2011年导游笔试真题(实务、法规)
2011年导游资格证考试真题卷(6)
2011年导游资历证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.“诸子百家”中代表农、工等小生产者利益的学派是。
A：儒家B：道家C：法家D：墨家参考答案：D【考点】墨家思维观念【解析】墨家是“诸子百家”中代表农、工等小生产者利益的学派，开创人为墨子(名翟)。
2.“诸子百家”中被认为是“乘物以游心”、能够“独与六合精力来往”的人是。
A：孔子B：荀子C：庄子D：墨子参考答案：C【考点】庄子的思维观念【解析】道家的庄子提出了“逍遥游”的思维，作为人类寻求肯定精力自在的最高境地。
3.一种以儒道佛三教合一为特征的新儒学是。
A：先秦儒学B：两汉经学C：宋明“理学”D：心学参考答案：C【考点】儒学的开展【解析】继先秦儒学、两汉经学之后，儒学在宋明时期演化开展为宋明“理学”。
这是一种以儒道佛三教合一为特征的新儒学，首要评论以“性与天道”为中心的哲学问题。
4.代表新式地主阶级的政治、经济要求的学派是。
A：法家B：道家C：墨家D：儒家参考答案：A【考点】法家思维观念【解析】法家思维代表了新式地主阶级的政治和经济要求，为封建中心集权制供给了理论依据，对后世发生较大的影响。
5.“诸子百家”中能与儒家相抗衡的另一“显学”是。
A：兵家B：道家C：法家D：墨家参考答案：D【考点】墨家思维观念【解析】墨家以“为万民兴利除害”为己任，建议用自己规划的政治蓝图来变革实际，在其时影响很大，与儒家相抗衡，并称为“儒墨显学”。
6.我国现存最陈旧的兵法是。
A：《尉缭子》B：《孙子兵法》C：《吴子》D：《司马法》参考答案：B【考点】兵家作品【解析】《孙子兵法》是我国现存的最陈旧的兵法，也是世界上最早的兵法。
作者为孙武。
7.阴阳家发起阴阳五行学说，其代表人物是。
A：邹衍B：公孙发C：邹忌D：郑玄参考答案：A【考点】阴阳家代表人物【解析】阴阳家是“诸子百家”中发起阴阳五行学说的派系，代表人物是邹衍。
2011年导游资格证考试真题卷(8(4)
2011年导游资格证考试真题卷（8）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.下列关于我国国内游览客流的叙说，不正确的是____A：游览者人次数构成以城镇居民为主B：游览意图地以中短程为主C：榜首、三季度游览者人次数较多D：出游率城镇居民大大高于乡村农人参考答案：C2.____瀑布位于山西省吉县和陕西省宜川县接壤的黄河段。
____A：黄果树B：五泄C：壶口D：三叠泉参考答案：C3.东湖及其周围是下列哪个城市最大的景色区____A：武汉B：成都C：绍兴D：长沙参考答案：A4.“一城山色半城湖，四面荷花三面柳”描绘的是____ A：太原B：杭州C：长沙D：济南参考答案：D5.有“东南榜首山”之称的是____A：阿里山B：庐山C：九华山雁荡山D：恒山参考答案：C6.云南石林是一处____A：古热带岩溶地貌B：古亚热带岩溶地貌C：热带岩溶地貌D：亚热带喀斯特岩溶地貌参考答案：D7.哪个流域的游览是向游客展现我国古代绚烂文明的一条最佳游览道路____A：长江流域B：松花江流域C：黄河流域D：湘江流域参考答案：C8.我国最早开凿的运河是____A：灵渠B：都江堰C：京杭运河D：兴安运河参考答案：C9.下列对空中游览交通特色叙说过错的是____A：飞行速度快，时刻省B：航程远，乘坐舒适C：灵活性大，但安全系数低D：服务质量好，适于远距离游览参考答案：C10.景色名胜区内应以____A：天然景色为主B：修建景象为主C：人文景色为主D：归纳景象为主参考答案：D11.“风城”、“魔鬼城”是哪种地貌类型____A：风积地貌B：雅丹地貌C：丹霞地貌D：风蚀地貌雅丹地貌是一种典型的风蚀性地貌。
参考答案：B12.素有“九省通衢”之称的城市是____A：武汉B：广州C：南京D：杭州参考答案：A13.下列归于我国国家级游览休假区的是____ A：杭州西湖B：富春江——新安江C：杭州之江D：普陀山参考答案：C14.国际建园最早的皇家御园是____A：颐和园B：避暑山庄C：中山公园D：北海参考答案：D15.下述游览景点中有“火山地貌博物馆”之美誉的是____ A：镜泊湖B：雁荡山C：玉山D：五大连池参考答案：D16.我国以雾凇景象而著称于世的城市是____A：哈尔滨B：大连市C：吉林市D：长春市参考答案：C17.下列哪个省区是调查我国民族风情最佳的区域____A：云南省B：新疆维吾尔自治区C：内蒙古自治区D：广西壮族自治区参考答案：A18.国际上保存最完好的最大古代宫廷和古修建群是____ A：沈阳故宫B：山东曲阜孔庙C：北京故宫D：泰山岱庙参考答案：C19.黄山景色名胜区被列为下列哪种遗产名录____A：天然遗产B：文明遗产C：没有列入遗产D：天然、文明双遗产参考答案：D20.黄山是欣赏下列哪种气象景象的名胜____A：蜃景B：云雾景C：雾凇D：佛光参考答案：B21.太和殿是故宫“前三殿”的主体修建之一，其作用是____A：皇帝宴会的当地B：皇帝承受叩拜的当地C：皇帝举办大婚的当地D：皇帝举办严重仪式的当地参考答案：C22.下列关于台湾省游览资源的叙说，不正确的是____A：台中是台湾释教文明中心B：日月潭为台湾榜首大天然湖C：高雄是一个港口城市D：故宫博物院位于在台中游览区参考答案：C23.下列哪个景色名胜区被列为国际文明、天然两层遗产____A：四川黄龙景色名胜区B：安徽黄山景色名胜区C：江苏姑苏古典园林D：重庆大足石刻参考答案：B24.由地壳运动发生开裂洼陷构成的湖泊被称为____ A：构造湖B：火口C：堰塞湖D：泻湖参考答案：C25.被誉为“万里长城榜首关”的是____A：居庸关B：嘉峪关(甘肃)C：山海关(秦皇岛市)D：慕田峪参考答案：C26.源于我国的宗教是____A：释教B：道教C：基督教D：伊斯兰教参考答案：B27.沙漠会集散布的游览区是____A：东北游览区B：西北、内蒙古游览区C：青藏游览区D：西南游览区参考答案：B28.山清、水秀、洞奇、石美被称为____景色的四绝A：黄山B：桂林C：路南D：武陵源参考答案：B29.我国的下列名楼中，曾是审阅水军的阅兵台的是) A：黄鹤楼B：滕王阁C：岳阳楼D：蓬莱阁参考答案：C30.以泥塑艺术闻名于世的是____A：敦煌石窟B：麦积山石窟C：云冈石窟D：龙门石窟参考答案：B31.湖南省被列入《国际遗产名录》的是____A：武陵源景色区B：南岳衡山C：岳阳楼D：马王堆汉墓参考答案：A32.“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”是用来描述____的瀑布A：庐山B：黄山C：桂林D：雁荡山参考答案：A33.下列哪个城市不归于国家前史文明名城____A：长沙B：衡阳C：岳阳D：凤凰参考答案：B34.陕西华山和海南三亚“天南地北”的巨石造型是下列哪种地貌景象的典型代表____A：丹霞地貌景象B：花岗岩地貌景象(泰山、崂山·黄山，华山、太白山)C：岩溶地貌景象(黄龙)D：喀斯特地貌景象(七星岩，桂林山水，云南石林，九寨沟)参考答案：B35.我国最大的淡水湖泊是____A：鄱阳湖B：东钱湖C：巢湖D：洞庭湖参考答案：A36.“那达慕”大会是下列哪个少数民族的传统节日____ A：傣族B：壮族C：蒙古族D：回族参考答案：C37.古人称为“金陵榜首名胜”的是____A：玄武湖B：莫愁湖C：太湖D：东湖参考答案：B38.“我国的比萨斜塔”是____A：小雁塔B：应县木塔C：曼飞龙佛塔D：虎丘塔参考答案：D39.马可波罗盛赞的“全国际最美丽华贵的城市”是____ A：大都B：杭州C：姑苏D：南京参考答案：B40.自古有“东南榜首山”之称的是____A：雁荡山B：武夷山C：越秀山D：武陵源参考答案：A41.有“我国的夏威夷”之称的是____A：香炉湾B：大东海C：牙龙湾D：北部湾参考答案：C42.全国际最大的露天青铜坐佛是____A：乐山大佛B：灵山大佛C：天坛大佛D：卢舍那大佛参考答案：C43.有“清凉山”、“华北屋脊”之称的是____ A：恒山B：太行山C：燕山D：五台山参考答案：D44.素有七朝古都之称的古都是____A：北京B：西安C：洛阳D：开封参考答案：D45.创始于北魏孝文帝时期的石窟是____A：莫高窟B：龙门石窟C：麦积山石窟D：云岗石窟参考答案：D46.释教传入我国的榜首座梵宇是____A：大相国寺B：白马寺C：大理寺D：五华寺参考答案：B47.外国人进入我国境内，须持有有用的护照，但在特定情况下，的确来不及处理签证手续的，可向公安部授权的____机关请求处理签证。
2011导游资格考试2011导游资格考试《导游实务》模拟试题及答案(1)
2011导游资格考试《导游实务》模拟试题及答案(1)多选题1.导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担()等基本职责。
A.全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动B.负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作C.配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全D.耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故E.反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动2.作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神身心健康以外，还应具备( )等素质。
A.知识广博B.头脑冷静C.较高的导游服务技能D.有自己独特的导游风格E.注蘑仪容、仪表3.引起旅游者投诉的客观原因是( )。
A.旅行社未完全履行同旅游者签订的协议B.相关接待单位未提供合同约定的标准服务C.旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害D.导游人员服务质量差E.旅游者的期望过高4.下列选项中，( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。
A.共同的工作环境B.共同的工作对象C.共同的工作任务D.共同的努力目标E.共同的经营压力5.为预防旅游治安事故，导游人员应()。
A.提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房B.建议旅游者将贵重物品存人饭店保险柜C.旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎E.离开旅游车时，提醒司机锁妒车门，关好车窗答案：1.BCDE 2.ACE 3.ABCD 4.BCD 5.ABCE。
2011年导游考试实务精选试题及答案1
一、填空题(每空0.5分，共15分)1. 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
2. “宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以_______________来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的_______________。
3. 导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：_______________、_______________、复杂多变和_______________。
4. _______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。
5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出_______________和 _______________，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。
6.旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。
如属被盗，须立即向公安部门和_______________报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具 _______________。
7. 在处理旅游者的越轨行为时，要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清_______________的界限，分清无故和有因的界限，分清_______________的界限。
8. 中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。
2011年四川省导游资格考试导游实务真题试卷_真题-无答案
2011年四川省导游资格考试（导游实务）真题试卷(总分102,考试时间90分钟)1. 单选题1. 在旅游活动的构成要素中，( )是旅游主体。
A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅行社D. 旅游业2. 对于游客而言，最能体现旅行社服务水平和质量的是( )。
A. 咨询工作B. 计调工作C. 外联工作D. 导游工作3. 以下说法错误的是( )。
A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提B. 导游服务程序是国家旅游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D. 导游服务按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展4. 接到带团任务后，导游工作的第一步是( )。
A. 接站工作B. 致欢迎词C. 熟悉团队D. 联系食宿5. 导游员带国内旅游团队时无须携带的证件有( )。
A. 导游证B. 团队接待计划表C. 黄皮书D. 身份证6. 导游安排团队购物的时间原则上每天一次，每次不超过( )分钟。
A. 30B. 40C. 50D. 607. 全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程。
下列做法错误的是( )。
A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性，减少重复C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改8. 下列不需要填写《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》的是( )。
A. 随身佩戴的金银饰品B. 珍贵文物及濒危动植物标本C. 价值超过5000元人民币的照相机、摄像机和手提电脑等物品D. 超过2万元的人民币现钞9. 领队应告诉游客，海外住店给服务生的小费不宜放在( )。
A. 枕下B. 床头柜上C. 写字台上D. 抽屉中10. 到东南亚小乘佛教国家旅行，领队应提醒游客尊重当地习俗和禁忌。
下列告诫不恰当的是( )。
A. 忌用脚开关门或踩踏寺庙门槛B. 忌与僧侣交谈C. 忌触摸当地小孩头部D. 忌用左手递物11. 景区导游在为旅游团交代景区游览线路和注意事项时，地点最好选择在( )。
2011年导游资格证考试真题卷(5)
2011年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.下列关于导游解说的说法正确的是____A．是一种对材料的复述 B．是一种意境的再创造 C．解说内容首要是天然、人文景象 D．解说目标是审美情味较高的游客参考答案：B[解析]导游解说的界说[解析]导游解说，是导游人员以五光十色的社会生活实践和灿烂绚丽的天然、人文景象为体裁，以兴趣爱好不同、审美情味各异的游客为目标，对自己把握的各类常识进行加工、收拾和提炼，用具有丰厚表现力的言语进行的一种意境的再创造。
故选B。
2.导游解说的中心是____A．正确 B．生动 C．清楚 D．灵敏参考答案：A[解析]导游解说的中心[解析]正确是导游解说的中心。
假如导游人员的导游解说偏离了这一基本要求，就等所以在误导游客，向其传达假信息。
故选A。
3.正确包含的两个方面的意义是____A．手势正确和言语正确 B．政治正确和言语正确 C．内容正确和思想正确 D．内容正确和言语正确参考答案：D[解析]正确的意义[解析]正确包含着两个方面的意义：一是内容正确，二是言语正确。
故选D。
4.导游解说的内容要有根有据是指解说内容的____A．客观性 B．准确性 C．健康性 D．权威性参考答案：B[解析]内容正确[解析] A选项客观性是辅导游解说的内容要契合实际。
它要求导游人员解说的常识和信息来历一定要牢靠，要具有权威性和可信度。
B选项准确性是辅导游解说的内容要有根有据。
关于景象中触及的数据和史实，有必要准确无误，不能用大约、大约来唐塞，也不能用想当然来蒙混。
C选项健康性是辅导游人员解说的内容有必要是健康的、向上的、无害的，而不是庸俗的、下贱的或颓丧的东西。
D选项权威性包含在客观性里。
此题A选项具有较强的搅扰性，客观性与准确性有时不太好差异，因而考生需求紧记二者的界说。
2011年上海导游资格证考试真题卷
2011年上海导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.男主角和到访的年长女士握手时，一般是：A．女士先伸手，由于她年长 B．男人先伸手，由于他是主人 C．女士先伸手，由于她是客人 D．不分先后，因他们都归于先伸手人士参考答案：A[解析]握手时，主人、身份高者、年长者和女子先伸手，避免对方为难；朋友平辈间以先伸手为有礼；恭喜、体谅、宽慰对方时以自动伸手为有礼。
2.我国文物禁绝出境的年限限定在：A．1795年 B．1911年 C．1949年 D．1966年参考答案：B3.旅行团被逼缩短在一地的行程时，导游人员要极力不让旅行者：A．感到吃亏太多 B．感到浪费时刻 C．感到被旅行社摆弄 D．投诉索赔参考答案：A[解析]缩短行程，导游人员应极力不让旅行者感到丢失太大；延伸行程，不要让旅行者感到在本地浪费时刻。
4.海外流行症疫区的人员进入我国，须在人境口岸边检站出示有用的：A．健康证明 B．健康声明卡 C．流行症预防接种证书D．国际预防接种证书参考答案：D[解析]来自流行症疫区的人员须在入境口岸边检站出示有用的《国际预防接种证书》。
5.我国旅行日在：A．4月5日 B．5月4日 C．5月19日 D．9月27日参考答案：C[解析] 2011年3月30日，国务院常务会议通过决议，自2011年起，每年5月19日为“我国旅行日”。
6.“天公地道，从容不迫”是处理人际关系的一个重要规范，其间心是：A．尊重 B．自傲 C．相等 D．人格尊严参考答案：C[解析]天公地道、从容不迫的中心是“相等”。
7.全陪带团来到家园，与领队打招呼后离团回家探望爸爸妈妈，他：A．犯了擅离职守的过错 B．没有犯过错，探望爸爸妈妈无可指责 C．犯了间断导游服务的过错 D．是否犯过错由领导依据游客的定见定参考答案：C[解析]全陪在旅行期间，私行间断导游活动回家探望爸爸妈妈，而且未返团，犯了间断导游服务的过错。
2011年四川导游资格证考试真题
2011年四川导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.____取义于“南海物丰”。
A：汕尾B：碣石C：汕头D：海丰参阅答案：D2.我国修建时代最早、规划最大的一座喇嘛塔，是____A：云南大理千寻塔B：北京妙应寺白塔C：河南登封嵩岳寺塔D：西安小雁塔参阅答案：B3.人称“百世画圣”的是____A：黄筌B：吴道子C：荆浩D：顾恺之参阅答案：B4.暂时导游证，是旅行社在延聘____时，向省级人民政府旅行行政部门请求的。
A：具有特别身份的人B：具有某方面专业知识的人C：具有特定言语才能的人D：具有某种专业技能的人参阅答案：C5.未经赞同进入天然维护区或许在天然维护区内不服从办理机构办理的单位和个人____A：依法给予行政处分B：依法给予行政处分C：责令脱离天然维护区D：依法追究刑事责任参阅答案：A6.若约请新加坡(马来族)客人吃饭，考虑到民族忌讳，下列四组菜肴中适宜的一组为____A：脆皮乳猪、葱烧海参、芙蓉鸡片、松鼠黄鱼B：水煮肉片、黄河鲤鱼、挂炉烤鸭、麻辣牛肉C：鲜贝原鲍、红梅鱼肚、人参炖乌鸡、白扒松茸菇D：宫保鸡丁、西湖醋鱼、麻婆豆腐、龙井虾仁参阅答案：D7.植物有美化环境，____，____，营建意境的作用是山水的肌肤，风景区的容貌。
A：净化空气分隔布局B：点缀山水净化空气C：分隔布局寄予情感D：点缀山水切割空间参阅答案：D8.关于“导游人员应留意末节”的行为规范，表述正确的是____A：导游人员不要独自在深夜去异性游客的房间，只能独自进出同性游客的房间B：导游人员在旅行行程中，肯定不能喝酒C：除个别游客的特别需求外，导游人员不得介绍庸俗下贱的内容D：导游人员不得带着自己的亲朋随旅行团活动参阅答案：A9.旅行者与旅行社缔结旅行合同，归于旅行法律关系的____ A：改变B：产生C：收效D：消除参阅答案：B10.下列各副画的作者，分别是哪个朝代人张择端、阎立本、董共昌、郑板桥。
2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案（二）
2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案（二）第一篇：2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案(二) 2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案(二)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括________和默示形式。
2.________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。
3.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得________。
4.订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当________。
5.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请________。
6.旅游饭店星级评定的责任机构是________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。
7.自然保护区可以分为核心区、________和实验区。
8.从经济学角度来说，旅游者也是________。
旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。
9.旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__纠纷。
10.食品安全标准是________的标准。
除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题1分，共20分)1.下列选项中，( )不属于有偿的旅游法律行为。
A.客户租用B.交通提供C.旅游购物D.旅游企业依法向国家纳税2.下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是( )。
A.宪法性法律和基本法B.实体法和程序法C.国内法和国际法D.一般法和特别法3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起( )个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
2011年江苏导游资格证考试真题卷
2011年江苏导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.我国穆斯林最大的伊斯兰教节日是____A．圣纪节 B．宰牲节 C．开斋节 D．肉孜节参考答案：B2.两晋南北朝时期是我国古代修建的____A．构成时期 B．开展时期 C．大转变时期 D．老练时期参考答案：B3.我国古代修建中常见的等级最高的彩画是____A．苏式彩画 B．旋子彩画 C．五色彩画 D．和玺彩画参考答案：D4.由一条正脊、四条斜脊组成的房顶是____A．歇山顶 B．庑殿顶 C．悬山殿 D．攒尖顶参考答案：B5.在我国古代修建中存在于屋檐下方的共同构件是____ A．大梁 B．斗拱 C．枋 D．檩参考答案：B6.在我国的帝王坟墓中，最宏伟的地上宫廷是____A．康乾陵 B．清东陵 C．秦始皇陵 D．明长陵参考答案：D7.下列古修建中，归于宋代的有____A．天津独乐寺 B．山西太原晋祠 C．山西五台山南禅寺D．山西芮城永乐宫参考答案：B8.在我国古典园林的开展史上，其转折点是____A．秦汉时期 B．魏晋南北朝时期 C．春秋战国时期D．唐宋时期参考答案：B9.我国的私家园林中，很多与历史名人有关，与陆游相关的是____A．绍兴沈园 B．姑苏拙政园 C．济南漱玉泉 D．成都望江楼参考答案：A10.我国历史上规划最大，结构最奇巧，以石为全的园林是____A．个园 B．艮岳 C．狮子林 D．可园参考答案：B11.我国园林中最赋有可塑性与灵活性的修建是____A．桥 B．亭 C．廊 D．榭参考答案：C12.在上海豫园鱼乐榭的小溪中，有一上实下空的隔水花墙，遮挡了游人的视野，使他们看不到溪水的止境，产生了源源不绝的作用，这种构景方法为____A．抑景 B．添景 c．框景 D．借景参考答案：A13.在江苏扬州瘦西湖划船，远方主景是白塔，通向白塔的两岸是长堤春柳。
2011年导游考试真题
2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空0．5分，其10分) 1．旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2．___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
3．导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。
致欢送辞时语气应真挚、富有感情。
地点可选在___________，也可在___________。
4．导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5．导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
6．导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
7．节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。
8．在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
9．在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。
如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
10．一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分)1．现代导游发展时期是指( )的时期。
A．20世纪至今B．第一次世界大战以后至今C．第二次世界大战以后至今D．20世纪50年代至今2．旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。
2011年导游考试实务知识习题及答案1
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空0.5分，共10分)1.在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会__________、意识形态、民族文化和价值观念的不同，向游客提供的导游服务必然带有不同的__________属性。
2.导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果，但是它创造__________和特殊的__________。
3.景区景点导游人员的主要职责包括：导游讲解，安全提示，结合__________向游客宣讲环境、生态和__________知识。
4.在旅游活动中，__________旅游体现出计划性__________的特征。
5.参观游览登车前，地陪要核实全部旅游者是否都已到达。
如发现有未到者，应及时向__________、__________或其他旅游者问明原因。
6.欢送辞按——来划分可分为引用式、唱歌式、诗歌式和__________式等。
7.如果在游览过程中发现有游客走失，地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是__________分头去找，__________带领其他旅游者继续游览。
8.游客因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其特点是：__________短，发病快，且常常__________发病，若抢救不及时会有生命危险。
9.导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
10.导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
一、填空题1.制度，政2.价值，使用价值3.景物，文物保护4.团队，强5.领队，全陪6.形式，故事7.全陪、领队，地陪8.潜伏期，集体9.无神，宗教 10.常规，特殊。
2011年湖南省导游考试导游实务真题_真题-无答案
2011年湖南省导游考试《导游实务》真题(总分100,考试时间120分钟)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
下列各题的选项中只有一项是符合题意的，请将正确选项的代码填入题后括号内。
多选、错选、不选均不得分。
）1. 导游图属于下列哪一种导游服务的类型（）A. 实地口语导游方式B. 讲解导游方式C. 物化导游方式D. 临时导游方式2. 对旅游者人出境的迎送服务属于（）A. 旅行生活服务B. 导游讲解服务C. 短途交通服务D. 购物服务3. 导游服务质量对旅游服务质量的高低起着（）A. 调节性作用B. 标志性作用C. 指导性作用D. 补充性作用4. 导游人员的目光，一般情况下应是（）A. 正视和斜视B. 正视和环视C. 斜视和环视D. 正视和侧视5. 导游工作中最常见的角度是（）A. 俯角B. 平角C. 仰角D. 直角6. 在旅游团出发前，地陪应提前几分钟到达集合地点（）A. 10分钟B. 20分钟C. 30分钟D. 40分钟7. 下列哪一项不属于内宾团全陪服务中行前说明会的主要内容（）A. 宣布日程安排及注意事项B. 强调出发时间、集合地点C. 介绍旅游目的地的天气状况，对旅游者行装提供建议D. 办理乘机手续及行李托运手续8. 李白的“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。
两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”属于旅游审美方法中的（）A. 静态观赏审美B. 动态观赏审美C. 移情观赏审美D. 移志观赏审美9. 具有较强的好奇心，自主性与自律性不强，安全意识与自我保护意识差，这里说的是（）A. 中年旅游者B. 少年旅游者C. 老年旅游者D. 其他旅游者10. 某外国游客性格开朗大方，喜欢广交朋友，但讲话随便，个性要求高，根据此特征可以判断此游客是（）A. 英国人B. 日本人C. 意大利人D. 美国人11. 导游语言应该尽量符合大多数旅游者的欣赏要求。
这说的是导游语言特点中的（）A. 适中性B. 灵活性C. 整合性D. 审美性12. “请大家安静一下”，“对不起，您又迟到了”；属于导游人员提醒方式中的（）A. 敬语式提醒B. 协商式提醒C. 幽默式提醒D. 命令式提醒13. 在旅游车或景区游船上作沿途讲解时，导游人员一般应站在车厢(船舱)（）A. 中间走道上B. 前部走道上C. 后部走道上D. 车门边14. 导游人员运用得最频繁的讲解方法是（）A. 平铺直叙法B. 问答交流法C. 比较分析法D. 妙用数字法15. 某旅游团定于当日15：30乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（）A. 陪同旅游者一同前往B. 劝阻旅游者不要去C. 提醒旅游者带上饭店标志以便返回D. 告诉旅游者如果误机，责任自负16. 下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（）A. 应税物品B. 食品C. 药物D. 普通信件17. 外国旅游者在来华途中丢失行李，可向谁索赔（）A. 境外组团社B. 有关航空公司C. 境内组团社D. 有关保险公司18. 中华人民共和国16岁以上公民护照的有效期为（）A. 5年B. 6年C. 7年D. 10年19. 中国民航允许持头等舱票的旅客每人免费托运行李的重量为（）A. 20千克B. 30千克C. 40千克D. 50千克20. 中国公民携带人民币出境的上限是（）A. 10000元人民币B. 20000元人民币C. 30000元人民币D. 40000元人民币二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。
2011年旅游法规省资格考试试卷
2011年旅游法规省资格考试试卷2011年陕西省导游人员资格考试旅游法规试题一、单项选择题（25分）1. 2011年10月15—18日，中国共产党第十七届六中全会在北京举行，会议审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、若干重大问题的决议》A 推动社会主义文化大发展大繁荣B 推动社会主义经济大发展大繁荣C 推动文化产业又好又快发展D 推动经济社会又好又快发展2. 中国共产党第十七届六中全会提出，是兴国之魂，是社会主义先进文化的精髓，决定着中国特色社会主义发展方向。
A 立足发展先进文化B 全面贯彻文化为人民服务C 社会主义核心价值体系D全面贯彻文化为社会主义服务3. 中国共产党第十七届六中全会提出，是社会主义市场经济条件下满足人民多样化精神文化需求的重要途径。
A 建设社会主义和谐文化B全面贯彻百花齐放、百家争鸣的方针C 建立社会主义文化强国D发展文化产业4.《旅行社条例》规定，旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务，应当向指定银行存入质量保证金人民币；该旅行社经营出境业务，需增存人民币的质量保证金。
A 30万元；160万元B 20万元；120万元C 30万元；10万元D 150万元；60万元5.下列文物中，不能作为民间收藏文物。
A王某依法继承的文物B 张某从文物商店购买的文物C李某在农业生产中发现的文物D某企业从拍卖企业购买的文物6.未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健等另行付费项目的，旅行社应当。
A承担另行付费项目的费用，并承担同额违约金B承担另行付费项目的费用C赔偿旅游者另行付费项目费用20%的损失D赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿20%的违约金7. 导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。
对此行为，根据《文物保护法》规定，由予以处罚。
A 工商行政管理部门B 文物行政管理部门C 旅游行政管理部门D 公安行政管理部门8.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，。
江苏省导游法规知识真题2011年
江苏省导游法规知识真题2011年(总分：90.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：60，分数：30.00)1.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是______。
A．毛泽东思想B．邓小平理论 C．“三个代表”重要思想D．科学发展观（分数：0.50）A.B. √C.D.解析：2.科学发展观的第一要义是______。
∙ A.科教兴国∙ B.用新思路实现更快更好地发展∙ C.发展∙ D.发展战略（分数：0.50）A.B.C. √D.解析：3.科学发展观的本质和核心是______。
A．经济社会的协调发展B．坚持以人为本C．实现人的全面发展D．实现可持续发展（分数：0.50）A.B. √C.D.解析：4.导游人员进行导游活动时，有______行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在讲解中掺杂庸俗内容C．私自承揽或直接承揽导游业务D．擅自调整或变更旅游行程（分数：0.50）A. √B.C.D.解析：5.建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理______的关系。
A．动力和平衡两种社会运行机制B．人与自然和谐相处 C．体制与机制两种运行模式D．发展与稳定（分数：0.50）A. √C.D.解析：6.为进一步规范旅行社经营活动，保障______的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。
∙ A.导游人员∙ B.旅行社∙ C.旅游者和旅行社∙ D.旅行社和导游人员（分数：0.50）A.B.C. √D.解析：7.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当______解释。
A．本着公平的原则予以B．由上级部门做出C．按照通常理解予以D．作出不利于旅行社一方的（分数：0.50）A.B.C.D. √解析：8.重大旅游安全事故的经济损失在______。
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四川省2011年全国导游人员资格考试旅游政策与法规四川导游实务考试——————————————————————————————考生注意事项：1.本考卷共4个大题16页，包括导游政策与法规和四川导游实务两部分，其中导游政策与法规100分，四川导游实务50分，总分150分。
2.请将答案涂在答题卡上，在本试卷上答题无效。
_______________________________________________________________________________一.单项选择题（本大题共65个小题，每小题1分，共65分。
每小题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填入答题卡中，多选，错选均不得分。
）1.社会主义民主政治的基本要求是（）A．人民当家作主 B.依法治国 C.民主选举 D.民主管理2.中国特色社会主义的本质属性（）A.革命开发B.统筹工农发展C.社会和谐D.统筹兼顾3.我国必须坚持统筹发展的道路，这里所说的“统筹发展”不包括（）A.统筹城乡发展B.统筹工农发展C.统筹工农发展D.统筹经济社会发展4.我国收入分配制度改革要求坚持和完善（）的分配制度。
A.按劳分配为主体，按需分配为辅助B.按劳分配为主体，多种分配方式并存C.按劳分配和按需分配相结合D.按资分配和按劳分配相结合5.中国第一个省级少数民族自治区是（）A.内蒙古自治区B.新疆维吾尔自治区C.西藏自治区D.广西藏族自治区6.旅游法是对调整旅游活动领域中各种（）的法律、法规、法章的总称。
A.自然关系B.社会关系C.经济关系D.政治关系7.以下行政责任担当方式中，不属于“能力罚”的是（）。
A.行政拘留B.吊销经营许可证C.吊销导游证D.停业整顿8.行政复议机关应当在收到行政复议申请后（）内，对申请进行审查并作出受理与否的决定。
A.5日B.10日C.5个工作日D.10个工作日9.消费者的（）是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有询问和了解商品或服务的相关情况的权利。
A.安全保障权B.知悉真情权C.公平交易权D.监督权10.旅行社质量保证金是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门管理，用于（）A.保障旅行社正常经营B.保障旅游者权益C.旅游意外事故赔偿D.旅游市场秩序管理11.旅行社安排旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅行者经济损失的，应退还旅行者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）A.同额违约金B.10%的违约金C.20%的违约金D.30%的违约金12.10周岁以上的未成年是（）A.完全民事行为能力人B.限制民事能力人C.无民事权利能力人D.限制民事权利能力人14.以下属于“可撤销合同”的是（）A.当事人主体不合格的合同B.无效代理订立的合同C.损害社会公共利益的合同D.使双方在违背真实意思情况下订立的合同15.收取定金的一方不履行约定的义务，应当（）A.等额返还定金B.返还定金并支付20%的违约金C.返还定金并支付50%的违约金D.双倍返还定金16.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在的最低工资标准。
A.50%B.60%C.70%D.80%17.旅行社应当自取的旅行社业务经营许可证之日起（），在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。
A.3个工作日内B.7个工作日内C.20个工作日内D.60个工作日内18.旅行社聘用导游应当依法签订劳动合同，并向其支付（）标准的报酬。
A.不低于当地最低工资B.不低于当地平均工资C.不低于全国最低工资D.不低于全国平均工资19.旅行社自缴纳质量保证金之日起三年内未因侵害旅行者合法权益受到行政机关罚款以上条列的，旅游行政管理部门应当将其质量保证金缴存数额降低（）。
A.10%B.20%C.30%D.50%20．根据《旅行社条例》的规定，一般情况下，中外合资旅行社暂不允许经营（）。
A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.度假旅游业务21.关于旅行社业务，以下说法错误的是（）。
A.旅行社分社的设立不受地域的限制B.旅行社质量保证金的利息属于旅行社所C.旅行社不能要求导游人员承担接待团队的相关费用D.旅行社将旅游团队委托给其他旅行社时，不必征得旅游者同意22.旅行者应当对其设立的服务网点实行（）A.统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待B.统一管理、独立经营、统一招徕、独立接待C.统一管理、统一财务、独立招徕、独立接待D.统一管理、独立经营、独立招徕、统一接待23.《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处理措施并未及时报告，情节严重的，由旅行社行政管理部门（）A.责任改正B.予以警告C.罚款并吊销导游证D.行业内通报批评24.导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影像旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付违约金，额度是（）。
A.旅游费用总额1%至5%B.旅游费用总额5%至10%C.旅游费用总额1%至15%D.旅游费用总额15%至20%25.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证（）未从业的，资格证自动失效A.1年B.2年C.3年D.4年26.以下关于导游人员说法正确的是（）A.导游人员在进行导游活动时，可以不用佩戴导游证B.导游人员只有在接到旅行社委派，才可以进行导游活动C.导游人员在任何时候都不能更改行程计划D.导游人员可以在带团活动中向旅游者兜售物品27.导游人员积分管理办法实行年度（）。
A.8分制B.10分制C.12分制D.15分制28.《导游人员管理条例》规定，导游在导游活动中擅自中止导游活动的，应当扣除（）。
A.4分B.6分C.8分D.10分29.高级导游员评定标准中对导游工作业绩的要求是：没有重大业务质量投诉，旅游者反映良好率不低于（）。
A.80%B.85%C.90%D.95%30成都市居民王某受聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，按照我国入境管理法的相关规定，他应向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。
A.组团旅行社所在地B.出境口岸所在地C.户口所在地D.公司所在地31.外国人在前往我国不对外国人开放的地区旅游应申请旅行证，旅行证的有效期最长为（）。
A.1年B.2 年C.3年D.5年32.依照《铁路游客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对每名游客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）。
A.4万元B.8万元C.10万元D.20万元33.《文物保护法》规定，文物工作应贯彻（）的方针。
A.保护、利用、开发并举B.保护第一、抢救为主、合理利用、加强管理C.不得破坏文物保护单位的环境风貌D.保护第一、抢救为主、修旧为旧34.《四川省旅游条例》规定，旅行社经营团队业务，同团同标准的合同价格不得相差超过15%，超过部分，旅行社应当（）。
A.退还给旅行者B.退还给旅行者，并支付差额10%的补偿金C.退还给旅游者，并支付差额20%的补偿金D.退还给旅行者，并赔偿等额违约金35.《四川省世界遗产保护条例》规定，世界遗产保护范围不包括（）。
A.核心区B.保护区C.服务区D.外围保护区36.根据《四川省旅游条例》的规定，下列说法正确的是（）。
A.国家风景名胜区的经营权可以进行整体性转让。
B.旅行社可以向导游、领队人员收入一定的入职保证金C.虚游客自理的自费项目应当在旅游合同注明D.所有旅游景区均必须建立医疗救助中心37.《四川省旅游条例》规定，旅游景区、景点调价调整后，在（）内不得再提出调高票价的申请。
A.3个月B.6个月C.1年D.3年38.下列对民事诉讼权利描述错误的是（）。
A.民事诉讼采取“谁主张，谁举证”的原则B.民事诉讼的起诉方式以书面起诉为原则，以口头起诉为例外C.民事诉讼具有强制性D.当事人双方在权利判决后，有申请仲裁的权利39.旅游纠纷的争议双方在人民法院介入下互谅互让，就争议问题达成协议的过程称为（）。
A.民间调节B.行政调解C.司法裁决D.司法调解40.旅游投诉的形式一般应当采取（）。
A.口头形式B.书面形式C.默示形式D.推定形式41.旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预定旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则应承担赔偿责任。
出境旅游应提前通知旅游者的时限是（）。
A.5日（不含5日）B.7日（不含7日）C.15日（不含15日）D.30日（不含30日）42.辩证唯物主义认识论首要和基本观点是（）。
A.物质第一的观点B.对立统一的观点C.时间的观点D.质量互变的观点43.道德的本质是（）。
A.为人民服务B.严于律己C.调整人和人以及人和社会之间的关系D.集体主义和为他人服务44.“一人当官，鸡犬不宁”表明了（）的人生目的。
A.拜金主义者B.全力主义者C.享乐主义者D.唯物主义者45.导游员最基本的职业意识是服务意识和（）。
A.效益意识B.文明意识C.敬业意识D.协作意识46．在旅游活动的构成要素中，（）是旅游主体.A.旅游者B.旅游资源C.旅行社D.旅游业47.对于游客而言，最能体现旅行社服务水平的质量的是（）。
A.咨询工作B.计调工作C.外链工作D.导游工作48.以下说法错误的是（）。
A.导游服务程序是保证导游服务质量的前提B.导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C.导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D.导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展49.接到带团任务后，导游工作的第一步是（）。
A.接站工作B,致欢迎词 C.熟悉团队 D.联系食宿50.导游员带国内团队时无需携带的证件是（）。
A.导游证B.团队接待计划表C.黄皮书D.身份证51.导游安排团队购物的时间原则上每天一次，每次不超过（）。
A.30分钟B.40分钟C.50分钟D.60分钟52.全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（）。
A.全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致B.全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复C.活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据D.如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改53.下列不需要填写《中华人民共和国海关出境游客行李物品申报单》的是（）。
A.随身佩戴的金银饰品B.珍贵文物及濒危动植物标本C.价值超过5000万人民币的照相机、摄像机和手提电脑等物品D.超过2万元的人民币现钞54.领队应告诉游客，海外住店给服务生小费不宜放在（）。
A.枕下B.床头柜上C.写字台上D.抽屉里55.到东南亚小乘佛教国家旅行，领队应提醒游客尊重当地习俗和禁忌。
下列告诫不恰当的是（）。
A.忌用脚开关门或踩踏寺庙门槛B.忌与僧侣交谈C.忌触摸当地小孩头部D.忌用左手递物56.景区导游在为旅游团交代景区浏览路线和注意事项时，地点最好选择在（）。