2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(3月8日)
房地产销售快速成交的10个小技巧
1、态度一定要积极、热情、大方，做到无障碍沟通，像初恋情人般的对待客户，签单不成仁义在；
2、营造热销、积极忙碌的销售氛围，做好员工与员工，员工与主管，员工自己的销售配合和团队配合，单打独斗只能逞一时之快，团队作战才是硬道理；
3、你是否你了解销售部的销售和优惠政策，并对不同的客户做到很好的收和放；
4、销售说辞是否直指主题，直截了当，并快速进入销售环境，并让人听了有购买的冲动；
5、社区美好生活场景的描述，通过业主入住后真实的生活感受，引起共鸣，通过业主来传播学校、会所、天然气、自来水、地暖、物业服务等城市配套和生活配套的便捷享受；
6、客户进到售楼部，你想给客户一个什么印象，客户走出售楼部后给你一个什么印象，一定要做好客户异议的处理，做好客户的跟踪和回访工作，每日做好客户分析工作，让你的搭档、同事、领导筛选一套最成功的回访逼定方案，让你更清晰的看清客户，严格3-5-7的回访计划，切忌不痛不痒的回访，做到每次回访都要有成果；
7、房源上的推荐，一定不能超过3套，缩小选择范围，非此即彼，通过销控房源制造热销氛围；
8、空闲时间的管理，闲暇时间要多琢磨一些销售说辞，高楼层、低楼层、边户抗性的引导说辞等；
9、巧妙的了解客户的全家庭背景，为推荐房源确定推荐依据；
10、熟悉并能充分利用市场因素对客户进行逼定；区位优势、价格因素、产品、项目独特卖点，对客户进行市场的围剿。
于7成泰快速卖房法
于7成泰快速卖房法作为一名职业房产中介，我经常接触到想要快速出售房屋的业主。
在竞争激烈的房地产市场，如何提高房屋销售速度并最大化利益成为了一个关键问题。
本文将为您提供7成泰快速卖房法，帮助您顺利地将房屋出售。
一、快速卖房的重要性在房地产市场，快速卖房对于业主来说具有重大意义。
首先，快速出售可以降低房屋持有成本，避免长期的物业管理费、税费等支出。
其次，及时回笼资金有助于业主调整投资策略，抓住其他投资机会。
最后，快速卖房有利于稳定市场信心，提高业主在房地产行业的地位。
二、如何提高房屋吸引力1.装修和维护：确保房屋内外装修完好，维护得当，给买家留下良好的第一印象。
2.突出房屋特色：根据房屋的朝向、楼层、户型等特点，充分展示其优势。
3.善用空间：合理布置家具和装饰，让房屋看起来更加宽敞明亮。
4.打造温馨氛围：通过适当的色彩搭配、温馨的灯光和家居饰品，营造出舒适的生活环境。
三、制定合理的售价策略1.市场调研：了解周边类似房源的成交价和挂牌价，为自己的房屋定价提供参考。
2.动态调整：根据市场行情和房屋出售进度，适时调整售价。
3.定价合理：避免过高或过低的售价，以免影响房屋出售速度。
四、选择合适的销售渠道1.房产中介：选择有口碑、业务广泛的房产中介，提高房屋曝光度。
2.网络平台：利用各大房地产网站和社交媒体发布房源信息，拓展潜在买家群体。
3.线下宣传：在小区、商圈等地方张贴房源广告，吸引附近居民关注。
五、加强与潜在买家的沟通1.主动回应买家咨询：及时回复买家电话、短信和邮件，展示诚意和热情。
2.做好信息披露：向买家提供详细的房屋信息和相关手续，增加信任感。
3.诚意谈判：在价格、付款方式、过户手续等方面，与买家保持良好沟通，寻求共识。
六、注重房屋出售的时机1.选择旺季：房地产市场旺季时，买家需求较高，房屋出售速度相对较快。
2.把握政策利好：关注国家和地方政策，抓住政策红利期进行房屋出售。
3.应对市场波动：在市场行情稳定时出售房屋，避免因市场波动导致房屋贬值。
房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(23日)
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（5月23日）每日一讲：(单项选择题)1、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类，这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务2、房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于( )。
A.存量房经纪业务中的买方代理B.存量房经纪业务中的卖方代理C.新建商品房经纪业务中的买方代理D.新建商品房经纪业务中的卖方代理3、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为( )。
A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任4、在房地产经纪服务合同上应当签章的主体有( )。
A.房地产经纪机构B.从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理C.房地产经纪管理部门D.房地产经纪行业组织E.委托人5、林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额26.8万元，则偿还比率为( )。
A.41.00%B.48.40%C.53.60%D.62.50%6、房地产经纪机构在房地产市场中的作用有( )。
A.降低交易成本B.规范交易行为C.保障交易成本D.提高市场效率E.抬高市场价格7、在房地产经纪人执业资格注册有效期内，房地产经纪人若想调到另一家房地产经纪机构执业，应当办理注册( )手续。
A.调动B.调离C.转移D.变更8、根据所促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为( )。
A.房地产转让经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产担保经纪业务D.房地产抵押经纪业务E.房地产顾问经纪业务9、对房地产经纪服务费的管理主要是从( )方面进行。
A.是否符合收费标准与开具发票B.是否明码标价与开具发票C.是否依照合同约定与开具发票D.是否符合收费标准和明码标价10、布置售楼处应考虑的户外功能有( )。
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(3月27日)
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（3月27日）每日一讲：(单项选择题)1、甲机构和张某为王某提供的经纪服务属于( )。
A.房地产代理B.房地产居间C.房地产包销D.房地产经销2、房地产经纪人员职业道德的主要内容包括( )。
A.遵纪守法B.规范执业C.诚实守信D.业绩至上E.尽职尽责3、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间B.降低搜寻成本C.保障交易安全D.获得较高售价4、关于甲机构投资人对机构的债务承担责任的说法，正确的为( )。
A.在其投资的财产范围内承担无限责任B.对机构债务承担有限责任C.对机构债务承担无限责任D.以其个人财产对机构债务承担责任5、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
A.联合销售制度B.个人信用保障制度C.房屋质量保证制度D.产权查询制度6、房地产经纪行业公平性管理的内容包括( )。
A.房地产经纪行业竞争与协作的管理B.房地产经纪人员的职业风险管理C.房地产经纪行业的诚信管理D.房地产经纪收费管理E.房地产经纪纠纷管理7、房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以( )为准。
A.出售方口头陈述B.房地产权属管理部门登记的产权信息C.出售方出示的产权书面说明D.房屋买卖合同8、甲机构对杨某的卖方主体条件确认的谨慎做法为( )。
A.只要杨某个人签字同意出售该房产B.要求杨某提供朱某的身份证明文件C.只要朱某一人签字同意出售该房产D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料9、关于房地产经纪人协理的说法，正确的是( )。
A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务10、甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为( )。
服务销售七步成交法
•服务理念的不同,服务目标的不同,服务中对客户影响 力的不同,就会产生不同的应对与处理客户期望值的 方式,也会导致不同的服务结果与销售业绩表现。
满足（超越）客户期望值
管理客户期望值
驾驭客户期望值
期望值处理与对应方式（2-4）
满足（超越）客户期望值
陈冰的想法是以客户满意为唯一目标,尽量去迎合与 满足车主的需要。
思考一下？
降低期望值是在哪里？
真的很抱歉，我们这款产品已经停售了
设定新期望值在哪里？
过几天有升级版，到时候上市后我再联系 您，安排专人给您递送计划书可以吗？
满足新的期望值在哪里
过了一周后，代理人找到了福禄康瑞的升级版
超越客户的期望值在哪里？
另外带了超E保、年金险、太平养 老社区等宣传资料
提升客户的期望值在哪里？
时间精力都很宝贵，我们也经常邀请国内 的知名的理财专家进行投资的市场分析及 动向,了解到不同于市场独特见解，我们 VIP客户可以优先享受
满足客户新的购买需求？ 我们针对像您这样的成功人士，专门 设计了限量版的VIP客户方案，您看 需不需要拿来给您看一下？
改变要素
采用方式
目标
服务体验/客户期望
客户期望值的降低-满足或超越- 1、提升或者维持客户满意；2、
再提升三部曲
促进客户新的购买需求
驾驭期望值三部曲
降低期望值
满足或超 越
再提升
通过降低客户期望值，使服务过程中满足并超越期望变得相对容易和可行， 进而使客户对服务人士的信任度和亲切度迅速增加和积累，提升客户更高的期 望与需求，从而实现从服务向销售的转化。
服务销售七步成交法
七步方程式：
房产经纪人快速成交技巧
房产经纪人快速成交技巧房产经纪人快速成交技巧房产经纪人想要快速成交，其实就是一个催的过程，催单要掌握技巧，这样才可以增加业务成交机率，下面我们介绍几种催单技巧。
非此即彼成交法这是常用的、非常受欢迎的方法。
“不是A，就是B”。
记住!给顾客选择时一定不能超过两个，否则他会迷惑不解。
可以这样问：“您看是定98平的呢还是108平的?富兰克林成交法这种方法适用于善于思考的人，如：“李先生，在症状国人们把富兰克林看成是最聪明的人。
他遇到问题举棋不定时，会拿出一张纸，从中间划一道，将‘利好’和‘坏因素’全都列出来，分析得失……。
现在看来，除了你觉得该楼房目前配套稍微比XX差一点外，其余的都是顶级楼房所具有的，您还犹豫什么?”“人质”策略成交法客户看上一套单位，因为价格差一点点，要求我们去给开发商谈，其实是可以成交的，但告诉客户先交一点诚意金这样胜率会大一点，客户交了诚意金后，第二天告诉他开发商已同意这个价诚意金已转定金了，这个时候客户想悔都悔不了了，但这个方法前提是一定要确定客户是要定的，只是想争取点小恩小惠，以达到心理平衡。
在销售中，尽量说服客户交定金，先交5000元房号保留金也行。
这样，客户反悔的机会就没有了。
单刀直入法当您和客户僵持一段时间，就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下，你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。
“价格和档次是一样的，买房和买菜不一样，你不可能花15元/月的低价得到最优质的物业服务，你别让我为难，我们主管也来了，最多96折。
实在你不满意，咱们就交个朋友吧”。
这是一种冒险的谈判方式，但这使交易能继续下去，因为压力是双方的。
决不退让一寸成交法房地产业不同其它行业，它的定价，规则和内涵丰富得多，都说“一生幸福与一次选择”，没有听说过客户上来就要求5折的。
因此，在价格上要一口价，决不退让，要退让，也得假装去请示，因为只有这样，客户才觉得你珍惜。
否则让价太顺得，客户反而觉得有水分，反而不客易成功。
房产销冠：客户成交技巧
房产销冠：客户成交技巧TOP7房源，是房产经纪人成交的根本，客户来买房或者租房，不是你有什么他就买什么、租什么，而是他要什么你能给出什么，所以你的房源信息一定要全、类型一定要多。
客源成交有技巧，以下七点要注意：1、客户需求是什么客户想要什么样的房子？多大面积？几居室？房屋朝向？楼层高度？交通状况？投资还是刚需？看重房屋价值？...2、给客户推荐房源"刺探客户心理"后，房产经纪人可以立刻，在使用的经纪人在线办公软件房客多中，针对客户需求，多条件进行搜索，快速筛选出适合客户的房源。
3.多组带看所有约看一定要明确看房时间，可以体现房子采光方面的优点，或掩饰采光方面的缺点。
准备两到三个备选房源，先看好房再看差房，形成比较。
让客户感觉推荐的房子确实很好。
4、加强客户购买意愿当客户参观完房源、资料、附属设施等之后，可在客户的需求、喜好、预期价位均与本产品相符时，针对客户需求与房源某一优点，提高房源价值，加强客户信心，即刻进行说服对方购买并行动。
5、价格谈判与客户议价有技巧，最根本的就是要让客户觉得房子物超所值，在了解客户的大致意向后，房产经纪人自己先报出价位，争求主控权。
6、客户犹豫客户犹豫不决，说明他对房源是心动的，只是有些因素阻碍了成交，房产经纪人担心客户反感，放任客户“再想想”可能错失订单，主动出击，替客户解决一些顾虑，成交反而会很容易。
7、赢得口碑赢得客户和行业的口碑，你的客户就会在他的朋友中推荐你，那么你的销售就会迅速在不断地销售中扩张起来。
客户成交有技巧，客源也很重要，你手里的资源、以及房产中介的口碑又决定了你客源的多少与去留，房产经纪人线上线下多渠道拓客，须知的客户成交七大要素！。
房地产销售成交技巧
方法六:釜底抽薪法
客户类型：客户形成较大的联盟以后。
这种方法是在客户实际交纳定金并准备签定合同的情况下发生的。置业
顾问需要冷静。最好措施是以听为主，让客户尽量发表自己的意见，同时要
注意让所有的成员都发表意见，在这种临时的利益体中，意见不可能瞬间形
成统一，要找到集中矛盾的拖延借口并获得一定的处理时间。在使用拖延法
客户类型：抱有一定幻想，并且步步进逼的客户。
在前期已经答应其部分要求之后，但其继续提出要求，这时采取的措施是 晓之以情，动之以理，对其不正当的要求要严词拒绝，但在拒绝的同时依然要
保持优良的服务，彻底断绝客户的想法。这种情况往往是与客户已经多次
的交流，并且真实了解客户的意图及后果，因此在判断使用这种方法之后，业
间相互配合，转换要自然默契，这种方法的使用需要谨慎，因为任何的疏忽都
可能造成比较麻烦的后果，在配合经验不够成熟的时候建议谨慎使用该办法。
方法五:各个击破法
客户类型：希望通过联盟制造谈判优势，以势压人的客户。2-3人形成的较小的盟。
在处理这种联盟时的关键是找出联盟人之间的利益差异，同时可以放大
这种差异，使联盟人之间的目标产生歧异，在内部破坏这种联盟。对于产生 内部矛盾以后的客户根据具体的情况尽量在相互隔离的情况下，分别处理， 在处理的过程中主要先解决比较好处理的一方，争取这一方的支持与同情， 对于另一方可以适当采用打压的手段进行隔离，在同盟者完成签约后结合使 用上述的方法促成。
务员的软弱，只会给后期带来更大的麻烦，其一：留下一个问题客户；其二：
有时客户往往是在试探置业顾问的决心，拒绝并不一定会造成客户的流失；拒 绝之后要在二、三天后加强跟踪，在察觉客户有松动时及时给客户台阶下，以 保证成交。
房产经纪人快速成交客户七步法
房产经纪人快速成交客户七步法房产经纪人快速成交客户七步法经纪人为了能将客户成交往往下很多心思，有时虽然做的很多，但是结果会不尽如意，那么怎样能够快速成交客户呢?我为房产经纪人总结了快速成交客户的七步法。
1.要找准几个有需求的潜在客户做房产中介我不推举遍地撒网，这样找不到精准的客户，以至于全部的努力都付之东流，我会在我接到的很多客户里挑个两三个认真去跟，直到做成为止，不要既想顾那头又想顾这头的，到头来都没有跟成。
2.怎样留住客户谈单其实是从客户进门开始的，这也是成交的第一步，该怎样留住客户呢，首先要了解客户的需求关怀客户匹配房源，帮他找到最合适的房源，可以先让他在我们拍摄的'易房全景图片里看房源，这样既避开无效带看，又可以找到他满意的房源的特点，趁机留住客户。
3.谈单要留意气氛其实在跟客户谈单过程中重要的不是谈什么而是怎么谈，你可以不要把客户当客户，把他当成你的伴侣，自然谈话的过程和气氛都会不一样，话题自然也会有，聊天的过程也会很快乐很融洽，客户也是这样他需要你不要只把他当成客户，这样你说的全部对他好的话他都能够听下去。
在看了房，谈了价格，以伴侣相处了，单也就顺其自然的成了。
4.要学会催单找到客户了，客户也满意这套房，等到客户回去考虑就没有下文了，往往这种客户都在等你给他联系，记得以前有个这样的客户，他什么都满意了，然而业务员以为他没有满意，也没有催单，最终客户跟另一个公司的业务员成交了，成交的同样也是这套房子，所以只要客户有意愿就确定不要轻易放弃要不断进行催单，你那个房子怎么样啊，什么时候买啊，不断的问他，知道有结果为止，其实，客户就是等我们问他呢!5.不要太注重面子不是让房产经纪人不要面子，是让经纪人不要过度注重这个，俗话说：死要面子，活受罪。
在给够客户面子的同时，不要把自己的利益牵扯进去，不要以为跟客户的关系拉近了，为了给伴侣面子，牺牲掉自己的佣金，那是自己的劳动果实，不要太顾及面子牺牲所得。
房产经纪人谈单七步法
目前在大家回访客户时，是不是经常遇到客户说“我考虑一下”或“市场不稳，不着急，看看再说”的情况，很难约出他来看房，更别提成交了。
面对这种问题，其实我们可以通过一系列的问题来引起客户兴趣，获得他的看房承诺，然后精心匹配房源，在看房中继续引导，加快成交，请看以下内容，希望对您有所帮助——首先我们来明确一下在这个过程中需解决的核心问题——目前房价是否已经到底，目前购房是否适合？明白了这一点，用您最甜美的声音开始吧。
1、xxx先生/女士，您好，我是鑫尊地产xxx，很高兴为您服务，请问您已经买到合适的房子了吗？最近有看房吗？我店现有两套性价比非常优秀的房产，建议您一定要马上来看一下，肯定会为您带来惊喜的……（请提前准备好房源，如他有兴趣马上详细介绍，形成看房；如客户回答暂时不考虑，千万不要挂电话，继续提问——请问您是已经不考虑买房了还是希望等到最低价位再入市？）2、（如客户说不买了您必须问出真正原因；如回答是想观望，请先表示认可）——我非常理解您希望能够在房价最谷底再入市购房的心情，应该说这是绝大多数意向购房者的梦想，所以您最关心的肯定是目前价格是否已到底线，然后才考虑是否购房的事，对吗？（客户肯定说对，继续提问）3、您有这样的想法非常聪明，但您了解目前全国、北京房地产市场的变化吗？（客户可能知道也可能不知，在此介绍一下近期税费和贷款新政和12月市场成交情况）这么说——您肯定知道，受金融风暴影响，北京08年下半年房产成交量下滑、价格也有下浮，造成房产交易市场相对萧条，国家为了健康发展房产市场、加快宏观经济复苏，在08年12月中旬就提出了针对性降低营业税的指导思路，这项政策还未实施当月就使市场成交量剧增三成；而自09年1月1日至12月31日这项新政在北京、在全国正式执行，政策规定：个人将其购买不足2年的非普通住房对外销售的，全额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的非普通住房或者不足2年的普通住房对外销售的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的普通住房对外销售的，免征营业税。
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(8月22日)
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（8月22日）每日一讲：(单项选择题)1、根据所促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为( )。
A.房地产转让经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产担保经纪业务D.房地产抵押经纪业务E.房地产顾问经纪业务2、关于多重上市服务系统(MLS)的运行基础是( )。
A.信息共享制度B.会员联盟制度C.独家代理制度D.佣金共享制度3、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间B.降低搜寻成本C.保障交易安全D.获得较高售价4、房地产经纪执业规范的适用对象是( )。
A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B.房地产经纪机构和房地产经纪人员C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构5、房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。
A.品牌承诺B.品牌个性C.品牌定位D.品牌价值6、为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。
钱某所采用的信息收集渠道属于( )。
A.直接渠道B.间接渠道C.媒介渠道D.关联渠道7、房地产经纪机构选择设置存量房业务门店具体区域时，其出发点和根据是( )。
A.客源情况B.房源情况C.目标市场定位D.市场状况8、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费B.另行收费，但无需再签合同C.另行签订合同，可以约定另外收费D.另行收费，但必须再签居间合同9、关于房地产经纪人协理的说法，正确的是( )。
A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务10、房地产经纪信息的特征有( )。
A.增值性B.多维性C.负外部性D.积累性E.复杂性11、甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为( )。
房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(16日)
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（6月16日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。
A.品牌承诺B.品牌个性C.品牌定位D.品牌价值2、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求3、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费B.另行收费，但无需再签合同C.另行签订合同，可以约定另外收费D.另行收费，但必须再签居间合同4、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费B.另行收费，但无需再签合同C.另行签订合同，可以约定另外收费D.另行收费，但必须再签居间合同5、在该办公用房经纪活动中，张某应( )王某开展有关工作。
A.领导B.指导C.协助D.监督6、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是( )。
A.行政主管模式B.行业自治模式C.行政与行业自律并行管理模式D.市场调节模式7、房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。
A.提供个性化服务B.提供附加服务C. 建立长期合作关系D.正确处理投诉E.鼓励客户推荐8、布置售楼处应考虑的户外功能有( )。
A.广告功能B.广场功能C.停车场功能D.通往样板房的道路功能E.商业功能9、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。
A.合法B.合理C.平等D.自愿E.诚信10、房地产经纪信息的特征有( )。
A.增值性B.多维性C.负外部性D.积累性E.复杂性11、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求12、关于甲机构在该笔经纪业务收费的说法，正确的为( )。
A.只能向张某收取佣金B.可以向出售方收取佣金C.可以分别向张某和出售方收取佣金D.可以仅向张某收取佣金13、房地产经纪人的权利不包括( )。
2014年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(6月20日)
2014年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（6月20日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
A.15 B.20 C.30 D.452、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
A.15 B.20 C.30 D.453、对房地产经纪服务费的管理主要是从( )方面进行。
A.是否符合收费标准与开具发票 B.是否明码标价与开具发票 C.是否依照合同约定与开具发票 D.是否符合收费标准和明码标价4、房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为( )的区域。
A.500m B.500～1000m C.1000～2000m D.2000～3000m5、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定 B.住房贷款的政策及有关规定 C.经纪业务完成的标准及收费标准 D.发票的样武和内容 E.合同的履行期限6、房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。
A.品牌承诺 B.品牌个性 C.品牌定位 D.品牌价值7、房地产广告中的图片属于房地产广告的( )。
A.内容要素 B.载体要素 C.潜在要素 D.语言要素8、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费 B.另行收费，但无需再签合同 C.另行签订合同，可以约定另外收费 D.另行收费，但必须再签居间合同9、房地产经纪行业管理的基本原则主要有( )。
A.鼓励自由竞争，促进市场活跃 B.遵循行业规律，实施专业管理 C.营造良好环境，鼓励行业发展 D.严格依法办事，强化行业自律 E.顺应市场经济，维护有序竞争10、甲机构和张某的关系是( )。
房产中介成交客户实用技巧(汇编)
作为房产经纪人，我们每天出去带客看房，遇到各种客户，然而辛苦付出，客户却还常常犹豫不决，今天易房大师给大家总结一些房产经纪人成交小技巧。
首先，整体的状态一定要好，整个过程中要给客户以真诚，凡事从客户角度出发思考问题的感觉。
１、第一印象见面的仪容仪表及电话的语音语调，这是给客户的第一印象，语速不要过快，声音要有自信，要让客户感到易沟通又专业。
2、亲和力建立亲和力方法有很多，隐私都比较顾忌和敏感就不要触及了，像朋友一样聊天，从其他方面找你们的“交集”，比如家是哪里的，有什么兴趣爱好，平时喜欢运动还是看书？等等贩?总之找到你们的共同语言，交流中也要适当赞美客户，但是赞美一定要适度，不要太夸张。
注：亲和力是初期建立关系的桥梁，但是切忌把重点放在聊天上，要能适时收回来，毕竟大家都奔着成交去的，度一定要把握好！3、专业性亲和力不仅可以表现在共同言语上，更要与专业性结合起来，“这个那个都挺好，可是那里好像贩?你觉得呢？”好的要说，不痛不痒的地方也要说一点，这样客户会觉得你是在为她考虑问题，从而取得客户的信任，往往这个时候，客户就会开始把真正的想法告诉你，而不是拿你当“间谍”和收中介费的了，知道大大小小问题都出在哪里，下面就是潜移默化转换客户思想的时候了4、认同客户的选择多对客户说“是”认同客户的想法，“是”的同时，也可以再“但是”嘛！即便别的房产经纪人有做的不好的地方，也不要去攻击，不要说别人的不好，对客户接受的不认同的东西要保持中立和理解，然后再慢慢转换客户思想。
当你认同客户的同时，客户也会对你感觉良好，从而认同你的观点和想法。
5、选择推荐、迂回战术、想象附加推荐当客户犹豫不决的时候，自己的思路一定要清晰！（一）选择推荐法给客户两个选择，各有利弊然后着重去推其中一个，客户不管选择哪个，结果都是成交，（过程一样要有亲和力和专业性，当一个客户对你产生信任会变成你的忠实客户，同等条件和价格下甚至于你给的价格高一点他也会考虑，因为客户都有一个心理，价格是可以谈的，但是信任感不是轻易可以构建的）。
导购成交七步法则
导购成交七步法则销售前的准备工作1、熟悉自己店内的货品；能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客，做到每件产品都能记在心里。
2、掌握顾客心理；这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的产品。
3、专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品。
4、增加自己的知识面；多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的报道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5、顾客档案；留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。
了解顾客的条件在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。
如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。
1、自命不凡型这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。
对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。
2、脾气暴躁，唱反调型脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。
对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。
当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。
3、犹豫不决型有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。
对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。
4、小心谨慎型这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。
对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。
2014年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(3月8日)
2014年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（3月8日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
A.15B.20C.30D.452、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费B.另行收费，但无需再签合同C.另行签订合同，可以约定另外收费D.另行收费，但必须再签居间合同3、房地产经纪的核心功能是( )。
A.提升房地产价值B.促成房地产交易C.维护房地产正常运营D.规范房地产交易行为4、购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构( )。
A.可以收取一定费用B.只能代替银行收费C.只能收取交通费等必要费用D.不能收取任何费用5、房地产法律咨询服务的方式主要有( )。
A.个案解答B.房地产经营咨询C.商业文书审查D.土地开发投资咨询E.房地产全程法律服务6、关于房地产经纪人员的说法，正确的有( )。
A.房地产经纪人可以在全国范围内注册执业B.取得房地产经纪人协理从业资格是从事房地产经纪活动的基本条件C.未取得房地产经纪人员职业资格证书的人员，一律不得以房地产经纪人员的名义执业D.房地产经纪人员应当在房地产经纪机构中承担关键岗位E.房地产经纪人员有权依法发起设立房地产经纪机构7、在房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁与特许经营连锁的主要区别有( )。
A.连锁经营组织经营权的独立性不同B.房地产经纪机构对连锁经营组织的管理模式不同C.房地产经纪机构采取的规模化动作方式不同D.房地产经纪机构与连锁经营组织的经纪关系不同E.连锁经营组织的投资方不同8、房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为( )的区域。
A.500mB.500～1000mC.1000～2000mD.2000～3000m9、房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以( )为准。
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2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（3月8日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产估价机构由自然人出资，主要由（）发起设立。
A.自然人B.政府C.政府房地产管理部门D.房地产估价师个人【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P166，房地产估价机构由自然人出资，主要由房地产估价师个人发起设立。
【该题针对“房地产估价机构管理”知识点进行考核】2、住房置业担保公司的实有资本以（）为主。
A.政府预算资助B.资产划拨C.房地产骨干企业认股D.社会集资E.个人集资【正确答案】：ABC【答案解析】：参见教材P194，住房置业担保公司的实有资本以政府预算资助.资产划拨以及房地产骨干企业认股为主。
3、按照现行政策，国有企业改造或改组为国有独资公司的，其划拨建设用地使用权，经批准可保留划拨建设用地使用权，但保留划拨土地方式的期限不超过（）年。
A.5B.15C.8D.10【正确答案】：A【答案解析】：国有企业改造或改组为国有独资公司的保留划拨土地方式的期限不超过5年。
参见教材P35。
4、物业服务企业的资质管理实行（）。
A.一级审批制度B.逐级审批制度C.分级审批制度D.分别审批制度【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P211，物业服务企业的资质管理实行分级审批制度。
【该题针对“物业管理实施与运作要点”知识点进行考核】5、注册房地产估价师继续教育分为必修课和选修课，每一注册有效期各为（）学时。
A.10B.30C.60D.90【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P181，注册房地产估价师在每一注册有效期内即3年内，接受继续教育的时间为120学时，其中，必修课和选修课每一注册有效期各为60学时。
6、项目报建制度中，凡在我国境内投资兴建的房地产开发项目，包括外国独资、合资、合作的开发项目都必须实行报建制度，接受（）的监督管理。
A.当地工商行政主管部门B.当地计划行政主管部门授权机构C.当地计划行政主管部门D.当地建设行政主管部门授权机构E.当地建设行政主管部门【正确答案】：DE7、住房置业担保公司的实有资本以（）为主。
A.政府预算资助B.资产划拨C.房地产骨干企业认股D.社会集资E.个人集资【正确答案】：ABC【答案解析】：参见教材P194，住房置业担保公司的实有资本以政府预算资助.资产划拨以及房地产骨干企业认股为主。
8、房地产开发项目自（）之日起满1年未动工开发的，可以征收土地闲置费。
A.土地使用权出让合同签订B.土地使用权出让合同约定的动工开发C.土地使用权出让金缴纳D.土地使用权证书取得【正确答案】：B【答案解析】：未规定动工开发建设日期的－自土地使用权出让合同生效起或建设用地批准书颁发之日；在合同中规定了动工开发建设日期的－自出让合同约定的动工开发日期起参见教材P36。
9、城乡规划包括（）。
A.城镇体系规划B.城市规划C.镇规划D.区域规划E.总体规划和详细规划【正确答案】：ABC10、物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）。
A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布D.相应的标定价及其浮动幅度，并定期公布【正确答案】：B【答案解析】：参见教材P217，物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。
11、房地产估价机构由自然人出资，主要由（）发起设立。
A.自然人B.政府C.政府房地产管理部门D.房地产估价师个人【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P166，房地产估价机构由自然人出资，主要由房地产估价师个人发起设立。
【该题针对“房地产估价机构管理”知识点进行考核】12、下列以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的情况中，政府可以无偿收回土地使用权的是（）。
A.出让合同约定2002年6月30日动工开发，中间曾受到“非典”的影响，规划部门审批工作在一段时间内暂停，导致前期工作延误，到2004年6月30日仍未动工开发B.城市总体规划变更，使得项目规划设计变更，导致超过出让合同约定的动工开发期限满两年未动工开发C.开发商要求提高项目容积率，规划部门不批准，导致超过出让合同约定的动工开发期限满两年未动工开发D.因发生自然灾害，地块的地质条件发生重大变化，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发【正确答案】：C【答案解析】：A 非典为不可抗力，超过两年但由于不可抗力的除外;B 的拖延是由于政府部门的行为;D 自然灾害为不可抗力。
参见教材P31。
13、下列关于物权法的表述中正确的是（）。
A.是规范财产关系的民事基本法律B.调整因物的归属而产生的民事关系C.确定了国家．集体和私人的物权平等保护的原则D.确定了物权的种类和内容E.确立了动产登记制度【正确答案】：ABCD【答案解析】：参见教材P16。
E错，应为确定了不动产登记制度。
14、A房地产经纪公司独家代理，为王某介绍成交一宗二手房，该二手房成交价格总额为10万元，按照规定，A房地产经纪公司可收取王某房屋买卖代理费最高为（）元。
A.500B.1000C.2500D.3000【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P164，房屋买卖代理收费，实行独家代理的，由双方协商，但最高不超过成交价格的3％。
10×3％=0.3万元。
15、下列以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的情况中，政府可以无偿收回土地使用权的是（）。
A.出让合同约定2002年6月30日动工开发，中间曾受到“非典”的影响，规划部门审批工作在一段时间内暂停，导致前期工作延误，到2004年6月30日仍未动工开发B.城市总体规划变更，使得项目规划设计变更，导致超过出让合同约定的动工开发期限满两年未动工开发C.开发商要求提高项目容积率，规划部门不批准，导致超过出让合同约定的动工开发期限满两年未动工开发D.因发生自然灾害，地块的地质条件发生重大变化，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发【正确答案】：C【答案解析】：A 非典为不可抗力，超过两年但由于不可抗力的除外;B 的拖延是由于政府部门的行为;D 自然灾害为不可抗力。
参见教材P31。
16、按照现行政策，国有企业改造或改组为国有独资公司的，其划拨建设用地使用权，经批准可保留划拨建设用地使用权，但保留划拨土地方式的期限不超过（）年。
A.5B.15C.8D.10【正确答案】：A【答案解析】：国有企业改造或改组为国有独资公司的保留划拨土地方式的期限不超过5年。
参见教材P35。
17、下列关于物权法的表述中正确的是（）。
A.是规范财产关系的民事基本法律B.调整因物的归属而产生的民事关系C.确定了国家．集体和私人的物权平等保护的原则D.确定了物权的种类和内容E.确立了动产登记制度【正确答案】：ABCD【答案解析】：参见教材P16。
E错，应为确定了不动产登记制度。
18、下列以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的情况中，政府可以无偿收回土地使用权的是（）。
A.出让合同约定2002年6月30日动工开发，中间曾受到“非典”的影响，规划部门审批工作在一段时间内暂停，导致前期工作延误，到2004年6月30日仍未动工开发B.城市总体规划变更，使得项目规划设计变更，导致超过出让合同约定的动工开发期限满两年未动工开发C.开发商要求提高项目容积率，规划部门不批准，导致超过出让合同约定的动工开发期限满两年未动工开发D.因发生自然灾害，地块的地质条件发生重大变化，导致超过出让合同约定的动工开发日期满两年未动工开发【正确答案】：C【答案解析】：A 非典为不可抗力，超过两年但由于不可抗力的除外;B 的拖延是由于政府部门的行为;D 自然灾害为不可抗力。
参见教材P31。
19、下列建设项目中，可通过划拨方式取得土地使用权的是（）。
A.连锁健身房B.公安机关办公楼C.游泳馆D.度假村【正确答案】：B【答案解析】：公安机关办公楼属于国家机关用地。
20、房地产转让应当以申报的成交价格作为缴纳税费的依据。
成交价格明显低于正常市场价格的，以（）作为缴纳税费的依据。
A.出租价格B.评估价格C.成交价格D.抵押价格【正确答案】：B【答案解析】：参见教材P100，房地产转让应当以申报的成交价格作为缴纳税费的依据。
成交价格明显低于正常市场价格的，以评估价格作为缴纳税费的依据。
21、商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，分摊的共有面积部分为（）。
A.共有产权B.单独产权C.独立产权D.双方产权【正确答案】：A【答案解析】：参见教材P111，商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，分摊的共有面积部分为共有产权。
22、（）为房地产经纪人执业资格注册的管理机构。
A.住房和城乡建设部B.人力资源和社会保障部C.省级政府建设主管部门D.中国房地产估价师与房地产经纪人学会【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P186，中国房地产估价师与房地产经纪人学会为房地产经纪人执业资格注册的管理机构。
23、以出让方式取得国有土地使用权的建设项目，在签订国有土地使用权出让合同后，建设单位应当持建设项目的批准、核准、备案文件和国有土地使用权出让合同，向城市、县人民政府城乡规划主管部门领取（）。
A.选址意见书B.建设工程规划许可证C.施工许可证D.建设用地规划许可证【正确答案】：D24、房地产估价师注册证书失效的情形有（）。
A.注册期满3年而未延续注册的B.持续离开估价岗位超过1年的C.年龄超过60周岁的D.聘用单位被撤回房地产估价机构资质证书的E.不具有完全民事行为能力的【正确答案】：ADE【答案解析】：参见教材P179，注册房地产估价师有下列情形之一的，其注册证书失效：①聘用单位破产的；②聘用单位被吊销营业执照的；③聘用单位被吊销或者撤回房地产估价机构资质证书的；④已与聘用单位解除劳动合同且未被其他房地产估价机构聘用的；⑤注册有效期满且未延续注册的；⑥年龄超过65周岁的；⑦死亡或者不具有完全民事行为能力的；⑧其他导致注册失效的情形。
25、下列关于在房地产开发活动中，房地产业与建筑业的关系，说法正确的是（）。
A.房地产业是策划者、组织者和建设任务的发包者；建筑业是承包单位，按照承包合同的要求完成土地开发和房屋建设的生产任务B.建筑业是房地产开发和建设的甲方，房地产业是房地产开发和建设的乙方C.建筑业是策划者、组织者和建设任务的发包者；房地产业是承包单位，按照承包合同的要求完成土地开发和房屋建设的生产任务D.二者是既合作又竞争的关系【正确答案】：A【答案解析】：参见教材P1。