《企业信息资源规划》PPT课件
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企业信息资源管理课件PPT课件
企业信息资源管理课件
• 企业信息资源管理概述 • 企业信息资源管理基础 • 企业信息资源管理系统 • 企业信息资源管理的应用 • 企业信息资源管理的挑战与对策 • 企业信息资源管理案例分析
01
企业信息资源管理概述
定义与特点
定义
企业信息资源管理是指对企业内 部和外部的信息资源进行规划、 组织、协调、指挥和控制，以实 现企业战略目标的过程。
绩效管理
建立绩效管理体系，对员工工作表现 进行评估和管理，激励员工发挥潜力， 提高工作积极性和满意度。
05
企业信息资源管理的挑战与对策
安全与隐私保护
安全防护
企业需要建立完善的信息安全防护 体系，包括物理安全、网络安全、数 据加密、用户权限管理等，以防止信 息泄露和未经授权的访问。
隐私政策
企业应制定明确的隐私政策，明确收 集、使用、共享和存储个人信息的方 式和范围，并确保符合相关法律法规 的要求。
制定战略规划
基于数据分析结果，制定企业 战略规划，明确发展目标和方
向。
业务流程优化
流程梳理与诊断
对企业业务流程进行全面梳理 和诊断，发现存在的问题和瓶
颈。
流程优化设计
根据诊断结果，设计更加高效 、合理的业务流程，提高企业 运营效率。
流程实施与监控
通过信息化手段，推动新流程 的实施，并实时监控流程运行 状态，确保流程顺畅运行。
案例二：某企业的信息流程优化
总结词
业务流程梳理、信息标准化、技术手段应用
详细描述
该企业通过对业务流程进行全面梳理，发现信息流动不畅、数据不一致等问题。为解决这些问题，企 业推进信息标准化工作，统一数据格式和信息交换标准。同时，借助先进的技术手段，如云计算、大 数据分析等，对业务流程进行优化重组。
• 企业信息资源管理概述 • 企业信息资源管理基础 • 企业信息资源管理系统 • 企业信息资源管理的应用 • 企业信息资源管理的挑战与对策 • 企业信息资源管理案例分析
01
企业信息资源管理概述
定义与特点
定义
企业信息资源管理是指对企业内 部和外部的信息资源进行规划、 组织、协调、指挥和控制，以实 现企业战略目标的过程。
绩效管理
建立绩效管理体系，对员工工作表现 进行评估和管理，激励员工发挥潜力， 提高工作积极性和满意度。
05
企业信息资源管理的挑战与对策
安全与隐私保护
安全防护
企业需要建立完善的信息安全防护 体系，包括物理安全、网络安全、数 据加密、用户权限管理等，以防止信 息泄露和未经授权的访问。
隐私政策
企业应制定明确的隐私政策，明确收 集、使用、共享和存储个人信息的方 式和范围，并确保符合相关法律法规 的要求。
制定战略规划
基于数据分析结果，制定企业 战略规划，明确发展目标和方
向。
业务流程优化
流程梳理与诊断
对企业业务流程进行全面梳理 和诊断，发现存在的问题和瓶
颈。
流程优化设计
根据诊断结果，设计更加高效 、合理的业务流程，提高企业 运营效率。
流程实施与监控
通过信息化手段，推动新流程 的实施，并实时监控流程运行 状态，确保流程顺畅运行。
案例二：某企业的信息流程优化
总结词
业务流程梳理、信息标准化、技术手段应用
详细描述
该企业通过对业务流程进行全面梳理，发现信息流动不畅、数据不一致等问题。为解决这些问题，企 业推进信息标准化工作，统一数据格式和信息交换标准。同时，借助先进的技术手段，如云计算、大 数据分析等，对业务流程进行优化重组。
企业信息化PPT课件精品
选择高性能、高可用性、易于扩展的数据 库系统，如Oracle、MySQL、SQL Server 等，根据业务需求进行配置和优化。
中间件
应用软件
选择适合业务需求的中间件，如Web服务 器、消息队列、分布式缓存等，提高系统 性能和稳定性。
根据业务需求定制开发或购买成品软件，如 OA系统、ERP系统、CRM系统等。
17
供应链管理系统应用
供应商管理
对供应商进行全面管理 ，包括供应商资质审核 、绩效评估等，确保采
购质量。
2024/1/30
采购管理
实现采购流程的自动化 处理，包括采购申请、 审批、下单、收货等环
节。
库存管理
对企业库存进行全面管 理，包括库存查询、盘 点、调拨等，确保库存
准确无误。
18
物流配送管理
实现物流配送的智能化 管理和优化，提高物流 配送效率，降低物流成
根据愿景，设定可衡量的 短期和长期目标，如系统 整合、数据共享、自动化 水平等。
与业务目标对齐
确保信息化目标与企业整 体业务目标保持一致，以 支持企业战略发展。
9
评估资源与能力
分析现有资源
评估企业现有的信息技术 基础设施、人才储备、资 金投入等资源情况。
2024/1/30
识别能力差距
对比目标和现有资源，识 别企业在技术、人才、管 理等方面的能力差距。
。
确定信息化战略目标
02
基于企业整体战略，制定信息化战略目标，如提升运营效率、
增强创新能力等。
制定信息化战略计划
03
明确实现战略目标的具体步骤、时间表和所需资源。
8
明确目标与愿景
01
02
03
明确信息化愿景
第6章 企业信息资源规划
6.2 企业信息资源规划的理论基础
2.信息系统建设的方法论
图6-1 IEM方法论
6.2 企业信息资源规划的理论基础
二、数据管理理论 数据管理（Data Administration, DA）是20世纪八十
年中期信息资源管理快速发展、信息高速公路建设、CIO制 度建立及其职业发展的产物，其代表性人物是美国的著名数 据管理专家威廉·德雷尔（William Durell）。 1.基本思想
LOGO
第6章 企业信息资源规划
学习目标
1. 掌握信息资源规划的基本概念和基本理论 2. 掌握信息资源规划的方法 3.了解我国企业信息资源规划的现状
主要内容
6.1 企业信息资源规划的基本概念 6.2 企业信息资源规划的理论基础 6.3 企业信息资源规划方法
6.1 企业信息资源规划的基本概念
一、企业信息资源规划的定义 1.信息资源规划
6.1 企业信息资源规划的基本概念
(2)标准和规范 贯彻信息资源管理IRM理论的信息资源管理基础标准，包 括数据元素标准、用户视图标准、信息分类编码标准、 逻辑数据库标准和物理数据库标准等。
(3)软件支持工具系统 按照信息资源规划的具体步骤、相关标准和规范，以人 机交互的方式引导实施人员进行科学、系统的实施。
(4)整体解决方案 方法论、标准和规范以及软件支持工具构成了一套完整 的信息资源规划解决方案，并且是具体的、可实施、可 控制并可在短时间内达到预期效果的解决方案。
6.1 企业信息资源规划的基本概念
二、企业信息资源规划的意义
1.帮助理清并规范表达用户需求，落实应用主导 2.整合信息资源，消除信息孤岛，实现应用系统集成 3.指导SCM、ERP、CRM等应用软件的选型并保证成功实施
企业信息资源管理教材(61张)PPT
第4章 企业信息资源管理
本章主要内容
➢4.1 企业信息资源管理的产生背景和发展沿革 ➢4.2 企业信息资源管理的内容和模式 ➢4.3 企业信息化建设的任务与发展历程 ➢4.4 企业信息化建设规划与实施 ➢4.5 企业信息化的新发展
研究背景
最早引入信息资源管理理念的两大领域是 企业管理和政府管理，即企业信息资源管理 和政府信息资源管理。
➢ 战略信息管理阶段（Strategic Information Management）
文书管理阶段
▪ 此阶段信息资源管理的重点是对信息的物 理载体的管理
▪ 信息管理人员的任务是信息资源的保管和 小范围的使用。其管理目标是提高办事效 率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。
自动化技术管理阶段
▪ 现代通信与计算机技术在企业得到越来越 多的应用。
▪ 主要特征：
✓ 关注焦点是企业的策略和方向，重视竞争分析和信息利用的质量 ✓ 追求的目标是企业的竞争优势 ✓ 观察的方向主要向外 ✓ 重点利用的资源是人力资源、信息和信息技术 ✓ 企业的信息管理负责人（信息主管）开始进入企业决策层
战略信息管理阶段
▪ 主要内容 ▪ 主要特征：
✓ 对IT依赖性的提高和IT对企业各层次的作业和管理决策的渗透 ✓ 追求的目标：公司战略和方向，整体经营效益 ✓ 基本资源和技术：人力资源管理，专家系统或知识库系统、决策
能工作站、基于台式PC和便携机的个人计算 ✓ 管理方法主要有IT的水平管理、传统的IRM(如规划、成本核算)的
应用，经营规划与信息资源规划之间形成了紧密联系
✓ 在企业中的地位处于中高层管理到次高层管理,信息主管出现
商业竞争分析和竞争情报阶段
▪ 企业必须及时了解和研究市场态势、资本投资和竞争对手 的信息，并加以深入的分析和综合，从而有效地利用信息 来制定更积极的战略，以便降低风险，维持或赢得竞争优 势，这就需要更有效的能够支持企业决策的信息工作体制 和系统。
本章主要内容
➢4.1 企业信息资源管理的产生背景和发展沿革 ➢4.2 企业信息资源管理的内容和模式 ➢4.3 企业信息化建设的任务与发展历程 ➢4.4 企业信息化建设规划与实施 ➢4.5 企业信息化的新发展
研究背景
最早引入信息资源管理理念的两大领域是 企业管理和政府管理，即企业信息资源管理 和政府信息资源管理。
➢ 战略信息管理阶段（Strategic Information Management）
文书管理阶段
▪ 此阶段信息资源管理的重点是对信息的物 理载体的管理
▪ 信息管理人员的任务是信息资源的保管和 小范围的使用。其管理目标是提高办事效 率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。
自动化技术管理阶段
▪ 现代通信与计算机技术在企业得到越来越 多的应用。
▪ 主要特征：
✓ 关注焦点是企业的策略和方向，重视竞争分析和信息利用的质量 ✓ 追求的目标是企业的竞争优势 ✓ 观察的方向主要向外 ✓ 重点利用的资源是人力资源、信息和信息技术 ✓ 企业的信息管理负责人（信息主管）开始进入企业决策层
战略信息管理阶段
▪ 主要内容 ▪ 主要特征：
✓ 对IT依赖性的提高和IT对企业各层次的作业和管理决策的渗透 ✓ 追求的目标：公司战略和方向，整体经营效益 ✓ 基本资源和技术：人力资源管理，专家系统或知识库系统、决策
能工作站、基于台式PC和便携机的个人计算 ✓ 管理方法主要有IT的水平管理、传统的IRM(如规划、成本核算)的
应用，经营规划与信息资源规划之间形成了紧密联系
✓ 在企业中的地位处于中高层管理到次高层管理,信息主管出现
商业竞争分析和竞争情报阶段
▪ 企业必须及时了解和研究市场态势、资本投资和竞争对手 的信息，并加以深入的分析和综合，从而有效地利用信息 来制定更积极的战略，以便降低风险，维持或赢得竞争优 势，这就需要更有效的能够支持企业决策的信息工作体制 和系统。
(完整版)企业信息化建设战略规划报告PPT(共-31张)
评估
储备 后备人才
规范类
技能类
流程类
学习过程
装机操作指引 程序开发规范 项目管理规范
金蝶各模块系列教材 OA系统系列教材 EDM系统系列教材 模具和设备系列教材
营销管理流程 生产管理流程 供应链管理流程 人力资源管理流程
5. 信息部门介绍/员工发展
1~2年
主要是学习和辅助性的工作
员工发展阶段
当前业务调研与分析/特殊业务处理的论证 确定详细方案设计的范围/制定各模块详细设计方案 基础数据收集策略/确定详细设计方案
动态数据收集及转换策略/制定集成测试方案 准备集成测试数据/权限设置
集成测试/编写用户手册/最终用户培训 动态数据收集/生产环境建立
系统切换上线 日常维护策略 实施效果评估 应用支持
L
2
M
D
D
N
/
X
D
S
L
2
M
D
D
N
/
X
D
S
L
其他
文件
服务
器
中心路由器
客户机
第三方证书
服务器
客户机
客户机
…
…
局域网交换机
中心交换机
Internet
8MDDN
…
…
局域网
局域网
局域网
P
S
T
N
/
I
S
D
N
家庭办公
应用服务器群
P
S
T
N
/
I
S
D
N
移动用户
P
W
R
O
K
W
I
C
企业信息化课件
第十一章 企业信息资源的规划和管理
第二节 信息资源总体规划
三、数据总体规划的具体步骤
从图11-3中可以看出，一旦比较科学、合理地确定好主题数据库， 它们可以服务于多个应用项目，可以大大加快应用开发的速度，许 多数据库不必再煞费苦心地从原始状态去收集而直接调用各个主题 数据库即可。
第十一章 企业信息资源的规划和管理
第二节 信息资源总体规划
三、数据总体规划的具体步骤
企业的业务过程是企业经营和生产中比较稳定的基本单元，一般不 受组织机构变动的影响，即不管组织机构做出何种调整，这些业务 过程都是企业所必需的。
识别业务过程主要靠企业中有经验的业务人员反复推敲，并无一种 规范方法。每个过程的规模要掌握适当。过程被识别和命名后还应 进行定义，见表l1-2。
在系统建模人员开始构造企业模型时，往往是如实地描述，但描述 完后绝不能止步，应当对现实世界模型加以分析和比较，会发现有 的活动是相似的甚至是重复的，这时应当清除重复活动，合并相似 活动，这也为企业重构提供了重要依据。
经过和企业领导、业务人员来回磋商很多回合后，才能大体上决定 企业模型，而且即使如此，建模过程仍未停止，因为此时尚未进行 实体分析以及实体与业务活动关联分析，到时可能又会发现企业模 型的某些不足之处，仍需建模人员继续优化。
第十一章 企业信息资源的规划和管理
第一节 概 述
6．信息处理：在信息系统中，对信息的处理是最基本 的任务，包括下列内容： 1)信息采集。 2)信息分类。 3)信息排序。 4)信息计算。 5)信息提取(压缩、摘要)。 6)信息比较。 7)信息传输。 8)信息存储。 9)信息检索。
第十一章 企业信息资源的规划和管理
三、数据总体规划 的具体步骤
第十一章 企业信息资源的规划和管理
《企业信息资源规划》PPT课件
IT选型 IT实施 项目评估 案例剖析 持续改进
编辑版ppt
9
2. 信息资源规划的概念及内容
2.1 信息资源规划的定义 2.2 什么时候需要信息资源规划 2.3 信息资源规划什么
• IT应用架构 • IT数据架构 • IT基础设施架构 • IT治理架构
编辑版ppt
1
2.1 信息资源规划的概念及内容
最核心解决三个问题 第一，要建成什么样？ 信息化 IT建设蓝图 第二，要怎么建成？ 实施路径 第三，要花多少钱？ 投资估算
其他需要考虑的问题 IT目标 IT部门的定位、组织、人员
编辑版ppt
1
2.2 企业在什么阶段会面临信息化规划问题_信息技术的视角
编辑版ppt
1
2.2 企业在什么阶段会面临信息化规划问题_ 应用的角度
零售客户 经理门户
对公客户 经理门户
网点 自助设备
ATM / POS
客户服务 中心
电话 / 手机 银行
网上银行
银企 第三方 银企代 第三方 业务直连 销售渠道 收付直连 托管直连
贷款中心
资本市场 资本市场 经纪商 证券/OTC
网点柜员与交易管理
电子渠道整合
客户/第三方直连
渠道服务层
客户关系管理
个人理财管理
OA办公 / 档案管理 人力资源管理
经营管理层
1
2.3 通常全面IT规划的内容包括应用架构规划、数据架构规划、 技术架构规划、IT治理规划。
应用架构及系统规划
制定未来的应用系统蓝图，并描述系统功能 总体框架及系统间的相互关系、各个应用系 统目标功能等
业务线条 N 业务线条 2 ……
业务线条 1
企企企业业业战战战略略略
企业信息资源规划培训教材模板.pptx
示例 ： 模式二报表
列名1 列名2 列名3 列名4 ……… 列名n
列名码表组成
报表组成
01 LDM 02 LMC
2019-10-17
列代码
01 HM 行名
列名称
02 LDM 列代码 03 SZ 实例值
感谢你的聆听
23
用户视图组成规范化模式三(P109) ： 列名、行名都不稳定 列名、行名代码化
示例： 模式三报表
第三步，识别列出业务活动(Activity)
2019-10-17
感谢你的聆听
7
划分定义职能域(Function Area)
——业务范围的概括，不是机构部门的翻版(P90)
集团本部职能涵 管域盖各集级团组公织司机及构所及子属其公单干司位 部职人 、能事 成域部 员门，，员统工
01 02
集办团 公领导招聘、考核、工资、福利、培训等。
• 组成 : 序号， 数据名称，数据定义 • 复合数据项组织另表（一范式）
“用户视图组成”续前例：
序号
01 02 03 04 05
2019-10-17
数据项/元素名称 NY DWBM CLBM SL YTDM
感谢你的聆听
数据项/元素定义 年月 单位代码 材料编码 数量 用途代码
18
数据结构的规范化过程（示例：工资单）
部分主要职能域；
/应用项目；
• 分小组工作，统一标准 • 分头工作，无统一标
规范，保持一致性；
准规范，没有一致性；
• 业务代表与系统分析员 • 调查粗浅，基本上由
密切合作；
系统分析员完成；
• 有统一工具支持，建立 • 没有统一工具支持，
计算机化文档；
编写纸面文档；
列名1 列名2 列名3 列名4 ……… 列名n
列名码表组成
报表组成
01 LDM 02 LMC
2019-10-17
列代码
01 HM 行名
列名称
02 LDM 列代码 03 SZ 实例值
感谢你的聆听
23
用户视图组成规范化模式三(P109) ： 列名、行名都不稳定 列名、行名代码化
示例： 模式三报表
第三步，识别列出业务活动(Activity)
2019-10-17
感谢你的聆听
7
划分定义职能域(Function Area)
——业务范围的概括，不是机构部门的翻版(P90)
集团本部职能涵 管域盖各集级团组公织司机及构所及子属其公单干司位 部职人 、能事 成域部 员门，，员统工
01 02
集办团 公领导招聘、考核、工资、福利、培训等。
• 组成 : 序号， 数据名称，数据定义 • 复合数据项组织另表（一范式）
“用户视图组成”续前例：
序号
01 02 03 04 05
2019-10-17
数据项/元素名称 NY DWBM CLBM SL YTDM
感谢你的聆听
数据项/元素定义 年月 单位代码 材料编码 数量 用途代码
18
数据结构的规范化过程（示例：工资单）
部分主要职能域；
/应用项目；
• 分小组工作，统一标准 • 分头工作，无统一标
规范，保持一致性；
准规范，没有一致性；
• 业务代表与系统分析员 • 调查粗浅，基本上由
密切合作；
系统分析员完成；
• 有统一工具支持，建立 • 没有统一工具支持，
计算机化文档；
编写纸面文档；
企业信息资源战略规划PPT课件
信息结构图：企业长期数据资源规划的图形表示，企业目前与 未来信息系统开发和运行的蓝图
基本原则 IS必须支持企业战略目标 IS战略应该表达企业各管理层次的需求 IS应该向整个企业提供一致信息 IS应该经得起组织机构和管理体制变化
IS规划过程
企业目标 企业过程 数据
企业目标 企业过程 结构
企业战略信息管理 企业战略管理与企业信息管理的交集 跨领域的管理活动
战略 管理
战略信 息管理
信息 管理
二. 信息战略规划 企业信息战略规划：在国家级、行业级总体规划指导下
进行战略业务规划、战略信息技术规划、战略信息资源 规划
战略业务规划：描述组织的基本目标、发展战略和 组织指标
业务流程重组：以信息化为基础，以顾客需求为导向，对 企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性 的变革
虚拟企业:不同企业核心能力的集合体 虚拟企业业务流程重组主要为核心能力的重组
信息流重组（Information Process Reengineering， IPR）：根据企业的战略目标和顾客需求对业务流程内 的信息流进行优化组合的过程，业务流程重组的前期 规划
信息技术依赖性：IT仅是信息流的路径之一，信息 流结构决定信息技术结构
虚拟企业核心信息流 盟主企业核心信息流：战略规划信息流、R&D信息流、市场 营销信息流 伙伴企业核心信息流：生产制造信息流、市场营销信息流、 供应信息流、财务信息流 虚拟企业核心信息流:由盟主企业与伙伴企业的核心信息流 构成 以盟主企业核心信息流为中心，不断整合、优化互补企 业的核心信息流 随环境等动态调整虚拟企业信息流结构
价值链分析法（Value Chain Analysis, VCA）：依据组织 战略目标判断核心部门，考虑主要活动之间、主要活动与 辅助活动之间的接口，识别部门间协作关键点，依此设计 信息系统 Richmond提出 集中考虑增值活动 把信息系统直接定位到提供增值 但只考虑较高层次信息建模，不重视实施 较多强调活动而不是数据 不能为组织定义数据结构
基本原则 IS必须支持企业战略目标 IS战略应该表达企业各管理层次的需求 IS应该向整个企业提供一致信息 IS应该经得起组织机构和管理体制变化
IS规划过程
企业目标 企业过程 数据
企业目标 企业过程 结构
企业战略信息管理 企业战略管理与企业信息管理的交集 跨领域的管理活动
战略 管理
战略信 息管理
信息 管理
二. 信息战略规划 企业信息战略规划：在国家级、行业级总体规划指导下
进行战略业务规划、战略信息技术规划、战略信息资源 规划
战略业务规划：描述组织的基本目标、发展战略和 组织指标
业务流程重组：以信息化为基础，以顾客需求为导向，对 企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性 的变革
虚拟企业:不同企业核心能力的集合体 虚拟企业业务流程重组主要为核心能力的重组
信息流重组（Information Process Reengineering， IPR）：根据企业的战略目标和顾客需求对业务流程内 的信息流进行优化组合的过程，业务流程重组的前期 规划
信息技术依赖性：IT仅是信息流的路径之一，信息 流结构决定信息技术结构
虚拟企业核心信息流 盟主企业核心信息流：战略规划信息流、R&D信息流、市场 营销信息流 伙伴企业核心信息流：生产制造信息流、市场营销信息流、 供应信息流、财务信息流 虚拟企业核心信息流:由盟主企业与伙伴企业的核心信息流 构成 以盟主企业核心信息流为中心，不断整合、优化互补企 业的核心信息流 随环境等动态调整虚拟企业信息流结构
价值链分析法（Value Chain Analysis, VCA）：依据组织 战略目标判断核心部门，考虑主要活动之间、主要活动与 辅助活动之间的接口，识别部门间协作关键点，依此设计 信息系统 Richmond提出 集中考虑增值活动 把信息系统直接定位到提供增值 但只考虑较高层次信息建模，不重视实施 较多强调活动而不是数据 不能为组织定义数据结构
相关主题
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编辑版ppt
在信息化项目建设过程中常遇到的一些典型问题：
IT项目开发过程要素 项目组的组建和人员 项目过程控制
问题表现
原因分析
有一些局部流程，但彼此孤立，不能相互关 没有端到端的流程概念，没有定义开发阶段
联
缺乏明确的角色和职责定义
运作低效和混乱
概念混淆，没有体现项目管理的特征
涉及人员太多
项目组结构没有随项目阶段进行适宜的调整
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3
1. 信息化建设的难题（为什么需要信息资源规划）
信息系统逐渐庞大，信息技术部门正面临着巨大的挑战
上级管理层要求： • 高服务水平 • 稳定 • 降低成本
但是IT的应用现状却是面临着： •庞大的网络系统：LAN－WAN-Internet •多平台系统：Unix、Linux、Windows •各种数据库 ：Oracle、DB2、MS SQL •复杂的应用：ERP、CRM、SCM、PM、CAD •日新月异的技术：Web Service、Wireless、SAN
最核心解决三个问题 第一，要建成什么样？ 信息化 IT建设蓝图 第二，要怎么建成？ 实施路径 第三，要花多少钱？ 投资估算
其他需要考虑的问题 IT目标 IT部门的定位、组织、人员
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1
2.2 企业在什么阶段会面临信息化规划问题_信息技术的视角
编辑版ppt
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2.2 企业在什么阶段会面临信息化规划问题_ 应用的角度
IT选型 IT实施 项目评估 案例剖析 持续改进
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2. 信息资源规划的概念及内容
2.1 信息资源规划的定义 2.2 什么时候需要信息资源规划 2.3 信息资源规划什么
• IT应用架构 • IT数据架构 • IT基础设施架构 • IT治理架构
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2.1 信息资源规划的概念及内容
IT部门的委屈：
一天到晚忙忙碌碌，通宵达旦加班，工作得不到认可，郁闷！IT初期 需要高投入，回报确实长期的，怎么才能算清楚？信息中心难道永远是 “有苦劳没功劳”，总是受气的“童养媳”？
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7
信息化建设成功的一般规律
战略明晰
目标、愿景 业务环境 业务战略明晰
基于业务发展需要 的信息化规划
组织保障
信息资源规划：企事业单位或政府部门关于组织信息 的采集、处理、传输和使用的全面规划。
霍顿(F.W.Horton)： 信息资源管理(IRM)理论
企业的信息资源与其它资源有同等地位,IRM是一种新的管理职能；
必须将IRM与企业的战略规划联系起来，把信息资源 作为战略资产进行管理，在企业的 每个层面上识别 信息资源和获利机会，并借 以构建新的竞争优势；
业务改进与管理 提升计划
执行业务改进与 管理提升
组织
信息化规划
执行IT建设
障执 行 保
人员
信息技术
所获资源
及时更新信息化 规划
制度
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8
信息化规划在整个信息化工作中的位置
理念先行 把握本质
系统规划 科学计划 稳健实施
及时小结 标杆学习 再上新高
概念与架构
前沿与热点
诊断与借鉴
信息化规划
管理提升与变革
企业信息资源规划
主要内容
1. 信息化建设的难题（why) 2. 信息资源规划什么？（what） 3. 如何开展信息资源规划（how） 4. 应用案例
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2
1 引言-----信息化建设的首要难题
全球信息化十大问题之首： IT人力资源 IT投资回报 IT运维故障
数据来源：ISACA的全球IT治理研究报告
信息化建设过程的两大关键难题：
信息化建设中的一个长期解决不好的“老大 难”问题，就是用户讲不清需求，分析人员 所做的“需求分析”并不能真正反映用户的需 求。
信息化建设中的另一个“老大难”问题，是缺 乏数据标准化管理。数据定义和编码没有统 一标准，不同的程序员、或者同一个程序员 在不同的时期，对同一个数据对象起了很多 不同的名称，诸如“设备代码”、“设备号”、 “设备编号”等等，这种冗余混乱，会从基础 上把系统搞乱。
企业IRM的目标是“3E”:Efficient（高效）、Effective（实效）、 Economical（经济）。
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1
信息化规划：产出和过程同样重要、沟通达成共识
信息化规划，既是一个产出，更是一个过程，是对企 业战略、组织、流程、数据/信息/知识、应用系统和信 息技术的系统性的思考，以达成共识、降低风险、节 约成本。
编辑版ppt
在信息系统建设好之后的运维过程面临多方面的问题
面对企业领导的疑问：
ห้องสมุดไป่ตู้
IT部门不断伸手要钱，IT投资不断增加，难道IT投资真实个“无底洞” ？怎么样才能让我看到IT投资的实效？花巨大资金“养”这个部门是否值 得？
面对业务部门的疑问：
信息部门该怎么办？！
信息系统总是出现问题，信息部门的人都是干什么的？公司为信息部 门投入了那么多，怎么一点改善都没有？我们怎么没有感觉到IT带来的收 益？
信息化规划是产出。信息化规划，是对公司利用信息 系统提升公司竞争力的体系化、全局性的思考成果， 体现为一些文档。
信息化规划是过程。制定信息化规划的过程，是公司 上下对“信息化支撑管理”的沟通、碰撞。信息化规 划项目及其团队，是管理信息化的播种机、宣传队、 开路先锋。
编辑版ppt
1
信息化规划解决什么问题？
问题讨论和决策的效率都较低 项目授权和决策不力
缺乏有效的授权 没有明确的项目汇报与通报体系
项目职责不明，考核难行
立项
项目准备
开发/实施
上线/试运行
开发过程管理缺乏规范和标准：
缺乏统一的需求受理渠道， 对用户接口混乱，需求评审
软件/供应商选型
流程缺失，未能对需求作统
方案设计
筹处理，容易产生重复投资：
信息在企业的 地位和作用
信息规划
信息武器
信息资源 信息
数据
时间
西西诺诺特特的的四四阶阶段段论论模模型型
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2.3 通常全面IT规划的内容包括应用架构规划、数据架构规划、 技术架构规划、IT治理规划。
技术评审
流程存在一些冗余环节， 由于在项目前期缺少技术支持策略和管理需求转化成IT需求的标准，无法在进行系
效率不高。
统设计时进行充分考虑，容易导致返工
对业务部门缺乏引导。 缺乏完善的计划体系和层次，没有冻结和变更，计划的有效性差；走一步看一步， 随时可以调整目标范围、改变方向，没有规范的变更控制
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在信息化项目建设过程中常遇到的一些典型问题：
IT项目开发过程要素 项目组的组建和人员 项目过程控制
问题表现
原因分析
有一些局部流程，但彼此孤立，不能相互关 没有端到端的流程概念，没有定义开发阶段
联
缺乏明确的角色和职责定义
运作低效和混乱
概念混淆，没有体现项目管理的特征
涉及人员太多
项目组结构没有随项目阶段进行适宜的调整
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1. 信息化建设的难题（为什么需要信息资源规划）
信息系统逐渐庞大，信息技术部门正面临着巨大的挑战
上级管理层要求： • 高服务水平 • 稳定 • 降低成本
但是IT的应用现状却是面临着： •庞大的网络系统：LAN－WAN-Internet •多平台系统：Unix、Linux、Windows •各种数据库 ：Oracle、DB2、MS SQL •复杂的应用：ERP、CRM、SCM、PM、CAD •日新月异的技术：Web Service、Wireless、SAN
最核心解决三个问题 第一，要建成什么样？ 信息化 IT建设蓝图 第二，要怎么建成？ 实施路径 第三，要花多少钱？ 投资估算
其他需要考虑的问题 IT目标 IT部门的定位、组织、人员
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2.2 企业在什么阶段会面临信息化规划问题_信息技术的视角
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2.2 企业在什么阶段会面临信息化规划问题_ 应用的角度
IT选型 IT实施 项目评估 案例剖析 持续改进
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2. 信息资源规划的概念及内容
2.1 信息资源规划的定义 2.2 什么时候需要信息资源规划 2.3 信息资源规划什么
• IT应用架构 • IT数据架构 • IT基础设施架构 • IT治理架构
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2.1 信息资源规划的概念及内容
IT部门的委屈：
一天到晚忙忙碌碌，通宵达旦加班，工作得不到认可，郁闷！IT初期 需要高投入，回报确实长期的，怎么才能算清楚？信息中心难道永远是 “有苦劳没功劳”，总是受气的“童养媳”？
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信息化建设成功的一般规律
战略明晰
目标、愿景 业务环境 业务战略明晰
基于业务发展需要 的信息化规划
组织保障
信息资源规划：企事业单位或政府部门关于组织信息 的采集、处理、传输和使用的全面规划。
霍顿(F.W.Horton)： 信息资源管理(IRM)理论
企业的信息资源与其它资源有同等地位,IRM是一种新的管理职能；
必须将IRM与企业的战略规划联系起来，把信息资源 作为战略资产进行管理，在企业的 每个层面上识别 信息资源和获利机会，并借 以构建新的竞争优势；
业务改进与管理 提升计划
执行业务改进与 管理提升
组织
信息化规划
执行IT建设
障执 行 保
人员
信息技术
所获资源
及时更新信息化 规划
制度
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信息化规划在整个信息化工作中的位置
理念先行 把握本质
系统规划 科学计划 稳健实施
及时小结 标杆学习 再上新高
概念与架构
前沿与热点
诊断与借鉴
信息化规划
管理提升与变革
企业信息资源规划
主要内容
1. 信息化建设的难题（why) 2. 信息资源规划什么？（what） 3. 如何开展信息资源规划（how） 4. 应用案例
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1 引言-----信息化建设的首要难题
全球信息化十大问题之首： IT人力资源 IT投资回报 IT运维故障
数据来源：ISACA的全球IT治理研究报告
信息化建设过程的两大关键难题：
信息化建设中的一个长期解决不好的“老大 难”问题，就是用户讲不清需求，分析人员 所做的“需求分析”并不能真正反映用户的需 求。
信息化建设中的另一个“老大难”问题，是缺 乏数据标准化管理。数据定义和编码没有统 一标准，不同的程序员、或者同一个程序员 在不同的时期，对同一个数据对象起了很多 不同的名称，诸如“设备代码”、“设备号”、 “设备编号”等等，这种冗余混乱，会从基础 上把系统搞乱。
企业IRM的目标是“3E”:Efficient（高效）、Effective（实效）、 Economical（经济）。
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信息化规划：产出和过程同样重要、沟通达成共识
信息化规划，既是一个产出，更是一个过程，是对企 业战略、组织、流程、数据/信息/知识、应用系统和信 息技术的系统性的思考，以达成共识、降低风险、节 约成本。
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在信息系统建设好之后的运维过程面临多方面的问题
面对企业领导的疑问：
ห้องสมุดไป่ตู้
IT部门不断伸手要钱，IT投资不断增加，难道IT投资真实个“无底洞” ？怎么样才能让我看到IT投资的实效？花巨大资金“养”这个部门是否值 得？
面对业务部门的疑问：
信息部门该怎么办？！
信息系统总是出现问题，信息部门的人都是干什么的？公司为信息部 门投入了那么多，怎么一点改善都没有？我们怎么没有感觉到IT带来的收 益？
信息化规划是产出。信息化规划，是对公司利用信息 系统提升公司竞争力的体系化、全局性的思考成果， 体现为一些文档。
信息化规划是过程。制定信息化规划的过程，是公司 上下对“信息化支撑管理”的沟通、碰撞。信息化规 划项目及其团队，是管理信息化的播种机、宣传队、 开路先锋。
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信息化规划解决什么问题？
问题讨论和决策的效率都较低 项目授权和决策不力
缺乏有效的授权 没有明确的项目汇报与通报体系
项目职责不明，考核难行
立项
项目准备
开发/实施
上线/试运行
开发过程管理缺乏规范和标准：
缺乏统一的需求受理渠道， 对用户接口混乱，需求评审
软件/供应商选型
流程缺失，未能对需求作统
方案设计
筹处理，容易产生重复投资：
信息在企业的 地位和作用
信息规划
信息武器
信息资源 信息
数据
时间
西西诺诺特特的的四四阶阶段段论论模模型型
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2.3 通常全面IT规划的内容包括应用架构规划、数据架构规划、 技术架构规划、IT治理规划。
技术评审
流程存在一些冗余环节， 由于在项目前期缺少技术支持策略和管理需求转化成IT需求的标准，无法在进行系
效率不高。
统设计时进行充分考虑，容易导致返工
对业务部门缺乏引导。 缺乏完善的计划体系和层次，没有冻结和变更，计划的有效性差；走一步看一步， 随时可以调整目标范围、改变方向，没有规范的变更控制
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