2008年5月企业人力资源管理师四级真题

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企业人力资源管理师四级真题(实际操作部分)

2011年11月一、简答题(本题共3题，共30分)1、请简述劳动定额的内容。

(8分)2、请简述绩效考评的作用。

(10分)3、请简述计时工资制的优缺点。

(12分)二、计算题(先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)1、2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下：①发生在教师身上的费用175000元;②教材及辅导材料的印制、购置费8000元;③教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元;④外出参观、游览的车票、门票、外联费用等36000元;⑤学员食宿、文体、医疗等费用28000元;⑥其他培训费用6000元;⑦计划招收学员50人，管理费用系数15%。

(15分)请计算：(1)该项目预计发生的管理费用是多少?(5分)(2)该项目预计发生的总费用是多少?(5分)(3)单个学员培训收费标准是多少?(5分)2、2008年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。

请问：该清洁工10月份的工资应为多少?(15分)三、综合题(本题共2题，共40分)1、C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业，2003年到2005年该集团公司的销售额连续三年都超过2亿元，但到2006年6月30日，C集团公司突然发布一则公告：自即日起进行停业整顿。

据C集团公司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或内部人员的推荐，这种情况持续了三年之久。

之后，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，做为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。

2006年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心一度陷入无人负责管理的状况。

请您结合本案例回答下列问题：(1)试从人力资源管理的角度分析导致C集团公司失败的主要原因。

2008年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)

2、【答案】【解析】评分标准：(10分，P201)
起草绩效管理制度的基本要求如下：
(1)全面性与完整性。(1分) (2)相关性与有效性。(1分) (3)明确性与具体性。(1分) (4)可操作性与精确性。(1分) (5)原则一致性与可靠性。(2分) (6)公正性与客观性。(2分) (7)民主性与透明度。(2分)
3、【答案】【解析】评分标准：(10分，P239)
企业薪酬制度分析包括以下内容：
(1)企业薪酬总额分析。(2分) (2)企业员工的薪酬分析。(2分) (3)企业薪酬制度分析。(2分) (4)员工薪酬意识分析。(2分) (5)企业薪酬策略分析。(2分)
二、计算题
4、【答案】【解析】评分标准：(15分，Pl64)
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2008年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析
（考生版）
试卷题量：7题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：jzH1JLp
一、简答题
1、请简述应聘者背景调查的原则(10分) 2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分) 3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分)
5、【答案】【解析】评分标准：(15分，P256) 6月份应为实际工作日22天。 30天一8天=22天
试卷链接：/t/jzH1JLp.html
2/3
云测库，互联网测评考试与人才管理平台缺勤2天。 22天一2天=20天 6月加班12小时(日标准工作时间8小时)。 12／8—1．5天，合天数为1．5天 6月合计为20天+1．5天一21．5(天) 3600元／20．92天≈172．1元／天(5分) 因6月该员工工作时间为21．5天应得工资(5分) 172．1元／天×21．5天=3700．15元。(5分)

2008年、2010年-2013年、2015年-2017年企业人力资源管理师(四级)真题汇编

目录2017年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (2)2016年5月企业人力资源管理师（四级）真题（职业道德和理论知识）（部分） (3)2016年5月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (21)2015年11月企业人力资源管理师（四级）真题（职业道德和理论知识） (22)2015年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (41)2013年11月企业人力资源管理师（四级）真题（职业道德和理论知识） (42)2013年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (61)2013年5月企业人力资源管理师（四级）真题（理论知识）（部分） (64)2013年5月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (80)2012年11月企业人力资源管理师（四级）真题（理论知识） (82)2012年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (98)2012年5月企业人力资源管理师（四级）真题（理论知识） (100)2012年5月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (116)2011年11月企业人力资源管理师（四级）真题（理论知识） (118)2011年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (134)2011年5月企业人力资源管理师（四级）真题（理论知识） (136)2011年5月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (152)2010年11月企业人力资源管理师（四级）真题（理论知识） (153)2010年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (169)2010年5月企业人力资源管理师（四级）真题（职业道德和理论知识） (171)2010年5月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (190)2008年11月企业人力资源管理师（四级）真题（职业道德和理论知识） (192)2008年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力） (211)2017年11月企业人力资源管理师（四级）真题（专业能力）一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题14分，共44分）1.企业在何种情况下会产生人员招聘需求？此时应收集哪些方面的招聘信息。

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的（）分别进行设计。

每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。

A.特点B.层次C.性格D.性别【答案】 B2、制定规划的步骤包括：(1)选择培训方法。

(2)确认培训内容。

(3)设计培训课程。

(4)编制预算。

(5)确定时间和教师。

正确的顺序是（）A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(2)(1)(3)(5)(4)C.(4)(2)(1)(3)(5)D.(2)(1)(4)(3)(5)【答案】 B3、以下各项不能决定员工计件工资多少的是( )。

A.合格产品数量B.工作量C.计件单价的高低D.提成比例【答案】 D4、()是一个单位或组织中能级最低的层次。

A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层【答案】 D5、某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为( )元。

A.240B.135C.80D.0【答案】 D6、(2018年5月)企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计【答案】 A7、关于外部招募，以下说法正确的是( )。

A.激励性强B.适应快C.费用较低D.带来新思想、新方法【答案】 D8、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）。

A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能?【答案】 B9、(2017年11月)关于公司和应聘者之问的关系，下列说法不正确的是（）A.公司和应聘者之间是双向选择的关系B.公司应该着重显示其选择的强势的一面C.公司应该客观全面地介绍公司整体形象D.公司应向应聘者树立良好的企业形象【答案】 B10、根据员工对应的（），对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准。

历年企业人力资源管理师(四级)《专业技能》综合真题

历年企业人力资源管理师(四级)《专业技能》综合真题三、综合题（本题共2题，共38分）5、A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司。

成立初期，该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。

随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也日益增加，员工对工作失去了往日的热情；部分技术、管理骨干出现了离职的情况，其他一些人员也有离职倾向。

公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。

针对这一具体的问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案。

新措施激发了员工的积极性和创造性，公司又开始恢复良好的发展势头。

请说明该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启发?(20分)6、2004年初，张某应聘到ABC公司，双方签订了一份为期5年的协议。

双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司；如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300％支付违约金，并赔偿经济损失8万元。

此后，ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续，并支付招聘服务费8000元。

2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告。

辞职未获得批准。

此后张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至7月底。

2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未上班。

ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。

请结合相关法律法规对本案进行剖析?(18分)。

2008年5月企业人力资源管理师(四级)考试真题

2008年5月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆措选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。

(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。

（A)集体主义(C)个入主义(B)爱国主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。

(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。

(A)诚信(C)反思(B)仁义(D)慎独5、对待工作岗位，正确的观点是( )。

(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，，不能选择其他岗位(C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是( )。

(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)其实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。

(A)坚持办事公道，要求当事入不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。

2008人资师四级全真题第二部分理论知识

08年全真题第二部分理论知识一、单项选择题（26~85题，每题一分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（)(A)（s/s)/( W/W)(B)（W/W)/( s/s)(C)( W/s)( W/s)(D)( s/W)( W/s)27、以下关于平均失业持续期表述错误的是（）(A)无论时间长短都属于正常失业(B)它的长度是反映失业严重程度的重要指标(C)平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性(D)平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

（A)总需求（B)民收入（C)总供给（D)国名生产总值29、（）是通过工会和雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

(A)劳动合同(B)雇用规则(C)司法解释(D)集体合同30、（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

(A)劳动标准制度(B)促进就业法律制度(C)职业培训制度(D)社会保险和福利制31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。

(A)它规定了劳动关系的内容(B)它规定了劳动关系的运行规则(C)它规定了劳动关系的调整规则(D)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则32、劳动法律关系的主要形态是（）。

(A)劳动行政法律关系(B)劳动合同关系(C)劳动服务法律关系(D)集体合同关系33、（）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供应企业，并订购去采购的同类产业用品。

(A)修正重购(C)新购(D)间按重购34、市场营销计划的控制下不包括（）(A)季度计划控制(B)效率控制(C)年度计划控制(D)战略控制35、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的终要内容，不包括（）。

(A)顾客购买动机分析(B)顾客年龄结构分析(C)顾客消费承受能力(D)产品消费群体分析36、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）(A)感情承诺(B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺37、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）(A)弗洛姆(B)莱文泽尔(C)爱德华·桑代克(D)赫兹伯格38、个体的沟通风格不包括（）。

企业人力资源管理师四级真题

企业人力资源管理师四级真题一、职业道德（一）单项选择题(第1—8题)1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都要遵循的基本要求是（ )。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B.敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民C.热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体D.以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动力内在的道德准则是( )。

A.守法、自律、严谨B.忠诚、审慎、勤勉C.科学、民主、自由D.自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中，正确的是( )。

A.创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪B.创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新C.创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人D.创新需要发散性思维，敢于标新立异4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是( )。

A.克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志B.越是无人监督，越要严格要求自己C.要时刻保持谦虚谨慎的作风D.保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是( )。

(A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识6、我国社会主义道德的核心是( )。

(A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新7、诚信的基本特征是( )。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)双向性、对等性、资质性、惩罚性(C)社会性、共识性、双向性、对等性 (D)单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。

A.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题(第9—16题)10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是—( )。

(A)踏实肯干 (B)默默无闻 (C)实事求是 (D)谦虚谨慎1l、“终身学习”理念提出的主要依据是( )。

人力资源管理师四级考试题(含参考答案)

人力资源管理师四级考试题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、我国企业基本用工形式是（）A、劳动合同用工B、劳务外包用工C、劳务派遣用工D、灵活用工正确答案：A2、企业战略与组织结构的关系（）A、结构前导性B、同时产生C、战略滞后性D、战略前导性正确答案：D3、“江山易改,禀性难移”说的是个性的（）A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案：B4、SWOT分析中的“0”表示什么（）A、优势B、威胁C、机会D、劣势正确答案：C5、“你有什么业余爱好？”是结构化面试中的（）。

A、情境性问题B、经验性问题C、压力性问题D、背景性问题正确答案：D6、雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议是（）A、集体合同B、雇佣规则C、劳动规章D、劳动合同正确答案：D7、“在企业中，好的管理者应更重公平,还是更重效率？”属于（）A、资源争夺型问题B、排序选择型问题C、开放式问题D、两难式问题正确答案：D8、对劳动合同描述正确的是（）A、试用期可以不签订劳动合同B、签不签无所谓C、员工转正后才能签订劳动合同D、试用期必须签订劳动合同正确答案：D9、不属于员工培训需求分析来源的是（）A、招聘需求B、任务分析C、企业战略分析D、绩效短板正确答案：A10、工作岗位设计的基本原则不包括（）A、先进科学可行B、责权利相对应C、合理分工协作D、明确任务目标正确答案：A11、关于经营者年薪制的表述,不正确的是（）。

A、年薪不在企业员工薪酬总额内列支B、它以一个经济核算年度为时间单位C、浮动薪酬从企业管理费用中支出D、年薪及其调整由企业董事会决定正确答案：C12、现代营销学之父是（）A、泰勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、菲利普科特勒正确答案：D13、（）是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

A、安全第一、及时报告、以人为本B、预防为主、防重于治、以人为本C、安全第一、预防为主、及时报告D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D14、给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是（）A、头脑风暴法B、公文筐法C、无领导小组讨论D、结构化面试正确答案：B15、绩效占比比较大的薪酬结构类型是（）A、高弹性类B、综合性C、折中性D、高稳定性正确答案：A16、绩效考核的信度是指（）A、有效性B、可靠性C、无限性D、有限性正确答案：B17、在面试过程中,面试考官应（）A、多听多说B、少听多说C、少听少说D、多听少说正确答案：D18、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”，其含义是（）oA、言多有失,少说为佳B、谨慎言语,不要因夸口而失信C、明白了事情的原委,然后再去行动D、想明白了事情的原委,然后再去行动正确答案：B19、薪酬调查分析报告的内容,不包括（）。

企业人力资源管理师四级测试题及参考答案

企业人力资源管理师四级测试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、( )包括生产资料市场、工业消费品市场和农产品市场。

交换对象是有形的商品。

A、金融市场B、服务市场C、技术市场D、商品市场正确答案：B2、检测,请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏,属于案例编写的( )。

A、具体手段B、具体内容C、具体目的D、具体步骤正确答案：D3、( )有权代表法人进行活动,是法人的权利能力和行为能力的行使者。

A、策划机关B、行政机关C、法人机关D、监督机关正确答案：C4、通知被录用者应遵循的最重要的原则是( )。

A、正式B、庄严C、及时D、热情正确答案：C5、制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划,属于人事部门对( )的管理。

A、在岗培训B、自学C、脱产培训D、业余培训正确答案：B6、常见的权重设计方法中,( )是基于个人的经验决策,往往带有片面性。

A、排序法B、专家经验判定法C、层次分析法D、AHP分析法正确答案：B7、消费者市场是现代营销理论研究的( )。

A、主要参考B、主要目标C、主要对象D、主要内容正确答案：C8、( )是员工所获得的全部有形报酬,包括薪资、奖金等项目的总和。

A、工资B、收入C、福利D、奖励正确答案：B9、( )规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

CA、技术等级B、工作等级C、劳动定额D、计件单价正确答案：C10、岗位写实的原则不包括( )。

A、写实人员一般是一线主管B、写实人员应善待被观察者C、写实人员不可向被调查者施令D、写实人员应积极引导被调查者正确答案：A11、以下关于公司简介的说法不正确的是( )。

A、公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要B、把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C、根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介D、不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介正确答案：A12、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时一次付清劳动者工资,出具解除或者终止劳动合同的证明,并在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

各个年份的企业人力资源师四级考试试题

2008年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆措选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、关于职业道德,正确的说法是( )。

(A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标(B)职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素(C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范(D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。

(A)爱国、守法、自强 (B)求实、严谨、规范(C)诚信、敬业、公道 (D)忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的( )。

(A)标准化、规范化、制度化(B)全球化、现代化、市场化(C)一致化、动作化、简约化(D)高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是( )。

(A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念(B)“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关(C)敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别(D)敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是( )。

(A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本(B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关(C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点(D)无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( 〉。

(A)轻重缓急一个样 (B)待遇高低一股齐(C)遵守制度一致化 (D)奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指( )。

人力资源管理师四级考试真题附答案

第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、道德与法律的关系可以形象地比作()。

(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。

(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到()。

(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是()。

(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。

(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()。

(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(C)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括()。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是()。

(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是()。

(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()。

人力资源管理四级技能题含答案

人力资源管理四级技能题第一章人力资源规划二、简答题1、简述组织信息采集的程序。

2、简述工作岗位写实的步骤与方法。

3、简述工作时间统计的意义。

4、简述人力资源费用的构成。

三、计算题1．某企业平均每个工人每天生产30件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产40件产品，求该企业产量定额的提高率和工时定额的降低率．2．某企业共有员工300人，2006年1月初招进员工30人，3月初辞退员工2人，6月初有5名员工退休，9月初有20名员工离职，12月初新招员工lo名，请计算该公司2006年的年平均人数。

四、察例分析1．某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本．目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人．由于成立时间不到3年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。

因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。

请绘制该公司的组织结构图。

2．某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。

李总上任后将直线制改造为事业部制。

公司分为三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务．这三个部门除了和公司外部的竞争者竞争以外，彼此之间也展开了竞争。

开始采用这种组织结构时效果相当不错，销售额增长了50％．然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品。

公司的管理层对实施业务部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总酌做法了，但三个部门的经理坚决支持李总。

企业人力资源管理(四级)专业技能历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)

企业人力资源管理（四级）专业技能历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．劳动定额的影响因素有哪些?正确答案：(1)与设备、工具有关的因素设备、工具、材料、性质、使用情况，将直接影响到操作方法和时间，所以在工时定额制定之前，应查明生产设备的种类，决定其效能，鉴别其精度等级，并确定其数量；同时应建立必要的生产管理制度，实行定人、定机、定活、合理分工，加强协作，实现专业化生产，以提高劳动生产率。

(2)与生产情况、生产过程有关的因素加工材料对工时定额的制定也有较大的影响，如加工零件所使用的材料种类、规格、性能、数量等，以及零件本身的种类、数量、名称、规格、加工面大小、加工精度等，都应了解是否一致。

生产情况对工时定额制定的影响也很大，生产情况不正常，月初松月底紧，则将发生前后不一致的现象，严重地影响工时定额的执行。

(3)与操作方法有关的因素必须了解操作规程是否合理，工人是否遵守，与实际操作是否一致，谁做得比较好，有无先进经验可以推广，机动与手动有无交叉的可能，劳动强度怎样，操作是否需要指导等，当得到第一手资料以后，进一步分析研究，设计合理的操作方法。

(4)劳动力的配备与组织有关的因素对于技术工人和普通工人的配备情况，分工协作情况，应进行了解和分析，以便发现劳动组织上的不足之处，从而寻求原因，采取措施。

同时，还必须了解工人等级与工作物等级的配合情况，了解工作物等级的决定是否根据生产条件，是否考虑到工作物的精确性、复杂性与重要性，是否高等级工人做低等级工作，而低等级工人却做高等级工作；还必须了解工人等级的评定情形，了解分工与专职的情况，个别工人的工种、工龄等，以供分析时参考。

(5)与工作地有关的因素①对工作地的布置应进行分析与了解，以决定生产设备、工具、材料、半成品在工作地上的布置是否合理，工作地面积是否够用，工人的坐凳及工作台是否适当等。

②工作地的光线、通讯、温度等情况，也影响到工作的进行，必须使工作地的环境与劳动条件尽可能地有利于生产。

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案一

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案一单选题（共45题）1、开展工作岗位评价的首要步骤是()A.制定总体计划B.将全部岗位分为若干大类C.收集岗位信息D.对岗位评价工作全面总结【答案】 B2、关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是( )。

A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点【答案】 D3、混合标准尺度法属于（）的考评方法。

A.按具体形式区分B.以员工行为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施?【答案】 A4、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位( )与劳动者续订劳动合同。

A.不必B.应当C.视情况D.应提前30天【答案】 B5、(2015年11月)2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。

A.3个月B.4个月C.5个月D.12个月【答案】 B6、劳动关系的转型具有()性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能、工作方式的转变也需要一个过程。

A.间接B.直接C.过渡D.缓冲【答案】 C7、(2019年5月) 企业提供（）福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。

A.非必要性B.必要性C.经济性D.非经济性【答案】 D8、实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括( )A.培训B.考核受训者C.考核培训教师D.培训奖惩【答案】 C9、2008年5月，小秦与某公司签订了5年期的劳动合同，2010年6月，小秦因出国留学主动提出解除劳动合同，经双方协商一致后，该公司( )支付小秦经济补偿金。

A.可不B.酌情C.必须D.应当【答案】 A10、(2019年5月)（）有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行使者。

历年人力资源管理师四级多选真题及答案解析

历年人力资源管理师四级多选真题及答案解析二、多项选择题1．从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括（）。

[2008年11月四级真题]A．诊断功能B．监测功能C．激励功能D．导向功能E．竞争功能【解析】C项属于绩效管理对员工个人的贡献。

2．对员工实行态度考评时，能够选择的考评要素包括（）。

[2008年11月四级真题]A．纪律性B．理解力C．积极性D．判断力E．出勤状况【解析】态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力水准，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等，能够选择的考评项目包括积极性、工作热忱、出勤情况、协作性、责任感和纪律性等。

BD两项属于水平考评中的考评要素。

3．以下关于考评文档安全的说法准确的是（）。

[2008年11月四级真题]A．资料借用要签收B．考评资料不应留在桌子上C．传递时放人文件夹中携带D．不用的资料用碎纸机粉碎E．离开办公室时，应注意锁好抽屉【解析】为确保考评数据资料的安全，应采取相对应措施：①考评资料应立即归档，不应留在桌子上；②文件柜应锁好；③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机上取走原件；⑤考评资料只供有此权限的人使用，借用要签收；⑥在清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。

4．以下关于考评数据分析方法的说法准确的是（）。

[2008年11月四级真题]A．能级分析法只将分数排队B．顺序法只能依据总分排序C．对比分析法能够采取要素得分来比较D．综合分析法要求不与别人的考评结果实行对比E．常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式实行对比【解析】分析考评数据的方法主要有：①顺序法；②能级分析法；③对比分析法；④综合分析法；⑤常模分析法。

B项，顺序法是将考评分数按照其高低顺序实行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序，可依据总分实行排序，也可依照要素得分或指标得分实行排序。