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中国银行大堂经理岗位实习周记
中国银行大堂经理岗位实习周记篇九:中国银行大堂经理岗位实习周记实习的第二周。
我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
实习的第三周。
主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。
学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。
实习的第四周。
经过以上两轮的学习,基本可以解答顾客的问题。
但是在行里待久了就会发现,作为一名从事服务业的人员,我们会面对形形色色的客户,对于客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道。
我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。
一句带着微笑的你好问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了。
当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。
实习的第五周。
这周是新年长假上来的第一个工作周。
正直这次央行在2月8日晚宣布上调金融机构一年期存贷款基准利率0.25个百分点,其他各档次存贷款基准利率相应调整。
银行大堂实习周记(2篇)
银行大堂实习周记初到实习的银行网点第一天。
记得那天很早就去网点报到了。
简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。
行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。
银行大堂实习周记(2)第一周本周是我的实习的第一周,作为一名银行实习生,我感到非常兴奋和紧张。
自从我被分配到银行大堂,我的工作主要是接待客户、办理业务和解答客户的问题。
对于我来说,这是一个新的挑战,因为我没有任何相关的工作经验。
在第一天的早晨,我提前到达银行,准备了入职所需的所有文件和物品。
当我进入大堂时,我被熟悉而繁忙的场景吓了一跳。
大堂里有很多客户在排队,柜员们忙着办理业务。
我感到有点迷茫,不知道该从哪里开始。
幸运的是,我的导师及时出现并引导我。
他向我介绍了大堂的布局和工作流程,并告诉我一些常见的业务办理方法。
在导师的帮助下,我逐渐适应了大堂的工作环境。
我开始学会如何接待客户,询问他们的需求并帮助他们办理业务。
在这一周里,我逐渐熟悉了一些常见的业务流程,如存款、取款、换汇等。
我注意到,每个客户的需求都不一样,而且有时他们也会有一些特殊的需求或问题。
在处理这些问题时,我学会了耐心倾听并提供最好的解决方案。
虽然有时我不能完全满足客户的要求,但我努力让他们感到满意,并向他们解释银行的政策和规定。
银行大堂实习周记20篇
银行大堂实习周记20篇银行大堂实习周记20篇【篇一:银行实习周记】周记一一转眼这已是我来到南京银行实习的一个星期结束了,想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得,希望能在以后的日子中有些许的收获:来到银行这个庄严的地方,我感到无比的压力和紧张,对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。
不过还好有各位老师的帮助以至于不会那么的尴尬。
起初,在行长的安排下我跟随着大堂经理的老师学习,一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃,她一再的要求说:银行工作是一项很艰巨的工作,你必须得认真仔细的对待每一件事情,不允许任何人在任何时候犯一点错误,一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。
因此,从刚开始你就得认认真真的做好每一件事,养成做事极其细心的好习惯……接着,师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项,特别是诚信和安全方面的问题。
他说:银行是一个诚信机构,所有客户的资料和信息都是最重要的东西,绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。
所以,作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。
另外,银行工作人员必须把安全问题放在首要地位,包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。
在这之后,师傅开始教我了一些简单的最基础的东西,包括:复印资料,点钞,人工捆钞,接押钞车等等。
每次的学习我都是抱着很大的激情,感觉很是充足和知足,这就是我第一周的一点点回忆……周记二第一周的激情和好奇一直感染和影响着我第二周的实习工作,第二周,在师傅的安排下我来到了大堂里面当上了大堂经理,原本以为是很轻松的工作,然而却是事与愿违:第一次碰壁:这是我做大堂经理的第一天,我怀着十分激动的心情指引着每一位前来咨询以及办理业务的客户,工作似乎进行的相当的顺利。
然而,就当我洋洋得意的时候一个客户的出现让我顿时陷入了难堪:她是一位外省的女士,前来向我咨询理财产品的相关知识,对于我来说银行理财产品我可是一窍不通,所以我选择以为她指引咨询的地方的方式回避她的问题,然而她却喋喋不休的以怀疑的口气说:你到底是干什么的?在银行工作怎么不知道这些东西?你就是靠关系进来的吧?……一连串的追问把我彻底打倒,我再三向她解释着可是她怎么也听不进去,最后我只能逃避走开了。
银行大堂经理实习周记四篇
银行大堂经理实习周记四篇整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
我的带教老师是说,这是一个简单但相当烦琐的的过程,需要细心和耐心;下面是小编为大家整理的银行大堂经理实习周记。
本内容为大家提供参考。
希望对您有所帮助。
银行大堂经理实习周记(一)初到实习的银行网点第一天,记得那天很早就去网点报到了。
简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。
行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。
让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。
银行大堂经理实习周记(二)我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
大堂银行经理实习周记3篇
大堂银行经理实习周记3篇大堂银行经理实习周记篇1实习的日子并不漫长,一开始会觉得很难熬,但是到了最后的时刻就会发现其实在这份工作上,我们都在跟着时间进步,都在跟着时间往前走。
所以时间一晃,我们就差不多到了结束的时候了。
经历了这一次实习之后,我对自己有了一些别的认识,或许这是我自我的突破,也是我在这段时间里最大的成长吧。
刚开始进入银行的时候,其实我没有意识到自己在某些方面是缺乏的。
因为我在大学的时候成绩一直都很好,那时候可能就让我有一些盲目的自大了。
我认为自己从名校毕业,在这个岗位上应该也是绰绰有余的吧,但是没想到一进入银行实习之后,就发现了自己很多的缺点。
这次我所实习的岗位是__银行的大堂经理。
开始面试的时候,其实我信心也不是很强,虽然在大学有一些小小的成绩,但是我的确也没有信心去面试大堂经理一职,但是这个职位和我所需要的更加贴近,所以我就大胆去尝试了。
后来没想到录用了,这让我也很激动。
在这个岗位上,一开始我有很认真的学习,后来积累了一定的经历之后,我就开始自己独立去工作了。
或许是我一开始就有一点盲目自信,所以我在后面的工作中还是出现过一些差错,好在当时我的上级为我处理了一下,不然我不知道会造成什么样的后果。
出现了一次失误之后,就彻底的打醒了我,让我清楚的认识到其实自己并非想象中那么优秀,我还是有很大的问题的,我现在还只是刚刚进入工作岗位,我应该低调学习,而不是自我吹捧,自我膨胀。
后来慢慢的我就变好了一些了,其实大堂经理这份工作真的很考验人,我平时接触的人很多,接触的事情也五花八门的,有时候当然会被不理解,也有可能被误会,但是这些都是让我变得更强的东西,即使感到委屈,我也会笑着把这些委屈融化。
这几个月的实习,让我真正的成为了一个成年人,以前有家里的庇护,让我变得胆小,变得不那么独立。
现在不同了,我能够堂堂正正担任起自己这个成年人所有的责任,也能够让自己在这条道路上走的更远了。
这是我一段非常大的跨步,也是我在这个行业上的一个起点。
银行大堂经理实习周记范本
银行大堂经理实习周记范本银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜,算是适合期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到很多东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每1步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,所以,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些协助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第1个礼拜的实习,我能够简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的水平,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有1个更深刻的了解,当解决之际也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是1个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相协助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
银行大堂经理实习周记(2)实习第二周开始,已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是1个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作实行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍就能够,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
中国银行大堂经理岗位实习周记
实习的第一周。
初到实习的银行网点第一天。
记得那天很早就去网点报到了。
简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。
行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。
让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。
实习的第二周。
我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习的第三周。
主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。
学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。
银行大堂经理实习周记7篇
银行大堂经理实习周记7篇银行大堂经理实习周记篇1这周周一,早上我往__银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门往楼上走,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。
敲门进去的时候行长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希望他可以给我安排实习岗位。
下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8点晚6六点的实习生活开始了下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操纵,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,两周后我就可以进行有陪同的上机业务,很期待从窗户里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好预备工作,首先开机,然后进行必须常规进行的代码为0605的盘点现金和5642的盘点(记账)凭证。
这样可以很好的确定一天的营业是正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码,最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存进不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费。
今天小瑞姐帮主任处理贷款文件,我帮她做定期存单,这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别,这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票却可以随时支取定期存单。
银行大堂经理实习周记篇2这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器。
记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。
当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试。
银行大堂经理实习报告范本(三篇)
银行大堂经理实习报告范本xx年7月中期到8月上旬,我在xx农村商业银行进行了为期xx 周的实习。
四周的时间里,我见习了大堂经理,参与了xx商行新开发的“四区网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂,了解了农商行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本知识与实践经验的深度结合。
很感谢xx行给了我这样一次珍贵的机会,感谢行领导对我的支持、信任,分配适合于我的工作给我,感谢农商行工作人员向我耐心地讲解知识,无私地传授经验。
在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实习心得:见习大堂经理时,我掌握了基础业务的流程,如开户,挂失,解挂,办理特殊业务(重置密码,更正银行卡的户名等),办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。
“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据,我曾经在会计课上见过,但一直未能真正了解他们的用途,也不知道如何使用,如今在实际业务中遇上,我终于彻底弄懂了他们,还能够熟练的使用,这无疑深化了我的所学知识。
同时,我还学会了使用存折补登机补登存折,在补登补贴时,难免会接触到各类补贴:“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”,深入去了解这些补贴,有利于我了解国家的财政转移支付政策,拓宽我的知识面。
另外,我也学到了活卡率(新卡办理后,第二天有一笔1元以上的交易,或者较长时间里卡内余额大于300元,这才代表这张卡是活的),活机率(安装pos机后,每个月至少有五笔交易,并且一个月的交易总额必须在500元以上,这个pos机才是活的)以及替代率(能用自助机器操作的,尽量不到柜台操作以节约人力,节省时间)等概念,这些概念让银行的业务不再神秘,抽象,而是具体化为一个个可以一步步操作的细节。
见习大堂经理,不仅让我收获了专业知识,还让我学会了为客户服务的精神。
指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切耐心地为每一位客户提供他们需要的服务:指导客户填写必要的单据,向客户解释他们有疑惑的业务。
中国银行大堂经理岗位实习周记
实习的第一周。
初到实习的银行网点第一天。
记得那天很早就去网点报到了。
简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。
行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。
让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。
实习的第二周。
我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习的第三周。
主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。
学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。
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主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每1步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第1个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有1个更深刻的了解,当解决之际也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是1个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
银行大堂经理实习周记(2)实习第二周开始,已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是1个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
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下面是xx小编精心收集的实习周记,希望能对你有所帮助。
第一周银行实习由于我选择的是在银行工作,因此实习我也选择了银行。
在中国银行实习的这一周里,我体会到了银行工作的辛苦与复杂。
这一周的实习生活,给我的第一印象就是累。
我第一周的实习是在消贷部,作为一名应届毕业生,刚刚要踏入社会,工作经验几乎为零,因此做的工作一般也是从初级开始。
银行规定的上班时间是朝9晚5,其实早上8点半就必须签到,下午都需要工作到6点左右才能下班。
因此银行加班是一件非常平常的事情。
刚来的时候我有点手足无措,根本不知道该做什么,怎么做。
很感谢最先带我的小骆,让我很快地融入了这个小群体中。
我每天主要的工作就是整理文档,准备客户需要填写的资料和填写合同内容。
这些看似简单,其实需要花费很大的精力。
由于资料不允许出错,因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。
再加上合同有上千份,因此其工作量是相当巨大的。
平均下来,我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间,当填写完纸质版的合同后,我还需要将信息存入电脑中,做完一份还需要反复检查,以防出错。
一整天下来,我也只是完成了30份左右的合同。
不过再小心我也出现了一些错误,比如填写错行,写错数字之类的。
几位同事都是热情的年轻人,对我也特别的照顾,虽然对我的过错都是持以包容的态度,不过我自己觉得有点不好意思,这些错误如果再注意点是可以避免的,因此接下来的实习我要加倍小心,谨防再次出错。
第二周银行实习这周我在大堂实习。
相比消贷部,大堂这边明显比消贷部要复杂得多。
除了学习一些最基本的银行业务知识,还需要学会如何向客户提供咨询服务。
刚来大堂的第一天,我什么也不懂,客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。
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主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每1步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第1个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有1个更深刻的了解,当解决之际也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是1个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
银行大堂经理实习周记(2)实习第二周开始,已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是1个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
银行大堂实习周记
银行大堂实习周记银行大堂实习周记有些同学在银行大堂进行实习,并写下了他们的实习周记,今天小编为大家整理银行大堂实习周记,欢迎阅读!银行大堂实习周记(一)通过在银行实习,可以学到了很多理论外的实践知识。
我是中国政法大学汉语言文学专业的一名大三学生,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,用心向周围的同事学习。
我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。
总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作情况的基本认识。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。
其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。
这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。
只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。
在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。
每天在工行实习也会有很多小插曲,也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评,也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户,抱怨连连的客户,谦虚诚恳的接受批评,也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄,要理解其实他并不一定针对你,慢慢疏导安慰客户,并学会一些技巧解决棘手的事情,有时候并不要直接去面对问题,而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。
大堂经理实习周记
大堂经理实习周记6月6日,我正式结束两周的广发银行实习,虽然实习的时间不是很长,但是从中可以体会到很多东西。
以下就是我的实习周记。
第一周:第一周我的主要工作是到广州的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。
虽然工作很累,没有补贴,靠自力更生,但我收获了友谊。
普普通通的8个人,加上经理,就是一个完整的队伍。
从初次见面,到渐渐熟悉,无论中间发生了什么小插曲,整个团队的成员始终团结在一起,不丢下一个人。
记得那两个人每天必相互吵一次,记得有两个人丢下其他小组去吃饭而被集体鄙视,记得有几个激动的女人在会议室叽里呱啦,记得有四个人坐公车坐反方向也不知道,记得有一个人被说成卖保险,记得有两个男人吃火锅被特别关照这些情景依然历历在目。
这份情谊,不是说忘记就可以忘记的。
懂得了如何去和陌生人交流。
推广产品和拉贷款,都是以陌生拜访为主。
如何跟做各类生意的老板交流,成为业务成功的关键。
人与人之间的交流,靠的是技巧,靠的是胆量。
如果站在一个陌生的人面前,不能自如地表达自己的思想,不能清楚地向客户介绍自己的产品的优点,那我们将会面临的就是失败了。
虽然说我们的沟通技巧还不是很精湛,但起码我们通过这次的锻炼之后,在陌生人面前不会变得胆怯,起码我们的表达能力有了一定程度的提高。
不仅工作中需要和别人交流,这是与我们的生活息息相关的,所以我觉得每个人都有必要尝试着提高自己与别人的沟通技巧。
起码我已经重视了这点。
6月6日,我正式结束两周的广发银行实习,虽然实习的时间不是很长,但是从中可以体会到很多东西。
以下就是我的实习周记。
第一周:第一周我的主要工作是到广州的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。
虽然工作很累,没有补贴,靠自力更生,但我收获了友谊。
普普通通的8个人,加上经理,就是一个完整的队伍。
从初次见面,到渐渐熟悉,无论中间发生了什么小插曲,整个团队的成员始终团结在一起,不丢下一个人。
银行大堂经理实习周记
银行大堂经理实习周记银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜~算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外~尝试更同事多沟通~从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心~很照顾我~经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手~令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下~做一些业务相关的活~主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活~虽说简单~看但都是疏忽不得的~每件但事情事都至关重要~因为它们都是环环相扣的。
为了们保证最后能够保成功~前面的每的1步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识~我很严格的要求自己去~做好做每一件事情~即使再简单的事情我都会认真考简虑几遍~因此~虑虽然做得不算快~但能够保证让同不事们满意。
同事通常也不事催催促~都把任务安排好~然后便交给我自己去处理然~同时还~不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来~做助起事情也越来越顺起手了。
第1个礼拜的实习~我可以简单的总结为几个字可~那就~是:多看~多问~多观察~多思考多!一方面要发扬自主思考问题的面能力~在碰到问题的事能情~自觉努力去独立解决~~这样对问题便能够有这1个更深刻更1 / 4的了解~当解决之际也会获益良多。
际另一方面~要发扬团队精神。
方公司是公1个整体~公司产品品是团队的结晶~每个人都需要跟其他人更好的沟都通通和交流~互相帮助~合力完成共同的目标~团结力众人的智慧才能众够发挥最大的效能。
大银行大堂经理实习周记理(2)实习第二周开始~已经逐渐进第入状态。
开始独立接触一入些些业务~公司也知道对于销售~我是销1个很新的新手~所以手刚开始让我做的~主要是通过电话跟客户~沟通。
沟现在开始便需要跟客户交谈~要能够很好跟的领会客户的的意图~同时准确的向客户传达公司~准以及公司产品相关的信以息。
这就要求我对公司本身。
的一些业务流程和产品特的点有相点当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的天早一些~准备一早些资料在身边已被随时查阅~当然身如果这次信息能够放在脑如子子里那就更好了~于是我一有空就多看几遍~慢慢一的熟记在的胸。
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银行大堂经理实习周记范本[1]
银行大堂经理实习周记(1)
实习第1个礼拜,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方
向等。
另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很
热心,很照顾我,经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助
处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是
疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后
能够成功,前面的每1步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使
再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同
事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,
同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第1个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,
多观察,多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立
解决,这样对问题便能够有1个更深刻的了解,当解决之际也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是1个整体,公司产品是团队的结晶,
每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,
团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
银行大堂经理实习周记(2)
实习第二周开始,已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,公司也知
道对于销售,我是1个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟
客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的
向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业
务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些,准
备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都
较短,只需要简单的作一些相关的介绍就可以,当然也有些客户需要更详细的
信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,
最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
虽然自认为口才并不好,但
我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。
而每次让客户满意的挂电
话之际,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许
我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。