小区物业管理系统需求分析

案例分析
用户提出的小区物业管理系统的性能要求： 用户提出的小区物业管理系统的性能要求：
具有高可靠性和冗错能力。不允许系统在工作期间停机， (1) 具有高可靠性和冗错能力 。 不允许系统在工作期间停机 ， 不 允许系统丢失物业信息，不允许在运行期间出现故障和错误； 允许系统丢失物业信息，不允许在运行期间出现故障和错误； 具有安全检查机制，非法用户不能使用系统， (2) 具有安全检查机制 ，非法用户不能使用系统 ，不能偷看系统 信息； 信息； 具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息； (3) 具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息； 具有防病毒和黑客攻击的能力， (4) 具有防病毒和黑客攻击的能力， 不能因为病毒和黑客破坏系 统。
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
业主和住户的信息又包括什么？ ③ 业主和住户的信息又包括什么？
● 业主信息 业主编号，身份证号，电话，购房合同编号，购买日期，出售日期。 业主编号，身份证号，电话，购房合同编号，购买日期，出售日期。 ● 住户信息 住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期。 住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期。 ● 住户家庭成员信息 姓名，户主关系，其他。 姓名，户主关系，其他。
案例分析
2．功能分析
---以小区物业管理系统为例 讨论功能分析。 以小区物业管理系统为例， ---以小区物业管理系统为例，讨论功能分析。
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
1) 功能分析 对楼房提供哪些方面的管理? ① 对楼房提供哪些方面的管理?
● 主要是楼房信息的管理 楼房信息包括楼房信息和房间信息两个方面。 楼房信息包括楼房信息和房间信息两个方面。 楼房信息 两个方面 ● 提供信息的录入、修改、删除等编辑功能， 提供信息的录入、修改、删除等编辑功能， 提供信息的查询、报表输出等功能。 ● 提供信息的查询、报表输出等功能。
小区物业管理系统
小
结
小区物业管理系统
小区物业管理系统
案例分析
2.小区物业管理特点
● 规模多样
豪华型小区 普通住宅小区 别 墅 型 小 区 园林化小区
小区物业管理系统
案例分析
● 功能多样
小区财务管理
小区车辆管理
小区业主管理 小区来访管理 小区办公管理
小区住户管理 小区收费管理 小区维修管理
小区物业管理系统
案例分析
3.系统目标
对普通型住宅小区的物业业务提供全面管理； ● 对普通型住宅小区的物业业务提供全面管理； 系统具有友好、易操作、安全保密性。 ● 系统具有友好、易操作、安全保密性。
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
1) 功能分析 楼房和房间的信息又包括什么？ ② 楼房和房间的信息又包括什么？
● 楼房信息 楼房编号，楼房描述。 楼房编号，楼房描述。 ● 房间信息 楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积， 楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积，销售价格
第5章 需求分析及设计实现
第5章 需求分析及设计实现
● 楼宇管理实体类
第5章 需求分析及设计实现
楼房实体类程序: 楼房实体类程序
第5章 需求分析及设计实现
房间实体类程序: 房间实体类程序
第5章 需求分析及设计实现
● 楼房管理器控制类
第5章 需求分析及设计实现
楼房管理器控制类程序: 楼房管理器控制类程序
小区物业管理系统
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
楼宇管理::输出房间报表 楼宇管理::输出房间报表 :: 编号：01-03 编号 参与者：管理员 参与者 管理员 说明：功能： 说明 功能： 1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可启动此项功能。 工作人员在房间信息管理下面， 输出房间报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印房间信息。 按确认键，打印房间信息。 输入信息： 输入信息： 管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息： 输出信息： 输出房间的报表
小区物业管理系统
楼宇管理概念类图
小区物业管理系统
楼宇管理类图
小区物业管理系统
楼宇管理界面类
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
3）信息界面
楼房管理界面
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
房间管理 界面
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
4）与系统交互的信息 ）
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
编号：01-02 编号 参与者：管理员 参与者 管理员 说明：功能： 说明 功能：
楼宇管理::房间信息查询 楼宇管理::房间信息查询 ::
1、工作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可启动此项功能。 工作人员在房间信息管理下面， 查询房间”可启动此项功能。 系统弹出一个查询窗口，输入查询条件， 2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查 询。 输入信息： 输入信息： 查询条件（按房间、编号等）。 查询条件（按房间、编号等）。 输出信息： 输出信息： 输出满足要求的房间信息。 输出满足要求的房间信息。
案例分析
住户管理 提供：住户信息编辑，住户信息查询， 提供 ： 住户信息编辑， 住户信息查询， 住户变更处 住户报表输出等功能。 理，住户报表输出等功能。
第5章 需求分析及设计实现
3）住户信息管理界面
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
3）涉及的业务对象
第5章 需求分析及设计实现
楼宇信息管理界面程序: 楼宇信息管理界面程序
小区物业管理系统
需求分析案例 Case Study
小区物业管理系统
小区物业管理系统
案例分析
1.项目背景
● 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民 随着市场经济的发展，
居住的主要形式; 居住的主要形式;
● 小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水
平的重要因素； 平的重要因素；
●客观需要小区物业管理系统。 客观需要小区物业管理系统。
案例分析
(4) 费用管理： 费用管理：
●物业收费管理 ●交费管理 ●水电消耗统计
物业收费管理
小区物业管理系统
案例分析
(5) 来访管理： 来访管理：
(6) 人员管理： 人员管理：
(7) 维修管理： 维修管理：
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案例分析
小区物业管理系统的需求结构
小区物业管理系统
1 楼宇管理
小区物业管理系统
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
2）功能描述 提供业主和住户两方面的管理。 提供业主和住户两方面的管理。
பைடு நூலகம்
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
业主管理 提供：业主信息编辑，业主信息查询， 提供 ： 业主信息编辑， 业主信息查询， 业主变更处 业主报表处理等功能。 理，业主报表处理等功能。
第5章 需求分析及设计实现
小区物业管理系统
案例分析
1) 性能的技术因素分析
※通过对用户所提出的性能要求从技术角度分析， 确定出技术 通过对用户所提出的性能要求从技术角度分析， 通过对用户所提出的性能要求从技术角度分析 上能够实现、且便于实现的软件系统性能。 上能够实现、且便于实现的软件系统性能。 ● 第1条：“不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故 不允许在工作期间停机， 障和错误。 改为“系统的故障应该能够得到及时排除， 障和错误。” 改为“系统的故障应该能够得到及时排除，并且 不会给业务造成重大影响。” 不会给业务造成重大影响。 ●第4条“具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客 第 具有防病毒和黑客攻击的能力， 破坏系统。 改为“对于病毒和黑客具有一定的预防能力， 破坏系统 。 ” 改为 “ 对于病毒和黑客具有一定的预防能力 ， 并 能够把病毒和黑客攻击所造成的损失减低到较小程度。 能够把病毒和黑客攻击所造成的损失减低到较小程度。”
，“删除楼房”，“修改楼房”以编辑楼房信息。 删除楼房” 修改楼房”以编辑楼房信息。
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
楼宇管理::楼房信息查询 楼宇管理::楼房信息查询 :: 编号：01-02 编号 参与者：管理员 参与者 管理员 说明：功能： 说明 功能：
1、工作人员在楼房信息管理下面，按“查询楼房”可启动此项功能。 工作人员在楼房信息管理下面， 查询楼房”可启动此项功能。 系统弹出一个查询窗口，输入查询条件， 2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查 询。 输入信息： 输入信息： 查询条件（按楼层、编号等）。 查询条件（按楼层、编号等）。 输出信息： 输出信息： 输出满足要求的楼房信息。 输出满足要求的楼房信息。
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
5）涉及的业务对象 楼房：楼房编号， 楼房：楼房编号，楼房描述 单元房：房间号，建筑面积，使用面积， 单元房：房间号，建筑面积，使用面积，销售价格
第5章 需求分析及设计实现
2 业主住户管理
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
1) 功能分析
① 业主和住户是两个互有联系但又不同的管理 ● 业主管理 ● 住户管理
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
1) 功能分析 业主和住户应该提供哪些方面的管理？ ② 业主和住户应该提供哪些方面的管理？
● 业主管理 业主信息的输入、修改、删除等编辑功能； 业主信息的输入、修改、删除等编辑功能； 业主变更处理功能； 业主变更处理功能； 业主信息查询，输出业主报表等功能。 业主信息查询，输出业主报表等功能。 ● 住户管理 住户信息的输入、修改、删除等编辑功能； 住户信息的输入、修改、删除等编辑功能； 住户变更处理功能； 住户变更处理功能； 住户业主信息查询，输出住户报表等功能。 住户业主信息查询，输出住户报表等功能。
小区物业管理系统
案例分析
5.小区物业管理职能域
(1) 楼宇管理
● 楼房信息管理
● 房间信息管理
小区物业管理系统
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(2)业主及住户管理
●业主管理
小区业主管理
●住户管理
小区住户管理
小区物业管理系统
案例分析
(3)住户车辆管理： 住户车辆管理：
●停车场管理
●车辆管理
小区车辆管理
小区物业管理系统
案例分析
2）功能描述 提供楼房信息编辑、 楼房信息查询、楼房报表输出， 提供 楼房信息编辑、楼房信息查询、 楼房报表输出， 楼房信息编辑 房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。 房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
楼宇管理::楼房信息编辑 楼宇管理::楼房信息编辑 :: 编号：01-01 编号 01-01 参与者：管理员 参与者 管理员 说明： 工作人员在楼房信息管理下面， 可以“增加楼房” 说明 工作人员在楼房信息管理下面 ， 可以 “ 增加楼房 ”
小区物业管理系统
案例分析
4. 小区物业管理范围
财务管理
楼宇管理 住户管理
业主管理 车辆管理
工会管理
收费管理
办公管理
停车场管理 来访管理
人员管理 维修管理
党群管理
小区物业管理系统
案例分析
小区物业管理的职能域见下图。 小区物业管理的职能域见下图。
小区物业管理 楼宇管理 业主住户管理 住户车辆管理 费用管理 来客信息管理 小区人员管理 维修管理
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
楼宇管理::输出楼房报表 楼宇管理::输出楼房报表 :: 编号：01-03 编号 参与者：管理员 参与者 管理员 说明：功能： 说明 功能： 1、工作人员在楼房信息管理下面，按“输出楼房报表”可启动此项功能。 工作人员在楼房信息管理下面， 输出楼房报表”可启动此项功能。 2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。 3、按确认键，打印楼房信息。 按确认键，打印楼房信息。 输入信息： 输入信息： 管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息： 输出信息： 输出楼房的报表（一个楼房或多个） 输出楼房的报表（一个楼房或多个）
第5章 需求分析及设计实现
案例分析
楼宇管理::房间信息编辑 楼宇管理::房间信息编辑 :: 编号：01-04 编号 参与者：管理员 参与者 管理员 说明： 工作人员在房间信息管理下面， 可以“增加房间” 说明 工作人员在房间信息管理下面 ， 可以 “ 增加房间 ”
，“删除房间”，“修改房间”以编辑房间信息。 删除房间” 修改房间”以编辑房间信息。