行政管理系统管理人员绩效考核指标

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行政管理部KPI关键绩效考核指标

对非生产用固定资产登记、盘点的经常性、准确性
防止非生产性固定资产的流失
非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[ ]次
物业管理的规范性
提供后勤支持
因物业管理不善而被投诉的次数不超过[ ]次
对租户服务的及时性、到位性
提高租户的满意度
分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[ ]次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[ ]次
与公安、交通、消防等部门关系的完善性
确保后勤保障工作的高效完成
因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过[ ]次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%
KPI
考核目的
绩效标准
办公用品采购的及时性、合理性
确保公司的正常运转
行政管理部
经理关键绩效考核指标
KPI考核目的绩源自标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性
确保车辆行驶过程中的安全，减少损失
组织司机进行安全行驶培训的次数不少于[ ]次，交通事故发生次数不超过[ ]次
车辆管理的科学性、规范性
保证车辆合理使用，安全行施
因车辆调度不力而耽误用车次数不超过[ ]次，交通事故次数不超过[ ]次
日常福利工作的合理性和计划性
提高员工的工作积极性，体现公司对员工的关怀

行政管理部门KPI指标(结合BSC)

行政管理部门KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共60余项。

具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。

这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。

尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，一次扣1分，最多扣5分。

文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。

内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，扣完为止。

合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。

内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性，一次不及时或者不准确，扣2分，扣完为止。

内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣5分。

行政部KPI绩效考核指标

行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。

它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。

以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。

1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。

可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。

2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。

可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。

3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。

可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。

4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。

可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。

5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。

可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。

6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。

可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。

7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。

可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。

8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。

可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。

人事行政经理绩效考核指标

人事行政经理绩效考核指标人事行政经理是企业中负责人力资源和行政工作的管理者之一，其绩效考核指标需要兼顾人事管理和行政管理两个方面。

以下是人事行政经理绩效考核涵盖的一些指标：* 招聘与人才发展：* 招聘效果：招聘渠道的多样性、招聘周期、招聘费用控制等。

* 员工培训：培训计划的执行情况、培训效果评估、员工技能提升等。

* 人事政策与流程管理：* 人事政策执行：公司人事政策的贯彻执行情况，是否符合法规和公司战略。

* 人事流程优化：人事流程的简化和提效，是否有明确的人事流程和操作手册。

* 员工关系和绩效管理：* 员工满意度：通过调查、反馈等方式了解员工对公司文化、福利、工作环境的满意度。

* 绩效考核：确保绩效考核体系公正、透明，员工目标的设定和评估。

* 薪酬与福利管理：* 薪酬管理：薪酬结构的合理性、薪资水平的市场竞争力。

* 福利计划：确保公司福利计划满足员工需求，提高员工福利满意度。

* 员工离职与流失率：* 员工离职率：跟踪员工离职率，分析离职原因，提出改进建议。

* 员工流失成本：评估员工离职对公司造成的成本，包括招聘成本、培训成本等。

* 行政管理：* 办公环境：确保公司办公环境整洁、舒适，满足员工的工作需求。

* 行政成本控制：管理行政预算，降低行政成本。

* 法律合规和风险管理：* 法律合规：确保公司人事行政活动符合相关法规，减少法律风险。

* 风险管理：评估和降低与人事行政相关的潜在风险，确保公司在法律和道德上合规运营。

* 团队管理和发展：* 团队建设：通过培训和发展计划，提高团队整体素质。

* 团队绩效：跟踪团队绩效，确保团队目标的实现。

这些指标可以根据公司的具体情况进行调整和补充。

绩效考核的目的是全面评估人事行政经理在公司管理中的贡献，促使其不断提升管理水平和服务水平。

行政员工绩效考核方案

行政员工绩效考核方案绩效考核就是一项具体的项目管理活动，有利于发掘优秀的人才，同时这也是让员工奋发向上的一种动力。

下面作者给大家带来行政员工绩效考核方案5篇，希望大家喜欢!行政员工绩效考核方案1一、目的为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

二、考评分类及考评内容：根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、经理分别进行绩效考评，两者者的考核范围和侧重点不同。

同时每月对各部门进行考评。

1、一般行政人员考评：(1)考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。

(2)考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等(3)品行考评(占绩效考评成绩的25%)①行为品格(5%)：从百分考评记录考评行政人员遵章守纪从言语行为等典型事件考评行政人员职业素质②工作态度(10%)：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。

为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。

合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况) 1③精神面貌和心理素质(10%)：日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。

(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不恭使公司声誉爱损扣1至2分)日常工作状态，对待同事的态度考评行政人员的精神面貌和心理素质。

考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民-主评议(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)①业务测试和专业知识测试(5%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

人事行政部关键绩效考核指标

人事行政部关键绩效考核指标1.人力资源招聘与员工流动：这个指标反映了人事行政部的招聘效率和员工保留能力。

该部门应根据公司的人力资源需求合理规划并引进合适的人才，同时通过培训和薪酬福利政策等措施留住优秀员工。

该指标可以从员工流动率、招聘成本和员工满意度等方面来衡量。

2.人力资源战略规划和执行：人事行政部应该制定和执行人力资源战略，以确保公司的人力资源管理与公司战略一致。

该指标可以从人力资源规划准确性、人才培养和绩效管理能力等方面来评估人事行政部的工作质量。

3.绩效管理和培训开发：人事行政部应该能够制定有效的绩效管理制度，并通过培训和发展计划提高员工的工作表现。

这个指标可以从绩效评估结果、培训出勤率和培训成果等方面来衡量。

4.薪酬与福利管理：该部门应合理制定薪酬和福利政策来吸引和留住员工，并确保与市场行情和内部公平原则相一致。

这个指标可以从薪酬制度公平性、员工福利满意度和薪酬成本控制等方面来评估。

5.人力资源信息管理：人事行政部应建立有效的人力资源信息管理系统，确保员工数据的准确性和机密性。

该指标可以从信息系统的稳定性、员工数据准确度和信息安全性等方面来评估。

6.行政管理效率：人事行政部应确保行政管理工作的高效运行，包括办公设备维护、会议和活动组织等。

这个指标可以从行政工作的处理速度、会议效率和办公设备使用率等方面来评估。

7.法律合规性和劳动关系管理：该部门应确保公司的人力资源管理符合相关的法律和劳动关系规定，并能有效管理劳动争议。

这个指标可以从违法劳动争议的发生率、法规合规性和劳动关系处理的公正与透明等方面来评估。

这些是一些可能的人事行政部关键绩效考核指标，可以根据具体公司的情况进行调整和补充。

为了确保这些指标有效，人事行政部应建立相应的绩效管理机制，定期评估和提高绩效，并与其他部门进行合作，持续改进和提高整体绩效。

行政主管绩效考核管理制度指标

鼓励员工提出创新意见和建议，并能够给予支持和帮助。
鼓励员工进行自我提升和学习，提高整体团队的创新能力和竞争力。
03
制度指标的考核方式
定期考核与实时考核相结合
定期考核
行政主管的绩效考核应定期进行，如季度、半年或年度考核，以全面评估其工作表现。
实时考核
在平时工作中，上级领导应随时观察和记录行政主管的工作表现，及时进行反馈和指导。
激励约束
指标制定应具有激励作用，鼓励行政主管积极履行职责、提高工作绩效。同时，也应具有一定的约束作用，引导行政主管关注公司利益和长远发展。
02
制度指标的具体内容
岗位职责指标
制定并执行行政主管的岗位职责，确保行政工作的正常进行。
参与公司重大行政决策的讨论和制定，提供专业意见和建议。
监督和协调各部门的工作，确保公司整体运营的顺畅。
及时更新
随着公司的发展和变化，制度指标也应及时更新，以适应新的工作需求和发展趋势。
广泛征求员工意见，不断改进完善
鼓励员工参与
在制定和修订行政主管绩效考核管理制度指标时，应鼓励员工积极参与，以使制度指标更加贴近实际工作情况。
重视员工反馈
对于员工的反馈和建议，应给予重视和回应，以便对制度指标进行持续改进和完善。
自我评价与上级评价相结合
自我评价
行政主管应定期对自己工作进行总结和评价，提出改进意见和建议。
上级评价
上级领导应根据行政主管的工作表现和自我评价，给予综合评价和反馈。
定量考核与定性考核相结合
定量考核
对于行政主管的工作任务和绩效目标，应设定具体的量化指标，如费用控制、活动组织次数等。
定性考核
对于一些难以量化的工作任务和绩效目标，应采用定性评价的方式，如工作态度、沟通能力、领导能力等。

行政人员KPI指标

行政人员KPI指标原则，即指标要能够被行政人员所控制。

同时，应该结合具体的工作内容和目标，制定出符合实际情况的绩效指标。

考核实施人员应该由具备相关知识和能力的人员组成，确保考核的公正性和客观性。

三、建立行政人员的绩效考核机制建立行政人员的绩效考核机制，可以有效地推动绩效考核的实施。

机制应该包括考核周期、考核方式、考核结果的反馈和奖惩制度等方面。

同时，应该注重与员工的沟通和反馈，及时解决问题，提高员工的工作积极性和满意度。

四、加强行政人员的培训和能力提升行政人员的工作内容和岗位要求不断变化，因此需要不断地进行培训和能力提升。

企业应该根据行政人员的工作特点和实际需要，制定相应的培训计划和方案，提高行政人员的专业水平和工作能力，从而提高其绩效表现。

绩效考核是企业管理中的重要环节，对于行政人员的绩效考核更是具有一定难度。

但只要根据行政人员的工作特点和实际需要，制定科学合理的绩效考核方案，加强员工的培训和能力提升，就可以有效地提高行政人员的工作绩效和能力水平，为企业的发展做出更大的贡献。

各类文档的出处与位置，能在10分钟内找到需要文档有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达80%以上，并取得较好的效果行政助理考核要素计划执行情况的考核指标包括提交计划及时性、制定计划的针对性、计划完成率、计划外工作完成率和计划执行的改进。

其中，要求及时率、针对性、完成率、改进率均为100%的为优秀，90%以上为良好，80%以上为合格。

具体考核内容包括对公司体系文件进行登记、管理及发放，并对其进行监督、总结及反馈，执行率100%；对公司各类资产台帐登记、管理及清查工作准确率及完整性100%；对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，执行率100%；熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行年检，执行率100%；能有效的按照公司工程类别进行验收组织，并能协调各方面资源，完成率、及时率100%；归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在3分钟内找到需要文档；有具体方案及实施计划并按步骤实施，正确率达90%以上，并取得良好的效果。

行政人事部绩效考核制度及KPI明细

行政人事部绩效考核制度及KPI明细绩效考核制度是企业管理中非常重要的一环，能够有效激励员工，提高工作效率和质量，促进组织的发展。

行政人事部作为企业内部管理和人力资源管理的重要一部分，其绩效考核制度及KPI明细的设计尤为重要。

一、绩效考核制度的制定原则1.公平公正原则：绩效考核制度必须公平公正，能够客观反映员工的工作表现和贡献。

2.目标导向原则：绩效考核制度应与企业的目标和战略一致，明确员工的目标和职责。

3.激励和奖励原则：绩效考核制度应能够激励员工对工作的积极性和创造性，提供适当的奖励和晋升机会。

4.持续改进原则：绩效考核制度应不断改进和完善，与企业内部环境和外部市场变化相适应。

二、KPI明细的制定1.行政管理类a.文件管理：准确、及时地编制、修改和归档文件，保持良好的文件管理系统。

(指标：文件编制及时率、归档准确率)b.会务管理：组织和协助各类会议的筹备工作，确保会议的顺利进行。

(指标：会议筹备时间、参会人员满意度)c.员工假期管理：负责员工假期的统计、审核和管理，保证员工按规定享受假期。

(指标：假期申请审核准确率、假期统计及时率)2.绩效考核类a.考核制度管理：制定和完善行政人事部的绩效考核制度，确保全体员工了解和遵守。

(指标：绩效考核制度更新、员工知晓率)b.考核结果分析：分析评估绩效考核结果，提供定期的反馈和改进意见。

(指标：考核结果准确率、反馈及时度)c.员工发展规划：根据员工的绩效和能力，制定员工发展计划，提供相关培训和晋升机会。

(指标：员工发展计划执行率、员工晋升率)3.员工关系类a.入离职管理：负责员工的入职和离职手续，保证员工信息的准确性和保密性。

b.员工满意度调查：定期开展员工满意度调查，了解员工对工作环境和福利待遇的评价。

(指标：员工满意度调查覆盖率、满意度得分)c.员工关系处理：及时处理员工之间的矛盾和纠纷，维护良好的员工关系。

(指标：员工关系处理时效性、员工投诉处理准确率)4.培训与发展类a.培训规划与执行：根据企业发展和员工需求，制定并执行培训计划，提高员工的综合素质。

行政管理团队绩效考核标准

行政管理团队绩效考核标准一、绩效指标的设定行政管理是企业运营中不可或缺的一部分，衡量行政管理团队的绩效是评估其工作表现和贡献的重要手段。

为了准确评估行政管理团队的绩效，我们需要设定一套科学合理的绩效考核标准。

1. 工作效率工作效率是衡量行政管理团队绩效的重要指标之一。

考核指标可包括任务完成时间、工作效果等。

团队成员应当积极主动，高效完成各项工作任务，确保工作进展顺利，提高工作效率。

2. 服务质量行政管理团队的服务质量直接关系到企业内外部员工的工作体验和满意度。

考核指标可以包括对内部员工提供的各类服务反馈结果、问题解决率等。

团队成员应当主动关注员工需求，提供高质量的服务，及时解决问题，确保员工正常工作运转。

3. 成本控制成本控制是企业发展中的重要环节，也是衡量行政管理团队绩效的重要指标之一。

考核指标可以包括行政费用支出控制、成本降低措施等。

团队成员应当通过合理规划和运用资源，有效控制行政成本，提高企业效益。

4. 创新能力行政管理团队应当具备创新能力，能够主动应对企业内外部的变化和挑战。

考核指标可以包括提出具有创新性的行政管理方案、推动行政工作流程的改进等。

团队成员应当不断学习和积累经验，寻求创新发展，为企业提供更有价值的管理服务。

5. 团队合作团队合作是行政管理团队绩效考核的重要方面。

考核指标可以包括团队内部协作效率、沟通无障碍程度等。

团队成员应当积极与他人合作，分享信息、资源和经验，形成高效协作的工作氛围。

二、绩效考核的方法为了准确评估行政管理团队的绩效，我们可以采用多种方法和手段。

1. 定期评估定期评估是常用的绩效考核方法之一。

可以每季度或每年进行一次全面的绩效评估，根据设定的绩效指标对行政管理团队的工作进行评估和打分。

评估结果可以作为绩效激励、晋升和培训发展的依据。

2. 360度评估360度评估是一种多维度的绩效评估方法，除了上级评估外还包括同事、下属和合作伙伴的评估。

通过多方面的反馈和评估，可以更全面地了解行政管理团队的工作表现和存在的问题，为进一步提升团队绩效提供参考。

行政办公室各岗位职位绩效考核指标（KPI）

主管咨询管理副总经理
数据源考核人计财部总经理计财部总经理
计财部总经理
计财部总经理
计财部人力资
源部计财部各部门
总经理总经理总经理总经理
文员绩效考核指标
被考核人序号
指标
部门权重
1
档案管理 35％
公文、信函发
2
30％
放及时性
3 证照管理
15%
4
日常卫生 20％
行政办公室
岗位
文员
考核指标释义
数据源
行政档案内容按（）形式填写，档案抽查
在（）内归档
记录
公文、信函在（）前发放
各相关部门
证照登记、借阅、归档按（）程各相关部
序执行
门
管委会成员、行政办公室、8 楼卫生检查
会议室日常卫生达到（）标准
记录
考核人政工主任政工主任政工主任政工主任
司机领班绩效考核指标
被考核人序号
1
2
3
指标安全行驶车辆维修的及时性员工培训
部门权重 15％ 50％ 20%
4 服务满意度 10％
行政办公室
岗位
司机领班
考核指标释义
数据源考核人
司机班车辆实际事故率/事故率车务主任车务主任
在发现故障后（）维修
车务主任车务主任
实际培训次数/计划培训次数培训记录
顾客对司机班用车满意度的反
1 2
3
4
5
6
指标酒店 GOP 值酒店 GOP 率酒店销售收入
完成率经营成本率分管部门计划完成情况人均劳动生产
率
7 员工满意度

行政后勤管理人员绩效考核方案

行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效，制定本绩效考核方案，旨在激励员工进行工作优化和个人发展，同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。

2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性，本方案采用多项指标进行综合评估。

具体考核内容和指标如下：2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，上级主管与下级员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可衡量、可达成。

3.2 考核评估在考核周期结束后，由上级主管对下级员工的绩效进行评估。

根据考核内容和指标，按照定性和定量相结合的方法进行评估，确定绩效等级。

3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工，针对表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励措施，如提拔、薪资调整、奖金等。

对表现不佳的员工，制定相应的改进计划，提供指导和培训支持。

3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核，确保评估结果准确无误，并将评估结果记录在员工绩效档案中，作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。

4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估，确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。

5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。

同时，员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据，为员工提供进一步的发展机会和支持。

6. 其他事项其他未尽事宜，由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决，并对本方案进行必要的修订和补充。

行政管理岗位绩效考核指标

行政管理岗位绩效考核指标预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指标50绩效管理员部门考核得分X 50%总经理根据总经理抽查结果（如员工纪律）和总经理评议给分3下属员工管理成效10本人/下属按公司统一模式。

4部门费用控制率10财务管理部（实际发生管理费用÷计划管理费用）X100%5后勤服务满意度10公司各部门按公司统一模式合计1003.02人力资源主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率30经理/招聘管理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100%2人事服务满意度30各部门按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分，另根据调查属实的投诉次数扣减分)培训人次完成率和效果满意度各占10。

分别根据计划对比和满意度调查问卷结果考核。

培训人次完成率＝实际参加培训人数除以计划参训人次4人力资源基础信息管理10部门经理相关信息的准确性、完整性、动态性。

下属员工本人/下属/管理成效部门经理合计1002人力资源政策与管理效果评价203培训工作完成情况20经理/培训管理员510按公司统一模式3.03招聘管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率40主管/招聘管理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100%工作服务满意度人力资源信息管理4交办事项完成效率和质量10人力资源主管根据工作安排与完成效果/反馈时间比较5人才储备率10主管/招聘管理员根据人才储备分析及工作完成情况。

合计1003.04培训管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1培训效果满意度30人力资源主管/培训管理员按公司统一模式2培训人次完成率30人力资源主管/培训管理员培训人次完成率＝实际参训人次/计划参训人次3交办事项完成效率和质量20人力资源主管、经理根据工作安排与完成效果/反馈时间比较人力资源信息管理5谈话制度落实情况10绩效管理员从调查问卷结果中抽提数据或抽查。

行政部员工绩效考核表

考勤表现（会议、活动及根据工作情况有效加班：5分
2.缺勤次数再2次以下，能根据工作情况有效加班：4分
3.缺勤再2次以内，无加班：3分
4.缺勤在3次以内，根据情况有效加班：2分
5.缺勤在3次以内，无加班：1分
6.缺勤在4次或以上：0分
关键能力
工作执行力
5
1.能对本职工作进行合理的计划安排，计划达成率为90%以上：5分
考勤制作的准确率
考勤的制作及准确
15
每月10日前完成上月的考勤，保证数据的及时、准确
薪酬管理
薪酬制度的完善与合理及工资的核算
10
根据现有的薪资福利制度及公司现有的运作状况不断完善相关政策，各部门工资的及时核算
人事关系
员工内部关系的沟通
15
定期对员工进行沟通，了解员工工作状况，做好新员工的培养与老员工的疏导工作，保障团队的稳定
工作态度
是否消极、漫无心思对待工作，每次扣2分
上级交办工作完成情况
对领导交办任务是否按时完成，每次扣2分
安全检查巡视情况
每天检查各部门关门窗、设备情况，每次扣1分
个人仪表形象
衣冠整洁干净，言谈举止，音容笑貌，每次扣1分
区域卫生
15
后勤的正常运作，卫生的监督与达标状况以及员工工作生活的满意度
外联、员工内部关系
10
对外联络与申报发生差错率；因部门内部或之间沟通不畅，造成办事迟缓
管理制度
各项管理制度的监督、且实施有效
15
严格按照制度办事，并能够很好的监督和执行
工作态度
服从上级领导的工作安排
10
是否能够绝对服从上级领导的工作安排，且行之有效
被考核人：总分：
备注：本岗位由部门负责人负责考核评分

行政人员KPI指标

行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。

如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。

企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。

其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。

行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。

第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。

这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。

第三：临时性工作任务多，计划性不强。

相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。

这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。

第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。

面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。

这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。

这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。

第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。

工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。

因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。

如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。

人事行政部KPI指标详细内容模板

人事行政部KPI指标详细内容模板一、绩效考核指标体系概述本绩效考核指标体系旨在对人事行政部门的工作表现进行量化评估，确保工作目标的达成，并持续提升绩效水平。

该体系涵盖了三个主要方面：绩效目标、权重分配和考核指标。

二、绩效目标1. 高效运营：确保人事行政流程的高效运作，包括员工入职离职的流程管理、考勤管理以及员工档案的维护等。

2. 人才招聘与培养：负责招聘与选拔优秀人才，并对其进行培训和发展，提高员工整体素质和能力。

3. 组织员工关系：建立和维护良好的员工关系，包括关注员工的福利待遇、员工满意度调查等。

4. 薪酬及福利管理：规划和管理薪酬制度，确保薪酬与员工的贡献和市场水平相匹配，同时提供完善的福利体系。

5. 绩效管理：制定和推行绩效管理制度，确保员工个人目标与公司战略目标相一致，实现绩效与薪酬的关联。

6. 法律合规：确保人事行政工作符合相关法律法规的要求，包括劳动法、劳动关系协调等。

三、权重分配为了突出不同指标的重要性，我们为各项指标设定了相应的权重。

具体如下：1. 高效运营：15%2. 人才招聘与培养：25%3. 组织员工关系：20%4. 薪酬及福利管理：15%5. 绩效管理：15%6. 法律合规：10%四、考核指标1. 高效运营：- 平均入职离职流程时间- 考勤管理准确率- 员工档案存储整理准确率2. 人才招聘与培养：- 招聘效果评估（入职率、绩效表现）- 培训覆盖率- 员工晋升比例3. 组织员工关系：- 员工满意度调查结果- 员工投诉处理及满意度评估- 团建活动和员工福利活动策划效果评估4. 薪酬及福利管理：- 薪酬管理流程时效性- 薪酬与市场水平的匹配程度- 福利待遇满意度调查结果5. 绩效管理：- 目标设定与评估流程- 绩效评价准确性和公正性- 绩效与薪酬关联度6. 法律合规：- 劳动法及相关法律法规遵守情况- 劳动争议处理及调解情况- 行政复议和诉讼案件发生率五、总结绩效考核指标体系的建立可以帮助人事行政部门进行有效的绩效管理和提升工作水平。

行政管理系统管理人员绩效考核指标

行政管理系统管理人员绩效考核指标一、组织管理方面：1.绩效目标完成情况：考核管理人员是否达到预定的绩效目标，包括分析和评估绩效目标的完成情况，是否按时、按质量完成目标。

2.组织协调能力：考核管理人员在组织内部的协调能力，包括部门间的协调、团队内部的协作能力以及与其他部门的协调沟通能力。

3.工作计划执行情况：考核管理人员在工作中是否能够根据公司战略目标和计划进行工作安排和执行，是否能够按时完成工作任务。

二、员工管理方面：1.员工绩效考核：管理人员是否能够对员工的工作进行科学、公正、客观的评价，是否能够制定员工的绩效目标，并及时给予员工反馈和帮助，促进员工的个人成长和职业发展。

2.员工培训和发展：考核管理人员是否能够对员工进行培训和发展，使员工能够适应工作要求和提升自己的能力，是否有做好员工职业规划的指导和帮助。

三、财务管理方面：1.财务目标完成情况：考核管理人员是否能够按照公司的财务目标进行经济有效的管理，是否能够降低成本、提高利润，是否能够做好资金管理，确保公司的财务安全。

2.经济效益评估：考核管理人员是否能够对公司的经济效益进行科学评估，并提出有效的改进意见和方案。

四、沟通和协调方面：1.信息沟通能力：考核管理人员是否能够与上级、同事、下属等有效沟通，包括听取和理解他人意见、表达自己的观点以及解决沟通难题的能力。

2.团队合作能力：考核管理人员在团队中的表现，包括与团队成员的协作、团队目标的达成以及团队决策的质量等。

3.外部沟通能力：管理人员是否能够与外部合作伙伴、政府部门等有效沟通，包括与供应商的商务谈判、与客户的关系维护以及与政府部门的协调等。

综上所述，以上四个方面是行政管理系统管理人员绩效考核的主要指标。

通过对这些指标的评估和考核，可以全面评估管理人员的工作表现和能力水平，为公司的管理决策提供科学依据，同时也有助于提升管理人员的工作能力和综合素质。

办公室行政经理绩效考核指标

办公室行政经理绩效考核指标背景办公室行政经理是企业中重要的管理职位，其主要职责是协调企业后勤服务、行政管理和人力资源管理等工作。

他们的工作需要涉及到多个部门和员工，因此其绩效考核指标应具有全面性、客观性和可操作性。

目标本文旨在确定办公室行政经理的绩效考核指标，以提高其工作效率和工作质量。

指标1. 工作任务完成情况办公室行政经理的第一职责是协调企业后勤服务、行政管理和人力资源管理等工作。

因此，其工作任务的完成情况应作为核心考核指标。

可以从以下方面进行考核：•按期完成各项任务•任务完成质量•任务完成进度•是否达到任务完成目标2. 内部协调能力办公室行政经理需要内外协调，和部门、员工、合作伙伴等进行沟通、协调和追踪。

因此，其内部协调能力也是重要的考核指标。

可以从以下方面进行考核：•协调完成工作进度，达成各项目标•向员工和上级领导提供有效的和可靠的业务报告•工作通知的及时性和准确性•内部沟通和合作的能力3. 效率和效益效率和效益是衡量企业管理者和部门主管工作的重要指标。

办公室行政经理也要承担这个责任。

可以从以下方面进行考核：•确保部门工作计划有规划，有效实施•确保节约财务，控制成本，改进效率，并提高效益•每周工作计划和总结的准时准确性4. 人力资源管理除了后勤服务和行政管理，办公室行政经理还要参与企业的人力资源管理。

因此，人力资源管理也应成为绩效考核指标之一。

可以从以下方面进行考核：•人员招聘、布置和考核的负责任和依据人力资源规划设定的目标•确保员工培训计划得到有效实施•确保管理知识和技能的传递，业务协调员工及公司员工的合作结论办公室行政经理的工作涉及多个方面，其绩效考核指标应具有全面性、客观性和可操作性。

以上指标仅为参考，具体情况还需根据企业的实际情况和要求进行具体协商和确定。