健身俱乐部岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责

管理部岗位职责

一、总经理：

1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；

2、维护俱乐部对外业务及对外关系；

3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；

4、对店长每月工作及业绩进行考核；

5、监管所有部门的日常经营管理；

6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；

7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述

8、监督店长每月对员工工作情况的考核；

9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；

10、对公司的财务支出进行审核；

11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；

12、每月评审损益表和工作报表；

13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；

14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；

15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

二、店长：

1、负责配合总经理开展经营管理工作；

2、每周召开1次部门例会；

3、监管所管部门的日常经营情况；

4、维护客户关系并及时汇报客户意见；

5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；

6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位

描述；

7、每周对总经理汇报员工的工作情况；

8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；

9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；

10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；

12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

二、教练部经理：

1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；

2、每周召开1次部门例会；

3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；

4、做好健身器材类固定资产的管理；

5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；

6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；

7、每周对总经理汇报员工的工作情况；

8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；

9、负责对新入职员工进行上岗培训；

10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

11、每月评审业绩表和工作报表；

12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

三、前台经理：

1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；

2、每周召开1次部门例会；

3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；

4、做好办公类固定资产的管理工作；

5、做好俱乐部仓库的管理工作；

6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；

7、每周对总经理汇报员工的工作情况；

8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；

9、负责对新入职员工进行上岗培训；

10、；

11、每月评审业绩表和工作报表；

12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

三、协调主管：

1、协助店长搞好本店的经营管理工作，保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作，确保会所安全稳定、正常运行。

2、执行领导下达的任务，督促任务的完成并及时汇报落实程度。

3、全面协调各部门的日常管理工作，并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。

4、全面负责与其他部门间的协调工作，配合个部门做好各项工作。

5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。

6、要顾全大局，全力协作支持相关部门工作。

7、负责协调本店资产监督，努力为公司做好勤俭节约的实务工作。

8、完成上级交办的其他工作任务。

四、会员服务部经理

㈠、岗位职责：

1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。

2、及时解决的当天发生的问题。

3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。

4、及时的传达公司的各种文件和通知。

5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。

6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警单，一并交给会籍部相关人员做好通知。

7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。

8、传递各项单据到责任部门。

9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。

10、按照值班表安排各岗位值班人员。

四、前台经理职责：

1、制订前台工作时间表

2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间

3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替

4、招聘和推荐适合前台工作的员工

5、为新员工进行基础培训

6、教导员工如何处理在工作中出现的问题

7、及时更新符合实际的工作标准

8、定期召开部门会议

9、每三个月员工工作表现评估

10、将会员记录归纳入会员档案

11、按计划认真完成工作

12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工

㈠、前台工作职责

1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡，⑸、体验，⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；

2、寄存处的职能：⑴、会员意见，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸、物品认领。