电力QC成果-平衡升降车 46页PPT文档

合集下载

发电厂QC小组成果报告 PPT课件

发电厂QC小组成果报告 PPT课件

催化剂活性下降 催化剂寿命下降
氨气泄漏 脱硝系统不严密
SCR入口NOx 控制难度大
负荷波动大 控制不精确
阀门线性控制差
控制系统逻辑不合理 控制逻辑未优化
SCR 耗氨 量大


SCR日均耗氨量大的鱼刺图
制图:顾小星 时间:2012年02月
1、要因确认的计划表
2012年3月,QC全体小组成员召开要因分析会,针对这8个末端因素,制定了要因确认的计划表:
确认(2):绩效考核制度不严 经查证,生产现场有较为明确、合理的节能奖惩制度,各规则举例如下表:
日期 2011年6月 2011年7月
制定措施非主因
《发电部七期绩效考核制度总则》
《发电部七期绩效考核制度总则》
在合理的奖惩制度下,生产人员节能意识普遍得到了提高,所以该条非主因。
确认(3):脱硝系统不严密
2、要因确认
确认(1):人员组合不当
经分析研究,各班组间人员搭配基本合理,以下三个条件均能满足: ✿有经验的老职工与新职工之间能合理搭配
非主因
✿业务水平相对较高者与业务水平相对较低者能合理搭配
✿各班组待岗人员业务水平程度与该班组培训需求基本相符合
因此,各班组间的人员业务水平能基本平衡,不存在参差不齐的现象,所以该条非主因。
次序 时间
进口NOx 出口NOx 日耗氨量
脱硝效率
1 1106 406.39 92.87 5826.65 77.15
#13机组2011年度脱硝运行情况分析
2
3
4
5
6
1107
1108
1109
1110
1111
401.97
344.48
386.92

qc成果汇报PPT模板

qc成果汇报PPT模板

社会效益评估
客户满意度提升
通过QC活动,提高产品质 量和服务水平,从而提升 客户满意度。
品牌形象提升
QC活动的成功开展有助于 提升企业的品牌形象和知 名度。
环保与社会责任
QC活动在推动企业实现绿 色生产、履行社会责任等 方面的作用。
05
经验分享与展望未来
活动中的经验教训
活动准备不充分
在QC活动开展前,对活动的目标、流 程、资源等准备不足,导致活动推进 不顺畅。
深化数据分析
在数据分析方面,应注重数据的收集、整理和分析工作, 运用科学的方法和技术手段深入挖掘数据背后的原因和规 律,为问题的解决提供有力支持。
强化团队协作
加强团队建设和管理,提高团队成员的协作意识和沟通能 力,形成紧密协作的团队氛围,推动QC活动的深入开展 。
06
结束语
感谢聆听与支持
感谢各位领导、专家及同事们的耐心 聆听
数据分析图
运用柱状图、折线图等图表形式, 对QC活动期间的数据进行分析,展 示数据变化趋势和改进效果。
经济效益评估
01
02
03
成本降低
通过QC活动,降低产品 制造成本、减少浪费等方 面的经济效益。
收益增加
QC活动带来的产品质量 提升、客户满意度提高等 方面的收益增加情况。
投资回报率
分析QC活动的投资回报 率,评估活动的经济效益 。
汇报的重点和关键点
02
QC小组活动概况
小组成立及人员组成
小组成立时间、背景及目的 小组人员构成及分工
小组活动经费来源及使用情况
活动计划和时间安排
活动计划制定及实施情况 时间安排及进度控制
活动过程中的问题及解决方案

QC成果(提高供电系统可靠性)课件

QC成果(提高供电系统可靠性)课件

QC成果(提高供电系统可靠性)
16
巩固措施
以上成果在2008年的工作中得到全体电力调度QC小组成员的 认可和执行,进一步巩固了活动的成果,保证了异常、事故 处理的准确性、快速性,进一步提高了供电的稳定性。为巩 固取得的成果,特制定如下措施:
1、调度室学习制度化,形式多样化,注重实效。 2、继续加强设备巡检制度的执行力度,以利于及时发现隐 患。 3、管理网络进一步扩伸。
QC成果(提高供电系统可靠性)
17
今后努力方向
本次活动之所以取得了显著的成效,主要得益于: 1、挖掘、完善、利用能源中心先进的管理手段。 2、管理机制与基层员工有效结合。 3、始终贯彻“精准、高效、严谨、务实”的质量管理 理念。
今后,本小组将紧紧围绕“提高供电质量、经济、 稳定运行”开展QC活动,不断提高电力系统的可靠供电 能力,为济钢实现结构优化年做出更大的贡献。
故预想。遵守劳动纪律,执行规章制度,坚守工作岗位。必须 离开岗位时应经领导批准,并向接替工作的调度员交代清楚。 3、调度对本值内电网的安全、经济运行及全部调度工作负责。 4、负责电网操作和试验,审查工作、操作票,并进行操作; 5、正确迅速地进行事故处理,事后整理好事故记录并按规定填好 事故报告; 6、监督电网用电负荷、电能质量,在可能的范围内设法调整或汇 报领导、地调;
全员业务 水平提高
段培国 张发春 王振球
了每月读一本好书活动。
4、老师带徒活动,缩小业务技能差距。
08.10
电缆损伤 1、组织地下设施会签。
3
严重 2、加强现场巡检。
外围施工 损伤减半
吴强 刘靖 张伟朋
08.06
1、加强设备点检与维护,应PMS/EAM等
4
设备老化

《QC小组活动成果》PPT课件

《QC小组活动成果》PPT课件

接线端 氧化 线路长时间受高温、 潮湿
接近开关损坏
操作台震动
转台内高温、潮湿
环境因素
闭大 因包 素水
口 非 正 常 关
整理ppt
23 23
五、对策研讨
整理ppt
24 24
六、对策实施
改进项目1:按钮单点接触不稳定 改进原因描述:按钮触点受到粉尘污染和环境振动接触不良
整理ppt
25 25
六、对策实施
九、标准化
整理ppt
37
九、标准化
整理ppt
38
九、标准化—大包紧急关闭系统非正常关闭检修程序图
整理ppt
39
九、标准化
材料: 连接件:铜质 导向筒:呢绒棒 导力杆:不锈钢
整理ppt
40 40
十、检讨及今后计划
1、检讨:
整理ppt
41 41
2、今后计划
主题选取理由:
1.出铁车秤线经常被溅出的铁水烧毁。 2.检修人员劳动强度增大 3.秤体损坏造成称量不准确
整理ppt
42 42
报告完毕 敬请指教
整理ppt
43 43
中间接线盒端子氧化、 松动
接线端氧化、 松动 高温、潮湿
接近开关不稳定
闭大 因包 素水
口 非 正 常 关
操作台震动影 响
转台内高温、潮湿
方法因素
环境因素
整理ppt
鱼骨图
10 10
3.要因分析: b.末端因素汇总
整理ppt
11 11
四、现状分析——4. 要因确认
末端因素1:继电器触点单点接触不稳定
改进项目2 :大包旋转,线路损坏 改进原因描述: 有一些控制线是由大包中心通过,生产过程中大包转台每浇铸一包钢 水结束,旋转180度,每天旋转70多次,控制线也会一起转动,天长日久线路就会损 坏

电网QC成果发布会演示PPT模板

电网QC成果发布会演示PPT模板
B 习惯性违章数据近三年过多。
日常运维巡检工作不到位,工作质量差。
D 员工工作积极性不高。
A C
14
4 现状调查
人员不均衡,技术水 平差距大。
01
02 习惯性违章行为。
思想有情绪,精神 状态差。
04
03 工作质量差。
15
第五部分
原因分析
电网QC成果汇报汇报主题添加这里
5 原因分析
这里输入相关描述,描述要简洁提炼概况, 注意描述语这里输入相关描述
描述对策措施这里
这里输入相关描述,描述要简 洁提炼概况,注意描述语这里 输入相关描述,描述要简洁提 炼概况,注意描述语这里输入 相关描述,描述要简洁提炼概 况,注意描述语这里
27
第八部分
效果检查
电网QC成果汇报汇报主题添加这里
8 效果检查
效果推移图
90%
80%
70%
60%
50%
改善前
改善中
改善后
23
第七部分
对策及实践
电网QC成果汇报汇报主题添加这里
7 对策及实践
讲感情、聚人心
这里输入相关描述,描述要简 洁提炼概况,注意描述语这里 输入相关描述
讲纪律、促规范
这里输入相关描述,描述要简 洁提炼概况,注意描述语这里 输入相关描述
讲技能、拼业绩
这里输入相关描述,描述要简 洁提炼概况,注意描述语这里 输入相关描述
粗放型的管理方式,激励奖惩机制不健全, 员工积极性不高。
人员综合能力不高与电网管理高要求之间存 在较为突出的矛盾。
增强团队人员的积极性、主动性、创造性, 提升归属感、使命感和向心力
输入您的课题 您选择的课题添加这里
12

电力企业QC成果发布工作汇报PPT模板

电力企业QC成果发布工作汇报PPT模板

一、课题简介
宁 夏 大坝 发电 有限 责 任公 司 #4 机组 容 量 330MW , 锅 炉 为 北 京 B&W 公 司 生 产 的 B&WB—1025/18.3—M型亚临界一次 中间再热单汽包自然循环煤粉炉。
锅炉采用冷一次风正压直吹式燃烧系统, 燃烧器为DRB-XCL型低NOx双调风旋流 燃烧器,前后墙对冲布置。配备五台 ZGM-95G型中速磨煤机,正常运行中四 台磨组运行,一台磨组备用。
三、选题理由
西北电网两个细则规定:直吹式制粉系统汽包炉火电机组 的负荷调节速率每分钟为机组额定有功功率的1.5%,#3机组 为330MW×1.5%=4.95MW/min。为了更好的配合调度指 令,公司规定#3机组的负荷调节速率应不小于6MW/min。
在正常运行中,在AGC投入后负荷指令变化频繁且幅度 较大,CCS协调调整迟缓,出现了AGC指令变化后而实际负 荷跟随缓慢的现象,不仅不易达到负荷调节速率的要求,影 响发电质量和电力系统的稳定性, 同时也使公司发电量受到 损失。
QC成果发布
提高#3机组AGC方式下有功负荷调节速率
小组成员情况
性别 男 男 男 男 男 男 男
岗位 巡操 班长 班长 主操 主操 副操 副操
文化称度 本科 专科 本科 专科 专科 专科 专科
职称职称 助工
高级技师 技师 技师 技师 技师 助工
组内职务 全面负责 组织协调 方案实施 方案实施 方案实施 数据采集 数据统计
6 5 4 3 2 1 0
类别 1
类别 2
类别 3
类别 4
QC成果发布
提高#3机组AGC方式下有功负荷调节速率
结论:
二、小组概况
小组名称:XX大坝发电有限责任公司发电部二期四班QC小组

《电力QC成果》课件

《电力QC成果》课件

电力QC实践案例
电力生产质量管理
阐述电力生产中的质量管理实践,包括质量控制和 质量改进。
电力设备检修质量管理
介绍电力设备维修中的质量管理实践,确保设备安 全和运行稳定。
电力服务质量管理
探讨电力服务质量改进的实践措施,提升用户满意 度。
终端用户投诉和意见建议
分享处理终端用户投诉和收集意见建议的质量管理 实践。
电力QC方法论
1Hale Waihona Puke 基本理论和方法介绍电力QC的基本理论和方法,包括质
PDCA循环的应用
2
量管理工具、统计分析等。
讲解PDCA循环(计划、执行、检查、改
进)在电力QC中的应用。
3
六西格玛的应用
介绍六西格玛方法在电力QC中的应用,
从QC到TQM
4
提高电力质量和效率。
探讨如何从QC(质量控制)发展到TQM (全面质量管理)。
《电力QC成果》PPT课件
电力QC成果的PPT课件章节,详细介绍电力QC概述、电力QC方法论、电力 QC实践案例和电力QC未来展望,以及总结和展望电力QC的重要性。
电力QC概述
定义和意义
解释电力QC的概念和其在电力行业中的重要性。
发展历程
回顾电力QC过去的发展过程,探讨其所取得的成就。
现状和趋势
探讨电力QC在当前的应用和未来的发展趋势。
电力QC未来展望
全面推进电力QC的重 要性
强调推进电力QC在提升电力 质量和效率方面的重要性。
机遇和挑战
探讨电力QC发展所面临的机 遇和挑战,包括技术创新和 市场竞争。
未来发展趋势
展望电力QC未来的发展趋势, 如智能化、数字化的应用。
结束语

QC小组活动成果汇报PPT(内容详细)3

QC小组活动成果汇报PPT(内容详细)3

评估。同时,可以引入专家评审、客户满意度调查等方法,增加评估的
准确性和可信度。
CHAPTER 04
活动过程反思与总结
活动过程中的问题与挑战
时间安排紧张
01
由于活动时间和进度安排较紧,导致部分环节没有得到充分讨
论和深入交流。
团队协作不够紧密
02
在活动过程中,团队成员之间的协作和沟通不够顺畅,有时出
设定明确的短期和长期目标,包括提 高产品质量、降低生产成本、优化生 产流程等,以指导小组未来的工作方 向。
持续改进方向及措施
深入分析当前存在的问题和不 足,找出根本原因,制定针对 性的改进措施。
加强对生产过程的监控和管理 ,及时发现并解决问题,确保 产品质量的稳定性和一致性。
推广先进的生产技术和管理方 法,提高生产效率和产品质量 水平。
资源调配
合理配置人力、物力、财 力等资源,保障活动顺利 进行
活动实施过程
现状调查
收集产品数据,分析不良原因, 找出关键问题
目标可行性分析
评估目标达成可能性,制定合理 目标值
原因分析
运用因果图、关联图等工具进行 深入分析,找出根本原因
巩固措施与标准化
将有效措施纳入标准作业流程, 持续监控并改进
效果检查
感谢您的观看
现信息不同步的情况。
部分成员参与度不高
03
尽管大部分成员积极参与,但仍有少数成员在活动中表现不够
积极,参与度有待提高。
解决问题的策略与方法
合理பைடு நூலகம்划时间
在未来的活动中,应更加合理地 规划时间和进度,确保每个环节
都能得到充分讨论和交流。
加强团队协作
通过定期的团队建设活动和沟通 技巧培训,提高团队成员之间的

《电力QC成果》课件

《电力QC成果》课件
绿色发展
QC小组将更加注重绿色发展,以推动企业可持续 发展。
QC小组的未来目标
提高电力行业质量管理水平
01
通过不断改进和创新,提高电力行业质量管理水平,为电力行
业的发展提供有力保障。
培养专业人才
02
通过专业化的培训和实践,培养一批高素质、专业化的质量管
理人才,为电力行业的发展提供人才支持。
推动国际交流与合作
目标
提高产品质量,降低生产成本, 增强企业竞争力,为社会创造更 多价值。
02
QC成果展示
QC成果概述
QC成果定义
QC成果是电力企业在质量管理活 动中所取得的、经过确认有一定 先进性、实用性、效益性的工作
成果。
QC成果特点
具有创新性、科学性、实用性、效 益性。
QC成果分类
按涉及的专业分为生产类、营销类 、基建类、管理类等。
QC成果推广的重要性
提高企业竞争力
提升员工素质
通过推广QC成果,企业可以提升产品 质量、降低成本、提高生产效率,从 而增强市场竞争力。
通过参与QC成果活动,员工可以提升 自身技能和素质,增强团队协作能力 。
促进企业技术创新
推广QC成果有助于激发企业技术创新 活力,推动企业不断改进和优化生产 工艺和管理流程。
专业化
随着电力行业的不断细分,QC小组将更加注重 专业化的培训和发展,以满足不同领域的专业需 求。
国际化
随着全球化的加速,QC小组将更加注重国际交 流与合作,以推动质量管理在全球范围内的普及 和应用。
QC小组的创新方向
持续改进
QC小组将继续致力于持续改进,以提高产品质量 和工作效率。
数字化转型
QC小组将更加注重数字化转型,以实现数据驱动 的管理和决策。

国家电网QC小组活动成果报告PPT模板 提高夏季浦上主变的日最大负荷率

国家电网QC小组活动成果报告PPT模板   提高夏季浦上主变的日最大负荷率
——适合国家电网QC/工作总结/述职报告PPT模板
内容真实·框架完整·易于驾驭
Page 1
提高夏季浦上主变的日最大负荷率
XXXXX公司建新运维站QC小组 申报时间 201X年3月
201X年QC小组活动成果报告
Page 2
产品卖点
双封面设计·真实案例与新风貌
内含刷子,印章动画,用于要因 与非要因,赠图标200例
要因确认计划表
序号
1
2 3 4 5 6
末端因素
确认方法
培训不到位
1、查阅培训档 案。
2、现场理论知 识、操作技能
考核。
考核制度不健全 检查考核情况
环境密闭
现场调查
设计不合理
查阅设计资料
冷却方式单一 现场调查统计
从上图可知,主变油温高是主要的症结所在,因此本课题将降低主变油温作为主攻方向。
Page 11
设定目标
1、目标值的确定:
为满足实际工作需要,课题小组成员将目标设定在65%。
Page 12
设定目标
2、目标值的选取依据
① 根据部门规定,浦上变主变应满足仓山负荷需求, 主变所带负荷最高能达到主变容量的65%-70% 左右。目标设定在65%必须实现。
Page 13
分析原因
培训不到位
维护不到位
考核制度不健全
绝缘纸老化
变压器油劣化
冷却系统故障
绝缘降低
相间短路
匝间短路
制图:xxxxx日期 :2014年5月15日
主变油温高
外部冷却效果差
设计不合理
内部故障 冷却方式单一
散热条件差
运行环境恶劣
天气炎热
环境密闭
Pag,小组成员分工负责, 我们制定了要因确认计划表,逐条鉴别确认,排除影响不大的原因, 找出主要原因,为小组进一步活动制定对策提供可靠的依据。

《变电QC成果》课件

《变电QC成果》课件
方法三
合作创新:对于一些创新性的问题,可以通过合 作创新的方式进行解决,例如与科研机构合作研 发新技术、新产品等。
实施效果
效果一
问题解决:通过实施变电QC成果,可以有效地解决变电 过程中存在的问题和隐患,提高变电设备的安全性和可靠 性。
效果二
经济效益:通过实施变电QC成果,可以降低变电设备的 维护成本和运行成本,提高电力企业的经济效益。
该成果基于团队成员多年的工作经验和专业知识,通过反复的实践和改进,最终 形成了一套行之有效的解决方案。
QC成果背景
随着电力需求的不断增长,变电设备在电力系统中的地位越 来越重要。然而,由于设备老化、技术落后等原因,变电设 备运行过程中存在诸多问题,如设备故障率高、运行不稳定 等,严重影响了电力系统的安全稳定运行。
收益增加
由于设备稳定性和可靠 性的提升,电力供应得 到了保障,提高了企业 的经济效益和社会声誉 。
投资回报
QC成果的实施为企业带 来了可观的回报,其经 济效益远超过了投入成 本,证明了QC成果的可 行性和优越性。
社会效益分析
能源保障
变电设备的稳定运行是电力供应的重要保障,通过实施QC成果, 能够更好地满足社会和经济发展的需求,保障能源的稳定供应。
变电QC成果
CATALOGUE
目 录
• QC成果介绍 • QC成果实施过程 • QC成果效果分析 • QC成果总结与展望
01
CATALOGUE
QC成果介绍
QC成果概述
本次QC成果主要针对变电设备运行过程中存在的问题,通过科学的方法和有效 的措施,提高变电设备的运行效率和稳定性,降低设备故障率,保障电力系统的 安全稳定运行。
为了解决这些问题,团队成员积极探索,不断尝试,最终形 成了本次QC成果。

QC成果施工升降机安全使用控制成果汇报ppt课件

QC成果施工升降机安全使用控制成果汇报ppt课件

表4
序 号
末端因素
确认 方法
确认内容
确认标准
负责人
确认 时间
1
缺少对司机再 次交底和培训
调查 了解
交底和培训记录 考 核 合 格 率 100%
2012.10.22
2
使用前缺少调 现场

检查
是否有验收和检 测记录
有检测记录
3
加强采购质量 控制
4
未安排专人调 试
调查 分析
调查 了解
要求采购更换配 件正常使用寿命 一年以上。
“安全限位开关无效”项的每100个检查批次的不 合格批次降低到8个批次以下。
11
2、可行性论证: (1)项目部在以往施工过的类似工程的施工升降机
使用完好率达到87.62%。 (2)根据排列图分析,主要影响施工升降机使用完
好率的有“楼层停层层门未关闭”和“安全限位开关 无效”二项,累计不合格频率为71.15%,如果将该二项 合格率提高到90%,即施工升降机使用完好率为: 87.62%+(1-87.62%)×71.15%×90.00%=95.55%>95%
确认人
确认时间
调查分析
建立有责任制 有责任制和监控措 和监控措施。 施。
2012年10月22日
验证结果:经过调查分析,公司安排有专人对设备进行检查,有建立有责任制和监
控措施。
结论:不是主要原因
18
确认七(附表4-7)
确认方法 调查分析
确认内容
确认标准
有设计图纸和 其它的参考比 较图。
是否进行设计图和 方案比较。
方式进行升降驱动,以实现升降吊笼垂直运输,具有结构简
单、使用方便、升降快捷、传动平稳等特点,在高层建筑施

电力企业QC成果发布实战ppt模板【优秀课件模板】共45页文档

电力企业QC成果发布实战ppt模板【优秀课件模板】共45页文档
电力企业QC成果发布实战 ppt模板【优秀课件模板】
31、别人笑我太疯癫,我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣,抱怨者 的牢骚 ,这是 羊群中 的瘟疫 ,我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望, 辛勤耕 耘,忍 受苦楚 。我一 人停滞 不前时 ,我继 续拼搏 。
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
33、如果惧怕前面跌宕的山岩,生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ,睁大 眼睛, 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ,心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的,也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ,也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。

《变电QC成果》PPT课件知识讲解

《变电QC成果》PPT课件知识讲解
环境
计算机运行不稳定
环境条件差
长时间不间断运行
管理观念不前卫
缺乏计算机知识
经济效益不显著
操作方法不 合理
应用方面
计算 机运

不稳

一、人员方面
责任心不强,忽视对计算机的维护
确认内容
受传统观念的束缚,人员的基本素质,企业环境的影响,致使认 识不到位。只重视对现场电气设备的维护,而忽视对计算机的维 护
知识培训
运行人员经过培训,熟练掌 握计算机的应用和一般的故
障排除方法
方案一、对计算机进行预防性维护
首先,对于长时间的不间断使用的计算机, 主要是作为后台监视机的计算机,要结合 巡视进行正常的系统维护,在确认设备处 于正常运行,且后台机上没有未处理的信 号的情况下,结合电脑的实际的运行情况, 将计算机重新启动,重新启动系统文件, 同时也避免长时间的运行计算机使得计算 机的运行缓慢,产生大量的冗余文件。
《变电QC成果》PPT课 件
一、小组简介
小组成员 07人
小组名称
大丰运维班QC小组
序 号
姓名
性 别
职务
文化 QC小 程度 组职务
1 陈斌 男 组长 大专 2 朱祥 男 副组长 大专 3 杨建华 男 组员 大专 4 朱彬 男 组员 大专 5 王勇 男 组员 大专
全面 负责
协调 实施
进程 监督
资料 收集
大丰运维班所辖15座变电站共有24台计算机。平时维护如果只是进行 一些简单的检查和清扫等,这就使计算机往往运行在不可控的状态, 这是相当危险的。
所选课题:加强预防性维护 提高计算机运行稳定性
三、现状调查
调查一
为活动能够顺利的开展,小组全体成员对大丰运维班所辖15座变电站的计算机运 行情况进行进行统计分析。见下表:
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
发布人:戴军 张明亮 陈礼江
检修分公司渝东北检修分部 变电检修班QC小组
2011年12月
1
一、小组简介
小 组 名 称 渝东北检修分部变电检修班QC小组
小组成立时间 2019年7月 课 题 类 型
创新性019年5月
2019.52019.12
共20次
注册登记号 CQJX-QC-2019-25
QC小组人员活 动时间
人均40小时
平衡升降车
2
小组成员
姓名 性别
戴军 男
张明亮 男
年龄
30
29
文化程度
本科
大专
王毅 男
29
刘昱 男
33
陈礼江 男
22
朱伟 男
34
李永政 男
49
大专 本科 大专 大专 中专
职务
班长 变电检修工
变电检修工 变电检修工 变电检修工 变电检修工 助理工程师
组内分工
策划及协调
营业站
供电所
大户所
开发区
从上表我们很清楚地看出,只要减少大户所大工业应收 期
末余额及营业站居民应收期末余额的80%就可以有效减少公司 应收期末余额,达到网公司要求,完成计划目标。
10
五、原因分析
缺乏日常监督管理
缺乏催收 过程管理
不能及时了解 当前回收进度
银行排队 时间长
回收措施 不得力
客户故意 拖欠电费
确认二
缺乏日常监督管理
确认依据:现场 调查
单位名称
大户所 开发区 营业站 供电所 合计
时间
2019年12月25日开 始
2019年12月25日 2019年12月26日 2019年12月27日 2019年12月30日
负责人:马悦、董世 安
被调查人员数量
6人 10人 60人 102人
178人
确认标准:对考核节点清晰明了
2019年12月26日
被调查人员数量 6人 10人
已签订协议人数 6人 9人
未签订协议人数 0
1人
2019年12月27日
60人
59人
1人
2019年12月30日
102人
100人
2人
178人
174人 97.7%
4人 2.3%
自2019年将电费回收指标逐层分解,并作为 低压分台区承包考核的一项重点内容,加强了 基层供电所(营业站)电费回收的管理和考核, 高压客户签订线路责任状。通过管理考核制度 的建立和完善 ,逐步加强了回收考核制度的执 行力。
策划实施及 资料整理 方案实施
方案实施 方案实施 方案实施 技术指导
3
装置说明
平衡升降车——小型设备的安装、调节、装卸 、运输,在使用过程中轻便、灵活, 方便现 场施工,特别针对变压器下部母联管、潜油泵 、散热器风扇、刀闸机构箱等设备,重量在 40KG--150KG之间的设备,使其在安装调节运 输的时候更加便捷。
力小
方案论证
2、针对缺乏催收过程管理的改进方案
序号
方案
分析论证
结论
优点
缺点
1
广泛收集客户 方便、快捷 电话号码不 不采用
电话号码,采 节省人力 易收集、不
用电话、短信
经济
催收电费
2
增加人性化温 增多催收次 无
馨催收流程
数、提高客
户满意率
采用
3
制定回收相关 规范回收工 无
的管理办法及 作,提高管
规定
理水平
采用
方案论证
3、针对收费渠道单一的改进方案
序号
方案
分析论证
结论
优点
缺点
1
建设居民客户 增加收费网 需要一定投 采用
自助缴费系统 点,解决非 资
营业时间不
能购电问题
2
扩展各银行的 增加收费网 涉及面广、 不采用
储蓄专柜收取 点
投资大、现
电费业务
不易操作
3
提高大户所大 降低大工业 无
工业客户分次 欠费风险,
上,经小组调查发现我们的催收方式没有考虑到客户的交费难处采取 简单的催收方式,同时也没考虑电费回收的时效性。缺乏催收过程管
理和与之配合的催收流程。
结论:是要因
确认五
世界金融危机影响
确认依据:欠费 明细表
单位名称
大户所 开发区 营业站 合计
时间
2019年12月27日 开始
2019年12月27日 2019年12月27日 2019年12月28日
2.制定电费 回收日报制 度
确保回收问题在 24小时,使178名 抄收人员了解回 收详细情况
扁平化垂直管理与系统数 据相结合,每日将回收问 题形成日报分析,以邮件形 式向各级领导及直接责任 人.
马悦
电费 2009 管理 年3月2 中心 日
2 缺乏催 1.增加人性 做到所有客户提前 从新制定优化催收流程 收制度 化温馨催收 提示,多次催收 管理 流程
付款方式
支票 三方银行委
托收款 三方银行委
托收款
支票
负责人:董世安、杨晓静、时旸
客户开户银 到达公司电费账 新的付费 到达公司电

户时间
方式 费账户时间
农业银行
5天
支票倒划
1天
建设银行
中国银行
工商银行三 河支行
4天
电汇
0.5天
5天
开通网上 银行
即时
5天
支票倒划
1天
不同银行帐户的划转必须要通过人民银行才能实现转帐,平均需花费 5天时间。自2019年开始,我们要求客户办理支票倒划、开通网上银行、 电汇等方便快捷的收费方式,在一天内,客户电费就能到达我公司电费 银行账户。
共计收回调查问卷50份,不满意率达到96结%。论:是要因
确认七
银行转帐时间长
确认依据:客 户银行划款通
知单
调查期
客户名称
调查时间
廊坊市光达 印刷厂
航星包装机 械有限公司
太平洋保险 公司
三河市燕郊 新型建材有
限公司
2019年12月 26日
2019年12月 26日
2019年12月 26日
2019年12月 27日
单位:万元
7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均 比例
大工业
居民
一般工 商业
农业
合计
332 369 322 336 309 318 331 69.68%
119 108 126 115 102 139 118 24.84%
32 5
11 9
50 31 23 4.84
6 13
7 1 1 0 4 0.84%
489 495 466 461 461 478 475 100%
8
四、可行性分析
余额(万元)
500 400 300 200
100% 80% 60% 40%
100
20%
0%
大工业
居民
一般工商业
农业
由排列图上,可以更清楚的看出大工业应收电费余额
占应收电费余额的近70%、居民应收电费余额占应收电费余 额的25%,大工业及居民月末应收电费余额是造成公司应 收电费月末余额大的主要原因。
划拨比例
方便易操作
采用
对策实施计划表
序 要因 号
对策
目标
措施
责任人 地点 完成时 间
1 缺乏日 1.建立回收 营造回收压力,引 以月度为周期,进行回收 马悦 电费 2009
常监督 月度通报制 起17个营业站、供 情况总结、排名,在公司
管理 年2月
管理 度
电所及大户所责任 内网发布。
中心 30日
人重视回收工作。
20
方案论证
1、针对缺乏日常监督管理的改进方案
序号
方案
1 建立回收月度通 报制度
2 制定电费回收日 报制度
分析论证
结论
优点
缺点
形成竞争机制和 回收压力
属于过后总结 ,不能起到每 日监控的效果
为取得更好 效果,需要1 、2两种方案 同时采用。
起到很好的每日 不能引起广泛
监督效果,方便 重视,回收压
、易操作
结论:非要因
造成应收电费期末余额大的主要因素:
1、缺乏日常监督管理。 2、缺乏催收过程管理。 3、收费渠道单一。
19
七、制定对策
2009年1月7日,小组第3次活动会上,利 用“头脑风暴法”大家针对本次课题活动 目标集思广益各抒己见,多方取证,反复 研究,深入分析,最后针对导致大工业、居 民应收电费期末余额大的主要原因提出了 改进方案。
理论培训 公司要求时间 5小时/人月
确认时间: 2019年12月18
现场培训
2小时/人月
负责人: 马悦
技术比武
确认标准:公司要求 标准
考试合格率
1次/年
95%
实际培训时间 6小时/人月 2小时/人月 2次/年
99%
实际培训时间完全符合公司要求 结论:非要因
我们调查了2019年全年培训记录,对各营 业站、所相关责任人、会计及抄收人员组织了 36次电费回收相关的专业培训工作,平均受训 时间为96小时/人年,高于公司要求的80小时 /人年,同时重新整合岗位人员、优化了人员配 置。
确认六
收费渠道单一
确认依据: 居民客户现 场调查问卷 调查的问题
售电网点少
时间: 2019年12
月5日
和平路储 蓄所
6
曙光道 6
非营业时间
8
5
客户交费排
队时间
7
7
负责人:马悦、杨晓静、时旸、董世安
爱民道 6
相关文档
最新文档