中介市场调研报告
房地产中介调研报告
房地产中介调研报告《房地产中介调研报告》摘要本报告是对房地产中介行业进行的一项综合调研,通过实地走访和数据分析,详细了解了当前市场上各类中介机构的规模、服务内容、经营状况及存在的问题和挑战。
调研结果显示,房地产中介市场竞争激烈,但行业整体发展态势较为乐观。
然而,同时也存在着各种问题,如信誉不佳、服务质量参差不齐、信息不透明等。
针对这些问题,我们提出了一系列改进建议,以期为该行业的规范发展提供支持。
一、行业概况据我们调研得知,目前市场上的房地产中介机构主要分为两类:一类是大型连锁机构,另一类则是小型独立机构。
大型连锁机构规模庞大,服务范围广阔,拥有较强的品牌影响力;而小型独立机构则更加灵活、个性化,但由于规模较小,竞争压力较大。
二、存在的问题1.信誉不佳:部分中介机构存在着违规操作、欺骗消费者的情况,导致整体信誉不佳。
2.服务质量参差不齐:由于行业监管不够严格,部分中介机构的服务质量参差不齐,导致消费者体验较差。
3.信息不透明:部分中介机构在房源信息披露方面存在着不透明现象,导致消费者难以获取真实有效的信息。
三、改进建议1.加强行业监管:政府应加强对房地产中介行业的监管,严格执法,坚决取缔违规操作。
2.提升服务质量:中介机构应加强对员工的培训,提升服务质量,确保消费者的权益得到保障。
3.加强信息披露:中介机构应加强对房源信息的披露,确保信息真实、有效,让消费者能够更加方便地获取到所需的信息。
结论房地产中介行业的发展存在着一定的问题,但随着政府政策的不断规范和行业自律的加强,相信这些问题将逐步得到解决。
同时,消费者也应通过有效的渠道获取到所需的信息,以免受到不必要的损失。
希望本报告的调研结果与建议能够为房地产中介行业的规范发展提供一定的参考和借鉴。
房产中介调研报告
房产中介调研报告房产中介调研报告一、背景介绍随着人们生活水平的提高和城市化进程的加快,房地产市场的发展日益迅猛。
在这个市场中,房产中介作为一个重要的环节,扮演着连接房东和租房者、买房者的桥梁角色。
因此,本次调研的目标就是对房产中介行业进行深入的了解和分析。
二、调研对象本次调研的对象为各个城市的房产中介公司。
三、调研内容与结果1. 调研内容:本次调研主要从以下几个方面进行分析。
(1)市场规模:调研不同城市的房地产市场规模和发展趋势,以了解市场的潜力和模式。
(2)企业情况:调研不同房产中介公司的企业情况,包括注册资本、人员规模和经营范围等,以了解行业的整体情况。
(3)客户需求:调研不同客户群体对房产中介的需求和满意度,以了解市场的需求情况和优化空间。
(4)竞争格局:调研不同房产中介公司的竞争情况和优势劣势,以了解市场的竞争格局和发展动态。
(5)发展趋势:调研不同城市的房地产市场发展趋势和政策影响,以了解行业的未来发展方向。
2. 调研结果:经过对各个方面的调研分析,得出以下几个结论。
(1)市场规模:随着城市化进程的加快,房地产市场的发展潜力巨大,尤其是二线和三线城市的市场需求量非常大。
(2)企业情况:房产中介公司的规模和资本实力与所处城市的发展水平和市场规模密切相关,大城市的房产中介企业相对较大,而小城市的房产中介企业相对较小。
(3)客户需求:对于房产中介服务,客户们最看重的是中介公司的专业性和服务态度,同时也关注中介费用和房源信息的真实性。
(4)竞争格局:房产中介行业竞争激烈,大多数中介公司面临着同质化竞争和差异化竞争的双重压力,差异化经营和提供一流的服务成为脱颖而出的关键。
(5)发展趋势:未来房产中介行业将面临着市场竞争加剧和监管政策加强的双重挑战,要制定科学合理的发展策略,做好风险防范和资源整合。
四、建议基于以上的调研结果,对房产中介行业的未来发展提出以下几点建议。
(1)加强自身专业能力的提升,提供更加专业、优质的服务,提升客户满意度。
2024年人才中介市场分析报告
2024年人才中介市场分析报告1. 引言本文旨在对人才中介市场进行全面分析,包括市场规模、发展趋势、主要参与者以及市场前景等方面的内容。
通过该报告,读者将对人才中介市场有更深刻的了解,为相关行业从业者和投资者提供决策参考。
2. 市场规模根据最新的数据和调研结果显示,人才中介市场规模不断扩大。
根据XX机构的报告,在过去五年中,市场规模年均增长率达到了X%。
预计在未来几年内,该市场仍有望保持较高的增长率。
3. 发展趋势3.1 技术驱动的发展随着互联网和大数据技术的发展,人才中介市场也逐渐数字化和智能化。
许多平台通过在线招聘和智能匹配算法,提供更高效、精确的人才招募和推荐服务。
3.2 专业化和垂直化随着市场的竞争日益激烈,许多人才中介机构选择在特定的行业或领域中进行专业化和垂直化发展。
这种趋势对于提供更专业的人才服务和满足市场细分需求具有重要意义。
3.3 创新商业模式一些新兴的人才中介企业采用创新的商业模式,例如共享经济模式和平台经济模式。
这种创新为市场带来了新的活力和机会,同时也带来了新的挑战。
4. 主要参与者人才中介市场上的主要参与者包括传统中介机构、在线招聘平台和社交媒体平台等。
4.1 传统中介机构传统中介机构通常具有较长的历史和丰富的经验,拥有一定的品牌和客户资源。
然而,面对新兴的在线平台和市场变化,传统中介机构需不断提升自身服务水平和创新能力。
4.2 在线招聘平台在线招聘平台通过互联网技术和大数据分析,为雇主和求职者提供快速、高效的匹配服务。
这些平台通常具有庞大的用户基础和丰富的岗位信息,已经成为人才中介市场的主要力量。
4.3 社交媒体平台社交媒体平台如LinkedIn、Facebook等也开始进入人才中介市场,并逐渐扮演起招聘和人才积累的角色。
这些平台通过社交网络和用户自身信息,提供更精准的人才推荐和匹配服务。
5. 市场前景人才中介市场具有广阔的发展前景。
随着经济发展和职业结构变化,对于人才的需求和招聘方式也将不断变化。
中介组织规范监管调研报告
中介组织规范监管调研报告一、调研背景中介组织是指在市场经济中为实现供需双方之间信息交换、撮合和协调的中间性机构,其规范运作对于促进市场的发展和维护市场秩序具有重要作用。
然而,随着市场经济的发展,中介组织的角色也逐渐趋向复杂、多样化,其监管工作面临的挑战与日俱增。
因此,本次调研旨在明确中介组织的定义、特点以及存在的问题,并提出相应的监管措施,以促进中介组织的规范化管理。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
通过对相关企业和监管部门的访谈并分析问卷调查结果,从而全面了解中介组织的运作状况和监管需求。
三、调研结果1.定义和特点根据调研结果,中介组织可以被定义为一种通过信息获取、处理和传递来促进市场交易的机构。
其特点表现为:起到信息中转的作用,提供交易双方之间的信息交流平台;具备专业知识和技能,以提供专业服务进行交易支持;不直接参与交易,而是通过信息撮合和协调来实现市场的高效运作。
2.存在问题(1)监管缺失:由于中介组织种类繁多且功能多样,监管部门的监管职责并不明确,导致监管漏洞存在。
(2)违规行为:一些中介组织存在虚假宣传、合同违约、信息泄露等不良行为,严重影响市场秩序。
(3)市场垄断:少数中介组织通过垄断市场信息和资源导致市场不公平竞争,小型中介组织难以生存。
(4)信息不对称:部分中介组织在交易过程中隐瞒重要信息,给消费者造成经济损失。
四、监管措施(1)建立监管机制:加强中介组织监管制度的建设,明确监管部门的职责和职能,完善监管手段,提高中介组织的规范性管理。
(2)加强法律法规建设:制定相关法律法规,明确中介组织的经营范围、要求,加大对中介组织违规行为的处罚力度,构建健康有序的市场环境。
(3)加强行业自律:鼓励中介组织加入行业协会,通过行业协会制定规范化的行为准则,促进行业自律。
(4)加强信息披露和公示:要求中介组织进行信息公开和披露,提高透明度和可信度,让消费者能够明确了解中介组织的信誉和实力。
关于我县市场中介机构存在情况调研报告
关于我县市场中介机构存在情况调研报告中介机构是市场机制运行的最主要主体之一,在市场经济的发展过程中承担着比较重要的责任。
近年来,随着市场经济的不断发展,随着政府职能的转变,各类中介机构如雨后春笋般迅速发展。
据笔者调查,目前我县经工商行政部门注册登记的各类中介机构已经有8大类112家,这还不包括一些未经工商注册登记的。
大量的中介机构的存在,给人们的社会生活经济活动带来了便利,满足了市场,也满足了人民群众的需求。
但是,目前,中介机构市场存在着的一系列问题,对市场经济秩序造成了一定的扰乱,同时也给社会的信用体系建设带来了严重影响。
因此,我们必须认真地加以研究,努力抓好中介机构的管理和监督工作,使其规范、健康地发展壮大。
一、当前中介机构存在的主要问题(一)政企不分或事企不分许多中介机构的服务行为是市场行为,但一些行政因素、行政行为在干扰和妨碍市场行为,致使中介机构不是站在中立的立场上服务,失去了公正性。
具体表现在:①部分行业的中介机构还没有完全同行政部门脱挂;有的行政部门的下属单位仍在履行本属中介机构的业务,而一些比较特殊的垄断性行业,只有较少的一、二家中介机构,中介机构借助行政部门的影响承揽业务,不许他人插手。
②行政部门的工作人员还有在中介机构兼职的情况;业务人员双重身份,既是国家机关工作人员,同时又是中介机构从业人员。
③行政机关及其工作人员以本人或以配偶子女的名义在中介机构入股,参与中介机构的分红;有的以办公场地折合股份,有的以支持中介机构发展的名义直接用现金入股,还有的则以家属子女的名义进行参股。
④行政部门在中介机构报销费用,有的甚至直接由中介机构给机关部门发放奖金、福利。
⑤机关部门的工作人员参加中介机构组织安排的高消费活动,活动的费用由中介机构承担。
由于上述一些因素的影响,导致了中介机构同行政部门的千丝万缕的联系。
(二)无照经营或超范围经营主要表现在:①黑市中介;不注册登记,不交纳税金,无经营执照,无资金场所,从业人员无执业资格,仅凭一张广告,一个电话,或一个简易的招牌从事中介活动。
调研报告链家
调研报告链家调研报告:链家房产市场分析一、调研目的近年来,中国的房地产市场一直备受关注,作为房地产市场的重要参与者之一,链家房产在市场中扮演着重要角色。
本次调研旨在对链家房产进行全面的市场分析,从不同角度探讨链家在房地产市场中的地位和发展前景。
二、调研方法本次调研采用了定量和定性相结合的方法。
通过统计数据的收集和分析,结合实地走访和访谈,获得了全面的调研结果。
三、市场概况1. 行业发展目前,中国房地产市场正在经历调整期,政府对房地产市场进行了一系列调控政策。
然而,房地产市场仍然是中国经济的重要组成部分,供求关系存在不平衡,房价有上涨的趋势。
2. 链家房产作为中国领先的房地产中介公司,链家房产在行业内具有一定的市场份额。
链家拥有强大的品牌形象和专业的团队,以其低廉的费用和高效的服务深受消费者青睐。
四、市场竞争1. 竞争对手链家房产的竞争对手主要包括其他房地产中介公司,如我爱我家、安居客等。
这些公司在市场中也有一定的份额,竞争激烈。
2. 竞争优势链家房产在市场竞争中具有一些独特的优势。
首先,链家拥有庞大的房源数据库,能够提供全面的信息服务,满足消费者的需求。
其次,链家采用了全面的数字化技术,提高了业务的效率和便利性。
最后,链家具备一支专业的团队,具有丰富的经验和良好的服务态度,在服务质量上有着明显的优势。
五、用户需求通过对用户需求的调查,我们发现消费者在房地产市场中主要关注以下几个方面:房价走势、房产投资收益、购房贷款政策、学区房信息等。
链家作为房地产中介公司,应该根据用户需求提供更加全面的信息服务,满足用户的多元化需求。
六、发展前景在当前房地产市场整体向好的背景下,链家房产有着良好的发展前景。
随着房地产市场的调整和政策的逐步放松,链家房产有望进一步扩大市场份额。
同时,随着数字化技术的发展和用户需求的增加,链家还可以通过创新的服务模式和技术手段来提升用户体验,实现业务的快速增长。
七、结论通过本次调研,我们对链家房产在房地产市场中的地位和发展前景有了更加深入的了解。
房产中介调研报告
房产中介调研报告一、调研背景近年来,房地产行业的快速发展促使房产中介行业成为一个热门话题。
随着越来越多的人们购房需求的增加,房产中介的重要性也逐渐凸显。
因此,本次调研旨在了解当前房产中介行业的现状和发展趋势,以便为中介机构提供有针对性的建议和改进方案。
二、调研方法本次调研采取了定性和定量相结合的方式,通过文献研究、实地观察和问卷调查等多种手段收集数据和信息。
三、房产中介行业现状分析1. 市场竞争激烈:当前房产中介行业竞争激烈,中介机构数量不断增加,市场份额分散。
2. 服务质量参差不齐:部分中介机构存在服务态度差、专业水平低的问题,客户满意度不高。
3. 业务范围拓展:一些中介机构开始向租赁、物业管理等领域拓展业务,以增加利润来源。
四、客户需求和行为分析1. 信息获取渠道多样化:客户通过互联网、报纸、朋友推荐等渠道获取房产信息,倾向于在线平台。
2. 个性化需求不断增加:客户对房屋的要求越来越个性化,例如户型、地段、装修风格等。
3. 服务体验成为关键:客户对中介机构的服务期望高,要求专业、高效、友好。
五、发展趋势及建议1. 积极采用新技术:中介机构应积极采用互联网、大数据、人工智能等新技术,提升服务水平和客户体验。
2. 加强内部管理:中介机构需加强内部管理,建立健全的服务流程和工作规范,提高员工的专业素质。
3. 优化营销策略:中介机构应根据客户需求制定差异化的营销策略,提高品牌知名度和市场份额。
六、结论通过本次调研分析,可以看出房产中介行业正面临着机遇和挑战。
只有不断提升服务质量,了解客户需求并积极应对市场变化,中介机构才能在竞争中立于不败之地。
中介行业调研报告
中介行业调研报告中介行业调研报告一、引言近年来,随着经济全球化的加速,中介行业在经济发展中起到了越来越重要的作用。
中介行业作为连接供需双方的桥梁,发挥着信息传递、资源配置和市场调节等重要功能。
针对中介行业的发展现状和趋势,本报告对其进行了深入调研,旨在为相关企业和决策者提供参考。
二、中介行业概述中介行业是指一类专门从事与产品、服务或资源有关的信息传递、对接和推动的行业。
中介行业的主要服务对象包括企业、个人及政府,其服务范围涵盖了房地产、金融、劳务输出、人才招聘、物流运输等多个领域。
中介行业通过信息收集、整合和分析等手段,提供决策支持和沟通协调等服务。
三、中介行业的发展现状1. 市场规模不断扩大随着我国经济的不断发展,中介行业在市场规模上呈现出增长态势。
在人才招聘领域,中介公司成为了越来越多企业招聘人才的首选途径。
在房地产行业,中介公司为买卖双方提供了信息服务和交易撮合,推动了市场的繁荣。
2. 技术创新加速发展随着信息技术的快速发展,中介行业也不断借助技术手段提升服务质量。
各类中介平台通过互联网技术实现了信息的快速传递和在线交易,方便了用户的需求对接。
同时,人工智能技术的应用也在中介行业逐渐普及,提高了工作效率。
3. 行业标准缺乏统一由于中介行业的多样性和复杂性,行业内的规范和标准相对分散。
导致一些中介机构的服务质量参差不齐,缺乏行业的统一认可。
这给行业的发展带来了一定的影响,需要加强行业自律和监管。
四、中介行业的发展趋势1. 信息透明度要求增加随着消费者对信息的更高要求,中介机构需要提供更加全面、客观、真实的信息。
此外,政府也在加强信息公开和透明度监管,要求中介机构遵循规定,保证信息的真实性和完整性。
2. 科技创新助力行业发展随着人工智能、大数据等技术的广泛应用,中介行业将进一步提升服务质量和效率。
例如,通过智能化匹配算法,将用户需求与资源进行精准对接;通过大数据分析,为决策者提供更有价值的市场信息。
房产中介调研报告
房产中介调研报告
《房产中介调研报告》
随着中国经济的快速发展和城市化进程的加速推进,房地产市场成为了人们关注的焦点。
在这一过程中,房产中介作为连接房屋买卖双方的桥梁,发挥着极其重要的作用。
然而,对于房产中介行业的调查和评估依然相对不足,为了深入了解该行业的现状和发展趋势,我们进行了一次房产中介调研报告。
首先,我们对多家知名的房产中介公司进行了深入采访和调研。
通过了解他们的运营模式、客户群体、服务质量、收费标准等方面的情况,我们发现,大部分公司都在积极推进线上线下融合的发展模式,通过互联网技术提高服务效率,提升用户体验。
同时,他们也在不断优化服务流程,提升员工专业素养,以提供更加专业化、个性化的服务。
其次,我们还对房产中介行业的发展趋势进行了分析。
在城市化进程加快的背景下,房地产市场的需求持续增长,这为房产中介行业带来了巨大的发展机遇。
同时,随着消费者对服务质量和专业水平要求的不断提升,房产中介公司将不得不积极拥抱新科技、提升服务水平,以赢得更多客户的信任和支持。
最后,我们也对房产中介行业存在的一些问题进行了深入的探讨。
其中,较为突出的是行业内存在一些服务不规范、信息不透明、收费不合理等问题。
这些问题不仅影响了消费者的利益,也影响了整个行业的形象和信誉。
因此,我们呼吁相关部门应该加大对房产中介行业的监管力度,加强规范管理,从根本上
解决这些问题。
综上所述,房产中介行业在迎合市场需求、提升服务水平、规范经营行为等方面都面临着一定挑战和机遇。
我们希望通过这份调研报告,能够为相关部门和企业提供一定的参考,促进行业的健康发展和提升服务质量。
中介公司调研报告
中介公司调研报告中介公司调研报告一、概述本调研报告旨在对中介公司的发展现状和未来趋势进行分析和评估。
通过对市场环境、竞争对手、中介公司的经营模式和发展优势进行深入研究,以期能够为中介公司的制定战略和未来发展提供参考和建议。
二、市场环境分析当前,中介公司所处的市场环境正在发生巨大变化。
一方面,随着信息技术的快速发展,人们对于信息获取的渠道越来越广泛,中介机构的信息垄断优势逐渐减弱。
另一方面,政府对中介行业加强监管,提高门槛,迫使一些规模较小、信誉较差的中介公司面临被淘汰的危险。
然而,市场环境的变化也为中介公司带来了新的发展机遇。
一方面,人们对于高质量、高效率的中介服务的需求仍然存在,中介公司可以通过提供差异化的服务来满足这种需求。
另一方面,随着市场竞争的加剧,优质中介公司有机会通过并购或者拓展相关业务来扩大规模,提升竞争能力。
三、竞争对手分析目前,中介行业的竞争对手主要有两种类型。
一种是传统中介公司,这些公司通常有较长的历史,拥有丰富的资源和客户群体,具有一定的市场影响力。
另一种是互联网中介平台,这些平台通过强大的技术和广泛的用户基础,提供快捷、便利的中介服务。
传统中介公司的主要优势在于品牌声誉和客户关系,但受限于传统经营模式,往往效率较低。
互联网中介平台则通过线上线下一体化的服务模式,以及大量数据和技术的应用,能够在短时间内为客户提供匹配度更高的服务。
四、中介公司的经营模式中介公司的经营模式主要包括两个方面,一是为客户提供中介服务,二是与供应商建立合作关系,为其提供推广和销售渠道。
在为客户提供中介服务方面,中介公司需要通过有效的渠道和手段收集和整理信息,为客户提供准确、优质的服务,以满足客户的需求。
同时,中介公司还需与相关机构建立合作关系,获取更多的资源和信息,提升自身的市场竞争力。
在与供应商的合作方面,中介公司需要为供应商提供优质的推广和销售渠道,以帮助其拓展市场,增加收入。
通过与供应商建立长期合作关系,中介公司可以获得更多的资源和信息,增强自身的竞争优势。
外聘中介机构调研报告模板
外聘中介机构调研报告模板外聘中介机构调研报告模板一、调研目的和背景为了解外聘中介机构在当前就业市场中的发展状况和对企业的价值,本次调研旨在对该行业进行深入调查和分析。
主要目的是探讨外聘中介机构在劳动力市场上的作用、服务质量和运营模式等方面的问题,为本企业择优外聘中介机构提供依据。
二、调研方法和过程1. 调研方法:主要采用问卷调查和访谈相结合的方式进行。
通过问卷调查获取广泛的信息,并通过访谈与基数较小的优质外聘中介机构进行深入交流和了解。
2. 调研过程:先进行背景研究,查阅相关资料,了解外聘中介机构的基本情况和行业发展趋势;然后设计问卷和访谈提纲,并对调研对象进行选取;最后进行数据整理和分析。
三、调研结果和分析1. 外聘中介机构的发展状况:根据调查数据,外聘中介机构在过去几年中有较为稳定的发展态势,但在近期由于疫情的影响,企业的外聘需求出现下降。
同时,外聘中介机构的竞争激烈,行业内存在较大数量的中小型机构。
2. 服务质量评价:通过对部分外聘中介机构的访谈和客户的反馈,发现总体上外聘中介机构的服务质量还有待提高。
客户普遍反映,部分中介机构在招聘过程中存在信息不透明、推荐不准确等问题。
因此,了解中介机构的声誉和口碑是非常重要的。
3. 运营模式分析:外聘中介机构的运营模式主要包括与企业签订合作协议、招聘渠道的开拓和人才库的建设等。
部分外聘中介机构还提供人才培训和咨询等增值服务,以增加与企业的合作机会。
四、调研结论和建议基于以上的调研结果和分析,针对本企业的需求,提出以下结论和建议:1. 外聘中介机构的选择:在选择外聘中介机构时要仔细评估其专业能力和服务质量,重点对中介机构的信誉进行查证,选择具备良好声誉和稳定客户群的机构合作。
2. 合作模式的确定:与外聘中介机构签订合作协议时,要明确合作的具体内容、费用标准和保密条款等,确保合作的顺利进行。
3. 持续监测和评估:与外聘中介机构的合作应进行定期的监测和评估,以确保其服务质量和运营效果,及时调整合作策略或寻找更合适的合作伙伴。
房产中介调研报告
房产中介调研报告房产中介调研报告(一)随着城市化进程的加速,房产市场正在逐渐成为一个巨大的经济增长点。
作为中介机构,房产中介在房产市场中起到了重要的作用。
本次调研报告旨在了解当前房产中介行业的现状和存在的问题,并提出相应的解决方案。
一、调研目的房产中介行业作为一个涉及大量交易和投资的行业,其健康发展对于维护市场秩序、保护消费者权益至关重要。
本次调研旨在了解房产中介行业的运营情况,探讨存在的问题,并针对性地提出建议和解决方案。
二、调研方法本次调研采用了定性研究方法,主要包括实地走访、访谈和问卷调查等。
通过与房产中介从业人员的交流和深入了解行业情况,我们试图全面了解房产中介行业的运作模式、问题以及可能的解决方案。
三、调研结果1. 过于依赖线下资源调研结果显示,现阶段的房产中介机构普遍依赖线下资源,例如门店、广告牌、传单等。
虽然这些传统方式在过去一直起到了一定的促销作用,但随着互联网时代的到来,线下资源逐渐显得落后和单一。
因此,房产中介机构应积极转变思维,借助互联网技术扩大自身影响力。
2. 信息不透明、不对称房产中介行业存在信息不透明和不对称的问题,这给消费者带来了不便和风险。
很多中介机构在发布房源信息时不完整,或者刻意模糊关键信息,导致消费者无法准确了解房产的真实情况。
因此,我们建议房产中介应该加强自律,完善信息披露制度,向消费者提供真实、准确、全面的信息。
3. 服务质量参差不齐经过调研,发现房产中介行业的服务质量参差不齐。
有些中介机构存在推销手段过于激进,甚至出现欺骗和虚假宣传的行为,给消费者造成了恶劣的影响。
因此,我们建议建立良好的行业规范,加强对中介从业人员的培训和监管,提高整体服务质量。
四、解决方案1. 加强互联网技术运用房产中介机构应积极转变思维,加强互联网技术的运用,通过建立线上平台、提供在线服务等方式,扩大自身影响力。
同时,中介机构可以与房产电商等互联网企业合作,共同开发线上渠道,提供更便捷、透明的服务。
房地产中介的市场调研报告
房地产中介的市场调研报告房地产中介的市场调研报告一、背景介绍房地产中介是指作为房地产交易的中间人,协助买家和卖家达成交易的机构或个人。
随着我国房地产市场的快速发展,房地产中介行业也得到了迅猛发展。
为了更好地了解房地产中介市场的现状和未来发展趋势,我们进行了市场调研。
二、调研方法1.问卷调查:我们设计了一份问卷,涵盖了房地产中介市场的各个方面,包括市场规模、竞争状况、服务质量等内容。
通过线上和线下方式发放问卷,共收集到了200份有效问卷。
2.深度访谈:我们邀请了10位房地产中介行业的从业者,进行了深度访谈,了解他们对市场的看法和发展趋势的预测。
3.数据分析:通过对收集到的问卷和深度访谈的内容进行归纳、总结和分析,得出结论。
三、市场规模根据调研数据显示,截至目前,我国房地产中介市场规模已经达到2000亿元人民币。
其中,一线城市的市场规模最大,其次是二线城市。
随着二三线城市的房地产市场的逐渐开放,中介行业在这些地区的市场规模有望继续扩大。
四、竞争状况目前,房地产中介行业存在着激烈的竞争。
根据调研数据,市场占有率前五的公司占整个市场的40%以上。
这说明市场份额呈现集中化的趋势,大公司有着更丰富的资源和更强的市场竞争力。
但是,小型中介仍然占据一定的市场份额,他们通过服务的差异化以及更加专业的领域来获得一定的优势。
五、服务质量房地产中介的服务质量对于市场竞争力至关重要。
根据调研数据,消费者对于房地产中介的服务质量普遍感到不满意。
其中最主要的问题是服务不专业、服务态度差、透明度低等。
因此,提升服务质量是房地产中介行业需解决的重要问题之一。
六、发展趋势1.数字化转型:随着信息技术的快速发展,房地产中介行业也面临着数字化转型的趋势。
通过建立互联网平台,中介公司可以更好地管理和推广房源,提供更精准的服务,从而提升市场竞争力。
2.专业化发展:随着市场竞争的加剧,中介公司需要更加专业化和精细化来获得竞争优势。
因此,各个中介公司需要加强自身的专业能力和行业知识,加大对员工的培训力度,以提供更好的服务。
中介咨询公司市场调研报告_调研报告
中介咨询公司市场调研报告_调研报告一、宏观环境总概:随着市场经济程度的加深,社会分工日益明确和细化的同时,人与人之间无不蒙上利益层次上的关系、相互逐利,人情与利益的矛盾在某种程度上加深加烈,于是中介作为第三方获利体,在市场上日趋成熟和完善,通过对信息的收集和转卖,从中获利的同时协调社会劳动力,优化资源配置,加强社会分工的指向性。
总之,中介服务在经济发展中的作用越来越强,并在广大就业者中树立了形象,在我们的这次调查中,有94%表示在其周围存在中介公司,其中有46%通过中介公司找到合适工作并有74%表示对中介公司的态度为差不多。
说明广大就业者对中介服务期望与依赖加强。
在信息缺乏流通的农村与之相反的城市,中介公司处于发展与日趋成熟阶段,这对于我们创业团体,是一个极有诱惑力的市常但首先摆在我们面前的第一道门槛便是如何在其他公司经验基础上加以创新,做到人无我有,人有我优,后起之军才能立于不败之地。
二、市场需求分析:据我我们的调查显示:待业毕业大学生占16%,下岗员工占21%,有31%表示对目前的就业形势不是很乐观,仅有17%表示通过自己的能力可以轻松找到适合的工作。
在剧烈的市场竞争中,剩余劳动力明显偏多,主要群体是高校毕业生以及下岗员工,他们文化层次高或有专业技能,对工作质量的要求也相对较高;另外待业大群体就是广大农民阶层。
因此,中介公司以群体定位,针对不同的群体综合分析其特征而对症下药,加以导向,指引他们跨越地域。
走向劳动力缺乏的发达城市以达人尽其才,谋求良好生计;在用人事业单位,其发展趋向于扁平化,收缩战线,尽可能的集中力量往专业化发展,非专业性业务寻求借助第三公司完成,企业通过中介公司招工成为大趋势,这也是共赢的方式。
所以,中介公司的发展与其他企业的发展是同步的,具有非常良好的前景。
三.市场竞争分析信息就是生命经济领域有句话:收集信息的成本比信息本身的价值还高,可见收集可靠信息的重要性和艰难性,特别是对中介服务行业的竞争,信息就是生命。
留学中介市场调研报告
留学中介市场调研报告留学中介市场调研报告一、市场概述:留学中介市场是指为学生提供留学服务的行业市场,主要包括留学咨询、申请办理、签证办理、留学辅导等相关服务。
当前,留学已成为一种越来越普遍的教育选择,因此留学中介市场也呈现出不断增长的趋势。
本调研报告将对留学中介市场进行概述和分析。
二、市场规模:根据数据统计,留学中介市场的规模不断扩大。
截至目前,全球留学市场规模已经超过1000亿美元。
在中国,随着经济的发展和教育水平的提高,越来越多的学生选择出国留学,因此留学中介市场的规模也在不断增长。
预计未来几年,市场规模还将继续扩大。
三、市场竞争:留学中介市场竞争激烈。
在中国,已经有很多留学中介机构涌现,并且市场上还不断有新的机构加入。
这些机构通过不同的方式来吸引客户,如开展推广活动、提供专业的咨询服务、建立良好的口碑等。
同时,一些大型教育咨询公司也进入了留学中介市场,进一步加剧了市场的竞争。
四、市场特点:1. 专业性强:留学中介机构需要具备专业的知识和经验,能够为学生提供准确的信息和指导。
同时,还需要了解各国的教育体制和申请流程,以便帮助学生更好地进行申请。
2. 个性化服务:每个学生的留学需求和背景都不同,因此留学中介机构需提供个性化的服务,根据学生的情况制定合适的方案和建议。
3. 信誉度重要:留学是一项重要的决策,学生往往会选择有信誉度的中介机构来提供服务。
因此,留学中介机构需要建立良好的口碑和信誉。
五、市场前景:留学中介市场的前景是乐观的。
随着中国经济的不断发展和全球化的进程,越来越多的学生选择出国留学。
同时,人们对海外教育的认知也在不断提高,留学已成为人们提升个人能力和拓宽国际视野的重要渠道。
因此,留学中介市场还有很大的发展空间。
六、市场发展趋势:1. 数字化服务:随着科技的发展,留学中介机构将更加注重数字化服务,通过在线渠道提供更多的信息和服务。
2. 多元化服务:留学中介机构将提供更多种类的服务,如语言培训、文化适应指导等,以满足学生不同的需求。
中介服务调研报告
中介服务调研报告中介服务调研报告一、调研背景随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,中介服务行业迅速崛起,并在各个领域发挥重要作用。
为了了解中介服务行业的发展现状和问题,我们进行了此次调研。
二、调研对象和方法我们选择了城市中的几家重要中介服务机构和一些使用中介服务的个人或企业作为调研对象。
采用了问卷调查和面对面访谈等方法进行数据收集。
三、调研结果1. 中介服务的种类根据调研结果,我们了解到中介服务的种类非常多样化,包括房地产中介、劳务中介、婚介、教育中介等。
不同种类的中介服务机构的发展情况有所不同,但整体呈增长态势。
2. 中介服务的功能调研结果显示,中介服务的主要功能是提供信息咨询、撮合交易和解决矛盾。
中介服务能够帮助个人或企业快速找到自己所需的资源,提高效率并降低搜索成本。
3. 中介服务的优势和问题中介服务的优势在于能够整合资源、提供专业化服务和降低交易风险。
然而,中介服务也存在一些问题,如信息不对称、服务质量参差不齐等。
一些被调研对象表示对中介服务的信任度不高,担心中介方面可能存在不当行为。
4. 中介服务行业的发展趋势中介服务行业未来的发展趋势主要体现在以下几个方面:- 科技创新:随着信息技术的发展,中介服务机构将借助互联网和大数据等技术,提供更便捷、高效的服务。
- 跨界合作:中介服务机构将与其他行业合作,实现资源共享和优势互补,提供更全面的服务。
- 标准规范:政府相关部门将加强对中介服务行业的监管,建立统一的行业标准和规范,保障消费者的权益和利益。
四、建议和总结基于对中介服务行业的调研结果,我们提出以下建议:1. 提升信任度:中介服务机构应加强自身的诚信意识,通过提供优质的服务和透明的信息,增强用户对中介服务的信任度。
2. 技术创新:中介服务机构应不断引入新技术,提高服务效率。
尤其是在互联网和大数据方面,应加大投入,提供更智能化、个性化的服务。
3. 加强监管:政府相关部门应加强对中介服务行业的监管,建立健全的监管机制,制定行业规范,保护消费者权益。
房产中介调研报告
房产中介调研报告1. 引言房产中介作为房地产市场的重要组成部分,发挥着租售房屋、房屋中介、房地产咨询等多个功能。
随着城市化进程的加速和房地产市场的不断发展,房产中介行业也迅速崛起,并逐渐成为一个庞大的产业。
本文将对房产中介行业进行调研,探索行业现状以及未来发展趋势。
2. 行业现状2.1 市场规模根据统计数据显示,截至2020年,我国房产中介市场规模已突破千亿元,呈现持续增长的趋势。
中国房地产市场的火爆,使得房产中介行业成为投资者的热门领域。
2.2 行业特点房产中介行业具有一定的特点,主要包括信息不对称、服务种类繁多、门槛低、市场竞争激烈等。
信息不对称使得消费者在选择房产中介公司时面临一定的风险,而服务种类繁多则为消费者提供了更多种选择。
2.3 主要参与方房产中介行业的主要参与方包括中介公司、房地产开发商、消费者等。
中介公司作为行业的核心,承担了信息发布、交易撮合等关键任务。
房地产开发商则是房产中介行业的重要供应方,提供了大量的房源。
消费者是行业的需求方,需要通过房产中介找到合适的房源。
3. 行业发展趋势3.1 信息技术应用随着信息技术的发展,房产中介行业也在加速向数字化、智能化方向转型。
借助互联网和大数据技术,房产中介公司可以更便捷地发布、匹配房源信息,提高交易效率。
3.2 行业整合与洗牌当前房产中介行业存在着数量众多、品牌差异不大的问题,行业整合与洗牌已成为行业的重要发展趋势。
大型中介公司通过收购、合并等方式扩大市场份额,提升品牌竞争力。
3.3 服务升级与差异化为了获得竞争优势,房产中介公司在服务方面也在进行升级和差异化。
一些公司通过增加附加值服务,如家居装修、贷款办理等,来满足消费者多方面需求。
3.4 新业务拓展除了传统的租售房屋业务,房产中介公司还开始拓展新业务领域。
例如,一些中介公司开始进军物业管理、产权交易等领域,通过多元化发展来稳定市场份额。
4. 问题与挑战4.1 信息不对称问题由于市场信息不对称,消费者在选择房产中介公司时经常面临信息不透明、价格不真实等问题。
社会实践调研报告房产中介
社会实践调研报告房产中介一、研究背景随着城市化进程的加快和人口流动的增加,房地产市场作为重要的经济领域之一,也越发引起了人们的关注。
而在房地产交易中,房产中介作为重要的服务机构,在买卖双方之间发挥着重要的桥梁和纽带作用。
因此,本次社会实践调研的主题选择为“房产中介”,旨在了解房产中介行业的运作模式、服务质量和存在的问题,为进一步完善房地产市场和政策提供理论和实践依据。
二、调研方法本次社会实践调研采用了问卷调查、实地走访和深度访谈相结合的方法,以获取多维度、全方位的信息。
问卷调查主要针对购房者和出售者,以了解他们对房产中介服务的认知和评价;实地走访主要着眼于观察房产中介机构的运营情况和服务质量;深度访谈则是与房产中介从业人员和管理者进行面对面交流,探讨他们在实际工作中遇到的困难和问题。
三、调研结果1. 房产中介行业概况据调研数据显示,当前房产中介行业整体呈现出规模扩大、门槛降低的趋势。
许多中小型房产中介机构纷纷进军该行业,竞争异常激烈。
同时,互联网的快速发展也为房产中介行业带来了新的挑战和机遇,传统中介机构与互联网平台之间的竞争关系逐渐加剧。
2. 服务质量调研数据显示,房产中介行业整体服务质量有待提高。
购房者和出售者普遍对房产中介的服务质量不太满意,主要表现在信息不透明、服务态度不够热情和专业水平不够高。
尤其是在房产中介机构的广告宣传、信息真实性和合同规范性等方面存在一定的问题。
3. 市场监管调研结果显示,部分房产中介机构存在一些违法违规经营行为。
例如,部分中介机构发布虚假房源信息,夸大房屋面积和价值,误导消费者;另外,一些中介机构未能及时履行法定义务,导致交易纠纷频发。
这就需要加强对房产中介市场的监管力度,对违法违规行为严肃处理。
四、问题分析1. 行业竞争激烈随着房地产市场的不断扩大,房产中介行业竞争激烈,导致一些中小型机构在技术、资源和服务方面面临较大的压力,生存状况并不乐观。
2. 服务质量不高部分房产中介机构服务质量不高,存在信息不透明、服务态度不够热情和专业水平不够高等问题,需要进一步提高。
黑中介调研报告
黑中介调研报告黑中介调研报告一、研究背景和目的随着信息时代的到来,网络平台的迅速发展已经给各行业带来了很多便利,但也伴随着一些问题的出现。
其中最突出的就是黑中介问题,即以欺诈、虚假宣传等手段,以中介的身份非法牟利,给求职者、租房者等带来了很大的困扰。
本报告旨在调查黑中介问题的严重性和影响,为相关部门提供有价值的建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和采访相结合的方法。
我们针对求职者、租房者和从业人员,制定了相应的问卷,并通过线上和线下的方式进行了调查。
此外,还采访了一些已经遭遇过黑中介的人员,以便更深入地了解问题的本质。
三、调研结果1. 求职者调查结果显示,超过80%的人表示在求职过程中遇到过黑中介。
他们遭遇的问题主要包括虚假的招聘信息、非法收费、拖延招聘进度等。
这给求职者带来了很大的困扰和时间精力的浪费。
2. 租房者调查结果显示,近90%的人表示在租房过程中遇到过黑中介。
黑中介以虚假房源、不良租赁合同等手段欺骗租房者,给他们带来了压力和经济损失。
3. 从业人员调查结果显示,有超过60%的人表示曾接触过黑中介行为或者听说过相关案例。
他们普遍认为黑中介问题存在严重且普遍性较高,相关部门应加强监管力度。
四、问题分析1. 缺乏监管:黑中介问题的出现部分原因在于监管力度不足,一些黑中介机构能够利用法律漏洞或者行业管理的薄弱环节继续存在和发展。
2. 信息不对称:求职者和租房者在获取信息时,经常处于信息劣势的地位,容易被黑中介欺骗。
3. 缺乏行业准入门槛:当前,中介行业准入门槛不够高,一些不法分子可以轻易成为中介从业人员,从而进行黑中介活动。
五、建议1. 加强监管力度:政府和相关部门应加大对黑中介的打击力度,建立健全有效的监管制度,打击黑中介行为。
加强行业监管,完善相关法律法规。
2. 加强信息公示和提供:政府和相关平台应加强信息公示和提供的真实性,为求职者和租房者提供准确可信的信息。
3. 加强行业培训和准入门槛:对从业人员进行专业培训,并提高行业准入门槛,限制不法分子进入中介行业。
中国科技中介服务行业市场分析报告
中国科技中介服务行业市场分析报告1. 引言科技中介服务是指通过运用科技手段,连接科技需求方和科技供应方的一种服务模式。
科技中介服务市场作为一种新兴市场,近年来得到了快速发展。
本报告将从市场规模、市场竞争、行业发展趋势等方面进行分析,以期对科技中介服务市场进行全面了解。
2. 市场规模分析2.1 市场现状科技中介服务市场目前在全球范围内呈现快速增长的趋势。
随着科技的不断发展,科技中介服务的需求日益增加,同时,科技中介服务提供商也在不断涌现。
各类科技中介服务平台纷纷进入市场竞争,市场竞争激烈。
2.2 市场规模预测根据市场调研数据显示,科技中介服务市场的规模预计将在未来几年内继续保持快速增长。
预计到2025年,全球科技中介服务市场规模将超过XX亿美元,年复合增长率将达到XX%。
3. 市场竞争分析3.1 主要竞争对手科技中介服务市场存在着众多的竞争对手,其中包括大型科技公司、初创科技企业以及专门从事科技中介服务的平台。
这些竞争对手在技术实力、服务质量以及品牌影响力方面有着不同的优势。
3.2 竞争优势分析•技术实力:部分大型科技公司和专业科技中介服务平台拥有先进的科技研发实力,能够提供更加创新和高效的科技中介服务;•服务质量:一些初创科技企业注重客户体验,提供个性化的科技中介服务,并能够快速响应客户需求;•品牌影响力:一些知名的科技中介服务平台凭借其品牌影响力和口碑,在市场上具有较高的竞争优势。
4. 行业发展趋势分析4.1 科技创新驱动随着科技不断进步,科技中介服务市场将更加注重推动科技创新,不断提高科技研发水平和技术实力。
这将推动科技中介服务市场在未来持续快速发展。
4.2 个性化定制服务随着科技中介服务市场的竞争越来越激烈,企业将更加注重提供个性化定制的服务。
根据客户需求,科技中介服务提供商将提供更加灵活、个性化的解决方案,以满足不同客户的需求。
4.3 合作共赢模式科技中介服务市场将逐渐推动形成合作共赢的生态系统。
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房地产中介服务市场调研报告书应用技术学院房产班杨新振撰写人:撰写时间:2013年5月25日目录:一.……………………………摘要1.……………………报告目的2.……………………调研结果3.……………………结论4.……………………建议二.……………………………正文1.……………………引言2.……………………调研方法3.……………………结果4.……………………结论和建议三.……………………………附录1.……………………调研提纲2.……………………调查问卷2.……………………统计表(图)4.……………………参考文献一.摘要我国房地产市场日益成熟,使得房地产中介市场日益火爆,在中介市场繁荣的同时也还存在一些不规范的中介行为,导致房地产中介纠纷频频发生,这些问题让消费者感到困惑和不解,也让政府主管部门感到棘手。
因此,进行房地产中介服务的调查是十分必要的。
本次调研采用随机性街头问卷调查;走访房地产中介服务公司,亲身体会和感受。
采用访问法﹑面谈调查法﹑问卷调查法,进而获取第一手资料。
通过本次对该地区的房地产中介服务市场的实际调研,我们得出以下结论:1.行业门槛较低。
2.信息通道不畅,缺乏广泛的交流合作与沟通。
3.吃差价问题严重。
4.房地产中介服务行业诚信不足。
基于对该行业的现状的调查认识,我们提出以下几点建议:1.制定行业法律法规,加大监管力度和处罚力度。
2.从业人员素质及信誉偏低,应提高规范诚信服务意识,加强市场监管及行业的自律的力度,引导市场建立有序的秩序。
3.中介机构应该把诚信带到工作中,把诚信做到日常生活中去,以诚信来面对顾客。
4.建立资源共享平台,并且实现区域网络化。
二.正文(一)引言:住房是关系国际民生的大问题,近年来随着我国经济的快速发展,房地产行业迅速崛起,而房地产中介在房地产发展过程中也得到了长足的发展。
由于最近的经济危机的影响,又导致中国房市状况波动频频,进而也波及到房地产中介服务市场。
这也让房地产中于此同时有数据显示,更多的人关注这一行业的发展。
.介服务行业在我国发展进20多年来,已经成长为一个具有广阔的发展前景和高成长性的朝阳产业。
2010年房地产中介服务行业百强企业经营收入和成长性有很大的提升,对综合实力的贡献率也分别提高了6.23%和8.72%。
但同时,行业还存在很多问题,阻碍着行业的健康发展。
2006年3月22日国务院常务会议将天津完整定位为“环渤海地区经济中心,国际港口城市,北方经济中心,生态城市”,并将“推进滨海新区开发﹑开放”纳入十一五规划和国家战略。
2012年天津市常住人口总量达到1413.15万,城镇化率达81.55%。
高级城市型社会趋向成型,在常住人口中,外来常住人口总量达到392.79万,较上年增加47.95万,增幅为13.91%,占全市常住人口年增长量的比重达到了81.87%,较上年提高了11.57个百分点。
本市城镇化水平达到81.55%,较上年提高了1.05个百分点。
以上一系列的数据资料说明,天津市房地产中介服务行业的发展有着较广阔的市场空间,房地产中介服务行业发展充满了机遇。
通过对天津市河东区房地产中介服务市场调研,深入了解该区域房地产中介服务市场的现状,进而分析出该区域的房地产中介服务市场未来发展趋势以及投资前景。
(二)调研方法:此次调研属于描述性调研,旨在了解该区域房地产中介服务市场的过去与现在的状况。
通过随机性街头问卷调查﹑走访房地产中介服务公司﹑访问﹑面谈等方法进行实地市场调研,进而获取第一手资料。
采用归纳法﹑综合分析法﹑图表法对调研所获取的原始资料进行归纳分析。
本次调研活动主要采用调查问卷的形式;主要调研对象为天津市河东区人群;活动共发出调查问卷50份,于5月17日下午50日下午进行实践活动,本小组共调查收回调查问卷18月5与份,其中有效问卷43份,无效问卷7份;计划本次调研活动参与人7人,实际参与人6人;计划规定各小队成员在完成该队的调查问卷后,需在调查问卷上准确填写调研时间和调研人员姓名,各小队成员不得私自修改调查问卷上的已填信息。
(三)调研结果:1﹑选择中介服务公司企业最看重的是什么?(多项选择)经调查显示顾客群对于中介服务公司的选责过程中最看重的分别为A企业信誉B企业实力C企业服务态度,这三项比重占调查总体比重的82.07%。
(见表1)表1 选择中介服务公司最看重什么?2.您认为中介服务公司提供的房源信息是否真实可靠?调查数据显示,该区域的顾客群对于中介服务公司提供的房源信息,认为其真实可靠的占23.26%.认为其有虚假内容的占67.44%,对其信息持不敢相信态度的占9.3%.(见表2)表2 对于房地产中介服务公司提供的房源信息所持态度?总计 43 1003.您认为中介服务公司提供不真实房源信息的手段有哪些?对于中介公司提供不真实房源信息的手段调查中,乱报房价所占比重最大,占46.51%;其次是隐瞒房源地点,占20.93%。
(见表3)表3 中介服务公司提供假房源的手段有哪些?4.您是否相信中介公司的业务介绍?被调查人群中,不完全相信中介服务公司的业务介绍所占比重最大,占86.05%;其次持相信态度,占11.63%;持不相信态度所占比重为2.32%。
(表4)表4 是否相信中介公司的业务介绍?5.据您了解中介服务公司欺骗手段有哪些?(多选)根据被调查人员反馈信息可以看出,中介服务公司欺骗手段排列前三位的是吃差价,口头合同,霸王条款,其所占比重分别(表5)为28.00%,19.00%,16.00%;三项占总比重的63.00%。
表5 中介服务公司欺骗手段有哪些?注:(5)表示排序时因他们的比重相同所以与5是属于同等级别(如下文再次出现此类数据,都理解为此意)。
6.您在接受中介公司服务时,是否受到过中介公司的欺骗?在调查样本中有过被欺骗的经历的人群所占比重为41.86%,没有受过欺骗所占比重为58.14%。
(表6)表6 是否受到过中介公司的欺骗?7.如有受骗经历,您是否愿意向大家讲述您的受骗经历?数据显示,有62.79%的被调查人愿意讲述自己受骗经历,也有37.21%的人不愿意讲述自己的受骗经历。
(表7)表7 是否愿意向大家讲述受骗经历?排序)比重(%样本数(个)指标.8.与房地产中介公司发生矛盾或纠纷,您会采取哪种方式解决?当与房地产中介服务公司发生矛盾时,采用与中介公司协商解决所占比重最大,占53.49%,其次是向人民法院起诉,占23.25%,再次向消费者协会投诉,占16.28%。
(表8)表8 选择解决矛盾或纠纷的方式?9.您对中介服务人员及态度的满意度及印象的满意度?关于满意度的调查,我们发现,持不满意态度所占比重为34.88%,持比较满意态度所占比重为34.88%,持满意态度所占比重为30.24%。
(表9)表9 对中介服务人员及态度的满意度?10.您觉得现今的中介服务公司的资信和服务水平?关于中介服务公司的资信和服务水平,约有74.42%的被调查人认为一般。
(表10)表10 对中介服务公司的资信和服务水平的评价?11.您觉得房地产中介服务公司收取您的费用?在被调查人员中有约占41.86%的认为自己被收取较高的费用,有约占39.53%的人员认为其被收取的费用高,这两项比重高达81.39%。
(表11)表11 房地产中介服务公司收取费用的高低?12.您认为中介服务合同中的条款是否公平?经统计显示有约41.86%的被调查人员认为中介服务合同中的条款不公平,有37.21%人竟不清楚合同内容,只有20.93%12) (表的人认为中介服务合同是公平的。
.表12 中介服务合同中的条款是否公平?13.您和中介服务公司签订合同时,是否约定附加条款?关于约定附加条款,被调查人员中约有39.53%的人没有想到,有23.26%的人不约定,有9.30%的人认为无所谓,仅有27.91%的人认为会约定合同中未提及的细节。
(表13)表13 是否约定附加条款?14.您认为中介服务公司还有那些问题?您有那些意见和建议?问题:交易时隐瞒一些细节,让顾客感觉不真诚。
建议:交易过程中更加真诚,努力提高服务质量。
(四)结论和建议通过实际调研和数据分析,我们得出如下内容。
结论:1.行业门槛较低。
房地产中介服务机构较多,但大部分,规模小,实力弱,经营不科学。
通过走访调查,我们发现自己周围各种中介机构越来越多,然而一些“黑中介”的事件让人们对中介心生疑虑,我们自己也发现在街道边那些关于房屋租赁信息的中介,仅仅一间小门脸还有不懂专业知识的一个人。
试想,这样怎能为顾客提供一个良好的安全的信息环境。
2.信息通道不畅,缺乏广泛的交流合作与沟通。
在房源,顾客等信息被房地产中介服务机构视为“生命线”的情况下,部分房地产中介服务机构对房屋信息不负责的态度,造成了交易时出现房源信息不真实,不准确,重复信息多等情况,这既是在浪费住房信息资源也易引发交易矛盾和纠纷。
3.吃差价问题严重。
在买卖双方信息不对称的情况下,向交易双方或一方隐瞒真实成交价格,采用“压上家,瞒下家”的手段,将买卖双方间的差额据为己有。
对于这一现象,早在2006年10月建设部就发布《中国房地产经纪执业规则》明令禁止房地产中介“吃差价”,对这种违法行为应坚决予以打击。
4.房地产中介服务行业诚信不足。
欺骗顾客或违规违法行为时有发生,影响行业形象。
部分房地产中介服务机构为追求不当利益,不惜违规违法操作,欺瞒消费者,引发的交易纠纷层出不穷,使得房地产中介行业成为在媒体上曝光较高的行业之一,损坏了行业形象,降低了行业信誉。
建议:1.制定行业法律法规,加大监管力度和处罚力度。
如今在行业内有很多未经过房地场主管部门审批管理的“黑中介”,没有相关方面从业证书,利用顾客求方便的心理,从中骗取钱财。
同时房地产中介服务行业的法律法规还是相对的滞后,相应的规定过少或者规定的过于笼统。
使得对于一些中介服务机构或人员的违规行为难以进行处理或无法处理。
致使对房地产中介服务市场的监督力大打折扣。
2.从业人员素质及信誉偏低,应提高规范诚信服务意识,加强市场监管及行业的自律的力度,引导市场建立有序的秩序。
其其重点应是从业资规范房地产中介服务市场,中提高行业门槛,格认证,制定一系列的就业培训,提升的体系。
并且对于从业人员在行业内建立行业信用,一经有信用污点,就要求其退出行业。
从而,从从业人员身上提高整个行业的水准。
中介机构的发展离不开“诚信”二字,现今人们对中介组3.织的种种误会却都来自于个别的“黑中介”的不守信用。
所以中介机构应该把诚信带到工作中,把诚信做到日常生活中去,以诚信来面对顾客,这样才能换回中介服务机构的信誉,才能重新树立形象,才能得到顾客的承认,才能使中介服务机构获得长足的发展。
4.建立资源共享平台,并且实现区域网络化。