快递收发统计表
国内邮政快递中通圆通申通顺风韵达天天汇通EMS价格详细统计表
10
9
8
次日
广西
南宁、桂林、柳州、梧州、北海、
20
10
15
13
12
10
1—2天
贵州
贵阳、遵义、毕节地区、城成县、
20
10
15
13
12
10
1—2天
新疆
乌鲁木齐、
20
15
25
18
15
13
2—3天
重庆
重庆<涪陵、巴南、北培、万州）
20
10
15
13
12
10
1—2天
海南
海口
20
10
15
13
12
10
2—3天
每件加收
2.00
说明：本埠以市属区＜不含市辖县和飞地）为范围，本县以县境为范围
2．香港、澳门、台湾地区邮件资费表
项目
计费单位
资费标准（元＞
20克及20克以下
1.50
20克以上至50克
2.80
50克以上至100克
4.00
信函
100克以上至250克
8.50
250克以上至500克
16.70
500克以上至1000克
0.50
明信片
每件
0.50
注：寄达台湾只收取平常小包，暂不办理挂号业务
申通快递国内门到站网络及报价
<10公斤以上货物予以优惠，免首重）
区域
目的地
首重
0.5Kg
续重
0.5Kg
10Kg以 上
50Kg以 上
100Kg以 上
300Kg以 上
到达时间工 作日
山东
国内邮政快递(中通圆通申通顺风韵达天天汇通EMS)价格详细统计表
国内包裹资费表邮政信息 | 邮政普遍服务标准 | 万国邮联标准 | 邮政普遍服务监督管理办法1．国内普通邮件资费编号业务种类计费单位资费标准本埠<县）资费外埠资费1信函首重100克内，每重20克<不足20克按20克计算）0.80 1.20 续重101-2000克每重100克<不足100克按100克计算）1.202.002明信片每件0.803印刷品首重100克<不足100克按100克计算）0.40 0.70 续重101-5000克每重100克<不足100克按100克计算）0.20 0.404邮简每件0.80 1.20 5回音卡每件0.806挂号费每件 3.007回执每件 3.008盲人读物按水陆路平常邮件寄递免费9普通包裹每500克为一个计费单位按照寄递里程分区核订，具体标准详见现行《国内包裹资费表》每件挂号费 3.0010快递包裹仅供参考。
具体标准参见《国内快递包裹资例表》到绵阳1057km运距首重1000克5000克以内续重每500克5001克以上续重500克500公里及500公里以内 5.00 2.00 1.00500公里以上至1000公里 6.00 2.50 1.301000公里以上至1500公里7.00 3.00 1.601500公里以上至2000公里8.00 3.50 1.902000公里以上至2500公里9.00 4.00 2.202500公里以上至3000公里10.00 4.50 2.503000公里以上至4000公里12.00 5.50 3.104000公里以上至5000公里14.00 6.50 3.705000公里以上至6000公里16.00 7.50 4.306000公里以上20.00 9.00 6.00每件挂号费 3.0011保价费每保一元<不足一元按一元计算）0.01每件最低保价费 1.0012存局候领手续费函件每件 1.00包裹每件 3.00 13撤回邮件或更改收件人名址手续费每件 3.0014使用电报<传真）办理查询、撤回、更改收件人名址电报费每件加收 2.00 说明：本埠以市属区<不含市辖县和飞地）为范围，本县以县境为范围。
行政作业指导书
行政作业指导书受控状态: 文件编号: QI-AD-01版本/修改号:V1.0批准:生效日期:分发号:目录1 目的2 范围3 部门职责4 部门管理规定与说明办公用品管理流程计算机管理流程证照管理流程5人员编制与架构6 输入/输出信息表7职位职责及任职资格 8 部门文档管理一览表1 / 321 目的本文件的目的在于规范公司行政部门各项工作，以确保部门的工作质量。
2 范围适用于行政后勤各项工作。
3 部门职责3(1 行政事务管理1) 负责公司办公设备、办公用品的发放与管理;2) 负责公司固定资产的管理;3) 负责公司文件及档案的管理;4) 负责公司证照的管理及各种证件的办理;5) 负责公司员工宿舍的管理;6) 负责公司通讯系统的管理;7) 负责公司安全的管理。
8) 负责公司车辆的使用和保养管理;(2企业文化的建设 31) 负责企业文化的宣贯;2) 公司文化活动、会议的组织工作;3(3部门体系文件管理1) 按照公司的ISO9001体系负责本部门管理工作;可根据实际运行情况按照相关程序完善本部门的ISO9001文件;2) 负责本部门HSE体系的管理工作。
设备公司9000版文件出版、发放，整理归档。
3(4其他负责落实总经理及副总临时交办的工作。
4 工作流程及说明4.1宿舍水电计费流程4.1.1行政助理负责于每月10日前将上月宿舍费统计等附表提交至负责薪酬核算的人事助理。
4.2办公用品管理流程4.2.1公司行政部门办公用品的管理部门，负责公司办公用品的采购计划及预算，主要把握正常情况下每月平均消耗量及其市场价格最佳采购日期。
2 / 324.2.2每月月底制定出月度办公用品采购计划，报南山财务实施采购。
如有特殊、临时急用办公用品的采购由行政部购买并入库。
4.2.3办公用品的领用须填写《办公用品领用登记表》，如是消耗品，依据历史领用记录结合实际需要确定领用管理基数;如是管理品，则列入移交，如有故障或损坏，应以旧换新品。
校园快递调查报告整理
校园快递调查报告整理校内快递调查报告在日常生活和工作中，越来越多人会去使用报告，其在写作上有肯定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我为大家整理的校内快递调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
校内快递调查报告1前言：现在我院在校高校生达到了17016名，作为高校生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的富强。
因此我们以校内快递状况为主题，对我校同学进行了部分的随机调查。
盼望通过调查能够真实的了解校内快递现状。
（一）活动主题有关校内快递现状的调研报告（二）调研目的了解同学的快递使用现状，并在了解现状的基础上发觉总结影响快递进展的各方面因素、同学消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应当改进的地方。
（三）调研方式局部抽样调查（四）调研时间20xx年10月12日随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的高校生加入网购阵营，快速激发起高校校内师生对快递的需求。
这也促进了校内快递的快速进展，但目前很多高校外围和内部的快递企业的运营存在着很多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满足，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？高校生对于快递行业的将来有何看法？依据调研部部门成员对校内周边的快递公司进行实际调查，进行状况汇总，校内快递现状如下：据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
有固定代理点：申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递1）代理点所在地申通快递公司：后街中段圆通快递公司：大校门口中国邮政、韵达：后街后段2）代理点单日收发快递件数（旺季）申通：单日收到快递大致150件（只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元）圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去代理点取还需交3元）韵达：单日收到快递约500件（免费送到各个园区）中国邮政：单日收到快递约10件（免费送到各个园区）其他快递：单日共收到快递大约30—40件，共计单日收到800件。
订单完成情况统计表
序号负责车间/生产线责任人员工人数当日工作时间（H）挡产时间订单号生产单号接单日期交货期今天距离交货日期天数产品名称规格型号计量单订单总量标准日产能标准工时（H 计划日产量期初已完成数量当日实际产量（合格不合格数累计完成数110912015/10/42015/10/26-29716500400####400400035020435029812015/10/52015/10/28-29693500360####3502000300202300310912015/10/62015/11/5-29616500400####400400035020435047912015/10/72015/11/6-29602500112####1123001005400510912015/10/82015/11/7-29596500400####4004000350204350610912015/10/92015/11/8-29586500400####4004000350204350710912015/10/102015/11/9-29576500400####4004000350204350810912015/10/112015/11/10-29566500400####4004000350204350910912015/10/122015/11/4-29626500400####40040003502043501010912015/10/132015/11/12-29546500400####40040003502043501110912015/10/142015/11/13-29536500400####40040003502043501210912015/10/152015/11/14-29526500400####40040003502043501310912015/10/162015/11/7-29596500400####40040003502043501410912015/10/172015/11/16-29506500400####40040003502043501510912015/10/182015/11/17-29496500400####40040003502043501610912015/10/192015/11/18-29486500400####4004000350204350生产管理工具——生产计划与控制管理订单完成情况统计表（日跟踪记录）您好！今天是2023年12月14日说明：本表格主要用于跟踪记录每日订单完成情况并进行统计分析，分析数据包括当日完成率、累计完成率、合格率、预计尚需生产天数、生产效率等。
公司快递收发管理制度
公司快递收发管理制度公司快递收发管理制度「篇一」1.总则：为了规范公司办公所需快递物品的接收分发管理，避免造成丢失、损坏及其他不必要的损失，特制定本办法。
2.范围：本公司所有员工3.定义：3.1 快递物品：指公司及员工因工作和个人需要，接收到的快递物品，包括信件、文件、资料，货物以及其他货品等。
3.2公司性快递件：指公司及员工因工作需要，接收到的'快递物品。
3.3非公司性快递件：指员工因个人需求，接收到的快递物品。
4. 职责与权责：4.1：办公室接待室：负责公司快递物品的接收分发管理。
4.2：其他部门：负责部门快递物品的接收。
5.公司性快递件接收执行说明：5.1事前确定收到快递的签收与分发(各部门办理业务时已知要到达的快递，包括合同往来件、购置物品等)5.1.1各部门办理快递时，应确定具体联系人，向快递公司提出到货电话通知。
5.1.2各部门确定有快递物品即将到达前，应提前通知办公室接待室做好接收准备。
5.1.3快递到达后，快递公司电话通知各部门具体负责办理人员，由各部门具体负责办理人员直接验收签收。
5.1.4各部门具体办理人员无法现场接收，可委托他人验收签收。
也可通知办公室接待室，由公司办公室接待室签收，并在《邮件签收登记表》登记，物品接收人要在《邮件签收登记表》上签字接收，以备查验核对。
办公室接待室不承担验收责任。
5.1.5办公室接待室收到快递不做通知，各部门具体负责人员应在当天领取，每超过一天罚款50元，周六、周日休息期接收的快递，次周一必须领取。
5.2未知快递件接收5.2.1快递到达后，由公司办公室接待室签收，并在《邮件签收登记表》登记，并做好外包装验收，外包无破损进行接收，并通知有关部门领取，有关部门必须在接到通知当天完成领取。
5.2.2快递到达后，由公司办公室接待室外包装验收有破损，公司办公室接待室不做接收，并联系有关部门现场验收接收。
5.2.3无法确定具体负责部门的快递件，外包装无破损，由办公室接待室直接接收;外包装有破损，由办公室负责人现场验收无问题接收，并根据具体内容进行呈报，请示领导分发。
传达室快递寄存登记表
传达室快递寄存登记表传达室快递寄存登记表：实现快递安全和有序管理的关键在现代化办公环境中，快递的收发已经成为日常工作中不可或缺的一部分。
为了确保快递的安全和有序管理，传达室快递寄存登记表的引入显得尤为重要。
传达室快递寄存登记表是一份记录快递寄存的详细信息的表格，包括寄件人信息、收件人信息、快递公司、快递单号、寄存时间等。
通过这份表格，我们可以对快递的寄存情况进行全面了解，方便对快递进行查找、领取和统计。
首先，传达室快递寄存登记表有助于提高快递的安全性。
由于快递的种类和数量日益增多，如何确保快递的准确无误和避免快递的丢失或错领成为了一个重要问题。
通过登记表的记录，我们可以清晰地追溯到每个快递的来源、存放位置和领取人等信息，有效避免快递安全隐患。
其次，传达室快递寄存登记表有助于实现快递的有序管理。
在面对大量快递的情况下，如何快速、准确地找到特定快递成为了一项挑战。
通过登记表的详细记录和分类管理，我们可以快速定位到目标快递，提高工作效率，减少错领、漏领等情况的发生。
此外，传达室快递寄存登记表还有助于提高团队协作效率。
在登记表的共享机制下，不同部门之间的协作可以更加紧密。
员工可以在第一时间了解到快递的寄存和领取情况，避免因信息不对称而导致的沟通障碍和重复劳动。
总之，传达室快递寄存登记表在保障快递安全、提高管理效率和促进团队协作等方面具有重要作用。
随着企业规模的不断扩大和业务量的持续增长，这张小小的登记表将在企业管理中发挥出更大的价值。
因此，我们应该重视传达室快递寄存登记表的推广和应用，以实现快递管理的更加安全、高效和便捷。
快递领取登记表快递领取登记表：记录与领取快递相关的信息随着电子商务的飞速发展，快递行业也在日益繁荣。
在这个快递包裹无处不在的时代，快递领取登记表成为了快递公司、电商企业、消费者等各方不可或缺的重要工具。
本文将详细介绍快递领取登记表的作用、内容、使用方法以及注意事项。
一、快递领取登记表的作用快递领取登记表主要用于记录快递领取的相关信息，包括快递公司、领取人姓名、地址、电话、快递单号等。
销售出货统计表格模板
销售出货统计表格模板
销售出货统计表格是企业管理销售过程中的重要工具，它帮助企业记录和分析销售数据，进而制定更加有效的销售策略。
以下是一个简单的销售出货统计表格模板示例，企业可以根据自身需要进行调整和补充。
表格说明：
序号：记录的序列号，方便统计和引用。
日期：出货的具体日期。
客户名称：购买产品的客户或公司名称。
产品名称：销售的产品名称。
规格型号：产品的具体规格或型号。
单位：产品的计量单位，如件、箱、吨等。
单价（元）：产品的单价。
数量：销售的产品数量。
总金额（元）：该笔交易的总金额。
出货方式：产品的配送方式，如快递、货运、自提等。
支付状态：该笔交易的支付状态，如已支付、待支付等。
备注：其他需要说明的事项。
企业可根据实际业务需求，对表格模板进行适当的修改和扩展，例如增加客户联系方式、销售人员、收货地址等信息，以提高工作效率和管理水平。
邮政行业统计报表制度
邮政行业统计报表制度（快递业务部分）2012年中华人民共和国国家邮政局制定中华人民共和国国家统计局批准2011年11月本报表制度根据《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国邮政法》和《邮政行业统计管理办法》的有关规定制定。
《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。
《中华人民共和国统计法》第九条规定：统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。
《中华人民共和国邮政法》第六十二条规定：邮政管理部门根据履行监督管理职责的需要，可以要求邮政企业和快递企业报告有关经营情况。
统计报表中涉及的企业信息秘密，不以任何形式对外提供，也不作为处罚的依据。
目录一、总说明 (1)二、报表目录 (3)三、调查表式（一）快递服务企业基本情况表 (4)（二）快递服务企业规模表 (6)（三）快递服务企业经营情况表（年） (8)（四）快递服务企业人员情况表 (10)（五）快递服务企业业务量及收入表 (12)（六）快递服务企业规模及人员情况表 (14)（七）快递服务企业经营情况表（季） (16)四、主要指标解释 (18)一、总说明（一）目的意义为了贯彻《国务院关于加快发展服务业的若干意见》，完善邮政行业统计制度，掌握全国邮政行业生产经营的基本情况，为邮政行业管理部门有效引导行业发展，为企业提供统计信息服务，依照《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国邮政法》和《邮政行业统计管理办法》的相关规定，特制定本统计报表制度。
（二）统计对象和范围中国邮政集团公司（含中国邮政速递物流股份有限公司，下同）、快递企业。
中国邮政集团公司的统计范围包括集团公司、中国邮政速递物流股份有限公司、各省（区、市）邮政公司和速递物流公司、各地（市）邮政局和速递物流公司，地（市）以下所属单位的报表填报范围由各省（区、市）邮政管理局自行确定。
快递收发管理规定
快递收发管理规定
一、目的：规范公司收、发快递管理,防止快递丢失,控制物流成本;确保公司快递的收发工作及时、准确、高效;
二、适用范围：适用于公司总部及各分、子公司全体员工;
三、定义：快递物品：指公司员工因工作需要,寄送文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关物品等;
2、保价：为避免风险,超过5000元的物品不可快递；寄1000至5000元的物品和易碎、易损件必须进行保价,若未保价而物品发生损坏的,寄件人将酌情承担相应责任;
3、严禁公费邮寄私人物品,一经发现按该单快递费的10倍处罚;
4、严禁私自邮寄公司产品,一经发现按该产品市场价值的10倍处罚,情节严重者视同偷窃,并追究其刑事责任;
5、综合管理中心对公司整体快递费进行管控;对于快递费过高的部门,部门负责人应进行分
析,并制定整改措施交予行政部留存备查;
七、前台收件规定
1、无需支付运费的快递物品,由前台签收、登记后,通知收件人领取;
2、需支付运费的快递物品,前台应及时通知收件人付款收件;
3、贵重物品或公司资料原则上由前台通知收件人到前台自领,如收件人无法领取时,由前台与收件人确认后再办理代收手续;
4、前台签收所有快递物品必须进行登记,并通知收件人到前台签收;若收件人不在,则由收件人指定代收人到前台签收;
5、公司所有寄件的快递单据统一由前台保管保管期为12个月,便于公司对账和查询;
6
保管
7元;
1,由综管中
2
/
行政部
月24日
快递签收登记表
快递邮寄登记表。
届毕业生档案邮政EMS特快专递交寄明细单
寄件人 寄件人（老师 寄件人 电
序 单位名称 或学校名称）
话
号
寄件人地址
云南师 云南师范大 学生本人 云南省昆明市呈贡新区
1 范大学 学档案馆 联系电话 聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
2 范大学 学档案馆
聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
3 范大学 学档案馆
聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
12 范大学 学档案馆
聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
13 范大学 学档案馆
聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
14 范大学 学档案馆
聚贤街768号档案馆
收件人 地址 及 单
收件人
位名称
收件单位电话
附件4 云南师范大学2019届毕业生档案邮政EMS特快专递交寄明细单
此表只限统计档案通过EMS转递学生，在移交学生档案时同时交两份，签收后双方各保存一份另附电子版。 （1、填写联系电话必须能够畅通，以免学生档案地址出现问题无法投递时，能够联系到本人.2、此表必须采用Excel 工作表填写，便于数据上传有利学生查询。）
聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
8 范大学 学档案馆
聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
9 范大学 学档案馆
聚贤街768号档案馆
云南师 云南师范大
云南省昆明市呈贡新区
10 范大学 学档案馆
聚贤街68号档案馆
云南师 云南师范大
快递公司操作部绩效考核方案
快递公司操作部绩效考核方案一、背景和目的快递公司的操作部门是快递公司的核心部门之一，负责处理和管理快递的收发、分拣、运输和配送等环节。
为了保证操作部门的高效运作，提高工作效率和质量，需要制定一套科学合理的绩效考核方案。
本方案旨在激励操作部门员工提高工作绩效，推动快递公司的发展。
二、考核指标1. 准确率：考核员工的包裹收发件准确率，即员工处理的快递包裹与系统记录的快递包裹数量比值。
2. 处理时间：考核员工处理每件快递的时间，即从收件到发件的处理时间。
3. 投诉率：考核员工的客户投诉率，即员工引起的客户投诉数量与总发件量的比值。
4. 异常处理：考核员工处理快递异常情况的能力，包括出现错寄、遗漏等情况时的及时解决和处理能力。
5. 工作积极性：考核员工对工作的积极程度和主动性，包括工作态度、团队合作能力和工作意愿等。
三、考核流程1. 绩效目标制定：每个季度初，由操作部门负责人根据公司的发展目标和业务情况制定绩效目标，明确各项考核指标的权重比例。
2. 绩效考核计划：每月初，根据季度目标，制定当月的绩效考核计划，明确各项考核指标的具体要求和评分标准。
3. 绩效数据统计：每日、每周、每月，由操作部门负责人对各项考核指标进行数据统计和整理，形成绩效报表。
4. 绩效评价与反馈：每月底，由操作部门负责人根据绩效报表进行员工绩效评价，并进行绩效反馈和沟通。
根据评价结果，对员工绩效进行排名或评级，并记录在员工个人档案中。
5. 奖惩措施：对于绩效优秀者，可以给予适当的奖励和表彰，例如奖金、奖状等；对于绩效不佳者，根据情况适当进行惩戒，例如警告或培训等。
四、考核的意义1. 激励员工：通过设立绩效考核，激励员工提高工作绩效，培养责任心和工作积极性。
2. 提高工作效率和质量：通过对绩效指标的考核，促使员工在工作中追求高效和高质量。
3. 优化组织机构：通过绩效考核结果，可对员工进行岗位适应性评估，优化组织机构和人员配置。
五、改进与完善根据实际情况，不断改进和完善绩效考核方案，包括绩效指标的调整、考核标准的明确、数据统计和考核流程的优化等。
校园快递服务站工作人员职责
校园快递服务站工作人员职责一、快递收件1.负责接收快递公司送达的包裹，并仔细核对包裹数量、单号等信息，确保准确无误。
2.对收件进行初步分类，按照快递公司、收件人所在区域等进行整理摆放，便于后续查找和分发。
二、信息录入1.及时将收件信息准确无误地录入到快递管理系统中，包括单号、收件人姓名、联系方式、收件地址等。
2.对无法识别或信息不完整的包裹，主动与快递公司或发件人联系，获取准确信息。
三、快递存放1.将录入信息后的包裹妥善存放在指定的货架或区域，按照一定的规则摆放，确保包裹存放整齐、有序。
2.对贵重物品、易碎物品等特殊包裹进行单独存放和标识，以保障其安全。
四、快递发件1.受理师生的快递寄件需求，指导寄件人填写快递单，确保寄件信息完整、准确。
2.对寄件进行称重、计费，收取相应的快递费用，并为寄件人提供发票或收据。
3.按照快递公司的要求，对寄件进行包装、封装和贴单，等待快递公司揽收。
五、包裹领取1.认真核对取件人的身份信息和取件码，确保包裹准确无误地交付给收件人。
2.对于代领包裹的情况，严格核实代领人的身份和授权信息。
3.对已领取的包裹及时在系统中进行记录和更新。
六、问题处理1.处理师生关于快递的咨询和投诉，积极解决问题，提供满意的答复和解决方案。
2.对于包裹丢失、损坏、延误等异常情况，及时与快递公司沟通协调，跟进处理进度，直至问题解决。
七、服务站管理1.保持快递服务站的环境卫生整洁，定期对货架、地面等进行清洁和消毒。
2.对快递设备和工具进行日常维护和保养，确保其正常运行。
3.下班前检查门窗、水电等是否关闭，保障服务站的安全。
八、数据统计1.定期统计快递的收件量、发件量、业务收入等数据，为服务站的运营管理提供参考。
2.按照学校或快递公司的要求，上报相关的业务数据和报表。
九、协作沟通1.与快递公司保持良好的沟通协作关系，及时了解快递行业的动态和政策变化。
2.与学校相关部门和师生保持密切联系，听取意见和建议，不断改进服务质量。
申通快递调查报告
申通快递调查报告申通快递调查报告一、调查目的本次调查旨在了解申通快递的运营情况，包括服务质量、投诉处理及法律合规情况。
二、调查方法⒈数据收集：收集申通快递的运营数据、客户反馈、投诉记录等信息。
⒉现场访谈：与申通快递相关部门负责人、员工及客户进行面谈。
⒊网络调查：分析公众对申通快递的评价、投诉情况等。
三、调查结果⒈申通快递运营情况调查⑴业务范围：申通快递的业务范围涵盖城市快递、国际快递和物流配送等。
⑵活动网络：申通快递在全国范围内建立了广泛的服务网络，能够覆盖大部分地区。
⑶运输能力：申通快递具备大量的运输资源和车辆，能够满足大规模的货物运输需求。
⑷快递时效：绝大多数快递订单能够按时送达，但部分订单存在延误的情况。
⑸跟踪系统：申通快递提供了便捷的快递跟踪系统，能够随时查询快件的物流状态。
⒉投诉处理情况调查⑴投诉种类：调查中发现，申通快递的投诉主要包括未及时送达、包装破损、快件丢失等问题。
⑵投诉渠道：申通快递为客户提供了多种投诉渠道，包括方式投诉、在线投诉等。
⑶投诉处理速度：部分投诉反映申通快递在投诉处理上存在较长时间的延迟。
⑷解决方案：调查发现，申通快递通常会对投诉问题进行调查，并提供相应的解决方案予以处理。
⒊法律合规情况调查⑴运营许可：申通快递具备相关的运营许可证，合规经营。
⑵收费公示：申通快递在收费方面公示明确且合理，未发现违规收费情况。
⑶投保情况：调查显示，申通快递对货物进行保险投保，保障客户的利益。
⑷数据隐私：申通快递在处理客户数据时，严格遵守相关法律法规，客户数据安全得到保护。
四、附件本文档所涉及的附件包括：⒈申通快递运营数据统计表⒉客户投诉记录表⒊面谈笔录五、法律名词及注释⒈运营许可：快递公司必须依法获得的运营资格，证明其具备从事快递服务的合法资格。
⒉收费公示：快递公司对服务费用的公示通告，确保客户能够清楚了解到支付的费用项目及金额。
⒊投保：快递公司为客户的货物进行保险投保，以减轻客户因货物损失或损坏而产生的经济损失。