职业生涯人物访谈物业管理人员完整版
物业管理人物访谈记录
物业管理人物访谈记录访谈时间：2015.10.11 访谈方式：电话被访谈人：张经理现任南京同曦物业管理有限公司总经理助理记录方式：口述，电话笔录及录音对张先生的访谈内容：一、问：您现在的公司名称是什么呢?答：南京同曦物业管理有限公司二、问：那您的公司现在的管理模式大概是怎样的呢？答：以前是管理，现在都不存在了，现在提出的是在以服务为主的了。
主要都包括安保、卫生、维修、停车、家政服务、房屋中介等。
我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标;合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标;根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、问：您大概从什么时候开始从事关于物业方面的工作的？答：2004年吧，嗯，是的。
到现在也差不多有9年了。
四、问：那您当初为什么会选择从事关于物业方面的工作?答：应该是和我当初学的专业有关系吧。
我是学电气与能源化毕业的，所以对电路维修这一方面比较熟悉。
正好当时有亲戚介绍到这边上班，就这样一直做过来了到现在。
五、问：可以请您简单地谈一下您的工作经历吗？答：从一开始的最基础的电工员做到现在的总经理助理，前前后后也考过很多相关证书像电工证、物业上岗证、电气管理员证、房屋安全证、物业经理资格证等。
基本的技能要求像房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理也都具备了。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技，中间也经历了好多。
做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
六、问：说到实践经验，就想问一下张经理，这么多年了工作中应该会遇到各种问题吧？答：问题是一定有的，而且通常会接连不断的。
以前我是搞设备的，问题就简单点。
访谈-物业经理-严.doc
访谈记录困难。
硬件还可以，向办公大楼。
主要在软件方面需要提升。
Q: 服务理念A: 严格，系统，人性，协调Q: 余总特点A:胆量大、气度大。
讲到做到。
与员工沟通不足，亲和力不够。
员工有打工心态。
Q:A: 宁海宁波的永大房产质量绝对没有问题。
老总抓的比较到位。
Q:品牌宣传A:作为永大人很自豪。
不做1平米的广告。
有承诺必须做到。
这方面可以挖掘。
客户打的找不到永大总部。
Q: 服装统一A:不合适Q: 管理建议A:集团各项管理制度太粗Q: 战略方向A:中层不了解，只是执行。
还有任务有点模糊，比如大量培养人才，没有说多少。
在制定战略时小范围征询意见，中高层不了解。
Q: 奖惩A:不公开有问题，同样的岗位有一个犯错误，到时候可能没有扣奖金。
Q:A:问题发现：公司品牌宣传不到位美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
徐礼有：做有思想的物业管理人
“ 家 的 孩 子 谁 来 抱 ” 一 一一 件 谁 一
岛， 看到 了物业管 理市 场化 的发 展需 求 ，
小事带来创新 机遇
这种 “ 自建 自管”的经 营 和 管 理模 式
迎合 了当时企 业 发 展需 求 ， 却 给行 业 发 但 展 带 来瓶 颈 。 刚刚 起 步 的丽 岛物 业 ， 以勇 于创新 的理念抓住了市场发展需 求 ， 开
上 三 个职 位 ： 政 部 ， 管 后勤 、 行 分 人事 ； 境 环
徐礼有：
● 特 约记 者 ／ 于乐 孙宁 华
徐 礼
待 … …”
当 时 的发 展 环 境 、 遇 各 方 面 都 是 没 有 待 任 何 竞 争力的 ， 总 坦 言， 坚 持 到现 在是 当 徐 能
者 ， 时房地 产 企业 多是 抱 着 “ 家 的孩 子 谁 当 谁 来抱 ”的想法 ， 下设 物业管 理 部 门。
／ 事物， 尤其是在武汉市这样的中部城市。９９ 徐礼有从华中 １９年，
＿， ｒ一理工大学 （ 一 华中科技大学的前身） 房地产经营管理专业毕业。 由
４ 器 ４ｒ 揣
时对 物业 管 理 行业 的热 爱 和必 胜 的信 念 。
做有思想的物业管理人
“
一
场知 识竞 赛。 让我 们有 了更宽 广的
视角”
２ ０ 年１月， 汉市 房产局 为 纪 念 住宅 ００ Ｏ 武
区物业 管 理 条例 颁布 一周 年 ， 全市 范 围 ｒ 在 勺 举 力 条例 知识 竞 赛。 岛物业 三 人 组代 表洪 而
工作， 没有计 较 工资 的 多 少， 没有 管 其 他 人 也 的眼 光” 。
物业管理人物访谈记录
物业管理人物访谈记录访谈时间：2015.10.11 访谈方式：电话被访谈人：张经理现任南京同曦物业管理有限公司总经理助理记录方式：口述，电话笔录及录音对张先生的访谈内容：一、问：您现在的公司名称是什么呢?答：南京同曦物业管理有限公司二、问：那您的公司现在的管理模式大概是怎样的呢？答：以前是管理，现在都不存在了，现在提出的是在以服务为主的了。
主要都包括安保、卫生、维修、停车、家政服务、房屋中介等。
我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标;合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标;根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、问：您大概从什么时候开始从事关于物业方面的工作的？答：2004年吧，嗯，是的。
到现在也差不多有9年了。
四、问：那您当初为什么会选择从事关于物业方面的工作?答：应该是和我当初学的专业有关系吧。
我是学电气与能源化毕业的，所以对电路维修这一方面比较熟悉。
正好当时有亲戚介绍到这边上班，就这样一直做过来了到现在。
五、问：可以请您简单地谈一下您的工作经历吗？答：从一开始的最基础的电工员做到现在的总经理助理，前前后后也考过很多相关证书像电工证、物业上岗证、电气管理员证、房屋安全证、物业经理资格证等。
基本的技能要求像房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理也都具备了。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技，中间也经历了好多。
做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
六、问：说到实践经验，就想问一下张经理，这么多年了工作中应该会遇到各种问题吧？答：问题是一定有的，而且通常会接连不断的。
以前我是搞设备的，问题就简单点。
物业经理访谈
物业经理人物访谈1、问：在这个项目的各个环节里，作为金地仰山的物业服务是如何体现的？答：金地仰山在物业服务的定位是中高端，服务的档次是很高的。
从前期销售角度就可以看出，我们的人员都是公司经过层层把关选拔上来的，无论从外形，服装还是专业技能熟练程度，这样一个全方位严格的筛选，为的就是使业主在购房过程中就能提前享受到到高档服务。
然后就是我们的社区文化活动，我们的物业组织了很多的社区活动，包括成立童子军，这个童子军活动以后也会延伸到整个社区文化中去。
每年的年初，我们都会制定一整年的社区文化活动，保证每个月都会有一个社区文化活动，内容包括帮业主清洗抽油烟机、理发、跳蚤市场等。
此外每个月，我们还会向业主发送一些节日问候或者生日祝福。
在解决业主问题的时候，我们会站在业主的角度去挑选，看待问题，当初一轮一轮的整改就是为了交给业主一个更好的房屋。
我们不再简单的把业主当成朋友，我们会把业主当成自己的家人，让业主感觉到整个社区都是家一样的温暖。
总起来说，金地仰山就是要提供给业主一个超值的服务，让业主感觉金地仰山的房子和服务都超值，这就是我们基本的一个出发点。
2、问：业主的意见和想法都很重要，那么金地仰山是如何收集业主的建议的呢？答：第一，我们有专门的客服前台，保证客服电话24小时畅通。
第二，我们业主有自己的业主论坛，我们设立了管理处，有人专门负责收集论坛的信息，对合理化的建议，我们会尽快在论坛上给出解决问题的方法。
3、问：小区在入伙和后期管理阶段是否做好了应急准备，到时候如何应对突发情况？答：地产公司在入伙前就制定了专业的入住方案，里面涉及对各个部门的培训以及相互各部门之间的对接。
金地的服务人员也都是抽调有过服务经验的人员组成的服务团队，他们都有熟练的服务操作经验，而且都接受过金地专业的技能培训，对出现的突发情况保证能及时，合理的处理。
我们还对收集上来的业主问题进行分类，模拟业主收房流程，将问题进行现场模拟演练，争取达到最好的解决问题的效果。
物业管理人物访谈记录
物业管理人物访谈记录访谈时间：2015.10.11 访谈方式：电话被访谈人：张经理现任南京同曦物业管理有限公司总经理助理记录方式：口述，电话笔录及录音对张先生的访谈内容：一、问：您现在的公司名称是什么呢?答：南京同曦物业管理有限公司二、问：那您的公司现在的管理模式大概是怎样的呢？答：以前是管理，现在都不存在了，现在提出的是在以服务为主的了。
主要都包括安保、卫生、维修、停车、家政服务、房屋中介等。
我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标;合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标;根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、问：您大概从什么时候开始从事关于物业方面的工作的？答：2004年吧，嗯，是的。
到现在也差不多有9年了。
四、问：那您当初为什么会选择从事关于物业方面的工作?答：应该是和我当初学的专业有关系吧。
我是学电气与能源化毕业的，所以对电路维修这一方面比较熟悉。
正好当时有亲戚介绍到这边上班，就这样一直做过来了到现在。
五、问：可以请您简单地谈一下您的工作经历吗？答：从一开始的最基础的电工员做到现在的总经理助理，前前后后也考过很多相关证书像电工证、物业上岗证、电气管理员证、房屋安全证、物业经理资格证等。
基本的技能要求像房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理也都具备了。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技，中间也经历了好多。
做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
六、问：说到实践经验，就想问一下张经理，这么多年了工作中应该会遇到各种问题吧？答：问题是一定有的，而且通常会接连不断的。
以前我是搞设备的，问题就简单点。
物业管理人物访谈之刘刚
倪平：合格的职业经理人应如何打造企业的品牌众所周知，在现代商战中，商家的成败不在于你拥有多少产品，而在于你拥有多少或是否拥有知名的品牌。
现代企业的竞争不再是产品的竞争，而是品牌的竞争。
物业管理行业虽说起步较晚，但发展较快，如何在行业发展的浪潮中，塑造在管物业管理企业的品牌，我想，这是物业管理企业领导人最为关注和着力重点实施的问题。
一、如何塑造物业管理品牌(一)企业内部机制要适应市场现代企业发展的特点是建立现代企业制度，建立健全相关的内部运行机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。
由于物业管理行业的微利性,吸引人才、留住人才比较困难。
如果企业有适应市场的用人机制和分配制度,就能为人才提供更广阔的成长空间,使人才在公平、宽松的环境中发挥自己的聪明才智,为企业的改革与发展提供原动力。
通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，更好地发挥员工的主观能动性，使管理服务上一个新台阶。
(二)实现市场化发展格局市场化经营就是随着物业管理市场的形成，企业要通过招投标取得物业管理的经营权。
通过物业管理的招投标来选聘物业管理单位，可以促进服务水平的提高，创造公开、公平、公正竞争的市场环境，提高物业管理企业适应市场的能力，并将企业追求自身经济利益的内在要求转化为外部压力，将压力变成动力，不断推动物业管理企业提高管理服务的水平和自身的素质。
另外，物业管理企业应对目标市场进行定位，并对特定目标市场消费者的消费心理进行分析，不断提供特色、优质的服务，扩大龙头企业占有市场的份额。
要以市场为导向,鼓励物业管理企业通过兼并、收购、联合、改造、改组等方式进行企业重组,以大带小,合小为大,从而降低企业管理成本,提高企业适应市场的能力。
只有通过竞争，才能促进市场扩大，市场扩大了，就可组建规模化的集团。
集团化管理将有利于实现规模效益;改变物业管理企业经营规模小，经济效益差的局面;有利于发挥人才优势，改变人才、技术分散的格局;有利于拓展经营领域，实现企业发展的良性循环;有利于参与市场竞争，在竞争中求生存，求发展。
物业访谈模板范文
物业访谈模板范文好的，请问您对物业管理有什么看法？物业经理：物业管理是一个非常重要的工作，它关乎到居民的生活质量，需要我们做好管理工作，保障小区的安全和居住环境。
您认为一个好的物业管理应该具备哪些特质？物业经理：我认为一个好的物业管理需要具备责任心、耐心、专业技能和良好的沟通能力。
我们要为居民提供优质的服务，解决他们在生活中遇到的问题。
在日常工作中，您觉得物业管理存在哪些难点？物业经理：物业管理的难点在于需要处理各种突发事件和居民的投诉，需要及时解决问题，协调好各方的利益关系。
另外，人力和资源的管理也是一个挑战。
您对未来物业管理的发展有怎样的期望？物业经理：我希望未来物业管理能够更加智能化和专业化，通过技术手段提高管理效率，提升服务质量。
同时，也希望能够加强与居民的沟通和交流，让居民对物业管理更加满意。
非常感谢您接受我们的访谈，谢谢！物业经理：不用客气，有任何问题欢迎随时来找我！访谈者：对于物业管理来说，居民参与管理也非常重要。
您对居民参与管理有何看法？物业经理：居民参与管理是非常重要的，他们是小区的主要利益相关者，他们的意见和建议对于物业管理工作的改善非常有帮助。
我们会定期组织居民代表会议，听取他们的意见和需求，共同讨论小区管理的问题，做出更好的决策。
访谈者：那么在居民参与管理的过程中，您是如何引导居民参与的呢？物业经理：我们会进行多种形式的宣传和动员，比如张贴通知、发放传单，利用小区公告栏、微信群等渠道进行信息传达。
此外，我们还会定期召开业主大会，邀请居民参加，听取他们的意见和建议。
通过这些方式，激发居民的参与热情，让他们成为小区管理的主人翁。
访谈者：在日常工作中，您是如何保持与居民的良好沟通关系的呢？物业经理：良好的沟通关系对于物业管理来说非常重要。
我们会建立健全的管理制度，建立居民投诉处理机制和建议箱，及时回应居民的需求和问题。
同时，我们也会定期举办各种文娱活动，增进居民之间的交流和感情，营造一个和谐的居住氛围。
采访物业员工心声
采访物业员工心声采访对象：张先生，物业部门经理，工作年限：五年采访内容：一、自我介绍我是张先生，我在这家物业公司担任部门经理已有五年。
我很荣幸有机会与您分享我们物业员工的心声。
二、工作感受首先，我想谈谈我们的工作感受。
物业工作看似简单，但实际上它涵盖了许多方面，包括设施维护、安全巡查、客户服务等等。
我们每天都要面对各种各样的问题，但同时也收获了许多满足感。
我们见证了小区的成长，也见证了业主们的幸福生活。
我们的工作虽然琐碎，但却是不可或缺的。
三、工作挑战当然，我们也有许多挑战。
随着业主需求的多样化，我们的工作难度也在增加。
我们需要不断学习新知识，提高专业技能，以应对各种挑战。
同时，我们也需要加强团队协作，提高工作效率。
四、对物业管理的看法对于物业管理，我认为它是一个综合性的工作，需要我们始终保持高度的责任心和专业性。
我们需要关注细节，注重服务品质，为业主们创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
同时，我们也需要与业主保持良好沟通，了解他们的需求和意见，不断改进我们的工作。
五、对未来的期许对于未来的发展，我希望我们的公司能够给予我们更多的培训机会和晋升空间。
我们希望不断提高自己的专业技能和管理能力，为业主提供更优质的服务。
同时，我们也希望能够得到更多的支持和认可，以激励我们更好地完成工作。
六、结语总的来说，我们的物业员工是一支充满热情和责任心的团队。
我们希望通过我们的努力，为业主们创造一个美好的生活环境。
我们也希望能够得到更多的关注和支持，以实现我们的职业梦想。
谢谢您的采访！。
基层物业采访发言稿范文
基层物业采访发言稿范文
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是来自基层物业的一名普通员工，今天非常荣幸能够站在这里，和大家分享一下我在工作中的一些心得体会。
首先，我想谈一下物业服务的重要性。
作为基层物业的一员，我们的工作是为业主提供高质量的服务，保障他们的居住安全和生活便利。
我们之所以能够发展壮大，得益于对业主的尽职尽责。
在日常工作中，我们要时刻保持敏感性，及时发现并解决问题，始终以业主的需求为出发点。
只有不断提升服务质量，才能赢得业主的认可和支持。
其次，我想强调基层物业团队的团结合作。
一个团结的物业团队能够有效地解决问题，提高工作效率。
作为一家团队，我们要团结协作，相互支持，共同面对困难和挑战。
只有团队成员之间相互信任、相互配合，才能在工作中取得更好的成绩。
最后，我想谈一下个人发展的重要性。
作为一名基层物业员工，我们不能只满足于现状，要不断充实自己的知识和技能。
只有不断学习，不断提升自己，才能适应社会的发展变化，提高自身的竞争力。
同时，我们要保持积极向上的心态，勇于接受挑战和改变，不断追求进步和突破。
以上就是我对基层物业工作的一些思考和体会。
感谢各位的聆听！让我们共同努力，为业主提供更好的物业服务，为小区的和谐发展贡献自己的一份力量！谢谢大家！。
物业采访发言稿
物业采访发言稿尊敬的各位领导、媒体记者和来宾们：大家下午好！我是**小区物业管理有限公司的代表，今天非常荣幸能够在这里与大家共同探讨物业管理的相关话题。
首先，我想对大家表达我们的感谢之情，感谢大家对我们公司的关注与支持。
同时，我也要感谢**报社对我们的邀请，给予我们展示自己的机会。
作为全国领先的物业管理公司之一，我们始终坚持“服务至上，质量第一”的原则，在过去的几年里，积极参与社区建设，提供优质的服务，得到了广大业主的认可和赞誉。
今天，我将重点介绍我们公司的物业管理理念、服务模式以及未来的发展规划。
首先，我想谈谈我们公司的物业管理理念。
我们公司秉承“为业主提供舒适、安全、便利的家居环境”的经营理念，致力于为业主提供高品质的物业管理服务。
我们深知，物业管理不仅仅是提供一些基本服务，更重要的是以业主的需求为中心，为他们创造一个和谐、舒适的生活环境。
我们公司始终坚持质量第一的原则，通过不断提高服务质量和效率，为业主提供更好的居住体验。
其次，我想向大家介绍我们公司的服务模式。
我们公司以业主为中心，通过建立完善的管理体系和服务机制，为业主提供全方位、个性化的物业管理服务。
我们通过精细化管理，从保洁、安保、绿化等方面着手，为业主营造一个宜居的环境。
我们还提供快速响应的服务热线和在线服务平台，方便业主随时随地提出问题和反馈意见。
我们积极开展各种社区活动，增进业主之间的交流与合作，提高业主对我们的满意度和信任度。
最后，我想谈谈我们公司的发展规划。
随着社会的不断发展和居民生活水平的提高，物业管理已经成为社区建设的重要组成部分。
我们公司将积极适应市场需求，不断完善服务模式，提升管理能力。
我们公司将加强与政府、社区居民以及相关企事业单位的合作，形成合力，共同推动物业管理水平的提高。
我们公司还将加大人才培养和引进力度，提高员工的素质和服务水平。
我们公司还将加强科技创新，引进先进的管理技术和设备，提高管理效率和服务质量。
物业维修主管访谈稿
员工访谈稿1、主持人：作为基层维修主管，你是如何看待自己的工作的？***：做好维修工作保持电气、中央空调、给排水等设备正常运行，对于保障业主正常办公，维护正常的办公秩序，具有十分重要的意义。
每当我看到人们走入四季如春的办公室大楼，每当我看到人们乘着电梯上上下下，每当我看到人们喝着热热的开水，每当我看到人们在灯光明亮的办公室里使用各种电气设备工作，我都会为自己是一名维修人员而感到深深的自豪。
2、主持人：随着工作节奏的加快，工作中会遇到来自各方面的压力，有时难免会影响到生活，你是如何正确处理家庭和工作的关系？***：我和爱人都在物业公司工作，加班加点是常事，在工作和家庭产生矛盾时，时刻把集体利益放在首位，舍小家顾大家，全家齐动员——年迈的父母替我们接送孩子上下幼儿园，又及时做好饭菜；回家后爱人承担了全部家务和辅导照看孩子，共同做好我的后勤工作。
家人的理解和支持是我全心工作的最大原动力。
我也尽量抽出时间来与家人在一起，做好儿子、丈夫、和父亲的角色。
3、主持人：做为维修主管除了掌握必要的维修知识，更要掌握好的管理方法，带好队伍。
你是如何提高自身素质水平的？***：我是2008年走上班组长岗位的，说实话刚刚上任时心里是有压力的。
访谈笔记物业总经理张学忠
访谈笔记被访人：张学忠金融街物业公司总经理时间：2002年9月12日地点：华融公司贵宾室访谈人：郭刚丛寰宦记录整理人：丛寰宦访谈纪要：1.介绍一下物业管理公司的情况。
我以前从事行政工作，99念到金融街工作，后来到物业管理公司任总经理。
物业管理公司现在有4个直管项目中心（金通项目、房管中心、平安大厦、老年公寓），4个控股项目（鼎泽物业、西马物业、富物通咨询、戴维斯合资公司）。
2.物业公司的经营情况？现在的物业管理是微利，尤其是小区住宅物业管理警察亏损。
在华融公司房产开发商帮助下，去年实现盈利100万元。
华融公司领导有战略眼光，以蓄水养鱼的办法培养物业公司。
物业公司现在的策略是夯实基础，加强服务质量，建立品牌。
3.现在企业文化是什么？以人为本、优质服务、安全诚信。
4.物业管理公司参加市场竞争，优势是什么？与房地产商的先期介入是我们积累了经验，有较好的财务基础，人员的综合素质较好，年内通过质量和环境认证。
5.对整个物业管理行业发展的认识？现在的外部环境不是很好。
●国家法律法规不健全●从业人员整体素质不高●开发商前期施工遗留问题多●业主和客户对物业管理的认识不足但也给我们公司带来了很多机遇，现在要与世界接轨，加强专业化程度。
6.公司的远景？立足金融街，服务全社会7.物业管理的市场状况？●现在真正进行市场招标的非常少●开发商有很大的影响力●趋势是向市场化过渡，但会很慢8.行业内其他企业的情况？万科物业是与房地产开发捆绑销售，从短期来看利润情况比较好，但以后市场化的透明度使得这种模式很难运行，所以现在我们比较注意长期的品牌培育。
物业经理优秀人物采访稿
物业经理优秀人物采访稿物业经理是一个负责管理和维护物业的重要角色。
他们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备出色的沟通能力和领导才能。
在众多优秀的物业经理中，我选择了王先生进行采访。
王先生是一位经验丰富的物业经理，他在这个行业已经工作了十年。
他的职责是确保物业的正常运行和维护，同时解决业主的问题和需求。
在他的领导下，物业维修团队高效运作，业主的投诉和问题得到及时解决。
在采访中，我询问了王先生对于成为一名优秀物业经理的看法。
他强调了沟通和协调能力的重要性。
他说：“作为物业经理，我们需要与各方保持良好的沟通，包括业主、员工和供应商。
只有通过有效的沟通，我们才能了解他们的需求和问题，并及时解决。
”王先生还强调了团队合作的重要性。
他认为，一个优秀的物业经理应该能够激励团队成员，使他们感到自己的工作价值和重要性。
他说：“团队合作是成功的关键。
我鼓励团队成员相互支持，分享经验和知识。
只有团队紧密合作，我们才能提供优质的服务。
”除了沟通和团队合作能力，王先生还强调了学习和适应的能力。
他说：“物业行业在不断变化，我们需要不断学习和适应新的技术和管理方法。
只有不断提升自己，我们才能更好地满足业主的需求。
”王先生在采访中展现出了他作为一名优秀物业经理的特质。
他的专业知识和经验使他能够有效地管理物业，解决问题并提供优质的服务。
他的沟通和协调能力使他能够与各方建立良好的关系，确保物业的正常运行。
他的团队合作精神和学习能力使他能够不断提升自己和团队的能力。
通过这次采访，我深刻认识到了一名优秀物业经理所需要具备的能力和特质。
他们不仅是物业的管理者，更是业主的倾听者和问题解决者。
他们的工作是如此重要，他们的努力和奉献是值得肯定和赞扬的。
我相信，在他们的努力下，物业将会更加美好和舒适。
医院物业人员采访发言稿
医院物业人员采访发言稿主持人：大家好，欢迎收听本期节目，今天我们有幸邀请了一位医院物业人员进行采访，他将会和我们分享医院物业管理的相关工作经验和心得。
让我们热烈欢迎他的到来。
（掌声）主持人：首先请你自我介绍一下，告诉我们一些关于你的个人背景和工作经历。
医院物业人员：大家好，我是李先生，从业医院物业管理已经有10年了。
我从大学毕业后就开始从事物业管理工作，先后在不同医院的物业部门工作过。
目前我任职于这所医院的物业部门，主要负责医院的设施维护和维护工作。
主持人：那么，作为一名医院物业人员，你的工作主要包括哪些方面呢？医院物业人员：我的工作内容主要包括医院建筑设施的巡检维护，设备的维修保养，消防安全等方面的管理，以及医院内部设施的清洁和卫生管理等方面。
主持人：在医院物业部门的工作中，你遇到过哪些具体的挑战和困难呢？医院物业人员：在医院物业管理工作中，最大的挑战和困难之一就是医院设施设备的维护和保养。
医院的设备设施种类繁多，且大多是长时间运行，所以经常需要进行定期的维护和保养。
这对我们的工作量和难度都提出了很高的要求，需要我们在工作中保持高度的责任心和专业水平。
此外，医院物业管理还需要处理日常的设施损坏和维修，以及应急情况下的设备维护和修理。
这要求我们需要具备快速响应和处理问题的能力。
主持人：在医院物业管理工作中，你认为最需要注意的是什么？医院物业人员：在医院物业管理工作中，我们最需要注意的是医院设施的安全和卫生。
因为医院是一个特殊的场所，与患者和医护人员的健康直接相关，所以我们需要时刻关注设施的安全性和卫生情况，及时维护和处理问题，保障医院内部的环境安全和卫生。
同时，我们还需要加强对医院设施设备的定期检查和维护，保证其正常运行。
这不仅关系到医院的正常运转，也直接关系到患者和医护人员的安全。
主持人：医院物业管理工作不仅关乎医院内部的环境安全和卫生，还可能涉及到医院的形象和声誉。
你认为医院物业管理工作与医院整体形象有什么关系呢？医院物业人员：医院物业管理与医院整体形象直接相关。
疫情物业经理优秀人物采访稿
物业经理优秀人物采访稿范文采访对象：XXXX，某大型住宅小区的物业经理采访时间：XXXX年XX月XX日采访地点：该住宅小区物业管理处采访者：您好，XXXX。
感谢您接受我们的采访。
在这次疫情中，您作为物业经理，承担了很多责任和压力。
您能分享一下您的工作经历和感受吗？XXXX：您好，很高兴接受采访。
在这次疫情中，我们物业公司的确承担了很多责任和压力。
我们的工作主要是负责小区的疫情防控、居民生活服务、环境卫生等方面。
我们每天都要对小区进行全面消毒、为居民提供生活必需品、协助政府部门进行疫情防控等工作。
虽然工作很辛苦，但是看到居民们能够安心地生活，我感到非常欣慰。
采访者：在疫情防控工作中，您采取了哪些具体措施来保障小区居民的安全和健康？XXXX：首先，我们加强了小区的消毒工作，对公共区域、电梯、门把手等高频接触部位进行定期消毒。
同时，我们也加强了小区的巡查力度，确保居民遵守疫情防控规定，如佩戴口罩、不聚集等。
此外，我们还积极与政府部门沟通，协助他们进行疫情防控工作，如排查小区内的疑似病例、做好隔离和转运等工作。
采访者：在疫情防控期间，您是如何与居民进行沟通和协调的？XXXX：在疫情防控期间，与居民的沟通和协调非常重要。
我们建立了居民微信群，及时发布疫情防控信息、通知和公告，回答居民的问题和疑虑。
同时，我们还积极与居民进行互动，了解他们的需求和困难，尽力为他们提供帮助和支持。
通过这些措施，我们成功地与居民建立了良好的互动关系，共同维护了小区的和谐稳定。
采访者：在您的带领下，您的团队在这次疫情中表现出色。
您认为是什么因素促成了团队的成功？XXXX：我认为团队的成功主要得益于以下几个方面。
首先，我们有一支专业、负责、有爱心的团队。
每个人都能够尽心尽力地完成自己的工作任务，为小区的疫情防控工作贡献自己的力量。
其次，我们注重团队协作和沟通。
在工作中，我们始终保持密切联系和沟通，及时解决问题和困难。
最后，我们得到了居民和政府部门的支持和信任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职业生涯人物访谈物业
管理人员
Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
职
业
生
涯
人
物
访
谈
报
告
----- @爱葱de翼风目录
访谈简介 (3)
访谈背景 (4)
访谈内容 (5)
访后总结 (7)
此次职业访谈简介：
职业是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作；从社会角度看职业是劳动者获得的社会角色，劳动者为社会承担一定的义务和责任，并获得相应的报酬；从国民经济活动所需要的人力资源角度来看，职业是指不同性质、不同内容、不同形式、不同操作的专门劳动岗位。
访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。
咨询人员通过与职业就业组织中各类人员的接触谈话，能够获取重要的主观问题，被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。
访谈过程是一个耗费时间的过程，需要巧妙周全的构建，访谈之前要做好充分的准备，包括材料准备、思想准备等。
有人说，大学的生活是一种纯粹幸福的生活，大学生们拥有自由的环境，却还没有受到真正的社会现实的打击。
同时大学是一座象牙塔，它保护我们暂时免于受到社会的洗礼，但是总有一天要走这个象牙塔，去走出自己的人生之路。
想在这个社会上取得一定的成就，我们就必须拥有一定的专业技术知识。
但是，无数的大学生
毕业之后走进社会后，都会觉得迷茫，面对汹涌的社会感到不知所措。
其中一个重要原因在于，在大学期间，他们心中并没有为自己的未来做一个清晰明朗的规划。
从现在开始，我们就要对自己的将来做一个明确的打算，为了更好地对自己的未来做规划，获知就业的相关信息以及认识职场、了解职场。
在管理学基础课程的安排下，我对职业人物进行了访谈，希望从她的身上学习到许多的工作的方法和心得。
访谈背景：
访谈时间：2013年12月21日
访谈方式：面对面交流方式
访谈地点：广东理工职业学院
被访谈人：梁小姐，大学专科学历物业管理专业，现任迪兴物
业公司旗下某小区物业助理
记录方式：口述，现场笔记及录音，再整理成电子版。
选择被访谈人理由：本人因现正就读于物业管理专业，选择对
口的职业人，使我能更好的、更快的了解
到物业管理行业相关信息，为以后实习、
工作打下坚实基础。
对梁小姐的访谈内容如下：
一、您现在的公司名称是什么呢
梁：中山市迪兴物业管理公司
二、您的工作性质主要是什么呢平时的主要工作任务和内容是什么
梁：我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标；合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标；根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、那请问您从事的工作需要哪些技能和工作经验呢
梁：做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
不过需要一些专业方面的有：
1.职业道德基本守则和有关法规；
2.物业管理基础知识；
3.物业的接管验收、物业管理档案的建立与管理；
4.技能要求：房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理、物业管理常用文书的写作。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技。
四、请问您的个人收入有多少呢福利怎么样
梁：平时的月薪是2500左右，年终双薪，定期进行绩效考核，依工作表现
调薪。
加班的时，法定假期（10天）：按工资1：2补薪。
五、通常您一天的工作时间是怎么度过的
梁：我通常每天早上7点40到公司，吃完早餐后，到各楼层巡视，检查
部门人员工作的到岗情况，然后检查电梯运行状况，空调运行状况。
查阅哪些需要交物业管理费用的，就去收取费用。
对于各个部门的情况进行工作总结等。
六、您日常面临的问题和挑战有哪些
梁：我觉得对我这项工作最大的挑战就是要不断学习新的内容，很多设备使用等都需要学习。
有时候换了新设备等高科技产品就要重新适应学习。
还有与人员交往的过程中，沟通很重要，对于突发事件的应急处理等，需要很强的应变能力。
还有领导能力的提升。
七、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力
梁：物业管理怎么说呢，应该算是服务行业。
需要有良好的个人素养，较强的亲和力。
物业管理工作是个涉及到千家万户的工作，特别是住宅物业的管理，工作牵头万绪，有始无终没有良好的个人素养很难胜任。
由于住宅物业面对的是个大众群体，素质参差不起，并且当前房地产市场存在问题比较多，开发商遗留问题的比较多，没有较强的亲和力工作开展起来是很困难的。
其次是有扎实的物业管理知识，灵活的工作方法。
物业管理工作是对物的管，对人的
服务。
对物的管有了专业知识就能做好，但是对人的服务灵活了还是比较好的。
然后是要有勇于开拓的视野、积极进取的心态。
这是你生存的基础是你在这个行业活下去的资本来路。
不学习总是要落后的。
学习的方法有很多中，就看你能不能想的到了。
具备了这些能力，基本上算是一个比较成功的物业管理人员了。
更高层次上来说要把物业管理当事业去做，而不是当职业你就能做好了。
八、您认为您的职业的相关就业机会如何
梁：我认为很好的，现在的物业管理以前就叫物资管理。
我去年也考了物业师证书。
也是劳动部门的。
物业管理是个新专业，潜力巨大，就目前的形势来看，就业状况是比较好的，现在物业人才猛增是对的，但是物业市场需求量远远大于要就业人数，至少最近几年是这样的，那些没有找到工作的人，有很多都是眼高手低等很多自身因素造成的。
你可有先考个物业师证，或者考个别的，但是含金量要高的啊。
呵呵！你看看现在世界各地的物业公司有多少啊，国际贸易这么发达，房地产行业那么发达，人们日常生活都离不开物业管理。
九、您对于您的工作有什么心得呢
梁：在这些年的物业管理工作中，已深刻的感受到随着生活水平的提高，尤其是一部分先富裕起来的人，现行物业服务已经满足不了他们对物业服务的要求，此时，一些外来的着名物业公司，也纷纷抢摊中国的高端市场。
他们带来了先进的管理经验，优秀的服务模式，和以业主为中心的员工意识形态。
这些都给我们这些同行造成了很大的压力。
一个大厦的成功管理，并不是靠个别人的成绩突出，而是跟团队中的每个成员的努力分不开的。
而物业公司中的团队协作精神尤其重要。
公司在安排工作时，已经把工作量化到每个人身上。
此时如何能发挥出整体团队的快速、有效、富有艺术性的工作效能，我想这为我们进军立足高档楼盘物业管理提出了更高、更严的要求。
除了有领导正确的战略眼光与一个良好的合作团队，我们还必需提供给业主优质的服务。
有一本写《细节决定成败》的书，我认为用在形容物业管理的日常服务中再贴切不过了。
因为真正的优质服务来源于日常工作的细节。
例如：一个客人要求吃一个萝卜，第一个服务员将萝卜洗干净，头尾切下来，摆在盘子里端给客人，这种服务是满足了客人的基本要求，是服务的初级阶段。
第二个服务员将萝卜洗干净，切成片，配上调料，装盘端给客人，这种是服务的进一步。
客人会觉得较满意。
第三个服务员将萝卜洗干净，中间切成均匀的片，两头用刀雕刻成美丽的艺术品，用萝卜叶作装盘点缀，配上精心调制的调料，端给客人，这就是服务的升华。
能让客人感到惊喜，因为提供的服务给他的感觉超出了他的想象。
随着人们生活的改变，与社会不断进步，我们物业行业也必需与时俱进，向科学化、专业化、规模化方向发展，进行创新。
才能更好更稳的站在高端市场上。
十、您对于后进者有一些什么好的建议呢
梁：我觉得现在的年轻人做事情都太过浮躁，做我们这一行的要沉得住气，要踏踏实实做事情。
所有工作都是这样的，没有一颗向上的心和积极的工作态度，是做不成功一件事情的，我鼓励你们，要多加学习。
活到老学到老。
访后总结：
通过这次的人物访谈，我得到了许多在学校课堂上和网站上得不到的信息和知识。
在大学里面我们学着一些专业的知识，孰不知社会需要的不仅是知识，需要的是综合能力，综合素质。
需要优异的成绩同时也需要较强的工作能力，还要注意为人处事的细节，这个就是采访中我的收益。
这次经历是美好的，我相信会给带来不小的影响。
在今后的职业规划中给我指导，让我学会更好的规划我的职业生涯。