品造成进一步损害。

4.配件支持：我们公司将为客户提供原厂配件和备件支持，以确保产
品的正常使用。

如果需要更换配件或备件，我们将为客户提供合理价格和
快速交付服务。

5.满意保证：我们真诚希望客户对我们的产品和服务感到满意。

如果
客户对我们的产品或售后服务不满意，我们将尽力解决问题并为客户提供
合理的解决方案，以确保客户的满意度。

6.持续改进：我们将不断努力提高我们的售后服务水平。

通过客户满
意度调查和反馈意见，我们将加强内部管理，改进工作流程，提高对客户
需求的响应速度和质量。

总之，我们坚信只有优质的产品和卓越的售后服务才能赢得客户的信任和支持。

作为一家专业的公司，我们将始终以客户为中心，不断努力提升自身的服务水平，为客户提供更好的售后保障和支持。

售后服务承诺书

售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。

我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。

为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。

二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。

在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。

3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。

无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。

4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。

5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。

在合理范围内，我们将快速响应客户的请求，并按照相关政策规定进行处理，以保障客户的权益。

三、服务承诺1. 响应时间承诺客户向我们提出维修申请后，我们将在24小时内给予回复，并尽快派出专业技术人员前往现场进行处理。

2. 维修时限承诺对于一般故障，我们将在48小时内进行维修并恢复正常使用。

对于特殊故障，我们将根据实际情况协商处理。

3. 零配件供应承诺我们将提供原装零配件，并在确保产品正常使用的前提下尽快供应给客户。

4. 返修退换货处理承诺对于客户的返修退换货请求，我们将按照相关政策进行处理，确保客户能够及时获得维修、退换货的结果。

5. 服务质量承诺我们将提供优质、高效的售后服务，确保服务过程中的各项工作按照相关法律法规和行业标准进行执行，以达到保障客户权益的目的。

2018-测量售后服务承诺-优秀word范文 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==测量售后服务承诺篇一：售后服务承诺书售后服务承诺书在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，并按照招标方要求，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。

在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下：(一)、成立专项管理团队，专人专职负责此项工程。

(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规。

(三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求（附件1）投标人名称（并加盖公章）：大庆远大环保设备有限公司法定代表人或其授权代表：签署日期：201X 年 4 月27日附件1兴化园区污水处理厂运营服务内容概况：中标供应商负责兴化园区污水处理厂的综合运营管理，确保园区产生的污水及经园区管委会同意处理的园区以外企业污水的及时有效处理，达标后按规定排放至石化公司水气厂。

中标供应商必须保证污水处理厂不间断连续平稳安全运行，主要包括但不限于以下内容。

（1）中标供应商自行承担污水处理厂全部运营所需的各项费用和风险，确保污水处理厂设施安全平稳运行。

（2）中标供应商须按相关要求为污水处理厂配置经培训合格的、有足够经验的管理、技术、操作和维修人员。

（3）污水处理厂土地、地上建筑物及构筑物、运营设施等全部资产的所有权为兴化园区管委会。

中标供应商如造成污水处理设备设施损坏、丢失，必须在兴化园区管委会规定的时间内维修、更换或赔偿，所发生的相关费用由中标供应商承担。

因中标供应商原因造成污水处理厂国有资产的流失和损毁，中标供应商承担全部责任，并赔偿因此所造成的全部损失。

（4）中标供应商应确保污水处理设施安全运行并承担相应的责任，必须按相关要求制定并落实相关安全防护措施，提供保护人身或财产安全需要的设施、设备。

公司售后服务承诺书范文

公司售后服务承诺书范文《公司售后服务承诺书》尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品和服务。

为了更好地为您提供售后服务，我们制定了以下的售后服务承诺书，希望能够达到您的期望和要求。

第一条服务目标我们的目标是为客户提供高效、快速、专业、诚信的售后服务，解决客户遇到的问题，满足客户的需求和期望。

第二条服务内容1.产品质量问题的处理：如果您发现产品存在质量问题，请及时与我们联系，我们将根据具体情况提供更换、维修或退款等相关的解决方案。

2.售后问题的解答：如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或困惑，我们将提供24小时在线咨询和电话咨询服务，帮助您解决问题。

3.维修服务：对于出现故障的产品，我们将提供上门维修或寄回维修的服务，确保您的产品能够恢复正常使用。

4.配件更换：对于需要更换配件的情况，我们将尽快提供配件，并指导您正确更换。

5.技术支持：我们将提供技术支持，帮助您正确使用和维护产品，确保产品能够长时间稳定运行。

第三条服务原则1.快速响应：我们承诺在接到客户的投诉或售后服务请求后，会在24小时内给予回复，并尽快解决问题。

2.问题解决：我们将以客户满意为目标，全力解决客户遇到的问题，确保问题得到圆满解决。

3.保密原则：客户的信息和隐私将被严格保密，不会泄露给任何第三方。

4.诚信服务：我们将诚信经营，严格按照售后服务承诺书的内容和标准为客户提供服务，不打任何擦边球。

第四条服务周期1.产品保修期：对于本公司销售的产品，我们将按照产品保修期标准提供免费的维修和更换服务。

2.超出保修期服务：对于超出保修期的产品维修，我们将根据具体情况收取相应的维修费用，具体金额根据维修工程师的报价确定。

第五条违约责任1.对于未能按照承诺书的内容提供售后服务的，我们将承担相应的违约责任，并赔偿客户的损失。

2.对于故意欺骗客户、利用售后服务牟利等违法行为的，我们将严肃处理，追究法律责任。

第六条其他约定1.本售后服务承诺书的解释权归本公司所有。

售后服务承诺书2篇

售后服务承诺书售后服务承诺书精选2篇（一）尊敬的客户：感谢您选择购买我们的产品！为了让您购买后能获得更好的售后服务体验，我们郑重承诺以下服务内容：1. 在售后服务时间内，提供免费上门安装、维修服务。

我们会尽快安排专业技术人员前往您指定的地点进行安装和维修，确保产品正常使用。

2. 对于产品出现质量问题，提供免费的维修和更换服务。

我们会严格按照相关法律法规和产品质量保证规定，保证产品的质量和性能符合承诺。

3. 在售后服务过程中，我们将秉承诚信、高效、周到的原则，及时回应您的问题和需求。

我们将全力确保您的满意度和权益。

4. 对于产品的保修期限内，我们提供免费的维修和更换服务。

您只需提供购买凭证，并在保修期内积极联系我们，我们将及时处理您的问题。

5. 如果产品出现故障，我们将积极与您沟通，并提供及时的解决方案。

如果修复需要较长时间，我们会考虑提供临时替代产品，以避免给您使用带来困扰。

以上是我们的售后服务承诺，希望能够给您在购买我们的产品后带来更好的使用体验和服务保障。

如果您在使用过程中有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。

再次感谢您对我们产品的支持和信任！此致，【公司名称】售后服务承诺书精选2篇（二）尊敬的客户：感谢您选择本公司产品，并对我们的服务表示信任和支持。

我们深知售后服务对客户的重要性，为了给您提供更好的售后服务与保障，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证1. 我们的产品经过严格的质量控制和检测，确保在正常使用情况下不会出现质量问题。

2. 所有产品均符合国家相关标准和法规要求，并获得相应的质量证书。

二、售后服务内容1. 在产品质保期内，对于因产品质量问题引起的非人为损坏，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 我们承诺及时回复客户的售后咨询和投诉，并在24小时内给予满意的答复。

3. 我们将提供详细的产品使用说明，协助客户正确操作和维护产品，并给予专业的技术指导。

三、售后服务流程1. 客户在发现产品质量问题后，请您及时联系我们的售后服务中心或者拨打我们的客户服务热线。

售后服务承诺书参考样板

售后服务承诺书参考样板一、服务内容根据我公司的售后服务政策，我们郑重承诺为您提供以下售后服务：1. 提供产品的保修服务。

在产品保修期内，若产品出现非人为损坏或质量问题，我公司将负责免费维修或更换。

2. 提供产品的技术支持。

在您使用产品过程中，如遇到技术问题，我公司将提供专业的技术支持，协助解决问题。

3. 提供产品的维护服务。

我公司将定期进行产品维护，确保产品的正常运行。

如有需要，我们将提供维护服务。

二、服务承诺我们郑重承诺：1. 快速响应。

在您提出售后服务请求后，我公司将在24小时内给予回复，并尽快安排相应的服务人员处理。

若情况复杂，我们将在48小时内给予解决方案。

2. 专业服务。

我们的服务人员将具备专业的技术知识和良好的沟通能力，确保能够为您提供高质量的服务。

3. 诚信经营。

我们将严格按照合同约定和相关法律法规履行售后服务义务，保障您的合法权益。

三、服务流程在需要售后服务时，请您按照以下流程进行操作：1. 联系客服部门。

您可以通过电话、邮件或在线留言等方式联系我公司的客服部门，告知您的问题或需求。

2. 提供必要信息。

在联系客服部门时，请提供您的产品信息、购买凭证以及详细的问题描述，以便我们更好地为您提供服务。

3. 安排服务人员。

我公司将根据您的需求和问题的紧急程度，安排相应的服务人员进行处理。

4. 解决问题。

服务人员将与您沟通，了解问题的具体情况，并尽快提供解决方案。

若需要维修或更换产品，我们将尽快进行安排。

四、服务时限我们将尽力保证在以下时限内提供服务：1. 快速响应时限：24小时内回复您的售后服务请求。

2. 解决方案时限：针对简单问题，我们将在48小时内提供解决方案；对于复杂问题，我们将在7个工作日内提供解决方案。

3. 维修或更换时限：在确认需要维修或更换产品后，我们将在15个工作日内完成维修或更换。

五、其他约定1. 本售后服务承诺书自您购买产品之日起生效，有效期为产品保修期内。

2. 若产品损坏或质量问题是由您人为操作不当或未按照说明书要求使用所致，我公司有权根据实际情况收取相应的服务费用。

实用的售后服务承诺书范本

实用的售后服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务，我们向您承诺如下售后服务：
一、产品质量保证
1. 我们保证所销售的产品100%为正品，且符合国家相关标准和规定；
2. 如果您在使用产品过程中出现质量问题，请及时联系我们的售后服务中心，我们将尽快调查处理，并给予合理的解决方案；
3. 对于产品的质量问题，我们将提供免费维修或更换等服务，并承担由此产生的相关费用。

二、售后服务的及时响应
1. 我们将在接到您的投诉或问题反馈后，24小时内给予初步回复，并及时采取措施解决；
2. 对于需要上门维修的情况，我们将尽快安排工程师上门服务，确保及时解决您的问题；
3. 特殊情况下，我们将为您提供临时替代品，以减少由于产品问题而给您带来的不便。

三、售后服务的优质体验
1. 我们的售后服务人员将以礼貌、耐心的态度为您提供服务，并及时解答您的疑问；
2. 对于您的意见和建议，我们将认真听取并采纳合理的改进措施；
3. 我们将定期邀请您参加产品的满意度调查，以了解您对我们的售后服务的满意度，并对调查结果进行相应的改进。

四、售后服务的持续改进
1. 我们将不断加强对售后服务团队的培训，提高其专业水平和服务质量；
2. 在服务过程中发现问题，我们将及时进行整改，并完善相应的管理制度和流程；
3. 公开反馈结果，对于出现的问题，我们将向您公开说明原因，并给出解决方案。

以上就是我们的售后服务承诺，我们将始终以客户满意为目标，持续提供优质的售后服务。

如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们的支持和信任！
承诺单位：
日期：。

标书售后服务的承诺书（5篇）

标书售后服务的承诺书（5篇）标书售后服务的承诺书1我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运行。

特作出如下承诺：一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。

二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。

三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行针对性改进。

（问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时）四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。

五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。

xx公司日期标书售后服务的承诺书2我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。

热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。

金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。

售后服务承诺书范文2篇

售后服务承诺书范文售后服务承诺书范文精选2篇（一）尊敬的客户：感谢您购买我们的产品并给予我们的信任，我们郑重承诺，为了保护您的合法权益和提供优质的售后服务，我们将遵守以下承诺：1. 产品质量问题退换货承诺：若在您购买的产品在使用过程中出现质量问题，您可以在购买后30天内联系我们，我们将为您提供退货或换货的服务。

需提供购买凭证及产品完好包装。

2. 售后服务维修承诺：若在保修期内产品出现故障，您可以联系我们提供维修服务。

我们将在收到您的维修请求后的24小时内给予回应，为您提供解决方案。

3. 售后服务热线：我们将提供24小时的售后服务热线，为您解答疑问、处理问题，并给予相应的解决方案。

4. 售后服务专员：我们将指派专门的售后服务人员负责跟踪您的问题，并确保您得到及时和满意的服务。

5. 售后服务超时补偿：若因我方原因导致您的售后服务超时，我们将根据具体情况给予您相应的补偿方式，以体现我们对客户权益的尊重。

我们承诺，以上内容将在我们的服务中得到严格遵守，以确保您的权益得到最大保障。

同时，我们将不断改进和提升我们的售后服务水平，以更好地满足您的需求。

再次感谢您对我们的支持和信任！此致公司名称日期售后服务承诺书范文精选2篇（二）售后服务个人总结范文：在过去的一年里，我一直负责公司的售后服务工作。

通过这段时间的努力和经验积累，我对售后服务工作有了更深入的理解，并且学到了很多宝贵的经验和教训。

在接下来的文章中，我将对我的售后服务工作进行个人总结。

首先，售后服务工作需要具备一定的专业知识和技能。

在接受这项工作之前，我通过培训和学习，全面掌握了公司产品的特点和功能，了解了不同产品的使用方法和常见问题。

这让我能够在客户遇到问题时，能够及时准确地解决他们的问题，提供有效的解决方案。

同时，我还学会了与不同类型的客户进行沟通和交流，正确处理各种客户反馈和投诉，提升了客户的满意度。

其次，售后服务工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。

售后承诺书

售后承诺书我司承诺：1. 我司承诺报价所提供的产品均为原厂出厂全新正品，若甲方验收时发现非正品或虚假报价，则严格按违规失信供应商处罚、列黑名单、拒付货款。

2.我司在质保期内，对相关质量和故障问题，提供免费维护、运营和技术支持等服务，质保期不低于2年（质保期内，因产品质量而导致的缺陷，必须免费提供包修、包换、包退服务）。

3.我司承诺在产品质保期内做到2小时内保修响应，24小时内到场，48小时内解决故障，并提供7×24小时售后服务热线。

4.我司承诺质保期内提供原厂售后服务，维修项目均免费；质保期外，继续提供有偿维修服务，费用仅收取维修或更换设备部件的成本费用。

提供零配件支持方案，提供零配件全国统一报价，更换配件价格不超过市场零售价的80%。

5.我司承诺负责完成运输、安装、部署、调试等工作，采购人验收确认符合技术指标要求、满足交付条件，并由相关单位负责人签字后方可视作完成交付。

6.售后服务：报价人须书面承诺报价所提供的产品均为原厂出厂全新正品，若甲方验收时发现非正品或虚假报价，则严格按违规失信供应商处罚、列黑名单、拒付货款。

在质保期内，报价人对相关质量和故障问题，提供免费维护、运营和技术支持等服务，质保期不低于2年（质保期内，因产品质量而导致的缺陷，必须免费提供包修、包换、包退服务）。

报价人需书面承诺在产品质保期内做到2小时内保修响应，24小时内到场，48小时内解决故障，并提供7×24小时售后服务热线。

报价人须书面承诺质保期内提供原厂售后服务，维修项目均免费；质保期外，继续提供有偿维修服务，费用仅收取维修或更换设备部件的成本费用。

提供零配件支持方案，提供零配件全国统一报价，更换配件价格不超过市场零售价的80%。

报价人须书面承诺负责完成运输、安装、部署、调试等工作，采购人验收确认符合技术指标要求、满足交付条件，并由相关单位负责人签字后方可视作完成交付。

7.专利权和保密要求：报价供应商应保证使用方在使用该货物或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。

产品售后服务承诺书(优秀)

产品售后服务承诺书(优秀)尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品并在市场上给予了高度评价。

为了确保您在购买后享受到更好的售后服务，我们特制定了以下的产品售后服务承诺书：
一、产品质量保障
我们郑重承诺，所售产品均为正品，品质可靠。

若产品在售后服务保障期内出现非人为因素导致的故障，本公司将提供免费维修、更换或进行全额退款的服务。

二、提供及时响应
在收到客户的售后服务需求后，我们将会在24小时内与客户取得联系，并在48小时内制定合理的解决方案。

我们会尽最大努力以最快的速度解决客户遇到的问题，确保客户的权益。

三、优质的售后服务
我们将提供全方位、高效、便捷的售后服务，不仅在产品质量问题上给予更多的保障，还会为您提供产品的使用指导、维修保养等相关服务。

我们将竭诚为您解决所有问题，确保您的满意度。

四、保护客户隐私
客户信息对我们来说非常重要，我们将严格遵守相关法律法规，确保客户隐私信息的保密性，不会向任何第三方机构透露或共享。

五、持续改进
我们会不断进行售后服务的评估与改进，以提升服务质量，满足客户不断增长的需求。

您的满意是我们最大的追求，我们将竭诚为您提供更优质的服务。

如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或有任何建议，欢迎随时与我们联系，并期待您宝贵的意见。

再次感谢您对我们的信任与支持，我们将竭诚为您提供最优质的产品和服务。

此致
敬礼
XXX公司敬上。

产品售后服务保证书范文

产品售后服务保证书范文尊敬的顾客：感谢您选择购买我们公司的产品，我们将全力以赴为您提供优质的产品和服务。

为了确保您的权益和满意度，我们向您提供以下售后服务保证书，以明确我们的服务承诺和责任。

一、服务内容：1. 售前咨询服务：我们将提供全面、准确的产品信息和技术咨询，以帮助您选择适合的产品。

2. 配送服务：我们将确保及时、安全地将产品送达您的指定位置。

如果在配送过程中发生任何问题，我们将积极与物流公司协商解决，并确保您的权益不受损害。

3. 安装调试服务：对于需要安装和调试的产品，我们将派遣专业技术人员为您提供上门安装和调试服务，确保产品正常运行。

4. 售后维修服务：我们将为您提供全面的售后维修服务。

如果产品在正常使用过程中出现故障或损坏，您可以通过以下方式申请维修：（1）电话申请：您可以拨打我们公司指定的售后服务电话，向我们的客服人员提供故障描述和产品信息，我们将根据您提供的信息和情况进行初步判断，并安排维修人员进行维修。

（2）在线申请：您可以通过我们的官方网站或其他指定平台，在线提交维修申请。

在您提交申请后，我们将尽快安排维修人员与您联系，并确定具体的维修时间和方式。

（3）上门申请：如果您需要上门维修服务，您可以直接联系我们售后服务部门，我们将安排专业技术人员上门为您提供维修服务。

5. 免费维修服务：对于产品在正常使用过程中出现的故障，我们将提供免费维修服务，包括人工费和零部件更换费用。

但以下情况除外：（1）产品超过保修期限；（2）产品因人为操作不当而导致的故障；（3）产品发生自然灾害、意外事故或未经授权的维修导致的故障；（4）产品配件的正常损耗和耗材的更换费用；（5）其他不可抗力等异常情况。

二、服务承诺：1. 快速响应：我们将在收到您的售后维修申请后的24小时内与您取得联系，并确定维修时间和方式。

在维修期间，我们将保持与您的沟通，并及时报告维修进展。

2. 维修时限：我们将尽一切努力在收到维修申请后的72小时内安排维修人员上门为您提供维修服务。

关于售后服务承诺书

关于售后服务承诺书
为了保障本项目售后服务的质量和顾客满意度，特制作该售后服务承诺书，现承诺如下：
一、本人承诺作为本项目_______幢_______单元_______房屋的业主，已经详细阅读并接受贵司物业服务中心提供的《售后服务协议》以及其他相关文件，并承诺遵守其中规定的所有要求。

二、本人确认了解以下售后服务相关事项，并做出以下承诺：
1.本人明确知晓贵司提供的售后服务范围和标准，包括但不限于房屋结构维护、设备保养、装修维修等。

2.本人明确知晓贵司规定的售后服务期限，并承诺在售后服务期限内及时向贵司提出必要的维修和保养申请。

3.本人承诺在接到贵司售后服务人员的维修安排通知后，积极配合并按时提供相应的配件、工具等。

4.本人承诺遵守贵司规定的售后服务流程和要求，不私自改动或拆卸房屋结构及设备，不使用不符合规定的维修材料和设备。

5.本人承诺在贵司提供的售后服务范围内享有优先权，不私自委托其他机构或个人进行房屋维修和保养。

6.本人承诺对贵司提供的售后服务人员给予合理的安全和工作环境保障，确保他们能够顺利开展维修和保养工作。

7.本人承诺配合贵司进行售后服务质量评估，提供真实客观的反馈意见，以便贵司完善售后服务质量。

8.本人承诺遵守贵司关于维修和保养费用的规定，按时支付相关费用，并保证提供真实有效的付款凭证。

特此承诺！
承诺人：
承诺日期：。

售后服务承诺

售后服务承诺
致：
1、我公司将对所供货的设备实行“三包”保证期为一年，质保期后可向招标方提供价格低于市场价的备品配件等。

2、在设备使用质量保证期内，我公司保证对招标方设备终身维修，并保证设备零配件、易损件的供应。

3、设备验收后，我公司提供现场技术支持，负责操作和维护培训，并解决技术问题。

4、质量保证期以后，用户在正常使用时，如出现故障，我公司保证接到招标方通知后48小时内派人到现场进行处理。

5、我公司接用户通知具备安装条件后，2天内派相关技术人员赶到现场安装和调试。

并保证在进行安装调试过程中损坏或缺损零部件及时到位，方便地得到修复和更换。

6、我公司在设备安装调试期间，协助工程监理单位把好设备安装质量关，在工地服务人员每天按时到工地服务，及时处理现场出现的问题。

特此承诺！
承诺单位：
日期：年月日。

售后服务保证书范文保证书

经过良心的经营与悉心的服务，我们公司不仅获得了广大客户的信任和支持，而且在售后服务得到了客户的一致好评。

为了更好地保障广大客户的购物权益，我们特别推出了售后服务保障书，为每一位客户提供最完善的售后服务保障。

一、产品质量保障本公司所有出售的产品，均由严格的质量管理系统进行质量控制与监管，确保每一台产品的品质达到行业标准。

每一台产品在出售之前，都经过严格的检验，所有产品无论是在质量上还是在工艺上都经过了多次的实测和测试，确保产品的稳定性和可靠性。

若出现产品质量问题，本公司将给予客户优质的售后服务，包括提供免费更换或退款服务。

二、服务质量保障1.售前服务在客户进行购买之前，我们会根据客户的需求，提供全面、专业的咨询服务，协助客户找到最适合自己的产品。

我们会耐心地解答客户的任何疑问，确保客户能够购买到质优价廉的产品。

这种优质的售前服务是我们公司一贯坚持的原则，以满足客户的不同需求。

2.售后服务我们公司承诺给每一位客户提供优质的售后服务，在出现问题时将会有专业的售后服务人员来为您解答疑难。

如果需要修理，我们会尽快安排售后服务人员进行服务。

我们保证在客户提出问题后，24小时内给出解决方案。

如果我们不能在24小时内给出有效的方案，我们将提供更替设备借用等方式来满足客户的紧急需求。

3.送货及安装我们公司承诺为客户提供快捷且便利的送货及安装服务。

我们将根据客户的要求进行选址、安装调试等一系列服务，以确保客户购买产品的顺利完成。

在安装过程中，我们会指导客户如何正确使用和维护设备。

4.售后维护我们承诺在产品出现质量问题时给客户提供高效的维修服务，我们会尽快安排售后服务人员进行服务。

我们的售后服务人员均受过专业培训，具备丰富的维修经验。

我们保证设备的正常运行，并且在保修期内提供免费的维修服务。

我们公司承诺在保证产品质量的同时，也会给每一位客户提供最完善的售后服务保障。

我们坚信良心经营、服务至上，使得我们的公司不断壮大成为了业界的佼佼者。

售后服务管理的承诺书

售后服务管理的承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，为了保障您的权益，提升您的购物体验，我公司郑重承诺：一、原厂正品保证我们郑重承诺，我们所销售的产品均为原厂正品，所有商品均为经过严格质量检验合格后方可销售，在包装上会明确标注商品的品牌、规格和生产日期等信息，确保您购买到的是真正的原厂正品。

二、符合国家质量标准我们承诺，我们所销售的产品都符合国家相关的质量标准，同时我们也会密切关注产品的质量信息和行业标准的更新，随时随地为您提供最新的产品质量信息。

三、七天无理由退换货为了保障您的购物权益，我们提供七天无理由退换货服务。

在七日内，若您对所购买的产品不满意，我们将接受无理由退换货，并承担退货运费。

退换货的商品必须保持原装完好，不影响二次销售，并提供有效的退款凭证。

四、质量问题免费维修我们对在使用过程中出现质量问题的产品提供免费维修服务。

具体维修政策及期限，将根据产品的特殊性进行相应的说明，请您在购买产品时仔细阅读并妥善保留购货凭证。

五、售后服务响应及时我们承诺在您提出售后服务需求后，24小时内回复，并安排专业人员跟进处理，保证及时解决您的问题，并提供相应的售后服务反馈。

同时，在产品质量、价格、功能等问题上咨询时，我们也会及时提供专业的解答和建议。

六、技术支持服务我们提供产品的技术支持服务，为您提供产品的安装、使用、保养等方面的指导和解答。

如有需要，请您随时与我们联系，我们将尽力为您提供满意的技术支持。

七、售后服务延伸我们提供售后服务延伸，即保修期过后的产品故障维修服务。

在保修期结束后，我们也将继续为您提供维修服务，尽可能降低您的维修费用和时间。

在此，我们再次向您承诺，我们始终把客户利益放在首位，以优质的产品和卓越的售后服务为您提供更好的购物体验。

如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您解决问题。

最后，衷心感谢您的支持和信任！此致公司名称。

【最新2018】售后服务承诺7x24word版本 (9页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==售后服务承诺7*24篇一：售后服务计划、措施及服务承诺售后服务计划、措施及服务承诺1、XXX本地化售后服务计划我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持，协助需方保障产品安全稳定的运行。

我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。

为确保质保服务的质量，我方已在XXX建立固定的技术服务队伍，有专门的售后服务车24小时为顾客解决故障问题。

1）电话支持服务1.1服务热线号码以供方提供给需方的号码为准（包括电话和传真号码）。

如有更改，供方至少在自更改之日起三天内以书面形式（含传真）通知需方。

1.2需方在维护产品过程中，出现由于产品引起的技术故障，需方应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过电话或传真的方式向我方指定联系人（以我方提供给需方的名单为准）提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。

1.3我方应建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应需方的服务请求。

在接到服务请求后，首先通过电话，协助与指导需方制定解决问题的方案。

1.4需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的技术支持措施。

1.5供方提供每周7天、每天24小时的电话支持服务。

2）现场支持服务2.1我方在接到需方的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派人现场协助需方排除故障。

2.2我方根据故障对需方业务造成的影响，将故障划分为四级级别，划分界定如下：一级故障：主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。

二级故障：主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。