2011年度QC成果2：提高加气混凝土砌块墙体抹灰质量

责任心不强， 安排施工进度。 施工质量和进 制度，提高操作人
抢进度轻质量。
度。
员规范操作的积极
性。
常桂英 2019年 王洪森 4月
砂子含泥量偏 大，影响抹灰 2 层间、与基层 间的结合。
有效地控制砂 严格材料进场验 的含泥量，减 收制度，同时及 少造成不合格 时做好材料复试。结果的潜在因
素。
制定严格的材料进 场验收制度，不合 格材料一律不准进 场；材料进场后及 时做复试试验，专 人负责。
小组分工 小组主管 检验主管 方案实施 安全保障 协作实施 协作实施 现场试验 数据分析
检验
2、QC小组活动统计情况表：
序号 活动内容
1
课题研究
2
TQM教育
3
原因分析
4
制定对策
5
组织实施
6
现场检查
7
效果评价
合计
次数 2 6 2 3 3 2 2 20
应出勤人数 18 54 18 27 27 18 18 180
实际 出勤人数
18 54 18 27 27 18 18 180
出勤率 （%）
100 100 100 100 100 100 100 100
三、选题理由
1、公司目标要求：
在2019年公司年度质量管理规划中，制定了完善企 业内部的质量管理标准，争创“安济杯”奖（河北省优 质工程）两项主要任务。丛台区科研中心楼项目部针对 签订的《质量管理目标责任书》，对主体、装饰装修各 分部、分项工程、细部做法进行严格工程质量控制。
研发中心工程的室内加气混凝土砌块墙体的空鼓、开裂问 题进行了全面检查，统计数据如下表：
工程部位
检查点数
合格点数
合格率（%）
检查时间
北侧
60
52
86
2019.5
西侧
60
54
90
2019.5
东侧
60
52
86
2019.6
南侧
60
58
96
2019.6
合计
240点
233点
97.1%
同时得出，影响自粘性防水卷材铺贴合格率的因素统 计如下：
员责任心不强，质量意识淡薄，片面的追求单位效率 而淡化了质量标准要求。
对策实施： 1、4月16日，QC小组成员按其分工分别召开各工 种职工座谈会、发放书面技术资料等形式对施工人员 进行培训教育，并进行成绩考核，做到了每个施工人 员都能意识到质量的重要性。 2、4月18日项目部制定新的奖惩制度，制度细化 量化并明确责任范围及责任人。极大地调动了管理人 员及施工班组的工作积极性，为施工质量的提高提供 了组织保证。 对策实施二： 针对要因：水泥砂浆拌合料中砂的含泥量超标， 以及砂浆强度偏大。
提高加气混凝土砌块墙体抹灰质量
发 表 人： 李 菲 发表单位：邯郸市邯三建筑工程有限公司QC小组
2019年
提高加气混凝土砌块墙体抹灰质量
邯郸市邯三建筑工程有限公司QC小组
一、工程概况
邯郸市丛台区科技研发中心工程由邯郸市丛台区科 技局建设，2019年8月31日竣工，总建筑面积24258m²， 钢筋混凝土框架结构。该建筑物由一座主楼和裙房组成， 主楼部分为地面以下1层，地面以上22层；结构层高： 地下车库5.2m、一层4.5m、二层以上均为3.9m。外墙、 内墙采用水泥砂浆抹灰，填充墙采用加气混凝土砌块， 规格为190×190×600mm，加气混凝土砌块墙体的抹灰 工程量约3326平方米。
二、小组概况
小组名称 活动课题 小组类型
邯郸市邯三建筑工程有限公司 QC小组
提高加气混凝土砌块墙体抹灰质量
现场型
组长
常桂英
成立时间 课题注册编号 QC教育时间
2019年
HSQC2019-02
48小时 以上
活动时间
2019.4.15—2019.7.1
活动频次
4次/月
历年成果获奖情况（共计7项）
序号
课题名称
操作工艺不当。wk.baidu.com
了墙面抹灰层之间、与基层间粘结不牢，产生空
鼓开裂；
3、砂浆出机后停留时间过长，和易性降低，进
行二次人工搅拌时加水或水泥，改变了配比且不
均匀。
施工时风大。
抹灰后因自然风大而使加气混凝土砌块墙面抹灰 表面失水太快而产生收缩开裂。
5
环境
室外环境温度高。
温度过高而使加气混凝土砌块墙面抹灰表面迅速 失水而产生收缩开裂。
非要因
要因 要因
要因
非要因 非要因
六、制定对策 根据确定的要因，我QC小组制定了对策，见下表：
序 号
要因
对策
目标
措施
责任人 时间
健全各项制度，加
项目部质量管
提高所有施工 强对操作人员的教
理制度不健全， 加强培训,严格 人员的施工质 育培训，提高其质
1 造成操作人员 制度考核，合理 量意识，提高 量意识；落实奖惩
五、原因分析及要因确认 1、原因分析 4月15日，我QC小组召集小组全体成员针对造成加气
混凝土砌块墙面抹灰空鼓、开裂的原因，从人力、机械、 材料、工法、作业环境等五个方面进行了详实、认真的分 析，见因果分析图：
人 项目部质量管理制度 不健全，造成操作人 员责任心不强，重进 度而忽视施工质量。
砂泥块含量超标 水泥用量偏大
200
84.3%
93.5%
100%
累
100%
计 百
分
83．3% 比
65.0% 160
66．6%
120
94 39.1%
80
62
46
40
0
抹灰层空鼓开裂 立面垂直度偏差 阴阳角不顺直
22
表面平整度差
49.9%
33．3%
16．6% 16
0%
其它
由以上排列图看出，通过本次QC活动，影响加气混凝 土砌块墙体抹灰质量的主要因素已经得到很好解决，墙面抹 灰合格率超过预定的目标值95%。加气混凝土砌块墙体抹灰 质量得到很大提高，受到业主和监理单位的一致好评，达到 了预期的效果。我小组对活动前、目标值、活动后加气混凝 土砌块墙体抹灰质量的合格率情况进行比较：
砂浆和易性差。
不一致，容易产生空鼓开裂。
3
材料 砂含泥量大。
砂子含泥量偏大，影响抹灰层间、与基层间的结 合。
砂浆强度偏大。
砂浆搅拌不均匀，和易性差，搅拌时增加水泥用 量以调整和易性，导致砂浆强度变大，硬化时收 缩大而产生裂缝。
1、原操作工艺中墙体及底层抹灰层浇水不够充
分，导致砂浆脱水；
4
工艺
2、各层抹灰厚度不均匀，有一次成活现象，填 充墙与梁柱相接处未按要求挂防裂钢丝网，导致
对策实施：
由技术组长石月平负责，质量检查员刘社保、刘海 滨、李菲等配合，对所有参加施工人员进行技术培训和 有关工种进行技术交底，组织人员提前作好抹灰样板， 明确有形质量标准，并监督施工人员严格按操作工艺程 序施工，并对中间工序进行检查验收。
第一步工序：
第二步工序：
第三步工序：
八、实施效果检查 1、5月25日，我QC小组对已施工的邯郸市丛台区科技
序号
项目名称
频数
不合格频率% 累计不合格频率%
1 抹灰层表面空鼓、开裂
94
39.1
39.1
2
立面垂直度偏差
62
25.9
65.0
3
阴阳角不顺直
46
19.3
84.3
4
表面平整度差
22
9.2
93.5
5
其它
16
6.5
100
合计
频数：N=240
根据上述因素统计表，作出活动后质量问题排列图：
频
数 （
240
点
）
2、要因确认 根据7项末端因素，QC小组进行了要因分析，详见下表：
序号
项目
原因
分析论证
结论
项目部奖惩制度不全， 各项制度落实不到位，监管力度不够，导致施工
1
人 造成操作人员责任心 人员质量意识淡薄，片面追求单位效率而忽视了
不强，抢进度轻质量。 质量。
要因
2
机械
搅拌机计量不够准确， 材料计量不准确导致砂浆稠度不稳定，收光时间
河北省优秀QC小组
河北省优秀QC小组
1、QC小组成员简介：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
姓名 常桂英
许景春 石月平 白献卫 王洪森 刘卫民 刘海滨 李菲 刘社保
性别 女
男 女 男 男 男 男 女 男
文化程度 硕士研究
生 本科 硕士研究
生 本科
本科
大专
本科
本科
本科
职务 总工程师 检查组组长 技术组组长 安全组组长 项目经理 劳务队负责人 试验员 统计员 质检员
3、可行性分析
3.1确定的目标值是建立在大量的数据统计基础上的， 说明我们确定的目标值是合理、可行的。而且这次QC小组 活动得到公司和项目经理部的大力支持，能够确保QC小组 活动的顺利开展。
3.2 本次QC活动小组制定了详细的活动计划，小组成 员分工合理，各司其职，并且小组成员都是项目部的技术 骨干，施工经验丰富，QC小组展开活动前查阅了大量的施 工技术资料，因此我们有信心实现本次QC活动研究课题目 标。
检查总点 数（个）
406
280
不合格点数 （个） 43
21
合格点数 （个）
363
合格率（%） 89.4
259
92.5
阳光公寓6号住宅楼
228
23
205
90
邯郸市水文队住宅楼
67
9
58
86.6
合计
981
96
885
90.2
对上表中各工程项目的调查显示，地下室防水卷材 铺贴合格率较低，进一步调查显示，存在的质量问题统 计如下：
QC小组对我单位2019—2009年承建的邯郸市今日家园小区1
号楼、阳光公寓6号楼等工程中，加气混凝土砌块墙面抹灰
空鼓、开裂这一项问题抽查统计显示，在抽查的981个点中， 合格点为885个，合格率为90.2%。因此我们QC小组经研究， 确定了本次QC活动的目标：提高加气混凝土砌块墙体抹灰 质量合格率达到95%以上。
序号
项目名称
频数
不合格频率 %
累计不合格频率 %
1 抹灰层表面空鼓、开裂
69
71.8
71.8
2
立面垂直度偏差
13
13.5
85.3
3
阴阳角不顺直
8
8.4
93.7
4
表面平整度差
4
4.2
97.9
5
其它
2
2.1
100
合计
频数：N=96
根据上述调查数据统计表，作如下质量问题排列图， 以供找出主要问题。
频 数 96 N
许景春 刘卫民
2019年 4月20
日
3 操作工艺不当
由新向 并施编施 跟工制工 踪技施班 检术工组 查组方交 。重案底，，使的范班施操组工作按方。编案制规
由技术人员跟班监 督施工方案的规范 操作情况。
许景春 2019年 石月平 6月1日
七、对策实施 对策实施一： 针对要因：项目部奖惩制度不健全，造成施工人
高加气混凝土砌块墙体抹灰质量”。
四、现状调查及目标 1、现状调查 确定研究课题后，我QC小组对公司2019—2009年承建的
邯郸市今日家园小区1号楼、阳光公寓6号楼等加气混凝土砌 块墙体抹灰施工质量和有关资料进行全面调查，作出验收合 格率调查表：
工程项目
邯郸市今日家园小区 1号楼
今日家园小区2号楼
对策实施：
由项目部经理王洪森负责，质量检查组长许景春、 劳务队负责人刘卫民配合，对进入现场的砂子以车为单 位作进场检查检验，不合格的砂严禁进入施工现场，杜 绝不合格材料进入作业程序。
由李菲负责对搅拌机操作人员计量进行检查，确保 严格按配合比计量，随时检测砂浆的稠度。
对策实施三：
针对要因：操作工艺不合理。
2、工程验收质量要求：
随着建筑工程中加气混凝土砌块的大量使用，因为 构造不合理和施工方法不当等原因，墙体抹灰层常会出 现质量问题，有些问题甚至会发展扩大用户不满意。为 提高建筑物使用功能，改善人居环境，消除质量隐患， 使整个工程能够顺利交付使用。在后期墙体抹灰装修过 程中，控制加气混凝土砌块抹灰质量已成为十分重要而 且迫切需要解决的问题。因此为保证工程质量，强化企 业质量管理观念，我们QC小组将此次活动课题定为“提
1 提高混凝土剪力墙外观质量
2 提高现浇空心板混凝土工程质量
3 提高高层建筑外防护脚手架施工质量
4 提高钢筋直螺纹连接质量
5 超长地下室墙体裂缝控制
6
高层建筑塔吊基础连带大面积地下车库整体 施工
发表时间 2019年 2019年 2009年 2009年 2019年 2019年
所获奖励 全国优秀质量管理小组二 等奖、河北省质量管理优 秀QC小组、优秀成果奖 全国工程建设优秀质量管 理小组（二等奖） 河北省质量管理优秀QC小 组 河北省质量管理优秀QC小 组
80
64
48
69 71.8%
85.3%
93.7%
97.9%
100%
累
100 计
90 频
80
率 %
70
60
50
40
32
30
16
13
20
8 4
2
10
0
0
抹灰层空鼓开裂立面垂直度偏差 阴阳角不顺直 表面平整度差
其它
2、确定目标 从上面排列图可以看出，影响加气混凝土砌块墙面抹
灰工程施工质量的主要因素是墙体抹灰面层空鼓、开裂。
料
操作工艺不当 清理干净
法
机
各材料计量不够准确， 砂浆和易性不好。
室外温度高
施工风大 风大
环
加 气 混 凝 土 砌 块 墙 体 抹 灰 空 鼓 开 裂
从上图可以知道：加气混凝土砌块墙面抹灰空鼓、 开裂的末端因素共7项，分别为：
1.1 项目部质量管理制度不健全，造成操作人员 责任心不强，因抢进度而忽视了质量；
1.2 抹灰砂浆原材料计量不够准确，导致砂浆和 易性差；
1.3 水泥砂浆拌合料中砂的含泥量偏大； 1.4 为增加砂浆和易性而调整配合比，水泥用量 偏大； 1.5 操作工艺不当； 1.6 施工环境下自然风大，加速了砂浆的干燥， 影响其强度的持续发展； 1.7 室外温度高，缩短了水泥的终凝时间，强度 发展不均匀。