2010-2011(下)个人工作总结

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带教教师工作总结

带教教师工作总结XXX：带教工作总结2010—2011学年带教工作总结时间流逝，一年的带教生活转眼即逝。

2010年9月，XXX领导和被带教教师的信任，我承担了XXX老师的带教工作。

带教双赢，使我得到的是更多的收获。

在工作中，我和XXX共健师德，共同探讨教材教法，以学生为中心，创设情景教学，及时向领导和同事请教，我们共同成长，共同提高，现将有关工作总结如下：一、主要活动与形式据XXX的实际情况，我以听课、评课为主，本学年共听课20节。

听课评课时请相关领导和老师作指导，作好笔记，重点分析，提出改进方案。

本人也充分体现带教教师的示范作用，本学年共上2节示范课。

另外，利用好网络资源，共同研究新课标，利用网络的教学实录与自身作比，找差距，促改进。

公开课尽量用多媒体教学，自制课件，促进教学综合能力的提高。

二、被带教师成长分析XXX老师是极富悟性和灵性的人，工作中的点滴都能体现她“青出于蓝而胜于蓝”的特点。

头脑汇报专题以我小我庸见认为她的教学程度有很大的提高，主要体现如下几方面：1、师德健全教书育人、为人师表、关心学生、团结同事等操行，XXX表现得非常出色，得到同行及家长们的肯定。

2、教态稳健走向成熟一学年以来的带教工作，我觉得XXX正在向一个成熟、稳健的资深教师看齐。

通过几堂公开课的历练，她自信了，举止文雅，口齿清楚，文语滔滔不绝，学生的反应说明了一切。

3、课堂操控能力的全面提高XXX处处以自身的标准和要求去衡量学生。

因此，教学中常遇尴尬局面，原因在于她高估了学生的成绩，“因材实教，因生定法”是我向她推荐的课堂教学理念，根据本校学生的特点，应重基础教学，加以适当的知识拓展教学，那我们就必须要从教案设计和课件制作入手，利用好校本，适应学生，落实教学。

4、落实知识点提高教学质量教学质量的好坏源于平时知识点的是否落实，这一点XXX在这一年的带教工作中，很快就找到了一条明径。

“与生共处，眼见为实”是她端正学生研究态度的良方，学生作业没完成她陪，学生迟到、早退她问，学生不会做她教，学生有难处她爱，实施“以人为本”的教学理念。

南亨中心小学2010-2011学年度工作总结1

南亨中心小学2010－2011学年度工作总结本学年度，我校在上级党政和教体局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面落实党的教育方针，努力践行科学发展观。

一年来，我校坚持以人为本，不断加强学校管理，提高教学质量和办学水平，争创全县一流农村中心小学，少先队被评为县先进集体，上学期县抽考成绩列全县第7，圆满完成各项工作任务，在办人民满意教育的征程上又取得了新的成绩。

现将本学期工作总结如下：一、加强学校德育工作，提高师生思想道德素质。

1、加强学习，提高教师师德水平。

我校利用暑、寒假教师学习会及例会组织全体教师学习了“一个决定，五项工程”、《教师职业道德规范》、《中小学教师行为十不准》、《七个“严禁”》、《教育法》等法律法规，并结合学校实际制订了《南亨中心小学师德师风考核方案》。

通过学习和考评，进一步规范了教师的教学行为，提高了教师的师德水平。

同时学校还注重了加强对教师的职业道德教育和职业理想教育，引导教师树立了正确的教育观、价值观，增强了教书育人、以身立教的使命感、责任感，在学生、家长及社会上树立了良好的教师形象。

2、以活动为契机，提升教师综合素质。

在“创先争优”活动，我校每个党员都结合自己的工作岗位作出了公开承诺，接受监督，履行承诺，争做教学能手，起到了先锋模范作用。

在“发展提升大跨越”活动中，以“治庸、治懒、治散”为突破口，全体教师自我对照，结合各自的工作岗位同开展了自查自纠活动。

通过活动，全体教师的敬业精神、争先意识明显得到了加强，对学校各项工作的开展起到了有力的推动作用。

3、抓好“三风”建设。

根据县教体局加强“三风”建设为契机，成立了以校长为组长的“三风”建设领导小组，积极推进校风、教风、学风的建设。

在“三风”优良化建设中，我校以抓教风为突破口，通过签订师德责任状和开展青年教师“敬岗爱业”为主题的演讲比赛活动，组织教师学习师德标兵陈云根、刘鑫玉，优秀共产党员杨善洲先进事迹材料及撰写心得体会等形式，树立典型，不断引领，使全体教师的敬业精神得到了进一步加强，“三风”优良化建设取得了明显成效。

六年级下册试卷分析及工作总结2010至2011下

六年级下册数学试卷分析及工作总结2010——2011（下）一、试卷分析试卷质量分析（1）学生出错的情况及原因分析1、学生出错的情况：学生在应用题上出错较严重，失分较重。

2、原因分析：○1没有理解题意，不能正确列式；○2精心大意，导致计算过程及结果出现错误；○3字迹了草，书写不规范。

（2）试卷中反应出教学中存在的问题：1、对学生平时的作题习惯缺乏严格的要求；2、基本计算功夫欠缺；3、尤其是应用题方面，学生没有养成认真读题的习惯。

（3）试卷的几点看法？本次质量监测试题覆盖面广，重视了基础知识、基本技能、空间观念以及解决问题能力的考查，主、客观试题设置合理，既富有综合性，又不乏灵活性。

本试卷包括六种题型，通过多种形式，从不同侧面考查了学生小学阶段知识的掌握情况，尤其侧重体现了数学新课程标准中所提倡的数学问题生活化，以及学生利用数学知识解决身边的数学问题的合理性。

总体来说，大部分试题难易适中，可以说，为这次教学质量抽测提供了一分相当有份量的考卷。

（4）对今后教学采取的措施1、发展学生空间观念，加强学生操作能力。

在小学几何知识的教学中，识图、作图能力的培养值得重视。

因为这不仅有利于学生理解和掌握基础知识，而且对发展学生的空间观念有着重要的意义，还能为中学几何知识的学习奠定坚实的基础。

2、加强学生解决问题能力的培养。

培养学生的数学应用意识和解决问题的能力是小学数学教学的重要任务。

在今后的工作中，自己应当集中精力、聚精会神地关注应用题解题思路和分析数量关系的训练，在应用题的条件和问题之间建立起有效的联系。

重视数学与生活的联系，把数学教学向现实生活延伸，向实际生产拓展，把培养学生的数学应用意识落到实处。

二、工作总结这一学期，我担任了六年级科学课。

在教学过程中，我与学生共同学习，联系生活实际，让学生思考，提高科学课的实效性。

我本人和教师共同参与教学研讨活动，努力改进教学方法，发挥科学课优势。

在具体的教学过程中，我发现，要想上好科学课并不是容易的。

2010-2011学年度第二学期教学工作总结

凤州初级中学2010-2011学年度第一学期教学工作总结本学期，我校认真贯彻落实教研室的工作要求和学校教学工作思路，做实做细教学教研工作，为全面提升学校的教学质量和教师的业务素质，以及学生的可持续发展而不懈努力。

现就本期教学工作总结如下：一、主要工作回顾和取得的成绩（一）积极推进课程改革。

1、加强学习，立足校本培训，全员参与。

集中学习《新课程标准》一次，各备课组学习研讨课程标准4次。

学习时做到了“三落实”即学习时间、学习内容和中心发言人落实。

2、坚持备课组活动正常化。

统考学科备课组活动每周一次，非统考学科备课组活动2周1次，下组领导按时全程参加活动。

每周备课组长检查组内教师教案，主管教学领导检查备课组长教案。

3、九月底开展为期2周的备课组内听评课活动，73名教师在组内进行同备课、互听互评。

评出优质课16节，由优质课教师每人上观摩示范课1节。

4、组织15名语文教师参加了第四届全国教师语言文字基本功大赛。

5、9月初安排八年级数学、英语学科进行“有效教学”课题研究。

6、9月、11月积极安排22名教师赴凤县、27名教师宝鸡听课、研讨、观摩，及时在备课组传达、学习，落实上汇报课25节。

组织安排了与宝一中、秦机子校的教学观摩活动各一次。

7、组织5名“有效教学”课题研究实验教师，赴麟游县参加市教研室组织的“高效课堂”现场会。

8、教研室教研员来我校听评课、调研指导5次。

9、为每个学科征订2011年教学期刊各1种共8种，征订教育报、教师报等报纸5种。

10、全年共有24名教师案例、论文、课件等24篇获市级以上奖励（或发表）。

（二）强化教学管理，切实提高教学质量。

1、进一步完善教学常规管理的制度，制定了《凤州初级中学教学常规管理细则》，《凤州初级中学教学质量目标管理办法》，加大教学质量奖励力度。

学校与73名任课教师签订了教学质量目标责任书。

2、强化备课组管理。

学校成立20个备课组，10名校级领导分别下到备课组蹲点包抓。

XX乡小学2010-2011学年度工作总结自评报告

XX乡小学2010-2011学年度工作总结自评报告XX县教育局：2010-2011学年度，我校在教育局和区教育办公室的领导下，以“邓小平理论”和“三个代表”思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，严格执行党的教育方针，全面推进素质教育，较好地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，现自评如下：1、行政管理（自评得分70分）（1）对领导班子成员要求：作风正派，勤政务实，廉洁自律。

班子成员坚持原则，敢于管理。

管理到位，工作落实，效率较高。

（2）学校管理：学校实行民主管理和民主监督，机制健全。

学校管理制度体系科学、合理、完善，条块分明。

（3）教师管理：对教职工德、勤、能、绩实行年度综合考评，并充分运用考评结果。

学校有结合实际的切实可行的明确具体的学期工作计划，并按计划开展工作。

（4）党政工团：党组织思想作风建设活动好，充分发挥在教育教学中的先锋模范作用。

充分发挥工会及团队在学校工作中的作用。

（5）加强教育宣传：积极向教科局报送教育信息，信息要求真实、具体、行文规范。

（6）安全稳定工作：学校安全稳定工作管理机制健全，职责明确，任务落实。

所有教育教学活动一律实行一岗双责，各项活动及其管理的文件资料及时收集，齐全真实，内容充实，及时归档，管理规范。

2、德育工作（自评得分80分）（1）按照国家德育工作要求，制定符合学校实际的德育工作计划。

建立健全学校、家庭、社会相互协调的德育网络机构和工作机制。

（2）坚持每周升国旗和国旗下领导、教师、学生讲话制度。

重视学生日常行为规范的养成教育，有切实可行的措施和经常性行为，效果好。

一年来，我校了开展唱红歌、诵国学等内容丰富、形式多样的学生教育活动，活动实在，效果好。

（3）加强对学生的安全教育，遵纪守法教育，心理健康教育，有成效。

强化班主任工作在德育中的地位与作用，班主任工作的内涵丰富。

根据管理制度，加强对班主任工作过程的检查考核与效果评定。

（4）学校开展德育工作有研究，针对情况开展各种研训活动，有探索、有总结，有奖惩激励制度。

2010-2011下期教师个人工作总结

教师个人工作总结惠济区薛岗小学王建军一年来，认真学习贯彻党的十六大精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作情况总结如下：一、德：1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程、构建新课程、尝试新教法的目标，不断更新教学观念。

注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。

通过学习新的《课程标准》和郑州市《道德课堂》，我认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。

将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

2、通过学习新的《课程标准》、《道德课堂》使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。

树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。

将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。

重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、能：教学工作教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。

一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：（一）发挥教师为主导的作用1、备课深入细致。

平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。

在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。

教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。

针对高年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。

2010-2011年度班主任工作总结杜广平

2010-2011年度班主任工作总结我具有良好的工作作风，人格品质和强烈的责任心，热爱教育事业，支持坚定正确的政治方向，坚持国家的教育方针，敬岗爱业，满腔热忱地做好教育工作，关心爱护学生，以身严格治学，严格自律，具有良好的修养。

健康的身心，高尚的思想，积极的人生态度和吃苦耐劳、甘为人梯，乐于奉献的精神。

谦虚好学，力争使自己适应教育的发展，尽力使自己成为二十一世纪具备高素质的教育工作者。

在本学年担任高一五班的班主任工作期间，主要做了以下工作：1、科学、合理制定班主任工作计划，并严格实行。

2、通过主题班会，扫墓，参观烈士墓，与学生谈心等，引导学生树立正确的世界观，人生观，养成良好的道德情操，指导学生处理好心理发育过程中的一些问题。

3、通过日常的科学管理，引导学生养成良好的行为习惯，使学生学会做人。

如遵守纪律、秩序、讲究卫生、尊老爱幼的习惯。

4、通过班会、知识竞赛等活动培养学生的组织能力，协调能力，参与意识等，培养学生全面发展。

5、针对各个学生的特点，差异，采用适当的引导方法，促进学生个性发展。

6、在教育和管理工作中，充分调动学生的积极性和主动性，引导学生自我教育，自我管理。

7、沟通各科任教师，及时发现问题，协调各科教学，促进学生全面素质的形成和发展。

8、主动探索适合学生身心发展规律的方法和学生易于接受的生动活泼的形式，引导学生自觉形成良好的道德品质和良好的行为习惯，努力做到春风化雨，潜移默化。

9、努力扩展自己的知识面，尽力形成良好的知识结构。

通过一年努力工作，使学生尊敬老师，团结友爱，努力学习，极大部分同学严格遵守校规校纪，操行评定月月优秀率很高，卫生扫除几乎每次都名列年级前三名（上学期获洁净杯第三名），学生全面发展，运动会获得高一总分第二名和精神文明班级等奖项，住校生严格遵守宿舍纪律。

学生受到科任教师，宿管员和校医的表扬。

我的班主任工作还有很多不足之处，我深知要担好这分重任，还需不断学习，不断丰富自身的常识和修养，我会努力，争取做得更好。

1210-11总结

同二中发【2011】12号同心二中2010-2011学年度第二学期学校工作总结时光匆匆，岁月如流，忙碌了一学期的工作已接近尾声，回顾过去的一学期，我校在上级教育行政部门的正确领导下，在全校教职工的共同努力下,继续以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，用科学发展观统领学校工作，以教育强县、创先争优活动为契机，以“立足校本抓教改聚焦课课堂提质量”为抓手，聚焦管理、聚焦课堂、聚焦教师专业成长。

细化教学过程管理，强化师资队伍建设，深化学科教学改革，有效提升教学质量和效益。

顺利、有序、高效的完成了本学期的教育教学任务，取得了令人满意的成绩。

现将一学期来的主要工作总结如下：（一）、加强党组织建设，“创先争优”活动在我校稳步推进。

本学期学校党支部以“组织建设坚强有力，师德师风明显好转，教育教学质量上新台阶”为目标，以主题实践活动为载体，使创先争优活动不断向纵深推进。

1、抓学习，强素质，推行“12345”学习机制，激发创先争优活力。

学校党支部推行“12345”学习机制，形成“领导带头、党员带动、全体教职工积极参与”三个学习层次；开通“周一例会学、周三党团活动日集中学、周四教研组学、周五行政领导会议学”四个学习流程；做到“有计划、有记录、有出勤登记、有个人学习笔记、有学习体会文章”五个要求。

2、组织党员与青年教师参加“庆祝中国共产党成立90周年党史党建百题”等知识竞赛活动。

3、认真开展民主评议工作，突出重点，按时完成各阶段任务。

4、充分发挥一个党员一面旗帜的作用——开展“三评”、“三诺”、和争做“四个一流”活动，促使党员把身份亮出来，把党员形象树起来，彰显党员教师精神；5、实行党员教师挂牌上岗，开展“四比两优一满意”（比修养、比学习、比奉献、比业绩，争创师德优秀、教育教学质量优良，让学生家长满意）活动；6、利用建党90周年系列活动，选准载体，开辟党员风采、教师光荣榜等专栏，大力宣传学校涌现出的“十佳优秀班主任”“十佳教学标兵”“三八红旗手”等典型；7、在党员中开展“讲党性、强作风、作表率、争优秀”主题教育活动，举办“今天我怎样做教师”演讲比赛；（二）、把握学校工作重点，提高德育工作效率1、重视师德队伍建设，调动每位德育工作者的积极性。

2010-2011学年度第二学期个人工作述职报告

2010-2011学年度第二学期个人工作述职报告各位领导、各位老师：大家好！一学期的教育教学工作在紧张与忙碌之中匆匆结束了，慕然回首，虽然说不上十分圆满，但也着实有许多欣喜与快乐值得回味。

一、不断加强个人思想政治水平提高与教师职业道德修养，不断改造和完善自我。

本人矢志不渝地坚持思想政治理论学习，坚持教师职业道德理论学习，不断搞个人思想政治理论素质，不断提升职业道德修养水平。

以平和的心态，以文明的言行，以创建和谐社会的准则，以可持续发展的工作观念，以高标准的工作要求对待学生，对待同志，对待自己的具体工作，对待整个教育事业。

二、坚持终身学习与实践的观念，不断提高专业文化与业务理论技能，以坚实的文化技能和系统的专业理论知识，促进高效率、高质量地做好各项工作。

半年来，本人针对自己的工作内容和工作特点，首先是坚持不懈地加强了写作技能训练，本学期撰写各类计划、总结、教育教学案例、教育杂谈以及其他体裁的各类文章四十余篇，累计十余万字，大大提高了写作能力。

其二是为了使教育科研工作持续发展，常抓常新，本人坚持不懈地学习组织领导与实验研究教育科研课题方面的理论知识和校本教学研究方面的理论知识。

其三是不断丰富实施新课程改革方面的理论知识，逐渐在头脑中建立和完善了新课程理论体系，为实施新课改与全面推进素质教育，为指导教学工作奠定了坚实的理论基础。

三、坚持做好日常教学检查指导工作和档案管理工作，配合县教科所、教育学会以及教师进修学校初教部等各职能部门做好各项工作。

在学期工作过程中，首先结合我校实际情况制订了切实可行的《教育科研工作计划》、《案例研究工作计划》和《校本课程与地方课程工作计划》。

其次是加强了全面调研、检查指导教育教学工作和教科研管理与校本课程实施过程中的具体检查与指导工作，并对个人负责的调研项目作出了具体、明确、公正的评价，及时形成了阶段性的工作总结。

其三是进一步加强了档案管理，本学期累计整理归档文件十七卷，其中追补了以前积压文件三卷，使档案管理更趋科学化和规范化。

2010年工作总结2011

2010年工作总结技术部在2010年中，我积极关注学校和图书馆发展，注重思想理论方面学习，认真思考，努力提高理论水平和个人素质。

我所在岗位是固定资产与服务器管理岗，负责固定资产的计划、采购、账目、管理、维护等，以及服务器、存储设备、资源平台的日常运行维护和发展规划。

在日常工作中，坚持认真负责的工作态度，做好资产管理和服务器维护，为相关工作提供良好的支持与保障。

积极了解图书馆设备与计算机技术发展，认真学习和思考，对工作做一些改进，解决问题，积极策划和努力尝试工作创新，不断推动工作发展。

一、服务器管理：做好日常维护，积极整合创新1、对服务器等设备做好日常维护，解决服务器在运行过程中经常出现假死机，不能访问，速度慢等各种问题，处理存储设备出现掉盘，连接错误，过热保护等问题。

空调常年运转，经常做加氟、开关，处理过热保护问题。

定期对UPS进行充放电维护。

2、对数字资源进行日常维护，并积极联系配合维普、CNKI、银符等数据商解决使用中的问题，以及数据升级问题。

新存储设备安装后，视听资源库中新增了《世界著名大学开放课程》、《大专辩论赛》，续增了09-10年《百家讲坛》共计120多GB，700多视频。

3、与相关人员一起协调时间，解决了各种问题，将新采购服务器、存储安装调试完成。

为数字资源和网站提供服务的服务器达到4台，存储达到30TB。

根据各种应用需求和设备特点，制定设备的配置方案，为将来发展搭建了一个良好的基础。

根据设备配置方案，首先联系CNKI、维普等数字资源厂商，安排时间，复制了10多TB的全文数据，安装了平台。

然后在相关数据商的协助下，自行依次迁移安装了光盘系统、视听资源、各学科平台等资源。

使得各种资源更好的运行，并保留了发展的空间。

4、建成了《图书馆安全备份系统》，制定了备份策略。

可以对妙思中央数据库、工作文档、数字资源进行备份。

实现了妙思中央数据库的异地备份，提高了关键数据的安全性。

5、研究数据库异地同步复制技术方法，完成相关技术准备和方案制定。

2010-2011学年度教学工作总结(春霞)

2010-2011学年度教学工作总结在我的意识里，一直认为自己是一名普通而平凡的教师，没有显赫的战功，没有骄人的业绩，只是在青年巷小学这块沃土上默默地耕耘着。

如果说有什么追求或目标的话，那就是努力要求自己能成为一名学生喜爱、家长尊重、同事信任、领导放心的“好教师”。

基于对自身的这种定位，一直以来，我坚持以“勤学、善思、求实”为指南，认真、务实地走过每一天。

因此，今天用文字记录下来的也不是什么个人总结，而是自己工作这段时间以来的一些想法与做法。

一、完善自身建设，提高师德修养。

“爱校、爱生”是我多年来坚持的信念。

而“对每一个学生负责”，并与学生建立良好的师生情感，更是我作为教师的基本准则。

我用自己的实际行动去感染他们、影响他们，让他们不仅学会知识，更学会做人。

在教学工作中，我始终把热爱学生放在第一位，正是由于这样的工作态度，使得我在处理师生之间、生生之间的关系时，都能将困难迎刃而解。

热爱学生就是要尊重信任学生、关心爱护学生，我从不以成绩来评价一个学生，我想，对于一个小学生来讲，培养他们建立一个健康向上的人生观和价值观更为重要。

另外，对性格孤僻的学生，我更多的是给他们热情帮助，意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。

人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。

二、不断努力奋进，提升业务水平。

本学年度，我担任六年级四班的数学教学工作。

从本班的现状来看，大部分孩子的学习态度都是比较端正的，能够积极的参与到平时的学习活动中。

但是不可避免的，一些学生依然存在着不遵守纪律，对学习任务不积极完成等等缺点。

刚开始接触这个班级时，由于对学生个人的情况不是很了解，在教学工作中遇到了一些困难，为了更快适应本班的教学工作，我经常与学生谈心，了解他们的心里状况，使本班的数学学习气氛较刚开始时更加浓厚，也为我顺利的进行教学工作打下了坚实的基础。

三、通过一个学期以来的教学，本人也有不少收益。

其中主要有以下几点：1.数学生活化与生活数学化紧密结合。

2010年个人工作总结

2010年个⼈⼯作总结个⼈⼯作总结就是把⼀个时间段的个⼈⼯作情况进⾏⼀次全⾯系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不⾜、经验等。

总结是应⽤写作的⼀种，是对已经做过的⼯作进⾏理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以个⼈⼯作计划为依据，制定个⼈计划总是在个⼈⼯作总结经验的基础上进⾏的。

个⼈⼯作总结⼀般的格式为标题、前⾔、主体、结尾四部分。

2010年个⼈⼯作总结1 时间太瘦，指缝太窄，⼀晃，20xx年就这样过了，刚来到公司可能⼀下⼦还没从学⽣的⾓⾊转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。

⼊职恒⼒公司的客服部到现在已经半年有余，过去的⼀年⾥，在领导和同事们的悉⼼关怀和指导以及包容下，通过⾃⾝的不懈努⼒，在⼯作上取得了⼀定的成果，但也存在着不⾜。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作⽤，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服⼈员的服务⽔平和服务素质以及各部门在⼯作上的⽀持直接影响着客服部整体⼯作，因此⽼⼤对每个客服⼈员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。

要学会把枯燥⽽单调的⼯作做得有声有⾊单有专业知识是远远不够的，所以⽼⼤对新⼊职员⼯的各⽅⾯的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个⼈⽽⾔，刚来公司培训了⼀个⽉调回韶关⼯作，感觉⾃⼰只是把客服⼈员最基本的⽪⽑学了下⽽已，但在之后⼜要求我回公司再深⼊学习⼀个⽉，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉⾃⼰有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为⾃⼰将来在韶关⼯作打下更坚实的基础。

在⼯作中随时都会遇到⾃⼰不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着⼀副⽼员⼯的架⼦，这点对于新员⼯来说是⼀种欣慰，当然⼯作中也会遇到⼀些很刁钻的客户，作为⼀个客服⼈员来说，⾸先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真⼼为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒⽕，处理这样的问题不单客服⼈员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防⽌因服务态度问题⽕上烧油引起客户更⼤的投诉，所以在⼯作中要积累更多的经验。

10-11-2班主任工作总结

城西小学2010—2011学年度第二学期五（1）班班主任个人工作总结林乃喜转眼又是一年，在看似平淡的工作、生活中总结自己的得失，总是能有所获益的。

下面我就从教学、教研、进修等方面谈谈自己一学期中的所得、所悟与所感。

作为五年级（1）班的班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、富有个性地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、确立自信。

在所举行的“一日班长”、“科普知识交流会”、“一对一”互帮互助互学、“成功心理培养”等一系列活动中，孩子们逐渐拥有了良好的心态、积极向上的心理，养成了读书读报看新闻的好习惯。

每月一次的班级联欢会更是给了一些成绩不太理想但组织、活动能力极强的学生和有一定艺术表演能力的学生施展才华的空间。

首先，从学生道德品质的养成开始着手，鼓励学生寻找自我，认识自我教育，分解开来就是教学和育人。

育人是教学的目的，教学是育人的过程和方法。

现在的学生，思想上比较成熟，接触社会较早，你问什么他都知道，甚至用一些社会上，电视里的成人语言来回答你，什么“泡妞”，“酷”，“靓仔”等等。

学生们相互影响，不好的行为习惯很容易就会全班“泛滥”。

因此我把思想教育放在班级工作首位，着重培养学生良好的道德品质。

（1）以班级干部为主线，影响带动其他同学。

班干是一个班级的核心和灵魂，有一个好的班级干部团队，班主任的工作就会轻松很多。

但工作的最开始，由于对学生的不了解，迟迟无法确定班干的人选，班级的各项工作简直是一团糟。

后来我确定了“现选拔，再培养”的方针，由学生民主选举与自我推荐相结合的方法产生班干，在实践当中去训练他们，教育他们。

很多工作都是先做示范，带着他们去做，然后再放手试验，最后由他们自己去组织和管理。

随着时间的推移，学生们也渐渐的熟悉起来，期中前后逐渐形成了许多的小团体。

他们三五成群，下课之后总是喜欢呆在一起，而且以落后生居多。

最开始我并没有太多的关注，并且他们的确需要情感上的倾诉和交流。

回顾过去,展望未来,个人总结

回顾过去，展望未来,个人总结【一】:总结过去,展望未来--2011年度个人工作总结总结过去,展望未来--2011年度个人工作总结暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。

2011 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。

在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。

新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。

现将一年来的个人工作总结如下：一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在2009 年初步完善的各项规章制度的基础上，2010 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。

2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自2009 年7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23 栋，共计1158 户住宅，共60 单元。

二期工程已完工__ 栋，共计__ 户住宅，共__ 单元。

总体上已收楼__ 栋，办理入住__ 户，其中具备办理入住条件共__ 户，未办理入住手续为__ 户。

闲置房屋共计__ 户，其中空置房__ 户，样板间10 户，工程抵款5 户，施工单位办公借用2 户，具备办理入住条件未办理入住__ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

2010-2011学年度下学期信息中心工作总结

2010-2011学年度下学期信息中心工作总结信息中心本学期本着为教育教学服务的宗旨，在学校党政的正确领导下，在上级业务部门的指导下，信息的努力下，紧密围绕学校“一个重点”；“两条主线”“三个为本”；“四个加强”的工作目标，根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的要求，确实加快教育信息化进程，现代教育技术工作取得了优异的成绩，我校被评为“信丰县现代教育技术和教育技术装备工作先进单位”，黄为清老师被评为“信丰县现代教育技术和教育技术装备工作先进个人”。

本学期主要工作总结如下：一、完善硬件设备台账资料、加强设备管理，迎接江西省教育技术示范学校专项督导检查。

（1）本学期信息中心根据学校现代教育技术设备的使用情况，进一步完善并落实设备管理制度。

包括《微机室使用制度》、《学生上机制度》、《多媒体教室使用制度》、《校园网管理制度》、《硬软件借还制度》、《信丰二中网站建设与管理制度》。

（2）建好各种台账资料。

包括《计算机使用登记表》、《软硬件借还登记表》、《电教设备使用维修记录表》、《教室多媒体设备使用情况登记表》等。

二、做好电教设备的维修、维护工作（1）本学期学校电脑主要以机房电脑维护为主，办公室电脑由于全部更新，基本上没有出现很大问题，主要是以系统维护为主。

（2）教师笔记本电脑主要由教师自己负责维护，根据教师反应的情况来看，使用整体正常以系统故障为主，部分教师电脑键盘出现掉键的情况。

根据教师使用情况来看，教师的电脑使用技术水平有了明显的提高，但有部分教师还不太愿意主动学习。

（3）教师使用教室投影情况基本正常，极少数教师对投影的使用程序不是特别了解，本学期教室投影主要存在的问题是有：●教师笔记本电脑驱动程序可能出现问题，无法正常切换信号，建议教师安装正确的电脑驱动；学校采购的笔记本电脑的驱动程序已全部在校园网ftp上共享，教师可以上网下载；●投影机连接线出现问题导致信号无法切换，信息中心已及进已对出现问题的连接线进行更换；●投影机本身灯泡的问题，根据维修反馈回来的信息，返修的这些机器基本上是灯泡的问题，部分属投影机电路的问题。

2011年春个人工作总结

西泉中学2010-2011第二学期工作总结西泉中学刘端国2011.7.1 这学年我担任九年级物理教学工作，同时还担任教师灶伙管及协助教导工作。

作为一名工作不久的青年教师，不禁有些忐忑，然幸运的是学校各位领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮助，而我本人也倍加努力，本学期我的各项工作都有条不紊的开展。

以下是我在本学期的工作情况总结。

首先，我认为认真备课对教学十分重要。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。

备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。

每备一节新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。

拿起一个课题，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出文章的重点。

面对这么多的知识点，我应该如何取舍，而且应该如何安排组织才可以使知识连贯，起到画龙点睛的作用，这是我备课中遇到的最大问题。

于是每天我都花费大量的时间在备课上，认真钻研教材和教法，找出重点、难点，并把各个知识点列出来按重要程度排列，进而组织安排上课的思路。

同时，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。

此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充,提高学生的听课的兴趣。

如果讲课时语言幽默一些，那么这节课堂效果会非常好，能够很好的将学生拉入学习行列当中。

课前我会花大量的时间酝酿这节课该怎么讲，学生更容易接受些。

重视课堂45分钟的教学实践。

辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。

我非常重视课堂的45分钟，在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼幽默，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。

在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。

其次，对成绩较差的学生进行课后辅导。

后进生最大的问题是自信心不足，破罐子破摔的心理，我对他们时常进行鼓励，消除他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性，同时在辅导这部分学生时要更有耐心恒心。