计划生育优质服务工作交流

计划生育优质服务工作交流计划生育优质服务工作交流龙健华近年来，我站在镇党委、镇政府的正确领导和上级计生部门的具体指导下，根据新时期广大育龄群众计划生育的需求，贯切落实开展党的群众路线教育实践活动，围绕生育、节育、不育和生殖健康，以“孕前优生”为切入点，以避孕方法知情选择为核心，积极实施避孕节育优质服务、出生缺陷干预和生殖道感染干预“三大工程”，不断扩宽计生服务领域,改进计生服务方式，有力地促进了我镇人口与计划生育工作的顺利开展。

2013年度过去，共结扎309人，其中女扎120例,男扎21例，上环117例，人流12例，取环39例孕前优生完成134对，我镇妇检对象875人（其中常住人口妇检对象423人，流出妇检对象452人）常住人口对象妇检率为98%，免费查环160人次，查孕201人次，计划生育手术并发症发生率为零,没有计划生育手术事故发生，我们的主要做法是：一、抓宣传教育，营造优质服务浓厚氛围深化宣传教育，促进群众婚育观念的转变，是搞好计生优质服务的先导。

近年来，我站围绕“婚育新风进万家”这一活动，按照“贴近社会、贴近生活、贴近群众”的要求，坚持“为群众所好、所乐、所需抓宣传”的工作思路，不断深化计生宣传教育工作。

一是围绕群众所好出宣传品。

我镇每年都坚持印制计生宣传挂历、年画，下发到农村纯二女户和计划生育户，为广大群众送上良好的祝福。

同时，我镇每年印发5千多份《光照镇政策法规及服务手册》、《致育龄夫妇的一封公开信》和“一法三规一条例”等各种计生宣传资料，并在各村的交通要道、群众聚居点设置永久性宣传牌，大力宣传新的婚育风尚，做到家喻户晓、深入人心。

二是围绕群众所乐抓活动。

采取广播宣传、电视宣传、公映电影、送戏下乡、发送短信息等多种形式，广泛开展群众性的计生宣传活动，提高宣传教育的效果。

如今年二月我镇邀请县艺术团进行计划生育专题文艺演出和开展有奖问答活动等形式，积极开展计生政策法规、避孕节育知情选择宣传活动。

围绕群众所需送科技。

我站不断拓宽和丰富计生宣传教育内容，加大优生优育优教、生殖保健、科技致富等科普知识的宣传力度，积极引导群众学科学、爱科学、讲科学、用科学，从而增强了群众的自我保健意识和能力，最大限度地满足了新时期育龄群众在避孕节育、生殖保健、科技致富和文明健康生活方式等方面的不同需求。

通过抓宣传教育，努力营造优质服务的良好氛围，我镇出现了可喜的“五多”变化，即关心支持计生的干群多了；自觉查环查孕的人多了；自觉落实避孕节育措施的人多了；主动办理独生子女光荣证的人多了；外出主动回乡签订“诚信协议”的人多了。

二、抓“孕前优生”，形成优质服务的良好开局开展已婚夫妇“孕前优生”优质服务，是计生工作实现“两个转变”的实质性体现，是一项“民心工程”。

我站在开展环情、孕情监测服务的同时，广泛开展生殖健康服务。

重点抓两方面工作。

一方面抓普查普治，以已婚育龄妇女查环查孕为切入点，抓好孕前型管理的同时，全面开展妇科常见病、多发病的普查、预防工作。

一方面抓“孕前优生”，在服务中坚持“不收费”的原则，即检查（B超、血常规、尿常规、白带常规、肝功、妇科检查、男性检查）不收费，诊病不收费，咨询回访不收费，深得广大育龄群众的好评。

如新益村的一名退出育龄妇女67岁，七十年代的上环，多次到县站和私人诊所去取，但没有取出，今年2月到我站就诊，我组织我站人员帮助她取出。

她动情地说：“我去很多地方，私人诊所还要收我的钱，但没有取出”,我要一辈子感谢你们。

另一方面抓“计卫”联手。

卫生医疗部门医技和设备优势，及时解决普查中发现的急、难、重问题，使不少患者及时得到医治。

服务站与卫生院联手，扩大计生优质服务覆盖面，方便育龄群众诊病治病。

我站通过搞“孕前优生”，管理于服务中，以服务吸引群众，改变了过去单纯抓“四术”的局面，密切了党群、干群关系，蠃得了育龄群众的欢迎和信任，自觉参与“孕前优生”的育龄群众不断增多，今年完成32对，形成了优质服务的良好开局。

三、抓诚信协议，推进优质服务深入开展我镇充分发挥“村规民约”和“自治章程”的作用，让育龄群众与村签订诚信协议，协议送镇计生办，督促育龄人员落实避孕节育措施，确保了各种避孕措施的落实到位。

目前我镇签订诚信协议占80%以上。

1、强化随访服务。

为便于与群众加强联系和沟通，及时提供育龄群众所需的服务，以后我站采取电话随访和分类随访两种形式，进一步完善了术后随访制度。

电话随访，即镇、村两级计生部门开通咨询电话，群众有事即访，同时不定期电话询问育龄群众术后情况。

分类随访，即对施行结扎或放环手术的对象7天内由医技人员上门进行一次术后随访，3个月内每月随访一次，一年内每4个月定期作B超检查；对使用药具的对象，1个月内由医技人员开展一次使用效果随访，后3个月每个月由镇村干部陪同计生专干随访一次，每4个月定期作B超检查；对曾带环怀孕、服药失败施行补救措施的对象，7天内由医技人员上门随访；对特殊情况的对象，医技人员随时复查，发现问题，及时处理。

在上门随访中，我站医技人员还认真做好随访记录，每月进行情况汇总，从而较好地了解、掌握育龄妇女的基本情况，确保了育龄妇女的身心健康。

为我镇优质服务创造条件，拓展随访服务范围，坚持做到了“六必访”，即新婚夫妇必访、产后妇女必访、节育术后必访、患妇科病和不孕症必访、纯二女户必访及独生子女户必访，为我站随访服务树立了榜样。

四、抓制度创新，保证优质服务持续发展计划生育优质服务是一个动态和发展的过程，是集宣传教育、科学管理、综合服务和群众工作于一体的系统工程。

我站在搞好计划生育服务的同时，进一步建立和健全了直接面向计划生育家庭的社会保障和利益导向机制，不断拓宽计划生育优质服务的内涵和路子，保证优质服务持续发展。

我镇健全了“四个体系”：一是健全节育费用政府投入体系。

实行计划生育的育龄人员到服务站施行节育手术和领用避孕药具均免费，基本费用由县财政负担，附加费用由镇财政支付。

二是健全计生养老保险体系。

农村独生子女户和纯二女结扎户父母均由政府办理养老保险，解决育龄群众的后顾之忧。

到目前为止，我镇共办理农村独生子女户和纯二女户91户。

三是健全计生优惠政策体系。

宣传对自觉实行计划生育的家庭给予“六优先”，即办理工商营业执照优先、建房用地审批优先、扶贫助困优先、减免子女上学教育费附加和学费优先、招生和招工优先、看病免挂号费先诊治优先。

四是健全计生帮扶体系。

我镇健全镇、村两级帮扶、积极推广计生“三结合”服务，大力扶持育龄群众走奔康致富路，重点是扶持独生子女及纯二女户发展生产，增加经济收入。

计生、农信、农业、科技、畜牧等部门经常深入育龄群众家中，了解生产、生活情况，扶持他们发展“三高”农业。

通过健全计生保障体系和利益导向机制，使广大实行计划生育的家庭政治上有荣誉、经济上有实惠、生活上有保障，提高了广大群众执行计划生育的自觉性，有力地促进了计划生育优质服务的顺利开展。

近年来，我镇通过积极开展计划生育优质服务活动，加快了计划生育工作思路和工作方法的转变，给我镇的计划生育工作带来了新的观念，推动了我镇人口与计划生育工作上新水平。

我们的主要体会是：1、领导重视是开展计划生育优质服务的根本保证。

我县各级党政领导高度重视开展创建计生优质服务的各项工作，把创建优质服务活动列入重要议事日程，认真落实党政领导责任制，做到党政一把手亲自抓，负总责。

镇、村两级都成立了由主管计生工作的领导小组，并定期召开会议，制定了切实可行的计生优质服务实施方案，研究解决工作中遇到的困难和问题。

同时，各级各部门加大资金投入，保证了能正常开展查环查孕技术服务、术后随访、人员培训、药具发放和管理等各项工作。

由于各级领导重视，措施得力，为开展计生优质服务创造了良好的环境和条件，确保了我镇计生优质服务工作顺利开展。

2、抓好医技队伍和阵地建设是开展计划生育优质服务的基础工作。

我站按照“完善功能、提高素质、规范管理、优质服务”的要求，以服务网络和队伍建设为重点，不断满足育龄群众医技服务需求。

一方面，巩固和发展了以镇服务站为龙头，村服务室为基础的计生技术服务网络。

目前，全镇八个村服务场所均配备了消毒、检查设备，为优质服务工作的开展提供了强有力的物质保证。

目前，我站计生技术服务人员8人，其中副高职称1人、中级职称2人，初级职称3人，护士1人，无职称1人，做到100%持证上岗，全部均参加过各级各类培训学习，医技人员的服务意识和技术水平得到了进一步提高。

与此同时，我镇计生站去年又投入160多万元装修和服务场所，实现了从三类站升为二类站的目标。

3、处理好积极与稳妥的关系是开展计划生育优质服务的重要前提。

计划生育优质服务作为新世纪计生“二次创业”的总抓手，现在还处于探索经验的初级阶段，需要我们采取积极的态度应对。

为此，去年以来，我镇围绕“突破难点、搞好试点、培育亮点、抓实热点”的工作目标，并加以正确引导和实践指导，不断完善优质服务的手段和积极开拓新的服务领域，为优质服务的整体推进夯实了基础。

在开展计划生育优质服务活动中，我站并不放弃过去行之有效的管理和服务方法，而是通过以点带面，了解和掌握群众对计划生育的多种需求，选好“孕前优生”服务项目,稳妥地开展优质服务，提高了群众的参与程度，让育龄群众得到实实在在的实惠，让优质服务有花有果、有始有终。

我镇计划生育优质服务虽然取得了一定成绩，但在满足育龄群众需求程度、优质服务观念的普及程度、育龄群众的参与程度、政策法规环境和物质保障等方面与发达地区相比，与先进单位相比，都还存在明显差距。

今后，我们将进一步按照上级有关计生工作的要求，以今年创国优为契机，积极探索和实践计划生育优质服务的新路子，坚持以人为本，增强创新意识，充实服务内容，拓宽服务渠道，提高服务质量，把我镇人口与计生工作不断引向深入，为实现我县创国优目标而不懈努力。

2104年4月3日。