小学矛盾纠纷排查处理制度
小学校内矛盾纠纷处理制度范文（三篇）
小学校内矛盾纠纷处理制度范文一、前言为了维护学校正常的教育教学秩序，保护学生的权益，有效处理学校内部矛盾纠纷，使学校能够更好地发展，我们特制定了小学校内矛盾纠纷处理制度。
本制度旨在规范校内矛盾纠纷的处理程序和要求，保证处理过程公正、合法和妥善，提高矛盾解决的效率和质量。
二、处理原则1.公正：处理矛盾纠纷时，要本着公正、公平、公开和客观的原则，不偏袒任何一方，并按照法律法规、教育政策和学校规章制度进行处理。
2.妥善：校内矛盾纠纷处理应注重解决问题，以最大限度地满足各方的合理诉求，并促使各方协商一致，和谐共处。
3.文明：处理矛盾时，要倡导文明处理方式，坚决反对使用暴力和侮辱、恶言相向的行为，提倡互相尊重、理智交流。
三、矛盾纠纷处理的程序1.当事人协商解决：发现矛盾纠纷时，当事人首先应该以协商的方式解决。
双方应冷静分析问题的原因，相互理解和尊重，寻找解决方案，并进行书面记录。
如经协商解决不了或其中一方不同意协商解决的，可进行下一步的处理程序。
2.班级处理：班主任是班级管理的负责人，对班级内的矛盾纠纷有着主要的责任和权力。
当事人在协商解决不了时，可以请班主任进行调解，班主任将听取双方的陈述，进行调查核实，并采取适当的措施进行处理。
3.学校处理：如果班级处理无法解决争议，当事人可以向学校提出申诉。
学校将成立学校纠纷处理小组，由校长或副校长担任组长，班主任、教务处、学生工作处等相关人员参加。
学校将组织开展听证会或座谈会，邀请相关当事人、证人到场作证和陈述意见。
在听证会或座谈会结束后，根据听证结果，学校纠纷处理小组将做出中立、公正的决策，并对决策结果进行书面记录。
4.上级协调解决：如学校处理仍不能解决纠纷，双方当事人可以向上级教育主管部门申诉，由上级教育主管部门进行调查核实并做出决策。
四、矛盾纠纷处理的要求1.及时性：矛盾纠纷应当及时处理，不能拖延时间，以免影响正常的教育教学秩序。
2.严肃性：对于涉及学生身心健康和安全的矛盾纠纷，学校要高度重视，及时采取措施，防止事态进一步恶化。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度(4篇)
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度是指学校建立的一套制度和程序，用于及时发现、排查和解决小学阶段存在的安全隐患和矛盾纠纷问题。
该制度的目的是保障学生的安全和健康成长，及时化解各种矛盾和纠纷，维护校园秩序和和谐稳定。
下面是一些小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度的内容和要点：1.安全隐患排查：-学校安全隐患排查组织和职责分工；-定期进行学校安全隐患排查，发现问题及时整改；-建立安全隐患排查记录和问责制度；-加强对学生的安全教育和预防安全事故的培训。
2.矛盾纠纷排查：-学校建立矛盾纠纷排查小组，负责处理校内矛盾纠纷；-制定矛盾纠纷排查工作流程和处理程序；-加强对学生的心理健康教育，提高解决问题的能力；-建立学生接受矛盾纠纷处理的渠道和机制。
3.排查工作的频率和机制：-安全隐患和矛盾纠纷排查工作要定期进行，可以是每学期、每月的例行排查；-建立排查工作的检查和考核机制，确保工作的有效性和及时性。
4.相关管理制度和措施：-学校制定相关的管理制度和措施，明确学生、教师和家长的责任和义务；-建立学校安全委员会和矛盾纠纷处理委员会，协调处理学生的安全和矛盾纠纷问题；-加强对家长的沟通和合作，形成家校共育的良好氛围。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度的建立对于保障小学生的健康、安全成长和校园和谐稳定非常重要。
学校应认真贯彻执行该制度，及时发现和解决问题，为学生提供安全、稳定的学习环境。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度（2）小学是学生成长的重要阶段，为了保障学生的安全和促进良好的学习氛围，建立健全小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度是非常必要的。
本文将从制度的背景、制度的原则和内容、制度的执行、制度的效果等方面进行详细阐述，旨在提供参考和启示。
一、制度的背景小学阶段是学生成长的重要时期，他们的安全和健康是我们关心的重点。
然而，事故和矛盾纠纷时有发生，如校园安全事故、学生打架斗殴等。
这些问题对学生的身心健康和学习环境都有不利影响。
因此，建立健全小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度势在必行。
学校矛盾纠纷排查_制度
一、总则为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，预防和化解学校矛盾纠纷，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校全体师生员工，以及与我校有关的其他单位和个人。
三、组织机构及职责1. 成立学校矛盾纠纷排查工作领导小组，负责全校矛盾纠纷排查工作的组织、协调和监督。
2. 学校矛盾纠纷排查工作领导小组下设办公室，负责具体实施矛盾纠纷排查工作。
3. 各部门、各班级要成立矛盾纠纷排查小组，负责本部门、本班级的矛盾纠纷排查工作。
四、矛盾纠纷排查的原则1. 预防为主、教育疏导原则；2. 及时发现、及时报告原则；3. 公平公正、依法处理原则；4. 协调联动、共同化解原则。
五、矛盾纠纷排查的内容1. 教师与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与学生之间的矛盾纠纷；3. 学生与学校其他教职工之间的矛盾纠纷；4. 家长与学校之间的矛盾纠纷；5. 学校与其他单位和个人之间的矛盾纠纷；6. 其他影响学校教育教学秩序的矛盾纠纷。
六、矛盾纠纷排查的方法1. 定期排查：学校每年至少开展一次全校性的矛盾纠纷排查工作，各部门、各班级每月至少开展一次本部门、本班级的矛盾纠纷排查工作。
2. 专项排查：针对特定事件、特定群体，开展专项矛盾纠纷排查工作。
3. 接访走访：设立矛盾纠纷接待室，接受师生员工的投诉和举报。
4. 信息收集：通过电话、网络、信件等方式，广泛收集矛盾纠纷线索。
5. 问卷调查：定期开展问卷调查，了解师生员工的意见和诉求。
七、矛盾纠纷排查的处理1. 对于一般性矛盾纠纷，由相关部门或班级负责调解，并及时向学校矛盾纠纷排查工作领导小组报告处理结果。
2. 对于重大、复杂矛盾纠纷，由学校矛盾纠纷排查工作领导小组组织协调，必要时邀请相关部门、单位共同参与调解。
3. 对于无法调解的矛盾纠纷，按照法律法规和政策规定，依法依规进行处理。
八、责任追究1. 对未履行矛盾纠纷排查职责，导致矛盾纠纷升级扩大的，依法依规追究相关责任人责任。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度范文(3篇)
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度范文一、概述学校是学生在校期间学习和生活的重要场所，保障学校安全和稳定是学校工作的首要任务之一。
为了加强小学的安全隐患和矛盾纠纷排查工作，制定并完善相应的制度和措施至关重要。
二、目的本制度的目的是确保小学的学习环境安全，解决和化解矛盾纠纷，保障学生身心健康成长。
三、监测与排查1.学校安全隐患监测小学应设立安全隐患排查小组，定期监测学校内外的安全隐患，包括校舍、教室、食堂、操场等各个区域。
排查应注重学生关注度高、风险大的区域，例如高处、水域等等。
具体排查事项包括但不限于：地面坑洞、电线裸露、设备设施老化、毒害物品存放等，及时修复或更换。
2.学生安全隐患监测学校应建立健全学生的安全档案，记录学生的身体状况、家庭背景和心理特点等。
每学期进行一次学生身体体检，以及对学生的生活习惯、行为表现等进行观察和记录。
及时发现学生的异常情况，例如行为偏离、心理压力过大等，并予以相应的关注和指导。
3.矛盾纠纷排查学校应设立矛盾纠纷排查小组，负责及时排查学生之间、学生与教师之间以及学生与家长之间的矛盾和纠纷。
通过多种途径了解学生的状况，例如班级会议、个别谈话、家访等，及时发现和解决学生的不良行为和心理问题。
四、纠纷解决1.矛盾纠纷的及时化解学校应建立便捷的反馈机制，让学生和家长能够随时向学校反映问题。
一旦发现学生之间或者学生与教师之间存在矛盾纠纷，学校应密切关注，并及时组织相关人员进行调解和解决。
对于较为严重的矛盾纠纷，学校应采取适当的纪律措施，例如课堂纪律处分、校园武装分离等。
2.矛盾纠纷的善后处理学校应建立健全相关的善后处理机制，对于矛盾纠纷的处理结果进行评估和总结，并及时向相关当事人通报处理结果。
对于校级的重大矛盾纠纷，学校应及时向上级主管部门报告，征求意见和建议。
五、教育与预防1.学校安全教育学校应制定相关的安全教育计划，并定期组织学生进行安全教育。
教育内容包括但不限于交通安全、防火安全、防溺水、防电击等。
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度(3篇)
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度1.导言矛盾纠纷是社会生活中普遍存在的现象，尤其在学校中，小学生的生活和学习过程中难免会出现各种矛盾和纠纷。
为了能够有效地排查、化解和处理小学矛盾纠纷，制定了本制度，以促进小学生的健康成长和良好学习环境的营造。
2.制度目的本制度的目的在于明确小学矛盾纠纷的排查、化解和处理程序，提高涉及矛盾纠纷的学生、教师和家长的决策能力和问题解决能力，为小学生提供一个和谐的学习和生活环境。
3.适用范围本制度适用于小学各类矛盾纠纷的排查、化解和处理，包括但不限于学生之间的矛盾冲突、学生与教师之间的矛盾纠纷、学生与家长之间的矛盾纠纷等。
4.矛盾纠纷排查与化解4.1 排查矛盾纠纷学校设立矛盾纠纷排查工作组，负责收集矛盾纠纷的信息和调查取证；定期召开学校矛盾纠纷排查会议，对矛盾纠纷进行分析和梳理；建立矛盾纠纷排查档案，记录相关信息和处理过程。
4.2 矛盾纠纷化解根据矛盾纠纷的性质和程度，采取不同的化解方式，包括但不限于面对面沟通、调解协商、调解委员会介入等；根据具体情况，可以组织专家或咨询机构进行咨询和评估；尽量采取非处罚性的措施，鼓励双方和解和友好协商；对于涉及法律问题的矛盾纠纷，及时报警或依法解决。
5.矛盾纠纷处理5.1 矛盾纠纷处理程序学校设立矛盾纠纷处理专员，负责处理涉及矛盾纠纷的问题，包括但不限于受理矛盾纠纷申诉、查明事实、给予处理意见等；接受相关方面的咨询和建议，及时回应和解决问题；定期向学校领导、教师和家长报告矛盾纠纷的处理情况。
5.2 处理结果与跟踪学校对矛盾纠纷的处理结果进行跟踪和评估，及时反馈处理结果给相关方面；对于处理结果不满意的当事人，可以向上级部门申述和投诉，相关部门要及时受理和处理投诉事项。
6.教育培训和宣传学校开展相关的矛盾纠纷排查、化解和处理的教育培训和宣传工作，提高教师和家长的法律意识、决策能力和问题解决能力；定期组织学校矛盾纠纷排查和处理经验交流会议，提升学校整体矛盾纠纷处理水平。
学校矛盾纠纷排查制度建设
一、指导思想为了维护学校安全稳定，构建和谐校园，预防和化解学校内部各类矛盾纠纷，保障广大师生员工的合法权益，依据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、制度原则1. 预防为主、防患未然原则。
将工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来，努力做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2. 依法依规、公正公平原则。
在排查调处过程中，严格按照法律法规和政策规定，做到公正公平，维护师生员工的合法权益。
3. 分类指导、分级负责原则。
针对不同类型的矛盾纠纷，采取不同的排查调处方法，明确责任主体，确保矛盾纠纷得到有效解决。
4. 及时沟通、协同合作原则。
加强学校内部各部门之间的沟通协作，形成合力，共同解决矛盾纠纷。
三、制度内容1. 矛盾纠纷排查（1）学校成立矛盾纠纷排查工作领导小组，负责全校矛盾纠纷排查工作的组织、协调和指导。
（2）各部门、班级定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和报告矛盾纠纷。
（3）学校对排查出的矛盾纠纷进行分类汇总，建立矛盾纠纷台账。
2. 矛盾纠纷调处（1）学校成立矛盾纠纷调处小组，负责矛盾纠纷的调解工作。
（2）矛盾纠纷调处小组根据实际情况，采取调解、仲裁、诉讼等方式解决矛盾纠纷。
（3）调处过程中，注重维护师生员工的合法权益，确保矛盾纠纷得到公正、公平的解决。
3. 责任追究（1）对因工作失职、玩忽职守导致矛盾纠纷得不到及时处理的，依法依规追究相关责任。
（2）对恶意挑起事端、煽动他人闹事的行为，依法依规严肃处理。
四、制度保障1. 加强组织领导。
学校将矛盾纠纷排查调处工作纳入重要议事日程，定期研究部署，确保工作落到实处。
2. 完善工作机制。
建立健全矛盾纠纷排查调处工作制度，明确工作流程、责任分工，确保工作有序开展。
3. 强化队伍建设。
加强矛盾纠纷排查调处人员的培训，提高其业务能力和综合素质。
4. 加大宣传力度。
通过多种渠道，广泛宣传矛盾纠纷排查调处工作的意义和重要性，营造良好的舆论氛围。
通过建立健全学校矛盾纠纷排查制度，切实保障广大师生员工的合法权益，维护学校安全稳定，为构建和谐校园奠定坚实基础。
小学矛盾纠纷排查和处理制度
小学矛盾纠纷排查和处理制度一、背景小学是学生接受教育的重要阶段，但在学校生活中难免会出现矛盾和纠纷。
为了维护学生的权益，保障教育质量，建立一套有效的矛盾纠纷排查和处理制度是至关重要的。
二、目标本制度旨在：1. 及时准确地排查和处理小学生之间、学生与教师之间以及学生与学校之间的矛盾纠纷；2. 建立公正、公平的矛盾纠纷处理机制，保障各方权益；3. 促进学生和教师的良好关系，营造和谐的学校环境；4. 提高学校管理水平和教育质量。
三、流程1. 排查阶段- 学校教职员工应及时发现和了解学生之间、学生与教师之间以及学生与学校之间的矛盾纠纷；- 学校可以通过组织班会、座谈会、家长会等形式，收集矛盾纠纷的线索和信息；- 学校也可以通过监控录像、调查问卷等方式获取相关信息；- 教职员工应保持客观中立，不偏袒任何一方，在保护学校安全和学生权益的前提下，维护学校秩序和教育质量。
2. 处理阶段- 学校应成立矛盾纠纷处理小组，由学校领导、教师代表、学生代表和家长代表组成；- 处理小组应及时召开会议，对矛盾纠纷进行讨论和分析，制定相应的解决方案；- 处理小组应依法依规处理矛盾纠纷，保障各方的合法权益；- 处理小组可以采取调解、协商、惩戒等方式解决矛盾纠纷，确保公正、公平、合理的处理结果；- 处理小组应及时向学校领导汇报处理情况，接受监督和评估。
3. 后续跟进- 处理小组应及时跟进矛盾纠纷的解决情况，确保解决方案的执行和效果；- 学校应对处理结果进行评估和总结，发现问题及时改进制度；- 学校应加强对学生和教师的教育和引导，提高双方的沟通和协调能力；- 学校可以举办主题讲座、培训班等活动，提升教师的专业素养和教育管理能力。
四、保密和公示- 学校应保护涉及个人隐私的信息，确保矛盾纠纷的处理过程和结果不被泄露；- 学校可以根据实际情况，对矛盾纠纷的处理结果进行公示，接受社会监督。
五、评估和改进- 学校应定期评估矛盾纠纷排查和处理制度的实施效果；- 根据评估结果，学校可以对制度进行调整和改进，提高管理水平和教育质量。
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范本
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范本一、目的：建立健全小学矛盾纠纷排查化解处理制度，促进学校和谐稳定发展。
二、范围：适用于2024小学全体师生及相关工作人员。
三、主体：1.矛盾纠纷排查处理小组：由学校领导和相关职能部门负责人组成，负责矛盾纠纷的排查和调解工作。
2.班级矛盾纠纷处理团队：由班主任、学科教师和家长代表组成，负责班级内部矛盾纠纷的排查和处理工作。
四、流程：1.矛盾纠纷的排查：学校定期组织调查矛盾纠纷的情况，统计矛盾纠纷的类型和数量，分析原因，为矛盾纠纷的排查提供依据。
2.矛盾纠纷的调解：矛盾纠纷排查处理小组根据调查结果，及时进行调解，采取合理有效的方式解决矛盾纠纷。
3.班级矛盾纠纷的处理：班级内部矛盾纠纷由班主任和班级矛盾纠纷处理团队负责处理，及时了解矛盾纠纷的情况，帮助学生解决问题。
4.矛盾纠纷的防范：学校开展相关培训，提高师生的沟通能力和冲突解决能力，减少矛盾纠纷的发生。
五、责任：1.学校领导和相关职能部门负责人负责组织矛盾纠纷的排查和调解工作。
2.班主任和班级矛盾纠纷处理团队负责处理班级内部矛盾纠纷。
3.师生有义务积极配合排查调解工作，主动解决矛盾纠纷。
4.家长要积极配合学校的矛盾纠纷处理工作，协助解决问题。
六、保密：对于涉及个人隐私的矛盾纠纷案件，学校和相关人员要严守保密，确保不泄露相关信息。
七、监督：学校设立矛盾纠纷处理监督机构，对矛盾纠纷排查化解处理工作进行监督，及时发现问题并提出改进意见。
八、法律依据：本制度参照相关法律法规和教育行业相关规定执行。
九、解释权：本制度由学校负责解释和修订。
以上是2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度的一份范本，具体实施可根据学校的实际情况进行调整和完善。
学校矛盾纠纷化解排查制度
一、制度目的为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，预防和化解学校内部矛盾纠纷，构建和谐校园，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校内部因教育教学、管理服务、人员关系等引发的各类矛盾纠纷。
三、组织机构1.成立学校矛盾纠纷化解工作领导小组，负责统筹协调、指导、监督全校矛盾纠纷化解工作。
2.设立学校矛盾纠纷调解委员会，负责具体实施矛盾纠纷化解工作。
四、矛盾纠纷排查1.学校矛盾纠纷排查工作应定期开展，由学校矛盾纠纷化解工作领导小组组织，各相关部门配合。
2.排查内容包括：学生之间、师生之间、教职工之间、师生与家长之间、教职工与家长之间的矛盾纠纷；因教育教学、管理服务、人员关系等方面引发的矛盾纠纷。
3.排查方式：通过座谈会、问卷调查、个别谈话、查阅资料等方式进行。
五、矛盾纠纷化解1.学校矛盾纠纷化解工作领导小组应及时对排查出的矛盾纠纷进行梳理、分析，制定化解方案。
2.学校矛盾纠纷调解委员会应根据具体情况，采取以下方式化解矛盾纠纷：（1）教育引导：对当事人进行思想教育，提高认识，化解矛盾。
（2）调解协商：组织当事人进行调解协商，达成和解协议。
（3）行政处理：对违反学校规章制度的行为，依法依规进行处理。
（4）法律途径：引导当事人通过法律途径解决矛盾纠纷。
3.化解过程中，应充分尊重当事人的意愿，确保化解结果公平、公正。
六、责任追究1.学校相关部门及工作人员应认真履行职责，积极参与矛盾纠纷化解工作。
2.对因工作不力、失职渎职导致矛盾纠纷激化、造成严重后果的，依法依规追究相关人员责任。
七、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由学校矛盾纠纷化解工作领导小组负责解释。
3.学校可根据实际情况对本制度进行修订。
小学矛盾纠纷排查和处理制度
小学矛盾纠纷排查和处理制度
1. 目的
为了维护我校小学部的和谐稳定，及时发现和解决师生之间的
矛盾纠纷，提高教育教学质量，特制定本制度。
2. 排查范围
本制度适用于我校小学部师生之间的矛盾纠纷排查和处理工作。
3. 排查内容
主要包括以下几个方面：
- 师生之间的矛盾和冲突
- 学生之间的矛盾和冲突
- 教师之间的矛盾和冲突
- 学校与家长之间的矛盾和冲突
- 其他可能影响学校和谐稳定的因素
4. 排查时间
每学期至少进行一次全面排查，对重点对象和关键环节可进行不定期的专项排查。
5. 排查流程
5.1 信息收集
通过班会、座谈会、访谈等方式，广泛收集师生关于矛盾纠纷的信息。
5.2 信息分析
对收集到的信息进行整理和分析，确定矛盾纠纷的类型、严重程度和涉及人员。
5.3 处理措施
根据矛盾纠纷的性质和严重程度，采取相应的处理措施。
具体措施如下：
- 轻微的矛盾纠纷，由班主任或辅导员进行调解，化解矛盾。
- 中度矛盾纠纷，由年级组长或相关部门负责人进行调解，化解矛盾。
- 重大矛盾纠纷，报请学校领导，组织相关部门进行调解，化解矛盾。
5.4 结果反馈
对处理结果进行跟踪反馈，确保矛盾纠纷得到有效化解。
6. 责任追究
对于在排查和处理矛盾纠纷过程中，玩忽职守、滥用职权、通风报信、打击报复等行为，将依法依规追究相关责任。
7. 附则
本制度自发布之日起实施，解释权归我校小学部所有。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
学校矛盾纠纷排查管理制度
一、总则为加强学校矛盾纠纷排查工作，维护学校和谐稳定，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、工作原则1. 预防为主，防治结合：及时发现、排查、化解矛盾纠纷，防止矛盾激化。
2. 坚持教育引导，依法处理：通过教育引导，提高师生法律意识，依法依规处理矛盾纠纷。
3. 统一领导，分级负责：学校成立矛盾纠纷排查工作领导小组，明确各部门职责，分级负责，共同推进工作。
4. 积极主动，及时化解：对矛盾纠纷要积极主动介入，及时化解，防止矛盾扩大。
三、组织机构及职责1. 学校成立矛盾纠纷排查工作领导小组，由校长任组长，分管副校长、各部门负责人为成员。
2. 矛盾纠纷排查工作领导小组职责：（1）制定学校矛盾纠纷排查工作计划，组织实施矛盾纠纷排查工作；（2）协调各部门开展矛盾纠纷排查工作；（3）对排查出的矛盾纠纷进行分类、分级，制定化解方案；（4）对化解矛盾纠纷工作进行督促、检查、评估；（5）建立健全矛盾纠纷排查工作档案。
3. 各部门职责：（1）学生处：负责学生矛盾纠纷的排查、化解工作；（2）教务处：负责教师、教职工矛盾纠纷的排查、化解工作；（3）后勤处：负责校园设施、后勤服务等方面的矛盾纠纷排查、化解工作；（4）保卫处：负责校园安全、治安等方面的矛盾纠纷排查、化解工作；（5）其他部门：根据自身职责，配合做好矛盾纠纷排查、化解工作。
四、矛盾纠纷排查方法1. 定期排查：各部门定期对管辖范围内的矛盾纠纷进行排查，做到不留死角、不留盲区。
2. 随时排查：各部门在日常工作中发现矛盾纠纷，及时上报，确保问题得到及时解决。
3. 重点排查：针对重点人群、重点领域、重点时段，开展专项排查。
4. 联合排查：各部门联合开展矛盾纠纷排查，形成合力。
五、矛盾纠纷化解措施1. 教育引导：通过开展法制教育、心理健康教育等活动，提高师生法律意识，引导当事人理性表达诉求。
小学校内矛盾纠纷处理制度(5篇)
小学校内矛盾纠纷处理制度为了更好地树立学校的服务意识，进一步消除学校周边环境对学生的不良影响，加强校园内外综合治理工作，创建平安校园，我校特制定该制度。
一、健全机构，规范制度，畅通渠道。
学校在校长办公室设立信访办公室，由专职人员具体协调处理全校的信访工作。
二、学校建立多种沟通形式，保证信访渠道畅通。
三、坚持为师生员工排忧解难，将信访工作落到实处。
四、坚持分级负责，协调处理原则。
五、实事求是、按章办事的原则。
处理师生的来电来信来访，必须以事实为依据，以法律和有关政策、规定为准绳。
既要对群众负责，又要符合政策规定。
六、坚持解决实际问题和加强思想工作相结合。
学校在每项政策出台前，都广泛征求教职工意见，进行深入细致的思想工作和宣传解释工作，得到群众的理解和支持。
对于群众提出应当且能够解决的问题，都积极解决；对于一时难以解决和超出政策规定范围的问题，向群众耐心解释，说明情况，讲清道理，求得理解。
七、发挥信访信息功能，为校领导决策服务。
及时了解群众的思想动态、意见要求、议论热点，是沟通群众与学校领导联系的重要渠道。
做到守信用、讲效率原则。
南关小学校内矛盾纠纷调解领导组为了更好地树立学校的服务意识，进一步消除学校周边环境对学生的不良影响，加强校园内外综合治理工作，创建平安校园，我校特成立校内矛盾纠纷调解领导组。
一、校内矛盾纠纷调解领导组组长：郭雷(校长)副组长：张亚芬(副校长)王丽(政教主任)组员：宋春丽(园长、教务主任)王彩艳(工会主席)各班班主任老师二、职责：1、定期召开校内矛盾调解领导会。
2、在分管工作中及时排查解决教师队伍中的思想问题，帮助解决心理、生活中的困惑。
3、坚决杜绝违背师德师风的现象出现。
4、班主任及时发现学生中(特别是高年级学生)的不良影响，防微杜渐。
5、定期排查校园周围及内部的不安隐患，及时向有关部门汇报、解决，将问题消除在萌芽状态。
小学校内矛盾纠纷处理制度（2）是指学校为了解决学生之间、教师与学生之间以及教师之间的矛盾纠纷而建立的一套规定和程序。
2022小学矛盾纠纷排查化解处理制度(3篇)
2022小学矛盾纠纷排查化解处理制度一、指导思想以“____”重要思想、____为指导，以上级有关文件精神为依据，特立本制度，为打造“平安校园”提供有力保障，切实做到“早发现，能化解，善控制，处理好”，确保我校教育教学工作顺利推进和教育稳定发展。
二、矛盾纠纷排查方式认真做好老师的思想建设工作，利用例会时间，除对国家方针政策进行集中学习外，认真学习教师有关知识、搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。
增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开____会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。
我校利用家长会、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长社会放心”的学校。
妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。
每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。
调查情况必须有当事外的两人以上在场。
四、领导轮流值班制度行政领导实行值班制度，值日期间处理当日纠纷制度，每天三人，一人留保卫科，负责学校安全稳定，二人负责维持正常教育教学秩序。
在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。
门卫保安对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。
五、接待登记制度对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。
学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。
六、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度一、前言随着小学生群体的不断增加，小学安全隐患和矛盾纠纷也日益增多。
为了保障小学生的安全和维护校园和谐稳定的环境，制定一套科学有效的排查制度是非常必要的。
二、制度目的本制度的制定旨在发现和解决小学存在的安全隐患和矛盾纠纷，提高学生的安全意识和自我保护能力，构建和谐有序的校园环境。
三、应涵盖的内容1.安全隐患排查（1）制定安全隐患排查表，包括校园建筑设施安全、电气安全、消防安全、食品安全、交通安全等方面内容。
（2）每学期开展一次全面安全隐患排查，每月开展一次重点安全隐患排查。
根据实际情况，也可以定期邀请相关部门进行安全检查。
（3）将安全隐患排查结果进行记录和分析，制定整改方案，并按照责任到人的原则，明确整改责任单位和完成时限。
2.矛盾纠纷排查（1）设立矛盾纠纷调查组，负责处理校园内各类矛盾纠纷事件。
（2）制定矛盾纠纷排查表，包括学生之间的矛盾纠纷、家长与学校、教职工之间的矛盾纠纷等内容。
（3）收集、调查、分析和处理各类矛盾纠纷事件，制定公正、合理的解决方案。
3.监督机制建设（1）建立监督机构或相应的安全管理职位，负责安全隐患排查和矛盾纠纷调查工作，并参与排查整改和纠纷处理的决策。
（2）定期开展安全隐患和矛盾纠纷排查结果的通报会议，让校领导和各个相关部门了解具体情况，并落实相应的整改和解决措施。
（3）对于重要的安全隐患和矛盾纠纷事件，要成立调查委员会进行深入调查和论证，确保工作的公正性和可信度。
4.教育宣传（1）开展安全教育，培养学生的安全意识和自我保护能力。
定期组织学生进行应急演练和安全知识培训。
（2）开展纠纷处理教育，引导学生正确处理人际关系和解决矛盾纠纷的方法，增强互相尊重和理解的意识。
（3）通过校报、校园广播等宣传媒介，向全体师生和家长普及安全知识和相关法律法规，加强各方面的安全意识。
四、制度实施1.排查工作责任明确，每个班级设立专职的安全和纠纷处理负责人，负责班级内的安全隐患排查和纠纷处理工作。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度(5篇)
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度为坚持“安全为首要、排查为关键、稳定为目标”的安全工作原则，落实“安全第一、预防为主”的工作思路，特制定学校安全隐患和矛盾纠纷排查制度：一、学校要加强安全隐患和矛盾纠纷排查工作的领导，组织学校各层次责任心强、工作认真细致的管理人员成立排查小组，确保排查效果。
二、学校安全隐患和矛盾纠纷实行月查月报制度，每月组织全方位排查，排查结果提交学校领导，发现问题及时研究处理。
三、安全隐患排查要做到“横向到边，纵向到底；前后左右，天上地下；校园内外无遗漏”。
一查教育教学设施、设备，包括校舍状况、实验教学设施、消防设施、体育设施、水电设施、学校车辆等。
二查教职工的政治思想、职业道德素质。
三查学校德育工作和法制安全教育。
四查学校食堂。
五查学校周边治安秩序。
六查安全制度建设。
矛盾纠纷排查要做到“内外兼治，上下并查；事无俱细，防患于未然”。
一是各层面全方位排查。
二是关注重点人群，建立“学困生”档案。
三是落实帮扶人员。
四是确保纠纷彻底解决。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度（2）是为了保障小学师生的安全、维护校园秩序和稳定，及时发现和解决存在的安全隐患和纠纷矛盾问题而建立的。
该制度包括以下几个方面的内容：1. 安全隐患排查制度：a. 定期组织开展校园安全隐患排查，对学校的建筑、设施、电力、消防等方面进行检查，确保校园的安全；b. 指定专门的人员负责安全隐患排查，对发现的问题进行记录和整改，并及时上报给相关部门；c. 对校园安全设施进行维护和保养，确保设施的正常运行。
2. 矛盾纠纷排查制度：a. 建立学校内部矛盾纠纷排查机制，解决师生之间、学生之间或者与家长之间的纠纷；b. 设立专门的纠纷处理小组，负责收集、登记和处理校园内的纠纷；c. 制定纠纷处理流程和规范，保障纠纷的公正、公平和及时处理；d. 加强师生教育，提高纠纷解决的能力和水平，培养学生的法治意识和解决问题的能力。
3. 排查结果和处理情况的记录和报告：a. 每次排查安全隐患或纠纷纠纷后，记录并整理排查结果和处理情况，建立档案，便于日后的追溯和参考；b. 每季度或年度对排查结果和处理情况做出报告，为学校管理决策提供数据支持和参考。
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范文
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范文【标题】2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度【正文】为了维护小学校园秩序，处理小学生之间的矛盾纠纷，建立一个有效的排查化解处理制度是至关重要的。
以下是2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度的范文。
第一章总则第一条为推进和谐校园建设，建立公正、公平、公开的矛盾纠纷排查化解处理制度，根据法律法规、教育部门的相关规定，以及小学的特殊情况，制定本制度。
第二条本制度适用于小学校内学生之间的矛盾纠纷，包括但不限于言语冲突、打架斗殴、物品损坏等。
第三条矛盾纠纷的排查、化解和处理应坚持公平、公正、公开的原则，以维护学生的权益和学校的安全为出发点和落脚点。
第四条教师是小学矛盾纠纷排查化解处理的组织者和执行者，校长是工作的领导，学生会、家委会、班级代表等是参与者和监督者。
第五条所有矛盾纠纷排查化解处理相关人员应保持严格保密，不得泄露学生和教师的个人信息。
第二章排查阶段第六条矛盾纠纷首先需要通过排查来确认矛盾的存在，并尽量摸清矛盾的全貌和各方当事人的立场。
第七条教师在排查阶段应保持中立、客观的态度，听取双方当事人的陈述和证据，并记录下来。
第八条如果矛盾纠纷涉及多方人员，教师应与各方当事人进行单独的沟通，以避免双方互相影响产生更大矛盾。
第九条排查阶段的时间应尽量控制在2个工作日内。
如果排查无法果断作出结论，可以延长时间，但应给予当事人明确解释和处理进展的通知。
第三章化解阶段第十条在排查阶段确认了矛盾的存在后，需要进行矛盾的化解工作。
化解的方式可以是通过双方协商、调解或者单方面的道歉等。
第十一条化解阶段的重点是鼓励当事人进行对话和沟通，促使双方真诚对待、理解和包容彼此。
第十二条教师在化解阶段应发挥引导和调解的作用，引导学生通过自省、沟通和协商来解决矛盾，并留下相应的记录。
第十三条如果矛盾无法在化解阶段得到妥善解决，教师可以邀请学生会、家委会或者校长等第三方参与调解。
第四章处理阶段第十四条如果矛盾在化解阶段无法解决，需要进行后续的处理。
学校矛盾纠纷排查化解工作制度
学校矛盾纠纷排查化解工作制度为了维护学校的稳定和和谐，保障师生的合法权益，预防和减少矛盾纠纷的发生，根据国家有关法律法规和政策，结合我校实际情况，特制定本制度。
一、工作原则1. 坚持预防为主，综合治理。
通过加强矛盾纠纷的排查和化解工作，及时发现和解决潜在的问题，防止矛盾激化。
2. 坚持依法处理，公平公正。
严格按照法律法规和学校规章制度处理矛盾纠纷，确保处理结果的公正性和合法性。
3. 坚持教育引导，化解矛盾。
通过教育引导，提高师生的法律意识和道德水平，促进矛盾纠纷的化解。
4. 坚持责任明确，分工合作。
明确各级领导和部门的职责，加强协作配合，形成工作合力。
二、矛盾纠纷排查1. 定期排查。
学校应定期组织力量对师生之间、师生与学校之间、学校与其他单位或个人之间的矛盾纠纷进行排查，及时发现潜在的问题。
2. 专项排查。
针对学校发生的突发事件、热点问题等进行专项排查，及时了解和掌握矛盾纠纷的实际情况。
3. 线索排查。
学校应设立举报箱、举报电话等，广泛收集矛盾纠纷的线索，及时发现和处理问题。
三、矛盾纠纷化解1. 教育引导。
通过开展法治教育和道德教育，提高师生的法律意识和道德水平，引导师生正确处理矛盾纠纷。
2. 调解处理。
学校应设立调解委员会，对师生之间的矛盾纠纷进行调解，促进矛盾的化解。
3. 法律途径。
对于涉及法律问题的矛盾纠纷，学校应引导当事人通过法律途径解决，维护自身的合法权益。
4. 心理咨询。
对于涉及心理问题的矛盾纠纷，学校应提供心理咨询服务，帮助当事人缓解心理压力，促进矛盾的化解。
四、工作保障1. 加强组织领导。
学校应成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，负责矛盾纠纷排查化解工作的组织和领导。
2. 明确工作职责。
各级领导和部门应明确自己的职责，加强对矛盾纠纷排查化解工作的指导和协调。
3. 加强培训和宣传。
学校应加强对矛盾纠纷排查化解工作人员的培训，提高其业务能力和水平，并通过各种途径加强法律法规和政策的宣传，提高师生的法律意识和道德水平。
学校矛盾纠纷排查及化解处理制度
学校矛盾纠纷排查及化解处理制度一、引言随着教育事业的不断发展，学校矛盾纠纷已成为学校管理工作中不可避免的一部分。
为了保障教育教学的顺利进行，学校需要建立一套完善的矛盾纠纷排查及化解处理制度，以及时发现、调查和解决学校内外的各种矛盾和纠纷，确保教育教学工作的正常开展。
二、矛盾纠纷排查制度1.排查对象和范围2.排查机制和流程学校建立矛盾纠纷排查机制，设立专门的矛盾纠纷排查小组或机构，负责收集、整理和分析学校内外的各种矛盾和纠纷情况。
排查的流程包括组织学校内外各方面的人员进行矛盾纠纷调查、收集各方面的证据和资料、进行分析和研究，并及时上报学校领导。
1.化解方式和方法学校矛盾纠纷的化解主要包括协商、调解、仲裁和诉讼等方式。
协商是首选方式，通过互相沟通、交流和妥协，双方达成共识，并制定解决方案。
如果协商不能解决问题，可以采取调解的方式，由矛盾纠纷调解委员会或专门的调解人员进行调解。
如果调解无效，可以选择仲裁或诉讼进行最终的解决。
2.处理原则和程序3.处理结果和效果评估学校应对矛盾纠纷处理结果进行评估，及时反馈和总结经验教训。
如果处理结果不满意，可以通过复议或重审的方式重新处理。
评估的结果和总结应作为以后解决矛盾纠纷工作的参考和借鉴。
四、学校的支持和培训为了有效实施矛盾纠纷排查及化解处理制度，学校应提供必要的支持和培训。
学校可以组织相关人员参加专业培训课程，提高他们的矛盾纠纷排查和化解处理能力。
此外，学校还应设立经费和物资支持机制，保证矛盾纠纷工作的正常开展。
五、结语学校矛盾纠纷排查及化解处理制度是学校管理的重要组成部分。
通过建立完善的制度，学校能够及时发现、调查和解决各种矛盾和纠纷，保障教育教学工作的正常开展。
我们相信，在制度的支持下，学校能够更好地应对和解决各种矛盾纠纷，为教育事业的发展做出更大的贡献。
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度范本
小学安全隐患和矛盾纠纷排查制度范本第一章总则第一条为了保障小学学生的人身安全，维护学校的正常秩序，建立起一套科学、规范的安全隐患和矛盾纠纷排查制度。
第二条根据小学教育的特点及学校所在地情况，科学、合理地缩小四个组成要素，补充完善文件管理，加强教育宣传，切实提高学生的安全意识和自我保护能力。
第三条校园安全工作应对外开放，对内保密，主动排查，加强安全则，分工明确。
第二章排查与管理第四条教育局应加强对学校安全工作的组织领导，切实加大资金投入，强化监管力度。
第五条学校应根据本地区实际情况，制定校园安全工作方案，并向教育局备案。
第六条学校应建立健全安全管理机制，依法设立安全处室或者委员会，明确安全责任人和联系人。
第七条学校应建立健全安全避险区域，并配备相应的安全设施，确保学生活动的安全性。
第八条学校应定期组织开展安全隐患和矛盾纠纷排查，及时发现并整改存在的问题。
第九条学校应在每学期初进行安全教育和演练，提高学生的防范意识和应急能力。
第十条学校应建立安全档案，对重大安全事件进行记录和分析，及时总结经验，改进工作。
第三章教育宣传第十一条学校应加强安全宣传教育，让学生充分了解安全知识，知晓自我保护方法。
第十二条学校应在校园内设置安全宣传栏，发布安全宣传内容。
第十三条学校应通过多种形式进行安全教育宣传，如开展安全知识讲座、展览、电影放映等。
第十四条学校可以开展安全知识竞赛和演讲比赛，激发学生对安全的关注和参与。
第四章安全防范第十五条学校应建立学生管警制度，确保校园秩序的正常维护。
第十六条学校应做好校园内各个区域的安全防护工作，如设置围栏、监控设备等。
第十七条学校应配备专职、兼职安保人员，确保学生的人身安全。
第十八条学校应加强对学生的日常管理，及时发现并解决安全隐患。
第十九条学校应建立健全学生离校许可制度，确保学生的离校安全。
第五章安全应急第二十条学校应制定应急预案，明确应急响应程序和职责分工。
第二十一条学校应加强与救护机构和公安交警部门的合作，确保发生紧急情况时能够及时得到帮助。
小学校内矛盾纠纷处理制度范本
小学校内矛盾纠纷处理制度范本第一章总则第一条为了加强小学校内矛盾纠纷的处理工作，促进校园和谐稳定，根据国家有关法律法规和教育行政部门的指导意见，制定本制度。
第二条本制度适用于小学校内所有师生和学生家长之间的矛盾纠纷。
第三条对于矛盾纠纷，学校将坚持和谐、公正、公平的原则，采取积极、及时、妥善的处理措施，以保护师生和谐发展的权益。
第二章纠纷处理的程序第四条当校内出现矛盾纠纷时，相关当事人应当首先自行协商解决，并力求达成和解。
第五条如果协商无果，双方当事人可以向班主任或其他适当的教育工作者求助，并提供相应的证据材料。
第六条班主任或其他教育工作者应当及时受理并劝解矛盾双方，了解事情的原委和当事人的诉求，并予以记录。
第七条班主任或其他教育工作者应当通知学校相关部门，介入矛盾纠纷的调解工作，并协调双方当事人进行面对面的沟通和调解。
第八条学校相关部门应当及时派员到现场调查，并听取双方当事人的陈述和申辩，收集相关证据。
第九条学校相关部门可以根据需要，设立专门的调解小组，由学校领导、教师和学生家长代表组成，对矛盾纠纷进行调解和决策。
第十条学校相关部门应当在接到矛盾纠纷报告后的5个工作日内，对矛盾纠纷作出处理决定，并通知双方当事人。
第十一条双方当事人对学校的处理决定有异议的，可以在接到通知后的3个工作日内提出申诉，申诉期间，学校暂停对处理决定的执行。
第十二条学校将组织一个由校长和学校教育工作者组成的申诉委员会，负责受理和审理相关的申诉事项，并在接到申诉后的10个工作日内作出最终处理决定。
第十三条学校将保护双方当事人在矛盾纠纷处理中的合法权益，确保相关信息的保密，防止泄露和外传。
第三章纠纷处理方式第十四条校内矛盾纠纷的处理方式包括但不限于以下几种：（一）调解：通过沟通和协商，达成双方当事人都可以接受的解决方案；（二）调解书：对调解结果进行书面记录，双方当事人签字确认，并承诺按约定履行；（三）谈话教育：通过教育谈话，使双方当事人认识到问题的严重性和错误，引导他们改正错误行为；（四）道歉：要求责任方当事人向受害方当事人表示道歉，以缓解双方的矛盾；（五）处罚：对于违反校规校纪的行为，学校将依法依规进行相应的处罚，以维护校园秩序。
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校内矛盾纠纷排查处理制度
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,以上级有关文件精神为依据,特立本制度,为打造“平安校园”提供有力保障,切实做到“发现得早,化解得了,控制得好,处理得了”,确保教育教
学工作顺利推进和教育大局的稳定。
二、矛盾纠纷排查方式
认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。
增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。
利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的学校。
妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
三、重点疑难纠纷报告制度
对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。
每次情况的调查和协调要做好相关记录，以备上级部门参考和检查。
调查情况必须有当事外的两人以上在场。
四、领导轮流值班制度
行政领导实行24小时开机，包括节假日。
在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。
对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。
五、接待登记制度
学校实行关门上课，对来访者由门卫进行登记。
开门登记之前对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。
学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。
六、限期处理制度
对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。
班主任不能处理的交由教导处主任和负责安全的副校长处理。
校内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理。
不能解决的矛盾纠纷要及时报告学校领导。
全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利益，做到以人为本。
七、督查回访制度
对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。
如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。
以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。
八、责任追究制度
在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。
在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。
九、对以下几种人事将进行责任追究处理：
1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态，不服从调解组调解的。
2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制造矛盾的。
3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。
对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予：批评教育、警告、纳入年度考核、移交上级部门等处理
漭水镇中心完小
2011年1月。