品管圈活动在妇科护理不良事件管理中的运用 ppt课件

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品管圈活动在产科护理质量管理中的应用

３５６
湖ｊｃ科技学院学报（医学版）２０ｌ３年第２７卷第４￣］［ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｕｂｅｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（ＭｅｄｉｃａｌＳｃｉｅｎｃｅｓ）］
能够有效组织工作人员和培训主管阶层，而且能
字分别代表不同的满意标准，０是十分满意，１到３
是满意，４到６是一般，７到１０是不满意，实施后产妇及家属根据住院自身的满意程度标出１个最
有计划的提高生产力。我院于２０１３年１月开始
应用品管圈活动，在产科护理质量管理中取得了较好的效果，现汇报１－４月的应用效果。
ｌ资料与方法
能代表处理效果程度的数字。与２０１２年度产妇及家属的满意度比较。１．３．３护士工作满意度采用视觉模拟评分法（Байду номын сангаасＶＡＳ）：用０到１０的数
张春芳
（成宁市中心医院产科，湖北成宁４３７１００）

产科品管圈ppt课件

24
排尿时机
方法
排尿体位改变
饮水时机、方式
产妇孕期活动少，腹壁松弛
环境因素
多床房间，陪人太多，不方便
其他
身体虚弱对尿意不明显
药物影响
产妇
紧张、恐惧
使用解痉镇静药物
疼痛
家属认知能力差
对发生尿潴留的严重性认识不够
护理人员不能及时实施综合护理方法
缝合过程使用器械，缝合时间长
完整版医PP护T课人件员
完整版PPT课件
10
为何降低产后尿储留发生率
主题选定理由
减少产妇痛苦
降低住院费用
加快床位周转率
完整版PPT课件
11
阶段三
拟定活动计划书
（虚线为计划执行，实线为实际执行）
完整版PPT课件
12
完整版PPT课件
13
阶段四
现状把握
完整版PPT课件
14
。
产后尿储留率 =
衡量指标
单位时间内发生尿储留的例数
完整版PPT课件
38.57%
20
时间：2014年3月1日-5月31日方法：临床数据收集
现状把握
产后尿潴留发生率为8.34%
母婴健康管理部
首次成果汇
完整版PPT课件
21
报
阶段五

妇产科品管圈 ppt

对护士而言
提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。
选题理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
品管手法
3
2.4 2 1
0
2.5 解决问题
能力
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病人更多的信任和配合。
热心参加圈会,积极的参与活动圈会积极发言，建立活泼的氛围
扎实落实所分配的项目将发现的问题积极向小组汇报开展品管时与患者保持良好关系确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名翱翔圈向日葵圈温馨圈同心圈给力圈和谐圈快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
参考文献
金玉梅、章晓军床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期凌玉从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期

品管圈应用于护理质量管理应用PPT课件

10
QCC在中国
❖ 中国于1979年8月31日，开始进行每年一次的全国性质量小组代表会议 ❖ 北京内燃机总厂、北京清河毛纺织厂等一批QC小组发表了QC小组活动成果
❖ 会议当日成立「中国质量协会」，并开始有计划、长期的展开全国性品管圈活动,其活动名称称之为「质量小组」
❖ 全国第31次质量小组代表会议於2009年在海口举行，参会代表1100多人 ❖ 命名表彰了1483个全国优秀质量管理小组、587个全国质量信得过班组和120家全国质量管理小组活动优秀企业 ❖ 陈邦柱：QC小组活动为什么具有如此强的生命力，原因很简单，它对企业的进步和职工素质的提升发挥了不可替代的作用
17
全面品质管理
高层经营者：方针管理
中层干部：日常管理
基层员工：品管圈活动
18
推行品管圈的好处（个人）
❖ (一)对个人的好处
❖ 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话 ❖ 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的
气氛 ❖ 能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的
工作更感到自豪 ❖ 学习质量管理及统计方法的知识运用，充实个人能
12
2007上海推动QCC的医院
13
14
相同部门 (工作现场)
统计计巧
5 - 10人
脑力激荡
15
为Quality Control Circle之简称工作性质相近或相关的人组圈具有自动自发的精神通过团队力量，运用各种改善手法、统计方法圈活动范围包含全院各种改善活动

品管圈在护理管理中的应用PPT

品管圈活动有助于优化护理工作流程，减少浪费，降低成本，提高医院经济效益。
未来发展方向与展望
扩大应用范围
品管圈在护理管理中的应用应进一步扩大范围，不仅局限于临床护理，还应拓展至护理科研、教学等领域。
引入先进理念和技术
随着科技的不断发展，将更多的先进理念和技术引入到品管圈活动中，如大数据分析、人工智能等，以提高护理管理的科学性和有效性。
详细描述
明确品管圈活动的目标、原则、流程和评价标准，建立完善的激励机制和考核机制，鼓励护理人员积极参与品管圈活动。同时，加强监督和指导，确保品管圈活动的有效实施。
持续改进与创新发展
总结词
鼓励护理人员在品管圈活动中不断寻求改进和创新，以适应不断变化的临床需求。
详细描述
引导护理人员运用品管圈方法解决临床实际问题，不断优化护理流程、提高工作效率、降低差错率。同时，鼓励护理人员积极探索新的技术和方法，推动护理专业的创新发展。
降低成本
品管圈活动通过改进工作流程、降低不良率等方式降低成本
。
02
品管圈在护理管理中的应用方式
护理质量改善
制定护理质量标准
品管圈成员共同制定护理质量标准，确保护理服务达到预期水平。
监测与评估
定期对护理质量进行监测和评估，发现存在的问题和不足之处。
持续改进
针对监测和评估结果，制定改进措施，持续优化护理质量。

品管圈在护理中的应用教材教学课件

小组成员根据工作需要和问题点，选定一个主题，并制定目标。
活动开展
按照计划开展各项活动，如数据收集、原因分析、对策制定等。
标准化
对有效的措施进行标准化，形成工作规范。
品管圈的常用工具与技术
查检表
用于收集数据、记录问题，便于分析和改进。
层别法
对收集到的数据进行分类整理，便于找出问题的关键因素。
经验分享
鼓励团队成员分享自己在品管圈实施过程中的经验和教训，促进团队成员之间的相互学习和共同进步。
05
CHAPTER
品管圈在护理中的挑战与对策
人员培训与意识提升
总结词
加强培训，提高意识
详细描述
定期组织品管圈成员参加培训课程，学习品管圈的基本概念、实施步骤和管理技巧，提高成员对品管圈的认识和重视程度。
品管圈在护理中的应用教材教学课件
目录
CONTENTS
• 品管圈概述 • 品管圈的基本原理与流程 • 品管圈在护理中的应用案例 • 品管圈在护理中的实施要点 • 品管圈在护理中的挑战与对策 • 未来展望
01
CHAPTER
品管圈概述
品管圈的定义与特点
定义
品管圈是由同一工作现场或相关区域的人员自发组成的小组，通过团队的合作，运用质量管理的方法，持续改善、提高工作质量。
柏拉图
将收集到的数据进行排序，找出影响最大的因素，优先解决。

一等奖获奖品管圈减少产后乳房胀痛的发生率护理课件

重要性
01 产妇舒适度
减轻乳房胀痛有助于提高产妇的舒适度，降低产后抑郁的风险。
02 母乳喂养成功率
乳房胀痛可能导致母乳喂养困难，降低母乳喂养的成功率。通过减少乳房胀痛的发生率，可以提高母乳喂养的成功率。
03 医疗资源利用
减轻乳房胀痛可以减少医疗资源的浪费，降低医疗成本。
02
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈在减少产后乳房胀痛
04
的应用
选定主题
主题选定理由
产后乳房胀痛是常见的产后并发症，对产妇的身心健康造成影响，品管圈活动有助于解决这一问题。
主题选定过程
通过小组讨论、文献回顾和临床观察，最终确定减少产后乳房胀痛的发生率为本次品管圈活动的主题。
拟定计划
计划制定目的
确保品管圈活动的有序进行，提高工作效率和效果。
标准化内容
将本次品管圈活动中行之有效的措施和方法进行总结归纳，形成标准化操作流程和规范。
标准化意义
为今后的护理工作提供参考和借鉴，提高护理质量和效率。
05
实施成果
实施成果概述
目标达成率
通过品管圈的实施，产后乳房胀痛的发生率降低了50%。
圈员成长
圈员在活动过程中，专业技能和团队协作能力得到了显著提升。
通过发现和解决潜在问题，降低护理不良事件的发生率。

品管圈在护理不良事件管理中的应用

将品管圈活动在护理安全管理中进行实践，经过不断摸索逐步形成规范的应用流程。使不良事件的发生率下降，护理管理者对不良事件的起因认识得到转变，提高临床护理人员参与管理的意识，有利于激发护士的潜能。

标签：护理；品管圈；不良事件

品质管理圈简称品管圈，常用的叫法是QCC（Quality Control Circles），就是在企业内成立一个跨单位的小团体，也就是由相同、相近或互补性质的工作场所内的人们组成的小圈团体。圈内全体成员集思广益、相互合作，按照一定的活动程序，运用科学手法来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。品管圈在上世纪90年代被引入到我国医院质量管理中，在多个学科的质量管理中得到实践，特别是在护理质量管理的多个角度应用。

我院是一所三级甲等综合性医院，随着医院规模的逐步扩大，每年有近百名新护士补充到护理队伍中。而低年资护士普遍存在对护理工作性质认识不足，操作不熟练，缺乏临床工作经验与沟通交流能力等[1]问题，是护理不良事件的高发人群。为应对护理队伍的现状，减少护理不良事件的发生，我院护理部自2010年6月将品管圈活动在护理安全管理中进行实践，经过不断摸索逐步形成规范的应用流程，对护理不良事件的控制有一定的意义。现将经验总结如下：

1实施步骤

自2010年6月起，我院护理部分阶段在护理不良事件管理中推进品管圈活动，经过在实践中不断完善，逐步形成规范的管理体系，对不良事件的持续改进起到积极作用。

1.1明确设想我院实施三级护理管理体系，由科护士长对护士长进行全面、直接的技术指导和质量督导。2010年6月以前发生护理不良事件是由各病区护士长上报科护士长，结合事件性质进行科系内讨论分析，提出改进措施，填写上报表报护理部备案。因没有当事人参与，各科不良事件讨论往往不深刻，原因分析表浅，不能找出根本原因及改进对策。

妇科QCC品管圈汇报PPT 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率

5-7年 56%
占比
本科室工作年限
1-3年 22%
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
圈员的职责
• 热心参加圈会,积极的参与活动 • 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 • 扎实落实所分配的项目 • 将发现的问题积极向小组汇报 • 开展品管时与患者保持良好的护患关系 • 确实遵守作业标准、实施作业
5
4.3 4.12 4.32 17.7 2 3.7 3.92 3.94 16.6 4
3. 提高妇科手术患者术后
5
康复相关知识知晓率
4.7 4.18 4.44 18.3 1
★
4.提高检查及检验标本留取
5
4
的及时率
4
4.2 17.2 3
选题理由
对病区
对护士
而言
对患者
而言
而言
增强团队凝聚
提高综合素质，
为患者提供全面、全程、优质的护理服务，
圈名：护宫圈，呵护子宫圈圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象，形象特色地代表妇科，周围的一圈绿叶就是我们护理工作者，渐变的暖色调营造一个温馨的护理氛围。得票：2
圈名：心手相连圈，意义用护士的双手托起为病人服务的爱心，让展翅的心灵飞向患者，为患者带来健康和温暖得票：3
QCC活动的步骤
1.选择课题
苏小环

品管圈(产科)ppt课件

掌握现存问题的关键点和各个环节的问题在
现状把握
哪里
缺点或今后努力方向科室的质量改进内容是存在的，需要激发大家积极主动参与
管理，并能够集思广益解决问题
问题的提出需要计划更加周全
登记可能存在着遗漏，需要及时、准确记录
目标设定
目标明确
解析
通过对原因的分析，结合各种QC手法，找出问题的根本原因
圈员共同努力，实现目标，希望有更高的挑战提升解析的能力，深入问题的真实存在原因中去
理由
减少产后乳房胀痛的发生率（by黄琦）
提升产后健康教育的有效性（by王婕）
提高产妇对婴儿沐浴时间安排的满意度（by杨婷）
提高患者满意度（by马培）
提高腕带的核对率（by陈玲）
当前最常发生的事件，存在安全隐患，应该尽快解决宣传正确的产后护理知识，降低产后感染率。减少等候时间，降低婴儿受凉风险提升满意度。
圈改善能力(80%) 目标值(10.26%) ＝现状值（35.52%）－改善值（25.26%）改善幅度：59.38%
13
整理版课件
解析环节
哺乳知识不足
产妇
人
实习生告知
缺少交班
乳头条件差缺乏认真家属工作态度
探视人员过多
为
知识掌握不全
什
护理人员
么
“两早”未执行观念落后

品管圈护理应用PPT

05
CATALOGUE
品管圈护理应用面临的挑战与解决方案
人员培训与意识提升
总结词
加强培训，提高意识
详细描述
定期组织品管圈护理应用的培训课程，包括理论知识和实践操作，提高护理人员的专业水平和意识。
制度建设与完善
总结词
制定规范，完善制度
详细描述
制定品管圈护理应用的规章制度和操作流程，明确各岗位职责和工作要求，确保护理工作的规范化和标准化。
总结词：落地执行
详细描述：按照制定的改进措施和计划，逐步实施并确保落地执行。在实施过程中，需关注团队协作、沟通协调等方面，以确保改进工作的顺利进行。
评估改进效果与总结
总结词
效果评估与总结提炼
详细描述
对改进措施的实施效果进行评估，通过数据对比、患者反馈等方式来衡量改进成果。同时，对整个品管圈护理应用过程进行总结提炼，形成经验教训和改进建议，为今后的工
方法
PDCA循环、品管圈、六西格玛等。
护理质量管理的评估与改进
评估
通过患者满意度调查、不良事件报告、定期检查等方式对护理服务质量进行评估。
改进
针对评估结果，制定改进措施，持续优化护理服务流程，提高护理服务质量。
03
CATALOGUE
品管圈护理应用流程
确定主题与目标
总结词：明确目标

产科品管圈PPT精品课件

圈员职责
1.积极参与圈的活动。 2.积极发言，提出自己的意见、创意。 3.服从群体意见，从事改善活动。 4.接受教育，设法提升自身的能力。 5.遵守已定的标准从事工作。 6.通过圈建立良好的人际关系。 7.以“圈”为荣。
圈名及意义
圈名：呵护圈诠释： “ 呵护”爱护，保护，用心照顾的意思，全体
级别 N1 N4
人数 6人 3人
辅导员职责
1.创造使品管圈能自主活动的气氛及环境。 2.担任品管圈组成的催化及协助工作。 3.对圈活动计划予以指导及建议。 A.改善主题的提示与指引。 B.进度的控制改善过程的协助。 C.参与圈的集会，倡导品管圈活动。
圈长职责
1.圈长为圈的代表人，为全体圈员的代表。 2.领导圈员积极参与活动。 3.统一全体圈员的意志观念做法。 4.圈活动计划的拟定及执行。 5.率先接受教育，自我能力提升。 6.培养后继圈长人选。 7.向上级报告活动状况，并参与指导活动。
翅膀--象征新生的生命如
天使般健康快乐的成长.
我们大家围成一个圈，从各个方面共同呵护，减少意外的发生，保障新生儿的安全.
主题选定
主题评价题目降低新生儿安全隐患的发生率降低产后乳房胀痛的发生率提高产后健康教育的有效率提高母乳喂养的成功率
评价说明
上级政策
37 27 28
32 分数/人数
1 3 5

医院妇科品管圈成果汇报提高妇科手术患者术后康复率培训PPT课程课件

主要原因
护理人员宣教知识缺乏，沟通方式和技巧匮乏
01
02
04
03
改善前：护士对于手术后病人宣教的知识比较缺乏，宣教方式单一，因此宣教效果较差对策内容：1、制定健康教育培训计划，对新进人员和低年资护士进行宣教知识、流程的培训2、制定宣教情景模拟演练剧本，不定时抽考宣教情况。3、针对考核情况，针对性地对个别护士进行单独培训，达到人人培训过关
104
30.50
30.50
健康教育流程不完善
86
25.22
55.72
患者的依从性差
79
23.17
78.89
患者家属依从性差
43
12.61
91.5
健康教育资料缺乏
29
8.50
100
合计
341
100
注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日─2015年5月23日
现状把握——改善前的帕累托图
33.33%
41.67%
20.83%
4.17%
鱼骨图制作未能熟练掌握
处置（Action）
收获—总结—推广
尾声（9月）
主要原因
手术病人对健康教育的认识不足，依从性差；患者家属对健康教育宣教知识的缺乏正确的认识
01
02
04
03
对策实施负责人：实施时间：2015年7月实施地点：妇科病房

品管圈降低会阴切口(例1)PPT培训课件

对效果进行评估和反馈。
06
总结与展望
活动总结
1 2 3
目标达成情况
通过品管圈活动，会阴切口的感染率从活动前的 20%降低到了活动后的5%，目标达成率为95%。
经验教训
在活动中，我们发现数据收集存在误差，影响了分析的准确性。未来应加强数据收集和核实的培训。
改进措施
针对会阴切口感染的问题，我们采取了加强手卫生、规范手术操作等措施，取得了良好效果。
会阴切口问题的重要性
降低会阴切口并发症的发生率，提高产妇的分娩体验和生活质量，具有重要的临床意义和社会价值。
02
品管圈活动开展
主题选定
80%
主题选定原则
选择与日常工作紧密相关、可操作性强、具有改进空间的课题。
100%
主题筛选
从临床问题、患者需求、护理质量、工作效率等方面进行主题筛选。
80%
效果确认
根据数据分析结果，确认改进措施和方案是否有效，如果效果显著，则将其纳入常规操作流程中，并进一步优化和完善。如果效果不明显或未达到预期目标，则需要对改进措施和方案进行调整和改进。
05
效果评估和标准化
效果评估
评估指标
通过会阴切口感染率、愈合率、患者满意度等指标，对品管圈活动的效果进行评估。
险。
沟通不畅
医护人员与患者及家属之间的沟通不畅，未能充分告知术后注意事项，导致患者未能及时发现异常情况。