推进纳税服务现代化的策略_祝洪溪
浅谈如何做好纳税服务
浅谈如何做好纳税服务纳税服务在现代社会中具有重要的地位和作用，对于政府管理和税收征收具有重要意义。
如何做好纳税服务，提高纳税人的满意度，是税务部门亟待解决的问题。
本文将从建立便捷的服务渠道、提供高效的服务、加强纳税意识和培训、优化纳税制度等四个方面探讨如何做好纳税服务。
一、建立便捷的服务渠道建立便捷的服务渠道是提高纳税服务的重要手段。
首先，税务部门应该积极推行网上缴税，提供便捷的线上服务渠道。
通过建立税务网站，纳税人可以随时随地查询税收信息、填写纳税申报等，不再需要亲自前往税务机关，提高了纳税的便捷性。
其次，税务部门可以合理利用社会资源，建立便民服务中心。
在这些服务中心，纳税人可以进行税务咨询、申报纳税等业务，方便快捷。
同时，税务部门还可以通过电话、短信等多种渠道与纳税人沟通，及时解答他们的疑问。
二、提供高效的服务提供高效的服务是做好纳税服务的关键。
首先，税务部门应该加强队伍建设，培养一支素质较高的纳税服务队伍。
这些税务工作人员需要具备专业知识和良好的服务意识，能够为纳税人提供准确、及时的服务。
其次，税务部门要注重信息化建设，提高服务效率。
通过建立完善的信息系统，纳税人可以在线上查询相关信息，避免了信息不对称的问题。
此外，税务部门可以采取预约制度，减少纳税人排队等待的时间，提高服务效率。
三、加强纳税意识和培训加强纳税意识和培训是提高纳税服务的重要方法。
首先，税务部门要加强对纳税人的宣传教育工作，提高纳税人的纳税意识。
通过开展税收知识讲座、宣传片等形式，让纳税人了解税收政策，增强他们的合法纳税意识。
其次，税务部门可以组织相关培训班，提供纳税申报、税务筹划等方面的培训服务。
这样，纳税人可以更好地了解税收制度，提高纳税的主动性和准确性。
四、优化纳税制度优化纳税制度是提高纳税服务的重要途径。
税收制度的优化可以通过简化程序、优化税率结构等方面进行。
首先，税务部门可以简化纳税流程，减少繁琐的手续和材料，提高纳税人的办税效率。
纳税服务工作实施方案
纳税服务工作实施方案
本纳税服务工作实施方案旨在提高纳税人的纳税服务水平，优化税收征管工作流程，促进税收合规，确保税收收入稳定增长。
具体方案如下：
一、加强纳税服务队伍建设
1.加强纳税服务队伍培养，提高纳税服务员的业务素质和服务能力；
2.完善纳税服务人员的考核和奖励机制，激励纳税服务人员提供优质服务；
3.建立纳税服务人员队伍定期培训和交流机制，提高纳税服务人员的工作经验和知识水平。
二、完善纳税服务制度和流程
1.建立便民纳税服务中心，提供一站式纳税服务，简化办税手续；
2.优化纳税申报流程，简化纳税申报表格，推行电子申报和电子发票；
3.加强纳税信息化建设，提高办税效率和纳税数据的准确性。
三、加强纳税知识宣传和培训
1.开展纳税知识宣传活动，提高纳税人对税法税收政策的了解和遵守程度；
2.开展税务培训课程，提供纳税服务指导和咨询，解答纳税人疑问；
3.加强与各行业协会、商会等的合作，共同开展纳税知识培训活动。
四、加强纳税风险管理和税收稽查
1.建立纳税风险管理机制，加强对高风险纳税人和重点行业的监管和审计；
2.加强税收稽查工作，发现和打击偷税漏税行为，维护税收秩序；
3.建立纳税信用评价制度，对纳税人的诚信行为予以奖励，对不诚信行为予以处罚。
五、拓展纳税服务渠道
1.建立网上纳税服务平台，提供在线办税和纳税咨询服务；
2.开设纳税服务热线，提供方式咨询和指导服务；
3.与邮局、银行等合作，提供纳税代缴和缴税渠道便利化。
本纳税服务工作实施方案将根据实际情况不断完善和调整，确保纳税服务工作能够更好地为纳税人提供便利和优质的服务，推动税收征管工作的现代化和高效化。
对纳税服务工作的建议
对纳税服务工作的建议纳税服务工作是国家财政事务的重要组成部分，直接关系到广大纳税人的切身利益。
为了提高纳税服务质量和效率，我对纳税服务工作提出以下几点建议。
一、提供便捷的纳税申报渠道在现代社会，互联网的普及已经改变了人们的生活方式，提供网络纳税申报渠道是必要的。
税务部门应该建立全国范围内的纳税服务网站或者手机APP，方便纳税人随时随地进行纳税申报和查询。
同时，要加强网络安全保护，确保纳税人的个人信息安全。
二、完善纳税政策解读和咨询服务税法条文晦涩难懂，普通纳税人很难理解和适用。
税务部门应该加强纳税政策解读工作，定期发布解读性文件，对政策的重点和难点进行解释和说明，使纳税人能够更好地理解纳税政策。
同时，要提供多样化的咨询服务渠道，包括电话咨询、在线咨询等，解答纳税人的疑问和问题。
三、简化纳税程序和材料纳税程序繁琐、材料要求繁重是纳税人普遍反映的问题。
税务部门应该积极推进简化纳税程序和材料，减轻纳税人的负担。
通过整合申报材料、提供一站式服务等措施，简化纳税流程。
同时，要借鉴先进的信息化管理手段，提高工作效率，减少重复填写和提交资料的环节。
四、加强纳税服务队伍建设纳税服务工作离不开专业的纳税服务人员。
税务部门应该加强纳税服务队伍建设，提高纳税服务人员的素质和能力。
通过加强培训、提供相关知识和技能的更新，使纳税服务人员能够更好地履行职责，提供高质量的服务。
五、建立纳税服务满意度评价机制为了了解纳税人对纳税服务的满意度，税务部门应该建立纳税服务满意度评价机制。
通过定期开展满意度调查，收集纳税人的意见和建议，了解纳税服务中存在的问题和不足，及时进行改进和优化，提高纳税人对纳税服务的满意度。
六、加强纳税宣传教育工作税务部门应该加强纳税宣传教育工作，增强纳税意识和纳税自觉性。
通过开展宣传活动、发放宣传资料等方式，推广纳税知识，提高纳税人的税法意识和纳税合规意识。
同时，要加强对特定行业和重点税种的宣传，帮助纳税人更好地理解和运用税收政策。
纳税服务创新举措
纳税服务创新举措在当今社会，纳税是每个公民和企业应尽的义务，而优质高效的纳税服务则是税务部门的重要职责。
随着经济的发展和社会的进步，传统的纳税服务模式已经难以满足纳税人日益增长的需求。
为了更好地服务纳税人，提高纳税遵从度，税务部门不断探索创新，推出了一系列纳税服务创新举措。
一、智能化纳税服务平台随着信息技术的飞速发展，智能化纳税服务平台成为了纳税服务创新的重要方向。
税务部门通过开发和优化电子税务局，让纳税人足不出户就能办理各类涉税业务。
电子税务局集申报纳税、发票申领、税收优惠申请等功能于一体，操作简单便捷，大大节省了纳税人的时间和精力。
例如，纳税人在申报纳税时，系统会自动计算应纳税额，提供申报数据的校验和提示，减少申报错误。
同时，电子税务局还实现了与其他部门的数据共享，纳税人无需重复提交相关资料，进一步提高了办税效率。
此外，税务部门还推出了手机 APP 办税服务，纳税人通过手机就能随时随地办理常见业务，如查询纳税信息、预约办税等。
二、个性化纳税服务为了满足不同纳税人的个性化需求，税务部门推行了个性化纳税服务。
通过对纳税人的行业特点、纳税规模、信用等级等进行分析，为纳税人提供量身定制的纳税服务方案。
对于大型企业，税务部门成立了专门的服务团队，提供税收政策咨询、税务风险防控等高端服务。
定期组织税务专家上门辅导，帮助企业解决复杂的税务问题，制定合理的税务筹划方案。
对于中小企业，税务部门则着重提供税收优惠政策的宣传和辅导，帮助企业充分享受税收优惠，减轻税收负担。
对于新办企业，税务部门提供“套餐式”服务，将税务登记、发票申领、税种认定等多个事项一次性办理，让新办企业快速步入正轨。
对于特殊困难群体，如残疾人、老年人等，税务部门提供上门服务、绿色通道等，让他们感受到税务部门的关怀和温暖。
三、税收政策宣传与培训为了让纳税人及时了解最新的税收政策，税务部门不断创新税收政策宣传与培训方式。
除了传统的政策解读文件、宣传手册外，税务部门还利用新媒体平台开展税收政策宣传。
税收服务现代化建设实施方案
税收服务现代化建设实施方案一、背景与目标经济发展是社会进步的重要基础，而税收作为国家财政收入的重要来源，对于支持经济发展、调节收入分配、促进社会公平具有关键作用。
随着经济的快速发展和税收制度的日益复杂化，税收服务也需要与时俱进，通过现代化建设来提升效率、提供更优质的服务。
本方案旨在推进税收服务现代化建设，提高服务质量和效率，优化税收服务体系，满足纳税人的需求，并为经济发展提供更强有力的支撑。
二、主要内容与措施1. 加强信息化建设：- 提升税务部门的信息化水平，推动税务管理和服务的数字化、智能化。
优化现有税务信息系统，建设高效的数据共享平台，实现信息联通与共享。
- 构建智能纳税人数据管理平台，提供个性化的纳税人数据服务，实现数据的全生命周期管理。
- 推进在线申报、在线咨询等电子化服务，提供便捷的税收服务渠道。
2. 强化纳税人教育与培训：- 加强纳税人教育，提高纳税人的税法意识，推动纳税人主动遵守税法、诚信纳税。
- 发挥税务部门的培训中心作用，开展培训活动，提升纳税人的税务知识和技能，提供定制化的培训课程。
3. 创新税务服务模式：- 推进异地办税，简化纳税人办税程序，方便纳税人的缴纳和申报。
- 引入第三方服务机构，拓展税务服务渠道，为纳税人提供更多样化、便捷的服务。
- 推广“一站式”服务模式，通过整合各类税务服务，提供全方位、一体化的服务。
4. 提升税务部门员工素质：- 强化税务部门员工的专业培训，提高税务服务水平。
注重培养员工的责任意识和服务意识，提升工作效率和服务质量。
- 激励税务部门员工创新工作方法，鼓励他们主动寻求解决问题的方法，提高工作效率。
5. 加强税务部门与其他部门的协作：- 加强税务部门与财政、金融等相关部门的沟通与合作，共同打造税收服务的整体体系。
- 推动相关部门共享信息资源，促进税务管理和服务的协同发展。
- 建立健全制度和机制，加强部门间的协作，提高税收服务的协同效应。
三、实施进程与保障措施1. 制定详细的实施计划，明确各项任务和责任人，确保方案顺利实施。
税收现代化服务中国式现代化研讨材料
税收现代化服务中国式现代化研讨材料
一、税收现代化的概念
税收现代化是指实施一系列改革措施，使税收制度更加现代化，以满足现代社会发展的需要。
税收现代化是税收体系改革的重要内容，是实现税收制度和税收管理改革的基础。
二、中国式现代化的概念
中国式现代化是指深化改革开放，推动社会主义市场经济体制建设，推进社会主义现代化建设，实现中华民族伟大复兴的中国特色现代化建设进程。
三、税收现代化服务中国式现代化的重要性
（1）税收现代化有助于推进中国式现代化。
税收现代化有助于推进中国式现代化，可以更好地满足现代社会发展的需要，增强政府的管理能力，提高社会经济效益。
（2）税收现代化有助于维护国家利益。
税收现代化可以有效防止税收逃避行为，维护国家的税收权益，增强国家的财政收入，促进社会经济的可持续发展。
（3）税收现代化有助于提高社会公平正义。
税收现代化可以更好地保障社会公平正义，有助于改善收入分配，改善社会结构，提高社会保障水平，促进社会公平正义。
纳税服务工作实施方案
纳税服务工作实施方案为了更好地规范纳税服务工作，提高纳税服务质量，促进纳税人便利纳税，我们制定了以下纳税服务工作实施方案。
一、加强纳税服务宣传。
为了让纳税人更加了解纳税政策和纳税流程，我们将加强纳税服务宣传工作。
通过举办纳税知识讲座、发布纳税政策解读等形式，提高纳税人的纳税意识和纳税自觉性。
二、优化纳税服务流程。
我们将优化纳税服务流程，简化纳税申报手续，提高办税效率。
同时，加强纳税服务窗口的管理和服务水平，为纳税人提供更加便捷、高效的纳税服务。
三、建立纳税服务监督机制。
为了保障纳税人的合法权益，我们将建立纳税服务监督机制，加强对纳税服务工作的监督和检查，及时发现和解决纳税服务中存在的问题，确保纳税人享有公平、公正的纳税服务。
四、加强纳税服务队伍建设。
我们将加强纳税服务队伍建设，提高纳税服务人员的业务水平和服务意识。
通过培训和考核，确保纳税服务人员能够熟练掌握纳税政策和纳税业务，为纳税人提供专业、周到的纳税咨询和服务。
五、推动纳税服务信息化建设。
为了提高纳税服务的智能化水平，我们将推动纳税服务信息化建设，建立完善的纳税服务信息系统，实现纳税服务的在线办理和查询，方便纳税人随时随地享受纳税服务。
六、加强纳税服务投诉处理。
我们将加强纳税服务投诉处理工作，建立健全的纳税服务投诉渠道，及时受理和处理纳税人的投诉意见和建议，改进纳税服务工作，提高纳税服务满意度。
七、加强纳税服务质量评估。
为了评估纳税服务工作的质量，我们将建立纳税服务质量评估机制，定期对纳税服务工作进行评估和考核，发现问题并及时改进，提高纳税服务工作的质量和水平。
通过以上实施方案，我们将不断完善纳税服务工作，提高纳税服务质量，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的纳税服务，促进税收管理工作的规范化和现代化发展。
税收现代化服务中国式现代化心得
税收现代化服务中国式现代化心得
随着中国经济的高速发展，税收现代化服务日益受到国家重视，中国式现代化税收服务也越来越受到广大纳税人的欢迎。
作为一名社会公民，我认为中国式现代化税收服务有助于改善社会的经济状况。
首先，中国式现代化税收服务可以帮助政府实现财政公平，确保纳税人公平缴纳税款，减少贪污腐败的可能性，从而使政府的财政收入得到有效的保障。
另外，中国式现代化税收服务还可以有效地提高税收率，从而改善政府的支出和投资情况，提升社会福利水平，更好地服务社会发展。
此外，中国式现代化税收服务还可以有效地降低税收壁垒，改善企业的经营环境，促进企业的发展，从而推动经济发展。
最后，中国式现代化税收服务还可以提高税收管理效率，改善税务管理，提高税收征管效率，减少税收违法行为，以及更好地保护纳税人的合法权益。
总而言之，中国式现代化税收服务具有重要意义，有助于改善社会的经济状况，促进经济发展，提高社会福利水平，为全面建设小康社会营造良好的税收环境。
因此，我们应该积极支持和发展中国式现代化税收服务，为实现社会全面小康目标贡献力量。
税务干部如何推进税收现代化服务 中国式现代化专题研讨发言提纲
税务干部如何推进税收现代化服务中国式现代化专题研讨发
言提纲
推进税收现代化服务，是建设现代化税收制度的重要内容，也是为了适应经济社会发展需要和纳税人需求的要求。
下面是中国式现代化专题研讨的发言提纲：
1. 税务干部在推进税收现代化服务中的作用
1.1. 税务干部是税收现代化服务的重要执行者
1.2. 税务干部应发挥示范引领作用，树立良好形象
1.3. 税务干部需要不断提升业务能力，适应数字化转型需求
2. 推进税收现代化服务的重点工作
2.1. 创新税收服务模式，提供便民利民的税务服务
2.2. 加强信息化建设，提升税务管理的精细化水平
2.3. 推行一站式服务，提高纳税人满意度和便捷度
3. 加强税务干部队伍建设
3.1. 高素质干部的培养和选拔
3.2. 加强税务干部的学习培训，提升综合素质
3.3. 激励机制的完善，吸引优秀人才从事税务工作
4. 推进税收现代化服务的挑战与对策
4.1. 挑战：技术更新换代速度快，应对变革的能力弱
4.2. 对策：加强技术创新能力培养，积极引进高新技术
4.3. 挑战：纳税人对税收服务的期望提高
4.4. 对策：进行客户需求调研，优化服务流程，提高服务质量
5. 推进税收现代化服务的重要意义
5.1. 促进经济发展，实现税收收入的高质量增长
5.2. 提高纳税人满意度，增强纳税人的税收合规性
5.3. 增强税务机关的执行力和服务能力
通过以上的发言提纲，可以对推进税收现代化服务的重要内容和具体工作进行系统性的解读和讨论，进一步明确税务干部在推动税收现代化服务中的责任和使命，为建设现代化税收制度提供有益的指导。
中国式现代化的税务实践
中国式现代化的税务实践
一、依法治税
依法治税是中国式现代化税务实践的核心原则。
税务部门应严格遵守税收法律法规，确保税收征管的公正、公平和公开，维护税收秩序，保障国家税收权益。
同时，要加强对纳税人的法律宣传和教育，提高纳税人的法律意识和纳税遵从度。
二、税收现代化
税收现代化是中国式现代化税务实践的重要目标。
要不断完善税收制度和征管体制，优化税收结构，提高税收治理能力。
同时，要运用现代信息技术手段，推动税收信息化建设，提升税收服务水平和效率。
三、税收服务国家战略
税收是国家宏观调控的重要工具，也是服务国家战略的重要手段。
税务部门应积极发挥税收职能作用，为国家的经济发展、社会进步和民生改善做出贡献。
同时，要加大对重点领域和薄弱环节的税收支持力度，推动经济高质量发展。
四、税收改革创新
税收改革创新是中国式现代化税务实践的重要动力。
要不断深化税收改革，完善税收政策体系，优化税收征管模式。
同时，要鼓励和支持税务部门在实践中探索创新，提升税收工作的活力和创造力。
五、税收促进可持续发展
可持续发展是中国式现代化的重要内涵。
税务部门应积极发挥税
收在促进可持续发展中的作用，加大对环保、节能等领域的税收支持力度，推动经济绿色发展。
同时，要加强对企业履行社会责任的引导和监督，促进企业可持续发展。
六、税收文化建设
税收文化建设是中国式现代化税务实践的重要组成部分。
要注重培养税务人员的职业道德和法治精神，弘扬忠诚、担当、创新、廉洁的税收文化价值。
同时，要加强与纳税人和社会各界的沟通交流，树立良好的税收形象。
关于推进税收现代化服务中国式原文现代化的意见
关于推进税收现代化服务中国式原文现代化的意见摘要：一、推进税收现代化服务中国式现代化的重要性二、深入推进精确执法，加快实现法治现代化三、深入推进精准监管，建设现代化经济体系四、深入推进精细服务，全面提升税费服务水平五、总结正文：一、推进税收现代化服务中国式现代化的重要性党的二十大报告中指出，到2035 年，要全面建成现代化经济体系，形成新发展格局，基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化；基本实现国家治理体系和治理能力现代化，全过程人民民主制度更加健全，基本建成法治国家、法治政府、法治社会。
在这一背景下，推进税收现代化服务中国式现代化显得尤为重要。
税收是国家治理的基础性、支柱性和保障性手段，发挥着促进经济发展、维护社会公平、实现国家治理的重要作用。
推进税收现代化，有助于加快实现国家治理体系和治理能力现代化，更好地推动高质量发展、服务国家治理能力、治理体系现代化。
二、深入推进精确执法，加快实现法治现代化法治是治国理政的基本方式，税务部门是国家重要的行政执法部门，肩负着全面推进依法行政、建设法治型政府的重要职责。
深入推进精确执法，不断完善税务执法制度和机制，有助于提升税务执法精准度，强化税务执法内部控制和监督，创新行政执法方式，实现宽严相济、法理相融。
税收大数据作为国家治理大数据体系的重要组成部分，能够精准有效反应经济运行现状及变动趋势。
进一步挖掘税收大数据潜能，按需求搭建横纵立体、分级分类的网格化数据体系，有助于提升经济统计的科学性和及时性，实现税收大数据的动态监管，便利科学精准决策服务地方经济发展大局。
四、深入推进精细服务，全面提升税费服务水平为更好满足纳税人缴费人的需求，需要深入推进精细服务，实现税费服务个性化、智能化、精细化。
通过优化线下服务，实现服务无死角；拓展线上服务，实现服务不打烊；提供定制服务，满足不同纳税人缴费人的需求。
同时，加强税务部门与社会各界的沟通合作，构建和谐的税收共治格局。
高质量推进税收现代化建设心得怎么写
在税收现代化建设方面，高质量推进是至关重要的。
在这篇文章中，我将根据我个人的理解和经验，探讨如何撰写关于高质量推进税收现代化建设的内容，以深度和广度兼具的方式来帮助你更好地理解这个主题。
一、明确主题概念我们需要明确税收现代化建设的主题概念。
税收现代化是指通过完善税收体系、提高税收征管水平和服务质量，推动税收管理方式和手段的现代化，以实现高效、便捷、公平的税收征管和税收征收。
在撰写文章时，我们应该对税收现代化建设的概念有清晰的认识，以便深入探讨其推进过程和核心要点。
二、主题内容的深度和广度在撰写关于高质量推进税收现代化建设的文章时，我们需要考虑深度和广度的要求。
深度上，我们可以从税收现代化的意义、背景和现状入手，深入分析税收现代化建设的必要性和突出问题，进而探讨推进税收现代化的关键举掖、措施和路径。
广度上，我们应该涵盖相关的理论研究、政策解读、案例分析以及国际比较，让文章具有全面性和多样性。
三、提及主题文字的重复使用在文章撰写过程中，我们应该多次提及“高质量推进税收现代化建设”这个主题文字，以加强文章的焦点和逻辑性。
比如在开头段落和总结段落，我们可以重复使用这个主题文字，强调文章的核心内容和立意目标。
四、总结回顾性的内容文章末尾需要包含总结和回顾性的内容，以便读者全面、深刻和灵活地理解主题。
在总结部分，我们可以再次回顾高质量推进税收现代化建设的核心要点和关键路径，强调其重要性和必要性，为读者留下深刻的印象。
五、共享个人观点和理解我们还可以共享对高质量推进税收现代化建设的个人观点和理解。
通过对这一主题的深入研究和思考，我们可以共享自己的见解和感悟，为读者带来更丰富的思考和启发。
撰写一篇有价值的文章不仅需要深度和广度兼具，还需要重复使用主题文字、包含总结和回顾性的内容，并共享个人观点和理解。
通过以上建议，相信你可以撰写一篇高质量的关于高质量推进税收现代化建设的文章。
希望我的文章写作能够帮助你更好地理解和应用这一主题。
税收现代化服务中国式现代化大讨论发言材料
税收现代化服务中国式现代化大讨论发言材料
税收现代化是推动中国现代化的重要组成部分。
现代税收机制既能够增加税收收入，
又能确保其公平性、适用性和公正性。
税收能够有效地通过调整收入分配和支出投入，促
进增长和优化结构，构建社会公平和有效政策。
在过去几年中，中国政府不断深化税收现代化，重点提出“优惠征税、政策性征税、
灵活性征税”的实施模式，大力开展税收信息化改革，加快实行税收增值税统一管理制度，实现税收全面分档抵扣。
此外，中国政府还积极落实税收财政联动机制，加强税收权力监督，推进收入阶梯式分配，加快建立国际税收技术服务体系，支持中小企业，优化营商环境。
只有不断完善税收现代化，才能实现中国经济社会的全面持续发展，探索一种更加良
性的发展模式，为改善社会结构，构建和谐社会提供有力的政策工具。
首先，要坚持公平
正义、尊重原则和科学决策，大力推进社会保守税收制度，加紧调整收入结构，尊重个人
自由、优化营商环境、促进国际合作以及加强税收权力监督。
同时，要深入开展税收现代
化建设，大力发展税收信息化和税收电子化，合理安排重点优惠税种申报，简化报税流程，实施科学税收评估体制。
最后，我们要创新税收管理模式，不断改进政府调节支出体系，
改善社会保障。
总之，税收现代化是实现中国式现代化大讨论的关键部分，这将为中国政府提供一个
良好的发展平台，促进经济增长，推动社会进步。
本着“改革创新、再造未来”的宗旨，
中国各级政府和企事业单位要有效学习和运用国内外成功经验，抓住机遇，深化改革，加
快推进税收现代化，以满足社会发展的新要求，为中国实现一百年强国梦添砖加瓦。
新常态下如何推进税收现代化
新常态下如何推进税收现代化作者：孟军来源：《经济》2014年第12期随着经济社会发展，我国各个方面正在迈入发展新常态。
在常态下，做好税收工作，推进税收现代化建设的任务更加艰巨。
当前，大力推进税收现代化建设，需要妥善处理好以下几个方面的关系。
妥善处理内部推进与着眼全局的关系。
税收现代化建设必须始终坚持在更好服务大局中来谋划和推进，练好内功，以内促外。
一方面，要适应好当前新的形势、新的要求，把握好未来一段时期的发展趋势，注重原则性与灵活性的有机结合，更好服务当前经济社会发展。
另一方面，要突出问题导向，进一步摸清助力发展需要什么，税收整体工作态势怎样，差距和不足在哪里，进一步明确定位和坐标，以提前研判发展中的问题和有效解决现实存在的问题为突破口，加快推进税收现代化建设进程，为更好服务发展大局奠定坚实基础。
妥善处理顶层设计与基层探索的关系。
税收现代化建设对税务部门而言，无异于一场深刻改革，需要注重顶层设计与基层探索的有机结合。
当前，以税法、税制、服务、征管、信息和组织六大体系为支撑的税收现代化建设整体架构已经形成，凸显了系统性、整体性、协同性和前瞻性。
在此基础上，运用科学理论和创新性思维予以统领，制定出税收现代化建设的具体路线图和时间表，既可以为各项工作推进提供科学明确的指引，也可以有效解决各级税务部门在税收现代化建设中推进不均衡、行动有偏差等问题。
同时，也要重视基层探索在税收现代化建设进程中的重要作用。
在确保各项探索在顶层设计整体框架下进行的基础上，鼓励基层推陈出新、大胆实践，为校正、完善和丰富顶层设计提供实践参考。
妥善处理点上突破与面上推进的关系。
点和面是有机统一的整体。
税收现代化建设是一项系统工程，弹好这首钢琴协奏曲，在谱好顶层设计曲谱的基础上，需要处理好重点突破与整体协调推进的关系。
在这方面，总局以推出县级纳税服务规范为突破口，促进优质便捷的服务体系建设，已经为其他五大体系建设提供了完美范例。
同时，税收现代化建设也是一个渐进的过程，既要保持时不我待的紧迫感和责任感，大刀阔斧，立体推进，也要坚持以点带面，稳扎稳打，在每个节点上求突破，一项一项抓落实，确保在推进道路上脚印更实、步子更稳。
税收现代化服务中国式现代化发言
税收现代化服务中国式现代化发言
中国步入了进程现代化发展的新时代，税收现代化服务的实现是建立综合财政管理结构的重要组成部分。
以提高企业的财务状况和效率为目标，实现企业注册、纳税、缴费全流程实现线上服务。
为这个现代化发展进程提供全面服务和保障，并且更加符合现时社会发展趋势，有利于税收现代化服务的实现。
首先，要充分利用信息化，让企业注册、纳税、缴费可以全程通过网上实现服务，大大降低了交易成本。
其次，要加强个人纳税服务中心的建设，确保税收现代化政策的普及和落实，增强企业的实际纳税依次。
同时，要充分利用大数据技术，实现税收信息的全覆膜化管理，促进税收实力的全方位发挥。
此外，税收现代化服务还需要新技术的支持。
比如，量子计算、AI、大数据技术等，可以用来支撑现代化税收服务，加快企业便捷服务效率。
最后，我国税收现代化服务需要完善的法律法规和政策手段作为基础，稳定有序地推动实施。
此外，各部门之间要加强协调，立足服务质量，由流动性税收服务到资源分配、担保宗旨，提高政府的社会管治能力。
总之，中国式现代化的实现，其中的税收现代化服务将持续发挥重要作用，保持企业稳定有序开展业务，同时也是一种提高政府社会管治能力的重要途径。
税务青年如何服务税收现代化意见建议
税务青年如何服务税收现代化意见建议
税务青年服务税收现代化的建议如下：
1. 增强学习意识，提高业务能力。
税务青年应不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平，以应对税收现代化进程中的新挑战。
2. 创新工作方式，提升服务水平。
税务青年应积极探索新的工作方式，提高工作效率，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
3. 强化协作意识，形成工作合力。
税务青年应树立全局观念，加强与同事的沟通协作，形成工作合力，共同推动税收现代化进程。
4. 坚持依法治税，提高执法水平。
税务青年应严格遵守税收法律法规，做到公正执法、廉洁从税，为税收现代化建设提供有力保障。
5. 加强宣传教育，提高纳税遵从度。
税务青年应积极开展税收宣传教育活动，普及税收知识，提高纳税人的纳税遵从度，为税收现代化建设营造良好的社会氛围。
总之，税务青年应积极投身于税收现代化建设，不断提高自身素质和能力水平，为推动税收事业发展贡献自己的力量。
税收现代化对策
税收现代化对策
1.加强税收现代化建设，优化税收征管体系，推行以服务为导向的税收管理模式。
2.加强信息化建设，实现税务信息共享和数据应用，为税收监管提供更多科技手段，提高税收管理效率。
3.建立完善的税收法律体系，落实税收法制化管理，维护纳税人合法权益，保障税收征管的公正和公平。
4.加大对税收违法行为的打击力度，加强对逃税、偷税、漏税等违法行为的监管和制裁。
5.发展智能化税务服务，推进便捷纳税，建立普惠性、多元化、个性化的税收服务体系，提高纳税人满意度，倡导“智慧税务”。
6.加强国际税收合作，积极参与国际税收规则和标准的制定和推进，加强税收信息交换，有效应对跨国企业避税和非法转移利润的行为。
纳税服务现代化的内容
纳税服务现代化的内容
纳税服务现代化主要包括以下内容：
1. 电子化办税服务：基于互联网技术实现纳税人与税务机关之间的便捷交互,包括网上申报、网上缴税、网上查询等。
2. 移动化办税服务：通过手机应用等移动终端实现纳税人与税务机关互动,方便纳税人随时随地进行纳税服务。
3. 视频会议：将税务机关与纳税人之间的沟通、协调扩展到网络线上平台,实现了传统（面对面）服务的延伸。
4. 大数据技术运用：应用大数据技术,通过数据分析与挖掘,为税务机关提供发现经济社会运行状况、管理税收资源的新手段和新方法。
5. 创新服务模式：税务机关以“一张大网、三个纵深”的服务模式为主要方向,推出包括“货物通关时间保障”,“减税降费绿色通道”,“一企一税专项对接”等新型服务模式,提升了纳税人的办税体验。
综上所述,纳税服务现代化是以信息技术为核心手段,以提高税务机关服务能力和服务质量为目的的服务优化与改革。
做好新时期的纳税服务
做好新时期的纳税服务
解玉昊
【期刊名称】《税务（辽宁）》
【年(卷),期】2003(000)009
【摘要】新时期的纳税服务，应理解为税务机关在依法治税前提下，通过科技加管理，不断推进信息化支持下的税收专业化管理进程，优化和扩大纳税服务领域，提高纳税服务水平，积极探索为纳税务人服务的新形式、新机制，使纳税人办理涉税事宜时达到便捷、高效，并且努力使纳税人纳税成本最小化，保护纳税人的合法权益，进而增加纳税人对税务机关的满意度，提升纳税人的税收遵从度，从而建立良性循环的税收管理机制，构筑和谐规范的新型征纳关系。
【总页数】2页(P46-47)
【作者】解玉昊
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F812.42
【相关文献】
1.准确把握纳税人的需求努力做好纳税服务工作——盐城市射阳地方税务局的实践与思考 [J], 张菁;秦建华
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党的十八届三中全会提出了“推进国家治理体系和治理能力现代化”的总体要求，国家税务总局进一步明确要逐步建立包括“优质便捷的服务体系”在内的六大体系，到2020年基本实现税收现代化。
纳税服务作为税务工作的核心业务之一，对税收现代化总体目标的实现具有重要的支撑作用，加强纳税服务现代化研究，具有重要的理论和现实意义。
一、纳税服务现代化纳税服务是在纳税人纳税过程中，由税务部门主导或直接提供的，帮助纳税人准确、便捷地履行纳税义务和行使相关权利的活动，是一项涉及层面广、复杂程度高的系统性、综合性管理活动。
通过有效的服务措施，纳税服务为纳税人高效、便捷地履行纳税义务提供保障，促使纳税人更准确、低成本地实现纳税，引导纳税遵从，提升纳税遵从度。
“现代化”具有“新近的、当前的”之意，基本上是指在技术、政治、经济和社会发展诸方面达到世界先进水平的过程或状态。
①现代化的过程，实际上是一个组织及其活动方式进行一系列适应现代化要求的系统性变革的过程。
纳税服务作为一项综合性管理活动，其现代化过程是一项复杂的系统工程，必须运用系统的理论和方法加以分析，方能确保整体、协调、系统推进，取得扎实成效。
简言之，纳税服务现代化就是纳税服务理论、实践等各个层面，都能够与社会政治、经济、技术等方面的现代化水平相适应，充分吸纳国内外先进的理念和做法，总体上达到国内、国际相关领域先进水平的过程和状态。
笔者认为，分析纳税服务现代化，应从纳税服务的目标价值、围绕目标价值工作的人员队伍、依托的技术和知识支撑、纳税服务流程体系、纳税服务的决策运营等五个层面进行系统分析，以找出目前的工作状态与纳税服务现代化要求的差距，并具针对性地提出实现策略和路径。
二、纳税服务现代化的现状与不足（一）目标价值方面纳税服务的目标价值受其所处社会环境的影响，包括环境、组织、个人三个层面的具体目标，决定着整个纳税服务体系的方向和定位。
1.环境层面的目标价值不够到位。
目前纳税服务的目标与社会环境的要求、与税收现代化的总体要求相比尚有差距。
纳税服务尚未完全融入现代公共服务、服务性政府和现代化治理体系之中，尚未完全改变对纳税人以监控打击为主的思维模式，将推进纳税服务现代化的策略□ 祝洪溪 国 凤 靖树春内容提要：本文在探讨纳税服务现代化内涵的基础上，运用体系思维和方法，对纳税服务的现状及与纳税服务现代化要求的差距进行了分析探讨，提出了实现纳税服务现代化的策略和路径。
关键词：纳税服务 现代化 策略 路径①何传启.现代化科学：国家发达的科学原理[M ].北京:科学出版社,2010.纳税服务作为法定义务的意识以及履行义务的刚性均有待提高。
2．组织层面的目标价值不够完整。
对纳税服务的界定尚不完整明晰，对纳税服务的核心业务地位和对整体税收工作的支撑作用认识不足，在实践中还没有完全将其视为税务部门的核心业务。
实务工作中，认为纳税服务削弱执法、是改善形象的应景之事，重浅层次被动式服务、轻深层次主动式服务的现象仍然存在。
（二）技术支撑方面1.网络信息技术运用不足。
在运用先进的网络信息技术提升服务方面，信息共享、突破时空限制、深化智能服务等领域尚有较大的提升空间。
基于移动终端的服务，以及大数据、云计算、物联网等新技术的应用尚待开发。
同时，管理技术与信息技术的融合创新程度不足，以此为支撑的服务的个性化、主动性、精准性还需要提高。
2.管理工具运用不到位。
现代管理理论和方法运用不到位，纳税服务尚显粗放，客户关系管理、需求管理、满意度管理、绩效管理等现代化管理手段运用不够系统化、常态化、规范化。
（三）人力资源方面1.人力资源配备不到位。
一是高层次管理人才缺乏。
适应纳税服务这一新学科的工作要求，具备管理、服务理论，有较强实践操作能力的高层次、复合型人才少；二是对纳税人咨询或在具体办税时遇到的复杂业务问题，精通业务、能够提供深度咨询的人员较少。
2.人力资源培养和服务机制尚不够完善。
一是纳税服务岗位吸引力不强。
因纳税服务工作单调枯燥、个人发展空间小，导致相关岗位的吸引力不强，在相关岗位工作的干部的工作积极性和创造性普遍不高。
二是业务培训体系不够规范，纳税服务人员知识更新、业务能力提升滞后于经济发展和工作要求。
三是对纳税服务人员的身心关怀不够。
办税、咨询等一线人员简单重复性劳动多，工作量和心理压力较大，容易产生焦躁、倦怠情绪，目前针对性的身心关怀措施尚不够完善，影响工作质效。
（四）机构和业务流程方面1.纳税服务机构设置尚未理顺。
纳税人往往希望一站式、一次性办结涉税事项，但目前的机构设置基本上还是立足于传统的征管模式，纳税服务职能相对分散，不够集约、规范和顺畅。
部分实现了一站式办理的办税服务厅，仍多是在浅层次整合现有机构、职能、岗位职责的基础上实现的，不够规范和顺畅。
2.纳税服务流程体系有待优化。
目前纳税服务的总体流程，包括获取需求→分析需求→响应需求→满足需求→绩效评估→持续改进的整个过程虽已基本建立，但在纳税人需求获取的主动性、需求研究的深入度、满足需求的精准性、绩效评估的常规性和准确性，以及在此基础上针对性地改进纳税服务等方面，均有较大的提升空间。
3.办税流程有待精简。
在网络信息技术高度发达的条件下，目前的办税流程不够精简，未做到可省略的环节全部省略，已掌握、可免报的资料全部免报，能免填的表单全部免填。
对纳税人发起的业务，有些地方仍未做到全部在办税服务厅集中受理、一窗式办结。
另外，部分具备网上办理条件的业务仍需上门办理。
（五）运营管理方面对纳税服务的系统性研究和探索仍不到位，特别是理论性、宏观性、长期性研究较为薄弱；同时，纳税服务与税收执法的关系、与整体税务工作的关系尚未完全理顺，纳税服务质量管理、绩效管理不到位，绩效评价的结果利用不充分。
三、推进纳税服务现代化的策略及路径推进纳税服务现代化，应适应社会环境的变化和要求，在推进国家治理体系和治理能力现代化的大背景下，准确把握纳税服务的核心价值和总体目标，客观认识纳税服务工作现状及与现代化目标的实际差距，运用系统管理的思维，推动实现目标价值、技术支撑、机构流程、人力资源和运营管理的现代化。
（一）树立科学完整的纳税服务目标与价值观科学完整的目标价值体系，是保障纳税服务发展方向的核心。
应立足纳税服务本质，基于对社会环境和纳税服务职能的分析，从纳税服务的环境、组织以及人员层面，分别明确相应的目标和价值观。
纳税服务在环境层面的目标和价值，应是在建设服务型政府、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体框架下，着眼于纳税人的服务需求，促使纳税人更高效、便捷地纳税，建立和谐的征纳关系。
纳税服务组织层面的目标和价值，应立足税收征管职能和服务对象需求，帮助、指引、便利纳税人纳税，从而提高纳税人满意度和纳税遵从度。
（二）以先进技术支撑纳税服务现代化1.进一步推行网上办税、自助办税。
运用电子认证、物联网等网络信息技术，扩大网上办税范围，最终实现全部税收业务的网上办理。
对必须有实物传递的业务，则可采用网上在线申领、线下物流送达的O2O 模式（Online To Offline）。
推动电子发票开发和使用进程，逐步减少乃至取消纸质发票。
推进自助办税，弥补现场办税和网上办税的不足，解决现场办税时空限制和网上办税票据出具等难题，减少纳税人上门办税的次数和时间。
2.拓展面向移动终端的服务。
目前智能手机等移动终端已成为实用的综合信息处理平台，移动应用空前发展，为移动执法、移动办公提供了重要工具。
美国国内收入局（IRS）推出了基于手机移动终端的IRS2GO应用软件，纳税人通过该软件可以随时查看退税状态、纳税记录。
应适应这一趋势，研发面向移动终端的应用，便于纳税人随时随地使用移动终端办理查询、咨询、办税等业务。
3.运用大数据等技术提升服务层次。
运用大数据等技术，借鉴亚马逊、阿里巴巴等公司精准营销的做法，通过收集分析纳税人访问门户网站时浏览网页、使用功能模块的记录，以及通过热线电话咨询问题的类型等，及时掌握、分析纳税人的服务需求，提供更加主动、精准的推送式、个性化服务。
4.深化现代管理理论和工具的运用。
遵循新公共管理的要义，深入借鉴、移植企业管理中行之有效的管理理论和方法，如客户关系管理、质量管理、流程管理、绩效管理、满意度评价等，有力支撑纳税服务现代化。
同时，适应公共服务社会化趋势，发挥中介机构在纳税服务中的作用，推进纳税服务社会化。
（三）深化业务流程优化和机构改革1.以客户关系管理框架优化纳税服务流程体系。
引进客户关系管理（CRM）框架，细化纳税人需求快速响应机制，构建从需求获取、需求响应到需求满足、绩效评价、持续提高的总服务流程。
一是完善纳税需求获取机制。
畅通网络（网站、微博、微信、QQ 等）、12366、办税服务厅以及其他纳税人可能接触的信息渠道，便于纳税人咨询、提出意见建议和投诉举报等。
二是完善纳税人需求研究分析机制。
及时汇集分析纳税人涉税关注热点、涉税需求热点、税收舆情动向、征管工作中的问题或不足，据以采取针对性的服务和应对措施。
三是建立符合纳税人需求的纳税服务流程。
在服务流程设定和改革过程，应主动征求纳税人意见，邀请纳税人参与讨论，使服务流程充分契合纳税人的实际需求。
2.大幅度精简、再造服务流程。
改变过去并非基于纳税人诚信推定的层层事前监控的思维，本着还责、还权于纳税人的原则，取消不必要的事前监控。
一是大力精简业务流程和表证单书。
充分运用现代网络信息技术和管理手段，结合税源监控技术手段的发展状况，采取周期性、持续性相结合的方式。
注重运用“零起点”思维，彻底清理每一条业务流程中没有信息增值、不影响风险监控的业务环节和表证单书，实现业务流程扁平化、快捷化。
二是修订完善业务制度和工作规范。
结合落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，明确所有业务节点、岗位的纳税服务职责，促使每一项业务执法和服务两个维度职责的清晰完整，并强化落实。
三是加强部门合作。
基于“整体政府”理念，推进国、地税之间以及与其他政府部门和组织的信息共享与合作。
根据税源信息获取的情况，适时研究纳税申报预填表机制，提高申报准确度，减轻纳税人计算、填表等方面的工作量。
3.纳税服务机构设置规范化。
一是推进纳税服务向实体化、集约化转型。
基于强化风险管理、管户变管事等新的管理思维，推动税收管理员“保姆式服务”向纳税服务部门集中服务转变，集中资源提供更易得、精准、深入的“专业化服务”，纳税人发起的涉税业务全部由纳税服务部门集中受理、处理，实现服务类职责在纳税服务机构集中整合，推进纳税服务实体化、集约化。
二是探索建立专门的纳税人维权机构。
可借鉴发达国家在税务部门内、外分别建立纳税人维权、纳税服务监督机构的做法，先期在税务部门内部设立监督维权机构，暂与纳税服务部门合署办公，专门从事纳税人意见建议收集、纳税人投诉受理处理、侵害纳税人权益行为调查、纳税服务效能评估等工作，促使纳税服务不断改进。