制程质量控制资料

2018/10/19 广州电梯集团配件有限公司 6
如何提供质量保证
熟悉产品技术标准、检验标准。 在生产过程严格按工艺技术文件的要求 进行生产制作。 以《检验作业指导书》为准则，以图纸 等工艺技术为标准，进行质量把关。 了解产品的质量控制点，掌握产品检验 项目和检验标准。
2018/10/19 广州电梯集团配件有限公司 7
如何提供质量保证
掌握操作者的职业技能 了解操作者对工艺文件的熟悉程度； 定期对操作者进行质量意识灌输； 岗前岗位技能培训及考核。
2018/10wenku.baidu.com19
广州电梯集团配件有限公司
8
范例
古代流行师傅带徒弟，师傅也精，万一教会徒弟饿死师傅咋办？ 所以中国博大精深的古代文化到现在所剩无几了。 我们公司培养人员是怎样的一种状态？师傅传授加自学成材。因 为我司有工艺指导书，有经验丰富的老员工。两种得到操作指导的渠 道不怕不会做。 实际上，有看工艺卡片的工人有多少？实际懂工艺要求的工人有 多少？班组长要求工人看工艺的有多少？ 工人自己不知道自己做出来的产品是否OK的，只知道差不多，没 什么问题，产品很简单，没事的。 例如：极限开关组件，插接头里的子弹插接位置反了，装配工人 不知道，没有用检测工装检查产品，认为自己做了半年多了，都没错， 不会错的。
2018/10/19
分厂厂长及助理—— 是生产质量规划者

确保足够的生产资源的配备 对生产规划进行控制 对产品生产质量体系进行统筹建立
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
14
培训结束
质量就是 金钱!
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
15
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
9
善于运用质量管理手段



充分利用记录数据分析不良品发生的根 本原因； 利用鱼骨图展现不良的根源； 成立并运用QC活动小组，吸取操作者的 作业经验，减少操作者的麻烦； 把更改后正确的操作标准化。
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
10
范例
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
3
不同时期解决质量问题的成本
成 本
过程
生产过程 最终检验 用户
不同时期解决质量问题的成本曲线
2018/10/19 广州电梯集团配件有限公司 4
如何提供质量保证
形成健康质量意识： 两个坚持，一个原则 坚持以“受控”的图纸等工艺技术文件 为作业标准和检验依据； 坚持合格与不合格品的区分界限； 原则：不合格品绝对不允许流入客户端。
制程质量控制管理
质量管理定义

质量管理：
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
注：在质量方面的指挥和控制活动，通 常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、 质量控制、质量保证和质量改进。
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
2
质量的内涵



质量应贯穿于产品生命周期的全过程； 质量是制造出来的，不是检验出来的，在制造过程中， 靠生产工艺保证质量，保证可靠性和维修性； 管理层必须首先重视质量，提高全员质量意识。 质量必须是企业中每个人的不可推卸的责任； 质量必须是企业工作的主要目标，提高质量就可以提 高利润； 质量必须不断地得到改进，鼓励每一个职员努力提高 产品质量。



现在，很多工人，QC不注重记录。认为：我检查了就 行了，记录是多余的，形式主义……。所以往往存在 很多漏检错检现象。 没有记录就没有了分析的依据，就没有改进的空间 没有改进，就没有进步，固步自封。
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
11
生产线班长——
是分厂质量管理员



教导工人产品标准、检验方法、工作方 法 要求工人对自身工作质量检验 在产品报检前，按《检验作业指导书》 对产品进行检验 合格后在报检单上签名，交检验员检验。
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
12
车间主管—— 是分厂制作质量策划者




对三级质量负责人及生产工人进行制 作工艺培训。 对工人进行产品生产质量标准培训 策划产品生产过程，每工序的质量要 有可靠保证措施 当产品有潜在质量问题时，向质管科 长或检验组长反映，并要求限期出解 决方案。
广州电梯集团配件有限公司 13
2018/10/19
广州电梯集团配件有限公司
5
范例
插接电缆车间急用3芯0.75电缆。电缆车间有一盘 3芯电缆，但电缆盘内部有很多段电缆，其中内部有两 段检查出有短接的接头（有红色标记）。 插接工人A责任心很强，怕耽误交货期，心想：等 你们倒盘处理完都不用出货了，烦死了，反正我记住 把有接头的电缆清出来就行了……。 结果电缆盘在运转过程，红色标记飞脱了。A在 裁缆过程发现标签掉在地上，心想：这下子惨了，裁 成这么多电缆，一条一条查接头，更烦了，不管了， 交货要紧就两个小接头，应该没什么影响……。 结果三天后，工地反馈烧毁了控制柜主板，主板 价值5000元。工程拖延了一个星期，罚款70000元。