陌拜销售话述
培训机构陌拜流程及话术
电话接通:1、您好!请问是**学生家吗?是**家长吧?!2、请问,是**同学吗?要求:语气镇定,语速平缓,放轻松自我介绍:1、**爸爸/妈妈,您好!我是青果教育的**老师。
2、**你好!我是青果教育的**老师要求:清晰报出姓名和品牌名称;停顿片刻,等待家长反应;开场白:1、家长您好!方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗?2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的,能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗?3、孩子学校刚考完试,成绩怎么样?有没有薄弱学科?引导性发问(针对家长):1、**现在是在**年级(先根据孩子的年龄作个预判)吧?(结合不同年级的学科特点,一句话描述)2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗?3、有没有经常和孩子沟通,了解他现在的一些想法?4、孩子现在学习情况怎么样,回家是否会复习或者预习功课?5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗?6、在课外是否安排过一些补习班?7、现在孩子语数英都能考几分呢?8、主要失分点在哪呢?激发危机感:1. 初一不分上下,初二两级分化,初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说,最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯,而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事,第一次做得好,第二次就容易做得好;第一次做错,第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯,等到了高年级或者初中,出现了问题或者影响到学习成绩了再去改,这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请:1、我们青果专门研发的产品“错题本”,可以高效的帮助孩子归纳错题,并且可以打印出来给孩子使用,家长您可以带着孩子的错题来咱们机构,让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动,安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析,您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习,和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
陌拜话术
陌拜电话之话术打电话的目的:寻找潜在客户了解客户需求与客户建立信赖感约出带看(一)客户篇1>姐您好,您最近好过来三元桥、太阳宫这边看房吗?我们最近出来一套性价比非常高的房(详细房源情况介绍,拿最大卖点刺激客户心理)2>虚拟一套房源,性价比最高的,看客户是否能挑出不满意的地方,再根据客户需求推荐符合客户需求的房子,描述细节(此种适用于淘宝有详细记录过客户看过哪套房,有明确需求记录的客户)3>大哥您好,您最近还考虑房产方面的投资吗?(开门见山,得到客户有继续听下去的意向立刻推出投资回报率超高的房源)4>姐,您不考虑这个房子是不考虑这个户型还是这个小区呢?(针对推荐后反应不强烈但是又不挂电话的客户,可继续探寻客户真实需求,知道推荐到符合客户需求的房源为止)5>姐,您可以出来看看,房子这种东西,百闻不如一见,我说的再好您不来看都没感觉的,看了又不一定就要买,多看看,多了解了解,也为您以后买房积累些经验,没准您就比我们还专业了呢。
(打电话的目的在探寻客户有无购买意向同时重要的还是希望能约出带看,在此种市场情况下不可逼客户太紧,需要我们来解除客户顾虑,同时创造与客户建立信赖感的机会)6>大哥您好,现在太阳宫这边有一套单价***的房子,或可看太阳宫的几居室等等。
如果不考虑,想考虑什么样的?(此种比较适合于急攻房源,直接抛出该房源最大的卖点,用以吸引客户,同时状态很重要,要感染客户)7>大哥您好,现在有一套非常适合投资的好房子,投资回报率可达到***,您明天有没有时间我带您看一下,绝对不会让您失望。
(先跳过详细介绍房源,引导客户明天可以出来看房)8>大哥您好,现在东三环边上美国大使馆旁边的US联邦公寓有一套开发商自留房拿出来卖,价格非常便宜,这种房子一年都没有一套。
(以地理位置吸引客户,给客户一个宏观上的概念,并同时以地标性建筑物为参照烘托该房源,也属于铺垫房源价格优势)9>大哥您好,我是****,之前跟您联系过,您之前不是说考虑UHN国际村最稀缺的那种三居室吗?我帮您找了好久现在终于有一套出来了,而且价格非常便宜,只要***,您什么时候方便我带您看房。
陌拜话术
陌拜话术路线(江山-常山-开化-衢州-龙游)开场白:1.某某老板,你这车间装修的真不错。
2.某某老板你好,听说你要抽烟的(烟马上递过去)。
3.某某老板在汽修行业你可是专家,这是我们工厂生产的方向机,你看看怎么样。
4.你好,我是杭州安全牌的,我给你带来一种产品,希望能对你的生意带来帮助。
我们是杭州安全牌,工厂在广州。
是中日合资的品牌。
在全国各个省份都有代理商,像杭州做的比较好的那几家都是和我们合作的,比如致友、佳旺或者本田的车祥、展特等等。
问:怎么没听过这个牌子?答:现在市场上品牌太多了,荆州恒隆、佛山帝盟、台州永安等都是比较常见的品牌。
这些品牌都不敢说是全国品牌,我们安全牌就不一样,我们是中日合资的品牌,在全国各个省份都有代理,并且远销海外,在国内外都有一定的名气的,您打听一下就能知道了。
问:你们价格怎么样?答:您对价格的考虑不外是否能赚钱,有多少利润,听完我们的产品介绍,你才能了解我们的价格。
问:你们价格太高了。
答:最便宜的价格往往不能拿到最好的质量,像我们这个安全件就更不用说了,这关系着车主的生命安全,便宜的不能保证质量的你们也不敢用啊。
问:听说你们的质量不好?答:您听谁说的?我都从来没听过,像衢州益众到我们这里拿了那么多货都几乎没退货,您不信可以去调查的。
不过呢,您说的也有道理,之前很多炒货的觉得我品牌不错,就做假冒的安全牌来卖,品牌名声确实被拉低了很多!问:产品质量有保证吗?答:当然有保证,连质量都不敢保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期生意,我们需要的是长期的合作。
问:出了质量问题怎么办?答:当然谁都不希望出问题,我们这些产品和安装或解码方面是有挂钩的,如果安装的不好会出现问题的。
你放心,万一出现问题我们按照国家三包,一年之内有质量问题可以免费退换货。
超过保质期一两个月我们也可以给你搞定(汽配店)问:如果我拿了你的货有什么支持?答:方向机助力泵送油,冷气泵送雪种,包邮。
然后这些产品有安装或质量问题都可以联系我们,我们给你解决。
陌拜销售话术开场白
陌拜销售话术开场白
1. "您好,我是来自陌拜的销售代表,请问我打扰到您了吗?"
2. "非常抱歉打扰您,我是陌拜的销售代表,想与您交流一下我们的产品是否符合您的需求。
"
3. "您好,我是陌拜的销售代表,我这边有一个非常好的机会,可以帮助您提高业务效率。
"
4. "很高兴和您通话,我是陌拜的销售代表,想向您介绍一下我们公司的解决方案,看看是否能够为您的业务带来更多的收益。
"
5. "您好,我是来自陌拜的销售代表,我们公司有一款非常适合您行业的产品,我想详细向您介绍一下。
"
6. "请问您有几分钟的时间,我是陌拜的销售代表,想与您了解一下您目前在业务上的痛点,并提供一些建议和解决方案。
"
7. "您好,我是陌拜的销售代表,我们公司近期推出了新的产品,据我了解,这对您业务发展可能会有很大的帮助。
"
8. "非常抱歉打扰您,我是陌拜的销售代表,我这边有一些非常优惠的促销活动,想与您分享一下,看看是否能够为您带来更多的竞争优势。
"
9. "您好,我是陌拜的销售代表,我可以在这里帮助您解决一些在业务上遇到的难题。
"
10. "很高兴和您通话,我是陌拜的销售代表,看到您是我们的潜在客户,想和您详细聊聊您对我们产品的需求和期望。
"。
[课程]陌拜话术
陌拜话术坐席你好,请问你是XX先生|/小姐吗?客户:是的坐席:我是安邦车险小x,请问今年你的车子保险续保了吗?客户;没有/有/ 不清楚坐席:是这样的,我们安邦今年承保价格正好有15%的优惠,那我报个价格给你,以后买保险做个参考?(1)客户:不用了坐席:那这样,反正电话也接通了,我帮你算一下,不是一定要让你买,只是让你多个选择。
这样你心里也有数!(2)客户:我对你们保险公司不是很满意。
(“你们安邦公司好像是小公司啊!”或者“我对你们安邦公司不是很了解?”“你们安邦公司服务一般啊”)参照介绍公司的话术。
坐席:那你对哪方面不满意呢,因为我们这里是总部,可以帮你反映一下,我们欢迎给我们提出宝贵的意见。
(3)客户:我想真忙,再说。
坐席:其实这个机会很难得,那你看我明天上午再联系你一下好吗?(4)客户:好的,你算一下吧。
坐席:那你这台车子当时买了多少钱?客户:好像10万(5)客户:你们是怎么知道我是车主,怎么知道我手机号的?坐席:因为你去年保过交强险,我们在一个公共网络平台上得知你是有车一族的。
我们只是想给你多一种车险信息参考。
如果你觉得没有用,我们以后不会打扰你的。
(1)客户:我的信息你都不知道,怎么给我算啊?坐席:是这样的,这个关乎到你的切身利益,你提供精确的车价以及用车信息,我能帮你算出更实际的价格。
(2)客户:你那边不是有我资料吗?坐席:1我在系统里找的话,会让你久等的,你直接告诉我,我很快就可以帮你算出来了。
2你之前不是安邦的客户,我这边没有你的详细车辆信息,麻烦你说一下,我这边马上帮你算一下!坐席:好的,那我按照常规保法给你算,车损**万,三责**万,车上人员每座1万,一共*座,如果你去年没有出险的话,优惠价格是***元。
你看险种还需要更改的吗?客户:没反应\贵了\还可以坐席:或者你还可以告诉我更多的你用车信息,比如你大部分是上下班用车的多,不怎么跑长途吧?这样我还可以算一个系数出来。
客户:很少跑长途。
拜访陌生客户销售话术
拜访陌生客户销售话术
产品预备阶段
1. 您好,我是XX公司的销售代表,我们的公司专注于提供高品质的XX产品,我可以问一下您对这方面的需求和了解吗?
3. 您好,我是XX公司的销售代表,我们的公司有一种非常优秀的XX产品,它让许多客户在自己的生意中得到了极大的帮助,您有兴趣了解一下吗?
客户需求分析阶段
1. 您好,感谢您对我们的产品感兴趣,那么您对这方面的需求是什么?
2. 您好,那么您现在使用的产品或服务有什么不足之处呢?
3. 您好,我们公司的产品可以为您的生意提供哪些方面的帮助?
产品推荐和说明阶段
1. 鉴于您的需求,我们的产品可以为您解决XX问题,并提高您的效率。
2. 我们的产品具有令人满意的XX功能,能够帮助您完成XX任务,并减轻您的工作压力。
3. 我们公司的产品在业内非常有信誉,您可以放心选择我们。
价格和优惠阶段
1. 我们的产品价格非常实惠,并且我们还为新客户提供优惠活动,您是否有兴趣了解一下?
2. 对于长期合作的客户,我们可以提供更多的优惠政策,您是否有考虑过这一点?
3. 我们的产品价格公道,并且我们还可以为您提供XX种类的优惠政策,让您的选择更加多样化。
结论和后续跟进阶段
1. 感谢您对我们的产品表达出的浓厚兴趣,我们希望与您建立合作关系,并为您的生意提供更优质的服务。
2. 那么您是否可以考虑一下我们的产品?如果您需要任何帮助或咨询,请随时联系我们。
3. 我们非常感谢您的耐心倾听和对我们产品的关注,如果您有任何后续的疑问或需求,请随时与我们联系。
销售部陌拜话术以及流程
销售部陌拜话术以及流程
1、您好!我是熊之家农业文化产业园的工作人员,这是我的名片
以及公司简介,请过目。
2、介绍公司:我们主要从事农业观光旅游、企业拓展培训、儿童
亲子互动等等
3、请问咱公司近期是否有旅游、拓展或者聚餐聚会的需求?如果
有这方面的兴趣,我们可以为您量身定做一整套游玩以及培训方案。
A:很感兴趣;直接面谈;其中工作人员必须了解他们的需求以及他们此次游玩的目的和价格定位。
留下彼此的联系方式(约定好下次见面时间)
B:一般兴趣;闲聊一会,大致了解他们公司的情况,离开前主动告诉客户若有需要可以联系我。
留下彼此的联系方式。
(隔3-5天再继续跟进并做好报备)
C:不感兴趣;留下我们的联系方式以及宣传资料有礼貌的离开。
陌拜话术
第一次陌拜陌拜的话术沟通1.简单的自我介绍。
T:小雪爸爸/妈妈,您好!我是xxx学校的谢老师,我们学校是做中小学文化课辅导的,在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。
2.询问是否报过相关培训T:你的孩子有报过培训班吗?J:报过。
T:您报的哪家机构呢?为什么报这个课程呢?T:你的孩子有报过培训班吗?J:暂时还没有3.抛出拜访目的T:小雪爸爸/妈妈,我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动,免费邀请家长和孩子来参加,名额有100个,您有时间来参加吗?4.留下下一次回访的理由T:好的,非常期待你来参加。
名额有限,下周二的时候我再给你打个电话,确认一下,具体是否能参加,可以吗?T:非常遗憾这次你没有时间参加,那如果以后有这类活动,我再跟你联系,可以吗?打扰了!祝您工作愉快!打电话频率追呼,不限次数很多咨询老师在打电话的时候,往往都是打一次,或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标,大部分都是在打到3、4次之后,有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多,咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话,不是讲同一个内容,其实每次打电话都要达成某个目标。
•第一次:寒暄,让家长认识到自己。
•第二次:问候的电话,提示家长期末考试之前要注意小孩的复习等等。
•第三次:你可能给家长一些教育信息。
•第四次:可能是,邀约家长来参加我们的公开课,家庭教育讲座等等。
追呼要在不影响客户满意度的前提下进行,就是通过客户的允许后,才能够预约下一次打电话的时间和理由。
电话效果为什么要针对一个电话追呼?有数据称:100个电话打4次,成交率大于400个号码打一遍。
有机构对咨询师业绩进行统计,结果显示:1/3的人的业绩来源于当月的客户,有1/3的业绩来源于1到6个月积累的客户,还有1/3是来自6个月以上的客户。
所以,追呼是有利于业绩的积累的。
陌拜顺序及话术
陌拜步骤及话术第一轮、首次拜访,赠送小礼品(抽纸一盒),开始由浅入深的交谈:1.开场白:先生/女士你好,我是诚信电商创业园的销售代表小X,首先我十分肯定的告诉您,我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的,我这次来的主要目的是向您请教几个问题并和您一起探讨并且解决您的一些实际问题,为使您做出更好的投资提供非常靠谱的建议;您不介意吧?2.请问您贵姓,您是这家店的老板么?您做这一行多久了?当初是怎么进入这个行业的?(打开话匣子,消除客户戒备,大多数人尤其是生意人都很乐意谈论自己的经历或者创业史,这里少不了恭维和赞美,以博取信任)3.现在生意还好做吧?看您这里的生意氛围挺好的;(探测其经济实力及经营信心)4.您平时会做哪些投资呢?您炒股么?(然后国家产业转型期,各种投资都风险高不确定等一番渲染)5.您对投资商铺怎么看?您身边有投资商铺的亲戚或朋友么?大家都觉得诚信电商创业园的商铺怎么样?(然后渲染就目前情况下,投资商铺是相对最稳定的一种投资方式,至少店铺在那里,宜商宜居)6.如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较看重哪些方面?(然后着重讲解前期开发商实力和后期升值潜力的重要性)7.现在我有个能让您或您的亲戚朋友更理性的投资诚信电商创业园商铺的建议,您一定会从中明白商铺投资的要点的,您愿意花几分钟的时间听我简单介绍一下么?8.您对我们的项目十分了解吗?我们项目是目前高邮最大的以电商为主题的综合项目,做项目介绍9.如果您有投资商铺的想法,那我们项目的商铺一定值得您考虑;俗话说,投资成熟商圈的商铺就好像啃别人啃剩下的骨头,升值潜力非常有限,对商铺投资老手来说,诚信电商创业园就是真正的肥肉,因其自身的优势潜力无限;现在我们项目正推出沿秦邮路的一批商铺,面积都在90~200平米左右,价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠,均在5000元/平;我们的商铺是第三代商铺,5.6米挑高,还特意预设排烟排水系统,部分商铺还有大面积的赠送空间,这种商铺等于是买一层用两层了,隔断后就有上下两层的使用空间,阁楼既可以商用也可以用来居住;现在我们政府很多支持房地产的政策已经出台了,等这一波政策全部出台后,全国的地产市场必定会发生巨大的变化,所以趁这个低谷的时候入手投资是明智的选择;而我们项目的商铺真正是低门槛大未来,都是现铺发售,现在买了就可以现在租,根本就不用等;10.现在入手我们项目的商铺还享有优惠:开发商承诺前三年返租3年,平均每年返8%,3年就是24%了,所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租,3年的时间店租全由开发商来买单;另外在11月15号前现场登记成功并购买的有额外赠送停车位。
陌生拜访话术
陌生拜访话术This manuscript was revised by the office on December 22, 2012陌生拜访话术主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊最近好吗哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗方便以后联络您。
哦,好,原来是x x先生,您还记得吗我们以前在x x地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。
5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。
7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
先享后付陌拜话术
先享后付陌拜话术
背景介绍
先享后付是一种先享受服务,后付费用的商业模式。
在实际销售和营销过程中,合适的陌拜话术对于吸引客户、建立信任和促成交易起到关键作用。
本文将分享一些关于先享后付的陌拜话术,帮助销售人员更好地与客户沟通。
话术一:引入先享后付的概念
您好,我是XXX公司的销售代表,我很高兴能有机会为您介绍我们的先享后付服务。
先享后付是一种全新的消费模式,您可以先享受我们的服务,然后根据您的体验再做出付费决定。
这样您可以更加放心地选择我们的产品,没有任何风险。
话术二:突出先享后付优势
通过先享后付,您可以在不支付费用的情况下先体验我们的产品或服务。
这种
灵活的付费方式可以帮助您更加放心地选择我们的产品,确保您对我们的服务满意之后再付费。
话术三:强调客户权益
我们尊重每一位客户的选择和意见,通过先享后付,您有权利在体验完我们的
产品或服务之后再做出购买决定。
我们希望能够给您带来更好的消费体验,让您的每一次购买都值得。
话术四:解答客户疑虑
如果您还有任何疑虑,我们可以提供更多的信息和支持。
您可以随时联系我们
的客服团队,他们会为您解答任何关于先享后付的问题,确保您对我们的服务有更好的了解。
结语
通过以上的先享后付陌拜话术,希望能够帮助销售人员更好地与客户沟通,引导客户选择先享后付。
这种灵活的付费方式可以提升客户的满意度,促进销售的成交。
同时,也可以加强客户与公司之间的信任关系,建立长期合作的基础。
希望大家都能运用好这些话术,让先享后付服务发挥出更大的效益。
陌拜步骤及话术
陌拜步骤及话术第一轮、首次拜访,赠送小礼品(抽纸一盒),开始由浅入深的交谈:1.开场白:先生/女士你好,我是诚信电商创业园的销售代表小X,首先我十分肯定的告诉您,我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的,我这次来的主要目的是向您请教几个问题并和您一起探讨并且解决您的一些实际问题,为使您做出更好的投资提供非常靠谱的建议;您不介意吧?2•请问您贵姓,您是这家店的老板么?您做这一行多久了?当初是怎么进入这个行业的?(打开话匣子,消除客户戒备,大多数人尤其是生意人都很乐意谈论自己的经历或者创业史,这里少不了恭维和赞美,以博取信任)3.现在生意还好做吧?看您这里的生意氛围挺好的;(探测其经济实力及经营信心)4.您平时会做哪些投资呢?您炒股么?(然后国家产业转型期,各种投资都风险咼不确定等一番渲染)5.您对投资商铺怎么看?您身边有投资商铺的亲戚或朋友么?大家都觉得诚信电商创业园的商铺怎么样?(然后渲染就目前情况下,投资商铺是相对最稳定的一种投资方式,至少店铺在那里,宜商宜居)6.如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较看重哪些方面?(然后着重讲解前期开发商实力和后期升值潜力的重要性)7.现在我有个能让您或您的亲戚朋友更理性的投资诚信电商创业园商铺的建议,您一定会从中明白商铺投资的要点的,您愿意花几分钟的时间听我简单介绍一下么?8.您对我们的项目十分了解吗?我们项目是目前高邮最大的以电商为主题的综合项目,做项目介绍9.如果您有投资商铺的想法,那我们项目的商铺一定值得您考虑;俗话说,投资成熟商圈的商铺就好像啃别人啃剩下的骨头,升值潜力非常有限,对商铺投资老手来说,诚信电商创业园就是真正的肥肉,因其自身的优势潜力无限;现在我们项目正推出沿秦邮路的一批商铺,面积都在90~200平米左右,价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠,均在5000元/平;我们的商铺是第三代商铺,5.6 米挑高,还特意预设排烟排水系统,部分商铺还有大面积的赠送空间,这种商铺等于是买一层用两层了,隔断后就有上下两层的使用空间,阁楼既可以商用也可以用来居住;现在我们政府很多支持房地产的政策已经出台了,等这一波政策全部出台后,全国的地产市场必定会发生巨大的变化,所以趁这个低谷的时候入手投资是明智的选择;而我们项目的商铺真正是低门槛大未来,都是现铺发售,现在买了就可以现在租,根本就不用等;10.现在入手我们项目的商铺还享有优惠:开发商承诺前三年返租3年,平均每年返8% 3年就是24%T,所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租,3年的时间店租全由开发商来买单;另外在11月15号前现场登记成功并购买的有额外赠送停车位。
电销,陌拜话术与解答.
提问篇4
■ 给我发一个资料过来,我先了解一下,有意向我会联系你的 材料我可以发给您,但是材料过于文字化,好多专业术语您可能理解不
了,还不如我们见面谈这些细情,占用您不多的时间,总比看文字的 东西伤眼睛要好得多吧,而且我们也能够及时解析您的疑惑,帮助您 梳理投资方向!~
■ 你们公司我都没听过,现在推销的太多,骗子也太多 现在这个社会,的却骗子很多,但是作为高端领域的理财投资,和您这
■ 一旦客户赔钱了,我损失很严重的 第一您对我们这个产品不了解,这样的顾虑我很理解
,而且客户是我们的衣食父母,怎么能伤了人 家 呢,说实在的,您有损失,对我有什么好处呢?如 果不是一个好的产品,我没有这分自信,恐怕 见 了您我也说不出个一二来!
■ 我的钱都用在买(房子)了,没有钱做这个 您是全款还是贷款呢?如果是全款,那您实力非常的强,买房子您不是
也得考虑地段或者是房价吗,房子也是用与投资的一个渠道,通过我 们这个产品收益呢,您来年房子装修的钱就够了,还有税费也相当于 给您报销了,如果是贷款,对于贷款年限可以提前还完,解决了每个 月还月供的问题!您说,做这个解决的问题不多吗?
提问篇3
■ 做过投资,但是钱都赔在里面了,信托可靠吗? 王总还是那句话,生意场上您是最有经验的人,这块我还要向您学习,有赔有挣
不都是正常的吗,关键赔钱这个问题一个是自己对投资方式不了解,一个是 盲目操作造成的,所以看好一个产品需要衡量的东西有很多,您说是吗?就 如信托,这几年信托产品很受欢迎,风险小,收益较大,而且资金操作也是 非常合法合规。我这么说您觉得信托可靠吗? ■ 我的收益是什么?产品相关收益信息传达给客户 ■ 风险大吗?任何一个投资都是有风险的,但是风险的大小取决与我们的产品 投资途径,以及风险管理监控的严格操控,以最大的努力规避风险或者是降 低风险。您是有见解有胆识的人,所以考虑的风险这块我就知道您肯定有所 了解的。至于风险控制这块电话里说不清楚,您看如果您只是担心风险这个 问题,那么我们见面谈一下,解除您的疑云!
七个理由做陌拜
我是平安保险公司的,不晓得您对人寿保险有什么看法?
我们这样来看吧:假设您现在有5000元可以选择存在银行,存在保险公司,或存放在家里,您会怎么做呢?
……
陌生拜访话术精选(四)
小姐您好,不晓得这里是不是经常有人来推销保险?
那么您会不会觉得很烦?
我不知道您是不喜欢保险呢,还是不喜欢来推销保险的人?
很多人跟您的想法差不多,那您知道人寿保险对您的医疗保障,子女教育金,以及退休养老金有什么作用呢?
七个理由做陌拜
一、磨练推销技巧,尤其是接触方面的能力。
二、提高心理承受能力,学习如何灵活应对
拒绝的方法。
三、能自由选择感兴趣的人或单位进行拜访。
四、创造机会接近更高更好的拜访层面。
ห้องสมุดไป่ตู้
五、有意识地进行目标市场开拓。
六、完成每天必定的拜访次数,丰富拜访容。
七、相信机会永远在门外,运气总是同拜访
您最不喜欢的业务员是什么样的?
您还没买保险的主要原因是什么?
如果将来您打算买的话首先考虑自己还是家人?
您会选择投资型的,储蓄型的,还是医疗保
健型?
最后冒昧地问一下您的所有收入家起来每月在两
千元上还是下?……
陌生拜访话术精选(三)
这位先生/小姐您好,打扰您一下,我刚好经过这里,看您不是非常忙的样子,所以就近来跟您打个招呼。
算要你投保,我能坐下来讲吗?(客气地)
客户:我不想买什么保险。(我已经买过了)
业务员:这是我经常听到的一句话。我不晓得有
没有机会为您服务,但我有三个问题可
以让你来决定需不需要我的服务……。
陌生拜访话术精选(二)
上门陌拜销售技巧和话术
上门陌拜销售技巧和话术
以下是 6 条关于上门陌拜销售技巧和话术:
1. 嘿,拜访客户时可别一上去就推销啊!比如人家正在忙,你还一个劲儿说,那不就招人烦嘛!咱得先礼貌地打招呼,“您好,我是[你的名字或
公司]的,方便打扰您一下吗?”就像敲开一扇门,得轻轻巧巧的呀!然后
观察客户反应,再决定怎么往下聊。
2. 上门陌拜,你得学会赞美呀!见到客户,先说句“哇,您这办公室布置得真温馨啊!”或者“您今天穿得好精神呀!”让客户心花怒放,这就打开交流的通道啦!你想想,谁不喜欢听好听的呢?这就跟给人送朵花一样,让人心情好呀!
3. 别老是自己说个不停呀,得问问客户的想法。
来一句“您对我们这类产品有什么看法呢?”这就好比划船,你得和客户一起用力,才能朝着成交的方向前进呀!你光自己划,客户不配合有啥用呢?
4. 牢牢记住客户的名字很重要哇!见面就叫“张总您好”“李女士早上好”,人家会觉得你很用心呢!这就相当于是个魔法咒语,一下子就拉近和客户的距离啦!就好像你喊朋友的名字,多亲切呀!
5. 遇到客户有疑虑,别急着反驳呀!要耐心倾听,然后说“我理解您的担心,不过……”再慢慢解释清楚。
就跟解决难题一样,得一步步来呀!别硬来,
不然客户都被你吓跑了。
6. 最后离开的时候,别忘了说句“谢谢,打扰您了,期待下次再见!”让客户感觉你很有礼貌。
这就像给一场见面画个圆满的句号,给客户留下好印象,说不定下次就找你啦!你说是不是这个理儿呀?
我觉得上门陌拜销售就是要灵活运用各种技巧和话术,和客户建立良好的关系,把握好每一个机会,这样才能提升销售的成功率呀!。
陌拜话术(修改版)
李志华陌生拜访话术场景一:女装店,老板在店里,不忙,有刷卡需求,有了解.李:您好!(微笑、眼神专注对方)Boss:你好!有事吗?李:您好!是这样的,我是银联这边出来作市场调查的,今天分到附近这段巡检,刚好您的店就在我巡检的这段,由于您门口没有粘贴我们银联的标志,也因为有些装机的商户没有贴标志,所以我只能进来冒昧问下您这有没有使用银联刷卡机呢?会回答有装跟没装两种,(如果有的话,那使用情况如何,有没有常常出现卡纸或是网速慢的状况呢!)哦,要是您这有出现异常情况到时候可以打我们的客服热线电话。
客服电话在刷卡机上就有了,4006228888.Boss:暂时还没有安装,你们那个刷卡机是怎么装的?李:哦,现在申请很简单啊!您这执照,税务都有吧,都齐全吧!只要证件齐全的话申请很容易大约7-10个工作日不包含周末时间,申请一台银联POS机是需要提供相关证件:营业执照、税务登记、法人身份证、银行的开户许可证,以上证件的复印2份加盖公章。
Boss:税务登记没有,现在都不要办税务了,都免税啊!李:哦哦!这样啊!但办理刷卡机是要税务登记证才可以申请得下来的,因为现在信用卡的发行量越来越大,刷卡的人越来越多,找我们办刷卡机的人也特别多,所以呢?按照程序的话都要最基本的三证,办理这个税务证很简单啊!只要那营业执照跟公章私章去税务局办理就行了,办理税务是最快的,反正您本来也不需要交税了,就是比较麻烦点要去办理税务证下。
像你这样卖女装的店,衣服这么漂亮,平时要求刷卡的肯定不少,就该申请一台。
银联跟银联商务,里面分很多部门,我是负责市场调查,您要办理需要先提交相关资料我们还要进行拍照提交申请,能不能申请下来还要看情况,有些商户资料不能通过也就不能够批,那也没办法。
您先去办理下税务证,到时候电话给我,我要是能帮上忙的我一定帮,这个是我的名片。
Boss:好的。
你名片留一个,到时候有需要再和你联系。
李:好的,这是我名片。
Boss:谢谢!李:老板,那怎么称呼您呢?您本人的手机号码多少?以后我方便用手机跟您联系。
陌拜话术
陌生拜访话术要点:形象、自信、连贯、姿态、专业、微笑、礼貌。
目的:1、客户是否符合贷款条件(资质、信用记录、银行贷款负债等)2、资金需求额度、急切程度、用途、去过哪些地方咨询过3、留下客户的有效信息4、确定提供资料时间、见面时间(下次跟进时间)话术:住宅区陌拜(其他开放式场景省略敲门环节)敲门:进门之前按门铃或敲门三下,敲门声要清晰但不能过重。
业:请问有人在家吗?我是捷越的XX。
客:(拒绝开门)业:您好!这里是捷越公司推出的无抵押贷款,我是客户经理XXX,这是我们的产品介绍请您了解一下(单页塞门缝或贴广告)客:开门,但警惕性很高(客户没有邀请绝不能进门)业:您好!这里是捷越公司推出的无抵押贷款,我是客户经理XXX,这是我们的产品介绍请您了解一下(派一张单)。
客:(拒绝)业:您可以把单页保存好,以备不时之需。
客:(仔细看单页或没有拒绝。
)业:请问您有资金方面的需求吗?客:你们的贷款是怎么办理?业:是根据您的信用记录和偿还能力来审核的,额度是1-50万,正常情况2个工作日到帐。
业:请问您怎么称呼?客:我姓XXX业:X先生/女士您好!因为我们是无抵押贷款、要求也比较高、要先看看您是否符合贷款条件,请问您…(按所需材料顺序提问,审核客户的资格)。
目的:需要询问的材料比较多,让客户更配合你询问资料。
客户如果符合条件:业:您基本符合我们的条件,但是还要看到您的相关资料才能确定。
(目的:压住客户心理期望,提升公司形象。
)1、额度:X先生/女士,根据您的情况,不能保证您能贷到X万元,如果您有符合条件的家人或朋友(老板:合作人或中层管理人员)建议让他们一块来申请,这样能确保您贷到X万元。
我们有很多客户都这样贷的。
2、还款方式:每月等额本息还款,和房贷相同。
3、期限:最长36个月,请问您要用多久?(因我司提前还款费用较高,客户不问尽量不提。
)可以提前还款。
如果提前还款建议您在3个月内还清。
4、费用:每月费用是1万块245元(房悦贷举例)。
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商旅通陌拜销售流程
S:SALES R:receptionist C:CUSTOME
S:您好,我是携程旅行网的,请问你们公司的商旅负责人在吗?
R:什么事?你是做什么的?
S:我们是携程旅行网的,为企业提供商旅管理服务,目前正在促销活动期间,免费提供,而且会永久免费。
想和贵公司的老板或差旅方面的负责人谈下(行政部、人力资源、采购部也都可以)。
R:我们不需要
S:1、贵公司的商旅出差您是要辅助协调的吧,是不是很烦,您装了商旅通以后,您自己就从繁忙的工作中解放出来了。
2、同写字楼7楼和18楼XX公司已经安装使用了,另外还有很多知名公司,像阿里巴巴、百度都已经和我们携程行网合作,进行商旅管理服务。
3、我们现在有100元的不限额度假抵用券,可以送给你,你可以任意抵扣我们携程的旅游线路。
4、小姐,您应该使用过我们携程的服务,相信您对我们携程的服务是满意的吧,现在我们在帮助中小企业实现商旅管理方面的信息化建设,和以前比是一个全新的概念,贵公司如果使用我们的新服务后,也是您个人对贵公司的一个重要的贡献。
5、我们携程和你们**大楼的物业现在合作,支持企业信息化建设,为大楼内每家公司永久免费安装携程的全新企业商旅服务,从目前的安装反馈看,大家普遍反应的使用效果非常好。
当然,我非常希望贵公司也能尽快的获得这个宝贵的永久免费服务的机会。
6、携程和你们**行业**公司已经长期合作了,他们公司的整个商旅都是由携程来安排的,希望您们公司也能够及进建立商旅信息化体系数,能够使用携程最新的商旅通服务。
7、现在携程有一个重要的全新企业商旅管理服务,帮助企业免除商旅预订的烦琐之苦,提升商旅信息化全程管理,而且现在处于企业扶持期,期间加入活动,可以永久免费使用,实在是难得的机会。
再过段时间就要收费30000元才能安装,希望你们能现在免费的安装。
8、今天这个写安楼已经有22家公司加入到了携程商旅管理信息化建设项目,从早上忙到现在,刚刚才轮到贵公司,请帮我联系下贵公司行政部的负责同事。
9、我是携程旅行网的项目经理,目前刚刚推出面向中小企业的商旅管理服务,目的是帮助你们公司节约20%— 30%的差旅支出,而且这节省的一部分支出很有可能作为您的福利来提高员工的归属感,而您只需要花2分钟时间帮忙引见一下贵公司负责人就可以了
10、其实我也是贵公司的客户,我也经常使用贵公司的产品,贵公司的产品质量确实是非常卓越的。
同时我也拥有这方面的一些资源,想和你们市场部交流一下,看看是否对贵公司会有一定的帮助。
(迂回战术,先找业务部门,再试图联系负责商旅的部门)
11、我是携程旅行网的项目经理,目前我们公司正在和“黄浦区”政府推出中小企业商旅管理信息化建设项目推进,今天轮到贵公司了,请联系下贵公司行政部的负责人出来下,我介绍下这个项目,请配合下工作,谢谢。
P:是吗?那我帮您把负责人叫出来。
S:好的。
谢谢!
C:装了商旅通有什么好处?
S:安装以后会有三个好处:1、成本节约:携程的商旅通能帮贵公司节约总成本的25%左右;
2、双倍积分:双倍的积分等您拿;
3、机会成本:让贵公司的商旅负责人从繁重的工作中解放出来。
C:问:又员工会反对安装,嫌麻烦?
答:(机会成本)
新的东西,都会有人接受快点,有的接受慢点。
装了商旅通,和以前预定的过程是一样,都是可以上网和电话预定的。
员工反对安装,是因为商旅通规范他们的差旅没有计划性的预定性价比最好的机票、超额预定宾馆,胡乱报销,然而,对于企业是好事情,能节约很多成本。
S:请问你们公司一年的差旅费用大概是多少?
C:10万吧。
S:是这样的,我们公司最近在搞一个促销,就是携程商旅通软件,通过这个软件能有效节省企业差旅费用,平节省可达25%;科学提升企业差旅管理,令差旅开支更透明;提供专业可靠服务保障,使旅行预订更便捷。
C:针对这个软件能说的再详细点吗?
S:贵公司通过携程的客户端下载、自动升级,通过客户端注册企业帐号,在线输入员工信息,包括个人身份资料,把管理员工与企业帐号的关联注册,客户端直接登陆携程在线预订平台,预订机票时推荐最低价格航班,提供详细订单查询和分类统计报表。
C:这个软件有什么优势?
S:实在的节省-提供丰富的产品资源与优惠的价格,透明的价格-帮助企业财务有效杜绝报销环节的漏洞,便捷的预订-一站式差旅预订服务
C:软件是免费的吗?
S:商旅通软件是年维护费1800元,现在,我们促销期间是免费的,而且是永久免费。
C:装了以后,你们的机票是最便宜的吗?你们的宾馆是最便宜的吗?
S:宾馆我们有低价承诺的,你尽管放心,如果携程高于酒店前台现付价,或者是高于其他网站的公开价,我们会有三倍差价的赔偿。
机票是这样的,我们携程的民航一级代理商,拿到的价格肯定是最便宜的,只是有部分同行偶尔有包机价或散拼团名额和相应的价格拿出来卖,极个别情况下会出现比携程价格低二三十块的情况发生,但是服务和机型品质难以保障。
C:支付方式?
S:主要还是现金或信用卡。
C:我们的员工有反对的怎么办?
S:新的东西,都会有人接受快点,有的接受慢点。
装了商旅通,和以前预定的过程是一样,都是可以上网和电话预定的。
员工反对安装,是因为商旅通规范他们的差旅没有计划性的预定性价比最好的机票、超额预定宾馆,胡乱报销,然而,对于企业是好事情,能节约很多成本。
C:通过这个软件,如何实现25%的节约。
S:这个软件可以规范贵公司的差旅政策,最优惠的机票航班突出显示;目的地城市酒店价格限额预定;能够查询周报、月报,让负责人一目了然公司的差旅情况;
C:好的,我考虑下。
S1:因为现在促销活动期间,是完全免费,而且是永久免费,不如我们今天就装好吧,同时我给您演示一下,对于贵公司团队需要培训的话,我随时可以配合时间。
实现我们两个公司之前的强强合作。
S2:这是我的名片,你们可以先考虑下,如果要装,随时联系我。