第八课消费者的权益
《维护消费者权益》说课稿
《维护消费者权益》说课稿各位领导、老师们：你们好！今天我说课的课题是人教版思品下册第三单元第八课第二框《维护消费者权益》，下面我从教学理念、课标依据、教材分析、学情分析、教学目标、教学重难点、教法学法、教学过程等环节谈谈自己的教学设计。
【教学理念】《思想品德》新课程标准要求加强教学的过程性，学生学习的体验性，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力，以及交流与合作的能力。
【课程标准】“我与他人的关系”中的“权利与义务”部分：“知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利”【教材分析】《维护消费者权益》是人教版八年级思想品德下册第八课第二框题的内容。
本框题共有两个目，要求学生在学习第一框内容《消费者享有哪些权利》后，懂得为了维护权益，我们消费者在交易过程中或侵权行为发生以后，应具有良好的权利意识和自我保护意识；然后强调当消费者的合法权益受到侵害后，消费者应通过正当、合法的五种维权途径来使问题得到公正、合理的解决。
从内容上看，本框是第八课的重点，是学生在第一框全面认识消费者九项权利的基础上，进一步让学生明白作为消费者应怎样来维护自己的合法权益，起承上和落脚点的作用。
【学情分析】本课的教学对象是来自农村中学八年级学生,八年级的学生逐渐成为消费大军中的一员,维权意识开始不断加强,但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇,或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等；所以,学生有必要通过学习,掌握维护消费者权益的途径,增强法律意识,树立维权意识,有效地保护自身的合法权利。
新课程的核心理念是“一切为了每位学生的全面发展”，根据教学理念、课程标准、教学内容和学生实际制定“三位一体”的教学目标。
【教学目标】知识目标：掌握有关消费及消费权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。
能力目标：通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。
八年级政治下册第八课第二节爱惜消费者的权益学案无答案新人教版
吉林省磐石市三棚中学八年级政治下册第八课第二节爱惜消费者的权益学案新人教版课题第八课第二节维护消费者的权益课型预习展示课时间学习目标做一名合格的消费者，维护自身权益；维护权益的途径。
提高消费者权利意识，增强法制观念难点维护权益的途径重点维护权益的途径预习指导堂学习内容（资源）一．案例导入（1）几个星期前，我们年轻的两位老师喝牛奶后肚子痛，拉肚子。
（2）新买的电话卡，每月都不明不白地被扣10元套餐费---------以上例子中，消费者的什么权利被侵害消费者应该怎么办？二．自主学习：结合购物经历自学93---97页内容找到下列问题1、现代社会影响人们消费的行为有哪些？2、经营者为了招揽顾客，通常使用那些“手段”？3、面对促销活动，消费者应该怎么做？4、如何维护消费者的合法权益？5.当消费者的合法权益受到侵害时，维护自己合法权益的正确途径是什么？三．完成填空：把关键词语做好标识（1）．在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“”，即增强自己的力和能力。
（2）．练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。
我们需要主动学习和掌握有关的知识，还需掌握有的知识。
（3）．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的意识和意识。
（4）．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营以可乘之机，防止侵权行为的发生。
）．在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原受到（6）.当消费者的合法权益受到侵害时，维护自己合法权益的正确途径有与；请求究四．学点探究（一）炼就一双“慧眼”阅读教材93-----94页内容1. 归纳：现代社会，影响人们消费的行为因素有哪些？讨论：经营者为了招揽消费者，通常会使用哪些“手段”？思考：结合93页事例面对种种促销，消费者应该怎么办？2..练就一双慧眼需要我们自身的努力。
那么如何才能练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？（结合教材93页内容解释说明）3.（1）你会识别真假广告吗？你知道商家打折的动机是什么？（2）分析商家打折的动机。
人教版思想品德八年级下册第八课第一框课件
5．甲买了一台彩色电视机，不到一周就发生了 故障。甲在和商家协商未果后，就到消费者协 会投诉。在消费者协会的调解下，商家只好给 甲重新调换了一台电视机并赔偿了甲为此误工 的损失。这体现了我国消费者权益保护法中保 障消费者的 （ ） A．安全权 B．人格尊严受到尊重权 C．知情权 D．求偿权
5．甲买了一台彩色电视机，不到一周就发生了 故障。甲在和商家协商未果后，就到消费者协 会投诉。在消费者协会的调解下，商家只好给 甲重新调换了一台电视机并赔偿了甲为此误工 的损失。这体现了我国消费者权益保护法中保 障消费者的 （ ） A．安全权 B．人格尊严受到尊重权 C．知情权 D．求偿权
安 知
全 情
权 权
受尊重权 监 督 权
公平交易权
获得教育权
自主选择权
求 偿 权 《中华人民共和
国消费者权益保 护法》第二章
依法结社权
安全权 知情权
自主选择权
消费者在购买、使用商品时享有人身、 产品或服务缺陷伤人损 财产安全不受损害的权利 物，伪劣药品害人等 消费者在购买商品和服务时享有知悉其 不明码标价、虚假宣传 相关情况的权利 消费者享有自主选择商品、服务的权利 强制购买、搭配销售
○这些现象说明了消费者处于什么地位？ 为什么？ “顾客”真是上帝？
在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁 多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上 了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动 消费者往往处于不利的地位。个别经营者见利忘 义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。
地位;相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，
消费者处于被动地位
安徽阜阳劣质奶粉害死婴儿
倒霉的上帝，经常要碰壁。
入门遭白眼，冷落是惯例。
问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。
第8课 消费者的权益
第8课消费者的权益八年级下册第三单元我们的文化经济权利第8课消费者的权益一、选择题【2011武汉】 8.下边漫画《吹泡泡》反映了A.消费者的知情权受到侵害B.生产者和销售者的经营智慧C.消费者的自主选择权受到侵害【2011宿迁】17．面对瘦肉精、染色馒头、回炉面包等食品安全问题，作为消费者，你赞同A．自认倒霉，减少消费B．砸掉黑心厂家、商家和摊点C．不干不净，吃了没病 D．依法维护消费者的合法权益【2011宁波】8．近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色馒头”等食品安全事件，严重侵害了消费者的①生命健康权②财产权③安全权④知情权A．①②③B．②③④ C．①③④D．①②④【2011宁波】9．发生上述恶性食品安全事件足以表明①一些商家道德缺失②我国法律体系很不完善③消费者不会维权④有关部门要加强监管A．①②B．②④C．①③ D．①④【2011湛江】7．对右图理解正确的是①“精明”的生产者能够避开道德谴责和法律制裁②诚信缺失、道德滑坡已经相当普遍③这侵犯了消费者的安全保障权④我们要培养良好的公民道德，承担社会责任。
A．①②B．①③C．③④ D．①④【2011杭州】某市工商部门日前查处一家制售染色馒头的作坊。
据悉，该作坊在20多天内就卖出近20万个染色馒头，其中1.1万个卖给附近的一所高校。
回答29—30题29．上述案例中生产者的行为侵害了消费者的①安全权②自主选择权③获得教育权④知情权A．①②B．③④C．①④ D．②③30．针对上述现象，国家应该①加大市场的监管②加强食品安全与卫生监督③健全市场法律法规④自觉承担对社会的道德责任A．①③④ B．①②③ C．②③④D．①②④【2011重庆】9．下列选项中对右面漫画理解正确的有ACDA．法律打击侵犯消费者安全权的行为B．罚款可以杜绝食品安全事故的发生C．法律惩治违法犯罪，规范经济秩序D．公民要遵纪守法，维护法律的尊严【2011临沂】7.2011年3月5日，中央新闻频道特别节目曝光了河南生猪产区某些养猪户利用国家明令禁止使用的“瘦肉精”喂出“健美猪”的新闻，食用含有“瘦肉精”的肉会对人体产生危害，常见有恶心、头晕、四肢无力、手颤等症状。
思想品德八年级下册-八年级全品作业本答案
思想品德八年级下册-八年级全品作业本答案人教版八年级下思想品德作业本答案八年级《思想品德作业本》参考答案第一单元权利义务伴我行第一课国家的主人广泛的权利人民当家作主的国家1~5. ACDBA 6.说明了我国通过建立以宪法为核心、以立法保障和司法保障为主要内容的权利保障体系，以保障公民的权利。
法律是保障我们权利的法宝，有了法律，我们就有了维权的利剑。
7. 王亮的“小小年纪还不是公民”的说法是错的。
因为公民是指具有某国国籍并依据该国宪法和法律规定，享有权利和承担义务的人，和年龄没有关系。
王亮的“但这是家务事，我们也没什么可帮他”的说法也是错的。
受教育是赵晓明享有的合法权利，受法律保护，可以通过法律途径帮助他。
赵晓明可以先向父亲说明接受教育是自己的合法权利，父亲不让他上学是违法行为，如父亲还是不同意，可以向法院起诉。
《宪法》《未成年人保护法》《义务教育法》。
8. 略我们享有广泛的权利1~4. ACDD 5.姚某是被侵害人，王某一开始也是被侵害人，但最后却成了侵害人。
姚某向王某借钱不还，王某的合法权益受到侵犯，但王某却采取了非法的手段来维权，结果成了违法者。
公民行使自由和权利，必须采用合法的方式。
6. 错误。
公民在行使权利时要尊重他人的权利，在不损害他人的合法权利的前提下，行使自己的权利，满足自己的需要。
错误。
公民行使自己的权利，要限制在法律允许的范围内。
我国法律禁止未成年人进营业性网吧。
错误。
公民行使自由和权利并不能随心所欲，而要以合法的方式，依据法律规定的程序进行。
错误。
因为公民在行使权利时，不得损害国家的、社会的、集体的利益。
7.第二课我们应尽的义务公民的义务1~4. ××ΑΒ 5.不聪明。
依法纳税是我国宪法规定的每个公民必须履行的法定义务。
拒不纳税和偷税漏税都是违法行为，要受法律制裁。
还有依法服兵役、维护国家统一和全国各民族团结、保守国家秘密、爱护公共财物、尊重社会公德、遵守公共秩序等基本义务。
思想品德八年级上册第八课做合格的消费者知识要点归纳
第八课做合格的消费者。
1. 消费者的“保护神”（P87）。
我国制定的《消费者权益保护法》就是一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2. 《消费者权益保护法》的作用。
①保护消费者的合法权益；②维护社会经济秩序；③促进社会主义市场经济健康发展。
3. 经营者与消费者在交易中应坚持的原则经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
4. 经营者欺诈行为的赔偿标准。
应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
5. 消费者的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七至第十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有9项法定权利，如下表所示：（1）人身、财产安全权。
含义：享有人身、财产安全不受损害的权利。
是消费者最主要最重要的权利。
侵权表现：过期食品、有毒大米等。
（2）知悉真情权。
含义：享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。
侵权表现：商品价格、产地、生产日期、性能、费用等情况不详等。
（3）自主选择权。
含义：自主选择商品或服务的权利。
（4）公平交易权，含义：享有公平交易的权利。
侵权表现：出售假冒伪劣商品或商品缺斤少两等。
（5）依法求偿权。
含义：享有依法获得赔偿的权利。
（6）依法结社权。
含义：享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
（7）求教获知权。
含义：享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
（8）维护尊严权。
含义：享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
（9）批评监督权。
含义：享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
6.侵害消费者权益的现象有哪些？列举生活中发生的侵犯消费者合法权益的事例。
第八课消费者的权益
名牌月饼保质 期内发霉，你遇到 过吗？
《中华人民共和国消费者权益保 护法》明确规定我国消费者享有安 全权、知情权、自主选择权、公平 交易权、依法求偿权、结社权、获 得教育权、人格尊严权与民族风俗 习惯获得尊重权、监督权等9项权利。
看了以下短片，请你来说 说如何做个“上帝”？
消费者应享有的权利
自主选择权：消费者有权自主选择提供商品 或者服务的经营者；自主选择商品品种或者 服务方式；自主决定购买或者不购买任何一 种商品，接受或者不接受任何一项服务。
消费者应享有的权利
公平交易权：消费者在购买商品或者接受 服务时，有权获得质量保障、价格合理、 计算正确等公平交易条件，有权拒绝经营 者的强制交易行为。
1983年，国际消费者联盟组织正式确定每 年3月15日为“国际消费者权益日”。 1985年，联合国通过《保护消费者准则》。 中国消费者协会成立 1985年—2003年，我国县以上消费者协 会达2100个，各种形式的保护消费者权益的社会 监督网络25000多个。
消费者享有ห้องสมุดไป่ตู้权利
消费者有权以合理的价 钱，购买符合自己要求的商 品。
我们都是消费者
在我们的生活中， 还有哪些消费？
消费包括维持生命延续和种族繁衍和追 求精神文化生活享受两个方面。
在现代社会，这两方面消 费的比例关系被视为衡量一个 国家的生活水平和生活质量的 重要参数。
都说“顾客是上帝”，顾客真是的 上帝吗？
在厂家、顾客、店家三者中，为什 么顾客会处在不利地位，经常会受到厂 家和店家的戏弄？你有过上述的经历吗？
106国道有“黑店” 强买强卖勒索旅客
2000年12月28日07:20 北京青年报 据中央电视台报 道：前不久，记者在 乘坐长途汽车时发现， 在106国道上，河北省 仁丘市一带，有一家 黑店，强制乘客吃饭， 并且还有人勒索钱财。
八年级下政治导学案____第八课消费者的权益
课题：第五课消费者的权益（1）我们享有“上帝”的权利主备人：任福艳【学习目标】1、能说出什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系；能记住我国专门保护消费者权益的法律名称。
能写出并理解消费者享有的主要权利（前五项）2、明确法律为什么要保护消费者的合法权益，增强保护消费者权益的意识和能力。
3、通过自主体验，合作探究，激情展示提升自身的道德修养，做一个文明的消费者。
【学习重点】消费者依法享有的主要权利。
法律为什么要保护消费者的合法权益？【学习难点】增强法律观念，正做文明消费者【学习方法】自主体验合作探究激情展示【学习流程】一、自主学习（对课本中的重点知识或关键词进行勾画，标▲题要求记住）1、我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等方面的消费，也包括满足需要的消费。
当我们购买商品或享受服务时，我们便成了。
消费者决定着商品及其能否被认可，所以对于经营者来说，顾客就是“上帝”。
2、在经营这和消费者的关系中，经营者处于有利地位，而消费者处于地位，因而，经营者往往利用所处的有利地位损害消费者的利益。
3、每年的3月15日是“”，我过于1985年建立了全国性的消费者组织。
▲4、我国为保护消费者权益专门指定的一部法律是，该法规定消费者享有、、、、、受尊重权、监督权、获得教育权、结社权等九项权利。
5、法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的，维护市场秩序，做、守秩序、的“上帝”。
二、小组讨论合作探究1、消费者真的是“上帝”吗？湖南卫视曾经播放了一个《吃饭为难》的相声，以下为部分对话内容:甲：“晚餐吃点什么呢？炒点菜怎么样？再喝儿酒？”乙：“不行，现在的菜里基本上都有农药。
喝酒也怕啤酒瓶爆炸啊。
”甲：“那就熬粥喝吧？”乙：“恐怕也不行，前些日子电视台还报道某地市场出现大量有毒大米呢？”甲：“那就吃肉吧！”乙：“那我还是不放心，向肉里注水或吃瘦肉精是司空见惯的啊!”甲：“那我们喝牛奶吧？”乙：“那你不知道牛奶中有三聚氰胺啊？”甲：“看来，我们只有喝西北风了。
人教版八年级思想品德下册 第八课 消费者的权利(教案)
【课题】第八课消费者的权益【教学目标】1.情感、态度与价值观目标（1）提高消费者权利意识。
（2）增强法制观念。
2.能力目标（1）掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。
（2）提高自己的生存能力。
3.知识目标（1）了解什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系。
（2）知道消费者需要保护，消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。
（3）明确要做一个合格的消费者，维护自身权益。
（4）了解维护权益的途径。
【学情分析】在现实生活中侵害消费者合法权益的事情时有发生。
特别是我们的学生在学校门口的小店里购买到三无产品，说明学生的维护意识不强，很有必要加强消费者权益意识教育。
【教学重点与难点】重点：消费者依法享有的权利；维护消费者合法权益的途径。
难点：增强保护消费者权益的意识和能力；如何练就一双 慧眼 。
突破方法：引导学生从权利、义务的一致性的角度全面理解消费者的合法权益。
消费者合法权益的实现专有权以经营者认真履行义务为前提。
另外，就消费者本身而言，在享受权益的同时，也要履行维护市场秩序的义务。
通过事例，让学生一目了然地掌握几种途径，结合具体情境去理解运用，让学生消化吸收。
通过展示一些消费者 上当经历 以引起学生警觉，教给学生防止上当的方法。
【教法与学法】教法：讲授法、阅读法、设疑讨论法、体验教学法。
学法：自主学习法、合作学习法、探究学习法。
【教学准备】教师：搜集图片、案例等资料；制作多媒体课件。
学生：预习P85-98课文，预做课本问题。
【课时计划】共3个课时【教学过程】第1课时引入课题：《燃气炉爆炸，消费者烧伤毁容》给我们什么启示？引导思考问题，自然导入课题。
讲授新课：问题导学：（1）什么是消费？消费的内容有哪些？（2）对于经营者来说，顾客就是 上帝 ，你怎样理解？学生阅读P86-87课文后概括出结论。
活动与探索：P87 引导学生小组合作学习。
（1）“顾客就是‘上帝’”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？（2）为什么图中的厂家和店家如此对待“上帝”？小组发言后教师归纳：个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。
2014八下思品第八课导学案
第八课消费者的权益第一课时我们享有“上帝的权利”【学习目标】1、知识目标：知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。
2、能力目标：通过教学，培养学生理论联系实际、运用所学知识分析解决问题的能力。
并能够运用关于消费者的基本权利的知识来指导实际消费。
3、情感、态度、价值观：增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。
【学习重难点】1、教学重点：消费者依法享有的权利。
2、教学难点：增强保护消费者权益的意识和能力【学习方法】情境导学法【学习过程】一、情境导入《倒霉的上帝》倒霉的上帝，经常要碰壁。
入门遭白眼，冷落是惯例。
问话不搭理，多问挨训斥。
进餐像讨饭，购物似行乞。
花钱买罪受，生一肚子气。
更会遭横祸，竟然犯嫌疑。
搜身兼审讯，翻兜又脱衣。
无端受侮辱，真令人发指。
说是敬神明，纯属哄骗你。
二、自主学习：1. 我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等________方面的消费，也包括满足______需要的消费。
对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着________及其_________能否被认可。
2. 当我们购买商品或享受服务时，我们便成了_________。
3. 国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“_______________日”。
4. 消费者在整个社会生产过程中，充当__________和________的角色。
5. 我过于1985年建立了全国性的消费者组织____________________。
6. 保护消费者权益有什么重要意义？（p89）7、我国专门保护消费者权益的法律是什么？（《中华人民共和国消费者权益保护法》）其中明确规定了消费者享有哪些权利？（9项）（p91）8. 法律保障消费者的_____________，我们作为消费者也要履行自己的_________，维护，做____________________的“上帝”。
消费者教育案例多篇
消费者教育案例多篇消费者教育案例3篇消费者教育案例《维护消费者的权益》教学案例教学内容：《维护消费者权益》是人教版八年级下册第八课第二框题内容。
在上节课了解了消费者享有哪些权利的基础上，本框题主要探讨怎样维护消费者权益问题，注重消费前、中、后三个环节的消费者权益保护问题。
教学对象分析：现实生活中,侵害消费者权益的事情时有发生,八年级学生对自己权益受到侵害时,维权意识较模糊,对如何维权途径知之甚少,特别是遭侵权后与商家协商不成就束手无策。
因此树立维权意识,掌握几种有效维权途径和方法,十分必要。
教学理念：本课所依据课程标准的相应部分是“我与他人的关系"之"权利与义务"。
该部分的课程目标是:知道法律保护消费者的合法权益,学会用法律维护自己作为消费者的权利。
教学目标：1、情感、态度与价值观目标:学会理性消费,选择科学合理的消费行为,逐步树立权利意识和自我保护意识。
2、能力目标：掌握炼就一双"慧眼"的方法,学会用智慧保护消费者权益,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。
3、知识目标：明确消费者怎样增强判断能力和选择能力,了解消费维权的一般途径。
教学重难点：掌握消费知识和维权途径，增强消费者维权的意识和能力教学方法：讨论法、案例法教学用具：多媒体课件教学过程导入：问：每逢节假日商家都会搞许多促销活动，你知道有哪些？学生根据已有的经验进行谈论。
师总结，面对琳琅满目的商品和商家千奇百怪的促销活动，需要我们拥有一双"慧眼"。
怎样炼就"慧眼"识别商品呢?这就是我们今天要探讨的话题《维护消费者权益》。
引入主题:《维护消费者权益》情景一：诱人的广告：主人公肖军,八年级学生,成绩平平,非常烦恼父母的唠叨。
有一天，看到商家在推销《好记忆学习枕》（此处可用学生表演的方式）问：肖军要不要试一试,该不该买?平时如何辨别商品?生：对该不该买,进行讨论分析通过学生表演,广告展示,激发学生兴趣。
第八章消费者权益保护法-文档资料
教学重点和难点
（1）“消费者享有的权利”，既是本框 的教学重点，又是难点。 （2）“消费者要依法维权，以及解决消 费争议的途径”，是本框的教学重点。
返回
教学设计与构思
1、基本设想： （1）充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内在 涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字部分 的案例、辅助图片和小资料栏目。 （2）积极推动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中自 学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式，推动和引 导学生参与教学，真正体现学生的主体作用。 （3）注重学以致用，培养探究意识。在教材知识学习完了以 后，利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉事件”，引导学生分 析、思考、探究。 （4）适当运用多媒体教学，体现多媒体的辅助教学作用。 2、教学用具：多媒体 3、课前准备：学生搜集1－2则消费者依法维护自身合法权益 的案例，教师进行分类评议，并选取3则让学生运用所学知识 返回 进行分析。
பைடு நூலகம்
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受 的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商 品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品 的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、 等级、主要成份，生产日期、有效期限、检验 合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者 服务的内容、规格、费用等有关情况。
自主选择权
3、消费者的特征 （1）消费者是指购买商品或者接受服务 的人 （2）消费者购买商品或者接受服务时不 得以盈利为目的 （3）消费者是指购买商品或者接受服务 的个人 4、单位是否是消费者 5、如何界定“生活消费” 6、医疗纠纷中的患者是否是消费者
返回
二、消费者的权利
1、安全权 2、知情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、赔偿请求权 6、结社权 7、获得有关知识权 8、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 9、监督权
消费者的权益概述PPT(共 48张)
3、有利于人们过上更美好的生活
当回小法官
1999年10月3日，在贵州马岭河风景区，正在运 行的缆车由于超载突然坠毁，在缆车坠落的那一刹那间， 车厢内来自南宁市的潘天麒、贺艳文夫妇，不约而同地 使劲将年仅两岁半的儿子高高举起。结果，这名名叫潘 子浩的孩子只是嘴唇受了点轻伤，而他的双亲却先后死 去。1999年10月3日的这场灾难让当时只有2岁半的潘 子灏变成了孤儿。 这个生命的故事，深深打动了歌手 韩红，经过多方联系，她领养了这个大难不死的小孩
“国际消费者权益日”。 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。 我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组
织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式
宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都 关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日” 的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
识别虚假广告点滴
名人知名度不等于广告可信度； 广告投放量不等于新产品高质量； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说； 广告宣传“公证”不等于产品有保证； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 广告承诺好看不等于能够兑现； 百分之百有效不等于不是编造。
的 上
消费者的什么权利？
帝
商家的销
倒 霉
售行为侵犯
的
了消费者的
上 帝
什么权益？
对商品和服 务真实情况 的知悉权 (知情权)。
倒 霉 的 上 帝
该酒店的行为是什么行为？侵犯 了消费者的什么权利？
消费者享有的权利—3.自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商
金融消费者八大权益课件PPT
今天听了你们的金融知识讲座，又学到很多金融知识，充分体现了保障金融消费者受教育权呢。是的，为了保护金融消费者的受教育权，我们会定期向广大金融消费者普及各金融知识和风险防范技巧。
输入文字
保障金融消费者受教育权
金融机构应进一步强化金融消费者教育积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
（4）向司法机关寻求帮助
作为一名金融消费者，在平常生活中应当积极学习金融知识，通过互联网、社区金融教育活动、银行办理业务等渠道主动熟悉金融消费者的基本权利，知悉基础的金融知识，理性理财与投资，不断提升自身金融素养。
3、积极参与金融教育活动,提升自身金融素养能力
在购买金融产品和接受金融服务前，应当选择正规的、有资质的金融机构，办理业务过程中主动向金融机构工作人员了解金融产品或服务的具体内容、特点以及风险，
2、选择正当渠道进行维权
金融消费者若权益受到侵害，可以首先向办理业务的金融机构或者其上级机构反映、投诉、协商解决。
（1）与金融机构或其上级机构协商
若与金融机构无法协商解决，金融消费者可以向依法设立的调解组织，比如金融机构调解委员会提出调解申请，以此来保护自身合法权利。
（2）与第三方机构调解
金融消费者可以通过来访、电信、书信、电子邮件等形式向金融机构所在地的金融监管部门进行投诉，以此督促银行尽快解决相关问题
08.信息安全权
今天我办理业务所填写的信息，你们不能随意泄露哦，这是属于我们金融消费者的信息安全权。您完全可以放心，保障金融消费者信息安全是我们的义务,我们有严密的技术防控手段和严格的内控制度,保障个人客户信息安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第八课消费者的权益卢宗启
我们享有“上帝”的权利
【教学目标】
1、知识目标：通过教学使学生知道我们的生活离不开消费；正确认识消费者与经营者之间的关系；消费者享有的权利，以及保护消费者权利的作用。
2、能力目标：正确处理消费者与经营者之间的关系；明确消费者享有的权利，增强法律意识，学会合理消费。
3、情感、态度、价值观目标：明确法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利；提高消费者权利意识，增强法制观念。
【教学重点】消费者享有的权利
【教学难点】消费者与生产者、经营者的关系
【教学方法】讨论法、启发法
【教学课时】一课时
【教学内容】
（一）、导入新课：
阅读教材P85页材料，这是一个由于产品质量不合格，导致消费者受到人身伤害的触目惊心的案例。
这个案例警醒世人，（1）一定要重视保护消费者的权益，①商品的生产者要为消费者的生命、财产安全负责；②执法部门要加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为；（2）消费者也要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的权益。
（二）、讲授新课：我们享有“上帝”的权利
一、我们都是消费者
1、我们的生活离不开消费
活动一：日常生活消费场景的分析
分析：（1）购买食品（2）购买服装（3）购买住房（4）欣赏音乐会
引出：消费的分类：
（1）物质方面的消费（衣、食、住、行、用）
（2）精神方面的消费（看电影、旅游等）
提问：近几天同学们都买过什么东西？
2、消费者与经营者之间的关系
活动二：分析“顾客是‘上帝’”漫画的寓意
经营者——有利地位消费者——不利地位
原因：①消费者在选购上处于被动地位；
②消费者往往势单力孤；
③个别经营者见利忘义。
3、消费者运动
1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，
1985年联合国通过了《保护消费者准则》，保护消费者的合法权益。
1994年1月1日，我国正式实施《中华人民共和国消费者权益保护法》。
二、消费者享有的权利
1、消费者享有的权利
（1）安全权
活动三：据媒体曝光不满周岁婴儿疑食用三鹿奶粉导致患有肾结石，揭出三鹿奶粉违法添加三聚氰胺事件。
食品安全问题严重威胁着我们每个人的生命健康权。
假药、假酒、劣质刹车
器、劣质热水瓶等商品的危害：损害了消费者的生命健康，甚至剥夺消费者的生命，对消费者的财产造成损失。
安全权：人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。
消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。
（2）知情权
活动三：食品过了保质期；主要成分为玉米面的“强灵助长晶”；塑料做的“高级照相机”。
知情权：有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。
（3）自主选择权
自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。
（4）公平交易权
公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
此外，我国消费者还享有依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等权利（共九项）
2、保护消费者权利的作用
活动四：分析商品生产、销售、消费的流程图
生产——→批发——→零售——→购买并消费
消费者的地位：购买和消费的角色。
保护消费者权利的重要性：保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。
3、消费者的义务
自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。
例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。
（三）、课堂训练（见课堂训练）
【板书设计】第八课消费者的权益
我们享有“上帝”的权利
一、我们都是消费者
1、我们的生活离不开消费
消费的分类：
（1）物质方面的消费（衣、食、住、行、用）
（2）精神方面的消费（看电影、旅游等）
2、消费者与经营者之间的关系
经营者——有利地位消费者——不利地位
3、消费者运动
二、消费者享有的权利
1、消费者享有的权利
（1）安全权（2）知情权（3）自主选择权（4）公平交易权
2、保护消费者权利的作用
生产——→批发——→零售——→购买并消费
消费者的地位：购买和消费的角色。
保护消费者权利的重要性
3、消费者的义务
课堂训练
班级：姓名：分数：
一、单项选择题（每小题2分，共8分）
1、据报道，某不法经销商将过期食品篡改其生产日期和保质期进行重新包装后出售，受到有关部门的严肃查处。
其私自篡改食品“生日”牟利的行为侵犯了消费者的（）
A、知情权和安全权
B、自主选择权
C、依法求偿权
2、古语云：“国以民为本，民以食为天”。
然而，据媒体曝光不满周岁婴儿疑食用三鹿奶粉导致患有肾结石，揭出三鹿奶粉违法添加三聚氰胺事件。
食品安全问题严重威胁着（）
A、我们每个人的生命健康权
B、我们每个人的人格尊严权
C、我们每个人的智力成果权
3、右边漫画《步履维艰》反映了（）
A、消费者的自主选择权和隐私权受到侵害
B、消费者的知情权和安全权受到侵害
C、面对不法经营行为，消费者只能自认倒霉
4、武汉消费维权网报道，消费者方某在买公交IC卡时，售货员非要她花2元买卡套，否则不卖卡。
无奈之下，她只好买了卡和卡套。
该售货员的行为侵犯了消费者的（）
A、安全权
B、知情权
C、自主选择权
二、创新实践（12分）
【学法用法】
学习了消费者的权益知识后，我们思想品德兴趣小组的同学们针对日常消费的情况，在市场和同学之间进行了调查。
【“慧眼”看消费】
在调查过程中，我们遇到了日常消费中的这样一些现象：某做苹果生意的家长告诉孩子把“标签贴在苹果的虫眼处”；某做猪肉生意的商贩往猪肉里注水；某邮电局要求顾客发信时必须购买该局所售的邮票，否则信件不予寄发。
请你说说上述行为侵犯了消费者的哪些权利？（6分）
【我的消费观】
在调查过程中，我们还发现商场、酒店、超市等消费场所都贴有许多商家用语和规定。
我们摘抄了其中的部分内容：存包丢失，概不负责；顾客就是上帝；本店谢绝自带酒水；温馨提示，谨防扒手；货物出门，概不退还；购物自备零钱，恕不找零；本店出售的商品终身免费维修；损一赔三，偷一罚十；自由选购，谢绝咨询；女性特区，男士免进……
请你找出侵犯消费者的合法权益的用语和规定并在下面画上横线。
（6分）。