酒店管理系统规章制度大全(下载后可直接使用)
酒店入住系统规章制度模板
酒店入住系统规章制度模板第一章总则第一条为了规范酒店的入住管理，保障客人的权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店所有部门的工作人员，客人在入住期间必须遵守本规章制度。
第三条酒店入住系统是酒店的核心管理系统，所有预订、入住、结账等操作必须在系统中进行。
第四条酒店入住系统要定期进行更新和维护，保证系统的正常运行。
第五条酒店入住系统的使用应当严格按照操作流程和规定，不得私自操作或篡改系统数据。
第六条酒店入住系统的登录账号和密码必须由系统管理员统一管理，不得私自泄露或转借他人使用。
第七条酒店入住系统的操作记录必须真实可靠，不得删除或篡改记录。
第八条酒店入住系统的数据备份和恢复必须定期进行，确保数据安全性。
第九条酒店入住系统的使用人员必须接受相关培训和考核，确保操作规范和准确。
第二章预订规定第十条客人在预订客房时必须提供真实有效的个人信息，不得提供虚假信息。
第十一条客人在预订客房时必须按照规定支付预订费用，否则预订无效。
第十二条客人在预订客房时可以选择不同的房间类型和房价，按照实际情况进行选择。
第十三条客人预订成功后会收到确认短信或邮件，客人需仔细核对入住信息，如有错误及时联系酒店修改。
第十四条客人在预订客房时如需特殊服务或需求，应提前告知酒店，以便酒店做好准备。
第三章入住规定第十五条客人在入住时必须提供有效证件，如身份证、护照等，以便酒店登记。
第十六条客人入住时需签署入住登记表，确认个人信息和入住房间信息。
第十七条客人入住时需按照规定支付入住押金，以确保客人在入住期间的费用结清。
第十八条客人入住时需按照规定办理房卡或门卡，确保房间的安全有序。
第十九条客人入住后如需延期或提前离店，应提前告知酒店前台，并按照规定办理手续。
第二十条客人不得私自调换或更换房间，如有需求应提前告知酒店前台办理。
第四章结账规定第二十一条客人在结账时应当核对账单，确认费用无误后进行支付。
第二十二条客人结账时可选择不同的支付方式，如现金、刷卡、支付宝等，按照实际情况进行选择。
酒店计算机管理制度
第一章总则第一条为加强酒店计算机系统的管理，确保酒店信息系统的正常运行，提高工作效率，保障酒店数据安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有使用计算机系统的员工。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合酒店实际情况，确保计算机系统的安全、稳定、高效运行。
第二章计算机系统使用规定第四条员工需遵守国家有关计算机和网络使用的规定，不得利用计算机系统进行违法活动。
第五条员工应严格按照酒店规定安装和使用软件，不得擅自安装、卸载或修改系统软件。
第六条员工应定期备份重要数据，防止数据丢失或损坏。
第七条员工不得在计算机上存储、传播违法、违规、不健康的信息。
第八条员工不得利用酒店计算机系统进行私人活动，影响工作秩序。
第三章计算机网络安全管理第九条建立健全酒店计算机网络安全管理制度，确保网络系统的安全稳定。
第十条定期对酒店网络进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第十一条严格执行网络安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等。
第十二条加强员工网络安全意识教育，提高员工对网络攻击的防范能力。
第十三条严禁员工私自接入外部网络，防止病毒、木马等恶意软件侵入。
第四章计算机硬件设备管理第十四条建立计算机硬件设备采购、验收、分发、维修、报废等管理制度。
第十五条计算机硬件设备应按照规定进行保养，确保设备正常运行。
第十六条计算机硬件设备出现故障，应及时上报，由专业人员进行维修。
第十七条员工不得擅自拆卸、修改硬件设备，影响设备性能。
第五章数据安全管理第十八条建立数据安全管理制度，确保酒店数据的安全性和完整性。
第十九条数据库应设置合理的权限，限制访问权限，防止数据泄露。
第二十条定期对数据库进行备份，确保数据恢复能力。
第二十一条对涉及客户隐私的数据进行加密处理，防止泄露。
第二十二条员工不得私自复制、传播、篡改、删除酒店数据。
第六章网络资源管理第二十三条建立网络资源管理制度，合理分配网络带宽和IP地址。
第二十四条严格控制网络流量，确保酒店网络稳定运行。
酒店管理规章制度
酒店管理规章制度一、入住规定1. 客人预订房间需提供有效身份证明，未成年人需在监护人陪同下入住；2. 入住人员需按照规定时间办理入住手续，提供相应押金，并遵守酒店的入住规定；3. 客人须妥善保管房间内设施及物品，如有损坏或遗失需照价赔偿；4. 入住期间需保持安静，不得扰乱其他客房的居住秩序。
二、房间使用规定1. 房间内禁止吸烟、点火，如需吸烟请至指定区域；2. 房间内禁止存放易燃、易爆、有臭味、禁用品等物品；3. 房间内禁止从事违法、不良行为，禁止进行赌博、卖淫等非法活动；4. 不得将房间作为商业用途，禁止组织集会、聚会等活动；5. 离开房间时，请随手关好门窗，确保个人财物的安全。
三、酒店安全规定1. 客人进入酒店时需接受安全检查，禁止携带危险物品入内；2. 酒店内禁止跳楼、攀爬窗户、坠楼等危险行为；3. 若发生紧急情况，请按下紧急报警装置，并听从工作人员的指挥；4. 禁止非相关人员进入后台、机房、电源室等区域，以确保酒店设施安全；5. 酒店配备救生设备，请客人遵守提示使用或保持设备完好。
四、酒店卫生规定1. 客人须保持房间内的卫生整洁，不得乱丢垃圾；2. 禁止在房间内携带宠物；3. 禁止在房间内进行违规操作，如乱丢烟蒂、乱涂乱画等；4. 酒店会定期进行清洁保养，请客人配合检查并及时更换床品等；5. 若需要清理房间，请客人提前与前台预约并遵守预约时间。
五、酒店设施使用规定1. 客人可免费使用酒店公共设施，如健身房、游泳池等。
使用期间需遵守相应规定；2. 在使用设施时，请爱护设施，禁止损坏设施；3. 如发现异常情况，请及时向前台报告，不得私自拆卸或修理设施；4. 在使用设施时，应注意安全，以免发生意外事故。
六、客人权益与责任1. 酒店保留单方终止住宿合同的权利，如发生违规行为、扰乱秩序、妨碍他人正常生活等；2. 客人可享受酒店提供的服务和优惠，如有任何疑问或需求，请及时向前台咨询；3. 客人若对服务不满意，可提出合理建议和投诉，酒店将积极处理；4. 酒店不对客人的财物损失负责，客人需自行妥善保管个人财物。
酒店各项管理规章制度
酒店各项管理规章制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店管理规章制度
酒店管理规章制度
1. 入住登记：所有入住客人必须在前台进行登记，提供有效身份证件，并填写相关信息。
2. 保密义务：酒店员工必须遵守客人的隐私权，不得泄露客人的个人信息。
3. 房间管理：酒店员工负责对客房的清洁和维护，确保客房的整洁和舒适。
4. 安全管理：酒店员工必须严格遵守消防、安全等相关规定，确保客人的安全。
5. 财物管理：客人的财物必须由客人自行保管，酒店不负责客人的财物安全。
6. 禁止吸烟：酒店内一般禁止吸烟，客人必须遵守相关规定。
7. 禁止酒驾：客人在酒店内禁止饮酒后驾车，否则将会承担相应责任。
8. 申请退房：客人在离店前必须到前台办理退房手续，并清算所有费用。
9. 保持安静：客人在酒店内应保持安静，不得影响其他客人的休息。
10. 公共设施使用：客人在使用公共设施时必须遵守规定，不得损坏设施。
以上是一些常见的酒店管理规章制度，具体规定可能会因酒店的具体情况而有所不同。
酒店管理系统使用制度
第一章总则第一条为规范酒店管理系统的使用，提高工作效率，保障酒店各项业务正常运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有使用酒店管理系统的员工。
第三条酒店管理系统是酒店管理的重要组成部分，使用时应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度。
第二章系统使用规范第四条员工应熟悉酒店管理系统的操作流程，确保系统使用的正确性。
第五条登录系统时，员工应使用本人账号密码，不得泄露账号密码，防止他人非法操作。
第六条操作系统时，应遵循以下原则：（一）及时更新个人信息，确保信息的准确性；（二）对系统中的数据负责，不得篡改、删除或泄露；（三）操作过程中，如遇异常情况，应及时向相关部门报告；（四）不得利用系统进行非法活动。
第七条预订管理：（一）预订房间时，应仔细核对客户信息、房间类型、入住时间等，确保预订信息的准确性；（二）预订成功后，应及时通知客户，并确保预订信息在系统中得到更新；（三）如有特殊情况，需修改预订信息，应与客户沟通，并记录修改原因。
第八条入住管理：（一）客户入住时，应核实客户身份，确保入住信息的准确性；（二）办理入住手续时，应向客户介绍酒店各项服务及设施，确保客户满意；（三）客户离店时，应及时办理退房手续，确保客户离店后系统信息得到更新。
第九条客户管理：（一）对客户信息进行分类、归档，便于查询和管理；（二）定期对客户信息进行更新，确保信息的准确性；（三）妥善保管客户资料，不得泄露客户隐私。
第十条日常维护：（一）定期对系统进行备份，防止数据丢失；（二）定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行；（三）发现系统故障时，应及时上报，并协助解决。
第三章奖惩措施第十一条遵守本制度，表现突出的员工，酒店将给予表扬和奖励。
第十二条违反本制度，造成不良影响的员工，将按照酒店规章制度进行处罚。
第四章附则第十三条本制度由酒店信息技术部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
酒店管理制度大全
酒店管理制度大全
一、酒店管理组织机构
1.酒店所有者和董事会的责任和权力
2.总经理和各部门负责人的职责和权限
3.员工岗位设置和职责分工
二、酒店员工管理
1.员工招聘、录用和劳动合同
2.员工岗位培训和晋升
3.员工劳动纪律和行为规范
4.员工考勤、薪酬和福利制度
5.员工安全及职业健康管理
6.员工绩效评估和奖惩制度
三、酒店客户服务管理
1.客户服务规范和准则
2.客户投诉处理流程
3.客户服务热线和投诉处理相关记录
4.客户满意度调查和分析
四、酒店预订管理
1.预订渠道和方式
2.预订确认流程和标准
3.预订变更和取消政策
4.预订接待及报到标准
五、酒店房务管理
1.客房设施、清洁和维护规范
2.客房清洁流程和标准
3.客房维修和故障处理程序
4.客房床上用品和洗涤流程
六、酒店餐饮管理
1.餐厅服务流程和标准
2.餐厅菜单和食材采购管理
3.餐饮卫生和安全管理
4.餐厅服务人员培训和礼仪要求
七、酒店安全管理
1.酒店安保设备和措施
2.安全演练和应急预案
3.火灾防控管理和消防设备检查
4.电气设备安全管理和检修
八、酒店财务管理
1.酒店收支核算和财务报表
2.资金管理和费用控制
3.酒店税收管理和合规要求
4.内部审计和财务风险防控
九、酒店市场营销和宣传
1.酒店品牌宣传和推广策略
2.市场调研和客源开发
3.销售渠道管理和合作伙伴关系
4.酒店宴会和会议活动策划。
酒店系统安全管理制度
一、总则为了确保酒店信息系统的安全稳定运行，保障酒店业务正常开展，维护酒店声誉和客户利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有使用信息系统的部门和个人，包括但不限于前台、客房、餐饮、财务、人力资源等。
三、安全管理制度1. 用户管理（1）所有使用酒店信息系统的员工必须持有有效的用户名和密码，密码应定期更换，不得与他人共享。
（2）新员工入职后，人力资源部门应为其分配用户名和密码，并告知安全使用规定。
（3）离职员工应及时注销其用户名和密码，防止信息泄露。
2. 网络安全（1）酒店信息系统应使用防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部攻击。
（2）禁止非法接入酒店内部网络，确保内部网络与外部网络的隔离。
（3）定期对网络安全设备进行升级和维护，确保其有效性。
3. 数据安全（1）重要数据应进行加密存储，防止数据泄露。
（2）定期备份重要数据，确保数据可恢复。
（3）禁止未经授权的复制、删除、修改、泄露数据。
4. 软件管理（1）禁止安装未经授权的软件，确保系统稳定运行。
（2）定期对系统软件进行更新和升级，修复已知漏洞。
（3）对系统软件的使用进行监控，防止恶意软件侵入。
5. 操作安全（1）操作人员应严格按照操作规程进行操作，防止误操作导致系统故障。
（2）操作过程中应密切关注系统运行状态，发现异常情况及时上报。
（3）非操作人员不得擅自操作信息系统。
6. 应急处理（1）发生信息系统故障时，应立即启动应急预案，确保业务正常开展。
（2）故障排除过程中，应确保数据安全，防止数据丢失。
（3）故障排除后，应总结经验教训，完善应急预案。
四、监督与考核1. 酒店安全管理部门负责监督本制度的实施，对违反制度的行为进行查处。
2. 对违反本制度的行为，根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
3. 定期对信息系统安全工作进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。
五、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
六、注意事项1. 酒店全体员工应提高安全意识，自觉遵守本制度。
酒店信息系统规章制度范本
第一章总则第一条为加强酒店信息系统的管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店所有员工，包括信息系统管理人员、操作人员及相关部门。
第三条本规章制度的制定遵循国家相关法律法规，符合酒店实际情况。
第二章信息系统的安全管理第四条信息系统的安全管理责任落实到人，明确信息系统管理员职责。
第五条信息系统管理员应定期对系统进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第六条信息系统管理员应严格保密信息系统的登录账号和密码，不得随意泄露。
第七条信息系统管理员应定期对系统进行备份，确保数据安全。
第八条信息系统管理员应定期对系统进行病毒查杀，防止病毒入侵。
第九条信息系统管理员应定期对员工进行信息系统安全培训，提高员工安全意识。
第十条员工不得擅自修改、删除信息系统中的数据，如需修改，须经过信息系统管理员批准。
第十一条员工不得使用信息系统进行非法操作，如未经授权访问他人数据、篡改系统数据等。
第三章信息系统的运行维护第十二条信息系统管理员应保证系统运行稳定，对系统故障进行及时修复。
第十三条信息系统管理员应定期对系统进行优化，提高系统性能。
第十四条信息系统管理员应确保系统软件、硬件升级及时，保持系统先进性。
第十五条信息系统管理员应定期检查系统日志，发现异常情况及时处理。
第十六条信息系统管理员应定期对系统进行性能监控，确保系统稳定运行。
第四章信息系统的使用规范第十七条员工使用信息系统时，应遵守以下规定：1. 按照规定的时间、地点使用信息系统，不得擅自更改系统设置。
2. 不得在信息系统上发布、传播违法、违规信息。
3. 不得利用信息系统进行不正当竞争、损害酒店利益的行为。
4. 不得使用信息系统进行个人活动，影响工作秩序。
5. 不得将信息系统中的数据用于非法用途。
第五章奖惩第十八条对遵守本规章制度的员工，给予表扬和奖励。
第十九条对违反本规章制度的员工，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
酒店各项规章管理制度
酒店各项规章管理制度为了确保酒店服务质量和安全管理，同时维护良好的工作秩序，本酒店制定了一系列规章制度，以指导员工在工作中遵守规范，提升服务质量。
一、员工守则1.1遵守国家法律法规，维护酒店的声誉。
1.2准时上班，服从领导安排，恪尽职守。
1.3礼貌待人，主动服务顾客，营造良好的服务氛围。
1.4服从领导工作安排，不得私自调休或请假。
1.5严禁将酒店内部信息泄露给外部单位或个人。
二、服务规范2.1接待客人时，要微笑、热情、耐心，及时解决客人的问题。
2.2服务过程中，要注意言行举止，严禁使用粗话或冷淡态度。
2.3客房清洁人员要提供整洁、卫生的客房，保证客人的隐私和安全。
2.4餐厅服务员要及时为客人服务，保持餐厅清洁卫生。
2.5保安人员要保证酒店内部安全，严禁外来人员进入重要区域。
三、物品管理3.1严格遵守酒店物品管理规定，杜绝浪费和盗窃现象。
3.2员工必须妥善保管个人物品，不得私自调拨酒店物品。
3.3领导要严格把关酒店物品的使用情况，确保酒店资源得到充分利用。
3.4对于使用过的物品要及时清理整理，保持环境整洁。
四、安全管理4.1熟悉酒店的紧急处理程序，做好应急演练，确保员工能正确处理突发事件。
4.2严格执行消防安全规定，定期检查和维护消防设施，确保员工和客人的安全。
4.3对于重要信息和文件要进行加密和备份，防止信息泄露和丢失。
4.4对于员工、客人和酒店财产的安全要有严格的保护措施，做好安全防范工作。
五、卫生管理5.1酒店员工要严格遵守卫生规定，保持个人卫生和工作环境的整洁。
5.2餐厅、客房等部门要定期进行卫生检查和清洁，确保环境卫生符合卫生标准。
5.3员工要定期进行健康检查，发现问题及时治疗，确保身体健康。
5.4对于卫生问题，员工要积极协作解决，不得搪塞和推卸责任。
六、纪律管理6.1遵守上班时间和下班时间，不得迟到早退，否则会受到相应的处罚。
6.2严格遵守酒店的规章制度，不得随意离岗或擅自调休。
6.3对于工作中的失误或过失要及时汇报和承担责任，不得推卸责任。
酒店管理系统规章制度大全完整篇.doc
酒店管理系统规章制度大全1 酒店管理制度大全第一部分：行政管理制度一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高会议效率。
第一条．部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门主管级人员参加。
第二条．会议主要内容为：a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b. 各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d. 其它需要解决的问题。
第三条．例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条．严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。
部门例会管理办法第一条.部门例会每日上午8：00准时召开。
第二条.例会每日1-2次。
第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
第四条. 部门例会内容及程序a.检查考勤及在岗情况。
b.检查仪容仪表及工作精神状态。
c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。
d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。
e.布置当日工作。
(1) 客情报告及分析。
(2) 人员分工和应急调整。
(3) 注意事项及工作重点。
f.朗诵企业理念。
二、考勤管理制度第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
酒店旅业管理系统规章制度
酒店旅业管理系统规章制度第一章总则第一条为规范酒店旅业管理系统的运行，保障客人和员工的权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条酒店旅业管理系统是指酒店为了保障服务质量，规范员工行为，提高管理效率而建立的一套规章制度。
第三条本规章制度适用于酒店所有员工，包括前台接待员、客房清洁员、餐饮服务员等。
第四条酒店旅业管理系统的宗旨是服务至上，质量第一，努力为客人提供优质的服务。
第二章员工管理第五条入职手续：员工入职时需提交个人简历、身份证明等材料，经人力资源部审核后方可正式上岗。
第六条员工考勤：员工需严格遵守酒店的考勤制度，不得迟到早退，如有特殊情况需提前向主管请假。
第七条员工服装：员工需穿着整洁干净的工作服，保持仪表端庄，不得在工作时间穿着休闲服装。
第八条员工礼仪：员工需尊重客人，礼貌待人，不得在工作岗位上受到客人的投诉。
第九条员工培训：酒店会定期开展员工培训，提升员工的服务意识和专业技能。
第十条奖惩制度：对表现优秀的员工进行奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第三章客房管理第十一条房间清洁：客房清洁员需按照酒店的清洁标准对客房进行清洁，保持房间整洁干净。
第十二条房间维护：客房维护人员需及时处理客人提出的维修问题，确保客房设施正常运行。
第十三条房间预订：客人需要提前预订房间，前台接待员需准确记录客人信息，保障客人权益。
第十四条房间安全：客房安全是酒店的重要责任，员工需确保客房安全无隐患。
第四章餐饮管理第十五条餐饮服务：餐饮服务员需热情周到的接待客人，提供优质的餐饮服务。
第十六条餐饮卫生：餐饮员工需遵守食品卫生规定，确保食品安全。
第十七条餐饮品质：餐饮部需保障食品的质量，不得出现过期食品等问题。
第五章安全管理第十八条火灾防控：酒店需定期进行火灾演练，确保火灾防控措施得到有效执行。
第十九条突发事件处置：酒店需建立健全的突发事件处置机制，及时处理各种意外事件。
第二十条安全设施：酒店需保障安全设施的完好，加强安全管理。
酒店系统操作管理制度
酒店系统操作管理制度第一章绪论第一条为规范酒店系统操作管理，保障酒店的正常运营，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括酒店前台、客房部、餐饮部、维修部等。
第三条酒店系统操作管理制度的遵循原则是规范、高效、安全、便捷。
第四条酒店系统操作管理制度由酒店领导班子签发，相关部门负责执行和监督。
第五条酒店保留对本制度的最终解释权。
第二章酒店系统操作管理规范第六条酒店系统操作管理包括以下内容：（一）酒店前台系统操作管理（二）客房系统操作管理（三）餐饮系统操作管理（四）维修系统操作管理（五）财务系统操作管理第七条酒店前台系统操作管理1. 前台工作人员需按规定的时间到岗，认真完成接待、入住、结账等工作。
2. 前台工作人员需保持工作环境整洁，工作态度亲切，服务态度热情。
3. 前台工作人员需遵守酒店的相关规定，严禁私自使用酒店系统做出不当操作。
4. 前台工作人员需定期接受相关培训，提高服务质量。
第八条客房系统操作管理1. 客房部人员需按照规定的程序进行客房清洁、布草更换等工作。
2. 客房部人员需及时响应客人需求，确保客人入住舒适。
3. 客房部人员需定期检查客房设施设备，及时处理设备故障。
4. 客房部人员需保持客房卫生环境整洁，定期消毒杀菌。
第九条餐饮系统操作管理1. 餐饮部人员需按照规定的程序为客人提供餐饮服务，确保菜品质量和口味。
2. 餐饮部人员需保持餐厅整洁卫生，保持良好的服务态度。
3. 餐饮部人员需遵守食品安全卫生规定，确保食品安全。
4. 餐饮部人员需定期接受食品安全培训，提高食品安全意识。
第十条维修系统操作管理1. 维修部人员需及时响应客房设备设施故障的报修，并进行维修。
2. 维修部人员需定期检查维修设备，保证设备正常运行。
3. 维修部人员需保持工作环境整洁，保持工具设备的安全。
4. 维修部人员需遵守相关安全操作规程，确保工作安全。
第十一条财务系统操作管理1. 财务部人员需准确记录酒店的收支情况，确保财务数据的准确性。
酒店系统管理制度
第一章总则第一条为加强酒店内部管理，提高服务质量，确保酒店运营的规范性和高效性，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条本制度遵循依法管理、规范操作、服务至上、持续改进的原则。
第二章组织架构与管理职责第四条酒店设立总经理办公室，负责全面管理酒店工作。
第五条酒店各部门设立部门经理，负责本部门的日常管理工作。
第六条各部门经理应向总经理汇报工作，并对本部门的工作负责。
第七条各岗位员工应服从上级领导，遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。
第三章员工招聘与培训第八条酒店员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，确保招聘到符合岗位要求的人才。
第九条新员工入职前，应进行岗前培训，包括酒店规章制度、服务规范、操作技能等方面的培训。
第十条员工应定期参加专业培训，提高自身业务水平和综合素质。
第四章服务质量管理第十一条酒店服务应遵循“宾客至上、服务第一”的原则，确保宾客满意度。
第十二条建立健全服务流程，规范服务标准，提高服务质量。
第十三条加强对客房、餐饮、前厅等部门的日常检查，确保服务设施完好，卫生整洁。
第十四条定期开展服务质量检查，对发现的问题及时整改，确保服务质量的持续改进。
第五章安全生产与消防安全第十五条酒店应建立健全安全生产责任制，加强安全生产教育，提高员工安全意识。
第十六条定期检查消防设施设备，确保其完好有效。
第十七条加强对火灾隐患的排查，发现隐患及时整改。
第十八条建立消防安全应急机制，定期组织消防演练。
第六章财务管理第十九条酒店财务管理应遵循国家法律法规和财务制度，确保财务收支合法、合规。
第二十条建立健全财务管理制度，明确财务审批权限和流程。
第二十一条加强对财务报表的审核，确保财务数据的真实、准确。
第七章资产管理第二十二条酒店资产应实行统一管理，确保资产安全、完整。
第二十三条定期对资产进行盘点，确保账实相符。
第二十四条对损坏、报废的资产及时处理，防止资产流失。
第八章奖惩制度第二十五条酒店设立奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反规章制度的员工给予处罚。
酒店系统管理制度
酒店系统管理制度第一章总则第一条为规范酒店的运营管理，保障顾客的利益，提高酒店的服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各个部门的管理工作，包括前厅部、客房部、餐饮部、财务部、市场部等。
第三条酒店的各个部门应当严格遵守本制度的相关规定，确保酒店的正常运营和服务质量。
第四条酒店的所有员工应当接受相关培训，了解并遵守本制度的各项要求。
第五条酒店使用的各类设备和工具应当符合国家相关标准，并进行定期维护保养，确保安全可靠。
第二章组织架构和职责第六条酒店设总经理一人，分管酒店的全面管理工作。
第七条酒店设前厅部、客房部、餐饮部、财务部、市场部等主要职能部门。
第八条各部门的具体职责和权限由总经理根据酒店的实际情况制定并下发。
第九条各部门的负责人应当具有相关专业知识和管理经验，能够有效组织和管理本部门的工作。
第十条酒店设立纪检监察组织，负责监督酒店员工的工作行为，发现并处理违规现象。
第三章人员管理第十一条酒店的招聘工作应当符合国家相关法律法规的规定，确保员工的资质合格。
第十二条酒店应当建立完善的人力资源管理制度，对员工的招聘、培训、考核、激励等工作进行规范管理。
第十三条酒店应当建立健全的员工奖惩制度，对员工的出色表现进行适当奖励，对违规行为进行相应处罚。
第十四条酒店应当定期组织员工进行相关培训，提高员工的专业技能和服务意识。
第四章客房管理第十五条酒店的客房部应当负责客房的预订、安排、清洁和维护等工作。
第十六条酒店应当建立客房清洁和卫生保洁制度，确保客房的整洁和卫生。
第十七条酒店应当配备专业的保洁人员，对客房进行定期保洁和清洗。
第十八条酒店应当建立客房质量抽查制度，对客房的各项设施进行检查和维护，确保安全可靠。
第五章餐饮管理第十九条酒店的餐饮部应当负责酒店的餐饮服务工作，保证菜品的质量和口味。
第二十条酒店应当建立健全的食品安全管理制度，确保食品的安全卫生。
第二十一条酒店的厨房应当保持整洁，符合相关卫生标准，并定期进行卫生检查。
入住酒店系统管理制度
第一章总则第一条为规范酒店入住管理，提高服务质量，确保酒店运营的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有入住业务，包括预订、接待、住宿、退房等环节。
第三条酒店各部门应严格按照本制度执行，确保入住流程的规范性和高效性。
第二章预订管理第四条预订方式：客人可通过电话、网络、前台等多种方式进行预订。
第五条预订内容：预订时应提供客人姓名、身份证号码、联系方式、入住日期、离店日期、房型、人数等信息。
第六条预订确认：酒店前台收到预订信息后，应及时与客人确认预订信息，确保无误。
第七条预订变更：客人如需变更预订信息，应提前与酒店联系，经确认后予以变更。
第三章接待管理第八条接待人员应热情、礼貌地迎接客人，主动了解客人需求。
第九条客人入住时，接待人员应核实客人身份，查验身份证件，确保信息安全。
第十条接待人员应向客人介绍酒店设施、服务项目及收费标准。
第十一条接待人员应协助客人办理入住手续，提供快捷、高效的服务。
第四章住宿管理第十二条客人入住时，应支付全额房费或按照酒店规定办理押金。
第十三条客人入住后，应爱护酒店设施，不得损坏或擅自移动。
第十四条客人退房时，应将房间内物品整理好，保持房间整洁。
第十五条客人离店时，应结清所有费用，并办理退房手续。
第五章退房管理第十六条客人退房时间：原则上为中午12:00，如需延长，需提前与酒店前台联系。
第十七条客人退房时，应将房间内物品整理好，保持房间整洁。
第十八条客人退房后，接待人员应检查房间设施，确保完好无损。
第十九条客人退房后，酒店前台应立即处理客人费用，并及时与客人结算。
第六章费用管理第二十条酒店客房价格根据季节、房型等因素进行调整，具体价格以酒店前台公布为准。
第二十一条客人入住期间，如产生其他费用（如电话费、网络费等），应按照酒店规定支付。
第二十二条客人离店时，如房间内物品损坏，应按照酒店规定赔偿。
第七章保密管理第二十三条酒店应严格遵守国家有关保密法律法规，确保客人信息安全。
酒店内部系统管理制度
第一章总则第一条为加强酒店内部管理，提高服务质量，确保酒店经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等各个部门。
第三条本制度旨在规范酒店内部系统的使用和管理，确保系统运行稳定、安全、高效。
第二章系统使用管理第四条酒店内部系统包括但不限于预订系统、客房管理系统、餐饮管理系统、财务系统、人力资源系统等。
第五条酒店内部系统应由专门技术人员负责安装、维护和升级。
第六条酒店员工应按照规定流程申请使用内部系统，未经批准不得随意安装或修改系统。
第七条使用内部系统时，员工应严格遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规，不得利用系统进行违法活动；（二）保护系统数据安全，不得泄露客户信息、财务数据等敏感信息；（三）合理使用系统资源，不得滥用系统功能；（四）定期备份系统数据，防止数据丢失。
第八条系统操作人员应具备一定的计算机操作技能，接受相关培训，确保能够熟练操作系统。
第三章系统安全管理第九条酒店应建立完善的安全管理制度，确保系统安全稳定运行。
第十条系统操作人员应设置复杂且独特的密码，定期更换密码，确保密码安全。
第十一条系统操作人员应遵循最小权限原则，根据工作需要分配权限，避免权限滥用。
第十二条酒店应定期对系统进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第十三条系统操作人员发现系统异常或安全漏洞时，应立即报告上级，并及时采取措施。
第四章系统维护与升级第十四条酒店应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。
第十五条系统维护工作由专业技术人员负责，包括但不限于系统备份、数据恢复、软件升级等。
第十六条系统升级应遵循以下原则：（一）确保系统兼容性，不影响现有业务；（二）在升级前进行充分测试，确保升级后的系统稳定性；（三）升级过程中确保数据安全，避免数据丢失。
第五章奖惩与监督第十七条对严格遵守本制度，为酒店发展做出贡献的员工，给予表彰和奖励。
第十八条对违反本制度，造成酒店损失或影响酒店声誉的员工，给予警告、罚款、降职或解聘等处分。
现代酒店管理系统规章制度大全
现代酒店管理制度大全第一章总经理室管理制度总经理岗位职责1、负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。
2、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
制定市场拓展计划，带领销售部门进行权面的推销。
制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。
详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。
3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
主持每周总经理室的办公例会。
阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。
传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效的工作系统。
4、健全酒店的财务制度。
阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等。
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、培训人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。
负责酒店管理人员的录用、考核、奖罚、晋升等。
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
10、关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
副总经理岗位职责1、协助总经理抓好酒店带战略性的重大问题和根本性的工作（经营战略、管理组织、选人用人等），有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），保证酒店各项目标的完成；2、对酒店实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员；3、制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度；4、检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会；5、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标；6、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务；7、亲自接待VIP客人，代表酒店对其表示热烈欢迎并提高特殊的照顾和优惠；8、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考；9、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才；10、努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强酒店的安全保卫工作。
酒店管理系统规章制度全集
酒店管理制度全集二、考勤管理制度第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣50元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣除50元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
（1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
（2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
（3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
（4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
（5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
（6）不请假离岗者，按实际天数计算。
（7）旷工采取3倍罚款办法。
4.事假员工因事请假，应提前填写请假条。
事假实行无薪制度。
准假权限：（1）员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。
（2）请假2天以内由部门主管批准。
（3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。
（4）管理人员请假需报请总经理批准。
三、办公用品管理办法目的:为了保障公司工作的正常进行，规X管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：第一条.办公用品的X围1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3.集中管理使用类：办公设备耗材。
第二条.办公用品的采购根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
第三条.办公用品的发放1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
酒店系统管理制度
酒店系统管理制度一、总则本制度旨在规范酒店的运营管理，提高服务质量，确保顾客满意，促进酒店的可持续发展。
所有员工必须遵守本制度的规定，并以此作为日常工作的行为准则。
二、组织结构与职责酒店应设立清晰的组织结构，明确各部门的职责与权限。
从总经理到前台接待，每个岗位都应有明确的工作职责和考核标准，确保工作的有序进行。
三、客房管理客房部应制定详细的房间清洁和维护计划，确保客房的卫生和舒适。
同时，应建立客房服务标准，包括入住和退房流程、客房用品更换频率等，以提升客户体验。
四、餐饮管理餐饮部需确保食品安全和卫生，提供高质量的餐饮服务。
应定期更新菜单，根据季节变化和顾客反馈进行调整，以满足不同顾客的需求。
五、财务管理财务部负责酒店的收支管理，包括成本控制、收入核算和财务报表的编制。
应定期进行财务分析，为管理层提供决策支持。
六、人力资源管理人力资源部应制定合理的招聘、培训、考核和晋升机制，激发员工的工作热情和创造力。
同时，应关注员工的福利和职业发展，提高员工满意度和忠诚度。
七、市场营销与客户服务市场营销部负责推广酒店的品牌和服务，吸引更多的潜在客户。
客户服务部则需要处理客户咨询和投诉，提供优质的售后服务，维护酒店的良好声誉。
八、设施维护与安全管理工程部应定期检查酒店的设施设备，确保其正常运行。
保安部则负责酒店的安全管理工作，包括消防安全、客人财产安全等，确保客人和员工的安全。
九、信息技术管理信息技术部负责酒店信息系统的建设和维护，保障数据的安全性和准确性。
同时，应利用现代信息技术提高工作效率，如在线预订系统、智能客房控制系统等。
十、监督与改进酒店应建立一套有效的监督机制，对各部门的工作进行定期检查和评估。
对于发现的问题，应及时采取措施进行改进，不断提升管理水平和服务质量。
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酒店管理制度2017年9月30日酒店管理制度大全目录第一部分：行政管理制度一、行政管理制度例会管理制度………………………………………………………………03页二、考勤管理制度………………………………………………………………………………04页三、办公用品管理办法…………………………………………………………………………04页四、员工配发个人物品管理规定………………………………………………………………05页五、员工食堂就餐管理制度……………………………………………………………………05页六、员工宿舍管理制度…………………………………………………………………………05页七、员工洗浴管理规定…………………………………………………………………………06页八、关于对讲机的使用规定……………………………………………………………………06页第二部分：财务管理制度一、财务借款及核销管理办法…………………………………………………………………06页二、会计核算管理办法…………………………………………………………………………07页三、成本核算管理办法…………………………………………………………………………07页四、现金及流动资金管理办法…………………………………………………………………07页五、收取支票管理办法…………………………………………………………………………08页六、盘点管理制度………………………………………………………………………………08页七、出入库管理办法……………………………………………………………………………09页八、固定资产管理办法…………………………………………………………………………10页九、原材料及其他物品采购管理办法…………………………………………………………10页十、保管员工作规范……………………………………………………………………………11页十一、报损、报废管理规定……………………………………………………………………11页十二、内部审计管理规定………………………………………………………………………11页十三、厨房成本的控制和管理…………………………………………………………………11页第三部分：商务酒店部管理制度一、餐饮客房部管理制度………………………………………………………………………12页二、厨房部管理制度……………………………………………………………………………15页三、工程部管理制度……………………………………………………………………………17页四、销售部管理制度……………………………………………………………………………18页五、商务酒店部关于质量检查的规定…………………………………………………………18页六、客房部卫生检查标准………………………………………………………………………19页第四部分：纯净水部管理制度一、生产管理制度………………………………………………………………………………22页二、产品配送管理制度…………………………………………………………………………23页三、仓库管理制度………………………………………………………………………………23页四、销售部管理制度……………………………………………………………………………24页五、出入门管理制度……………………………………………………………………………24页六、公司安全守则………………………………………………………………………………25页第五部分：激励机制……………………………………………………………………………26页附则………………………………………………………………………………………………28页第一部分：行政管理制度一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结，及时纠正工作中发生的错误，促进各部配合，加强检查，提高服务质量，特建立例会制度如下：每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高会议效率。
第一条部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门主管级人员参加。
第二条会议主要内容为：a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b. 各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d. 其它需要解决的问题。
第三条例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。
部门例会管理办法第一条部门例会每日上午8：00准时召开。
第二条例会每日1-2次。
第三条部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
第四条部门例会内容及程序a. 检查考勤及在岗情况。
b. 检查仪容仪表及工作精神状态。
c. 检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况：如菜单，酒单，主食单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。
d. 总结前一日工作，提出问题并纠正，提出表扬和批评。
e. 布置当日工作。
1）客情报告及分析。
2）人员分工和应急调整。
3）注意事项及工作重点。
f. 朗诵企业理念。
二、考勤管理制度第一条考勤记录1. 各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2. 考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条考勤类别1. 迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2. 早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
3. 旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
6）不请假离岗者，按实际天数计算。
7）旷工采取3倍罚款办法。
4. 事假员工因事请假，应提前填写请假条。
事假实行无薪制度。
准假权限：1）员工在8：00—17：00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。
2）请假2天以内由部门主管批准。
3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。
4）管理人员请假需报请总经理批准。
三、办公用品管理办法目的：为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：第一条办公用品的范围1. 按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2. 按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3. 集中管理使用类：办公设备耗材。
第二条办公用品的采购根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
第三条办公用品的发放1. 员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
2. 每个部门每月发放1本原稿纸。
3. 部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。
4. 胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。
5. 办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
四、员工配发个人物品管理规定第一条公司根据员工不同岗位，发给不同岗位的制服.第二条公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。
第五条员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
五、员工食堂就餐管理制度第一条员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊、办公室等地就餐，违反1次罚20元。
第二条食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。
第五条就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条如有倒饭现象一经发现罚款50元。
六、员工宿舍管理制度第一条员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。
第八条男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第九条未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。
第九条不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。
第十条值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
七、员工洗浴管理规定第一条员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。
第二条洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条员工洗澡时自带浴品。
第四条员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
八、关于对讲机的使用规定第一条对讲机作为酒店办公用通信工具，只限在工作场所使用。
第二条对讲机只允许在接待服务过程中使用，不能做为个人联络使用。
第三条使用对讲机时必须用耳机，且音量要降到最低。
第四条对讲机必须妥善保管，保证使用通畅。
第五条在工作交接时，必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。
第二部分：财务管理制度目的：加强财务管理，有效控制资金的使用，降低公司支出，节约成本。
一、财务借款及核销管理办法第一条借款人首先要填制借款凭证写明借款用途，由部门主管签字，主管会计审核，交总经理批准签字后，到财务部领款。
第二条费用发生后，持报销票据到财务报帐。
第三条报销票据要提供合法报销单据（特殊情况除外）。
第四条提供零星多张小单据，需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上，并结出金额合计，需要入库的要附上入库单。
第五条报销一律用碳素笔，写明报销日期并附审批人孙总的签名。
第六条财务部要对报销单重新审核，确认金额与审批人签字无误后方可付款，并加盖付讫章。
第七条借款人因公借款办事，要本着当日借当日报的原则，特殊情况必须在借款三日内进行核销。
二、会计核算管理办法第一条会计核算以权责发生制为基础，采用借贷记帐法。