《别瞎折腾了,好团队该这么打造!》(三)房地产实战讲师行动学习专家王少鹏
职业经理人解决落地现象的秘诀
房地产职业经理人解决排异现象的秘诀——房地产实战讲师王少鹏房地产行业人才流动诞生了大量空降兵,最近有些朋友也加入了空降行列。
本人曾经在职场混迹多年,观人思己,只要是空降就一定会遇到超级相似的问题,其中有一个最为普遍的问题是受到企业的排异现象。
遇到此类情况,理性的职业经理人一般会采用先忍耐而后动的方法,这样既可有效保护自己,又有时间去准备充足的弹药,于情于理都是上选之策,但往往适得其反,很多人在老板心目中会变成鸡肋甚至不欢而散。
有一个普遍现象,职业经理人面试阶段往往是公司高管甚至是老板亲自热情接待的,但是一旦入职受关注度大打折扣,与您日常工作对接的人可能与当时的陈诺和您的预期相去甚远,所谓的排异现象和一些小人就会活跃起来。
我相信绝大多数的老员工都是有容人之量,但极个别的小人却让你反胃,我们姑且叫这类人为”排异小人“,此类人六大特点,第一道貌岸然,第二心胸狭窄,第三逃避责任,第四取悦领导,第五没有底线,第六落井下石。
有句话叫”君子坦荡荡、小人长戚戚“,多半职业经理人由于背景、专业能力、资历、视野、职业化程度均远远超过了企业中的”排异小人“,做君子是必然的,但是我看到很多时候往往笑到最后的确是小人而非君子,老王为企业错失了人才而惋惜,为职业经理人走了弯路而惋惜,为了不再让悲剧重演,给职业经理人几个技巧,可能会有效。
第一,识别排异小人敬而远之。
到了一家公司只要善于观察,小人一定会在一个月内看到(看看开会时不同人发言时大多数人的表情,听听他的工作思路,您也大致可以判断出来),然后敬而远之,实在躲不过去也要善于迂回,避免正面接触,切不可太近;小人是无事生非的,也不可善待,会伤到自己,会让团队其他成员误解你与他同流合污。
第二,第二,展现专业能力,以攻为守。
一定要事无巨细的向最高层汇报(如果你的上司是老板那就更好了),至少每天一个电话每周一个当面汇报(汇报工作进展、工作思路、工作措施),占得先机而让小人没有可乘之机,信任就是这么建立的。
王少鹏:房地产企业文化价值观及专业素质萃取工作坊
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《房地产企业文化价值观及专业素质萃取工作坊》1.课程对象房地产企业核心管理层及骨干员工2.课程背景随着中国经济步入“新常态”,房地产行业从黄金时代已经进入白银时代,无论是大型房地产企业还是新成立的中小房地产企业,都需要逐步关注自身人才团队的建设,只有塑造统一的团队价值观,明确各职能的专业素质要求,大家团结一致、齐心合力,才能共同走出一条自己独有的发展模式。
因此,企业亟需将统一的团队价值观以及倡导的专业素质转化为具体行为要求,导向各级员工能够结合本职工作践行企业文化并找到提升专业能力的路径,并通过价值观素质的萃取,为后续人才招聘、盘点及选拔奠定基础。
3.课程收益➢上下同欲-搭建开放、轻松的纵向及横向交流平台,消除团队隔阂,促进成员之间的信任感;➢总结团队成员共有特征,提炼团队共同的价值观,并将价值观显化成行为,从而塑造团队文化;➢总结各职能的专业素质要求,并将素质要求转化为具体的行为标准,快速为企业量身打造建立属于自己的各岗位胜任力素质模型;➢帮助各级员工找到践行企业文化和提升专业能力的具体实施路径。
4.课程成果➢房地产企业价值观素质模型(通用素质模型)➢房地产企业各职能任职能力模型(专业素质模型)➢房地产企业企业价值与责任体系➢个人行动计划5.课程特色➢体验式教学,参与式学习;➢不讲繁琐枯燥理论,通过实用强的结构化工具,萃取团队智慧;➢为上下级之间、平级之间搭建一个开放、轻松的交流平台。
6.课程五大团队引导工具➢历史之境➢城镇会议➢职场生命线➢智慧激荡➢世界咖啡7.标准课程学时2天8.课程介绍一、课程导入1.什么是企业文化2.企业文化对于企业发展意味什么2.1思考本企业的价值主张2.2知名企业文化价值观背后的组织能力诉求3.企业文化的来源4.企业文化落地的4R路径及金字塔模型4.1企业文化落地4R路径:入眼、入脑、入心、入行4.2企业文化落地金字塔模型:组织能力、岗位价值、任职能力二、工作坊规则及流程1.工作坊实施价值及成果应用2.参加工作坊的心态及收获3.工作坊的实施流程及具体要求三、组织价值观萃取第一步:回顾过往提炼品质1.勾绘个人职场生命线,锁定成功事件1.1回忆过往在企业的成长经历,勾绘个人在企业的职场生命线1.2从中锁定成功或是从低谷走向成功的案例2.群策群力分析成功事件,提炼关键品质2.1以小组为单位,群策群力分析关键事件,从中挖掘个人优秀品质2.2汇总提炼团队成员的优秀品质(团队引导工具:职场生命线、历史之境)第二步:高管聚焦构建模型1.成果进行点评和聚焦1.1团队成员共同对成果进行投票聚焦,对各项优秀品质进行排序1.2结合行业及公司未来发展,公司高管对成果进行点评和聚焦(控制6项以内)2.构建组织价值观(通用素质)模型,明晰各项素质的逻辑关系2.1结合企业特点,设计组织价值观素质模型2.2解释各种模型的逻辑关系,确定最终模型(团队引导工具:决策矩阵、智慧激荡、城镇会议)第三步:明晰释义转化行为1.对核心组织价值观素质进行释义描述1.1团队成员分享核心素质个人理解1.2团队成员群策群力找到核心素质的框架性释义2.将素质转化为具体可见的行为标准2.1以团队为单位,结合行业典型事件,迁移思考在企业易出现的负向行为表现2.2结合企业未来发展,找到素质在本企业的正向行为表现3.高管点评,分级和升华行为标准3.1团队成员结合最终成果,将行为表现进行分级3.2企业高管对最终成果进行点评及升华(团队引导工具:智慧激荡、世界咖啡、城镇会议)四、岗位价值萃取及思考第一步:讲解房地产价值与责任体系1.1白银时代下房地产的价值与责任体系1.2房地产业务价值链第二步:各职能岗位关键素质萃取2.1结合房地产价值链,思考各职能的关键价值2.2分析支持各职能发挥关键价值所应该具备的专业素质第三步:专业素质点评与聚焦企业高管对专业素质聚焦成果进行点评。
房地产销售中的团队管理技巧
房地产销售中的团队管理技巧在房地产销售行业中,团队管理对于提升整体销售业绩和团队合作至关重要。
有效的团队管理技巧可以帮助团队成员更好地协作,提高销售效率和客户满意度。
本文将介绍一些房地产销售中的团队管理技巧,旨在帮助销售团队取得更好的业绩。
1. 定义明确的目标和责任在团队管理中,明确的目标和责任分配是基础。
团队成员需要清楚地了解他们的角色、责任和所需要完成的目标。
定期召开会议,明确传达销售目标和团队工作计划,确保每个人都清楚自己的任务和时间表。
2. 激励团队成员激励是团队管理中非常重要的一环。
销售行业竞争激烈,激励团队成员充分发挥潜力是提高业绩的关键。
可以通过提供奖励制度、晋升机会、培训计划等方式来激励团队成员。
同时,要给予积极的反馈,及时表扬优秀表现,鼓励成员之间相互学习和分享经验。
3. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是团队管理的基石。
销售团队成员需要能够清晰地交流信息、理解和解决问题。
团队经理应建立开放的沟通渠道,鼓励成员主动交流,并及时解答问题。
同时,定期召开团队会议、培训和交流活动,促进团队内部的协作和沟通。
4. 培养团队精神团队合作是房地产销售团队取得成功的关键因素。
团队经理可以组织团队建设活动,如团队拓展训练、团队合作项目等,增进团队成员之间的凝聚力和信任,提高团队合作效果。
此外,要鼓励成员之间相互支持和帮助,共同面对挑战并分享成功。
5. 不断学习和发展房地产销售行业的竞争日益激烈,团队成员需要不断学习和发展,以适应市场变化和满足客户需求。
团队经理应该提供不断的培训机会,鼓励团队成员参加行业相关的培训课程和研讨会,增加他们的专业知识和技能。
同时,团队成员也应该自觉学习和积累经验,保持对行业动态的关注。
6. 制定有效的工作流程良好的工作流程可以提高销售效率和减少错误。
团队经理应该与团队成员共同制定有效的工作流程,明确任务分工、工作流程和信息共享方式。
同时,定期评估和改进工作流程,及时修正不足和提高工作效率。
房地产销售中的团队管理与合作技巧
房地产销售中的团队管理与合作技巧房地产销售是一个竞争激烈且复杂的行业,团队管理和合作技巧对于销售团队的成功至关重要。
在这篇文章中,我们将探讨房地产销售中的团队管理和合作技巧,帮助房地产行业从业人员更好地管理和协调销售团队,实现业绩的增长。
一、建立明确的目标和愿景在房地产销售中,团队成员需要明确销售目标和愿景。
团队经理应该与团队成员一起制定清晰的目标,并确保每个人都知道他们的角色和职责。
通过共同理解和共享目标,团队成员将更有动力和意愿合作,以实现共同目标。
二、有效的沟通与协作在房地产销售中,团队成员之间的有效沟通和协作至关重要。
团队经理应该鼓励开放的沟通环境,建立良好的团队合作氛围。
定期开会和交流可以促进信息共享和团队合作。
此外,团队成员之间的良好沟通也可以帮助解决问题和促进创新。
三、培训和发展持续的培训和发展是提高销售团队绩效的关键。
团队经理可以定期组织培训课程,提高团队成员的销售技巧和知识水平。
此外,团队经理还应该鼓励团队成员参加行业研讨会和培训活动,以拓宽他们的眼界和提高专业素养。
四、鼓励合作与竞争团队管理者应该鼓励团队成员之间的合作和竞争。
合作可以促进团队成员之间的良好关系,并帮助他们相互支持,共同克服困难。
同时,适度的竞争可以激发团队成员的激情和动力,推动他们提高销售绩效。
五、激励与奖励激励和奖励机制是激发销售团队成员积极性和努力的关键因素。
团队经理应该建立一个公平的奖励制度,根据团队成员的绩效给予相应的奖励和认可。
此外,团队管理者还可以设置销售目标和挑战,并为达成目标的团队成员提供额外的激励。
六、倡导团队文化与价值观良好的团队文化和价值观对于管理销售团队至关重要。
团队经理应该倡导诚信、负责任和团队合作的价值观,以建立一个和谐、积极的工作环境。
同时,团队管理者也需要树立榜样,以身作则,引领团队成员以正确的价值观和行为来面对工作及客户。
房地产销售中的团队管理与合作技巧是一个复杂而细致的过程。
房地产销售中的团队协作与领导技巧
房地产销售中的团队协作与领导技巧随着房地产市场的发展,团队协作和领导技巧在房地产销售中变得越发重要。
有效的团队协作和卓越的领导能力是确保销售团队取得成功的关键因素。
本文将讨论在房地产销售领域中团队协作和领导技巧的重要性,并提供一些建议来提升团队合作和领导能力。
一、团队协作的重要性在房地产销售中,团队协作是至关重要的。
一个高效的团队能够更好地满足客户需求,实现销售目标,并建立良好的客户关系。
以下是团队协作的重要性:1. 提高工作效率:团队成员之间的协作可以减少工作重复和冗余,提高工作效率。
每个团队成员都可以根据自己的专长和能力贡献自己的所长,进而形成高效的协作模式。
2. 促进知识共享:团队成员之间的知识共享可以提升整个团队的专业素养。
通过分享经验和知识,团队成员可以学习彼此的独特见解和技巧,从而进一步提高销售技巧和专业知识水平。
3. 加强团队凝聚力:团队协作可以增强团队成员之间的联系和凝聚力。
通过共同合作和协作,团队成员能够培养出相互信任和尊重的氛围,提高团队的整体凝聚力。
二、团队协作的关键要素要实现有效的团队协作,以下是一些关键要素:1. 清晰的沟通:团队成员之间应该实现清晰、及时、有效的沟通。
沟通可以包括定期的团队会议、行动计划的制定和执行过程中的沟通等。
2. 分工合作:团队成员应根据各自的能力和专长,分工合作,将工作任务按照各自的责任和职能进行分配,形成高效的工作协作模式。
3. 目标一致:团队成员应该明确共同的目标和愿景。
团队成员之间应有共同的目标和共识,并为之努力,以实现团队共同的价值。
4. 鼓励和认可:团队领导应经常给予成员鼓励和认可。
适当的表扬和激励可以增强团队成员的士气,激发他们更好地发挥自己的能力。
三、有效的领导技巧在房地产销售中,领导者起到了至关重要的作用。
以下是一些有效的领导技巧:1. 设定明确的目标:领导者应根据市场需求和团队实际情况设定明确的销售目标。
明确的目标可以激励团队成员努力工作,并提供一个明确的方向。
房地产管理办法打造高效管理团队的秘籍
房地产管理办法打造高效管理团队的秘籍房地产行业是一个竞争激烈且朝阳行业,而一个高效的管理团队是公司成功的关键。
在房地产管理中,如何打造高效的管理团队是每个经营者都会面临的问题。
本文将从有效的沟通、科学的培训和激励机制等方面,为您揭示打造高效管理团队的秘籍。
1. 有效的沟通一个高效的管理团队需要有效的内部沟通机制。
无论是信息的传递还是决策的制定,团队成员之间的沟通都是至关重要的。
为了实现高效的沟通,以下是一些建议:首先,建立一个透明、开放的沟通氛围。
鼓励团队成员提出问题、分享想法和意见,可以通过定期的团队会议、工作报告等方式实现。
其次,实施及时、全面的信息传递。
将重要信息以合适的方式传达给团队成员,确保每个人都能够及时获得所需的信息。
最后,建立良好的反馈机制。
鼓励团队成员互相给予诚实、建设性的反馈,帮助彼此成长和改进工作。
2. 科学的培训房地产管理行业变化迅速,不断出现新的管理理念和技能。
为了适应新的挑战,保持竞争力,管理团队需要不断提升自己的能力。
以下是一些培训的建议:首先,确定每个团队成员的培训需求。
通过定期的绩效评估、员工反馈等方式,了解每个成员的强项和短板,有针对性地进行培训。
其次,选择合适的培训方式和内容。
培训方式可以包括外部培训、内部培训、学习班等,内容可以包括管理技能、业务知识、领导力等方面。
最后,建立培训成果的跟踪机制。
培训之后,及时评估团队成员的学习效果和应用能力,并进行必要的调整和补充。
3. 激励机制建立激励机制是吸引和保留优秀人才的关键。
以下是一些建议:首先,建立公正、透明的激励机制。
制定明确的绩效评估标准,并将其与激励机制相结合,让团队成员明确自己的工作目标和激励方式。
其次,注重个人成长与团队价值的平衡。
激励机制不仅要关注个人的绩效,还要注重团队的整体表现和价值创造。
最后,多样化的激励方式。
激励方式不仅仅局限于薪资,还可以包括晋升机会、专业发展支持、员工福利等方面。
4. 团队协作高效的管理团队需要团队成员之间的良好协作。
中房商学院王少鹏受邀至山东某地产集团定制内训-
中房商学院王少鹏受邀至山东某地产集团定制内训房地产企业绩效管理是实现企业战略目标的重要手段,是培养企业核心能力和实现科学管理的重要工具。
通过绩效考核,传递组织目标和压力,引导员工提高绩效,达到培养员工、提升员工能力的目的。
从2013年开始,房地产行业面临着来自市场和政策的双重压力,一方面,消费者观望情绪加重,投资性需求受限购政策影响大幅降低,另一方面,楼市调控政策从严,银行贷款持续收紧,保障住房完工在即,楼市整体表现平淡。
此时,房地产企业将面临着一次巨大的“洗牌”过程,房地产企业若要求得生存,不能再简单的向“拿地”要效益,更多的要将企业的经营战略转向“资本运营”和“人力资源”。
因此,采用一套科学可行的绩效考核方案是房地产公司不断吸引高素质人才、培养优秀员工,建立员工职业生涯规划的核心内容。
2014年3月1日,中房商学院受山东某房地产集团邀请,深入企业进行《房地产绩效管理及各环节重点和技巧》的主题交流培训。
(中房商学院王老师在授课中)本次房地产培训课程特邀专家是王少鹏老师,王老师是中房商学院高级顾问、国内知名房地产战略、业绩突破与企业文化实战派专家,房地产人力资源及管理实战讲师、房地产管理落地实施专家、知名上市地产企业人资高管专注于房地产行业10年,曾供职多家知名地产集团,历任荣盛发展人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人、富力地产北方区总部人力专业经理、隆基泰和实业集团(超大型地产实业集团,年销售额近500亿元)人力资源总监、中房商学院远创地产研究院高级顾问、多家地产企业常年外部顾问。
王老师开宗名义的指出房地产绩效及房地产绩效管理对一个房地产企业的重要性。
随着房地产企业的发展,越来越多的企业开始将绩效考核提上了日程,甚至很多企业将组织考核与个人考核分设了两个部门,组织考核交给计划运营部门,个人考核交给人力资源部门,根据自身两次集团层面绩效重构及落地实施经历,介绍一些课本上没有但行之有效的方法,希望能帮助到房地产的HR们做好绩效工作。
房地产销售团队建设方案
房地产销售团队建设方案在竞争激烈的房地产市场中,一个高效和专业的销售团队是成功的关键所在。
本文将介绍房地产销售团队建设的重要性,并提出一套有效的方案以提高销售团队的绩效和业绩。
一、团队成员招募与选拔要建立一个出色的销售团队,首先需要招募和选拔合适的人才。
企业可以通过多种渠道,如网络招聘、社交媒体、校园招聘等方式广泛宣传和招募人才。
在选拔过程中,应该注重考察候选人的沟通能力、销售技巧、团队合作精神以及对房地产市场的了解和兴趣。
二、团队培训与继续教育为了确保团队成员具备必要的专业知识和销售技巧,销售团队建设方案应包括全面的培训和继续教育计划。
首先,新入职成员应接受系统的入职培训,了解企业文化、产品知识和销售流程。
其次,团队成员应定期参加销售技巧培训和市场趋势研讨会,以不断提升个人能力和团队协作能力。
三、团队建设与沟通一个高效的销售团队必须具备良好的协作和沟通能力。
为了促进团队建设和沟通,可以采取以下措施:定期组织团队会议,分享销售经验和成功案例;建立内部沟通平台,方便团队成员间的信息交流和协作;设立销售目标与业绩奖励机制,激励团队成员竞争与合作。
四、团队激励与奖励为了激励和鼓励销售团队成员积极推动业务增长,合理的激励与奖励机制是必不可少的。
可通过以下方式来激励团队成员:设立个人和团队销售目标,并设定相应的奖励机制;建立竞争性的销售排名和评选机制,鼓励成员争创佳绩;提供良好的晋升和发展机会,让团队成员有成长空间和动力。
五、持续监督与改进销售团队的建设不是一次性的,而是一个持续不断的过程。
公司管理层应定期对销售团队的工作进行监督和评估,及时发现问题和不足之处,并采取相应的改进措施。
同时,可以根据市场变化和客户需求,对销售团队的建设方案进行调整和优化,以适应不断变化的市场环境。
总结:房地产销售团队的建设是一个综合性的工作,需要从招募和选拔、培训与继续教育、团队建设与沟通、激励与奖励以及持续监督与改进等多个方面着手。
房地产销售中的团队协作技巧
房地产销售中的团队协作技巧房地产销售是一个竞争激烈且信息丰富的行业,为了在市场中脱颖而出,房地产销售团队需要具备良好的团队协作技巧。
团队协作不仅有助于提高销售业绩,还可以增强团队凝聚力,提升客户满意度。
本文将介绍一些房地产销售中的团队协作技巧。
一、沟通和信息共享在房地产销售中,团队成员之间的沟通和信息共享是至关重要的。
团队成员应该及时沟通销售进展、客户需求和市场动态等重要信息。
有效的沟通不仅可以避免信息滞后和重复工作,还能够提高团队协作效率。
团队成员可以通过定期开会、交流反馈和使用在线团队协作工具等方式加强沟通和信息共享。
二、明确任务分工与角色定位房地产销售团队中,成员的任务分工和角色定位是团队协作的基础。
团队领导者应该根据每个成员的专长、经验和兴趣,合理安排任务分工。
明确的任务分工和角色定位可以避免职责重叠和责任不明确的问题,有助于团队成员充分发挥各自的优势,提高整体销售效果。
三、鼓励合作与竞争团队协作并不意味着消除个体之间的竞争。
相反,合理的竞争可以激发团队成员的潜力和积极性。
领导者可以设立个人销售目标,并通过组织团队竞赛和奖励机制等方式激发成员间的合作和竞争关系。
通过团队内部合作和与其他团队的竞争,可以形成有利于房地产销售的良性竞争氛围。
四、培养专业技能与团队精神房地产销售团队成员的专业技能具有决定性的作用。
团队领导者应该通过培训和学习机会,不断提升团队成员的专业知识和技能。
此外,团队成员还应该具备团队精神和合作意识。
只有团队成员相互理解、尊重和支持,才能够形成高效的团队协作。
五、保持积极的态度与工作热情房地产销售是一项需要长期坚持和付出辛勤努力的工作。
团队成员应该保持积极的态度和工作热情,勇于面对挑战和困难。
团队领导者可以通过鼓励、激励和表扬等方式来提高团队成员的士气和工作动力。
团队成员相信自己的努力是有价值的,才能够保持高度的工作积极性和团队凝聚力。
总结而言,房地产销售中的团队协作技巧对于团队的成功至关重要。
房地产讲师-王少鹏(房地产高效会议管理)
金牌课程:《房地产HR实战课程之十年一剑 系列》、《房地产非人资源管理者的人力资源 管理》、《房地产职业素养》、《房地产管理 者能力进阶》等。授课形式丰富多样,授课内 容紧扣地产,根据成年人学习特点,以体验、 案例、行为转化为载体,充分激发学员学习热 情,受到学员的广泛好评。 服务过的客户: 富力地产集团、隆基泰和实业集团、阳光100 置业集团、凰家地产集团、吉林国贸集团、永 康地产集团、奥特莱斯中国、鑫苑(中国)置 业、辉煌实业集团、卓越置业等上百家地产公 司。
王少鹏
房地产人力资源及管理实战讲师 房地产管理落地实施专家 知名上市地产企业人资高管
《房地产高效会议管理》
课程介绍 课程对象 房地产企业相关人员。 课程收益 树立正确的绩效管理理念,找到管理者在绩效考核中的角色 定位; 掌握房地产绩效管理四大核心工具及其在房地产公司考核管 理中的应用; 学会绩效指标设定、绩效评价与绩效面谈等考核管理关键阶 段的操作要点与技巧。 课程特色 最实用的工具方法; 最真实的情景模拟; 最实战的应用感受; 最纯粹的实战课程。 课程学时 0.5天
王少鹏-如何解决房地产绩效“大锅饭”问题
王少鹏-如何解决房地产绩效“大锅饭”问题房地产HR绩效考核最头疼的问题是什么?十有八九是绩效“大锅饭”问题。
典型案例:某地产公司开始推行绩效考核,第一个考核周期内发现全体员工都接近满分(百分制都集中于95分以上),但是老板对结果极度不满,因为各部门的业绩并非都是优秀,于是人力资源部门心领i神会采用了部门内“强制分布”,于是第二个有意思的事请产生了,部门内员工成绩“轮流坐庄”,王少鹏称之为房地产绩效的“大锅饭”问题。
造成“大锅饭”问题的原因有三:第一,绩效考核指标问题,即考核指标流于形式。
目前房地产考核指标可分为KPI与工作任务指标两大类。
请HR们扪心自问,您为部门设置的KPI指标是否经得起推敲;工作任务指标大家都明白按照SMART原则来设置,但贵公司是否真的是做到了考核人与被考核人的上下沟通且认真制定了工作任务,并将考核任务明确为了考核指标?因为,如果指标没有设置好,绩效评价只能沦为文字游戏,管理者对考核评价根本无所适从(如果您不信,可以把人力资源部门的考核表拿出来对照一下),只能打高分,吃“大锅饭”就顺理成章了。
第二,非人力资源管理者的绩效意识问题。
非人力资源管理者如果没有切实了解绩效考核内涵,那么作为非专业人士,大家绝大多数人认为绩效考核是在增加工作量(您不得不承认确实增加他们的工作量),那么对于这种事情,大家一定会应付了事,再加上中国人要面子讲情分很普遍,所以在打分一定是“一堂和气”。
因为几乎所有管理者都在想一件事:“凭什么我去得罪我的下属呢?”。
第三,人力资源的推动问题。
房地产最事情一向讲究“效率”,很多公司的绩效考核是匆匆上马的,如果您的绩效与薪酬没有联动,如果与您的计划管理没有联动,您的绩效一定孤掌难鸣。
如果您在推行绩效考核之前没有对全体人员的意识有针对性培养,那么您的绩效一定只会停留在理论上,并且会越走越尴尬(比如到年底评优的时候您会发现您的考核成绩无法作为评优依据,还得需要老板“三拍”)。
房产销售中的团队合作与协作技巧
房产销售中的团队合作与协作技巧一、引言房地产行业是一个竞争激烈的市场,团队合作与协作在销售过程中起着至关重要的作用。
本文将探讨房产销售中的团队合作与协作技巧,帮助销售团队更好地实现业绩目标。
二、明确团队目标和角色分工团队的成功离不开明确的目标和清晰的角色分工。
在房产销售团队中,每个人都应清楚自己的职责和目标是什么。
销售经理需要明确任务分配,将任务合理地分配给团队成员。
销售人员需要了解自己的任务,并与团队合作,共同努力实现整体销售目标。
三、有效沟通与协调良好的沟通和协调是团队合作的关键。
销售人员需要及时分享信息和意见,保持沟通的畅通和透明度。
团队成员之间需要相互支持和尊重,合理分配工作责任和资源,确保团队协作的顺利进行。
四、建立信任与互助文化团队的成功离不开相互信任和互助。
团队成员需要建立良好的人际关系,积极帮助他人,分享经验和知识。
销售经理应该鼓励团队成员之间的合作,为他们提供支持和资源,并及时解决团队内部的冲突和问题。
五、定期举行团队会议定期举行团队会议是促进团队合作的重要手段。
会议可以提供一个讨论问题、分享经验和解决团队难题的平台。
在会议上,团队成员可以相互交流学习,制定销售策略和行动计划,共同解决团队遇到的挑战。
六、激励与奖励机制激励与奖励机制对于团队合作至关重要。
销售经理可以采用有效的激励机制,如提供奖金、晋升机会和其他福利,以激励团队成员提高绩效。
通过良好的激励与奖励机制,可以增强团队合作的积极性和向心力。
七、持续学习和提升房产销售行业变化快速,团队成员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
销售经理应该提供培训和发展机会,鼓励团队成员参加相关的培训和学习活动。
团队成员可以通过学习和提升,提高销售业绩,并为团队合作做出更大贡献。
八、总结团队合作与协作在房产销售中起着至关重要的作用。
明确团队目标和角色分工、有效沟通与协调、建立信任与互助文化、定期举行团队会议、激励与奖励机制以及持续学习和提升,都是促进团队合作的关键要素。
房地产销售技巧建立强大的销售团队
房地产销售技巧建立强大的销售团队房地产销售技巧:建立强大的销售团队在竞争激烈的房地产市场中,建立一个强大的销售团队对于房地产企业的成功至关重要。
一支高效的销售团队不仅可以提高销售绩效,还能够为企业赢得更多的市场份额。
本文将探讨一些关键的房地产销售技巧,以帮助您建立和培养一个强大的销售团队。
1. 筛选合适的销售人才首先,要建立一个强大的销售团队,需要筛选出适合房地产销售的人才。
具备积极主动、目标导向、善于沟通的个人特质是评估候选人的重要指标。
此外,具备相关行业经验和销售技巧的候选人更有优势。
通过仔细的面试和综合评估,选择最佳人选以构建一个高效的销售团队。
2. 提供全面的培训与发展机会销售人员在不断变化的房地产市场中必须紧跟潮流和市场趋势。
为了确保销售团队的竞争力,房地产企业应提供全面的培训和发展机会。
这包括为销售人员提供关于产品知识、市场分析、销售技巧和沟通能力的培训。
通过持续的专业发展,销售人员能够不断提升自己的能力和销售技巧。
3. 激励和奖励销售绩效激励和奖励是激发销售团队积极性和工作动力的关键因素。
建立一个有效的激励机制,将良好的销售绩效与奖励措施相结合,并设定可衡量的目标以提高团队绩效。
这可以包括销售提成、奖金制度、晋升机会和其他激励措施。
通过这些手段,销售团队将更加有动力,并致力于达成和超越目标。
4. 建立良好的团队文化和合作氛围一个强大的销售团队不仅仅有高绩效的个体,还需要建立良好的团队文化和合作氛围。
鼓励团队成员之间的相互支持、合作和分享经验能够提高整个团队的协作效率。
此外,营造积极向上的团队氛围,倡导共同担责和互相鼓励,会激发销售团队的凝聚力和士气,带来更好的销售业绩。
5. 不断优化销售流程和技术工具随着科技的发展,房地产销售流程和技术工具的优化变得至关重要。
采用科技手段,如客户关系管理系统(CRM)和销售自动化工具,可以改善销售团队的工作效率和运营流程。
同时,定期评估和调整销售流程,确保其与市场需求和客户期望保持一致并不断适应变化。
未来长城王少鹏—高周转房地产时代如何打造学习型组织
未来长城王少鹏—高周转房地产时代如何打造学习型组织第一篇:未来长城王少鹏—高周转房地产时代如何打造学习型组织高周转时代如何打造房地产学习型组织的一个前提和五个要点—未来长城(北京)房地产管理提升机构董事长王少鹏最近我们新建了一个微信群,群里的成员都是我们《房地产董事长视角的人力资源总监训练营(公益免费)》的同学们,在其中有大量的学员提出了一个工作中的真实共性问题,那就是—高周转时代如何打造房地产学习型组织。
今天,我来集中回答一下这个问题,希望对大家的工作有所启发。
1、一个前提我们要来看看高周转大家的工作特点,只有一个字“忙”。
在大家工作都已经非常饱和,业绩压力都很大的情况下学习,跟在不忙的状态下肯定有很大区别。
越是忙,大家能够抽出大块学习的时间就越少,大规模集中学习的机会就越少,静下心来认真领悟反思的时间就越少,时间紧这也恰恰对学习的效果反而更加的看重。
2、五个典型快周转下学习型组织要点要点一:把重点放在影响公司快周转的人身上—《项目总培养项目》是必选题当下解决问题的培训有哪些呢?当然,每家公司的短板不同,内容也会不同,但在高周转环境下也有共性。
根据我与众多董事长的交流,老板最缺的是“人”。
目前,房地产公司的项目总大量的靠外部引进,人才素质参差不齐,在大量的磨合过程中,实际上大大降低了项目的周转速度。
《项目总经理培养项目》是高周转下的一个必做项目。
无论是发展型地产公司还是品牌地产公司,2018年其实最缺的优秀的项目总(优秀的项目总可以拿地、可以强力推进工作)。
所以,公司要想实现高周转,项目总的培养项目是行业的集中性需求。
项目总培养,并不简单的指项目总的培训,大家已经发现,传统的项目总培训课作用并不大,上了所有专业的课程跟成为一个优秀项目总其实并无紧密的联系。
根据我的经验项目总培养需要开展以下几个方面的工作:(1)建立本公司项目总标准工作手册,作为项目总知识培训教材,而非去听外面的标准课程(2)建立公司项目总能力评价和发展标准体系,作为项目总选拔、培养发展的依据,融入培训课程体系(3)建立项目总培训课程体系,至少包括内部工作工具、项目总思维模式、项目总典型工作处理标准、项目总个人能力盘点与发展规划等,根据公司特点量身定制课程(4)建立项目总问题实际问题解决与跟进、反馈机制,以检验学习的成效和个人能力提升的成效,保证持续改进。
培养优秀团队 房地产行业的成功之道
培养优秀团队房地产行业的成功之道在如今竞争激烈的房地产行业,要想取得成功,一个优秀的团队无疑是必不可少的。
一个高效、协作并且具备专业素养的团队,能够在市场中脱颖而出,迅速适应变化,并创造出更好的业绩。
所以,培养一个优秀的团队成为了房地产行业追求成功的关键之一。
本文将探讨一些培养优秀团队的方法和技巧。
第一,建立明确的团队目标。
团队的目标是团队前进的方向,如果没有一个明确的目标,团队成员将很难找到共同的努力方向。
为了确保团队目标的明确性,在确定目标时,应该尽量避免笼统的表述,而应该具体明确地描述目标。
例如,不要只说要“提高销售额”,而是应该规定一个具体的目标,比如增加10%的销售额。
这样一来,团队成员将更清楚自己的努力方向,也能更有动力去追求目标。
第二,重视团队的沟通和合作能力。
在一个团队中,成员之间的沟通和合作至关重要。
如果成员之间的沟通不畅,信息无法有效传递,工作进展会受到很大的影响。
因此,领导者应该鼓励团队成员彼此沟通,并提供必要的培训以提高团队成员的沟通和合作能力。
此外,团队成员之间的协作也是至关重要的。
一个高效的团队需要成员之间的默契和互相支持。
领导者应该鼓励团队成员互相帮助,并鼓励团队共同解决问题。
第三,持续学习和专业素养提升。
房地产行业的竞争非常激烈,市场环境也在不断变化。
因此,一个优秀的团队需要不断学习新知识,掌握最新的市场动态,提高自身的专业素养。
领导者应该提供培训机会,鼓励团队成员参加相关专业培训和学习活动,并及时跟进行业的新发展,确保团队的竞争力和专业能力。
第四,建立积极的团队文化。
团队文化是团队成员之间相互认同和团结的核心。
一个积极的团队文化能够促进成员之间的合作和沟通,并激励他们为团队的目标而共同努力。
领导者应该树立榜样,积极向上,并传递积极的价值观给团队成员。
此外,团队活动和团队建设也可以帮助加强团队文化,建立更紧密的团队关系。
第五,激励团队成员。
激励是团队成员积极参与和付出努力的重要因素。
如何建立高效的房产管理团队
如何建立高效的房产管理团队在当今竞争激烈的房地产市场中,建立高效的房产管理团队对于提升企业竞争力至关重要。
一个高效的团队能够更好地应对市场变化,提供优质的服务,并实现房产管理目标。
本文将探讨如何建立高效的房产管理团队,从人员招聘、团队培训、有效沟通以及激励机制等方面着手。
首先,人员招聘是建立高效团队的基石。
招聘过程中,除了关注候选人的相关经验和技能外,还应注重候选人的团队合作能力和沟通能力。
房产管理是一个协作密集型行业,需要团队成员之间能够高效协同工作。
因此,在招聘中,应重视团队意识和合作精神,并注重候选人的环境适应能力和承受压力的能力。
其次,团队成员的培训与提升是保持团队高效运行的关键。
房产管理行业是一个瞬息万变的行业,要应对不同的挑战和问题,团队成员需要具备全面的知识和技能。
为此,企业应定期组织专业培训,包括法律法规、市场分析、投资战略等方面的培训,以提升团队成员的专业素养和能力。
同时,为团队成员提供个人发展机会,鼓励他们参与行业交流和学习,不断拓展自己的知识和视野。
有效的沟通是高效团队运行的重要保障。
沟通不仅包括团队成员之间的及时、准确的信息传递,还包括有效的反馈和倾听。
建立起一个开放、互信、倾听的沟通环境,有利于促进团队成员之间的合作和理解。
企业可以通过定期例会、工作报告和个人面谈等形式,加强团队成员之间的沟通。
激励机制是提高团队凝聚力和积极性的重要手段。
团队成员在工作中面临的压力不容小觑,良好的激励机制可以帮助他们更好地应对工作挑战。
激励不仅包括物质奖励,也包括职业发展、个人成长的机会和荣誉的认可。
企业可以制定合理的绩效考核机制,给予团队成员一定的自主权和决策权,激发他们的工作热情和创新能力。
此外,鼓励分享和合作也是一种激励方式,通过团队合作的方式,共同解决问题和实现目标,激发团队成员的团队精神。
在建立高效的房产管理团队的过程中,除了上述要点外,还需要注重团队文化和价值观的塑造,不断提高团队的协同效应和执行力。
王少鹏:打造高效执行力的房地产团队
《打造高执行力的房地产团队》版权课程介绍王少鹏(助理林康:请看头像↗)1.课程对象房地产企业中高管或全员。
2.课程特色最实用的工具方法;最真实的情景模拟;最实战的落地经验;最纯粹的实战课程。
3.课程时间1-2天4.课程介绍1、认识房地产执行力1.1众说纷纭的执行力1.2房地产执行力的五大关键2、执行的内因-激发行业企业和个人的责任感2.1房地职业人的五项优秀品质2.1.1换位解读老板的正能量心态2.1.2五大优秀职业人自修的品质2.1.3经典影片:“为什么是他”2.2房地产行业与职业发展的深层思考2.2.1理性看待房地产行业2.2.3理性看待房地产职业人的职业未来2.2.4责任-个人与组织的结合点2.3责任与信任的力量2.3.1游戏:不抛弃不放弃2.3.2视频:信任的力量3、执行的准备-明确计划与目标3.1房地产计划运营体系3.1.1房地产计划运营体系一个目标3.1.2房地产计划运营体系的两条线3.1.3房地产计划运营体系的三大系统3.1.4房地产计划运营体系的四大基础3.1.5房地产计划运营体系的基础3.2房地产计划目标体系的实操3.2.1林林总总的房地产目标3.2.2目标体系的分类与原则3.2.3案例:房地产项目开发计划解析3.2.4互动练习(结合公司实际情况):编制项目开发计划的要点与实操3.2.5案例:房地产年度经营计划解析3.2.6互动练习(结合公司实际情况):编制公司年度经营计划的要点与实操3.2.7案例:房地产部门年度重点目标3.2.8互动练习(结合公司实际情况):编制职能与业务两类年度目标要点与实操4、执行的策略-构建业绩为导向的绩效体系4.1管理者与绩效管理4.1.1案例:刘经理的困惑4.1.2为什么企业要做绩效管理4.1.3绩效管理对管理者的价值4.2绩效管理中的角色分工4.2.1案例:绩效管理谁之工作4.2.2人力部门在绩效管理中的角色与职责4.2.3非人力资源部门在绩效管理中的角色与职责3.3最经典的员工绩效管理工具4.3.1工具分享:月度工作计划与考核表单4.3.2练习(结合公司实际情况):编制我的月度工作计划4.3.3月度考核最容易犯的三个连环错与对策4.4最经典管理者考核工具与练习应用4.4.1工具分享:管理者述职工具解析4.4.2述职的技巧与关键点剖析4.4.3练习(结合公司实际情况):编制我的季度工作计划(业务部门与职能部门)5、执行的保障-保证准确承接和委派任务5.1 如何有效地承接上级任务5.1.2 案例研讨:为什么干活认真却总受批评?5.1.3结论:与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤5.2有效委派的重要性5.2.1委派与授权5.2.2任务委派的五个核心步骤5.6互动游戏:誓师大会6、执行的过程-打通资源整合障碍保证横向协作6.1 游戏:聋人传话6.1.1什么是沟通6.1.2沟通的三要素6.2沟通案例6.2.1案例分析:西游记失败的沟通6.2.2案例分析:孔子成功的沟通6.3知己知彼的沟通风格6.3.1DISC的来龙去脉6.3.2四种动物的沟通风格6.3.3现场测评解读:我是谁6.3.4互动练习(结合公司实际情况):学知识巧应用6.4高效沟通六要素6.5轻重缓急-识别工作保证协作6.4.1案例:《一份年度工作计划》6.4.2轻重缓急四象限6.4.3要是第一的技巧6.6资源整合的价值和意义6.6.1游戏:精诚合作6.6.2认识资源整合的价值6.6.3资源整合三个技巧(人、时间、资源)7、执行的把控-有效节点的反馈7.1 节点反馈的方式7.2 节点反馈的步骤8、课程总结与回顾8.1通关游戏:执行的魅力8.2再看执行力。
王少鹏:房地产白银时代的管理革命训练营
《房地产白银时代的管理革命系列训练营》- 一门紧扣行业、回归本质、提升内功的高管课王少鹏(助理林康:请看头像↗)1.课程对象房地产董事长/总经理、人力资源负责人、运营管理负责人2.课程背景在已经远去的房地产黄金时代,资源获取及规模扩展是房企的首要任务,粗放式管理适应行业发展阶段,高额的利润冲淡了管理能力不足带来的损失。
随着房地产白银时代的到来,房地产企业已经到了回归理性的关键阶段,洗牌已经开始,不革命就要被消灭。
传统的管理咨询和培训方式往往虎头蛇尾,常常很难有效落地,内部提升还是要练就自己的队伍。
标杆学习已经成为过去,因为标杆不能照搬,做好自己才是硬道理,并且白银时代房地产确实已经没有标杆。
如何顺应行业发展,成为新生代的地产标杆,我们必须百战归来再读书。
3.课程收益参训企业-练就一支队伍+沉淀一套方案参训学员-管理咨询师+管理体系设计师+管理落地师高性价比-低于1/5的价格,超过5倍的收益全面提升-组织效能+人力效能+财务效能4.课程特色行业特色- 行业语言+落地经验,懂行业才是正道系统提升- 人力效能+组织效能,能提升才是道理有效落地- 课堂辅导+课后辅助,个性化才是真品回归本质- 洞悉本质+掌握工具,不做专家做行家5.课程介绍第一部分:洞悉行业篇-理性分析才是真理(1天)形式:现场讲授+团队研讨1、房地产白银时代特征与战略方向的选择2、房地产行业关键价值链剖析与内部管理瓶颈第二部分:明道理术篇-天经地义未必正确(6天)形式:团队研讨+点睛讲授+现场模拟1、房地产战略发展工具本质与要点解析——如何让所有人懂得老板思想,发自内心共发展2、房地产组织工具本质与要点解析——如何让每一个部门和关键岗位都盈利3、房地产绩效管理本质与要点解析——如何让绩效考核有价值有目的起作用4、房地产薪酬与激励管理本质与要点解析——如何让薪酬福利好钢用在刀刃上5、房地产人才发展本质与要点解析——如何看准人才从而组建核心团队6、房地产组织效能本质与要点解析——如何让推诿扯皮推卸责任消失7、工具方法的逻辑与应用——如何有步骤分阶段有效的提升管理第三部分:组织效能提升篇-方案设计与落地推演(6天)形式:方案辅导+模拟推演+现场纠偏1、基于企业现状的组织方案设计与落地推演2、基于企业现状的计划运营方案设计与落地推演3、基于企业现状的全面预算管理方案设计与落地推演第四部分:人力效能提升篇-手把手教有效提升(6天)形式:方案辅导+模拟推演+现场纠偏1、基于企业现状的绩效方案设计与落地推演2、基于企业现状的薪酬方案设计与落地推演3、基于企业现状的培训方案设计与落地推演4、基于企业现状的招聘方案设计与落地推演第五部分:成果梳理与落地提升篇(2天)1、形式:成果答辩+知识整合2、基于企业现状的标准成果逻辑梳理3、基于企业现状的落地保障研讨6.增值服务免费资源共享:为了保证课程吸收,提高学员学习效果,课程中所有管理工具(约10套)、制度流程(约20套)、实操表单(约200余套/个)等经典模板均全免费提供。
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《别瞎折腾了,好团队该这么打造!》(三)通过彻底的非工作手段塑造统一的价
值观!
还记得第一步吗?选人很重要,要骨子里的价值观相投,是前提,记住不是利益!现在我认为第一步你已经做到了,找到价值观一致的就能“愿意”吗?不一定的,你还要再努力。
现在让我们一起开始第二步:通过彻底的非工作手段塑造统一的价值观,记住不是通过工作手段!
我们为了让员工能够与公司融为一起,平时我做了什么呢?我们组织大家一起做早操、一起爬山、拓展训练、公费旅游,发各种心灵鸡汤书籍,并浩浩荡荡的让大家写《心得体会》、组织分享会!我们得到了什么?我们发现组织此类活动难度挺大的,因为“不愿意”,于是公司采用了很多强制措施,甚至列入了绩效考核指标。
结果呢?换来的一定是“更不愿意”,最后只能沦为鸡肋,所有活动要么流于形式,要么虎头蛇尾,要么逐渐消失!很有意思,公司花了很多的钱,组织部门费了很多的心,可是没有人愿意买账!别折腾了,别再想去形式上创新了,别在浪费脑细胞了,不能说这些活动毫无作用,只能说这些活动从根本上无法达到想要统一思想和价值观的目的!
那要怎么做呢?我们还说回万科,万科郁亮是马拉松爱好者、毛大庆是马拉松爱好者,万科号称有一万多人在跑步。
为什么?我问过万科内部人事,绝对不是从公司层面组织的跑步,也绝对没有强迫任何一名员工必须跑步,更没有把跑步列入绩效考核指标!但是为什么有这么多人会参加呢?因为愿意!笔者帮您做下分析。
万科的万人跑步,让我想到了我们应该用一个工作外的活动作为载体,带动所有的价值观相同者共同参加,通过活动找到共同的非工作话题,从而巩固共同
的价值观,这是一个良性的循环,周而复始,没有谈工作反而更紧密和统一!记住,一定是工作外,并且不是你理解的工作外!
我们要做到这一步,需要把握以下个关键:
第一,活动要完全脱离工作,一定不能是公司组织。
只要是由公司统一组织,统一要求,无论怎么组织,大家都会觉得活动带有了工作动机或要求,抗拒之心必然油然而生(我说错了吗?没有错!)。
因为大家都有自己的生活方式、休闲方式、娱乐方式,尤其不愿意在非工作时间与工作沾上任何关系,难道不是这样吗?只有完全脱离工作的活动,大家才可能会愿意!再次强调:一定记住,无论什么活动,都别在办公室相关的地点实施,都别由公司组织!
第二,活动一定是门槛低、充满正能量并可以不断挑战,并对生理或心理有所触动。
活动一定是人人都可以参加的,门槛低到所有人都可以参与,不需要必须有教练、不需要必须花钱、不需要专业极强技巧、不需要漫长时间才能学会。
因为只有这样,才可能让所有人参与。
显然去打高尔夫、去做旅游、去游泳、去健身房、去网球等等这些互动统统不行。
那些行呢?万科给了你答案,跑步!这个活动满足以上笔者说的所有条件。
还有什么呢?例如平板支撑、玩转魔方、骑自行车等等,你可以发挥你的想象力,还有很多很多!活动可以靠不断的坚持,带来身体的积极变化或带来心理的巨大成就,它必须是正能量的!
第三,要靠组织关键领导者个人带动,并通过非工作途径传播。
这是领导者的任务,需要领导者能够真心的热爱并坚持,这个角色无人能够替代。
并且一定要忍受相当一段时间的寂寞,需要你先做出来,时间短叫作秀,需要不断地坚持才能起到带动的效果!笔者也不知道您要坚持多久就能起到带动结果,但是时间一定不会太短,时间太短无论如何你都不能叫做真心的喜欢,你也不能让你的
员工们感受到你的真变化,对吧?做了以后,一定要用非工作途径去传播,甚至不需要刻意去传播,时间久了,变化有了,自然就影响了他们!郁亮从一个典型的广东胖老板变成一个精瘦的运动狂人,肚子小了、精神好了、状态佳了,这是最好的传播!您也可以用微信、微博这种现代工具去传播或分享些小心得,一定是自己的个人帐号!没有办法,想让企业通过这种方式统一,只有这一条路!想成功,就得靠自己,没有任何捷径可走,靠钱、靠别人、靠作秀,一定不行!
当领导者的变化被员工看到,就会有个别人开始尝试,随着越来越多的人开始尝试并获得改变,逐渐就成为企业的一个共同的活动,这时候倒可以组织大家一起搞些活动了,因为这时候大家已经“愿意”了。
但是要注意,活动不一定是自我比拼,最好是参与社会活动,与其他组织或个人比拼,我们的团队成员有了共同的爱好,有了共同的平台,并形成了统一的感受和感悟,你说价值观统一了没有呢?比起那些陈旧而耗费大量金钱的老套活动,你认为哪样可取呢?
您发现了吧,很多人就止步第二步了,但我希望作为领导者的你不是,因为你想塑造统一价值观的企业团队,那您就来来试试吧!
现在请我们回顾第二步的要点,真能做到,您离万科就近了:
通过彻底的非工作手段塑造统一的价值观,记住不是通过工作手段!活动要完全脱离工作,一定不能是公司组织。
活动一定是门槛低、充满正能量并可以不断挑战,并对生理或心理有所触动。
要靠组织关键领导者个人带动,并通过非工作途径传播。
这是领导者的任务,需要领导者能够真心的热爱并坚持,这个角色无人能够替代。
要真喜欢、要真坚持、要真耐寂寞、要真亲自做。
这时候,有共同价值观的人找到了,我们又有了一个共同的活动做载体,还不够,您离成功之差两步了,我们随后再为您分享第三步:深层满足个人的需求,记住不是通过物质手段,请继续关注!。