2010北京导游年审之[平安大街]100分
北京导游证年审答案word版本
（2）物品的独一无二
在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。“DIY自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“DIY自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。受欢迎。
以下是2011年导游证年审答案
本人原创广安大街97分，德内大街87分，平安大街74分，定阜街90分，四环路97分，东交民巷93分，地安门大街83分
地安门大街83分
东交民巷93
合计50100%
四环路97分
合计50100%
2、Google网站www。people。com。cn定阜街90
营销调研课题
一、消费者分析平安大街74分
德内大街
创新是时下非常流行的一个词，确实创新能力是相当重要的特别是对我们这种经营时尚饰品的小店，更应该勇于创新。在这方面我们是很欠缺的，故我们在小店经营的时候会遇到些困难，不过我们会克服困难，努力创新，把我们的小店经营好。
（1）专业知识限制
广安大街97
北京市2010年导游考试《北京导游基础》第二章(5)
第五节清代京师一、清兵入关与定都北京1616年，兴起于黑龙江流域的女真族在努尔哈赤的率领下统一各部，建立了在中国境内明王朝以外的一个独立的地方政权，史称后金，后改为大清。
1644年初清兵人关，占领北京。
十月初一，顺治皇帝祭告天地，正式宣告清王朝“定鼎燕京”(即北京)。
二、清代京师的城市格局清朝定鼎北京之后，继续沿用了明代京城城垣，即紫禁城、皇城、内城和外城。
城门名称只将紫禁城的玄武门改为神武门;皇城的承天门改为******************、北安门改为地安门、大明门改为大清门;外城广宁门改为广安门，其他城门名称均未动。
清军入京的第二天，清朝统治者以“拱卫皇居”的名义，实行“旗(指在旗的人)民(指回、汉族居民)分城居住”的制度：内城只限满族贵族居住及八旗分区驻防，而回、汉族居民集中居住外城。
内城八旗驻地分别是：正黄旗居德胜门里;镶黄旗居安定门里;正白旗居东直门内;镶白旗居朝阳门里;正红旗居西直门里;镶红旗居阜成门里;正蓝旗居崇文门里;镶蓝旗居宣武门里。
八旗界址图见下页。
由于清初“旗民分城居住”制度的执行，大批内城的回汉居民迁到外城。
此时一些汉官、商人也纷纷来到距正阳门外大街较近的琉璃厂(元明烧制琉璃制品的场所一带兴建住宅、会馆和戏院，内城的灯市、书肆也迁至此地，琉璃厂一带开始兴1773年，当乾隆帝下诏编纂《四库全书》时，许多学者除了使用翰林院和内府收蘼书籍外，还到琉璃厂一带走访书肆，搜集资料。
很快，琉璃厂逐渐成为一条以经苣籍旧书为主，兼营文房四宝、古玩字画的文化街，成为文人学者们最喜欢去的地方。
外城内的正阳门外大街、大栅栏等地集中了大量商铺、店肆、老字号，成为清京师最繁华、最热闹的地方。
外城的天桥汇集了清代各种民间技巧，京城人将逛天桥作为生活中的一大享受，往来京城的外地人也没有不逛天桥的。
崇文门外成为工艺品匠人聚居地区。
三、清代皇家园林的建设清朝定鼎燕京后，继续沿用明京城，保留了明京城的基本格局，但在兴建皇家园林上却超过了以往的任何朝代。
导游年审考试2011
年审培训考试已开，请在规定时间内完成测试！单选题多选题(两个或以上答案)您的得分是:93。
恭喜您此课程考试您已经通过！1帽儿胡同西起地安门，东至南锣，胡同中有晚清大臣文煜旧、民国总统黎元洪旧、“末代皇后”婉容旧居等历史遗迹。
A.正确B.错误2后门桥西北侧的火神庙历史上是一座皇家道观敕建的目的是为了祈盼京城百姓的日子红红火。
A.正确B.错误3中国现存重量最大的古钟铸造于明永乐年间，现悬（ ）。
A.万寿寺B.钟楼C.首都博物馆D.大钟寺4英国人庄士敦汉学，曾担（ ）皇帝的英文老师。
A.康熙B.光绪C.宣统D.乾隆5英国人庄士敦撰写了大量有关中国问题的论，其中（一书记述了从民国成立到1924年溥仪出宫这段时期的历史变，影响较。
A.日落紫禁城》B.紫禁城往事》C.日香缥缈录》D.紫禁城的黄》6民国时，米粮库胡同中曾住胡适梁思成、徐志摩等文化名人，建国，因为（ ）长期住在这，使其更加闻。
A.华国锋B.朱镕基C.邓小平D.陈毅7晚清名臣张之洞的旧居位于地安门（ ）。
A.帽儿胡同B.烟袋斜街0:0:0C.白米斜街D.米粮库胡同8帽儿胡同中著名的私家园林“可园”建于清咸丰年间是仿苏州著名园（建造。
A.拙政园和狮子林B.网师园和沧浪亭C.狮子林和藕园D.拙政园和留园91931，溥仪的“淑妃”文绣在长春和溥仪离。
1947，文绣和一名国民党军官结，婚后居住在地安门。
A.正确B.错误10，万宁桥是积，桥上设有闸，漕船要进入积水潭必须从桥下经过。
A.正确B.错误11帽儿胡同13号院现为北洋军阀冯国璋旧，这里原为晚清（ ）的府第。
A.荣禄B.曾国藩C.左宗棠D.文煜12我国（ ）起已开始设立钟鼓楼报时。
A.周代B.汉代C.晋代D.秦代13烟袋斜街中的广乐观内现常年举办什刹海历。
A.正确B.错误14地安门内大街西侧的油漆作胡同1号（ ）的旧。
A.梁思成B.李莲英C.庄士敦D.邓小平15鼓楼内共设，其中主鼓一面，群鼓二十四面，依中国农事二十四节令而设。
2012 导游员年审 北京主要街道沿途景观学习课程--------平安大街 100分
A.越剧 B.昆曲 C. 京剧 D. 黄梅戏
6 香港特别行政区政府驻北京办事处位于西城区地安门西大街 71号，暗含了 1997年 7月1日香港回归祖国这个重要的纪念日期。
A.正确 B.错误
A.皇太极 B.玄烨 C. 努尔哈赤 D. 福临
17 贤良祠位于地安门西大街 103号，始建于（ ）。
A.乾隆年间 B.光绪年间 C. 雍正年间 D. 道光年间
8 东城区张自忠路 5号是当代著名戏剧艺术家欧阳予倩的故居，欧阳予倩在此主持编写了话剧（ ）。
A.《和平鸽》 B.《蔡文姬》 C. 《黑奴记》 D. 《龙须沟》
9 平安大街共由（ ）条街道组成，由于途经平安里和地安门，因此统称“平安大街”。
18 地安门东大街47号的显忠祠始建于清光绪十五年，为祭祀（ ）的地方。
A.曾国藩 B.僧格林沁 C. 李鸿章 D. 左宗棠
19 和敬公主府位于东城区张自忠路7号，为（ ）皇帝的女儿下嫁后的赐第。
A.清康熙 B.清嘉庆 C. 明崇祯 D. 清乾隆
7 允祥是雍正皇帝的同母兄弟，关系最为亲密，被雍正皇帝封为（ ），总理朝政。
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2012-11-30
从业人员培训考试
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A.贤亲王 B.怡亲王 C. 淳亲王 D. 诚亲王
2012-11-30
从业人员培训考试
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北京导游考试多选练习题
北京两轴两带多中心的发展规划中，“东部发展带”，北起怀柔、密云， 顺义/通州 /亦庄 重点发展（ ） 北京人过年禁忌是（ ） 不买鞋/不动刀 /不扫地/忌不吉祥的语言 制定实施“绿色北京”行动计划 /大力推进污染减排，降低污染物排放 /控制大气污染，改善空气质量 /加强水污染治理，稳步提升水环境质量 /发展循环经济，防止固体废物污染
导游服务质量标准主要有哪些（ ）
导游服务中个别要求的处理原则是（
）
导游服务中个别要求的特点是（
）
全程存在，贯穿整个旅游过程 /包罗万象 旅游景点内讲解服务 /参观项目的讲解服务 /宴会翻译 ） /媚俗/庸俗/低俗 崇高的道德品质及遵纪守法 /卓越的口才 /身心健康 ） 仪容仪表美 /行为美/心灵美 身体健康/思想健康 /心理平衡
列1
“北京小平原”是由哪几条河冲击形成的（ ）
列2
温榆河/永定河/潮白河
“城门热点”中所谓“东南最著”，指的是内城9座城门中，以东南的3座 前门 /崇文门/朝阳门 城门之外的商业街区最为突出，即（ ） “大北京”概念中，中心城市为周边城市提供的是哪些服务（） “四大徽班”进京演出大都住在“八大胡同”中的哪些地方（） “宋四家”是指（ ） 金融 /信息/技术 陕西巷/李铁拐斜街/韩家潭/百顺胡同 苏轼 /黄庭坚 /米芾 /蔡襄
朝宗桥/八里桥/卢沟桥 咒术性 /对喇嘛异常尊崇/活佛转世思想 /政教合一 前门/崇文门/朝阳门 商业餐饮聚集地/文化娱乐业聚集地/社交场所 /官方政治法律教化的场所/有的还与宗教场所紧密相连 提供全程陪同服务 /落实旅游合同/处理团队内部事务 /做好联络工作 藏族 /门巴族 协商 /调解/投诉 /仲裁/诉讼 消遣或作早点、茶食、夜宵 /正餐或宴席上的面点及点缀 北京市 /福建福州/江苏扬州 /山西平遥/四川成都 表情语/姿态语/动作语 被投诉事由 /调查核实过程/基本事实与证据 /责任与处理意见 无论何种原因，导游人员首先应该诚恳地表示歉意，稳定客人情 绪 /实事求是向客人说明情况，以求得谅解 /向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响 /采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度 /如果由于旅行社原因，可酌情给予游客一定的物质补偿 导游讲解服务 /即执行国家的法律法规、方针政策和旅行社下达的接待计划，又 执行游客与旅行社签订的旅游合同，维护游客合法权益 /导游不仅要代表自己国家和地区接待其他国家和地区游客，还要 代表自己所在旅行社与相关部门沟通与协调 /每一个旅游团队接待任务的完成都是导游服务集体和有关食住行 游购娱等服务部门合作的结果 独立性/复杂性/跨文化性/体脑高度结合/诱惑性 社会性 /文化性 /服务性 /经济性 /涉外性 主导作用/标志作用/纽带作用/反馈沟通作用/扩散作用 I—Interest 兴趣 /A—Attention 注意力/D—Desire 欲望 /A— Action 行动 体现游客愿望和保障安全 /安排合理和确保履约 /导游服务到位和导游人员良好的素质 /正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故 认真倾听，信守合同 /合情合理，灵活处理 /耐心解释，有理有节 /集体配合，团结协作 /复杂情况，及时汇报
2013北京导游年审答案 旅游法
31 旅行社应与旅游者订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括（ ）。
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形 B.旅游者应当注意的旅游目的地的著名景区和土特产 C. 法律、法规规定的其他应当告知的事项 D. 旅行社依法可以减免责任的信息 E.旅游活动中的安全注意事项
7 导游和领队从事业务活动的规范行为是（ ）。
A.应当佩戴导游证、领队证 B.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游 C. 劝阻旅游者违反社会公德的行为 D. 尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰 E.遵守职业道德
A.正确 B.错误
5 旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，旅游主管部门责令停业整顿的同时处以罚款，处罚的金额 是（ ）。
A.三万元以上 B.三万元以上三十万元以下 C. 三十万元以下
32 导游和领队从事业务活动，违反《中华人民共和国旅游法》规定行为是（ ）。
A.擅自变更旅游行程或者中止服务活动 B.强迫旅游者参加另行付费旅游项目 C. 私自承揽导游和领队业务 D. 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物 E.向旅游者索取小费
14 《中华人民共和国旅游法》对旅游经营者遵守旅游服务标准和市场规则提出的原则规定是（ ）。
A.诚信经营 B.承担社会责任 C. 为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务 D. 防止环境污染 E.公平竞争
33 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。出境旅游通知旅游者的限定时间是（ ）。
XX北京导游年审答案旅行社条例
xx北京导游年审答案旅行社条例xx-xx年度北京市导游年审6必修+2选修答案纯文字版，直接时复制，在word里ctrl+f查找即可，135页，希望广大北京同行，一个word在手，今年年审全无忧必修旅游法律常识导游员职业道德如何成为一名优秀导游员应急问题与突发事件的处理文明旅游常识与安全旅游常识境外旅客购物离境退税政策内容选修北京志愿者服务基础知识形象礼仪课旅游法律常识游费用（）的赔偿金。
A.三倍 1 旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付B.一倍C.一倍以上五倍以下D.一倍以上三倍以下2 经营（）等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。
A.潜水B.高空C.水上D.探险E.高速3 根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的( )提出专门要求。
A.服务功能配套B.旅游项目C.设施D.工程建设E.文物保护单位4 设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在（）设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识A.商业中心B.旅游基础设施C.交通枢纽D.旅游者集中场所E.旅游专门设施5 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当( )。
A.公示并相应减少收费B.举行听证会并相应减少收费C.公示并举行听证会，相应减少收费D.举行听证会并公示6 以下哪种违法行为发生后，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另付费旅游项目的费用。
（）A.旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目B.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者C.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所D.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，损害旅游者权益E.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益7 旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，（）。
(北京导游词)魅力北京城韵律中轴线导游词之一
魅力北京城韵律中轴线导游词之一一座见证了明清24位帝王成败荣辱的都城，一幅展现华夏文明的历史画卷，一条串联起中国古代辉煌建筑的中轴线。
从北京的地图上我们可以看到一条贯穿南北的中轴线，历史上，这条长达7.8公里的城市中轴线南起永定门，北到钟鼓楼，汇集了北京古代城市建筑的精髓，见证了北京城的沧桑变迁。
建筑大师梁思成这样赞美这条中轴线：“一根长达八公里，全世界最长，也是最伟大的南北中轴线穿过全城。
北京独有的壮美秩序就由这条中轴的建立而产生。
这条中轴线始于元朝对大都城的规划设计，至明清两朝形成了现有的规模。
明清时的北京城，皇宫居全城中心，受三重城垣包围，皇城是朝廷重地，禁止一般百姓进入；内城居住着官僚和商人；外城为一般平民居住。
整个北京城的布局体现了以皇室为主体的思想。
一条中轴线从永定门、正阳门、天安门、太和殿、景山到钟鼓楼，将外城、皇城和内城串联起来。
中轴线上的主体建筑平衡对称、高低有别、错落有序，形成一幅独有的壮美画卷。
中轴线既是北京城市框架的脊梁，又是展现北京历史文化名城的主线。
现代北京建设的“一线两翼”发展战略，又将其定为“新北京、新奥运”的生长点。
这条全世界最长的城市中轴线，它的独特魅力在哪里？建筑奥妙是什么？它又经历了怎样的风风雨雨？在北京建都850周年之际，北京史研究会秘书长李建平引领我们一同体味北京城市中轴线的独特魅力和神韵。
我了解北京城的中轴线，是在我上大学的时候，是我们老师，讲了一个大清朝的故事开始，使我了解了北京城市的中轴线。
他说在大清朝的时候，有一个外国的使者，他要到北京来朝见皇上，但是到中国朝见皇上得下跪，外国人这个使节说我不想下跪，中国的清朝的官员，就采取了一个礼宾仪式的安排，让他从前门走进北京这个皇城，他从皇城走进来之后，从前门走进皇城之后，迎面看到的就是我们清朝时候就存在的第一道大门，现在就是在毛主席纪念堂的这个地方，当时叫大清门，那么他走进皇城之后发觉环境不一样了，本来他进到北京城的时候，我们北京城是什么样的特色呢？是一个灰墙灰瓦，建筑体量不是很高的四合院的建筑，街巷很整齐，从元代就定都在北京，胡同很整齐，横平竖直基本都是东西向的，房子都是坐北朝南，胡同都是东西向的，是一个灰墙灰瓦的这么一座城市，但是他走进皇城之后发觉不一样了，特别是从大清门走进之后，发觉颜色是黄琉璃瓦红墙身，而且一条大道把他一直引向天安门。
2010导游业务期末试卷
《导游业务》期末考试试卷分钟一、单项选择题（每小题2分，共计30分）1、2009年中国旅游宣传口号是（）A “新农村、新旅游、新体验、新风尚”B “魅力乡村，活力城市，和谐中国”C"北京奥运、相约中国"D “走进绿色旅游、感受生态文明”2、地陪接待团队应提前（）到达机场。
A1.5小时 B 2个小时 C 一小时 D 0.5小时3、先秦时，道家大师庄周，著出先秦文学典范（）一书，他认为旅游者光缆的应该是万事万物的规律，人生与自然的真谛（）A 《礼记》 B《庄子》 C《论语正义》 D《诗经》4、发给政府官司员，驻外使，领馆工作人员的护照应是（）A外交护照 B公务护照 C 普通护照 DL字签证5、出境时，无申报的游客不了解海关的规定而不知道如何选择通道，请你为他选择（）A 他应该走绿色通道B 他不能走通道出境C 走红色通道或绿色通道均可D 他应该走红色通道6、真正意义的导游员出现后，队伍已迅速壮大到今天的（）万人。
Ａ３２Ｂ４８Ｃ３０Ｄ２８7、在巴西、希腊手语“OK”的意思表示（）Ａ表示祝贺Ｂ表示赞扬和允许Ｃ表示酒的质量低劣 D表示骂人语8、面对立场有着攻击和诬蔑我国的言论，导游员应（）A严正驳斥 B耐心解释C请领导协助调节 D不卑不亢，求同存异9、出境或去沿海城市的航班应提前（）小时。
Ａ、２小时Ｂ、３小时Ｃ、４小时Ｄ、５小时10、送走旅游团后，地陪要为司机核实（）并在单据上签字。
（）Ａ用车公里数Ｂ交通票据Ｃ用油数Ｄ过桥费11、（）标是指已订妥日期，航班和机座的机票。
A open票B 已订票C OK票D 火车票12、旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们餐费由（）Ａ领队支付Ｂ游客自理Ｃ组团社支付Ｄ游客自理但综合服务费中的餐费之后按规定退还13、导游工作的中心任务是导游讲解，因此导游员要（）A、尽量多讲，但要注意导、游结合B、对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C、游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D、讲得越多越好14、某导游“三八”节时带了一批妇女出游，导游在路上讲解时应（）A、多讲一些政治问题B、多讲一些高品位问题C、多讲一些带故事情节的话题 D多讲一些社会问题15、北京导游对美国游客讲解王府井时，把它比做“美国纽约第五大街”他采用的是导游讲解中的（）A、制造悬念法B、同类相似类比C、同类相异类比D、时代类比二、多项选择题（每小题3分，共计45分）1、整体来讲，女性游客的心理特点表现为（）Ａ一般喜欢听带故事情节的导游讲解Ｂ喜欢谈及商品与购物Ｃ喜欢比较成熟的男导游带团Ｄ希望导游人员热情友好，能满足她们的一切2、外商投资中国旅行社应具备那些条件( )Ａ是依法设立的公司Ｂ最近３年无违法和重大违规的记录Ｃ有固定的营业场所到Ｄ有必要的设施3、导游人员享用导游管理服务和机构提供的保障社会导游人员合法权益( )Ａ负责社会导游人员的注册登记Ｂ为社会导游人员代办社会保险Ｃ为社会导游人员提供劳务中介服Ｄ为社会导游人员办证管理服务4、导游讲解的“虚实结合法”中的“实”是指景观的（）Ａ实物Ｂ艺术价值Ｃ典故Ｄ历史沿革5、旅游安全事故包括（）Ａ治安事故Ｂ交通事故Ｃ死亡事故Ｄ食物中毒6、以下那些是属于我国独立自主的外交政策( )A 坚持把国家主权和国家利益防灾首位B 中国永远不称霸C 要在国际事物中有所作为到之处D 做一个负责的大国7、根据我国国境检疫机关的规定，有（）情况者不准入境。
北京导游综合知识模拟题5
北京导游综合知识模拟题5一、判断题1. 旅游者因某一要求得不到满足而生气，此时，导游员应设法予以弥补，至少要让他“出了气再走”，这样可减少旅游者因需要发泄而投诉。
正确答案：A2. 《导游人员（江南博哥）管理条例实施办法》明确规定，国家对导游人员实行计分管理，导游人员有欺骗、胁迫旅游者消费行为的，扣除8分。
正确答案：B[解析] 《导游人员管理实施办法》明确规定，国家对导游人员实行计分管理，导游人员有欺骗、胁迫旅游者消费行为的扣10分。
3. 旅游投诉涉及某家餐馆的饭菜质量问题，一般是地方接待旅行社先赔偿旅游者的损失，之后再追偿。
正确答案：B[解析] 旅游过程中发生质量问题，一般是组团社先行赔偿旅游者的损失，之后再追偿。
4. 在中国境内，瑞士法郎不能兑换成人民币。
正确答案：B5. 维也纳当地时间为12点时，北京时间为19点。
正确答案：A6. 空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。
正确答案：B[解析] 所谓空接，是指导游人员按预定计划前往机场、车站接站，但没有接到旅游团的现象。
7. 台湾地区同胞来北京旅游，其有效的身份证件丢失，经过办理相关手续，北京市公安局出入境管理处为其办理一次有效的出境证明。
正确答案：A8. 全陪要参与核对、商定日程工作，如遇到难以解决的问题，例如领队提出与日程不符的要求时，全陪要及时与地陪协商，请其报告接待社解决。
正确答案：B[解析] 全陪参与核对、商定日程工作，如遇难以解决的问题，例如领队提出与原日程不符或涉及接待规格的要求时，全陪要及时报告组团社。
9. 旅游者到北京后要求延长或缩短在京的活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。
正确答案：B[解析] 旅游者到北京后要求延长或缩短在京的活动日程，如果没有难以办理的手续，导游人员一般应尽量满足。
10. 游览过程中遇到泥石流，导游人员应引导旅游者向与泥石流流向垂直的方向逃生。
正确答案：A11. 游客突发重病入院治疗，患者离团住院期间未享受的综合服务费，可以部分退还。
2010年北京市导游考试大纲
2010年北京市导游考试《当代北京概况》考试大纲考试内容第一节发展中的北京了解“首都经济”概念、北京旅游业在“首都经济”中的位置、“三、二、一”产业的概念和北京的发展格局。
熟悉中央对北京做好“四个服务”的工作要求。
掌握北京奥运会后，北京市委、市政府提出的建设“人文北京、科技北京、绿色北京”的方针。
第二节规划中的北京熟悉2004年编修的《北京城市总体规划》的时间范围，中心城、新城、镇的城镇结构，北京中心城区的功能分类。
掌握北京两轴、两带、多中心的城市空间布局，北京的城市性质，城市发展的总体目标与阶段目标。
第二章今日市情考试目的通过对本章的考试，检查考生对北京行政区划、人口及少数民族概况，北京友好城市的有关情况，北京旅游业以及交通、文教卫生、环境建设、人民生活等相关情况的了解程度。
考试内容第一节行政区划、民族、人口了解北京少数民族、人口状况和行政区划。
第二节友好城市了解友好城市名称的由来以及北京友好城市的数量。
第三节旅游业熟悉北京旅游业的四个发展阶段及部分旅游名词释义。
第四节交通了解北京市铁路和民航运输的情况。
熟悉北京市立交桥的发展变化情况。
掌握北京市环城路、高速公路、国道的现状。
第五节教育事业了解北京教育事业的基本情况。
第六节社会保障与医疗卫生了解北京实施社会制度的主要内容。
熟悉北京著名医院。
掌握北京急救中心的位置及呼救方式。
第七节文化事业了解北京文化事业的基本情况。
熟悉北京文化创意产业的发展情况。
第八节人民生活了解北京居民的住房状况和北京通信事业的发展变化情况。
熟悉北京市内公交系统运输状况。
掌握北京轨道交通的发展变化、现状及规划。
第九节生态环境建设熟悉北京城市环境保护、城近郊区绿化及自然保护区的情况。
第三章旅游资源考试目的通过对本章的考试，检查考生对北京旅游资源的种类、旅游产品的开发及各类旅游产品特点的了解程度。
节和采摘节有关情况。
熟悉北京民俗旅游、庙会和三轮车胡同游和乡村旅游的有关情况。
掌握北京国际旅游文化节的相关知识。
北京导游真题(一)
北京导游真题（一）一、判断题1. 2008年末，全市共有自然保护区20个。
正确答案：A2. 北京市首条公交车专用道是1999年在长安街开辟的。
正确答案：B1997年（江南博哥）3. 位于房山区的石花洞市级自然保护区的保护对象是硅化木地质遗迹。
（）正确答案：B溶岩洞穴4. 北京火车站正式交付使用的时间1959年9月15日。
正确答案：A5. 1985年，北京市政府规定每年4月的第一个星期六为全民义务植树日。
正确答案：B星期日6. 1951年4月，经周恩来总理批准北京汽车公司成立，这是新中国成立后由国家投资建立的第一家出租汽车公司。
正确答案：B首都汽车公司二、单选题1. 以眼科、耳鼻喉科、心血管疾病为诊疗重点的大型综合医院是（）。
A. 安定医院B. 同仁医院C. 北医三院D. 宣武医院正确答案：B2. 北京旅游业诞生的标志是。
A. 1954年4月15日中国旅行社总社在北京成立B. 1949年4月15日中国国际旅行社在北京成立C. 1954年4月15日中国国际旅行社在北京成立D. 1949年4月15日中国旅行社总社在北京成立正确答案：C。
3. 规模大、品种多、特色强的展示人与技艺的“活”的博物馆是A. 自然博物馆B. 京城百二博物馆C. 首都博物馆D. 国家博物馆正确答案：B4. 驰名中外的卢沟桥、以及亚沙l、]最大的客运站北京西站，位于北京的（） 区。
A. 丰台区B. 海淀区C. 朝阳区D. 西城区正确答案：A5. 1985年，市政府规定每年4月份的第一个星期日为（）。
A. 首都全民义务植树日B. 全民爱眼日C. 全民健身日D. 全民学雷锋日正确答案：A6. 有“大自然山水盆景”之誉的是（）。
A. 珍珠湖B. 黑龙潭C. 龙门涧D. 京都第一瀑正确答案：C7. 中央的干部保健基地是（）A. 北京医院B. 同仁医院C. 协和医院D. 阜外医院正确答案：A8. 四环路全长千米。
（）A.65千米B.60千米C. 70于米D. 75千米正确答案：A9. 哪条环路是北京第一条环城高速公路（）A. 二环路B. 四环路C. 五环路D. 六环路正确答案：C10. 哪条环路将逐步建设成北京最具生态特色的花环大道A. 二环路B. 三环路C. 四环路D. 五环路正确答案：D11. 五号线全长多少千米。
北京导游考试单选练习题
正确 爱国爱企，自尊自强 旅游行政部门责令改正，拒不改正的， 处以500元以下罚款 执行者 执行者 省级旅游主管部门 由旅游行政部门责令改正，处1000元以 上30000元以下的罚款，没收违法所得， 导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的，应如何处罚（ ） 情节严重，由省、自治区、直辖市人民 政府旅游行政部门吊销导游证以示公告 导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是( ) 内外有别 导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是（） 规范法的导游服务 导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内做出书面答复（） 10日 导游人员应对新闻媒体的必要原则是（ ） 以诚相待 导游人员应对新闻媒体的首要原则是（ ） 严守机密 导游人员在导游过程中要时刻把握游客的心情，做到时随景迁、景情交融，以求旅游 灵活 达到最佳境界，这体现了对导游语言（ ）要求。 导游人员在讲解故宫的时候分为前朝后寝两部分进行讲解，这种方法是（） 分段讲解法 导游人员在讲解时，讲到神秘内容是，戛然而止，这是（ ）讲解方法。 制造悬念法 导游人员在讲解时重点在于讲述景物的历史沿革、建筑特点、功用、重大事件等，这 突出重点法 种方法是（ ） 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3 导游如果没有严格按照接待计划安排旅游者的旅行游览，擅自增加或减少旅游项目的 至6个月，情节严重的，由省、自治区、 处罚（ ） 直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游 由旅游行政部门责令改正，处1000元以 导游向旅游者兜售物品，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应接受的处罚 上30000元以下的罚款，没收违法所得， （ ） 情节严重，由省、自治区、直辖市人民 政府旅游行政部门吊销导游证以示公告 导游在讲解完太湖石告诉游客欣赏太湖石就记好四个字“瘦、漏、透、皱”，这种方 画龙点睛法 法是（ ） 到2012年，北京地铁运营线路达到15条，初步形成以哪两条线为依托的地铁网络（ 1、2号线 ） 道教正一道祖庭是（ ） 龙虎山 德国驻华使领馆 90分钟、120分钟 第二 秦国 72小时 4—6分钟 直接明确回答 垂直 栖霞寺 南方增长天王、东方持国天王、北方多 闻天王、西方广目天王 比丘、比丘尼、优婆塞、优婆夷
导游证年审笔试答案
2010年度导游员年审培训试题（类别二N1001至2999）姓名：信息卡号：N 导游证号：D-3702-009726一、填空题1、2010年国家旅游局全面推动全国旅游标准化试点工作，确定了首批试点单位，包括青岛市在内，全国共有 1 个试点省、 10 个试点城市（区、县）、67个企业事业单位。
2、目前全国共有 95 处5A级景区（点），其中山东省有6处，分别是烟台蓬莱阁旅游区、三孔旅游风景区、泰安市泰山旅游区、烟台南山旅游区、崂山旅游风景区、刘公岛旅游风景区。
3、目前我市旅游接待在入境旅游市场方面，针对日韩、港澳台、东南亚、俄罗斯和欧美等五大海外客源市场，组织18批次专题促销，推介我市帆船体验、休闲度假节庆品牌、体育健身、文化修学和欧陆风情等六大旅游产品。
4、在携程旅行网全国的评选中，我市赢得750多万张网友投票，荣获了“”称号。
经测算，我市预计2010年全年实现旅游总收入 489.10 亿元，同比增长18% 。
5、山东省共有 10 家旅行社进入“2009年全国‘百强’旅行社”，青岛市目前有 4 家5A级旅行社。
6、旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，擅自脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。
7、以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。
8、根据青岛市发展“蓝色经济区”的战略目标，到2015年将青岛基本建设成为我国蓝色经济科学发展的先行区、山东半岛蓝色经济区的核心区、海洋自主研发和高端产业的聚集区、海洋生态环境保护的示范区。
二、简答题1、解释“旅游经营者”和“旅游辅助服务者”的具体含义。
旅游经营者是指从事旅游业经营活动的单位和个人。
旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。