2015年护理上半年优质护理工作总结及下半年工作计划(1)
医院优质护理服务半年工作总结
医院优质护理服务半年工作总结半年来，我作为医院护士，全身心投入到提供优质护理服务的工作中。
在这半年的工作中，我积累了许多经验，也遇到了许多挑战。
在这里，我将对这半年的工作进行总结和反思，希望能够在未来的工作中取得更大的进步。
一、工作目标的实现情况在这半年的工作中，我以提供优质护理服务为目标，始终以患者为中心，兢兢业业，努力为每一位需要护理的患者提供最好的护理服务。
在这个目标的指引下，我尽职尽责地完成了自己的工作，通过努力学习，不断提高自己的专业水平，努力做到在医疗护理中的轻松自如。
我也在实际操作中在提高自己的护理技术，不断提高自己护理服务的水平。
二、工作中的亮点1.倾听患者需求，耐心细致：在半年的工作中，我意识到在提供优质护理服务中，倾听患者的需求至关重要。
我努力学会了耐心倾听患者的需求，细心倾听患者的吐露，细致入微地理解患者的心理需求，并为他们提供最贴心的护理服务。
2.善于沟通，建立良好的护患关系：在工作中，我和患者及其家属建立了良好的关系，通过善于沟通，我关心患者，给予他们更多的关怀和安慰，获得了他们的信任。
良好的护患关系有助于患者更好地配合医疗护理工作，增强了治疗效果。
3.努力提高专业水平，持续学习：在这半年里，我不断学习新的医疗护理知识，努力提高自己的专业水平。
经过不断的学习，我掌握了更多的医疗护理技能，提高了自己的实际操作经验，使自己在护理工作中更加得心应手。
三、工作中的不足之处1.时间管理：在工作中，由于护理工作的复杂性和患者的多样性，我在时间管理方面还有很大的提高空间。
有时候，由于工作时间的不合理安排，导致工作效率低下，无法完成所有的护理任务。
我需要在接下来的工作中加强时间管理技能，提高工作效率。
2.心理调适：由于工作的繁忙和工作环境的特殊性，我也曾遇到一些心理困扰。
在工作中，我遇到一些疑难护理情况，也遇到一些对患者情况较为严重的病例，导致了一定程度的心理疲劳。
我需要进一步加强心理调适，保持良好的心态，更好地面对工作中的各种挑战。
护理上半年工作总结及下半年工作计划(五篇)
护理上半年工作总结及下半年工作计划(五篇)篇一：护理上半年工作总结及下半年工作计划一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20_年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。
篇二：护理上半年工作总结及下半年工作计划今年这一年的工作都非常的紧张，我们护士的工作依旧是保持一个非常高的警惕度。
2015上半年护理工作总结汇报详解
2015上半年护理工作总结汇报【1】一年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。
现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。
围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。
动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。
参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1.根据浙江省等级医院考核标准及**市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。
对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。
护理上半年工作总结下半年工作计划5篇
护理上半年工作总结下半年工作计划5篇篇1光阴似箭，转眼间上半年已经过去，回顾上半年护理工作，在院领导及护理部的正确领导和全体护理人员的共同努力下，针对年初制定的目标计划，积极开展各项工作，较好的完成了上半年护理工作任务。
现将上半年护理工作总结如下：（一）护理工作量统计截至6月底，共完成手术XX例，完成护理项目XX项，接待来访病人XX人次。
（二）护理质量监控1. 落实护理质量监控小组职责，每月定期对护理质量进行检查，及时反馈整改意见。
2. 严格执行消毒隔离制度，做好一次性物品的使用管理，确保消毒质量。
3. 坚持护理查房和病例讨论，及时发现护理问题，及时纠正。
4. 加强护理人员业务培训，提高护理技能和理论水平。
（三）护理安全与风险控制1. 制定护理安全管理制度，确保病人安全。
2. 加强护理人员安全意识教育，定期进行安全培训。
3. 制定应急预案，定期进行演练，提高护理人员应急能力。
（四）护理服务态度与满意度1. 制定护理服务标准，规范护理人员服务态度。
2. 定期进行护理人员服务态度调查，及时整改存在问题。
3. 通过开展满意度调查，了解病人对护理服务的满意度，并及时反馈整改意见。
（五）护理人员培训与考核1. 制定护理人员培训计划，明确培训目标和内容。
2. 定期进行护理人员理论知识和技能考核，提高护理人员素质。
3. 通过开展竞赛活动，激发护理人员学习积极性，提高护理队伍整体素质。
二、下半年工作计划针对上半年工作中存在的问题和不足，结合医院实际情况，制定下半年工作计划如下：（一）护理工作量统计1. 预计完成手术XX例，完成护理项目XX项，接待来访病人XX 人次。
2. 加强与医生的沟通协调，确保手术顺利进行。
3. 做好手术室和病房的管理工作，确保环境整洁有序。
（二）护理质量监控1. 继续落实护理质量监控小组职责，每月定期对护理质量进行检查，及时反馈整改意见。
2. 加强消毒隔离制度的执行力度，确保消毒质量。
3. 严格执行护理查房和病例讨论制度，及时发现并解决护理问题。
2015年上半年优质护理服务工作总结
2015年上半年优质护理服务工作总结2015年为贯彻落实卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”活动，我大内科认真学习其核心精髓、积极响应、全力以赴投入到“优质护理服务”活动中，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，通过活动从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。
在此期间，科室之间互相学习，彼此借鉴，认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
一、加强领导，开展宣传1.制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。
下设大内科、大外科、大门急诊三个护理单元。
我大内科由科护士长杨跃敏老师带队负责，提高认识，统一思想，积极投入到优质护理活动中2.大内科深入科室与护士座谈，将卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行讨论，临床护士长及护士结合本科实际，提出自己对开展优质护理的想法和好的建议。
达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。
3.护理部组织护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为开展优质护理工作奠定基础。
组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
4.护士长通过开展每月定期考核、月底总结的方法实施动态管理的工作模式，达到树立先进典型，发挥带动作用。
二、加强管理，强化措施1.护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。
2.临床病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。
科室护士群力群策、出谋划策、开动脑筋、积极配合护士长工作。
3.制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
4.科室开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全、满意”的护理服务。
上半年优质护理工作总结
上半年优质护理工作总结难忘的工作生活已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
在写之前，可以先参考范文，以下是店铺收集整理的上半年优质护理工作总结（精选16篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
上半年优质护理工作总结1为贯彻落实卫生部、广西壮族自治区卫生厅、柳州市卫生局《20XX年推广优质护理服务工作方案》、国家中医药管理局下发的《中医医院中医护理工作指南》的相关文件要求，护理部上半年针对优化护理服务模式、深化整体护理、落实护理职责、提高管理效率、促进专业发展等五个主要目标，加强护理管理和质量建设，狠抓护士职业素质教育和护理安全管理，积极开展具有中医特色的优质护理服务，全院开展优质护理服务的单元已100%的病房，有效地促进了我院护理服务质量的提升，现总结如下：1、通过培训，明确了目标：通过优质护理服务相关知识培训，提高了护理人员对优质护理服务的认识，认清和明确了20XX年开展优质护理服务的目标，使全院各护理单元在护理部的导向之下步调一致的开展优质护理。
2、完善、细化各项工作标准，规范了护理行为：4月至5月份，以新一轮“中医医院等级医院评审”活动为契机和动力，进一步细化了各项工作标准，重新修订和完善了护理工作核心制度、护理安全手册、护理质量管理手册、中医护理质量手册、专科3个常见病种中医护理常规、中医护理质量评价方案及标准，制订了表格式中医护理质量评价表、中医护理入院评估表，中医个案辩证施护病历，录制了责任护士回答病人九知道视频等，督促各科以评审为契机，积极开展专科常见病种辩证施护、专科中医护理会诊及专科中医特色护理，使我院中医护理质量管理进一步规范化，中医护理质量也得到了进一步的提高。
并按照《三级中医医院等级评审标准》开展了以等级评审为契机的质量自查自纠，规范了护理行为，使护理质量从整体上了一个台阶，确保了优质护理服务的顺利开展。
护理上半年优质护理工作总结及下半年工作计划
护理上半年优质护理工作总结及下半年工作计划上半年是我们医院护理团队辛勤努力的六个月，通过各位护理人员的协作和努力，我们取得了一系列的成绩和进步。
在这个总结及计划的文章中，我将回顾上半年的工作重点和亮点，并提出下半年的工作计划。
一、上半年工作总结1. 提升护理质量上半年，我们注重提高护理技能，加强内外科病区的护理培训。
我们的护理团队积极参与临床研究和专业学术活动，不断更新护理知识和技术。
通过全面应用最新的护理指南和规范，我们在病人的康复过程中起到积极的作用，提高了护理质量。
2. 强化沟通合作在上半年，我们注重加强团队内部的沟通与合作。
每周我们会进行临床交流会议，分享工作经验和遇到的难题，从而更好地解决问题和提升团队整体素质。
同时，我们与其他科室进行有效沟通和合作，提高了我们的护理工作效率和病人的整体护理质量。
3. 关注患者体验为了提升患者体验，我们着重关注患者的需求和意见。
我们积极听取他们的反馈，根据需要进行改进。
我们优化了病房环境，提供了更加舒适和温馨的照料，通过有效的沟通和关怀，使患者感到安心和被重视。
二、下半年工作计划1. 进一步提高护理质量下半年，我们将进一步提高护理质量，注重专科化和差异化护理。
我们将加强与专家团队的合作，学习并掌握更多的专科知识和技能，提升我们的专业素养。
我们将密切关注危重病患者的护理，不断提高护理技术，为患者的康复提供更好的支持和照料。
2. 持续加强团队协作我们将继续加强团队协作，加强内外科病区护理团队的合作与交流。
我们将定期组织护理培训和技能提升课程，提高护士的综合素质。
我们鼓励团队成员之间互相学习和交流，共同进步。
3. 提升患者体验在下半年，我们将进一步关注患者体验，努力提供更人性化的护理服务。
我们将积极倾听患者的需求和建议，并根据他们的反馈做出相应的改进。
我们将加强与患者家属的沟通，提供必要的支持和指导，让患者感受到我们的关心和专业。
4. 强化安全管理作为护理团队，我们将更加重视安全管理工作。
上半年医院优质护理服务工作总结6篇
上半年医院优质护理服务工作总结6篇篇1一、引言随着医疗行业的快速发展，优质护理服务已成为医院工作的重点。
上半年，本院护理部以科学发展观为指导，认真落实上级文件精神，围绕“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动目标，全面深化优质护理服务，不断提升护理服务质量和水平，现将上半年工作进行总结如下。
二、优质护理服务实施情况1. 护理部制定并完善了优质护理服务的规章制度护理部根据医院实际情况，制定了一系列切实可行的规章制度，包括护理岗位职责、护理质量考核标准、护理安全管理制度等，为优质护理服务的顺利开展提供了制度保障。
2. 加强了护理人员的培训和学习护理部定期组织护理人员学习优质护理服务的理念和技能，提高了护理人员的专业素养和服务意识。
同时，护理部还开展了护理技能竞赛和岗位练兵活动，激发了护理人员的学习热情和积极性。
3. 开展了多元化护理服务除了基础护理服务外，护理部还开展了多项特色护理服务，如健康咨询、康复指导、心理护理等，满足了患者多样化、个性化的需求。
这些特色服务的开展，不仅提升了医院的服务品质，也增强了患者的满意度。
三、优质护理服务成效1. 患者满意度显著提升通过开展优质护理服务，患者的满意度得到了显著提升。
据上半年患者满意度调查结果显示，患者对护理服务的满意度达到了95%以上，较往年同期有了明显提高。
2. 护理质量持续改进在优质护理服务的推动下，医院的护理质量得到了持续改进。
护理人员的工作效率和工作质量得到了提高，减少了差错和投诉的发生率。
同时，通过定期的质量控制和持续改进活动，医院的护理质量得到了进一步提升。
3. 护理人员综合素质不断提高通过加强培训和学习，护理人员的综合素质得到了不断提高。
护理人员不仅在专业技能上有所提升，还在服务态度、沟通技巧等方面取得了显著进步。
这些进步不仅体现在日常工作中，还反映在护理人员积极参与医院各项活动和比赛中。
四、存在的问题和改进措施1. 护理人员配备不足随着医院业务的不断扩大和患者数量的增加，护理人员配备不足的问题逐渐凸显。
护士上半年工作总结及下半年工作计划
护士上半年工作总结及下半年工作计划1500字上半年工作总结：在过去的半年里，作为一名护士，我致力于提供优质的护理服务，为患者提供安全、舒适的护理环境。
总体来说，我认为我在以下几个方面取得了一些进展：第一，严格执行工作程序和规定。
作为一名护士，遵循工作流程和规定是非常重要的。
在过去的半年里，我始终严格按照护理操作规范和程序进行工作，保证了工作的准确性和安全性。
第二，积极主动地与患者沟通。
作为患者的护理者，与患者的沟通是非常重要的。
我始终保持积极向上的态度，主动与患者交流，倾听他们的需求和意见，并及时解答他们的疑问。
这不仅可以提高患者的满意度，还可以促进与患者之间的信任关系。
第三，有效处理突发状况。
在医护工作中，突发状况是难以避免的。
在过去的半年里，我遇到了一些急危重症患者，但是我能够冷静地处理并及时采取必要的护理措施，保证了患者的安全。
第四，不断学习专业知识。
作为一名护士，不断学习和更新专业知识也是非常重要的。
在过去的半年里，我参加了一些与护理有关的培训和讲座，提高了自己的专业技能和知识水平。
下半年工作计划：为了提高我的工作水平和质量，在下半年我有以下几个主要计划：第一，进一步提高护理技能。
我计划参加更多的专业培训和学习，提高自己的护理技能，学习和掌握一些新的护理技术和方法。
第二，加强团队合作意识。
作为一名护士，团队合作是非常重要的。
在下半年里，我计划加强与其他护士和医务人员的合作，共同为患者提供更好的护理服务。
第三，进一步提高沟通能力。
与患者和家属的沟通是护士工作中的一个重要环节。
在下半年里，我计划参加一些沟通技巧培训，提高自己的沟通能力，更好地与患者和家属进行沟通。
第四，关注患者的心理需求。
作为护士，不仅要关注患者的身体健康，还要关注他们的心理需求。
在下半年里，我计划学习一些心理护理知识，更好地应对和照顾患者的心理健康。
总之，我将继续努力提高自己的专业水平和工作质量，为患者提供更好的护理服务。
上半年优质护理服务工作总结范文8篇
上半年优质护理服务工作总结范文8篇第1篇示例：上半年优质护理服务工作总结一、工作回顾上半年，我院护理服务工作在院领导的正确领导下，全体护理人员的共同努力下取得了显著的成绩，更好地实现了对患者的关爱和护理服务。
我们紧跟医院的发展步伐，积极推进护理服务工作，不断提高服务水平和质量。
二、重点工作总结（一）优化服务流程护理服务工作主要通过优化服务流程提升服务质量。
我们结合患者的需求和实际情况，不断调整和优化服务流程，加强对患者的跟踪护理，为患者提供更加全面和贴心的护理服务。
（二）提升护理质量在护理质量方面，我们注重护理技能的培训和提升，确保护理人员具备丰富的临床经验和良好的技术水平，能够为患者提供专业的护理服务。
在患者护理过程中，我们严格按照护理操作规范进行，确保护理质量的稳定和提升。
（三）加强沟通与协作在患者护理过程中，我们注重与其他科室和医护人员的沟通与协作，确保患者能够得到全面的医疗服务。
我们加强与医生、药师、康复师等其他专业人员的沟通，形成了紧密的工作合作机制，更好地服务患者。
（四）关心患者心理健康在患者护理过程中，我们注重患者心理健康问题的关注与疏导，及时发现和解决患者的心理问题，确保患者的心理健康稳定和愉快就医。
三、工作亮点（一）注重细节在护理服务工作中，我们注重细节，从患者的体验出发，精心关心患者生活中的方方面面，让患者感受到医院的温暖和关怀。
（二）提升服务态度我们通过不断的培训和学习，提升护理人员的服务意识和服务态度，使护理人员为患者提供更加周到，体贴的服务。
（三）积极配合医疗工作我们在患者的护理过程中，积极配合医疗工作，做好护理记录，及时反馈患者的病情和变化，为医生提供更全面的临床数据。
四、工作不足及改进措施（一）工作不足在工作中，我们也存在一些问题和不足，如部分护理人员的专业技能还需要提升；沟通协作不够顺畅；心理健康关怀和疏导工作有待加强等。
（二）改进措施针对工作中存在的问题和不足，我们将进一步加强护理人员的培训和学习，提高护理人员的专业素养和技能水平；加强科室之间的沟通协作，建立更加有效的工作合作机制；加强心理健康关怀和疏导工作，提升患者的心理健康水平。
护理上半年工作下半年工作计划5篇
护理上半年工作下半年工作计划5篇写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
计划是我们走向积极式工作的起点。
这篇关于护理上半年工作下半年工作计划，对于各位来说大有好处，一起看看吧。
护理上半年工作下半年工作计划120_年医院护理部定为“护理技能提升能力，目的是为了加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质，更是为了医院整体业务水平的提升。
与此同时，不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本科室的实际情况，现制定如下工作计划：一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。
1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一安排，考试参与率100%，合格率100%。
内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。
坚持以病人为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度≥90%。
2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。
3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。
4、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
二、继续加强护理过程中的安全管理1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。
2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急能力。
3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。
4、认真做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
上半年优质护理服务工作总结_上半年工作总结
上半年优质护理服务工作总结_上半年工作总结
一、认真负责落实工作
二、积极探寻创新优化服务
在工作中，我积极探寻创新的服务方式，不断寻找更好的护理方案，以满足不同患者的需求。
例如，针对老年患者较弱的肌肉力量，我研究提高卧床患者的活动能力，设计出合理的运动方案，帮助患者恢复肌肉功能，提高自理能力。
同时，我也注重病案质量的提高，每次记录详实、完备，避免出现差错，为医疗流程的顺畅提供保障。
三、注重与患者的沟通交流
一个良好的护理服务环境必须建立在良好的沟通基础上。
在工作中，我注重与患者、家属的沟通交流，耐心倾听他们的需求和反馈，并尽可能满足他们的要求。
同时也注重通过正向的情绪表达治疗效果等信息的传递，让患者及家属时刻保持积极的心态，促进他们的康复进程。
四、合理应对突发状况
在护理工作中，常常遇到一些突发状况。
在这种情况下，护士的耐心、细心以及果断实用的救护技能都会受到考验。
在此，我也记录了一次突发心跳骤停情况的救治过程。
由于及时调度医务人员及使用卓有成效的急救措施，最终成功挽救了患者的生命，得到了患者及家人的高度评价。
总之，上半年的护理工作虽然充满了机遇和挑战，但在以优质的服务为标准下，我始终把护理工作贯穿始终，扎实工作、认真落实每项任务。
在今后的工作中，我将继续不断学习、进步，以更加专业、优质的服务回报院领导的信任和患者的信赖。
上半年优质护理服务工作总结范文5篇
上半年优质护理服务工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的上半年，我院的优质护理服务团队秉持着患者至上的服务理念，致力于提高医疗服务质量，为患者提供安全、高效、温馨的医疗服务。
本总结将详细回顾这半年来的工作进展、成果、亮点及不足，并提出改进措施，以期更好地服务于患者。
二、工作内容及进展1. 护理服务标准化建设（1）制定并完善了各项护理规章制度，确保护理工作的规范化、标准化。
（2）加强护理人员的培训，提高了护理团队的整体素质和服务水平。
（3）推行护理质量控制，确保护理安全，降低了医疗纠纷发生率。
2. 患者护理工作实施（1）加强患者健康教育，提高了患者的健康知识和自我管理能力。
（2）优化护理流程，减少患者等待时间，提高了患者的就医体验。
（3）加强患者心理护理，积极与患者沟通，降低了患者的焦虑情绪。
3. 护理团队建设与培训（1）加强护理团队建设，提高团队协作能力，确保各项工作的顺利进行。
（2）定期组织护理人员参加各类培训，提高了护理人员的专业技能和综合素质。
（3）鼓励护理人员参加各类学术交流活动，拓宽视野，提高学术水平。
三、工作成果与亮点1. 成果显著：上半年共接诊患者数万人次，患者满意度持续提高，医疗纠纷发生率显著降低。
2. 亮点突出：（1）创新护理服务模式，推行个性化护理服务，满足不同患者的需求。
（2）开展优质护理服务竞赛活动，激发护理人员的积极性和创造力。
（3）加强与患者的沟通，建立患者健康档案，为患者提供连续的护理服务。
四、存在问题与改进措施1. 问题：部分护理人员的服务意识仍需进一步提高，需加强培训和引导。
改进措施：定期开展服务意识培训，树立典型榜样，激发护理人员的服务热情。
2. 问题：护理质量参差不齐，需进一步加强质量控制。
改进措施：完善护理质量控制体系，加强日常监督检查，确保各项护理工作的高质量完成。
五、下半年工作计划与展望1. 继续推进护理服务标准化建设，提高护理服务质量。
2. 加强护理团队建设与培训，提高团队协作能力。
优质护理工作上半年工作总结
优质护理工作上半年工作总结随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人民群众对健康服务的需求日益增长，对医疗护理服务的要求也越来越高。
优质护理服务是适应人民群众健康服务需求的重要举措，是推动医院改革发展的内在要求，也是促进护理事业科学发展的必然选择。
今年上半年，我国护理工作在各级政府和卫生行政部门的领导下，在全国广大护理工作者的共同努力下，取得了显著成绩。
一、加强组织领导，完善制度建设上半年，各级政府和卫生行政部门高度重视优质护理服务工作，加强组织领导，明确工作目标，完善制度建设。
全国卫生计生委制定了《关于深入推进优质护理服务工作的指导意见》，明确了优质护理服务的工作目标、主要任务和保障措施。
各级卫生行政部门结合实际，制定实施方案，细化工作措施，确保优质护理服务工作落到实处。
二、深化护理改革，创新服务模式上半年，我国护理工作深入推进护理改革，创新服务模式，提高护理质量。
一是推进责任制整体护理模式，实行护士包干责任制，明确护士职责，提高护理服务效率。
二是加强专科护理建设，提高护士专业素质，提升护理服务质量。
三是推进护理信息化建设，利用信息技术提高护理工作效率，减轻护士工作负担。
四是加强护理管理，完善护理质量控制体系，确保护理安全。
三、强化培训教育，提高护士素质上半年，我国护理工作加强护士培训教育，提高护士素质。
一是加大护理培训力度，开展多种形式的护理培训，提高护士专业技能。
二是加强护理继续教育，鼓励护士参加学历提升教育，提高护士整体素质。
三是加强护理人才队伍建设，选拔优秀护士担任护理管理岗位，发挥示范引领作用。
四、加强宣传引导，提高社会认知度上半年，我国护理工作加强宣传引导，提高社会对优质护理服务的认知度。
一是加强新闻宣传，利用各种媒体宣传优质护理服务，提高社会认知度。
二是加强健康教育，普及护理知识，提高人民群众对优质护理服务的认同感。
三是加强沟通交流，倾听社会各界对护理工作的意见和建议，不断改进护理服务。
护理上半年优质护理工作总结及下半年工作计划共27页文档
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
Байду номын сангаас
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
护理上半年优质护理工作总 结及下半年工作计划
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
护理上半年总结及下半年计划精选范文3篇
护理上半年总结及下半年计划精选范文1半年来，我科在上级部门、医院院长和领导班子的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，通过全科同仁的共同努力，按照医院的整体要求，积极配合医药卫生体制改革，并以创“二甲”医院为标准，努力完成医院下达的目标任务。
现将半年来的工作情况总结如下：一、政治思想和职业道德全科同志能坚持党的路线、方针和政策，认真学习，以良好的精神风貌，求真务实的工作作风，优质高效的服务，树立行业新风尚。
积极参加院内外组织的各项政治活动，坚持每周一次晨会，经常进行政治学习，从而提高职工的整体素质，注重医德医风及职业道德教育，杜绝“商业贿赂”和“红包”行为。
坚持全心全意为病人服务的宗旨，坚持以医疗质量、医疗安全为核心，进一步提高遵纪守法，依法执行的意识，大力开展社会主义荣辱观的教育，努力保持并构建医院良好的社会形象。
二、业务情况半年来，全体同志都能做好自己的本职工作，努力提高专业技术水平，工作“精益求精”、“一丝不苟”，认真贯彻执行《母婴保健法》，认真执行各项核心制度，病历书写规范。
做到合理检查，合理治疗，合理用药，无抗生素滥用现象;能做好母婴同室的管理、母乳喂养的宣传和指导工作;能熟练掌握妇产科的常见病，多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克，妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症，认真开展妇产科手术手术，严格掌握手术指征。
三、业务学习及进修情况为提高妇产科工作质量，保障医疗安全，我们注重专业技术人员的培养，加强业务学习。
不仅经常有医院派出的业务骨干到外地参加培训及学术会议，用新的理论指导临床;而且还有科室内部每周一次的例会，加强各方面的理论学习，同时大家轮流授课，进行业务学习，共同提高大家的业务水平和工作能力。
四、存在问题1、医疗文书书写方面仍然存在一些不足，如病历封面缺项、漏项等。
2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分顺利。
3、整体诊疗水平有待进一步提高。
今后，我们将加强业务学习，不断提高妇产科质量，继续完善和巩固xx医院的成果，努力促使我科的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。
护士半年工作总结及下半年工作计划(4篇)
护士半年工作总结及下半年工作计划儿科是一个充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院建设我们兢兢业业地走过了大半年。
全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。
在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
现对上半年的工作进行总结：一、科室基本情况1、全科护理人员共13人，其中聘用护士4人；护师5人，护士8人，其中大专5人，大专在读2人，中专6人。
共有46张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。
静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。
气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。
严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况1、科室拥有抢救设备：婴儿温箱3台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。
所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，责总班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查，每周一、四大查，环环相扣。
半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。
优质护理服务上半年工作总结
优质护理服务上半年工作总结.doc2015年上半年，我们护理部在院领导的支持下，继续深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，全面开展了优质护理服务工作。
以下是我们的工作总结：1、我们已经全面开展了“优质护理服务示范工程”活动，并且优质护理病房已经覆盖全院。
2、为了提高护理质量及病人满意度，我们积极创造条件，率领各病区开展护理延伸服务，包括病人出院电话随访等，病人满意度提高。
3、我们督促各护理单元完善优质护理示范工程的各项工作，护理部不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规范等全方位评价优质护理服务工作开展情况。
4、我们积极配备护理设施如洗头盆、吹风机等，做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而使患者的满意度得到了很大的提高，上半年满意度超过98%。
5、我们深化小组责任制工作模式。
修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6、我们全面落实护理职责。
制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。
切实做到“无缝隙、全程化护理”。
为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧，护理部在强调日常健康宣教工作的基础上，还组织全院护理人员进行“护患沟通技巧”讲课，并进行实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等，为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。
7、我们合理调配人力资源。
根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力，基本满足了临床护理工作需要。
8、我们充分调动护士积极性。
修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士积极性。
上半年优质护理服务工作总结_上半年工作总结
上半年优质护理服务工作总结_上半年工作总结一、工作回顾上半年，我们护理服务团队在医院护理工作中取得了一系列的成绩。
我们始终以患者为中心，认真履行护理职责，提供优质的护理服务，得到了患者和家属的高度赞誉。
在这个过程中，我们也不断提高自身的专业能力和素质，确保了护理服务的质量和安全。
在这里，我将结合个人工作实际情况，总结上半年的护理服务工作，分析存在的问题，并提出改进意见，以期在下半年的工作中取得更大的成绩。
二、工作成绩1. 护理质量稳步提高我们积极参加护理培训和学习，不断提高专业知识水平和技能技术，提高了护理服务的质量。
在日常工作中，我们严格按照医嘱和操作规程开展护理工作，严格遵守手卫生、患者转运和危重病人护理等操作规范，有效提高了医疗安全水平。
2. 患者满意度提高我们在护理工作中，时刻关注患者的需求和感受，主动与患者沟通交流，及时解决患者提出的问题和需求，得到了患者和家属的高度赞扬。
患者满意度明显提高，医院护理服务形象得到了有效提升。
3. 团队协作能力增强护理团队充分发挥团结协作的精神，在护理工作中相互配合，积极互助，共同完成护理工作。
特别是在危急情况下更是密切配合，果断应对，圆满完成任务，保障了患者的生命安全。
4. 自我提升我们在工作中不断学习，提升自己的专业能力和素养。
积极参加培训和学习，提高了护理团队的整体素质和工作水平。
通过自身的努力和实践，不断提高了自己的护理技能和服务水平。
三、问题分析1. 工作压力较大由于医院工作的特殊性，加之护理工作的繁重性和复杂性，我们的工作压力较大，容易出现疲劳和工作效率下降的情况。
部分同事出现疲劳现象，偶有失误，严重影响了护理服务的质量。
2. 护理服务短板存在在护理服务中，存在一些短板，如对患者心理护理不够细致、对部分特殊病种护理经验不足、护理记录不够规范等问题。
这些问题影响了护理服务的全面性和专业性，需要进一步改进。
3. 护理团队沟通不畅在团队工作中，由于工作繁忙和个人因素，部分同事之间的沟通不够畅通，导致了信息不畅、任务分配不明确等问题，影响了团队的高效协作。
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2015年护理上半年优质护理工作总结
2015年半年来，在院领导和护理部及护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，完成了护理部布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
针对方便患者为患者提供优质服务采取以下措施：
一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、制定了护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。
3、认真落实妇产科护理常规。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、坚持了护士长手册的记录与考核：并根据护士长手册订出的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。
2、每月召开护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
3、坚持了护士长例会制度：每月召开病区护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向护士反馈护理质控检查情况，并学习相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士业务水平。
三、落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
四、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
每个季度对病区治疗室进行空气培养。
科室坚持了每天对治疗室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用75%酒精进行除尘处理，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。
定于每周一科室大扫除。
坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育及母乳喂养的好处及方法，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
病区固定了责任护士、使病员得到了周到的服务。
病区存在不足：
半年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点;1.个别护士素质不高，无菌观念不强，不善沟通。
2、护理书写欠规范。
3、未按护理分级制度巡视病人。
4、护士长及带教组长忙于日常事务，疏于病房管理尚不尽人意。
5,优质护理服务还有待提高。
下半年计划如下：
一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。
细节决定质量，精神科随机性强，平时工作习惯差，下半年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科
人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
经常深入病房检查、督导考评。
以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
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二、规范业务查房，提高查房效果。
改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。
同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习，提高整体专业水平。
1、组织科内业务学习知识，以提高专业知识。
2、每周晨间提问1次，内容为基础理论知识和护理常规知识及母乳喂养知识。
3.带教组长每月不定时抽查护理文书书写情况，反复出现的问题召开护理分析会，提出整改措施。
强化理论和操作技术的学习，每月带领组员认真练习护理部的各项操作培训，做到每位组员零补考。
四.认真开展优质护理服务，实行责任制护理
四.认真开展优质护理服务，实行责任制护理
1.责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，帮助患者认识疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理，做好患者的基础护理
2.分管护士到新入院病人床前主动自我介绍，并介绍主管医师、护士长、同病室的病友；向病人及家属详细介绍病房环境，包括护士站、医生办、洗漱间、厕所等具体位置。
住院须知、探视、陪伴制度、病房有关规章制度、操作、检查注意事项、疾病的康复知识、心理护理、出院指导等。
五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。
良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。
因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。
六．加强对新进人员及轮转护士的带教工作
1. 新进人员及轮转护士必须有带教组长亲自带教，制定相应带教计划，定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。
2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。
3、年资高的护士做好传、帮、带工作。
4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。
下半年，我愿意付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量控制工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高管理工作的规范实用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。
灌南县第四人民医院
2015年6月30日。