PTT终端中国电信

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《电信ICT产品介绍》课件

我们的视频会议设备提供清晰的音视频传输，实现远程会议和沟通。
创新的ICT技术
人工智能区块链边缘计算
利用机器学习和深度学习算法，实现智能决策和自动化。
实现安全的数据交换和智能合约，提高数据可靠性和透明度。
在本地设备上进行数据处理和分析，降低延迟和网络压力。
可靠的售后服务
客户支持
我们提供全天候的客户支持服务，确保您得到及时的帮助和解决方案。
• 降低硬件和维护成本。
大数据分析
• 分析海量数据，发现趋势和模式。
• 帮助企业做出战略决策。 • 提高客户洞察和营销
效果。
先进的通信设备
1
IP电话
我们的IP电话提供高质量的音频和视频通信，帮助企业实现远程办公和会议。
2
无线接入点
我们的无线接入点支持快速和稳定的无线网络连接，提高办公效率。
3
视频会议设备
维护服务
我们的维护服务团队负责设备的维护、故障排除和定期检查。
培训计划
我们提供专业的培训计划，帮助客户更好地了解和使用我们的ICT产品。
客户满意度
我们重视客户反馈，并不断改进我们的产品和服务以提高客户满意度。
2 核心价值观
我们以客户满意为导向，致力于为客户提供高质量的ICT产品和优质的服务。
3 团队和文化
我们拥有一支专业的团队，他们致力于创新和技术进步，为客户提供最优解决方案。
ICT产品列表
网络设备
我们提供各种先进的网络设备，包括交换机、路由器和无线接入设备。
通信设备
我
数据中心解决方案
我们提供一流的数据中心解决方案，包括服务器、存储和虚拟化技术。
安全解决方案
我们的安全解决方案包括防火墙、入侵检测系统和虚拟专用网络。

PTT ,POC 手机对讲业务性能提升方案分析

时延分析
在idle态下终端被呼叫，寻呼理论占时320ms RRC建立过程典型占时500ms 空口寻呼及RRC建立引入理论平均时延：320+500×2=1320ms
PCH
PCH
寻呼周期
中国移动技术创新引擎内部资料注意保密
PCH
...
初始呼叫建立时延分析1—终端idle态：
引入高频次心跳机制，保证终端驻留在DCH状态，取消终端IDLE状态时的 RRC建立过程，消除T’时延（IDLE状态：终端与业务平台54s内无数据传输，终端从DCH状态转移至IDLE状态）
PoC业务市场情况和关键方案分析
移动通信研究院
目录
1 市场情况 2 PoC关键技术需求 3 问题分析及优化方案
4 他山之石 5 性能比拼测试要求
中国移动技术创新引擎内部资料注意保密
PTT业务介绍
PTT（Push-To-Talk）业务又称 “一按即通”业务，是指实时直连的 “点到点”和“点到多点”话音通信，一般采用半双工通信方式，即在同一时间只有一人能够讲话，以便于群体交流。
中国移动技术创新引擎内部资料注意保密
需求 3 问题分析及优化方案
4 他山之石 5 性能测试要求
中国移动技术创新引擎内部资料注意保密
分析手段
分析手段
理论分析与平台抓包、终端/RNC日志分析相结合，通过充分的测试力求掌握时延分段数据，基于测试数据及理论分析推导性能优化方案
•电信“天翼对讲”（Qchat）抢挖我公司的集团用户：江苏省国家安全厅、四川眉山公安局、上海世博。。。
•语音时延
•北京公司市场调研用户希望提升语音时延 •（华为）Qchat现网测试语音时延约为1秒 •（高通公司市场调研）初始呼叫建议时延是PTT业务中所有时延总用户最关注的时延，基本上直接决定用户满意度

PTT即群通产品交流

应用举例3—物业管理物业管理应用举例
应用场景
物业管理中心
保安人员保洁人员维修人员应急部门
居民/业主社区圈子其它人员
成功案例1－成功案例－广州某警察单位
该单位人员经常在外执行公务，使用模拟对讲机容易暴露身份且通话范围小，保密性低，而采用专用集群通信系统，网络覆盖范围有限，无法实现大区域对讲和传输其他数据因此，单位统一采购了一批即群通手机，在执行公务的时候使用，不仅私密性高，并且通话质量效果好，客户对PTT即群通有非常高的评价两期项目共300人使用
即群通业务是一种基于移动数据通信网络的集群通信业务，通过智能手机实现用户群体之间的即时群组通信，用户只需按一个按键即可向个人或群组发起通话，无需拨号和等待对方摘机。群体沟通、调度管理快捷简便，节省时间。即群通符合中国移动在未来数据业务上的发展趋势，提供了明确平滑的演进方式（如即时消息、即时图像和即时视频），具有强大的生命力和可发展空间。
围绕客户行业特点，结合PTT即群通技术特点，提供个性化的解决方案； PTT即群通技术特点围绕客户行业特点，结合PTT即群通技术特点，提供个性化的解决方案；
地图直观显示管辖区域的人员情况，包括位置和调度状态。警用定制终端集成多种应用满足警察多种业务需求 GIS后台后台调度管理系统
提供量身定做的解决方案
消防、防汛、紧急救助等消防、防汛、
事业单位
任何拥有多名员工需要即时、，需要即时、可靠的通讯方式的企业都可使用即群通
石油、化工、纺织、电力、能源、石油、化工、纺织、电力、能源、机械制造等
大型企业
建筑、房产、旅游、运输、快递、建筑、房产、旅游、运输、快递、出租车等

SMART-PTT 单工双工无线呼叫系统

单工/双工无线呼叫系统SMART-PTT功能特点终端对讲，一机多用无线有线，通信一体无线手持智能终端具有集群对讲功能，并且可以收取航班动态，工作任务，汇报工作进展情况，语音通信和数据通信有机集成。

支持无线手持终端之间，电脑与无线手持终端，电脑与电脑之间的集群对讲和数据通信。

灵活群组，层次管理支持灵活、动态的群组配置，可以按照不同单位/部门、调度的级别、不同的岗位、不同工作性质配置集群对讲群组，实现层次管理（参见图1），也可以以某一个航班为中心，实时、动态地形成跨单位、跨部门的集群对讲群组，实现高效的协同服务对讲（参见图2）。

一按即说，无需拨号用户无论是使用无线手持智能终端，还是使用电脑，只需按一个键即可以向个人或群组发起通话，无需拨号和等待对方摘机。

永远在线，实时通信一旦登陆，永远在线，实时显示状态（在线，离线，忙碌，提示等），让沟通更自由。

多种方式，安全通话可以进行一对一和一对多的通信方式，拥有多重安全保护机制保证通信的私密性，通信不受任何打扰和防止窃听。

单工/双工无线呼叫系统SMART-PTT语音编码目前系统支持的语音编码为AMR NB，LPC，CELP.AMR NB的速率有：4750bps，5150bps，5900bps，6700bps，7400bps，7950bps，1020bps，1220bpsLPC的速率有：1800bps，2400bps，4000bps，5400bpsCELP速率：2400bps单工/双工无线呼叫系统SMART-PTT认证加密系统认证时采用SHA1 MAC算法对数据进行加密认证。

系统传输敏感数据时采用DES对数据进行加密，防止了传输明文。

管理系统采用MD5算法用户进行认证。

中国电信天翼对讲手机大客户调查表2

喇叭
大音量喇叭□
电池
一块□两块□
其它
您对Qchat手持机其他方面的需求？
无键盘手机的参考图片
外观参考
1、主要功能
全国对讲
PTT对讲
一键通话
上下按键选组
音量调节
信号强度指示
电量指示
群组显示
个人助理
闹钟□日历□日程表□记事本□计算器□单位换算□
汇率换算□秒表生日提醒□区号查询□世界时钟□
英汉词典□电子书□
娱乐功能
摄像□音频播放□视频播放□FM接收□游戏□照相□
WAP、WWW上网
支持□不支持□
PTT、短信、话音的电子围栏（区域限制）功能
支持□不支持□
配件
蓝牙无线耳机（带PTT）□腰夹□手咪□数据线□车载支架□
中国电信QCHAT手持终端客户需求调查表(请标注红色)
贵公司信息
贵公司名称
上海佳宇物流有限公司
所属行业
交通□物流□政府□企业□商业□其他___________
贵公司未来使用对讲用户数
2000
主要使用者工作性质
（例如司机、保安等）___________________
外观
外观设计
滑盖□直板□翻盖□
屏幕
手机类型
非智能□智能□
防护特性
防摔□防滑□防震□防尘□
是否支持触摸屏
支持□不支持□
摄像头
有□没有□
GPS,是否支持调度台的定位跟踪
支持□不支持□
一键拍摄照片并上传至调度台
支持□不支持□
PTT对讲
通话时长___800___小时；待机时长__48____小时
PTT、短信、话音的遥开、遥毙功能支 Nhomakorabea□不支持□

天翼对讲产品介绍qchat

性能：呼叫建立 200毫秒以内时延性能：媒体时延 100毫秒呼叫成功率高
可靠性
保密性主导厂家售后服务手持终端价格
高
低 Motorola 差几百元
较高
极高上海贝尔、中国电信电信级售后服务 1500左右 4000左右
高
高 Sepura、EADS和 Motorola 一般 3000-4000 7000-9000
迟后接入
用户不在服务区
发起群组呼叫进入服务区，系统自动加入组呼
用户进入服务区时的迟后接入
类似于QQ的离线信息，假如用户不在服务区或关机，在重新登录到对讲机功能后能接收到离线时的呼叫请求。
呼叫限制
可以限制用户的某类呼叫能力，包括呼入和呼出限制，如单呼、组呼、聊天室等，除了限制个人也可以限制某个特定的群组。
支持遥开遥毙；支持二次开发接口。
调度台应用模式
Swift Dispatcher Center
Internet
CDMA移动网
调度中心
调度台组成
调度台接口与企业生产和支撑两类网络接口调度台位置服务 GPS/ GPSone
其它可定制开发
Others
API s
QChat 调度台
Windows
调度台支撑OS
调度台外设调度台核心控制软件 WayTone QDCS
调度台音频设备
调度平台
调度台核心设备
调度台管理调度界面
群组管理录音管理
呼叫记录管理
调度台GIS联动界面
目录
1 2
客户需求
产品功能对讲终端应用场景电信优势
3
4 5
天翼对讲终端
普通电话

中国电信天翼对讲业务G380终端客户说明书

天翼对讲业务——G380终端客户使用手册中国电信天翼对讲业务——G380终端客户使用手册尊敬的中国电信天翼对讲业务客户：天翼对讲业务是中国电信专门为品牌客户定制的功能强大、性能卓越的基于GoTa技术的PTT 产品，向您提供了PTT集群通信业务的全套解决方案。

其中，G380手机为您提供简便实用的天翼对讲功能。

您还可以获得中国电信专业服务支持。

为了您更有效的了解和使用本产品，我们向您提供本产品的用户使用手册，请您仔细阅读。

本手册包含：z基本知识z开始使用z语音电话z PTT电话z文字输入z消息z电话本z百宝箱z通话记录z多媒体z设置z游戏z JAVAz天翼z客户服务/号码百事通z简单故障排除2天翼对讲业务——G380终端客户使用手册如本业务在使用过程中发生任何问题，请致电中国电信客户服务热线10000号。

本终端由中兴通讯生产，终端问题可致电中兴通讯客户服务热线400-880-9999或当地维修机构。

3天翼对讲业务——G380终端客户使用手册4 目录1基本知识 (10)1.1简介 (10)1.2安全警告和注意事项 (10)1.2.1SAR值（电磁辐射比吸收率） (10)1.2.2关于个人使用 (11)1.2.3您的手机 (11)1.2.4电池使用 (12)1.2.5充电器使用 (13)1.2.6医用设备及公共医疗场所 (13)1.2.7电子设备 (14)1.2.8可能引起爆炸的地点及爆破区 (14)1.2.9防止听力受损 (14)1.2.10路上安全 (14)1.2.11飞机上的注意事项 (15)1.2.12清洁和维护 (15)1.3免责声明 (15)2开始使用 (17)2.1标准配置 (17)2.2手机展示 (18)2.3技术参数 (21)2.4界面图标说明 (21)2.5拆卸和安装电池盖 (22)2.5.1拆卸电池盖 (22)2.5.2安装电池盖 (23)天翼对讲业务——G380终端客户使用手册2.6安装和拆卸电池 (24)2.6.1安装电池 (24)2.6.2拆卸电池 (25)2.7插入UIM卡 (26)2.8插入存储卡 (27)2.9电池充电 (28)2.10开关机 (29)2.11UIM卡和手机的解锁 (29)2.11.1UIM卡解锁 (29)2.11.2手机解锁 (30)2.12连接到网络 (30)3语音电话 (31)3.1拨打电话 (31)3.1.1使用键盘拨打 (31)3.1.2使用电话本拨打 (31)3.1.3使用通话记录拨打 (32)3.1.4快速拨号 (32)3.1.5IP拨号 (33)3.2接听电话 (33)3.3拒绝来电 (33)3.4通话中操作菜单 (34)3.4.1设置静音/有声 (34)3.4.2调节音量 (34)3.4.3其它操作 (34)4天翼对讲电话的操作 (35)5天翼对讲业务——G380终端客户使用手册6 4.1设置天翼对讲功能 (35)4.2拨打天翼对讲电话 (35)4.2.1使用键盘拨打 (35)4.2.2使用电话本拨打 (36)4.2.3使用通话记录拨打 (36)4.2.4使用PTT快拨组拨打 (36)4.3接听天翼对讲电话 (37)4.4结束/退出天翼对讲电话 (37)4.5天翼对讲通话中操作菜单 (37)4.6天翼对讲广播呼叫 (37)4.7天翼对讲守候功能 (38)4.7.1设置天翼对讲守候功能 (38)4.7.2设置天翼对讲守候群组 (38)4.8PTT系统组 (38)5文字输入 (40)5.1概述 (40)5.2拼音输入法 (41)5.3笔画输入法 (41)5.4字母输入法 (41)5.5数字输入法 (42)5.6符号输入法 (42)6消息 (43)6.1新建短消息 (43)6.2新建彩信 (44)6.3查看消息 (45)天翼对讲业务——G380终端客户使用手册6.3.1收件箱 (45)6.3.2草稿箱 (46)6.3.3待发件箱 (46)6.3.4已发件箱 (47)6.4消息设置 (47)6.4.1通用设置 (47)6.4.2短消息设置 (48)6.4.3彩信设置 (48)6.5消息模板 (49)6.6删除消息 (49)6.7存储状态 (49)7电话本 (50)7.1新建联系人 (50)7.1.1新建联系人在手机中 (50)7.1.2新建联系人在UIM卡中 (51)7.2联系人列表 (51)7.3群组管理 (53)7.4存储状态 (53)8百宝箱 (54)8.1闹钟 (54)8.2日程表 (54)8.3电子书 (55)8.4计算器 (55)8.5单位换算 (56)8.6世界时 (56)7天翼对讲业务——G380终端客户使用手册8 8.7秒表 (56)8.7.1普通计时 (56)8.7.2分圈计时 (57)8.7.3分段计时 (57)8.8记事本 (57)9通话记录 (58)10多媒体 (60)10.1照相机 (60)10.2音乐播放器 (61)10.3视频播放器 (62)10.4录音机 (62)10.5数据文件夹 (63)11设置 (65)11.1情景模式 (65)11.2显示设置 (66)11.3手机设置 (67)11.4通话设置 (67)11.5天翼对讲设置 (68)11.6连接设置 (68)11.7时间日期设置 (69)11.8安全设置 (69)12游戏 (71)13JAVA (72)13.1安装JAVA应用 (72)天翼对讲业务——G380终端客户使用手册13.2卸载JAVA应用 (72)14天翼 (73)14.1号码百事通 (73)14.2爱音乐 (73)14.3手机下载 (73)14.4UIM卡应用 (73)14.5互联星空 (74)15客户服务/号码百事通 (75)16简单故障排除 (76)9天翼对讲业务——G380终端客户使用手册10 1 基本知识1.1 简介感谢您选择了支持天翼对讲业务的G380 CDMA PTT手机，为使该产品使用在最佳状态，请详细阅读本手册，阅读后请保留备用。

电信终端管理系统(Neusoft) 共15页PPT资料

终端配置文件与一个DDF相关联，终端配置文件的管理界面提供将终端配置文件与DDF 关联的操作。 • 移动终端串号信息从目前的终端测试与信息管理系统向终端管理系统同步。 • 终端用户信息通过终端自注册系统和业务支撑系统成批或实时导入 • 建议终端管理系统从终端测试与信息管理系统同步C网机卡绑定信息
DM OTA平台现状—系统功能
• 系统功能
– 手机厂商自测试系统 • 终端型号信息管理 • 终端DDF管理 • 终端固件升级包测试管理 • 终端参数采集配置测试管理
– 管理功能 • 终端型号信息管理 • 终端厂商管理 • 终端DDF管理 • 终端用户操作及管理 • DM参数配置管理 • 固件升级包管理 • 群发任务管理 • 测试管理 • 统计报表 • 系统管理 • 权限管理
2 HP rx 3600-01
1×1.0GCPU/8GB RAM/2×146GB 运行主要DM功能模块和支撑模块
disk
2 HP rp 7420-16
1×1.0GCPU/8GB RAM/2×146GB 运行数据中心
disk
3 HP rp 3440-4
1×1.0GCPU/8GB RAM/2×146GB 网管系统和DM系统的接口服务器
下列厂商：
-诺基亚：8208i，6316s
-多普达：T5399
其他厂商当前还在联合调试中
3 Sept. 2008 Confidential
DM OTA平台现状—运行现状
项目状态
1.在联通期间，已经通过了增值业务部的项目初验，初验报告都已经签字。 2.在电信这边做了一次迁移工程，配合电信做了一些网络等的割接调试。 3.项目的硬件提供商西伯尔据说当初在联通已经初验完成并拿到合同款项。 4.电信方面目前是由信元公司的运维部门进行日常维护工作，由信元业务部门负责业务流程操作，前期已经跟他们做过很多次的交流和培训。 5.电信集团方面目前是由个客部推动项目进度以及协调厂商进行测试，前期也召开过几次会议讨论如何将平台尽快商用。 6.广研院方面已经根据OTA平台制定了相应的终端规范和终端测试规范，DM 功能选项暂时都是选测项，还没有纳入必测项。 7.目前测试状态，除了之前提到的几个厂商以外，多普达已经向广州院申请了进行商用的测试，现在由广研院进行测试中。

{业务管理}手机对讲业务

（业务管理）手机对讲业务中国电信云南公司“手机对讲”术语定义1、集群通信集群通信系统为特殊移动无线电（SMR）系统或专用移动无线电（PRM）系统中的壹种，主要是为户外作业的专业公司及业务部门的移动用户提供生产调度和指挥控制等通信业务。

由于系统具有易于使用、建立通话快速及保密性好等优点，于铁路运输、船舶通信、港口导航、航空业务、气象预报、森林、矿区作业、公安、电力、石油、灾难救助等众多专用指挥调度通信领域得到广泛的应用。

2、PTTPTT（Push-To-Talk）又称为“壹键通”是壹种半双工的通信方式，于支持PTT的用户终端上，用户能够进行壹对壹或群组间于更大的范围内进行类似对讲机功能的通话。

其特点是说话时才占用上行信道，接听时只需监听下行信道，接收方不需要摘机即可随时接听下行的通话信息。

即可随时接听下行的通话信息。

3、小区壹个基站的单元，能够于壹个给定的地理区域内传播信号；或者指物理无线设备所覆盖的壹个地理区域。

业务描述中国电信手机对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的CDMA移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用PushtoT alk（壹键通）技术，通过带有PTT功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。

业务分类中国电信手机对讲业务功能分为基本业务功能、业务管理功能和业务调度功能三类。

基本业务功能包括：组呼、单呼、广播呼叫、预占优先呼叫、集群紧急呼叫、集群呼叫前转、终端状态查询、遇忙来电提示、讲话方号码显示限制、岗位号码、跨集团呼叫、调度区域选择、迟后加入、通话状态提示、讲话方号码显示、群组号码显示、集群漫游功能、高级集团等功能。

集团超级管理员是通过使用客户指定或运营商分配的超级集团管理员ID登录管理台来实现业务管理功能，集团超级管理员具有分配集团管理员ID功能及集团业务管理功能。

用户或运营商指定英文字母组成的超级管理员ID，如果于系统中发现重复，将于后面顺次添加俩位数字，从01开始。

天翼对讲业务介绍

天翼对讲业务简介1. 概述中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通）技术，通过带有天翼对讲功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。

集群通信是一种半双工的通信方式，用户可以进行一对一或一对多的类似于对讲机功能的通话，呼叫过程中同时只能有一个成员讲话，其他成员处于听的状态。

中国电信天翼对讲业务是通过中国电信移动通信网络为客户提供的用于指挥调度、协同工作的半双工集群通信业务应用。

采用共网集群的业务模式，同时融合了手机与对讲机的功能。

2. 天翼对讲基本术语及定义3. 业务特点●一机两用对讲与移动电话整合，既能打电话，又能对讲.●一按即可通手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。

●一呼能百应群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景●安全高效基于CDMA技术、安全保密，支持一对多呼，群组通话可提高协作效率/联络效果●跨域可联动不受地域、距离限制，可实现远程的实时调度●发言可管理可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令●组网门槛低依托中国电信移动通信网络，相对于传统的专网集群通信方式，投资费用大幅降低●专业服务能力专业移动通信服务、电信强大的通讯服务能力、确保客户无后顾之忧4. 业务主要功能4.1. 基本业务功能4.2. 业务管理功能业务管理功能由集团管理员通过管理员ID登录管理台来实现。

4.3. 业务调度功能业务调度功能由集团调度员通过调度员ID登录调度台来实现。

注：前面加＊的为待开设功能5.对讲业务专业内容及相关解释集群通信专网与共网的区别是什么？专网集群通信是指行业、集团等专用用户自己投资建网，其服务对象往往是一个行业或企业；共网集群通信是指由运营公司来建网与运营集群通信网络，其服务对象往往是特定区域内的多个行业或企业。

什么是中国电信手机对讲业务？1)利用Push to Talk（一键通）技术，使用带有PTT功能的专业手机终端。

中国电信天翼对讲终端操作指引(优派)解读

短按PTT
进入通话记录界面
长按PTT
呼叫预先设定的一个快捷号码
选择联系人或者组，按PTT 键发起呼叫
按PTT 接通基本在1 秒内
按PTT
通话中按PTT键可以取得话权，松开PTT键则释放话权
按PTT
松开PTT
按PTT
当话权被占用时，按PTT键将不能取得话权
单呼
1.从通讯录选择联系人发起单呼 2.从通话记录选择记录发起单呼 3.待机界面输入号码后按PTT 键发起单呼
离线：用户退出QChat
呼入呼出限制
三种限制类型： 1.呼入限制、 2.呼出限制、 3.呼入呼出限制
限制的号码类型： 1.联系人、 2.预定义群组、 3.预定义聊天室
QChat功能设置
呼叫限制
输入号码后保存
选择限制类型
选择地址类型
系统设置
基本设置
高级设置
1X与Qchat业务优先级、会话延续、状态变化通知、 PTT呼叫快捷绑定、来电震动方式

ALERT
ALERT消息的内容不可编辑，由运营商预定义
输入号码后发送ALERT
天翼对讲主菜单
•ALERT信息 •状态设置 •呼入呼出限制 •系统设置 •帮助
ALERT信息
状态设置
•联机、 •忙碌、 •离开、 •免打扰、 •离线
状态设置
状态设置联机：用户可以接受任何呼叫忙碌：用户可以接受任何呼叫，但用户不一定能回复离开：用户不能接受呼叫，但呼入的呼叫会记录在未接来电中免打扰：用户不能接受呼叫，但呼入的呼叫会记录在未接来电中
ViewSonic 优派
优派
QChat天翼对讲手机使用说明

电信QCHAT介绍

电信天翼对讲业务概述天翼对讲（PTT-即按即说）业务是中国电信推出的基于语音应用的增值服务，通过对讲键的使用，可实现按住说话、松开接听的对讲功能，满足客户一对一或一对多、随时随地、快速便捷沟通的通信需求。

天翼对讲业务融合了手机与对讲机的功能，在中国电信的网络覆盖范围之内，既提供基本数字移动通讯业务（如语音、数据、短信等），又提供集群对讲业务，既可满足企业集团、公共事业类等专业型用户日常工作的集群指挥调度需求，有效提高生产、运营、管理和沟通效率，同时又能为大众型用户提供一种全新的即时通讯手段。

业务特点手机对讲，完美融合：一部终端，即可作为手机实现语音、短信、数据等多种业务应用，又可作为对讲机完成即时通讯，工作协同，一举两得，完美融合一按即通，快速便捷：中国电信的天翼对讲业务具有专业集群对讲性能，一按即通，可满足用户快速便捷沟通的通信需求群组呼叫，一呼百应：单群组下成员数量不受限制，真正实现“一呼百应”群组信息，自动更新：无需人工干预就能方便快捷的同步系统和终端的群组信息，确保工作能及时响应专业调度，功能完备：中国电信的天翼对讲业务可以提供管理台、调度台等丰富而完备专业集群对讲功能，能完全满足集团客户日常工作中调度的专业要求超强覆盖，全省漫游：中国电信的CDMA网络（可升级使用天翼对讲业务的）现已覆盖全省，您可在全省范围内轻松使用天翼对讲业务通讯保密，安全可靠：基于CDMA技术，抗干扰能力强，保密性高，可确保用户尤其是集团用户通讯使用安全通话清晰，绿色环保：依托CDMA网络，具有语音质量优异、绿色环保等特点。

业务功能１、组呼：指一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的即时对讲，组内成员可以通过按PTT键申请话权讲话，通话过程中，同时只能有一个成员讲话，其他成员只能听；在通话过程中，本组高优先等级的组成员可以直接抢占低优先级组成员的话权;2、单呼：指用户一对一的即时对讲。

用户可以通过拨打对方的电话号码或集团内的短号码呼叫对方;3、紧急呼叫：紧急呼叫是一种在紧急情况下的特殊对讲方式，具有最高呼叫优先级，用以在最短时间内、以最便捷的方式将信息通报给预先指定的用户或者群组。

中国电信天翼Q-chat

手机正常模式开机主界面
天翼对讲
点击进入点击天翼
企业机密
四、天翼对讲Qchat丰富的产业链
天翼对讲－呼叫－单呼
选取一个特定联系人后，直接按住手机机PTT键或点击界面下发呼叫键，可以单呼
选取某一联系人点击“呼叫”
单呼只能进行普通呼叫
企业机密
四、天翼对讲Qchat丰富的产业链
天翼对讲－呼叫－单呼
企业机密
三、天翼对讲QChat主要性能指标
◆QChat 的呼叫时延和呼叫间媒体时延指标小于一秒（见下图） ◆基于1xEV-DO 分组业务，可扩展性能好，无线资源利用率高
一对一呼叫 95th percentile 群组呼叫 95th percentile 提示呼叫 95th percentile
时延性能指标
企业机密
二、天翼对讲QChat主要功能—基本业务功能

9、讲话方号码显示限制讲话方号码显示限制是指在集群呼叫过程中，讲话用户可以限制自己的号码在接听用户的终端上显示。如果用户开通了号码显示限制补充业务，则在集群呼叫过程中，即使该用户是讲话方，在接听方终端上也不会显示该用户的号码。 10、迟后加入如果用户发起ad hoc群组呼叫、closed群组呼叫、closed聊天室呼叫建立请求，而呼叫已经在进行中，用户将加入到进行中的呼叫。 11、通话状态提示通话状态提示是指在集群呼叫过程中，参与呼叫的用户能够收到与集群通话状态相关的各种提示信息。通话状态提示包括“空闲”、“讲”、“听”。 12、在线提示 QChat用户可以订阅其他QChat用户的在线状态。当被订阅用户在线立刻通知订阅用户。
政府、企业、行业
公安群组应急群组通话青少年聊天、联络公安、消防、医疗一对一调度

天翼对讲业务(中国电信)

性能：呼叫建立时延性能：媒体时延
手持终端平价采购价格车载终端平均采购价格终端使用成本适用领域
200毫秒以内 100毫秒
几百元 1200左右无物业、建筑工地
600-800毫秒 400毫秒-1秒
1000-2000 4000左右套餐：40、60元，包月民用为主
500毫秒以内 500毫秒
3000-4000 7000-9000 200-400元/月经济发达地区、安保形势严竣地区（乌鲁木齐）的警察、武警、强力机构、消防、政府等；
中国电信天翼对讲业务介绍
中国电信深圳分公司
内部资料，敬请保密！
集群通信（1）
=
集群通信？
技术演进路线：对讲机——〉模拟集群——〉数字集群——〉公网对讲
深圳2011世界大运会综合信息服务全球合作伙伴
2
政企客户部
集群通信（2）
• 集群通信系统是一种用于集团调度指挥通信的移动通信系统，主要应用在专业移动通信领域。 • 集群通信的特点是话音通信采用 PTT(Push To Talk)，以一按即通的方式接续，被叫无需摘机即可接听，且接续速度较快，并能支持群组呼叫等功能，它的运作方式以单工、半双工为主，主要采用信道动态分配方式，并且用户具有不同的优先等级和特殊功能，通信时可以一呼百应。半双工是指通话中每次仅允许一个人发言，其他人处于听的状态。
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8
政企客户部
优势（2）：与GPS/gpsOne定位联动
深圳2011世界大运会综合信息服务全球合作伙伴
9
政企客户部
优势（3）：综述
解决了专业集群通信建设成本和维护成本高、覆盖范围小的问题。

中国电信政企客户售后维护服务管理办法

1 个工作日内反馈，3 个工作日处理完
故障响应：7*24 小时故障响应：7*24 小时故障响应：7*24 小时
故障响应：7*24 小时
故障响应：7*24 小时故障响应：7*24 小时故障响应：7*24 小时故障响应：7*24 小时故障响应：7*24 小时故障响应：7*24 小时 1 个工作日内反馈，3 个工作日处理完 1 个工作日内反馈，3 个工作日处理完 1 个工作日内反馈，3 个工作日处理完 1 个工作日内反馈，3 个工作日处理完
固网语音类业
务
centre x
虚拟网 NGN 虚拟网 800
≤20 小时
≤24 小时
≤48 小时
≤20 小时
≤24 小时
≤48 小时
1、行业及高端聚类客户：12 小时；2、品牌政企客户：
24 小时
4008
1、行业及高端聚类客户：12 小时；2、品牌政企客户： 24 小时
企业彩铃
≤20 小时
≤24 小时
一、客户等级、业务范围和服务标准 (一)客户等级政企客户分为集团级、省级、本地 A 级、本地 B 级、本地 C 级共五个等级。集团公司落地到本地网接应的为集团级客户，省公司落地到本地网接应的为省级客户，本地 A 级对应商务领航品牌客户、重要的行业产品应用客户、高端聚类客户，本地 B 级各市公司按客户的贡献收入和重要程度自行评定，本地 C 级对应普通聚类客户。本地 A 级、本地 B 级和本地 C 级可根据实际情况自行调整评定。 (二)政企客户售后维护服务集中管控的业务范围
4．严格按照业务类别、客户等级、电路等级对应的时限进行派单和故障处理，15 分钟内必须派单，30 分钟内必须接单。故障修复后，15 分钟内进行恢复确认。

PTT产品培训材料

6
业务办理
业务办理方法和步骤说明
开始
地市、县市公司一键通业务拓展，签署用户合同
地市公司政企客户部上报开户工单
省公司政企客户部审核
用户入网
结束
7
业务办理
业务开通：初期（新建PTT平台完成前），业务服务通过摩托罗拉PTT业务平台手工开通。明年4月份PTT新建平台上线后业务受理通过接口完成开通。
业务变更：电信受理人员需核对、确认客户的身份无误后，按合同约定进行业务变更，并及时将变更信息更新到相关系统中。
业务注销：电信受理人员在核对、确认身份后，按业务合同办理销户，处理好欠费、违约等问题，及时通知相关系统做好销户处理。
8
售后服务
受理界面为10000号客服热线。10000客户代表如遇无法处理的疑难问题，可通过故障单点系统转省增值业务专家台解决，由省增值专家台判定故障类型后，按增值业务投诉处理流程转派各部门（平台割接前可为联通公司），其中系统平台故障的通过单点故障系统申报到省NOC。
3

现状介绍
联通PTT产品使用摩托罗拉平台及终端，摩托罗拉借给联通一台服务器放在联通康居机房，并提供基本平台维护工作。近日从联通集客取得的用户号码清单发现用户有上千户。该业务为纯C网使用，且使用用户均为大客户。
4
终端介绍
一键通业务终端
5
产品资费
采用包月方式收费，每月包月使用费为50元/月（优惠价30元/ 月），全包对讲使用费。
9
业务迁移方案
PTT产品承接思路：由于该业务使用用户均为重要客户，而电信集团PTT新产品部署上线时间为明年4月30日，故计划先承接联通业务待集团新平台上线后再考虑融合割接。

中国电信天翼对讲(QChat)产品手册

中国电信天翼对讲产品手册产品名称：天翼对讲产品编码：2011000产品开发（项目）管理部门：政企部产品运营单位：手册编制单位：政企部手册编制日期：政企部目录文档说明 (2)使用对象 (2)使用用途 (2)编写原则 (2)版本信息 (2)1.产品介绍 (3)1.1.产品定义 (3)1.2.产品形态、分类 (3)1.3.产品开放范围 (3)1.4.产品目录编号 (3)2.业务描述 (3)2.1.业务特征 (4)2.1.1.主要业务功能 (4)2.1.2.业务特点及与本网、他网同类或相似业务的比较，以及对本网前续相似业务的替代、互斥或差别定位关系 (4)2.1.3.业务内容........................................................错误！未定义书签。

2.2.目标用户及应用场景 (4)2.2.1.主要目标用户群 (5)2.2.2.用户使用条件、应用场景 (5)2.3.使用方法、流程 (5)2.4.系统架构 (6)3.业务类别 (7)4.业务资费 (8)5.业务终端、卡情况 (8)6.受理渠道、客服流程 (8)7.生产组织保障 (10)8.产品平台运营功能 (10)9常见问题（或FAQ） (10)文档说明使用对象主要面向内部各级产品管理、销售、服务等相关人员。

使用用途帮助使用对象直接、清晰的了解、熟悉产品，做为内部员工普及培训、可广泛存档、查阅的资料之一。

编写原则简洁、实用、直接明了。

版本信息1.产品介绍1.1. 产品定义中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（一键通）技术，通过带有PTT功能的手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工对讲业务。

1.2. 产品形态、分类1）用户通过购买支持天翼对讲（QChat）终端可使用单呼，组呼，聊天室等功能2）用户登录管理实现群组管理，个人信息查询等操作。

PTT对讲机、IP对讲机介绍

主屏参数： 176*220像素; 2寸电池配件：双电双充网络频段：CDMA 800MHZ
深圳市卓智达科技有限公司
终端-G660
外观

直板, 外置天线，塑胶喷漆 *220象素屏幕：2.0寸 65K TFT, 176 176* PTT+语音电话+短信+数据内置130万像素镜头 MMS, BREW, WAP2.0, GPSOne, MicroSD
临时组呼（呼叫一个用户即为单呼）
邀请收听收听
对话组
Talk Group
收听邀请
邀请
深圳市卓智达科技有限公司
系统的功能
系统特殊的一些功能系统特殊的一些功能

呼叫优先级
可以对每个用户设置呼叫优先，优先级高的可以强插优先级低的用户的呼叫每个用户可以同时监听多个组的通话
电池
1300mAh
深圳市卓智达科技有限公司
终端-G880

� 频段：发射：824~849MHz，接收：869~894MHz � 外型：直板机 � 尺寸：145 mm * 56 mm* 32mm (高*宽*厚) � 重量：大约240克（含电池） � 屏幕：2.0” TFT-LCD，176*220像素，26万色 � 电池：3800mAh � 通话时间：语音电话：约1000分钟（与网络状况相关）
市场定位：中端带对讲功能手机适合人群：偶尔使用集群业务主要功能： 1. 普通语音电话、短信、数据、娱乐（T_Flash、拍照、MP3）； 2. PPT业务：临时会议、协会活动、婚庆等。
特征
CDMA 1X数据业务/8Pin USB接口 72和弦铃音， MP3播放器支持音乐格式: MP3, AAC, AAC+ 闹钟、日历、计算器、游戏