物流成本管理的复习资料doc
物流成本管理(配送成本管理)
8.1.3配送成本的分类与构成
1、从支付形态角度分析
从支付形态角度分析，配送成本由材料费、人工费、公益费、 维护费、一般经费、特别经费、对外委托费、其他费用等项目构成。 （1）材料费 材料费是指因物料消耗而发生的费用，由物资材料费、燃料费、消耗 性工具费、低值易耗品摊销及其他物料消耗费构成。 （2）人工费 人工费是指因劳动力的消耗而发生的费用，包括工资、奖金、补贴、 津贴、福利费、劳保费、职工教育培训费以及其他一切用于职工的费用。 （3）公益费 公益费是指向电力、煤气、自来水、绿化、热力等公益服务部门支付 的费用 （4）维护费 维护费是指土地、房屋建筑物、机器设备、车船、搬运工具等固定资 产的使用、运转和维修保养所发生的费用，包括维修保养费、折旧费、租 赁费、保险费，还包括这些固定资产每年缴纳的房产税、车船使用税、城 镇土地使用税等税金。 （5）一般经费 一般经费是指差旅费、交通费、资料费、零星购进费、邮电费、城市 维护建设税、教育费附加等，还包括商品损耗费、事故处理费及其他杂费 等一般项目支出。
（2）配送成本的“效益背反”
配送成本具有效益背反的特征，即改变系统中任何一个要素，会影响其他要 素的改变。要使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作 用。简单地说就是配送成本中各项目间存在此消彼长的关系。
（3）配送成本削减具有乘数效应
配送成本的控制，对配送中心利润的增加具有显著作用，这可以从配送成本 削减的乘数效应看出。假设销售额为100万元，配送成本为10万元，如果配送成本 降低1万元，就可以直接增加1万元的利润。这种配送成本削减的乘数效应是不言 而喻的。假如这个企业的销售利润率为2%，则创造10元利润，需要增加500元的 销售额，即降低10%的配送成本所起的作用相当于销售额增加50%。可见，配送 成本的降低对配送中心经济利益的影响巨大。
物流成本资料
物流成本资料物流成本管理复习资料一、单选题1．以下不属于运输固定成本的是（）。
A、投资B、利率C、设施设备费用D、运输工具维修费2．在物流活动中，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高，就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象，这种现象又称为物流成本的（）A、隐含性B、物流效益背反C、成本削减的乘数效应D、非可控现象 3．（）是指与某一特定对象没有直接联系的成本，是为几种成本对象所共同耗费的成本，不能直接计入某一特定对象的成长。
A、运输成本B、管理费C、直接成本D、间接成本 4．物流成本的核算中，基本的物流成本核算的对象不包括哪项内容：()A、物流成本功能B、营业网点C、物流范围D、物流成本支付形态 5．下列哪种情况单独发生时会使保本点下降()。
A、营业税上升B、变动成本上升C、固定成本上升D、单价上涨 6．以下哪种情况会降低利润()。
A、营业量上升B、单价上升C、固定成本下降D、单位变动成本上升 7．采用科学方法对发生过的各种物流成本进行计算、归集，指的是物流成本管理哪一项内容（） A、核算 B、预算 C、决策 D、控制8．（）是指与某一特定的成本对象存在直接关系，是为某一特定的成本对象所耗费的成本，故可以直接计入该成本对象的成本中。
A、运输成本B、管理费C、直接成本D、间接成本 9. 现在越来越多的企业推行（），这是一种进行物流成本归集核算的有效方法。
A、作业成本法B、经验法C、数量法D、规划论法10．( )是根据产量、成本、利润三者之间关系，进行盈亏分析的一种数学方法。
A、量本利分析法B、加权平均法C、差量分析法D、最低总成本法 11．按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、行业物流 C、地区物流 D、社会物流 12．下列可以列入物流固定成本的项目是：（）。
A、业务人工工资B、运输费C、设施设备折旧费D、保管费 13．（）是指企业在市场调查、需求分析的基础上，对物流系统的运输、保管、包装、装卸及流通加工等环节发生的足以影响成本的诸因素进行科学严格计算，制定出目标成本，对实际发生的耗费进行限制和管理，并将实际耗费与目标成本进行比较，找出差异，采取纠正措施，保证完成预定目标成本的一种成本管理系统。
物流成本管理复习试题及答案
第一章1、物流成本。
物流成本:是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。
物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。
2、社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。
社会物流成本：即宏观物流成本，是指一定时期内,国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出.包括：支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。
社会物流成本是不同性质企业微观物流成本的总和。
企业物流成本，即微观物流成本，包括货主企业和物流企业.企业物流成本，是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本.3、物流成本管理内涵。
物流成本核算是物流成本管理的基础物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象物流成本管理是通过成本来管理物流活动物流成本管理要面向客户服务过程宏观物流管理视角下的物流成本管理4、物流成本管理与控制系统由两部分组成：物流成本的管理与控制由两个部分组成:1）物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。
2）物流成本的日常控制系统：是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。
5、物流成本管理系统的三个层次.物流成本核算层a)明确物流成本的构成内容1、构成内容分配与归集核算算的目的物流成本效物流成本物流成本2、物流成本项目的基本构成，运输成本仓储成本包装成本装卸搬运成本流通加工成本物流信息成本物流管理成本3、存货相关成本包括哪些及其内容？答：资金占用成本:一定时期内，企业在物流活动过程中负责融资所发生的利息支出(显性成本）和占用内部资金所发生的机会成本（隐性成本）。
上交大《物流成本管理》教学资料包 课后习题答案 第四章
第四章物流成本预测与决策一、思考题1.什么是物流成本预算？物流成本预算的原理有哪些？答：物流成本预测是指依据掌握的经济信息和历史物流成本资料以及物流成本与各种技术经济因素的相互依存关系，采用科学的方法，对企业未来物流成本水平及其变化趋势作出的科学推测和估计。
物流成本预测的6个原理1.系统性原理、2.不确定性原理、3.类推原理 4.因果原理、5.连贯性原理、6.可控制性原理。
2.什么是德尔菲法？德尔菲法有何特点？答：德尔菲法是以匿名发表意见的方式，即专家之间互不见面、不得互相讨论、不发生横向联系，只与调查人员单线联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家大致相同的看法，以此作为预测的结果。
德尔菲法区别于其他定性预测方法的两个明显的特点是：匿名性、多次反馈。
3.比较定量预测和定性方法的优缺点。
答：定量预测的优点在于：注重于事物发展在数量方面的分析，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。
其缺点在于：灵活性差，对数据和模型的要求较高，且限制条件较多。
定性预测的优点在于：具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动性，实施过程简单、迅速、省时、费用低，注重事物发展的性质。
其缺点是：定性预测法容易受到人的经验和主观判断能力的影响和人的知识、经验和能力的束缚；而且缺乏对事物发展作数量上的精确描述。
4.什么是物流成本决策？物流成本决策的方法有哪些？物流成本决策者为了达到某种特定的目标，在调查、预测和对物流成本规律性认识的基础上，运用一定的科学方法，从若干可供选择的方案中选出一个令人满意的方案作为未来行动的指南。
物流成本决策的方法可分为定性决策方法和定量决策方法。
定性决策方法包括头脑风暴法和德尔菲法。
定量决策法分为确定型决策法、风险型决策法和不确定型决策法三种。
5.计算题（1）甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。
这批货物价值为150万元。
物流成本管理期末复习要点及复习题(最终版)
★课件复习要点（其中学习情境5、8、9没有讲，基本不考）影响物流成本的因素、冰山理论、效益背反理论、物流成本预算与决策的方法、弹性预算的编制方法、物流责任中心、物流成本的核算步骤及核算对象的选取、运输方式的计算单位、仓储成本与配送成本的构成、仓存活动对物流成本的影响、。
一、单选题1．物流成本的削减，对（C ）具有乘数效应。
A．企业利润的减少B．企业资产的增加C．企业利润的增加D．企业资产的减少2．效益背反理论主要包括（ D ）与服务水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反。
A．物流价格B．物流收益C．物流价值D．物流成本3.（B ）是物流成本管理的中心环节。
A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本预测4.作业成本按作业动因分配到（ A ）A. 产品B．作业 C. 作业池D．成本项目5．若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本。
这是由于（B ）因素对物流成本的影响。
A．产品B．空间 C. 竞争性 D. 时间6.由盈亏平衡点示意图可知，当平衡点存在且不变时，运输量越大，所实现的盈利就（ A ）。
A、越大B、越小C、不变D、依情况而定7.大量大批复杂的生产类型，适合采用（A）来进行产品成本的核算。
A. 分步法B. 品种法C.分批法D. 作业成本法8．企业以目标物流成本为依据，对其经济活动进行约束和指导，力求以最小的物流成本获取最大的盈利，这一原则是指（B ）。
A. 重点控制原则B. 目标控制原则C. 经济原则D. 全面原则9．某厂某生产环节的成本发生情况为：当耗用工时为1 200工时时，总成本为6 000元；当耗用工时为1 500工时时，总成本为7 200元。
则该环节的固定成本为（ C ）。
A. 300元B. 400元C. 1 200元D. 1 500元10．设某物流企业的工作有A、B、C、D、E五个环节，总成本为1 000元，该企业计划在原有基础上进行改进，A环节计划增加投入100元，B环节维持原有水平，C环节计划节约70元，D环节计划节约150元，E环节计划超支20元，则其目标成本总额为（ A ）。
物流成本管理复习
物流成本复习多选题10、影响物流成本的因素有（ ABCD ）。
A.竞争性因素B.产品因素C.环境因素D.管理因素11、以下属于影响物流成本因素中的产品因素有（ BCD ）。
A.订货周期B.产品价值C.产品密度D.产品废品率12、以下属于影响物流成本因素中的竞争性因素有（ ACD）。
A.订货周期B.产品价值C.库存水平D.运输方式13、随着产品的特性增加，物流成本会增加的是（ ACD ）。
A.产品价值B.产品密度C.产品废品率D.产品破损率14、影响物流成本的环境因素包括（ ABD ）。
A.空间因素B.地理因素C.管理因素D.交通状况15、固定成本可进一步划分为（ ABCD ）。
A.约束性固定成本B.经营能力成本C.酌量性固定成本D.随意性固定成本16、按成本与业务量的关系分类，物流成本可分为（ AC ）。
A.固定成本B.直接成本C.变动成本D.间接成本17、物流成本的管理方法有（AB）A.横向管理法B.纵向管理法C.目标成本法D.标准成本法18、物流成本按计入营业成本的方式分为（AC）A.直接成本B.固定成本C.间接成本D.变动成本19、计入产品成本的费用包括（AB）A.直接材料费B.制造费用C.管理费用D.财务费用第三章物流成本的计算20、美国的物流成本主要由三部分组成，即（ ABD ）。
A.库存费用B.运输费用C.财务费用D.管理费用21、按物流的功能将物流成本分为（ ABCD ）。
A.运输、保管费B.包装、装卸费C.物流信息费D.物流管理费22、产品成本计算基本方法有（BCD）A.分类法B.分批法C.分步法D.品种法23、为正确计算物流成本，除必须遵循出版核算的基本原则外，还必须正确划分（ABCD）费用支出界限A.应计入物流成本和不应计入物流成本的费用界限B.不同成本对象的费用界限C.资本性支出和收益性支出的费用界限D.本期物流成本、前期物流成本、后期物流成本的费用界限24、为了正确分配间接物流成本，需要遵循的原则有（ABCD）A.成本效益性原则B.公平原则C.多元性原则D.承受能力原则25、备货作业的方式有（ABCD）A.全面分拣B.分区分拣C.批处理分拣D.分波分拣26、4．成本核算会计科目中，财务费用科目核算的部分包括（ABD）。
物流成本管理
一．名词解释:1.物流成本：物流成本是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中耗用的物化劳动和活劳动的货币表现，是物品在实物运动过程中，如运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。
2.物流成本管理：（1）物流成本管理的概念和实质是以物流成本信息的产生和利用为基础，按照物流成本最优化的要求有组织地进行预测、决策、计划、控制、分析和考核等一系列的科学管理活动。
简而言之，就是通过成本去管理物流。
其中包括两层意义：一是成本能真实地反映物流活动的实态，物流活动方法上的差别会以成本差别的形式明显地表现出来；一是成本可以成为评价所有物流活动的共同尺度，不同性质的活动可以放在同一场合进行比较，是有效管理物流的一种新思路。
3.指数平滑法:指数平滑法是根据前期物流成本的实际数和预测数，以加权因子（即平滑系数）为权数，进行加权平均来预测下一期物流成本的方法。
4.零基预算：企业在编制物流成本费用预算时，对于任何一个预算期，任何一种项目的开支数，不是从原有的基础出发，即不考虑基期的费用开支水平，而是以零为起点，从根本上考虑各项费用项目的必要性和开支数目。
5.滚动预算：又称永续预算。
预算始终保持12个月的时间跨度，其中前几个月的预算详细完整，后几个月的预算可以笼统概括一些。
每过去一个月或季度，就根据新的情况修订调整后一个月或季度的预算使之逐渐细化，并在原有的预算期末补充一个月或季度的预算，逐期向后滚动。
P40 6.双轨制（会计方式的物流成本核算）：双轨制：把物流成本计算与正常的会计核算截然分开，单独建立物流成本计算的凭证、账户和报表体系，物流成本计算和正常的会计核算两套体系同步展开，物流成本的内容在物流成本计算体系和正常的会计核算体系中得到双重反映。
7.单轨制：把物流成本计算与正常的会计核算相结合，增设“物流成本”科目，对于发生的各项成本费用，若与物流成本无关，直接计入会计核算中相关的成本费用科目，若与物流成本相关，则先计入“物流成本”科目，会计期末，再将各个物流成本账户归集的物流成本余额按一定标准分摊到相关的成本费用账户，以保证成本费用账户的完整性和真实性。
《物流成本管理》(第二版)课后题答案.doc
《物流成本管理》（第二版）练习题答案模块一（P26-27）【知识巩固】一、选择题（单选或多选）1.根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是( C )。
A．企业内部消耗的物流费B．制造费用 C.委托的物流费用D.自家物流费2.第二个利润源的挖掘对象是生产力中的( A )。
A．劳动者B．劳动对象 C.劳动产品D．劳动工具3.将物流比做“一块未开垦的处女地”D的是（ A ）。
A.“黑大陆”学说B.“物流冰山”学说C.“第三利润源”学说D.利润中心学说4.关于物流成本和产品成本共同特点说法正确的是（D ）。
A.都是财务会计中的概念B.都强调总成本最优C.都具有隐含性D.都是以货币计量 5.（B ）是企业物流成本管理工作的基础。
A.物流成本计划B.物流成本核算C.物流成本预测D.物流成本决策 6.按物流成本的性态分类，可将物流成本分为（AD ）。
A.变动成本B.可控成本C.不可控成本D.固定成本7.影响物流成本的产品因素包括（ABC ）。
A.产品价值B.产品密度C.产品废品率D.订货方式8.在定义物流成本含义时，按照对物流成本认识和管理的角度不同分为（ABC ）A.企业物流成本B.行业物流成本C.社会物流成本D.物流企业的物流成本9.我国社会物流成本由( ABD )几部分构成。
A．运输费用B．保管费用 C.包装费用D.管理费用10.物流成本管理的内容主要有（ABC ）。
A.物流成本预测和物流成本决策 B.物流成本计划和物流成本核算C.物流成本控制和物流成本分析 D.物流成本反馈和物流成本修订11.运用线性规划解决运输问题，常用的方法有（BD ）。
A.逐次逼近法B.单纯型法C.节约里程法D.表上作业法12. 运用（C ）主要是确定优化配送线路的问题。
A. 单纯型法B.逐次逼近法C.节约里程法D.表上作业法二、简答题1.请举例说明物流成本的效益背反理论。
P52.简述物流成本与产品成本相比较的共性和特征。
物流成本管理-复习提纲
7.从整体上看，目前我国物流总成本与物流服务水平的研究方面还处于（起步）阶段。
8.2006年国家标准（《企业物流成本构成与计算》）颁布实施后，企业物流成本的计算才有了统一、明确的参考依据，但物流成本管理在企业的推广还需要一个较长的过程。
9.2004年由国家统计局、国际发改委、中物联发布的（《社会物流统计制度及核算表式》）通知实施前，我国社会物流成本一直没有统一的、权威的数据来源。
5.物流系统中有哪些物流成本交替损益规律？这些规律对物流成本的管理有何启示？
第二章物流成本的构成与分类
一、填空题
1.社会物流成本由三部分构成：（运输成本、存货持有成本、物流行政管理成本）。
2.我国现在是1万亿美元的经济规模，降低1%的物流成本就等于增加了（100亿美元）的效益。
3.以整体产业的物流成本占营业额的比例为20%，这表示企业每销售100元，则需支付物流成本20元。
3.制造企业物流成本可以从哪些角度进行分类？各自的构成内容是什么？(P48-50)
三个角度：物流流程（范围）、成本项目、支付形态
按流程：供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流
按成本项目：运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理
按支付形态：委托物流费用、自营物流费用（人工费、材料费、维护费、一般经费、特别经费）或（人工费、材料消耗、运输设施、仓库设施的折旧费、合理损耗、资金占用的利息、管理费用）
2．混合成本的分解方法有哪些？
3.本量利分析的计算（保本点、保利点）
4.如何利用安全边际和营业杠杆来衡量企业的经营风险？
5.有关因素变动对本量利指标的影响
6.物流成本预算的意义？P154
7.弹性预算的基本原理（会编制）
物流成本控制复习资料
判断题：1、人们对物流的关心首先应该从关心物流成本开始。
（√）2、货主企业的物流的成本以及物流企业的物流成本是宏观意义上的物流成本。
（╳）3、流通企业物流是物流业发展的源动力，制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。
（╳）4、流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，因此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。
(√ )5、社会宏观物流成本是流通企业物流成本的综合。
(╳ )6、可以说，整个物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物成本降低的过程。
(√ )7、对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。
(╳ )8、物流成本核算是物流成本管理的中心环节。
(╳ )9、成本管理的预测计划循环按时间标准进行划分，可以是短期计划(一个月或一个季度)、中期计划(半年或一年)和长期计划。
(√ )10、在每一个物流作业中心中，都有一个同质成本动因。
(╳ )11、“效益背反”是物流管理中很普遍的现象，这一现象与物流管理目标相矛盾。
(╳ )12、对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。
（╳）13、战略成本管理范围不局限于企业内部，还超越企业边界进行跨组织的成本管理(√ )14、根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
(√ )15、航空运输比较适用于时间性强的鲜活易腐和高价值货物的中短途运输。
（╳）16、物流服务质量与成本之间关系适用收益递减规律。
（√）17、商流是产生物流的物质基础。
(√ )18、安全库存是由于批量订货而带来的库存。
(╳ )19、配送是“中转”型送货，而工厂送货一般是直达型送货（√）20、物流ABC将传统成本计算所无法看到的物流中心内部的“实态”用成本的形式表现出来。
(√ )21、对于“第三利润源”的说法中，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。
物流成本管理题库
物流成本管理题库1、什么是物流成本？物流成本由哪几部分构成？答：物流成本定义为物流成本是指在物流活动过程中所发生的各种费用的总和，是物流活动过程中所消耗的各种物化劳动和活化劳动的货币表现。
1997年日本《物流成本计算统一标准》中的按功能划分方式来划分物流成本的方法，来了解物流成本的内容。
该种方法把物流成本分为四部分内容：仓储成本、存货成本、运输成本和管理成本。
2、简述物流成本的特点？答：物流成本的特点：1．物流成本的隐含性；2．物流成本消减的乘数效应；3．物流成本的效益背反；4．物流成本界定和核算的复杂性。
3、影响物流成本的因素有哪些？答：物流成本的影响因素：1．产品特性；2.物流管理水平；3.运输距离和运输工具；4.物流专业化水平。
4、简述“第三利润源”的内容？答：日本学者还提出了物流费用的降低是企业“第三利润源”的理论。
从企业的发展来看，利润的来源曾经先后有过两个重要的领域。
第一个利润领域是原材料资源。
起初企业是通过获得廉价原材料、燃料来降低成本，其后则是通过依靠科技进步来提高原材料的利用率、节约原材料消耗、挖掘新的原材料、加强原材料回收利用等途径而获取高额利润，习惯上我们把原材料作为企业的“第一利润源”。
第二个利润领域是人力资源。
起初企业是利用廉价劳动力，降低成本支出，其后则是依靠科技进步、采用机械化、自动化来提高劳动生产率，降低人力资源消耗，从而增加利润，习惯上我们把人力资源称之为企业的“第二利润源”。
在原材料和人力资源的利润源潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的利润潜力开始被人所重视，被称为企业的“第三利润源”。
5、论述降低物流成本的途径。
答：（1）树立现代物流成本理念，完善物流管理体制：树立现代物流理念、完善物流管理体制；（2）引进和培养现代物流人才（3）利用物流外包（4）实行供应链管理（5）借助信息系统（6）增强企业职工的成本管理意识（7）建立科学合理的物流成本核算体系6、什么是物流成本管理？物流成本管理的内容？答：物流成本管理就是对物流成本进行计划、分析、核算、控制和优化，以达到降低物流成本的目的。
物流成本管理与控制复习题
《物流成本管理与控制》复习题1、试述你对“物流成本冰山说”的理解。
P12-13（论述题）答：“物流成本冰山说”由日本早稻田大学西泽修教授提出。
学说认为提起物流成本大家往往只看见露出水面的冰山一角，而藏在水中大部分的冰山却未看到，而水中的冰山才是物流成本的主体部分。
企业在计算盈亏时，其财务统计数据中所列支的“运输费用”和“保管费”通常只包含企业支付给其他企业的运输费用和仓储费用。
而这些对外支付费用相对其内部因物流活动而发生的成本而言，只不过是整个物流成本的冰山一角。
内部成本如企业自有物流设施设备的折旧、自有车辆的运输、自有库房的仓储、自有人员从事各项物流活动产生的人工费用等等，这些通常都被计入原材料、制造费用、销售费用、管理费用、财务费用等科目中。
而国外的实践表明，企业实际物流成本支出往往要超过企业对外支付物流成本的5倍以上。
该学说之所以成立，其主要原因在于当前的会计核算制度和会计科目设置未充分考虑物流因素。
此外，由于物流活动贯穿于企业整个的生产和经营活动，其牵涉面广，有些成本容易被疏漏，而又有些存在于是否要列入，以及该列入多少的问题。
这些都导致了企业难以准确把握其整体的物流成本。
2、企业如何选择物流成本的核算对象？企业可以选择的物流成本核算对象有哪些？P67-71答：物流成本的核算对象应根据物流成本计算的目的及企业物流活动的特点予以决定。
一般来说，物流成本核算的对象有如下几种：（1）以某一物流成本项目为对象（2）以某种物流功能为对象（3）以某一服务客户作为核算对象（4）以某一产品为对象（5）以企业生产的某一过程为对象。
如以供应、生产、销售、退货等某过程为对象进行计算。
（6）以某一物流部门为对象。
如仓库、运输队、装配车间等部门为对象进行计算。
（7）以某一地区为对象。
（8）以某一物流设备和工具为对象。
（9）以企业全部物流活动为对象进行计算。
3、为什么要用独立的物流成本会计核算模式？P73-74 （论述题）答：该模式要求把物流成本核算与财务会计核算体系截然分开，单独建立起物流成本的凭证、账户和报表体系。
物流成本复习题
一、概念题1、物流成本物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，也称为物流费用2、固定成本是指在一定业务量范围内，不管业务量如何变动而总额保持不变的成本3、变动成本是指成本总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本4、混合成本是指既有固定成本性质又有变动成本性质的成本5、可控成本是指在责任部门（人）责任范围内，可由责任部门（人）控制的成本6、不可控成本是指不在责任部门（人）责任范围内，责任部门（人）无法控制的成本7、永续盘存制就是对日常发生的存货增加或减少，都必须在账簿中进行连续登记，并随时在账面上结算各项存货的结存数的方法8、实地盘存制就是平时对财产物资只登记增加数不登记减少数，期末进行实地盘点来倒挤减少数的方法9、成本预测是指依据物流成本与各种技术经济因素依存关系，结合发展前景，利用一定科学方法，对未来期间的物流成本水平及其变化趋势作出科学推测和估计10、量本利分析是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化的会计模型来揭示固定成本、变动成本、销售量、单价、销售额、利润等变量之间的内在规律性的联系，为既经济预测决策提供必要的信息的一种定量分析方法11、物流成本分析物流成本分析是指利用物流成本核算数据和其他相关资料，对照成本计划、同期成本指标、国内外同类企业的成本指标等，了解物流计划完成情况和变动趋势，查找影响物流成本变动的原因，测定其影响程度，为改进物流成本管理工作提供依据与建议12、指标对比法将相互关联的物流成本指标进行对比来确定数量差异，发现问题、寻找差距、分析原因，为提高成本使用效益指明方向。
13、因素分析法因素分析法是将某一综合指标分解为若干个相互联系的因素，并分别计算、分析每个因素影响程度的一种方法14、零基预算,又称优先级预算, 是指在编制成本费用预算时,不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额,以所有的预算支出均为零为出发点,规划预算期内各项费用的内容及开支标准的一种方法15、滚动预算滚动预算法又称连续预算或永续预算，指按照"近细远粗"的原则，根据上一期的预算完成情况，调整和具体编制下一期预算，并将编制预算的时期逐期连续滚动向前推移，使预算总是保持一定的时间幅度二、简答题1、汽车运输成本构成内容外购材料费、外购动力费、外购低值易耗品职工工资、职工福利费固定资产折旧、固定资产修理费养路费其他费用支出2、汽车运输成本按成本的性质分类（1）固定成本公司管理费用、营运间接费用（2）变动成本车公里变动成本：是指随运程变化而变化的成本，包括燃料、轮胎、折旧、维修等费用吨公里变动成本: 随运量变化而变化的成本，包括按吨公里计算的有关费用3、降低库存持有成本的方法（1）提高周转率1）减少平均库存量，降低仓储成本2）缩短库存时间，减少贬值风险（2）控制库存水平1) 经济批量管理法2) 分类管理法3) 准时制与零库存管理法4、配送合理化的方法准时配送系统专业化配送共同配送加工配送即时配送送取结合5、降低包装成本的方法优化包装设计旧物回收利用包装规格标准化实行包装机械化利用散装运输利用散装运输6、降低流通加工成本的方法（1）择恰当的加工方式和加工深度（2）均衡加工批量和数量（3）应进行流通加工环节的单独核算（4）制定流通加工经济指标（5）对流通加工作业进行全面管理7、物流成本成本预测作用（1）物流成本预测为企业物流成本决策提供依据（2）物流成本预测为确定目标成本打下基础(3)物流成本预测可确定最佳的物流成本投入方案8、物流成本成本预测步骤（1）确定预测目标（2）搜集预测资料（3）建立预测模型（4）修正预测数值9、物流成本分析的内容（1）评价成本计划的执行结果（2）揭示物流成本升降的原因（3）寻求降低成本的途径和方法9、指标对比法分析形式（1）实际成本指标与计划成本指标对比（2）本期实际成本指标与前期实际成本指标对比（3）本期实际成本指标与同行业先进水平对比10、因素分析法分析程序以物流成本的计划指标为基础，按预定的顺序将各个因素的计划指标依次替换为实际指标，一直替换到全部都是实际指标为止。
物流成本管理期末综合复习题(含答案)
物流成本管理期末综合复习题(答案)一、名词解释1、物流成本、2、配送、3、装卸搬运、4、变动成本、5、固定成本、6、实际成本、7、标准成本、8、信息流通成本、9、物流管理成本、10、品种法、11、分批法、12、分步法、13、作业、14、物流目标成本、15、倒扣法、16、比价预算法、17、本、量、利分析法、18、汽车运输成本、19、船舶租费、20、集装箱固定费用、21、单船成本、22、航线成本、23、缓冲包装技术、24、防潮包装技术、25、防锈包装技术、26、产品防霉包装、27、标准用量、28、标准价格、29、流通加工。
二、填空题1、物流成本管理的内容包括————、————、————、————、————、————等六个方面。
2、物流成本管理的原则是————、————、————。
3、物流成本管理方法由三部分组成：————、————、————。
4、流通企业的物流成本构成: ————、————、————和————。
5、运输是物流的核心环节，运输成本占据物流成本的很大比例。
运输包括————和————。
6、运输的方式：————、————、————、————、————。
7、流通加工成本构成：————、————、————、————等。
8、作业按照成本层次划分————、————、————、————。
9、按照作业与成本动因的关系密切程度划分————、————。
10、弹性预算的程序是————、————、————。
11、汽车运输成本按照经济用途划分————、————；按照成本性态划分————、————、————。
12、目前国际贸易总运量中————以上的货物是利用海上运输完成的，从而使海上运输成为国际贸易中最重要的运输方式。
13、海运成本计算期：对于沿海运输，以————为成本计算期；对于远洋企业，以————为计算期。
14、海运成本的分类————、————。
15、集装箱运输船舶按船型可分为四类————、————、————、————。
物流成本管理复习资料
物流成本管理复习资料整理罗前文参考题型：选择题名词解释简答题计算案例题论述题第一章绪论题型：名词解释、简答题1．物流成本的概念物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
2．物流成本管理的概念物流成本管理是以物流成本信息的产生和利用为基础，按照物流成本最优化的要求,对物流成本进行预测、决策、计划、控制、分析和考核等一系列的管理活动3. 物流成本管理的发展情况企业物流成本管理的发展过程大致分为以下几个阶段：（1）物流成本认识阶段。
（2）物流项目成本管理阶段。
（3）引入物流预算管理制度的阶段。
（4）物流预算管理制度确立阶段。
（5）物流业绩评价制度确立阶段。
4. 物流成本管理研究内容三大模块：物流成本分析模块（成本核算是指通过一系列的物流费用汇集与分配，计算出各物流活动成本计算对象的实际总成本和单位成本。
物流成本分析是进一步查明影响物流成本变动的各种因素。
）物流成本决策模块（物流成本预测物流成本决策物流成本计划）物流成本控制模块（物流成本信息反馈：各种资料和数据进行收集、整理、汇总，传输。
物流成本控制：运输费用控制、储存费用的控制、装卸搬运费用的控制。
流通加工费用的控制等。
）5. 物流成本管理研究的相关学科预测、决策学数学行为科学经济学其他学科（系统论、信息论、控制论、运筹学、博弈论、协同学等）6. 物流成本管理的宏观意义：提高经济运行质量和总体竞争力、加速产业结构的调整，支撑新型工业化物流成本管理的微观作用：降低成本，提高利润、增强竞争优势7. 相关的物流理论商物分流商物分流是物流科学赖以存在的先决条件。
所谓商物分离，是指商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
效益背反理论物流系统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反、物流各功能活动之间的效益背反。
“黑大陆”学说“第三利润源” 日本早稻田大学教授、物流成本学说的权威学者西泽修先生在1970年提出的。
第三个利润源主要挖掘对象则是生产力中劳动工具的潜力，同时注重劳动对象与劳动者的潜力，因而更具全面性。
物流成本管理期末(含计算题)
物流成本管理期末 (含计算题)物流成本管理：是通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，最终达到在保证一定物流服务水平的前提下降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的管理活动。
归纳法：通过个别到普通的逻辑方法，通过物流成本管理研究人员对于物流管理实务和物流管理惯例有目的的观察，采集实证数据或者实务证据，从中发现普通以及规律性的东西，在经过整理和描述之后，形成某种理论。
演绎法：亦称演绎推论法，通过普通原理推导出特殊情况下的结论，其特点是从已经具有的科学结论、科学原理出发，通过推理、演绎，得出另一特定事物的规律性结论。
广义的物流成本：包括狭义的物流成本与客户服务成本。
是指在生产、流通、消费全过程中物流对象实体与价值变化而发生的全部费用。
其中包括了物流过程中的显性成本，还包括了不为企业所注意的隐性成本。
客户服务成本是一种隐性成本。
固定成本：其总额在一定时期和一定业务量范围内，成本总额不受业务量增减变动的影响而保持不变的成本。
变动成本：变动成本指总额随着业务量的变动而近似成正比例变动的成本。
客户服务成本:是一种隐性成本，是当物流客户服务水平令客户不满时，产生的销售损失。
内部衡量：针对提供物流客户服务的企业或者企业的某个提供物流客户服务的部门进行的，属于企业或者相关部门的内部审计与检查。
物流成本归集：是指对企业生产经营过程中所发生的各种物流费用，按一定的对象，如各种产品、作业各个车偶尔部门所进行的成本数据的收集或者汇总。
成本的分配：是指将归集的间接成本分配给成本对象的过程，也叫间接成本的分摊或者分派。
运输：是物品借助于运力在空间上所发生的位置挪移。
具体地讲，运输是使用运输工具对物品进行运送，以实现物流的空间效用。
国际多式联运：是一种较高的运输组织方式，它集中了各种运输方式的特点，扬长避短，融汇一体，组成联贯运输，达到简化货运环节，加速货运周转，减少货损货差，降低运输成本，实现合理运输的目的，比传统单一运输方式具有无可比拟的优越性。
《物流成本管理》考试题型
《物流成本管理》考试题型及题量：1）单选题 20题 30分2）判断题 10题 10分3）填空题 8题 8分4）名词解释 5题 15分5）问答题 4题 20分（要求详细说明和举例说明问题）6）计算题 4题 17分（要求写出计算过程和结果）注意：◆下面的参考答案只是部分，每个答案也不一定全面。
同学应自己根据课外思考题的范围看书理解；◆计算题类型：1）产品成本的分配计算（包括期末在产品和完工产品的分配计算）2）量本利分析计算3）折旧计算4）目标成本计算5）编制预算6）连环替代计算7）库存产品出入库价格与库存余额计算8）通过计算不同方案的成本差异进行决策9）成本无差别点计算《物流成本管理》课外思考题（部分）第一章物流成本管理概述1.国标（GB/T18354 2001）对物流成本的定义“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。
物流成本由哪些重要的特点？物流成本的隐含性；各类物流成本之间具有效益背反关系；物流成本与客户服务水平关系密切；2.说明狭义物流成本和广义物流成本的区别和联系。
物流成本——指在物流过程中，为了提供有关服务，所占用和耗费的物化劳动和活劳动的货币表现。
狭义的物流成本是指由于物品实体的场所（或位置）位移而引起的有关运输、包装、装卸等成本。
广义的物流成本是指包括生产、流通、消费全过程中物品实体与价值变换而发生的全部成本以及客户服务成本的总和。
3.什么是物流成本管理？物流成本管理的目的是什么？物流成本管理是通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，最终达到在保证一定物流服务水平的前提下降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的管理活动。
物流成本管理，管理的对象是物流而不是成本，不是管理物流成本，而是要通过成本去管理物流，即以成本为手段去管理物流，通过对物流活动的管理，从而在既定的服务水平上达到降低物流成本的目的。
物流成本管理5第五讲物流成本控制的基本方法
物流成本管理5第五讲物流成本控制的基本方法物流成本管理是物流管理中非常重要的一环，它涉及到物流系统的成本控制、成本核算和成本评估等方面。
合理的物流成本管理能够提高物流效率，降低物流成本，从而增强企业的竞争力。
下面将介绍物流成本控制的基本方法。
1.主动采购与供应链管理公司在采购和供应链管理环节中可以采取主动措施，通过谈判和合理的采购策略来控制物流成本。
例如，通过与供应商合作进行长期合作，减少贸易关系的不稳定性，提高采购效率，降低采购成本。
此外，还可以通过合理的供应链管理，优化供应链流程，降低运输和库存成本，提高货运效率。
2.库存管理库存管理是控制物流成本的重要手段之一、通过合理的库存管理，可以降低库存成本、提高资金利用率，并减少仓储和物流管理的成本。
常用的库存管理方法包括：ABC分类管理、定期盘点、先进先出法、安全库存设置等。
3.运输管理物流成本中最大的部分往往就是运输成本，因此控制好运输成本对于降低物流成本至关重要。
企业可以通过与物流服务提供商的合作，谈判获取更好的价格；采用经济效益较好的运输方式，选用适当的物流方案；合理规划和分配运输路径，降低运输距离和时间；合理调度运输工具和车辆，提高运输效率；以及优化运输装载率，提高吞吐量等方式降低运输成本。
4.信息化技术应用现代物流信息化管理系统可以提高物流管理的效率，降低系统的运营成本。
通过物流信息化系统，企业能够实现物流过程的准确记录、全面掌握以及及时反馈。
物流信息化系统可以提高货物跟踪和追溯能力，减少货物丢失和损坏的可能性，降低物流风险和安全成本。
此外，通过信息化系统，企业还可以实时掌握物流成本的核算和评估，及时发现问题，采取相应措施进行成本控制。
5.连锁管理和整合采购连锁管理是指通过连锁供应、连锁销售等手段，将不同的物流节点和环节连接起来，实现物流成本的整体控制和管控。
通过连锁管理，企业可以实现库存的整合和优化，避免重复采购和库存积压，降低物流成本。
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物流成本管理
1.物流成本管理的目的：就是要在既定的客户服务水平下，追求最低的物流成本，即在物流成本与顾客之间寻求一种平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。
2.物流成本的意义：宏观意义：（1）有利于提高社会消费水平（2）哟流域提高产品国际竞争力（3）有利于资源的优化配置（4）有利于促进节约型经济的发展
3.物流成本管理的方法：比较分析法（横向比较、纵向比较、计划与实际比较）、综合评价法排除法、责任划分法、活动优化法。
4.物流成本核算的特点：核算主体多极化、核算对象复杂化、核算准则多元化、核算项目隐性化。
5.物流成本核算原则：一致性原则、客观性原则、合法性原则、及时性原则、权责发生制原则、重要性原则
6.物流成本核算的一般方法：（1）按支付形态核算物流成本：本企业内部支付的物流费用（材料费、人工费、服务费用、维持费、一般费用、特别费用）、委托物流费用（2）按物流功能核算物流成本：实际流通费用（运输成本、仓储成本、装卸成本、包装成本、配送成本、流通加工成本）、信息流通费用、物流管理费用、（3）按物流范围核算物流成本（供应物流成本、生产物流成本、销售物流成本、回收物流成本、废弃物流成本）
7.物流作业成本法（ABC）基本原理：产品耗用作业，作业耗用资源；生产导致作业的产生，作业导致成本的发生。
8.物流成本法的程序：界定企业物流系统中涉及的各个作业；确认企业物流系统中涉及的资源；确认资源动因，将资源分配到作业；确认作业动因，将作业成本分配到产品或服务
9.作业成本法的优点：（1）能提供准确、全面的物流成本信息（2）有利于责任划分（3）有利加强物流成本预算控制
10.物流成本预测的种类：（1）按成本预测时间长短划分（短期、中期、长期）（2|）按物流成本（国际、国内）（3）预测的内容划分（4）按成本预测的性质划分
11.物流成本预测的程序：确定预测目标、搜集资料、选择资料、选择预测方法、作出预测结论、分析预测误差、编写预测报告
12.物流成本预测的方法：（1）定性预测法（头脑风暴法、德尔菲法即专家预测法）（2）定量预测法（高低点法、简单平均法、移动平均、加权平均法、指数平滑法、回归分析法）13.物流成本决策：湿尾达到某种特定的目标，在调查、预测、和对物流成本规律性认识的基础上，运用一定的科学方法，从若干可提供选择的方案中选出一个令人满意的方案作为行动指南，这一过程就叫物流成本决策。
14.物流成本决策的特征：目标性、超前性、选择性、可行性、科学性、程序性
15.物流成本决策的方法：（1）确定型决策方法（盈亏平衡点法、成本无差别点法、差量分析）。
（2）风险决策方法（期望收益法、决策树含义和优点既是一种可用于处理多阶段决策问题的决策图，能克服决策矩阵表示法的缺点同事表示方法还方便简捷、层次清楚能形象的显示决策过程、决策树的决策程序）（3不确定型决策方法：乐观法、悲观法、折衷法、后悔法、莱普勒斯法
第五章物流成本预算与控制：1.物流成本预算：是以货币形式及其他数量形式反映的有关企业未来一定时期内全部物流活动的行动计划与相应措施的数量说明。
2.物流成本预算的作用：（1）物流成本预算具有战略性（2）物流成本预算是建立具体目标的依赖(3)物流成本预算是进行业绩评价的标准
3.物流成本预算的方法：（1）增量预算与零基预算法（2）固定预算与弹性预算（3）定期预算与滚动预算。
零基预算的优点：（1）有利于提高于员工的成本控制意识（2）有利于提高资金使用效率（3）有利提高预算管理水。
零基预算的缺点：一是由于零基预算一切开支均以零为起点进行分析研究，预算编制的工作量较大，费用较高，二是对物流活动及物流费用的评级具有不同程度的主观性。
4.增量预算：是指以前期物流成本费用水平为基础，结合预算期业务量水平及有关影响物流成本因素的未来变动情况，通过调整有关原有费用项目而编制预算的一种预算方法。
他的两个特征：一是资金被分配给部门，然后由部门主管再将资金分配给相应的物流活动二是增量预算是从前期的预算中推演出来的，对每一个预算期进行物流成本预算时，都采用上一期预算作为参考依据。
增量预算的缺点：资金分配不合理，资金分配的针对性差，不利于企业长期发展
5.物流成本控制：就是利用所提供的各种信息资料，实现拟定严格的物流成标准，通过计算实际发生成本与标准成本的差异，找出产生差异的原因，并采取措施，消除不利差异，使物流过程中的各项资源的消耗和费用开支限制在规定的范围之内，从而保证目标实现过程。
物流成本控制的作用：（1）能够降低成本，促进资金的合理利用（2）加强对物流各部门的业绩考核和监督（3）激发职工对物流成本控制的责任感
6.目标成本法：是产品生产之后，价格、刘荣决定在前，即企业首先确定客户会为产品或服务支付的价格和企业期望的利润决在前，其次计算出茶品或服务索应花费费的成本，最后根据制定的目标成本进行产品或服务的开发设计。
7.标准成本法：是以预先运用技术测定等科学方法制定的标准成本为基础，将实际发生的成本与标准成本进行比较，核算和分析成本差异的一种成本计算方法，也是加强成本控制、评价经营业绩的一种成本控制方法。
8.物流标准成本差异分析：（1）直接材料成本差异=直接材料实际成本—直接标准成本=实际用量*实际价格—标准用量*标准成本
（2）直接材料价格差异=（实际价格—标准价格）*实际数量
（3）直接人工费用=实际工资—标准工资=实际工时*实际工资率—标准工时标准工资率
（4）变动服务费用差异：耗费差异=实际工时*（变动服务费用实际分配率-变动服务费用标准分配率）：效率差异=（实际工时-标准工时）*变动服务费用标准分配率，两者相加就是变动服务费用差异。
物流成本控制的内容：a运输成本的控制：运输距离的控制；运输工具的控制；运输装载率的控制；运输时间的控制；运输环节的控制。
b库存成本的控制：库存商品种类及数量的控制；库存商品结构的控制；对商品在途时间的控制。
C配送成本的控制：加强配送的计划性；加强车辆配载的控制；确定合理的配送线路；设施设备的适度化。
d采购成本的控制：建立严格的采购制度；实行批量采购；抓住适当的时机；确定合理的采购批量
第六章采购成本管理采购的任务：保证产品的正常供应；肩负提高利润的重任;
1.采购的职能：保证生产或销售的顺利进行；发挥信息源作用；建立稳定的供应关系；提高企业利润
2采购的原则：适时、适质、适量、适价、适地。
采购的方式：a分散采购（优点：具有较强的主动性；具有较强的时效性；能较好地满足的需求。
缺点：不利于监督；采购成本高；容易造成资源浪费）b集中采购（优点：降低成本；避免腐败行为的发生；有利于提高采购质量。
缺点：采购流程长，时效性差，容易导致缺货现象的发生）
3采购成本的特点：a采购成本具有隐蔽性b采购成本与其他物流成本存在着效益背反关系c采购成本对提高企业效益具有较大的潜力
4采购成本的构成：a订货成本（特征：订货成本主要决定于采购次数；订货成本的内容构成复杂；订货成本具有较大的差异性）b物资材料购置成本c物流运输成本d缺货成本
5采购成本指标分析：a单位销售额采购成本率b单位营业费用采购成本率c采购职能成本率
6采购成本的优化：采购成本的影响因素（时间、数量、原材料或商品的质量和价格、与供应商的关系、采购人员的素质和责任心）。
优化途径：a做好需求分析和成本分析b选取采购策略c全球采购d建立稳定供应关系e引入JIT采购模式f采购信息化
7采购腐败的治理：a集权采购b采购效绩考核c健全管理制度
第七章运输成本管理：影响运输成本的因素：运输距离、载货量、产品密度、装载能力、装卸搬运、责任、运输供需因素。
运输成本优化：a开展合理化的运输（分区产销平衡合理运输、直达运输、四就直拨运输、提高装载量、托盘化运输、加工与运输结合）b运输成本控制策略（优化仓库布局、开展集运方式、推行直运战略、合理选择运输方式、合理选择运输工具、合理规划运输路线）
第八章仓储成本管理：仓储成本控制：a经济批量法b订货点控制法c固定订货周期控制法d存货的ABC分类控制法eCV A存货控制法。
仓储成本优化：a提高仓储人员的工作能力b 加强信息化技术在仓储中的作用c正确选择设备d加强仓储计划管理e实现零库存
第九章配送成本管理配送成本的构成：a配送运输费用b分拣成本c配装成本d流通加工成本e仓储保管成本。
配送成本优化策略：a混合策略b差异化策略c合并策略d延迟策略e标准化策略。
连锁超市配送特点及现状：特点：a连锁门店分散，物流配送作业复杂b商品种类繁多，配送和仓储要求多样化c商品周转速度快，配送频率高。
连锁超市企业配送发展策略：a正确选择配送方式b建立现代化的配送中心c加大人才的引进和培养d完善信息功能
第十章包装成本管理包装成本分析：a包装设计费用b包装材料费用c包装设备费用d包装人工费用。
包装成本的影响因素：a包装功能的要求b商品性质c包装材料、国家法律法规。
包装成本优化的途径a避免过度包装b选取经济的包装材料c加强商品包装的标准化d 加大包装的回收利用e改进包装设计
第十一章装卸搬运成本分析与控制装卸搬运的特点：a装卸搬运没有改变时间或时空价值b是伴随其他物流活动的发生而产生的纯消耗活动，是其他物流活动的附属活动。
装卸搬运的优化途径：a防止无效作业b提高物品的装卸搬运活性c利用重力因素d实现规模装卸搬运e实现装卸搬运标准化、机械化f推广组合化装卸
流通加工成本的优化途径：a选择恰当的加工内容b正确地选择流通加工中心c加强流通加工的质量管理d建立经济指标
物流效绩评价的原则：a成本效益匹配原则b动态性原则
物流效绩评价的方法：a关键业绩指标法b平衡计分法c目标管理法。
评价的步骤：a确定评价的项目b成立评价组织机构c设计评价方案d收集和整理有关资料e绩效评估f撰写绩效评价报告g评价总结。