行政企业年终总结报告
公司行政年终工作总结范文5篇
公司行政年终工作总结范文5篇第1篇示例:公司行政年终工作总结今年是我们公司行政部门的一年,回顾过去的一年,我们取得了许多的成绩,也遇到了一些困难和挑战。
在全体同事的努力下,我们克服了困难,取得了丰硕的成果。
在这里,我代表公司行政部门对大家的辛勤付出表示由衷的感谢。
一、工作总体回顾过去一年,公司行政部门积极响应公司的各项工作部署,认真落实各项工作任务。
我们开展了一系列的行政管理工作,包括人事管理、财务管理、办公场所维护等方面,为公司的发展提供了有力的支持。
在各项工作中,我们时刻以提高效率、优化服务为宗旨,努力为全体员工提供一个良好的工作环境。
在人事管理方面,我们加强了员工的招聘和培训工作,确保了公司人员队伍的稳定和发展。
在财务管理方面,我们严格执行公司的财务制度,保障了公司的资金安全和经济运转。
在办公场所维护方面,我们及时进行了设施的维修与升级,提高了员工的工作舒适度和效率。
公司行政部门在过去一年的工作中表现出色,为公司的稳健发展做出了积极的贡献。
二、工作亮点和创新成果在过去一年的工作中,公司行政部门凭借团结协作的精神和不懈努力,取得了一些亮点和创新成果。
在信息化建设方面,我们进行了一系列的创新实践,推动了公司办公管理方式的现代化升级。
我们建立了电子档案管理系统,实现了信息的数字化管理和共享,提高了工作效率和数据安全性。
在服务态度和质量方面,我们不断完善服务标准,提升服务水平,得到了员工和领导的一致好评。
在节约成本和资源利用方面,我们提出了一系列的节能减排方案,有效降低了公司的运营成本,保障了公司的可持续发展。
三、存在的问题和改进措施虽然我们取得了一定的成绩,但也不可避免地出现了一些问题和不足之处。
人员流动率较高,需要进一步加强人才引进和培养。
工作任务繁重,需要进一步优化工作流程和提高工作效率。
信息系统安全风险较大,需要进一步加强系统保护和风险防范。
针对这些问题,我们将进一步制定完善的改进措施,加强团队建设,提升员工素质,推动行政管理工作的不断优化和提升。
公司行政部门年终工作总结【5篇】
公司行政部门年终工作总结【5篇】总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如静下心来好好写写总结吧。
下面是小编为大家整理的公司行政部门年终工作总结,希望能够帮助到大家!公司行政部门年终工作总结1在即将过去的20__年里,行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下,行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成20__年度各项目标做出了积极贡献。
现将行政部20__年的工作情况汇报如下:一、20__年完成工作任务情况(一)人力资源工作人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目,企业的核心在于员工,如何能够更好地培养员工队伍,如何能够吸引高素质的人才加盟公司,如何能够做到人尽其用,如何能够正确合理地分配人力资源等,这些都是我们今后探求的问题,在20__年里,我们做了以下工作。
1、人员招聘确保了公司各项工作的正常运行。
20__年上半年我们采取到人才市场现场招、利用报纸媒体聘、人才网站上找等方法,共收到简历1000余份,组织面试100多次,招聘新员工60多人,为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。
2、考勤管理20__年上半年,我们根据《员工考勤管理制度》《劳动纪律管理制度》等制度,考勤做到公平公正,不循序私情,为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。
3、劳动合同管理劳动合同重点工作是根据公司实际情况和管理模式规范和修正了劳动合同管理。
行政部结合公司实际,有针对性的对法律法规中相关的条款进行了修正,对公司所有员工的劳动合同每月进行了彻底的梳理。
对不规范、不符合要求的劳动合同重新签订,在此期间,完善了社会保障管理制度。
4、员工绩效考核工作以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管理的重要环节。
对员工来说,要的是个人成就和个人发展。
行政单位年度工作总结(8篇)
行政单位年度工作总结这段日子的工作,也是在家里工作了一段时间,然后再回到单位来处理,可以说这种云办公的模式,还是和在办公室有一些区别的,毕竟自己也是很多单位的系统无法在外网进入,所以工作也是积累了很多的,不过回到单位也是顺利的去完成了工作,我也是要对这段时间的工作来做个总结。
云办公期间,一些工作虽然是不能做,但是还是有挺多的一些事情是可以去做的,而且在家里办公,也是没有那种氛围,所以效率上面我个人来说并不是那么的高,不过由于事情不是那么的多,也是顺利的去做好了,回到单位之后,也是把之前积累的工作通过系统做完了,这段日子的工作里面我也是发觉到,办公的氛围也是非常的重要,同时自己自觉性这一块也是有所欠缺的,要在今后去提升,不能在家里办公的时候就有些松懈了,只有到了单位来之后才能把工作做得更好。
同时这种办公的方式也是让我明白,以后的工作之中,也是可以考虑这种方式,一些事情可以更快,更及时的去做好的。
除了工作,我也是利用好了这个假期,在家里看一些书籍,虽然考试是延后了,但是也是给予了我更多的一个准备时间,作为财务,也是需要不断的去学,去把自己的专业更加的精通,这样自己才能工作之中做得更好,并且也是能让自己有更多的收获。
假期的学习也是让我明白,自己在工作之中,其实也是还有很多的方面不了解,有很多的事情其实效率也是可以去提高的,只要自己懂得多一些,考虑的方面也是会更加的全面,而不仅仅只是局限于之前的经验。
通过这次的学习,我也是对于接下来的考试充满了信心,毕竟准备的时间也是更加的充足了。
而今回到办公室里面,我也是会继续的认真做好该做的工作,之前的工作,没有做完的,也是通过系统去完善,去做了,在以后的工作之中,我也是要抱着严谨的态度继续的做好财务的工作,对于学习,也是要继续,知道的越多,那么自己也是更能了解自己哪些方面是不足的,工作上也是会更加的明确要怎么样来做就更好一些,作为单位的财务人员,我一直以来都是认真的去做事,我清楚,财务的事情不能出错,出了错误也是会造成很严重的后果的,所以我也是平时都是很细心的去做,今后也是要继续的去保持,做好工作。
2023公司行政年终工作总结大全【5篇】
2023公司行政年终工作总结大全【5篇】行政年终工作总结是一项常规性的工作,是对工作的全面回顾、检查、分析、评判,并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。
以下是小编收集整理的公司行政年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司行政年终工作总结篇1转眼间20__年已过去了,回顾这年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了20__6年度的工作。
作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将今年的学习、工作情况总结如下:一、踏实的工作态度:我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。
日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持优良的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
企业行政年度工作总结(精选5篇)
企业行政年度工作总结(精选5篇)总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便做好下一步工作。
下面是小编为大家整理的关于企业行政年度工作总结,欢迎大家阅读参考学习!企业行政年度工作总结篇1岁月是顽皮的小孩,转眼就到20__年的尾巴。
这一年里面,在工作上有很大的收获。
对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。
经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。
经过一段时间的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。
作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。
对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。
现将任职以来的情况总结如下:一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。
园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
3.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。
在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。
同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护,公司建立一年多以来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。
行政单位年终工作总结范文7篇
行政单位年终工作总结范文7篇总结可以全面地,系统地了解以往的工作情况,正确认识以往工作中的优缺点,从而更好的进行下一阶段的工作。
下面小编给大家整理了关于行政单位年终工作总结范文的内容,欢迎阅读,内容仅供参考!行政单位年终工作总结范文1____年的脚步已迈向身后,回想走过的脚步,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,有淡淡的失落。
__年是有意义的、有价值的、有收获的。
在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在工作上廉洁奉公、务真求实。
作为公司的采购人员,我树立“为公司节约每一分钱”的观念。
积极落实公司采购工作的要点和完成钢厂协议量的计划。
坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节约成本”的工作原则。
现将主要工作情况总结如下:一、个人工作回顾在公司领导及公司其他同事的配合与支持下____年里在自己的业务单位江阴长达钢厂共完成采购一万六千多吨的计划量。
虽然公司与江阴长达钢厂签订的协议量是每月3000吨,但在行情不稳定的情况下,长达钢厂每月每期都在打折,在这样的情况下我公司还是较圆满的完成了与长达钢厂签订的协议量。
在五月到八月间,在部门领导销售思路的带领下我在本市市场里挨家挨户的发放我公司经营的中板与热轧卷板的宣传资料给市场商户进一步了解我公司经营的钢材品种规格的齐全和价格的实惠在取得一定成果后(期间市场其它商户在我公司拿货也较多)增加了一定的销售的数量。
期间在部门领导的安排下我与新进公司销售部的小陈同事一起去下游市场跑业务,在我们俩共同努力下也新增加了好几家用中厚板和卷板的厂,每月也有70—80吨的拿货量多的时候有一百来吨。
我感受到只要肯出去真心努力的跑客户,总归是会有回报的。
二、工作中的不足及需要改进的地方通过这一年来,自己参与的各种工作,我认识到自我力量的不足。
尤其是在与客户谈到一些棘手的业务问题时自己不知道如何灵活的处理时,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。
我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在业务上达到的状态。
企业行政年终工作总结(5篇)
企业行政年终工作总结今年在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出用心贡献。
为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将一年来的工作做如下简要回顾和总结:一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面本年度进行了两次验厂活动,主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善。
搞好iso再认证工作,确保iso认证透过,透过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。
完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。
在日常工作中,及时和公司各个部门沟通逐步完善公司监督机制。
有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。
基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
四、工作中的收获懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”。
与同事相处融洽,能够用心配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩。
尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
企业行政部门年终工作总结通用5篇
企业行政部门年终工作总结通用5篇企业行政部门年终工作总结(篇1)xx年,是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键之年。
一年来,行政部在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合下,顺利地完成了年度工作任务。
一、加强公司制度化建设,推进行政办公规范化1、加强制度建设。
拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等,内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。
2、调整优化组织设置和人员编制。
行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组,编制人员数27人,现有人员21人。
行政部门各岗位有了更细致化的分工,使各项工作在组织上更加明晰和有序。
是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。
3、强化行政管理,推进规范化建设首先,狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理,其次,办公环境秩序的监察工作。
在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。
不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查,营造良好的办公环境。
二、强化管理措施,严格行政日常管理食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入库管理台账,明确了账务管理规定,与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善,全年没有出现食品安全责任事故。
员工培训方面:加强内部培训,提高技术人员服务意识及素质养成意识。
行政接待方面:全年共安排接待28场次,方便了来宾用餐,节约了行政开支,圆满完成了公司的各项接待活动。
车辆管理方面:针对全年新进车辆较多的实际,行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等,有效控制了油耗。
加强车辆保养管理,严格按照公司制度执行。
绿化管理方面:针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行灌溉、施肥,对有问题的花草树木进行化验,及时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率较往年明显提升。
宿舍管理方面:针对宿舍管理人员配备不足的实际,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查,提高了住宿员工对制度的执行力。
行政年终工作总结范文5篇
行政年终工作总结范文行政年终工作总结范文5篇时间过得飞快,新的一年即将来到我们的身边,我们需要开始整理行政岗位的年度工作总结素材。
下面小编给大家分享行政年终工作总结范文,希望能够帮助大家!行政年终工作总结范文篇1回顾过去的一年,公司主要做了以下几项工作:一、抓经营开拓,应对市场挑战一是公司班子成员身先士卒,带领经营人员走南闯北,广泛地收集、筛选信息,精心研究和运用投标策略,并与政府、业主及设计院所建立和保持了良好的战略合作关系。
二是实现生产任务的就地延伸。
华东分公司、湘潭分公司、安装一分公司、安装二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力,成功地实现了就地开拓。
三是依托冶金行业,面向市场,继续发挥我们的传统优势,今年以来先后承接了杭钢烧结工程、中天钢厂1250热轧合金卷板技改配套工程、湘钢炼钢vd炉工程、东方希望铝业公司溶出及稀释安装蒸发站工程等项目。
四是规范联营管理,有效防范经营风险,把联营合作进一步做好做大,使其步入健康发展轨道。
二、抓,增强企业竞争力1、生产经营平稳进行。
由于--年接转至今年的任务过少,且今年承接的任务按合同大多推迟了开工时间,致使公司上半年产值完成不理想,造成四季度生产压力巨大。
为此,在9月底,公司成立了重点项目施工调度领导小组,制定了《重点施工项目调度实施办法》,加强对重点项目(杭钢烧结工程、湘钢工程、益阳银色现代城工程、南京东方龙湖湾工程、嘉盛华府工程、新钢三期技改工程)的指导、监督和检查,力争完成集团年初下达给公司的各项指标。
2、做实做细。
一是深化内部用工改革,理顺用工管理,公开公平地开展内外部招聘工作。
在去年底对公司总部员工实行招聘制度后,今年又相继组织对各子分公司、项目部财务负责人进行招聘,取得了良好的效果。
二是积极推进培训工作,使公司对培训、资证的管理水平不断上升。
今年,共组织451人次参加各类培训、考试、取证工作。
三是认真组织学习《法》,确保公司与劳动者之间依法建立和谐的劳动关系,保障公司利益,维护劳动者的合法权益。
公司行政年终工作总结范文6篇
公司行政年终工作总结范文6篇篇1一、年度工作回顾在过去的一年中,公司行政部门在上级领导的正确指导下,在各部门的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极主动、创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下:1. 日常管理工作在日常管理工作中,我们注重加强员工培训,提高员工的专业技能和综合素质。
通过组织多次培训和学习活动,使员工不断更新知识,提高业务水平。
同时,我们还加强了员工的服务意识,让员工充分认识到服务的重要性,从而提供更优质的服务。
此外,我们还加强了公司的内部管理,完善了公司的管理制度,提高了公司的管理效率。
2. 人力资源管理在人力资源管理方面,我们注重加强员工的招聘、培训和考核工作。
通过制定科学的招聘计划,我们吸引了一批优秀的人才加入我们的团队。
同时,我们还加强了员工的培训和发展,为员工的职业规划提供了更好的支持。
在考核方面,我们注重公正、公平、公开,让员工在良好的氛围中工作。
3. 行政管理在行政管理方面,我们注重加强公司的文书处理和档案管理。
通过规范文书处理和档案管理流程,我们提高了公司的行政效率。
同时,我们还加强了公司的印章管理、车辆管理和安全保密工作,确保了公司的行政安全。
4. 企业文化建设在企业文化建设方面,我们注重加强员工的团队意识和企业文化建设。
通过组织多次团队活动和企业文化活动,我们增强了员工的凝聚力和归属感。
同时,我们还加强了公司的品牌形象建设,提高了公司在社会上的知名度和美誉度。
二、存在的问题和改进措施虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要改进。
一是员工的专业技能和综合素质还需进一步提高;二是公司的管理制度还需进一步完善;三是公司的执行力和团队协作能力还需进一步加强。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:1. 加强员工培训和学习,提高员工的专业技能和综合素质。
我们将制定更加科学的培训计划,加强员工的业务培训和学习活动,让员工不断更新知识,提高业务水平。
公司行政部门2024年终工作总结(4篇)
公司行政部门2024年终工作总结____年行政部在公司领导小组的领导下紧跟公司步伐,配合公司战略目标开展绩效考核工作。
以公平、公正、公开、认真的原则做好公司后勤保障工作。
____年我部调整内部管理机制,将行政工作合理分配和布置,以传、帮、带的形式培养新人,重点从杜绝浪费,节约日常开支抓起。
使____年行政工作稳步开展。
行政部作为公司的一个综合性部门,担负着保障公司日常运转,协调公司各部门之间关系和完善公司制度的任务,以确保各部门正常高效运转。
结合年初行政工作计划和公司一年来的发展目标开展各项工作。
我部根据公司绩效管理要求,在这一年里主要完成了以下几项主要的工作,并在行政管理、安全保卫、小车管理、现场管理、前台服务、后勤保障等六个方面取得了一定的成绩。
在取得一定成绩的同时也存在着某些不足,我部正不断的努力和积极改正。
对各项工作分别总结如下:一、行政管理1、响应公司号召,参与绩效考核,全年根据KPI要求提供考核资料;2、____年前____个季度____管理小组归属行政部管理期间,依照公司相关制度,“公平、公正、公开、严肃、认真”的部门工作方针,结合公司____管理合理的处理各项员工违规违纪事项。
以稳定生产现场、保护公司形象、维护公司利益为出发点开展____现场管理工作。
全年共处理违规违纪事件____余起,处理相关人员____余人,对违规违纪人员共计罚款____元。
持续开展“文明施工活动”奖励各班组和个人奖金额达到____元。
即鼓励了班组长管理的信心,也推动了各班组对现场管理的配合和积极性;3、圆满的完成了本年度公司办公用品的普查和登记工作。
对发工地的办公用品和生活用品进行逐项登记,及时对工地发回公司的物品及时进行处理和清洗。
据统计____年办公类资产开支____万元。
劳保用品福利用品等开支____万元;配合当地派出所对公司内所有外来人口进行普查、登记、办理暂住证等工作,做到及时办理,严肃认真对待。
企业行政年终工作总结5篇
企业行政年终工作总结5篇总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。
这里给大家分享一些关于企业行政年终工作总结,供大家参考。
企业行政年终工作总结1今年年初,我通过人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。
工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。
一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制初到公司,适逢结构重组,___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。
面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
公司行政年度工作总结5篇
公司行政年度工作总结公司行政年度工作总结5篇作为一名实习人员,为了书写记录自己的行政工作,可以通过书写工作总结的方式进行描述。
那么,怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编为大家整理的公司行政年度工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。
公司行政年度工作总结(精选篇1)转眼间20__年已经过去,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
作为公司的行政文员,20__年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:一、行政工作较为复杂和琐碎一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。
三、文件管理工作半边年共写会议记录18篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
四、人事管理工作20__年公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务。
网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一直和__和__招聘网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面在公司各种制度的基础上,继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。
根据公司的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。
企业行政年终工作总结(精选5篇)
企业行政年终工作总结(精选5篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,是该好好总结一下了。
下面小编给大家分享一些关于企业行政年终工作总结,供大家参考。
企业行政年终工作总结【篇1】无论学校放不放假,总有行政二组的人员在岗,无论白天还是黑夜,总有行政二组的人员当班,我们注定是学校最苦最累的群体。
干的是最平凡的活,犹如夜空中毫不起眼的星星,却始终尽心尽力闪烁着微弱的光芒,始终奉献着自己的热情,始终在书写着自己质朴的人生。
我们默默地用行动告诉大家,虽然做不了大事,但可以把可以做的小事做好,为学校的稳定和发展献出自己一份绵薄的力量。
一、加强学习,增强为师生服务的意识开学初的师德学习会的讨论会上,行政二组的群体人员就本学期的工作进行了广泛而深入的讨论,大家一致认为,我们的工作尽管琐细,却是学校工作不可或缺的部分,白天,四千多名学生有三百多名教职工在管;夜晚,二千七百多名住校生,却只有十三位生活指导在管。
深感责任重大,压力繁多。
为此,同志们纷纷表示,一定要增强为师生服务的意识,用心管理,恪尽职守,为学校的稳定和发展尽自己全部的心思和力量。
每月定期召开一次全组人员工作会议,回顾前期工作,分析工作的得与失,部署下个月的工作思路,在讨论中寻找对策,在工作中不断完善。
二、有序运作,确保各项工作正常开展自暑假开始,就安排好门卫室人员和寝室管理员的招聘工作,人员一招进来,即先行进行培训,及时上岗。
上学期期末即统计好各班级的住宿生人数,暑假即调整寝室,确保暑假高三、初三补课和新高一、新初一夏令营的有序开展。
并将寝室的修缮清单列出交给总务处,在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生军训前,要落实好住宿生和全校自行车的停放的计划。
由于分班工作的艰难和滞后,年年都导致住宿安排吃紧,生活指导老师需要连夜加班,才能确保第二天学生能住进来。
加上本学期插班生中住宿生超过预期,不得不临时调整部分老师休息室作为学生的寝室。
企业行政年终工作总结(15篇)
企业行政年终工作总结企业行政年终工作总结(15篇)企业行政年终工作总结1当新年的脚步悄然而至,我们20xx年的工作也宣告落幕了。
为在20xx年能更好的前进,我们有必要进行总结,汲取经验教训,以便扬长避短,力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据公司现有情况,对20xx年行政部工作总结如下:1、人员招聘。
20xx年共入职xx人,离职xx人。
参加网上招聘x 次,并与部分职高学校取得了联系。
分析:车间技术人员流动性强,售后服务部的缺乏资深人才,往往要经过一个很长的周期才能成长起来,且稳定性不高,流失量大。
销售部下半年部分人员调离、停职检查、病假、婚假等,后通过团队调整和网上招聘,更新了一些员工,现整体状况比较稳定。
年后,正是人才流通量的时候,也是沭阳分公司和我们都需充实人员的时候,利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段,大量招聘销售、技术类人员,以满足人才储备的需求。
2、20xx年举办了x次企业管理制度培训,x次安全生产的培训,x次新员工培训等,通过考试成绩来看效果较理想。
建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心,或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度,但必须选择好主题。
针对20xx年度售后满意度得分一值偏低,这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训,以增强他们的服务意识及业务水平,作为人事行政部负责人,我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训,这是我应该检讨的,力争在20xx年度通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细,严格按操作规范流程执行,把我们的弱分项变为我们的强分项。
3、人事考核方面。
20xx年度积极评出优秀员工xx名、服务标兵xx名、优秀经理/主管xx名,共计xx人已上报集团公司,但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施,建议年终进行不记名民意测评。
4、于20xx年x月份拟制了新的企业管理制度、员工手册自8月1日起执行。
公司行政年度工作总结范文(精选6篇)
公司行政年度工作总结公司行政年度工作总结范文(精选6篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的公司行政年度工作总结范文(精选6篇),欢迎大家分享。
公司行政年度工作总结1xx年就快结束,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!(一)在xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在xx年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度xx年下半年,行政部组织召开了xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
行政企业年终总结报告7篇
行政企业年终总结报告7篇第1篇示例:2021年已接近尾声,对于我们的行政企业而言,这一年是充满挑战和机遇的一年。
在党的正确领导和公司全体员工的共同努力下,我们的企业在各项工作中取得了不俗的成绩。
在这一年的年终总结报告中,我们将对本年度的工作进行梳理和总结,同时也对新的一年提出了更高的期望和要求。
一、市场营销方面的总结在市场营销方面,我们充分利用了互联网和新媒体的优势,不断拓展和提升我们的品牌形象。
通过多种渠道的宣传和推广,我们的产品销量得到了大幅提升。
我们也加强与经销商的合作,开拓新的销售渠道,使产品覆盖面得到了进一步扩大。
未来,在市场营销方面,我们将继续加强与经销商的合作,拓展新的销售渠道,提升产品的知名度和美誉度。
二、研发创新方面的总结在研发创新方面,我们积极引进和培养高素质的研发团队,不断加大科研投入,推动新产品的研发和推广。
通过不懈的努力,我们成功推出了多款具有自主知识产权的新产品,受到了市场和消费者的青睐。
未来,我们将继续加大科研投入,加强与国内外高校和科研机构的合作,不断推出更多更好的新产品,提升企业的核心竞争力。
三、员工队伍建设方面的总结在员工队伍建设方面,我们注重员工的培训和激励,提高员工的专业水平和工作素质。
通过不懈的努力,我们建立了一支技术过硬、团结合作的员工队伍。
未来,我们将继续加大人才引进和培训力度,激励员工不断提升自身素质,为企业发展贡献更大的力量。
四、质量管理方面的总结在质量管理方面,我们严格执行ISO9001质量管理体系,强化产品质量的监管和把关。
通过质量管理的不断完善,我们提高了产品的质量和可靠性,赢得了消费者的信赖。
未来,我们将继续加强质量管理,优化生产工艺和流程,推动企业质量水平不断提升。
五、社会责任方面的总结在社会责任方面,我们积极参与公益活动,回馈社会,树立了良好的企业形象。
我们为贫困地区捐款捐物,帮助贫困群众改善生活条件;我们还积极参与环保活动,为环境保护尽一份力量。
行政年终工作总结报告范文5篇
行政年终工作总结报告范文5篇第1篇示例:行政年终工作总结报告一、工作回顾随着2021年即将结束,我们行政部门回顾了整个年度的工作,总结了各项工作的开展情况和成果。
今年,我们面临了诸多挑战和困难,但在公司领导的正确指导下,全体行政同事齐心协力,圆满完成了各项工作任务。
1. 组织机构调整和人事变动今年,公司进行了组织机构调整,加速了行政部门的专业化和规范化建设。
在此过程中,我们需要不断适应变化,提高工作效率,确保组织机构的平稳运转。
员工的流动也给我们带来了一定的挑战,但通过合理的人员安排和培训计划,我们成功地完成了人事变动。
2. 行政管理和服务提升在过去的一年中,我们着重加强了行政管理和服务的提升。
通过引入IT系统和流程优化,我们实现了行政工作的信息化管理,提升了工作效率和服务质量。
我们还加强了团队建设和培训,提高了行政同事的整体素质和能力,为公司各项工作提供了有力保障。
3. 经费预算和财务管理在财务管理方面,我们严格执行公司的财务政策和预算要求,确保经费使用合理、透明,切实提高了财务管理的规范性和透明度。
在新的一年里,我们将进一步加强对经费的监控和管理,为公司的可持续发展提供稳定的财务支持。
二、工作展望在即将到来的新的一年,我们将继续努力,进一步提升行政部门的专业水平和服务质量,为公司的发展贡献更大的力量。
1. 继续加强团队建设和培训团队是最宝贵的财富,我们将继续加强团队建设,提高团队协作能力和执行力。
我们将加大培训投入,不断提升行政同事的专业素养和综合能力,为公司的发展提供更有力的支持。
2. 拓展服务范围和提升服务水平在新的一年里,我们将进一步拓展服务范围,提升服务水平,为公司各项工作提供更加便捷、高效的支持。
我们将根据公司业务发展的需要,灵活调整工作重点,为公司的发展创造更大的价值。
3. 精益求精,持续改进在不断变化的市场环境下,我们必须保持敏锐的洞察力和持续改进的动力,不断完善工作流程和管理方式,提高工作效率和水平。
公司行政部年终工作总结报告5篇
公司行政部年终工作总结报告5篇第1篇示例:公司行政部年终工作总结报告随着2021年的结束,我们公司行政部也迎来了一年的工作总结。
在过去的一年里,行政部全体员工团结一致,共同努力,取得了一定的成绩。
在此,对大家的辛勤付出表示诚挚的感谢和衷心的祝福!一、工作回顾2021年,公司行政部严格按照公司的战略规划和工作要求,认真履行自己的工作职责,全力支持各部门的工作开展。
主要工作内容包括:1. 人事管理:行政部在年度人事招聘、绩效考核、员工福利和人才培养等方面取得明显成效,全面提升了公司员工队伍的整体素质和士气。
2. 行政服务:行政部为公司全体员工提供了高效便捷的行政服务,包括办公用品采购、办公环境维护、接待服务等,大大提升了公司的工作效率和员工的工作体验。
3. 综合管理:行政部积极组织各项活动和会议,做好各项行政管理工作,努力打造和谐稳定的工作环境,为公司各项业务的顺利开展提供了坚实保障。
二、工作亮点1. 人才培养:公司行政部注重员工的培训和成长,积极开展各类培训活动,激发员工的工作激情,提升团队的整体素质。
2. 管理创新:行政部在工作中不断探索和创新,制定了一系列行之有效的管理制度和工作流程,提高了工作效率和管理水平。
3. 团队合作:公司行政部本着团结友爱、互助互补的原则,团队成员之间相互支持、共同努力,形成了良好的工作氛围和合作模式。
三、存在问题在工作总结中,我们也要客观地认识到存在的问题和不足,以更好地完善工作,提高工作效率。
主要问题包括:1. 工作压力:部分工作人员面临工作压力大、工作量大的情况,需要更好地分配工作任务,合理安排工作时间。
2. 沟通协作:部分工作人员沟通不畅、协作不够密切,需要进一步加强团队协作和信息共享。
3. 知识更新:部分工作人员缺乏学习意识和自我提升能力,需要加强学习培训,不断提高专业素养和能力水平。
四、改进措施为了更好地开展下一年的工作,公司行政部将采取以下改进措施:1. 加强培训:定期组织员工培训活动,提高员工的综合素质和业务能力。
企业行政年终工作总结(精选14篇)
企业行政年终工作总结(精选14篇)企业行政篇1今年在集团公司的正确领导及大力支持下,在_公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场用户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。
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三一文库()/工作总结
行政企业年终总结报告
营销工作步步为营
孙玉祥在报告中指出,去年,国家政策、经济环境纷繁复杂、瞬息万变。
上半年,市场依然保持增长,公司经营势头强劲,中标金额超过28亿元。
三季度以来,在金融海啸的强大威力下,许多项目因国家宏观经济调控而缓建、停建,致使我们没有重点项目投标,公司果敢调整营销策略,到11月份中标了1个亿的水工项目。
进入12月份,在国家扩大内需的政策措施下,市场开始回暖,我们抓准时机,重拳出击,岁末再传捷报,中标了杭州九堡大桥工程,超额完成年度经营指标。
公司的市场反应机制和把握能力日臻成熟。
一年来,营销工作的主要收获为:1、区域经营成果丰硕;2、海外市场开发取得重要进展;3、铁路市场开发再添新业绩;4、产品结构得到有效改善;5、公司资质经营绩效明显;6、生产经营联动机制初步形成。
施工生产平稳有序
报告指出,20XX年公司在建项目具有大项目多、产品种类多、技术含量高、区域跨度大、管理难度大的特点;受宏观环境
影响,在建项目普遍陷入资金困境。
公司全面贯彻落实“生产经营联动年”工作精神,突出施工组织管理,加强项目前期策划,使工程一开工就处于受控状态。
施工过程中,认真开展劳动竞赛,加大重点项目、困难项目管控力度,推动在建项目均衡发展;重点指导项目部抓好过程控制,把握施工节奏,尽可能避免因抢工导致资源浪费、成本增大的现象发生;及时协调解决施工中的突发事件,加强与相关业主、监理的沟通。
综观全年形势,施工生产整体平稳有序,未发生重大业主投诉,超额完成了年度任务。
企业管理从紧从严
报告指出,在经受宏观经济形势强劲冲击的大背景下,公司经济仍然能够保持平稳发展,足以说明我们采取的一系列应对策略和措施及时有效,企业的风险控制能力逐步增强。
1、财务风险控制绩效明显。
一是实施紧缩开支的财务政策,管理费、非生产性支出明显下降。
二是财务预算管理工作进一步深化。
三是突显了财务理财对公司生产经营的资金保障作用。
四是在国家银根紧缩的不利条件下超额完成了年度清欠计划。
五是继续加强税收筹划。
六是财务信息化建设深入推进。
七是灵活运用法律武器,主动出击维权,积极应诉化险。
2、项目成本风险逐步化解。
一是材料调差、变更索赔、合同结算工作取得阶段性成果。
二是坚持严格抓好分包招议标工作,并督促项目及时办理分包结算,有效控制了分包成本。
三是进一步加强分包商管理,实施季度过程评价和完工评价制度,培
育有业绩有实力的核心分包商。
四是强化项目管理的激励与约束机制,对工期跨度大的项目实施分段预兑现办法,提高项目班子工作积极性;实行亏损项目经理述职,帮助亏损项目开展成本分析,研究制定节流挖潜和索赔的具体措施。
五是合同管理信息化建设深入推进,数据录入率达标,各个模块正常运行,实现了远程查看和审批功能。
3、技术创新能力不断增强。
一是充分发挥了专业机构的技术创新和保障作用。
二是大力推进科技进步和技术开发。
8项施工技术获得局科技进步奖,经科技查新达到国际首创1项、国内先进水平7项;5项工法获得江苏省施工工法,其中4项获得工法。
三是积极推动技术交流,在省、刊物上共发表论文19篇,出版了《公司50周年庆论文精粹》。
4、产品质量风险得到有效控制。
一是严格质量管理制度,加强巡回监督检查和管理体系运行监控。
二是加强工程质量通病预控,完成了28项项目常见质量通病的调研分析。
三是召开公司20XX年度总工会,专题研究和部署工程质量管理工作。
公司20XX年质量管理目标基本实现,主要项目管理精细,工程质量稳定;获得国际桥梁大奖1项、省级优质工程奖1项、局优质工程和优质混凝土奖2项,省级优秀qc小组7项。
5、安全生产风险得到有效控制。
公司认真开展安全生产月活动,狠抓安全法规的宣贯和执行;切实加强对农民工的安全知识和技能培训,提高安全工作保障率;重点落实特种设备的取证
工作和安全管理;着力抓好防洪、防台、防滑坡、冬季施工等季节性的安全预案以及防震预案的编制和落实。
施工生产的安全风险得到有效控制,全年未发生重大安全责任事故。
公司被评为“重庆市安全生产先进企业”。
6、设备管理水平持续提高。
出台特种设备和小型设备相关管理办法,统一设备摊销尺度,理顺管理秩序。
重点抓好新开工项目的资源配置和完工项目的设备清理工作。
港渝设备租赁分公司创新设备制管理,将作业标准细分到位,区分新旧船机设备,推行“基”概念,使公平、量化和细致的设备考核制度与职工分配制度有机融合;不断强化专业优势,全过程参与项目施工过程中的船机选型和配置,为降低项目船机成本做了大量工作,服务水平大步提高。
7、物资管理水平不断提高。
一是变革物资管理模式。
将原改制的物资公司清算收回,按照专业化运作和集中统一管理的思路组建了物流分公司,将全公司项目的物资采购供应和管理职能统一纳入物流分公司,并从新开工项目开始强力推行。
二是周转材料管理取得了突出成绩,项目所需周转材料由物流分公司统一调剂配置,公司生产管理部严格把关,加快了周转、提高了利用率,克服了重复购置和无序流动。
三是抓紧价格处于高位运行期废旧材料的清理变现,黄海大桥等一批完工项目获得了可观的经济效益。
8、人力资源管理进一步强化。
一是加强工资总额和项目外。