会籍话术及谈单技巧
会籍顾问销售技巧及销售话术(三)
会籍顾问销售技巧及销售话术（三）1．了解客户的需求1）了解客户需求的意义人们总是讨厌向他们推销，但又总是喜欢购买。
当客户察觉到你是在向??? 他推销时，他就会怀疑你的真实意图，并且自然产生一种拒绝受你支配的心态。
但是，如果当他看到自己自愿购买的行为时，他的心情是愉快的、兴致勃勃的。
所以成功的会籍顾问，就要设身处地想一想，自己和他人喜欢以何种方式进行购买。
在销售过程，会籍顾问应该先让客户象观看广告一样来了解自己的需求，最后让也感到购买你的产品是一种明智的选择。
同时，会籍顾问应需牢记：事前最好能对客户的需求和希望获得的感受有所预见。
只是了解客户的需求和希望是不够的，会籍顾问还应该将客户的需求和希望与自己的产品的特点、特征联系起来，那么，这样一个联系、介绍、沟通的过程就是说服销售。
2）客户需求对于大部分客户而言，他们到会所的目的有：追求身体健康；???? 休闲娱乐；????? 舒解工作、生活等方面的压力；? 减肥；形体雕塑。
3）我们的产品对客户有利益之处节省时间；???? 节省金钱；?? 节省精力；???? 可享受多元化的服务项目；一卡通用；???? 国际级专业水平的教练；????? 完善的服务体系；购买有保障；?? 世界一流的健身项目；??????? 一对一的指导。
2、说服销售一般技巧过分注重技巧是不好的，但是虽然如此，有效的技巧依然是可用的。
只要能够使用恰当，是能够使销售成功的。
1）断言的方式会籍顾问如果掌握充分的产品知识及确实的客户的情报，在客户面前就可以很自信地说话了。
没有自信的话是缺乏说服对方的力量的。
有了自信以后，会籍顾问在讲话的语尾可以作清楚很强劲的结束。
由此给予对方确实的信念。
例：“一定可以使您满意的”此时此类语言就会使客户对您介绍的产品产生一定信心。
2）反复会籍顾问讲的话，不会100％的完全留在对方的记忆里。
而且，很多时候就连您强调的部分也会只是通过对方的耳朵却不留下任何记忆的痕迹，很难如你所愿。
会籍顾问订金话术
会籍顾问订金话术
会籍顾问外展电话、订金、电话邀约话术技巧
户外宣传是健身俱乐部推广和收集顾客资料的重要方式之一。
会籍顾问需要走出俱乐部，到人流量较大的地方发放宣传单。
商场和超市是常见的外展地点，也可以采用固定展台、扫街和扫楼等形式。
在外展前，须准备充足的宣传单、笔记本、笔、展台、展架、横幅等。
外展时要注意着装统一、面带微笑，并与顾客保持一定距离，直视对方面部三角区。
声音要清晰温和，音量适中，尽量有礼貌。
在与客户交流时，会籍顾问需要主动打招呼、面带微笑，并称呼客户为哥或姐。
建立亲和力后，可以介绍会所的项目，如面积、前台接待区、器械区、自由重量区、休闲区、团操等。
根据客户感兴趣的项目，重点介绍其效果，如瑜伽能加速新陈代谢、去除体内废物、形体修复、调理养颜、增强身体力量和
肌体弹性等。
最重要的是，瑜伽能消除烦恼、减压养心、达到修心养性的目的。
您好！我是XXX的会籍顾问XXX，我们这边正在招募创始会员，我们的健身中心是高端品质的，您是否有兴趣来参观一下呢？我们可以提供免费的参观体验，您可以感受一下我们的设施和服务，如果您有任何问题或需要帮助，可以随时联系我，我的电话是1XXXXXXXXXX。
会籍顾问销售技巧及销售话术(一).(精选)
会籍顾问销售技巧及销售话术（一）销售技巧及销售话术一、销售流程1．外销：列名单→约见→拜访（了解需求，说服销售）→成交（预约参观）→第—次全程陪同→追踪客户的消费状况2、内销：询问→了解需求→说服销售→解决方案→成交（带领参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况3、设点咨询：吸引潜在客户→询问（了解需求）→说服销售→解决方案→成交（预约参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况4、试用券：在销售过程，如客户提出想要试练，可采用优惠试用券的方式。
试用券的面值为￥100元，而客户只需支付￥10元，就可享受健身服务一次。
该试用券只限于非会员新顾客第一次健身，如果同一客户提出还要试用的情况下，第二次则需业务主管批准，第三次则需会员部经理批准(每人最多只限三次)。
所有使用试用券的客户均需留下必要资料，并在电脑里记录，以备查寻。
二、开拓客户的方法1、直接拜访直接拜访能迅速地掌握客户的状况，效率极高，同时也能磨炼会籍顾问的推销技巧及培养准客户的能力。
2、接收前任会籍顾问的客户资料或俱乐部的客户资料您可以从前任的会籍顾问手中接收有用的客户资料，详细地掌握住各项资料的细节或是俱乐部现有分配给您的客户资料。
3. 用心耕耘您的客户日本房屋会籍顾问的冠军原正文氏，70％的业绩来自客户的再购买及介绍。
柴因和子是日木人寿界的超级经纪人，客户介绍的业绩高达1547亿日元。
4、也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
名古屋的房屋中介经纪人，应用传达社区房屋买卖的信息，透过找出房屋的买主与卖主。
5、销售信函—位寿险经纪人，列出将近300位销售信函寄送的准客户，这些准客户对保险都有相当正确的认识，基于各种原因，目前并没有立即投保，但他相信一两年内都有可能实际地参与投保。
他不可能每月都亲自去追踪这300位准客户，因此他每个月针对这300位准客户都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及保险的事情，只祝贺每月的代表节日，例如一月春节愉快、二月情人节……，每个月的卡片颜色都不一样，准客户接到第四、第五封卡片时没有不为他的热诚所感动的，就是自己不立刻投保，当朋友有人提到投保时都会主动地介绍这位保险经纪人。
会籍顾问沟通技巧
专业会籍顾 问的沟通技巧
个人技巧
1、谈话 以下是两项强而有力的技巧元素 2、聆听 发问适当问题，确保的悉客人有关资料 1、发问适当问题，藉以控制谈话范畴 2、将客人的兴趣独立处理 3、确认客人提供的事实 4、只认同小部分的意见 5、引发及增强情绪上的需要 6、将客人的疑虑独立处理
问题形式
创造正面的用词
定金 和约 买 出售 买卖 佣金 较便宜 顾客 约会 困难
初步投资金额 申请表 拥有 令客人参与 最佳时 服务费用 较经济 会员 参观 挑战
1、是与否 这类问题最终是引导客人回答是与否。 例：你是很认真希望达到你的目的的，是吗？ 一个合适的健身计划是我们所必须的，你同意吗？ 2、优先选择 这类问提，通常有两个答案，最终是引导客人做出选择。 例：我想可以在今天下午4：30给您安排参观或是下午6： 00您觉的哪个合适？ 您选择用现金还是信用卡缴付会籍费用？
有效聆听的好处
1、提供清楚的沟通而减少冲突 2、你能从聆听中建立你与客人的共同语 言 3、你能与客人建立一个较高层次的认同。 4、每一个人都喜欢别人静心聆听
三类听众
1、不理想的听众 从来不听别人的说话，因为他心中只有下一句要 说的话。 2、中等的听众 这类听众会听到大部分说话，但听者未必能捉摸 说话的精神及说话隐藏的意义。 3、强而有力的听众 他们会集中说话着的每一句说话，他们会吸收 说话者句中的意义，并且观察对方的身体语言。
3、反问式
回答问题，用另一个问题回答，最终探索多一点资料及保持对话的控 制权。 例：客人问：“你们提供有健美操吗？” 会籍顾问答：“您喜欢哪一种健美操？” 客人问：“你们有私人教练吗？” 会籍顾问答：“您是否希望参加俱乐部后得到的福利吗？”等等！ 如果你在介绍或参观会所期间，你对应发问什么问题有疑问，那么， 记住发问的目的是探询你欲了解客人的事件。 谁？什么？何时？何地？为什么？ 例：谁人推荐你来俱乐部的？ 你来健身的目的是什么？ 你何时开始想来健身的？ 你在哪里居住？ 你为什么现在希望开始你的健身计划？
健身会所会籍顾问 销售话术
销售1、行销话术☺体型:(正常):简单询问与赞美以后,先给对方一个表达得空间,找出切入话题1) 喜欢保养,介绍我们就是由内而外得保养,专业得体适能测试、2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业得科学得指导,与体适能测试、体型(偏胖):从体型以外得其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物、赞美对方,注重对方得感受,让对方来表达,找出合适得切入点、☺精神状态:(萎靡不振):询问对方得工作压力就是否很大(口气轻松)表达一下自已同样得工作压力,找出共同点;说出自已放松得途径(例举自已经验)(精神饱满):赞美对方好得精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题、☺言谈举止\气质风度1) 从口音来判断地域,拉近距离2) 长相美赞美对方漂亮不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性\有亲与力☺俱乐部有关得询问:☺1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问她她对该对该俱乐部得瞧法,强调我们得专业性,科学性,与设备先进;☺2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能得可测量性以及整体设施先进,以及教练得专业性、以教练得口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能与大肌肉群,但如果您得心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖得冲击力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好得,从自已得亲身体验感受来引导对方由不良习性引起得副作用),把话题延伸到健身上、进行适当得健身就是可以有效得抵抗作用、6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大得情况下,能有时间静一静也就是一种享受,一瞧您就就是特别斯文得人,我们俱乐部就有瑜伽得项目,特别适合您、(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉、一种气氛、☺办公居住环境（1）高档写字楼:从赞美对方得办公环境与品位,引申到我们俱乐部得得定位,找到共同点-----高品位（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列得活动,来加强我们与客户之间得沟通)、（3）交通工具首先询问对方就是否经常开车或坐车,然后最好得将自已得亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况得发生、或教一些简单得瑜伽动作、其实我们平时有很多姿态(座姿)都就是不正确得,会引起很多问题,只就是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部得科学,专业得测试与锻练方法、(自称就是教练博得对方得信赖)、（4）服装品位瞧服装得品牌,质地与款式赞美对方得服装品位,聊聊服装,表示对其品位得赞赏,产生共呜,引申我们得设施,环境,与服务也有同样得高品位、（5）客户对销售人员得态度1) 配合型放下资料,以备持久战之用2) 同中求异型其实健身房都就是差不多得,就就是服务与环境设施得差异、3) 异中求同每个俱乐部都有自已得特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化得服务、4）逆反型把所有得主动权都留给对方（6）婚姻状况1) 未婚:强调会员得高品位,可以商谈交友等、2) 已婚:如果有幸于办公桌瞧到子女得照片,对其适当得赞美,邀请其爱人一同来参加、3、场景模拟1）办公室:您好,我就是英派斯健身中心***,我们中心就就是银座索菲特、就是本市最高档最大得健身场所、今天我来就就是专程邀请您来我们俱乐部得、瞧得出来您就是相当有生活品味得人,我这里有一张表格请您帮忙、做为一个高档健身场所,我们只就是想知道像您这样得成功人士,一般都以什么样得方式休闲,就是否参加运动,以便以后给您提供更好得服务、(开始填表)2）酒店:一A:先生您好,您就是来济南出差还就是旅游得得啊?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻松一下锻练一下,B:您就是哪得A:我就是英派斯得,我们不仅有香薰放松,而有还有一系列健身项目、二A:先生您好,您就是来济南出差还就是旅游得得啊?B:我就是到济南旅游得、A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有、B:都去了,没有意思、A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼得、绿绿得山头,特别开阔眼界、不过爬山前您应该先健健身、活动一下筋骨B:嗯,也对您有好去处么、A:有啊,去英派斯瞧瞧吧,地方挺不错得、3）朋友介绍:**您好,我就是**朋友,昨天打电话跟您联系过、不会耽误您很长时间,**托我把她得问候转达给您听说您最近得工作压力很大,想找一个环境放松一下、我为您带来了我们健身中心得图片资料,您先有个大体印象,我认为您可以先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪种类型得卡不重要,最重要得就是能使您真正体验到健身\交友得目得、根据我得经验,您非常适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡、您先感受一下练瑜伽就是怎样得一种意境,这就是在家里做与在健身场所做就是一种不同感受得、这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等您、4）高档住宅小区锁定人员：女性客户主旨：吸引有钱悠闲得人群前期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几日在某某地方准备大型联宜会。
会籍顾问销售技巧窍门及其销售话术
会籍顾问销售技巧及销售话术（一）销售技巧及销售话术一、销售流程1．外销：列名单→约见→拜访（了解需求，说服销售）→成交（预约参观）→第—次全程陪同→追踪客户的消费状况2、内销：询问→了解需求→说服销售→解决方案→成交（带领参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况3、设点咨询：吸引潜在客户→询问（了解需求）→说服销售→解决方案→成交（预约参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况4、试用券：在销售过程，如客户提出想要试练，可采用优惠试用券的方式。
试用券的面值为￥100元，而客户只需支付￥10元，就可享受健身服务一次。
该试用券只限于非会员新顾客第一次健身，如果同一客户提出还要试用的情况下，第二次则需业务主管批准，第三次则需会员部经理批准(每人最多只限三次)。
所有使用试用券的客户均需留下必要资料，并在电脑里记录，以备查寻。
二、开拓客户的方法1、直接拜访直接拜访能迅速地掌握客户的状况，效率极高，同时也能磨炼会籍顾问的推销技巧及培养准客户的能力。
2、接收前任会籍顾问的客户资料或俱乐部的客户资料您可以从前任的会籍顾问手中接收有用的客户资料，详细地掌握住各项资料的细节或是俱乐部现有分配给您的客户资料。
3. 用心耕耘您的客户日本房屋会籍顾问的冠军原正文氏，70％的业绩来自客户的再购买及介绍。
柴因和子是日木人寿界的超级经纪人，客户介绍的业绩高达1547亿日元。
4、DMDM也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
名古屋的房屋中介经纪人，应用DM传达社区房屋买卖的信息，透过DM找出房屋的买主与卖主。
5、销售信函—位寿险经纪人，列出将近300位销售信函寄送的准客户，这些准客户对保险都有相当正确的认识，基于各种原因，目前并没有立即投保，但他相信一两年内都有可能实际地参与投保。
他不可能每月都亲自去追踪这300位准客户，因此他每个月针对这300位准客户都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及保险的事情，只祝贺每月的代表节日，例如一月春节愉快、二月情人节……，每个月的卡片颜色都不一样，准客户接到第四、第五封卡片时没有不为他的热诚所感动的，就是自己不立刻投保，当朋友有人提到投保时都会主动地介绍这位保险经纪人。
健身房会籍电话话术
健身房会籍电话话术
引言
健身房会籍电话销售是一项挑战性的工作，需要销售人员具备良好的沟通技巧和销售技能。
本文将介绍一些常用的健身房会籍电话话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，提高电话销售的效果。
话术一：引起兴趣
问候语：您好，我是XX健身俱乐部的会籍经理，很高兴接到您的来电。
引起兴趣：我们健身俱乐部拥有先进的设备和专业的教练团队，为您提供一站式的健身服务。
您是否对健身有兴趣呢？
话术二：了解需求
引导问题：您选择健身房的初衷是什么？您希望通过健身达到什么样的效果？
了解需求：我们可以根据您的个人情况和健身目标，为您制定专属的训练计划。
您是否有特别想咨询的问题？
话术三：价值展示
强调优势：我们健身俱乐部有每周团体课程、私教课程、健身营养指导等服务，帮助您有效地达到健身目标。
并且我们每个月还会举办健身比赛和活动，让您在锻炼中获得更多乐趣。
展示价值：加入我们的健身俱乐部，不仅可以提升健康水平，还能结识更多志同道合的朋友，一起享受健康的生活。
您是否想了解更多关于我们的优势呢？
话术四：成交技巧
目的明确：您是否考虑过加入我们的健身俱乐部？我们有不同的会员套餐可以满足您的不同需求，您可以选择适合自己的计划。
促成成交：如果您现在决定加入，我们可以为您提供优惠折扣并安排专业教练为您提供一对一指导。
您考虑一下吗？
结语
通过以上的健身房会籍电话话术，销售人员可以更加流畅地与客户进行沟通，从而提高电话销售的转化率。
在实际工作中，销售人员还可以根据客户的反馈和需求，灵活调整话术，达到更好的销售效果。
希望这些话术能帮助您取得更好的销售业绩！。
会籍顾问派单技巧
会籍顾问在派单时，需要掌握一些关键的技巧，以便更有效地吸引客户并促成交易。
以下是一些实用的建议：1. 形象专业：保持良好的职业形象，让自己看起来专业、有活力。
这包括合适的着装、整洁的仪容以及阳光的肤色。
2. 谈吐专业：与客户交流时，使用专业术语，并且能够清晰地解释健身的好处、会所的特点等。
如果客户对某一方面感兴趣，可以深入交流。
3. 心态专业：保持积极的心态，相信自己能够成功地与客户建立联系。
同时，保持耐心和毅力，不要轻易放弃。
4. 状态专业：肢体动作、语音语调要表现出专业和自信。
另外，保持微笑和眼神接触，让客户感受到友好和关注。
5. 距离适当：与客户保持适当的距离，既不要太远也不要太近。
派单的最佳距离是2米左右，同时注意不要给客户带来压迫感。
6. 明确目标：在派单之前，明确自己的目标，了解自己想要获取的信息或达成的结果。
这有助于更好地与客户交流。
7. 善用话术：准备一套适合自己的话术，能够有效地引导客户了解会所的特点和优势。
同时，注意使用礼貌的语言，让客户感受到尊重。
8. 记录与反馈：派单后及时记录客户的反馈和信息，以便后续跟进。
如果遇到问题或困难，及时向领导或同事请教。
9. 持续学习与改进：不断学习新的派单技巧和经验，不断改进自己的方式和方法。
同时，关注市场动态和竞争对手的策略，及时调整自己的策略。
10. 团队合作：与其他会籍顾问保持良好的合作关系，互相学习和借鉴，共同提高团队的效率和业绩。
总之，会籍顾问在派单时需要综合考虑形象、谈吐、心态、状态、距离、目标、话术、记录与反馈、持续学习与改进以及团队合作等多个方面。
通过不断地实践和改进，逐渐提高自己的技能和能力，成为一名优秀的会籍顾问。
冠军会籍顾问亲授绝密谈单技巧
冠军会籍顾问亲授绝密谈单技巧你知道会籍顾问谈单技巧有哪些吗？要不今天就和乔布简历的小编我一起来见识一下吧。
关键词：会籍顾问谈单技巧想要做好会籍顾问，它的谈单技巧也是有很多的。
1、直接成交法。
客户面对现实直接成交，节约时间又可提高效率。
适用于顺从型的人群。
2、从众成交法。
刺激出人们的攀比心理，以大家都买了、都办了、都成为会员了来扫除准会员的疑虑。
除支配型以外的所有人群都适用。
3、价格策略成交法。
客户都喜欢价廉物美的产品。
适用于所有人群。
4、演示成交法。
客户一般都非常相信自己的感受，演示可引起准会员的好奇心和兴趣，非常适合视觉型的客户。
5、提升产品附加值成交法。
意外的好事可以刺激准会员的购买欲望，附加价值是服务周到的体现。
特别适合新店预售，如我们送的大礼包和开业后送的免费私教课。
适用所有客户6、激将成交法。
了解对手的性格，把握住请示的时机，要注意分寸。
适用所有人群。
您现在这个价格都不办理，那过完年后我们就要调价了，到时候您这个价格都办不了了。
7、未来事件的成交法。
准会员害怕未来疾病的痛苦。
注意事项：强调机会的重要性，强调并扩大未来的痛苦与快乐。
适用所有人群。
8、好人成交术。
准会员不喜欢与精明的人打交道，但喜欢和自己喜欢的人做生意成交。
要强调自己是诚实的人。
9、缓进成交法。
适用第一次我们做了参观导引后没有成为我们会员的人群。
（第一次参观导引后我们给他一次试锻炼体验的机会，我们在缓进其成为我们会员的机会。
）10、二选一成交法。
不管选择什么都是对我们有利的。
除支配型以外的所有人群。
注意事项：二选一的结果一定要都对我们有利，注意与其他成交法配合使用。
11、互惠互利成交法。
价格优惠点，但得再介绍另外的会员过来。
适用所有人群。
12、尊重对方成交法。
适合支配型的人群。
支配型准会员会拿过我们的会籍价目单自己选择，当支配型的准会员自己选定会籍类型的时候（我觉得这个会籍比较适合我），作为会籍顾问，我们应该说：我尊重您的选择，马上为您办理。
会籍销售技巧
会籍销售技巧第一篇：会籍销售技巧健身会所会籍顾问培训资料向客人要提到的六个问题1．您住在附近吗？2．您以前锻炼过吗？3．您喜欢操课还是器械？4．您健身目的是什么？5．您一周能来几次？6．您是打算年卡健身呢？还是计次卡健身呢？根据具体的情况，和客人更深一步的交流1．您住在附近吗？会籍顾问：您住在附近吗？客人：是住在附近。
会籍顾问：哦，那您过来健身还是方便的，这样来的次数也可以多一些，健身效果也会更好，年卡也很划算。
这样算下来每次也才3、5块钱。
客人：住的还是远的。
会籍顾问：你过来的话是开车呢还是？客人：开车。
会籍顾问：开车还是方便的。
这里可以免费停车，那您过来健身也很方便的，这样来的次数也较多，健身效果也会更好，年卡也很划算。
这样算下来每次也才3、5块钱。
客人：不开车。
会籍顾问：我们这里还是很近的，我们这里交通还是方便的。
2．您以前锻炼过吗？会籍顾问：您以前锻炼过吗？客人：锻炼过。
会籍顾问：哦，那您应该是有基础的，肯定也喜欢锻炼。
针对男士重点介绍器械的优势，体测和健身计划的优势，（我们的主要健身器械都是美国的，我们还有更专业细致的体测，健身计划，效果会更好，）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。
针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划的优势，（我们还有更专业细致的体测，健身计划，效果会更好）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。
3．您喜欢操课还是器械？针对男士重点介绍器械的优势，体测和健身计划的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。
试探对操科的兴趣，如果不喜欢操科，换其他话题。
如果有兴趣，针对喜欢的操课介绍优势。
针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。
4．您的健身目的是什么？会籍顾问：您的健身目的是？客人：减脂，塑身。
会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，有一些一个月减脂10多公斤，而且不饮食受影响。
谈单技巧和话术
谈单技巧和话术
1. 倾听技巧：人家说话的时候可别乱插嘴，就像听故事一样，全神贯注地听客户讲完呀！比如客户说“我觉得这个价格有点高”，你别急着反驳，先听听他后面怎么说，也许能找到突破口呢！
2. 提问策略：别傻乎乎地什么都不问，要像侦探一样巧妙提问哟！“那您觉得什么样的价格您会比较满意呢？”这样一问，不就有方向啦！
3. 强调优势：哟，咱得把自己产品的好处大声说出来呀！“您看咱这质量，那简直杠杠的，用个十年八年都没问题呢！”
4. 肢体语言配合：说话的时候别呆呆地站着，手脚都动起来呀，让客户感受到你的热情！一个点赞的手势，说不定就让客户更心动了呢！
5. 应对异议：客户有不同意见咋整？别急呀，笑着应对呗！“您说的这个问题呀，咱确实可以再探讨探讨呢！”
6. 建立共鸣：试着站在客户的角度想呀，这就像你和好朋友聊天一样，要懂他！“我完全理解您的担心，要是我我也会这么想呢！”
7. 故事讲述：讲个相关的小故事，让客户更容易理解嘛！“上次有个客户和您情况差不多，他用了之后可满意啦！”
8. 给予选择：别只给一个方案呀，多几个选择让客户挑挑嘛！“您是要蓝色这款还是绿色这款呢？”
9. 结尾有力：谈得差不多了就赶紧收尾呀，别拖拖拉拉的！“那就这么定了哈，您绝对不会后悔的！”
我觉得谈单就是要灵活多变，把这些技巧和话术都用上，肯定能大大提高谈单成功率呀！。
会籍顾问销售技巧及销售话术(一)
会籍顾问销售技巧及销售话术（一）销售技巧及销售话术一、销售流程1、外销：列名单T约见T拜访（了解需求，说服销售）T成交（预约参观）T第一次全程陪同T追踪客户的消费状况2、内销：询问T了解需求T说服销售T解决方案T成交（带领参观）T第一次全程陪同T 追踪客户的消费状况3、设点咨询：吸引潜在客户T询问（了解需求）T说服销售T解决方案T成交（预约参观）T第一次全程陪同T追踪客户的消费状况4、试用券：在销售过程，如客户提出想要试练，可采用优惠试用券的方式。
试用券的面值为Y 100元，而客户只需支付Y 10元，就可享受健身服务一次。
该试用券只限于非会员新顾客第一次健身，如果同一客户提出还要试用的情况下，第二次则需业务主管批准，第三次则需会员部经理批准（每人最多只限三次）。
所有使用试用券的客户均需留下必要资料，并在电脑里记录，以备查寻。
二、开拓客户的方法1直接拜访直接拜访能迅速地掌握客户的状况，效率极高，同时也能磨炼会籍顾问的推销技巧及培养准客户的能力。
2、接收前任会籍顾问的客户资料或俱乐部的客户资料您可以从前任的会籍顾问手中接收有用的客户资料，详细地掌握住各项资料的细节或是俱乐部现有分配给您的客户资料。
3. 用心耕耘您的客户日本房屋会籍顾问的冠军原正文氏，70 %的业绩来自客户的再购买及介绍。
柴因和子是日木人寿界的超级经纪人，客户介绍的业绩高达1547亿日元。
4、DMDM也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
名古屋的房屋中介经纪人，应用DM传达社区房屋买卖的信息，透过DM找出房屋的买主与卖主。
5、销售信函—位寿险经纪人，列出将近300位销售信函寄送的准客户，这些准客户对保险都有相当正确的认识，基于各种原因，目前并没有立即投保，但他相信一两年内都有可能实际地参与投保。
他不可能每月都亲自去追踪这300位准客户，因此他每个月针对这300位准客户都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及保险的事情，只祝贺每月的代表节日，例如一月春节愉快、二月情人节……，每个月的卡片颜色都不一样，准客户接到第四、第五封卡片时没有不为他的热诚所感动的，就是自己不立刻投保，当朋友有人提到投保时都会主动地介绍这位保险经纪人。
健身会籍顾问全版谈单话术
健身会籍顾问全版谈单话术1.不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在会所健身顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里舞蹈时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？2.你们这里年卡时间太长，我需要办短期卡的，比如月卡之类的……①健身本身是一种长期的生活方式，我们设立会员制的经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境，办理次卡、月卡、季卡其实对健身者是一种不负责任的行为，追求的是经济效益。
②哦，不好意思，想问下您为什么想要短期卡？（先了解情况）因为会所是一家会员制会所，我们首先要确保会员的稳定性，如果出来月卡的话，会所里面的人就会变的很杂，有勃与我们开办会所的初衷。
③其实作为我们的会员，我们要充分确保您有一个舒适的舞蹈环境。
(点评:假设对方是会员,给她一个联想的空间,在不知比觉中提升对方的购买欲望。
)④作为舞蹈来讲,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎么能达到良好的效果呢?更何况即使有效果也是需要保持的,您想想看,这短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡比也不划算。
(点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对舞蹈有一个正确的认识,即舞蹈需要一个长期的过程。
)⑤我们健身馆和别的比较,有两个比较优势,一:是可以转卡,例如:你到时候不在这里了,可以把卡转给你的朋友,等.二:可以选择停卡,例如:您工作忙,或者出差可以把卡的时间停掉,然后这段时间可以往后移。
(点评:这两点的表达要非常的熟练,把这个过程细致的一一拆开,着重讲述如何运用的技巧,以及对尺度的把握。
)⑥其实我们其他分会所的会员,很大一部分人办的都是两年`三年的,甚至是天钻卡,办一年卡的人都不是很多,之所以这样选择,一是:考虑到办的卡,时间越长,价格就越优惠.二是:价格高了,自己更会有珍惜意识,您想想看,让您花几千块钱来舞蹈,又怎么会不坚持呢?(点评:引用其实会所的会所,说明办短期卡的人很少,然后在把问题转移。
健身会籍顾问全版谈单话术
健身会籍顾问全版谈单话术1.不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在会所健身顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里舞蹈时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？2.你们这里年卡时间太长，我需要办短期卡的，比如月卡之类的……①健身本身是一种长期的生活方式，我们设立会员制的经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境，办理次卡、月卡、季卡其实对健身者是一种不负责任的行为，追求的是经济效益。
②哦，不好意思，想问下您为什么想要短期卡？（先了解情况）因为会所是一家会员制会所，我们首先要确保会员的稳定性，如果出来月卡的话，会所里面的人就会变的很杂，有勃与我们开办会所的初衷。
③其实作为我们的会员，我们要充分确保您有一个舒适的舞蹈环境。
(点评:假设对方是会员,给她一个联想的空间,在不知比觉中提升对方的购买欲望。
)④作为舞蹈来讲,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎么能达到良好的效果呢?更何况即使有效果也是需要保持的,您想想看,这短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡比也不划算。
(点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对舞蹈有一个正确的认识,即舞蹈需要一个长期的过程。
)⑤我们健身馆和别的比较,有两个比较优势,一:是可以转卡,例如:你到时候不在这里了,可以把卡转给你的朋友,等.二:可以选择停卡,例如:您工作忙,或者出差可以把卡的时间停掉,然后这段时间可以往后移。
(点评:这两点的表达要非常的熟练,把这个过程细致的一一拆开,着重讲述如何运用的技巧,以及对尺度的把握。
)⑥其实我们其他分会所的会员,很大一部分人办的都是两年`三年的,甚至是天钻卡,办一年卡的人都不是很多,之所以这样选择,一是:考虑到办的卡,时间越长,价格就越优惠.二是:价格高了,自己更会有珍惜意识,您想想看,让您花几千块钱来舞蹈,又怎么会不坚持呢?(点评:引用其实会所的会所,说明办短期卡的人很少,然后在把问题转移。
游泳会籍顾问谈单话术
游泳会籍顾问谈单话术
1.征求爱人的意见是应该的。
如果换做是我，我也会去征求我爱人的意见的。
我可以这样理解吗？跟您爱人商量是您唯一的问题么？如果您爱人同意，您今天就能决定下来吧！如果有一天您爱人告诉您，她想投资3000块办一张游泳卡，让她的身材变得更苗条，气质可以变的更好，您是不是一定会同意？
2.爱人一定也很爱您，如果您跟她说您想办张健身卡让您的体质更好，肌肉更结实，她也一定会同意的！三个月之后您的状态跟现在绝对完全不一样！关键是我们优惠活动今天截止，我今天能给到您最大的优惠，您是刷卡还是现金？
3.先生，您好，看来您是很爱嫂子的，什么事都跟嫂子商量，那我想嫂子一样也非常爱您，那么我们个是为您的健康考虑，我想嫂子不会反对您锻炼身体，是吧？
4.妻子或老公：开玩笑的语气，姐（哥）你一进来我就觉得你很有主见，对游泳也是非常喜欢的，家里应该是你做主的吧！（不论回答什么）其实游泳是一个好的事情，我相信您老公（老婆）一定会支持你锻炼的。
今天来都来了，成为会员下次直接开始运动好吧，您这边是现金还是刷卡，支付宝也可以哦！
5.我知道你肯定想叫一个朋友过来陪你一起锻炼，但是其实锻炼是自己的事情啊，还有其实我可以介绍一下热爱运动的会员朋友给你，这样你会更加有兴趣过来运动，因为游泳会所不只是锻炼的地方也是
一个交友的平台，到时候你的身材越来越好了，你的朋友们都会羡慕你，都会想过来和你一起运动，这样其实更好啊，到时候介绍朋友来还有礼物呢。
我们开始您的运动吧，现金还是刷卡啊。
会籍的沟通技巧
创造正面的用词
负面用词
正面用词
价钱 按金 年费 合约 买 出售 买卖 签署 佣金 抗拒 便宜 顾客 对象 困难 约会
健康投资 初步健康投资金额 每年健康投资金额 申请表格
拥有 令客人参与 最佳机会 确认、认同 服务费用 关心范围 较实惠 嘉宾、会员 意向会员 挑战 参观
利用嘉宾健身资料 确认会员
其它事情打扰你与客人的谈话及介绍，习惯用办法去克服其它打扰。 谈话的步伐-----如果你说得快而你的客人说得慢，意识中你常常想中
止客人的谈话，而不想听客人谈话的内容。请尽量调整你与客人谈话的 步伐。 行内语-----请常常小心你的一般行内用语，而客人未必理解，这会令 客人不能完全明白你的内容而去猜测，从而客人误解你所想表达的意思， 故此，不要有太多的技术性词句。
将客人分类
尝试找出客人如何得悉健身中心。很多时候， 你可知道客人是否由现有会员推介。
确认客人的问题
1. 你以前是否是其它健身中心的会员或嘉宾？如果是的话，查询他 们使用的情况及喜爱那一部份？
2. 会籍是否为你个人使用的？了解客人是否有伴侣一起参加或是否 需要征询别人。
3. 健身中心靠近上班或是住宅的地方？这会让你了解客人从上班或 住处前来是否方便。
其中一项福利吗？” 客人问：“你们有提供健美操吗？” 会籍顾问回答：“那你喜欢那一种的健美操？” 如果你在介绍或参观健身中心期间，你对应发问什么
问题有疑问，那么，记着发问的目的是探索你欲了解 客人的事件。
问题形式
3. 反问式
谁？什么？何时？何地？为什么？ 例： 谁人推荐你来我们健身中心？ 你初步的健身目标是什么？ 你在何时开始有改善你的身体的想法？ 你在什么地方工作或居住？ 你为什么希望在今天开始你的健身计划？
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销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的. 2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1) 像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2) 我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的 3) 科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果 3.我经常出差一个月练不了几天怎么办?答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的 4.一张卡两个人用行不行?答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗? 5.今天要交钱吗?答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金. 6.我回去考虑下怎么样?答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1) 你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2) 你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3) 您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗 7.我和我爱人商量下怎么样?答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼. 8.没有时间来锻炼?答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀 9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走?答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢 3)公司器械那么多搬走也有好几天啊 10.我还要到别的健身中心看一看?答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹?答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好 2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?答:不会锻炼出肌肉1)你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2)科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条 13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗?答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用?答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊 15.我来会不会有教练做指导?答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便?答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题 17.我第二年续卡会不会贵?答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底?答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗?答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢 20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好 21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢?会籍顾问谈单技巧汇总常见顾客情况分析1、年轻女性追求时尚和被关注，懒惰，愿意为虚荣花钱。
要让她们感觉运动非但不累，而且开心。
2、年轻男性追求时尚和被关注，愿意为虚荣花钱。
要让他们知道锻炼后他们如何可以得到虚荣。
3、中年女性注重身心健康，排斥大运动量，消费理智，要让她们知道运动可以改善生活品质。
4、中年男性注重身体素质，对环境有要求，要让他们清楚地明白运动是生活中不可缺少的一部分。
5、学生消费能力弱但消费不理智，只要在消费能力范围，很容易通过时尚来打动他们消费。
6、银行，老师，医生，律师，公司职员 ,自私自负爱贪小便宜，消费理智。
对他们最好的办法就是技术性的欺骗。
7、个体小老板勤劳务实，精打细算，消费理智，虚荣心不强。
一定要让他们感觉买的很合算。
8、个体中老板有一定社会地位，有虚荣心，同时需求优质人脉，他们最需要的是尊重和体面。
9、公司白领(IT，物流) 工作压力大，认同新事物，消费理智，他们最需要的是良好的身体素质来面对生活。
10、家庭妇女生活枯燥，需要同流的群体，消费理智，他们最需要的是全新的生活方式和最多的朋友。
会籍顾问顺利成交的49种方法销售跟踢足球一样，最关键的是临门一脚的技巧，而许多的会籍顾问不懂得临门一脚的技巧，结果前功尽弃。
这些成交方法在销售应用中可以单独使用也可以合并使用。
1、直接成交法。
面对现实直接成交，节约时间，提高效率。
适用顺从型人群。
2、从众成交法。
激起准会员的攀比心理，以大家都买了都办啦都成为会员扫除准会员的疑虑。
除支配型以外的所有人群。
3、价格策略成交法。
客户喜欢物美价廉的产品。
适用所有人群。
4、演示成交法。
客户非常相信自己的感受，演示可引起准会员的好奇心和兴趣——非常适合视觉型的客户。
5、提升产品（会籍）附加值成交法。
意外的好事可以刺激准会员的购买欲望，附加价值是服务周到的体现。
特别适合新店预售，如我们送的大礼包和开业后送的免费私教课。
适用——所有客户6、提议成交法。
凡事欲测定，雨中卖伞一般都会成功。
注意事项：充分挖掘健身准会员的需求，抓住提示的时机，注意分寸。
适用所有人群。
7、激将成交法。
请将不如激将。
注意事项：了解对手的性格，把握住请示的时机，要注意分寸。
适用所有人群。
您现在这个价格都不办理，那过完年后我们就要调价了，到时候您这个价格都办不了了。
8、破釜沉舟成交法。
或许能出奇制胜。
注意事项：在其他成交法都没有起到作用的时候使用。
适用人群：和你谈了很长时间的价格还不成交的客户。
（您如果今天真的差这500块，您可以到另外的会所办理会籍，我们在这里真的无能为力以您的这个价格给您提供现在我们会所的服务；您如果真的差这500块钱，您可以回家再考虑考虑，这个价格我们真的无能为力。
）9、未来事件的成交法。
准会员害怕未来疾病的痛苦。
注意事项：强调机会的重要性，强调并扩大未来的痛苦与快乐。
适用所有人群。
10、好人成交术。
准会员不喜欢与精明的人打交道，但喜欢和自己喜欢的人做生意成交。
（会籍顾问是绝对的好人，帮助他选择好的会籍好的教练、、、、、、）适用所有人。
注意事项：1、使用时要强调自己是诚实的人——我在这里有300多会员、、、、、、（展示自己的业绩，同时再说，这里有300多人都相信我、、、、、、）2、强调自己是很诚实的人，很容易合作：“装傻气”，要表现得很诚实，目光要坚定，语气要坚定，动作要坚定、、、、、、11、缓进成交法。
适用第一次我们做了参观导引后没有成为我们会员的人群。
（第一次参观导引后我们给他一次试锻炼体验的机会，我们在缓进其成为我们会员的机会。
）12、二选一成交法。
不管选择什么都是对我们有利的。
除支配型以外的所有人群。
注意事项：二选一的结果一定要都对我们有利，注意与其他成交法配合使用。
13、互惠互利成交法。
价格优惠点，但得再介绍另外的会员过来。
适用所有人群。
14、尊重对方成交法。
绝对适合支配型的人群。
支配型准会员会拿过我们的会籍价目册自己选择，当支配型的准会员自己选定会籍类型的时候（我觉得这个会籍比较适合我），作为会籍顾问，我们应该说：我尊重您的选择，马上为您办理。
15、走出去，请进来，体验完成交法。
我们要坚信会所的服务质量和品质，所有的准会员试用后一定会进行购买。
适用人群：理智型人群。
注意事项：产品的价值一定要好。
试用的时间一定要短。
16、小点成交法。
避大就小是某一部分人群的共性。
适用人群：犹豫不决的准会员，特别注重小利益的准会员。
注意事项：注意利用好时机，将小点变成大点，提供的小点要有实在价值。
（小点就是我们给他的附加值比别人多一点点，如：对方说其出差时间特别多的时候，我们可以说去申请——适当增加其停卡的次数、、、、、、）17、真实比较成交法。
在前台完成，会籍顾问在前台要和自己熟悉的会员对话。
当自己熟悉的会员从前台经过而我们又在前台准备送走准会员的时候我们可以说对自己熟悉的会员说：您替我说一下，这位新朋友他真的想成为咱们会所的会员，但他觉得会籍的价格高一点，他非得便宜。
你说，您的朋友办了那么多了，都多少钱，您说吧？自己熟悉的会员： 3000不是吗，你们这里有优惠有便宜吗？（借会员的口说出了真实的价格）会籍顾问：哦，您不要跟我砍价了，这么多朋友都是这个价格。
18、提供特殊待遇的成交法。
理由：每个人都想找到重要人物的感觉。
适用人群：所有人群而且是想享有特殊待遇的准会员。
注意事项：从不同的侧面找出特殊的待遇，与其他成交法并列使用，营造产品的附加值。
会籍顾问：您接触的人群都是非常有档次的人群，而且这部分人群都像您一样想得到健康，不想处在亚健康状态。
我想您也愿意把这份健康分享给他们，我送您5张体验卡——我们别人入会成为会员只送一张，我送您5张，因为我知道你的人脉非常的广。
19、分析厉弊成交法。
只有比较才能更好的选择。
适用：支不太适合支配型的人群。
注意事项：会籍顾问，私人教练，一定要对准会员提供的产品给予利大于弊的解释说明。