1 电子商务的定义
第1讲 电子商务基本概念
五、电子商务的功能(二)
电子商务的功能中心 1、交易中心 2、客户中心 3、渠道中心
六、电子商务的应用特征
从应用的角度来讲,电子商务的特征可以有 下面几点: 1、商务性 2、低成本 3、服务性 4、电子化 5、集成性 6、可扩展性 7、安全性 8、协调性
七、电子商务与传统商务的比较
1、从交易方式角度看,电子商务是网络化交易 2、从经营方式角度看,电子商务是网络化经营 3、从科技含量角度,电子商务是一种商务自动化
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、EC和EB的区别
EC是狭义上的电子商务,是指在互联网交 易的活动。 EB是广义上的电子商务,是指利用整个IT 技术对整个商务活动实现了电子化的所有过 程和活动。 EC=WEB技术+交易 EB=WEB技术+其他IT技术+交易+其他与 企业经营有关的活动
五、电子商务的功能(一)
电子商务的服务功能 1、广告宣传 2、咨询洽谈 3、网上订购 4、网上支付 5、电子帐户 6、服务传递 7、意见征询 8、交易管理
第1讲
电子商务基本概念
知识重点: 1、电子商务的定义; 2、电子商务功能特征; 3、电子商务与传统商务的比较
二、电子商务的定义
电子商务是指通过计算机网络技术所进 行的商务(信息)交易和商务管理的各种活 动的总和。 电子商务的两要素: 1、条件:计算机网络技术(电子技术) 2、目的:商务交易和商务管理(商务活动) 总的来说,电子商务就是在计算机网络 技术层次上做生意和做管理。
第一章 电子商务概述知识点汇总
第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务,包含了现实社会中各种各样的商业关系。
(包括客户,商家,服务提供者,生产商,政府等)。
狭义的电子商务,仅指客户与服务提供者或商家(包括我们熟悉的商店、商场等)之间的商务关系,两者虽然在范围大小上不同,但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说,电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动,其内容包括两个方面。
一是电子方式,二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征(1)普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
(2)安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制,签名机制,安全管理,存取控制,防火墙。
防病毒保护的,这与传统的商务活动有着很大的不同。
(3)协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部生产商,批发商,零售商间的协调。
在电子商务环境中,它更要求银行,物流,派送中心,通信部门,技术服务等多个部门的通力协作。
(4)可扩展性:电子商务在很多领域还有很大的发展空间,有很大的开发潜力。
值得企业,商家,消费者等去研究探索。
(5)集成性:电子商务以网络为主,通过网络的方式将原材料,商品或服务消费者,中间商,企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速,交易变得更加的快捷。
(6)高效性:电子商务作为一种网络交易方式,基于网络技术,通过复杂的计算机语言就可以进行交易,不需要太多的人工操作,在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络,网络用户,网上市场,网上银行,物流派送中心,认证中心六个基本要素组成的。
(1)网络:是连接电子商务系统各要素的纽带,是开展电子商务活动的中心,包括互联网企业,内部网和企业外部网。
电子商务概述 (1)
1.电子商务的定义:电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易的方式进行交易活动和相关服务的活动。
2.电子商务构成的要素:商城、消费者、产品、物流3.电子商务存在的价值:电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间4.电子商务的分类:C2B2SC2B2S=Customer to Business-ShareC2B2S模式是C2B模式的进一步延升,该模式很好的解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。
全国首家采用该模式的平台:晴天乐客。
B2BB2B= Business to Business商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台(拓商网),完成商务交易的过程。
这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程;及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
B2CB2C= Business to CustomerB2C模式是中国最早产生的电子商务模式,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有天猫商城、京东商城、一号商城、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。
C2CC2C= Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。
不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2MB2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。
第1章 电子商务导论
产品
部分电子商务
完全电子商务 商务流程
数字产品
实体产品
传统商务
实体流程 实体的 数字的
数字流程
配送方式
电子商务的维度
2. 电子商务组织
砖瓦灰浆式组织是指纯粹的实体公司或组织 (brick-and-mortar organization)也称为旧经济 组织。 纯电子商务组织是指只开展电子商务活动,也称 为虚拟组织(virtual or pure-play organization)。
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济
推动电子商务发展的主要动力是数字化革命
数字化革命的主要方面就是数字经济
视频演示
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济
数字经济(digital economy)
是指基于数字技术的经济,包括数字通信网络
(Internet,Intranet,Extranet,VAN等)、计算机、 软件以及其他相关信息技术。
传统商业模式主要运用直接的面对面的方式与顾客 发生联系。
互联网商业模式主要通过网站、电子邮件、FTP以
及其他互联网技术手段与顾客发生联系。
举例
1.2 电子商务的分类、内容和发展史
1.2.1 电子商务的框架 关于电子商务框架的几个经典模型:
(1)Kalakota-Whinston框架
(2)Turbain框架(管理视角)
在因特网、企业内部网和外部网结合起来 的应用。
E-world
HP 认为:
电子商务是通过电子化手段来完成商业贸
易活动的一种方式。
1第一章电子商务概述电子商务的基本概念PPT课件
1
本章学习目标:
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分 类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
2
本章重点: 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
3
1.1电子商务的基本概念
4
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6
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1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲,电 子商务(e-
commerce)是指利 用电子网络进行
的商务活动的总 称。
从广义上讲,电子商 务(e-business)是利用 电子技术实现企业内 部,企业之间,企业 与顾客之间的商务活 动的总称,也称为电
子事务。
P1
1 网络上进行信息传递现对于信件、电话 等成本更低 2 买卖双方无需中间商,减少了有关环节 的交易成本
3 实行无纸贸易,可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传,可减少相关广告费
11
3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易,贸 易双方从贸易磋商、鉴定合同 到 支付等,无需当面进行均通
过计算机互联网络完成,整个 交易完全虚拟化
8
广义的电子商务不仅包括了电子商业的面 向外部的业务流程,如网络营销、电子支 付、物流配送,还包括了企业内部的业务 流程,如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管 理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
10
1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数 字化,一方面以电子流代替了物流,另 一方面突破了时间和空间的限制,从而 大大的提高了工作效率
第一章 电子商务概述
本讲目标
电子商务的概念 电子商务的主要特点 电子商务的产生和发展 电子商务分类 电子商务的影响
第一节 电子商务的概念
一.电子商务的定义
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商务交换为中心的商 务活动
可以从电子和商务两个方面来理解
1.”电子”就是信息网络技术.其根本性的标志是互联网在商业 上的应用 根据人类使用的劳动工具的不同,人类历史可区别为农业经 济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代
消费者的顾客价值=获得的价值(产品或服务的使用价值+地 位及形象价值+满足感和心理愉悦……)— 支付的成本(金 钱+时间+精力……)=剩余
第三节
电子商务的产生和发展
一.电子商务的产生
(一)电子商务产生的原因
1.信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 2.国际经济交往的客观要求。 3.市场竞争是催化剂
只有Internet在电子商务中全面应用,才能带来技术上的根 本变革;只有这种变革得到社会的普遍认可,才能最终表明
一种新的商务模式即电子商务诞生了
EFT的使用是传统商务活动中的部分质变 EDI 的使用是传统商务中的最重要的质变
二.电子商务的发展
(一)各国政府和国际组织对发展电子商务的重视 和支持
1.美国 2.欧盟 3.日本 4.中国 5.国际组织
四.按照网络接入方式分类
1.一是网站电子商务,其主要特点是“固定”接入和应用 2.二是移动电子商务,其主要特点是“移动”接入和应用 3.三是语音电子商务,其主要特点是“语音”接入和应用
1.移动电子商务
移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从 事的商务活动 移动电子商务主要提供以下服务:(1)银行业务;(2) 交易;(3)订票;(4)购物;(5)娱乐;(6)无线医 疗;(7)移动应用服务提供商
电子商务概论重点难点解析(一)
电子商务概论重点难点解析(一)一、电子商务的概念在不同的时期,不同的学者、专家对“电子方式”和“商务活动”会有不同的理解,电子商务也就会有不同的涵义。
广义的电子商务(Electronic Business,EB)是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。
也可称作电子业务,包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。
狭义的电子商务(Electronic Commerce,EC)是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动,是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。
也可称作电子交易,包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。
从企业角度出发,电子商务是基于计算机的软硬件、网络通信等基础上的经济活动。
它以Internet、Intranet和Extranet作为载体,使企业有效地完成自身内部的各项经营管理活动(包括市场、生产、制造、产品服务等),并解决企业之间的商业贸易和合作关系,发展和密切个体消费者与企业之间的联系,最终降低产、供、销的成本,增加企业利润,开辟新的市场。
在这里,电子技术、网络手段、新的市场等汇合起来,形成一种崭新的商业机制,并逐步发展成与未来数字社会相适应的贸易形式。
我们认为,从商务角度定义电子商务:“电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。
”对于电子商务的概念重点理解四个关键词:商务活动主体、电子手段、客体要素、商务活动。
商务活动分为企业商务活动、政府商务活动、个人商务活动三类。
个人或群体都可以作为商务活动主体,但必须掌握商务理论和信息技术。
电子手段主要指计算机与通迅网络技术。
客体要素包括人、财(资金流)、物(物质流)、信息(信息流)。
1电子商务的定义
1电子商务的定义电子商务的定义电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指通过网络技术以及电子设备进行商务交易活动的一种商业模式。
它涵盖了电子购物、在线支付、在线营销、电子数据交换等多个方面。
随着互联网的快速发展,电子商务已成为全球经济发展的重要驱动力。
电子商务的定义可以从不同角度出发,以下是几种常见的定义:1. 交易角度的定义:电子商务是指通过电子网络进行商品或者服务的买卖交易活动。
传统的商务交易通常需要消费者亲自到实体店铺进行购买,而电子商务则通过网络平台实现了线上购物、在线支付和配送等全过程,极大地方便了消费者。
2. 技术角度的定义:电子商务是指利用信息技术和电子设备来支持商业活动的全过程,包括数据传输、信息处理、交易处理等。
通过计算机网络、移动设备和互联网等技术,商家和消费者可以在任何时间和地点进行交易,大大拓展了商业的范围和便利性。
3. 市场角度的定义:电子商务是指商家利用互联网平台进行商品销售和市场拓展的商业活动。
通过建立电子商务网站、开展在线广告和推广活动,商家可以直接面向全球市场,打破地理限制,吸引更多的潜在客户,并与之进行互动和交易。
4. 组织角度的定义:电子商务是指商业组织利用信息技术和电子通信手段改变传统商业模式和经营方式的转型过程。
通过电子商务,企业可以实现供应链管理的优化、销售渠道的拓宽、企业形象的建设等目标,提高运营效率和市场竞争力。
总而言之,电子商务是指利用互联网和电子技术手段进行商业交易和市场活动的一种商业模式。
它不仅改变了传统商业的形态和方式,也为企业和消费者提供了更多的机遇和便利。
随着技术的不断发展和创新,电子商务在全球范围内的影响力将继续扩大,为经济发展注入新的活力。
1电子商务的定义
1电子商务的泄义广义的电子商务,就是指一切以电子技术手段所进行的、一切与商业有关的活动。
狭义的电子商务,则是指以因特网为运行平台的商事交易活动世界贸易组织给电子商务下的左义:通过电子通讯网络进行产品的生产、广告、销售和分配所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是而对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
2电子商务交易的过程(三个阶段)第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。
主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较髙的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。
对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。
主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签左商品合同阶段:作为B2B (商家对商家)来说,这一阶段是签左合同、完成必需的商贸票据的交换过程。
要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。
作为B2C (商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的左单签左过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段, 不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。
在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方而有更高的要求。
网上交易的成功与否就在这个阶段。
3电子商务发展的特点:p2更广阔复杂的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。
电子商务概论第一课
电子商务概论第一课电子商务(e-commerce)是在互联网的基础上进行的商业活动。
它通过网络技术、互联网和计算机技术等,使买卖双方在虚拟环境下进行商务交易。
电子商务的快速发展和普及,已经对传统商务产生了重大影响,也给人们的生活带来了许多便利。
1. 电子商务的定义和历史电子商务是使用互联网等信息技术进行商业活动的过程。
它包括电子购物、在线支付、网上银行、电子市场等各种形式。
电子商务的历史可以追溯到20世纪60年代的EDI(Electronic Data Interchange)技术,但直到1990年代的互联网普及后才真正开始兴起。
2. 电子商务的分类根据参与主体的不同,电子商务可以分为B2B(Business-to-Business)、B2C(Business-to-Consumer)、C2C(Consumer-to-Consumer)和C2B(Consumer-to-Business)等几种模式。
B2B是指企业之间进行的在线交易,B2C是指企业与消费者之间的交易,C2C是指个人与个人之间的在线交易,C2B则是个人向企业提供产品或服务。
3. 电子商务的优势和挑战电子商务相比传统商务,有许多独特的优势。
首先,它打破了时空限制,可以实现全球范围内的交易。
其次,它降低了交易成本,减少了中间环节,提高了效率。
此外,电子商务还提供了更加个性化的服务和更广泛的选择。
然而,电子商务也面临着一些挑战,例如网络安全问题、交易风险和消费者信任等方面的考验。
4. 电子商务的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化,电子商务正朝着更加便捷和智能化的方向发展。
移动电子商务和社交电子商务等新模式的兴起,给电子商务带来了新的变革和机遇。
此外,大数据和人工智能等技术的应用,也将进一步推动电子商务的发展。
总结:电子商务作为新兴的商业模式,正在改变着人们的购物方式和商业环境。
它不仅提供了更加便利和多样化的服务,也为企业带来了更广阔的市场和发展机遇。
电子商务1
1)买方集中模式
买方集中,也可称之为集中销售,是指一个卖家与多个买 家之间的交易模式,其结构如图2.8所示。卖方发布欲销售的产 品信息(产品名称、规格、数量、交货期、参考价格),吸引买 方前来认购。
图2.8买方集中模式示意图
在采用买方竞价的动态模式下,则 属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖 的集中销售模式。有以下两种模式:
如果采用卖方竞价的动态模式,则属于买方发 布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。难以 建立良好的供应商关系,一般中小型企业不宜采用。 而对特大型企业则需另当别论。
3)中立的网上交易市场模式
中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第 三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场,提供的买 卖多方参与的竞价撮合模式,是一对多卖方集中和多对一买 方集中交易模式的综合,其结构如图2.10所示。这种模式一 般采用动态竞价拍卖形式。
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易,如网上的跳蚤市场,集 中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式,个人满足自己的个性化需求的机会 大大增加了,如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上交易市场模式的基本流程
1.买卖双方将各自的供应和需求信息告诉给网络商品交易中心,中心通过信息 发布向参与者提供交易数据和市场信息; 2.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息,选择自己的贸易伙伴。网络商 品交易中心从中撮合,促使买卖双方签订合同; 3.买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续; 4.指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账; 5.网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门; 6.买方验证货物后提货; 7.网络商品交易中心通知银行买方收到货物; 8.银行将买方的货款转交给卖方; 9.卖方将回执送交银行; 10.银行将回执交给买方。
电子商务概论 第一章 电子商务概述1
大部分电子商务网站使用英语 很多公司是靠外部投资创立的
很多电子商务参与者用低速方式接入 网络
企业间电子商务主要采用多种不同的 通信技术和库存管理技术 同客户的非结构化电子邮件通信 过分依赖简单形式的在线广告作为主 要的收入来源 数字化产品低效分销导致大规模的盗 版
企业间电子商务技术
同客户的电子邮件接触
第 1 章
电子商务概述
电子商务特征 电子商务国际特征 语言 资金 接入技术 主要是美国
第一次浪潮
第二次浪潮 各国企业参与电子商务 很多电子商务网站使用多种语言 很多企业用自己的资金启动电子商务计划 网络宽带接入方式迅速增长 企业间电子商务同无线射频标签及生物特 征识别设备整合,有效管理信息流和物流 定制的电子邮件整合进客户接触 采用多种复杂的广告方式,同电子商务更 好地结合,整合进现有的业务流程和策略 之中 数字化产品新的销售与分销方法
第 1 章
电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念及应用
2.电子商务(E-Business) EB是运用Internet进行各种经营管理活动。 EB所包含的内容比EC大,不仅有网上交易,而 且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、 企业内部管理(OPS)等。由EC发展为EB为电子商 务的进一步发展和应用拓宽了思路。 由上可知,我们所说的电子商务在英文中目 前主要有两个词与之相对应:EC,EB。 EC又称狭义的电子商务 EB又称广义的电子商务
第 1 章
电子商务概述
1. 2 互联网电子商务
2.EDI的发展 1986年欧洲和北美20多个国家开发了用于行 政管理、商业及运输业的EDI国际标准(EDIFACT)。 1997年美国原标准与EDI-FACT合而为一。 EDI-FACT标准被得到广泛的认可,成为全球EDI 使用者遵循的唯一标准。 EDI网络连接形式发展到基于增值网络和 Internet的EDI。 现在EDI仍然是B2B电子商务的主要的方式。
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
以下是店铺为大家整理的关于电子商务的定义,欢迎阅读!电子商务的定义定义一:《中国电子商务蓝皮书:iXtI年度》认为,电子商务指通过Internet完成的商务交易。
交易的内容可分为商品交易和服务交易.交易是指货币和商品的易位.交易要有信息流、资金流和物流的支持.定义二:加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐,还包括公司间和公司内利用E-mail、电子数据交换EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。
定义三:美国政府在其《全球电子商务纲要,中比较笼统地指出:电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动.包括:广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国.定义四:欧洲经济委员会在比利时首都布普塞尔举办了全球信息社会标准大会.会上明确提出了电子商务的定义:电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
这里的电子方式包括EDI、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。
定义五:世界贸易组织(World Trade Organization. WTO)认为,电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销咨、买卖和传递.这一定义莫定了审查与贸易有关的电子商务的基础,那就是继承关贸总协定(General Agreement on Tariffs and Trade, GATT)的多边贸易体系框架.定义六:IBM提出了一个电子商务的定义公式,即电子商务二Web+IT.它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网“Intrnet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用.电子商务的特征和功能电子商务的特征:从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:普遍性电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
电子商务的定义是什么
电子商务的定义是什么电子商务,简称“电商”,是指通过互联网和其他数字化网络技术,进行商品、服务、资讯等经济活动的一种商业模式。
它将传统的商业行为转移到了互联网平台上,打破了时空限制,极大地促进了商品和服务的交换和流通,改变了人们的生产、消费和交易方式。
以下将从不同角度对电子商务进行详细论述。
一、技术角度从技术角度来看,电子商务是基于互联网和计算机技术、通信技术等多种先进技术的综合应用。
随着互联网的迅猛发展,人们可以通过使用电子邮件、网上支付、在线购物、电子合同等手段,实现商品的交易和服务的提供。
同时,电子商务还借助大数据分析、人工智能、物联网等新兴技术,提供更精准、个性化的产品和服务,提高用户体验,推动商业模式的创新和优化。
二、商业角度从商业角度来看,电子商务是一种在线商业活动,包括线上零售、在线拍卖、在线支付、B2B电子商务等多种形式。
电子商务通过建立虚拟的商业网络平台,将各类参与主体(企业、个体商户和消费者)连接在一起,实现商品和服务的交易。
商家通过展示商品信息、提供在线购物等功能,满足消费者的需求;消费者通过比较价格、评价商品、选择合适的购买渠道,实现购物需求的满足。
通过电子商务的方式,商家可以降低交易成本,扩大市场和受众群体,提高销售额和盈利能力。
三、法律角度从法律角度来看,电子商务是在法律框架下进行的商业活动。
电子商务涉及到合同履行、个人信息保护、电子支付安全、知识产权保护等多个法律问题。
为了规范电子商务市场的运行,各国纷纷制定了相关的法律法规,保障消费者的权益,防止不正当竞争行为。
同时,电子商务也为法律产生了新的挑战,如网络犯罪、虚假广告、消费纠纷等问题,需要通过立法和司法实践不断完善和应对。
四、社会角度从社会角度来看,电子商务对于社会经济发展和生活方式的转变产生了深远影响。
电子商务改变了传统的销售模式,促进了产业结构的优化升级,创造了更多就业机会。
同时,电子商务打破了时空限制,消除了地理距离,让消费者可以更自由地选择商品和服务。
1电子商务名词解释
1电子商务名词解释电子商务名词解释随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。
电子商务涉及到许多专业术语和名词,下面将为您解释其中一些常见的电子商务名词。
一、电子商务(E-commerce)电子商务是指通过互联网、移动网络等电子媒介进行商业活动的过程。
它包括电子商务平台的搭建、网上购物、在线支付、网络营销等一系列商业行为。
二、在线支付(Online Payment)在线支付是指通过互联网完成货币交易的方式。
它可以分为多种形式,如信用卡支付、支付宝、微信支付等。
在线支付的出现使消费者能够方便快捷地完成交易,并且提高了交易的安全性。
三、电子商务平台(E-commerce Platform)电子商务平台是指提供电子商务服务的平台。
它可以是一个网站或应用程序,通过它用户可以发布商品、购买商品、进行在线交流等。
常见的电子商务平台包括淘宝、京东、亚马逊等。
四、B2C(Business-to-Consumer)B2C是指企业直接面向消费者销售商品或服务的商业模式。
在B2C模式下,企业通过电子商务平台或自有网站直接向消费者销售产品。
消费者可以在网上下订单,并通过在线支付完成交易。
五、C2C(Consumer-to-Consumer)C2C是指消费者间进行交易的商业模式。
在C2C模式下,消费者可以通过电子商务平台作为中介,将闲置或二手商品转让给其他消费者。
这种模式的典型代表是淘宝网的个人店铺。
六、B2B(Business-to-Business)B2B是指企业间进行交易的商业模式。
在B2B模式下,企业通过电子商务平台或自有网站之间进行产品的买卖、供应链的管理等,常见的B2B平台有阿里巴巴、全球贸易通等。
七、物流配送(Logistics Distribution)物流配送是指商品从卖方仓库或生产地通过供应链到达消费者手中的过程。
在电子商务中,物流配送起到了至关重要的作用,包括仓储、运输、分拣、配送等环节。
自考新版电子商务概论第一章电子商务概述
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
3.联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL)对EC 的定义:电子商务是采用电子数据交换(EDI)和 其他通信方式增进国际贸易的职能。
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
1.2.3 电子商务的特点
• 1.交易虚拟化 • 2.交易成本低 • 3.交易效率高 • 4 .交易透明化
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
1.3 传统商务与电子商务
• 1.传统商务的运作过程 –交易前的准备:对于商务交易过程来说,交 易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取 有效的商品信息的过程。
• I 在买方的原始EDI订单建立的时候,EDI软件 就把数据传递到财会支付应用系统,在那里数 据自动输入系统。
• J 同样在原始EDI订单建立的时候,EDI软件把 数据传递到收货应用系统,更新系统中的文件。
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
• K 在卖方收到原始EDI订单的时候,EDI软件 把数据传递到储存该种货物的仓库或生产厂家。
1.2.2电子商务的组成
• 电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、 Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、 商家等。
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
• 1.网络 • 网络包括Internet、Intranet、Extranet。
– Internet是电子商务的基础,是商务、业务信 息传送的载体;
• 4.配送中心 • 接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直
1 电子商务的定义
1 电子商务的定义电子商务的定义随着互联网的快速发展和普及,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
电子商务可以简单地定义为通过互联网实现商业交易过程的一种商业模式。
通过电子商务,人们可以在线购买商品和服务,进行支付和物流安排,以及进行在线营销和客户服务等活动。
一、电子商务的基本概念电子商务主要包括以下几个重要组成部分:1. 网上交易平台:电子商务的核心是通过互联网搭建起交易平台,提供商品和服务的展示、交易和沟通等功能。
这些平台可以是在线商城、拍卖网站、在线支付平台等。
2. 在线支付系统:电子商务离不开方便快捷的支付系统。
目前常用的支付方式包括信用卡支付、电子货币支付、第三方支付平台等。
3. 网络营销与推广:通过互联网,商家可以进行全球范围的市场推广和品牌宣传。
搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销等都是常用的网络推广手段。
4. 供应链管理:电子商务中的物流供应链管理非常重要。
商家需要与物流公司合作,确保商品能够高效地配送给消费者。
二、电子商务的优势电子商务相较于传统商业模式有许多优势:1. 全球范围的市场:通过互联网,商家可以直接接触到全球的潜在消费者,无论消费者所在地区有多远。
2. 低成本高效率:传统商业模式需要租赁店面、雇佣人员等,而电子商务可以大幅降低开销。
同时,电子商务还能实现自动化流程,提高工作效率。
3. 个性化服务:电子商务可以通过数据分析和个性化推荐来提供更加个性化的购物体验,满足消费者的需求。
4. 24小时全年无休:电子商务平台可以随时对外开放,消费者可以在任何时间、任何地点进行购物。
这方便了消费者,也提高了商家的销售额。
三、电子商务的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的不断变化,电子商务正经历着不断演进和创新。
以下是当前电子商务的一些主要发展趋势:1. 移动互联网的兴起:随着智能手机的普及,移动互联网成为了人们日常生活的一部分。
电子商务也迎来了移动化的时代,许多电商平台都推出了移动应用。
电商知识全解析从零开始了解电子商务(一)
电商知识全解析从零开始了解电子商务(一)引言概述:电子商务(e-commerce)是通过电子通信和互联网技术,实现商品和服务的交易过程。
随着互联网的普及和发展,电子商务已成为当今商业领域的重要组成部分。
本文将从零开始,为您全面解析电子商务的相关知识,帮助您快速了解电子商务的基本概念和运作原理。
正文:一、电子商务的定义与分类1. 电子商务的定义- 对电子商务的基本概念进行解释,包括交易对象、交易方式和交易过程等。
- 引用行业定义和学术定义,加深对电子商务的理解。
2. 电子商务的分类- 根据交易对象进行分类,例如B2C、B2B、C2C等。
- 根据交易方式进行分类,例如线上交易、线下交易和移动交易等。
3. 电子商务的发展历程- 回顾电子商务的起源和发展过程,了解电子商务的演变趋势。
二、电子商务的基本要素1. 电子商务网站的搭建- 选择合适的建站平台和设计风格。
- 搭建网站的基本流程,包括域名注册、服务器托管和页面设计等。
2. 电子商务的支付与物流- 分析电子商务支付的常见方式,如第三方支付和线下支付等。
- 介绍电子商务物流的组织和管理,包括订单处理、配送和售后服务等。
3. 电子商务的营销策略- 探讨电子商务的市场定位和目标客户群体。
- 分析电子商务的推广和促销策略,如SEO、SEM和社交媒体营销等。
4. 电子商务的安全与法律问题- 强调电子商务的信息安全和数据保护问题。
- 介绍电子商务的法律法规和合规要求,例如消费者权益保护和网络犯罪防范等。
5. 电子商务的数据分析与运营- 介绍电子商务数据的收集和分析方法。
- 分析电子商务运营的关键指标,如转化率、用户留存率和ROI等。
总结:通过本文的全解析,我们了解到电子商务是通过互联网实现交易的方式,包括B2C、B2B和C2C等不同的交易模式。
搭建电子商务网站、支付与物流的组织及营销策略是电子商务运营的关键要素。
此外,信息安全和数据合规性也是电子商务需要重视的问题。
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1电子商务的定义广义的电子商务,就是指一切以电子技术手段所进行的、一切与商业有关的活动。
狭义的电子商务,则是指以因特网为运行平台的商事交易活动世界贸易组织给电子商务下的定义:通过电子通讯网络进行产品的生产、广告、销售和分配所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
2 电子商务交易的过程(三个阶段)第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。
主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。
对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。
主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。
要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。
作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。
在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。
网上交易的成功与否就在这个阶段。
3电子商务发展的特点:p2更广阔复杂的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,能体现个性化的购物过程。
4电子商务的发展历程电子商务活动产生于20世纪70年代,其前身是电子数据交换(EDI),催化剂是因特网。
●因特网在全世界商用化,对电子商务,或者说对经济的发展有两个特别重要的贡献。
一是使原本专用的、成本高昂的EDI变成可以广泛使用的、成本低廉的服务;二是使企业几十年在IT上的投入进入高收益的转折点。
●1997年美国全球电子商务框架:在1997年,美国政府提出了名为《全球电子商务框架》(A Framework for Global Electronic Commerce)的报告.该报告详尽地阐述了美国政府在电子商务方面的原则与推动策略.按照该报告,美国政府关于电子商务的政策原则是不干预电子商务市场的运行,表明了美国政府对即将来临的电子化世界所持的积极态度。
5电子商务健康发展的基础条件P21)企业基础:企业是电子商务的执行者2)技术环境:信息基础设施、企业IT应用3)商务环境:支付、物流、安全、认证4)法制环境:电子证据、电子合同、电子签名5)社会环境:社会信用体系、经济发展水平1.1.2电子商务法的含义△电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称,是一个新兴的综合法律领域●联合国贸易法委员会:《电子商务示范法》、《电子商务示范半实施指南》、《统一电子签名规则》、《计算机记录法律价值的报告》、《电子资金传输示范法》●美国:《统一电子交易法》●我国:《合同法》、《电子签名法》、《金融机构安全认证指南》、《专利法实施条例》1.1.3电子商务法的调整对象调整对象是立法的核心问题,它揭示了立法调整的因特定主体所产生的特定社会关系,也是一法区别于另一法的基本标准。
电子商务法是调整以数据电文(DATA MESSEGE)为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系的规范体系。
也就是说,以数据电文为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系,就是电子商务法调整的对象。
(二)狭义的电子商务法P7我们将调整以数据电讯为内容的电子商务法称为狭义的电子商务法第一,它是以数据电讯为交易手段的商事关系第二,该商事关系是由于交易手段的使用而引起的,不涉及交易的实质条款第三,该商事关系并不直接以交易的标的为其权利义务内容(三)广义的电子商务法广义的电子商务法主要调整以下内容:1电子商务网站建设及其相关法律问题2在线交易主体及市场准入问题3数据电文引起的法律问题4网上电子支付问题5电子商务市场规制问题6网上个人隐私保护问题7在线交易法律适用和管辖冲突问题1.2.1电子商务法的性质1 私法和公法的结合电子商务法具有公法和私法相结合的性质,它是调和自由和安全两种价值冲突的产物,私法以意思自治为核心,电子商务法中的电子商务交易法体现了交易主体的意思自治,所以电子商务法具有私法的性质。
在互联网上进行交易又需要安全,安全则体现为国家的必要干预,而电子商务法中的电子商务安全法就是以国家必要干预来实现交易安全的,所以电子商务法又具有公法的性质。
2 制定法电子商务法的表现形式是制定法。
中国是大陆法系或者是成文法系国家,在大陆法系的国家,法官不可以造法,只可以拥有少量的自由裁量权。
英美是普通法系或者判例法系国家,判例法让法官避开了纠缠不清的政治考量,而集中通过自身的参照系来解决纠纷。
也正是因为避开了政治道德的深入探讨,避开了所谓的“哲学家式”的法官,法律的确定性因此倒比制定法更强了。
3具有国际性的国内法电子商务是一种世界性的经济活动,它的法律框架也不应只局限在一国范围内,而应适用于国际间的经济往来,得到国际间的认可和遵守。
各国在制定电子商务法时应参照联合国贸易法委员会的《电子商务示范法》,同时结合本国国情制定出具有国际性的国内法,有利于与国际接轨,也有利于统一的国际电子商务法典的制定。
1.2.2电子商务法的作用P9(1)为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境(2)法律是保障网络交易安全的重要手段(3)鼓励利用现代信息技术促进交易活动(4)保护信息系统安全和电子交易主体合法权益的需要1.2.3电子商务法的地位电子商务法在整个法律体系中应处于什么位置?1归于民法——民法是调整平等主体之间的财产关系和人身关系的法律2归于商法——电子商务法主要规范的是交易主体从事的商事活动3 归于经济法——电子商务法中有国家干预的成分,也有经济主体的经济行为,体现了国家对经济行为的干预。
4 电子商务法属于独立的法律部门——电子商务法的内容涉及到社会生活的各个领域,有自己特有的调整对象。
1.3.1 电子商务法的特点P8-91 国际性——电子商务是一种世界范围的商务活动2 技术性——电子商务是现代高科技的产物3 安全性——电子商务过程及计算机系统需要安全运行4 开放性——数据电文在形式上的多样化的,并且还在不断发展之中5 复合性——电子商务技术手段的复杂性和依赖性6 程序性——电子商务法中有许多程序性规范,主要解决交易的形式问题。
电子商务法的基本原则1交易自治原则 2 证据平等原则 3 中立原则1)技术中立2)媒介中立3)实施中立4)同等保护4保护消费者的正当权益原则5 安全性原则从立法的角度讲,电子商务的立法可以有两条基本途径:(1)先分别立法,再综合立法;即首先解决电子商务发展过程中遇到的现实问题,制定单行法规,如电子签名规则、电子支付规则、电子提单规则、电子商务税收征收办法、网络广告规则等,待时机成熟后,在进行综合立法。
这种方法的优点是,能够及时解决电子商务发展过程中的具体问题,并能够在实践中不断积累经验,逐步提出比较完善的综合立法的思路。
其缺点是缺乏宏观思考,全局性不足,各单行法规很难实现统一性和一体性;而且,很容易沿袭传统的按行业和部门归属立法的弊端(2)先综合立法,在分别立法。
即先着手综合立法,形成我国电子商务立法的综合思路,出台电子商务基本法,然后对各个具体问题制订单行规则。
这种立法的优势是有利于从宏观上把握电子商务这一新事物的发展趋势,有利于统一电子商务活动中关键问题的看法。
基本法制订出来,指导实践、规范实践,但不要限制实践的发展。
如果立法不适应了,还可以修正。
而且,由于电子商务所依赖的信息技术发展迅速,所制订的单行法规也需要经常变动和修改。
这种立法途径是国际上电子商务立法普遍采用的方法。
联合国《电子商务示范法》已于1996年12月出台,其中第7条涉及电子签名问题,之后才开始制订电子签名统一规则。
国内一些专家学者也比较倾向于这种方式。
一、电子合同的定义电子合同是平等主体的自然人、法人及其他组织之间以数据电文的形式达成的设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
P56电子合同是合同的一种,不同的是,电子合同是通过电子手段订立的合同。
二、电子合同的法律特征电子合同是一种合意电子合同是双方法律行为电子合同是以电子手段形式订立的合同特殊性:P56三·电子合同的性质及分类电子合同是合同的一种特殊形式,其特殊性表现为订立合同的手段或形式发生了变化。
电子合同仍然应当适用合同法的规定。
分类:P57按标的分类:信息产品合同与非信息产品合同按订立方式分类:点击合同、EDI、E-mail合同在适用法律方面,由于EDI和E-mail等电子形式的广泛应用,因此在合同的订立、合同的形式、合同成立的时间和地点、合同内容的确定以及签字等方面都和传统的合同规则有所不同,逐渐形成了一套特殊的法律规则原告衡阳木制品加工厂;被告景荣实业有限公司。
3月5日上午,景荣发电子邮件给原告,要求购买其生产的办公家具。
电子邮件明确了如下内容:(1)需要办公桌8张,椅子16张;(2)要求在3月12日前将货送到景荣公司;(3)总价格不高于15000元。
电子邮件对办公桌椅的尺寸、式样、颜色作了说明,并附了样图。
当天下午3时35分18秒,原告以电子邮件回复,全部认可了对方的要求。
为负责起见,3月6日原告专门派人到景荣公司作了确认,但双方未签署任何纸面文件。
3月11日,原告将上述货物送至被告处。
被告由于已于10日以11000元的价格购买了另一工厂的办公桌椅,就以双方没有签署书面合同为由拒收。
双方协商不成,衡阳木制品厂起诉至法院。
庭审中,双方对用电子邮件方式买卖办公桌椅及衡阳木制品加工厂去人确认、3月11日送货上门等事实无异议。