管理案例71--82
客房案例100-1=0
篇一:《酒店客房服务案例 (1)》（案例）用心做事处处为客人着想一天上午，酒店主管像往常一样。
认真的巡视个个楼层，当检查到2楼时，2009的客人找到主管跟她讲自己的这件衣服是国外买的，现在领扣碎了.但是在国内又很难配到相同的，客人请主管尽量想办法配上，同色相似的也可以，他第二天要穿这件上衣会客。
主管答应了客人的要求，回到客房，找遍酒店所有备用扣，发现确实没有这样的扣子。
情急之下主管想到用强力胶把它黏上。
事不迟疑，主管即去工程部借来最好的强力胶，在台灯下仔细的拼接和粘连纽扣，20分钟后，扣子终于被完整无缺的粘好了，主管又一针一线的把它缝在衬衣上。
当完整洁净的衬衫被送回客人房间时，客人惊叹不已，忙问扣子是在哪里买的，他的朋友有一件衬衫也配不上这种扣子，当得知扣子是用胶粘上时，他竖起了大拇指，夸道：一流的服务，加上聪明的员工，我服了！可以肯定的是，这位客人下次一定还是住这家酒店，他也一定会常向人提起纽扣的故事。
总结:重要的不是拉来的客人，而是留住客人.做好本职工作即是营销。
酒店员工在各自的岗位做好自己的工作，通过提供优质的服务争取回头客：用优质服务树立酒店整体良好形象，并通过宾客对酒店的良好形象为口碑对外宣传。
同时，员工的优质服务又能够提高人均消费。
在合理收费的前提下，宾客的人均消费越高，说明宾客在酒店消费的越满意，酒店的综合效益越好。
篇二:《客房案例分析(答案)》客房案例分析（答案）第三题：服务案例阅读分析（20分）１.叫醒服务程序（5分）在某酒店1306房，住客与酒店发生了这样一件事：2009年8月9日零晨2:16左右，客人致电房务中心，要设置叫醒服务，客人说：“我要明天11：10的叫醒”，服务员一看退房日期是2009年8月10日，于是服务中心文员特别重复问了一句：“是明天吗？”客人答复“是”。
但8月9日14：30左右，客人到酒店前台大闹，称他要的是11：10的叫醒，且他称在讲完后还补充了一句明天11：10的叫醒。
2017年最新版最高人民法院指导性案例全集
2017年最新版最高人民法院指导性案例全集截至目前，最高人民法院共发布17批92件指导性案例，本期将全部指导性案例整理如下，供法律同仁学而时习之。
本期内容适合收藏，供闲暇之余浏览阅读，温故而知新。
（戳案例名或号，可阅读案例全文；戳法条名，可查阅整部法条）【指导案例92号】莱州市金海种业有限公司诉张掖市富凯农业科技有限责任公司侵犯植物新品种权纠纷案【裁判要点】依据中华人民共和国农业行业标准《玉米品种鉴定DNA指纹方法》NY/T1432-2007检测及判定标准的规定，品种间差异位点数等于1，判定为近似品种；品种间差异位点数大于等于2，判定为不同品种。
品种间差异位点数等于1，不足以认定不是同一品种。
对差异位点数在两个以下的，应当综合其他因素判定是否为不同品种，如可采取扩大检测位点进行加测，以及提交审定样品进行测定等，举证责任由被诉侵权一方承担。
【指导案例91号】沙明保等诉马鞍山市花山区人民政府房屋强制拆除行政赔偿案【裁判要点】在房屋强制拆除引发的行政赔偿案件中，原告提供了初步证据，但因行政机关的原因导致原告无法对房屋内物品损失举证，行政机关亦因未依法进行财产登记、公证等措施无法对房屋内物品损失举证的，人民法院对原告未超出市场价值的符合生活常理的房屋内物品的赔偿请求，应当予以支持。
【指导案例90号】贝汇丰诉海宁市公安局交通警察大队道路交通管理行政处罚案【裁判要点】礼让行人是文明安全驾驶的基本要求。
机动车驾驶人驾驶车辆行经人行横道，遇行人正在人行横道通行或者停留时，应当主动停车让行，除非行人明确示意机动车先通过。
公安机关交通管理部门对不礼让行人的机动车驾驶人依法作出行政处罚的，人民法院应予支持。
【指导案例89号】“北雁云依”诉济南市公安局历下区分局燕山派出所公安行政登记案【裁判要点】公民选取或创设姓氏应当符合中华传统文化和伦理观念。
仅凭个人喜好和愿望在父姓、母姓之外选取其他姓氏或者创设新的姓氏，不属于《全国人民代表大会常务委员会关于〈中华人民共和国民法通则〉第九十九条第一款、〈中华人民共和国婚姻法〉第二十二条的解释》第二款第三项规定的“有不违反公序良俗的其他正当理由”。
100种营销案例
100种营销案例方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
方案3超值一元——舍小取大的促销策略例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
方案4临界价格——顾客的视觉错误例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
方案5阶梯价格——让顾客自动着急例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。
表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。
但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。
自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
方案6降价加打折——给顾客双重实惠例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
方案7百分之百中奖——把折扣换成奖品例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
方案8“摇钱树“——摇出来的实惠例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。
让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
幼儿园管理案例及评析
幼儿园管理案例及评析幼儿园作为孩子们最早接触的教育机构，其管理工作显得尤为重要。
在实际工作中，我们常常会遇到各种各样的管理案例，如何正确评析并解决这些案例，对于幼儿园的健康发展至关重要。
首先，我们来看一个关于幼儿园安全管理的案例。
某幼儿园发生了孩子们在游乐场受伤的事件。
在这种情况下，幼儿园管理者应该如何处理呢？首先，需要对游乐设施进行全面检查，确保不存在安全隐患。
其次，要对老师进行安全教育培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
最后，要及时向家长通报事件的处理情况，并对受伤孩子进行妥善照顾和安抚。
通过这个案例，我们可以看到幼儿园管理者在面对安全管理问题时，需要及时、果断地采取有效措施，保障孩子们的安全。
其次，让我们来看一个关于幼儿园师资管理的案例。
某幼儿园出现了师资不足、素质参差不齐的情况。
对于这种情况，管理者应该如何应对呢？首先，要加强对师资的招聘和培训工作，确保师资队伍的整体素质。
其次，要建立健全的师资考核机制，对教师的教学水平和专业能力进行评估，及时发现并解决问题。
最后，要加强对教师的激励和激励，提高他们的工作积极性和责任感。
通过这个案例，我们可以看到幼儿园管理者在师资管理方面，需要注重招聘和培训、建立考核机制、加强激励，以提升师资队伍的整体素质。
最后，让我们来看一个关于幼儿园家长沟通管理的案例。
某幼儿园出现了家长投诉频繁、沟通不畅的情况。
对于这种情况，管理者应该如何处理呢？首先，要建立健全的家长沟通机制，定期组织家长会、开展家长讲座等活动，增进家长对幼儿园的了解和信任。
其次，要加强对家长的情感沟通，倾听家长的意见和建议，及时解决问题，增强家长的参与感和归属感。
最后，要加强对老师的家长沟通能力培训，提高他们的沟通技巧和处理问题的能力。
通过这个案例，我们可以看到幼儿园管理者在家长沟通管理方面，需要注重机制建设、情感沟通和师资培训，以增进与家长的良好关系。
综上所述，幼儿园管理案例的评析对于幼儿园的管理工作具有重要意义。
最高人民法院指导性案例汇编(1-15批全)概要
最高人民法院指导性案例汇编目录最高人民法院关于发布第一批指导性案例的通知（法〔2011〕354号）................................................. - 3 -指导案例1号：上海中原物业顾问有限公司诉陶德华居间合同纠纷案............................................ - 4 -指导案例2号：吴梅诉四川省眉山西城纸业有限公司买卖合同纠纷案............................................ - 5 -指导案例3号：潘玉梅、陈宁受贿案.................................................................................................... - 6 -指导案例4号：王志才故意杀人案........................................................................................................ - 9 -最高人民法院关于发布第二批指导性案例的通知（法〔2012〕172号）............................................... - 10 -指导案例5号：鲁潍（福建）盐业进出口有限公司苏州分公司诉江苏省苏州市盐务管理局盐业行政处罚案 ..................................................................................................................................................... - 10 -指导案例6号：黄泽富、何伯琼、何熠诉四川省成都市金堂工商行政管理局行政处罚案.......... - 13 -指导案例7号：牡丹江市宏阁建筑安装有限责任公司诉牡丹江市华隆房地产开发有限责任公司、张继增建设工程施工合同纠纷案.............................................................................................................. - 14 -指导案例8号：林方清诉常熟市凯莱实业有限公司、戴小明公司解散纠纷案.............................. - 16 -最高人民法院关于发布第三批指导性案例的通知（法〔2012〕227号）............................................... - 18 -指导案例9号：上海存亮贸易有限公司诉蒋志东、王卫明等买卖合同纠纷案.............................. - 18 -指导案例10号：李建军诉上海佳动力环保科技有限公司公司决议撤销纠纷案............................ - 20 -指导案例11号：杨延虎等贪污案...................................................................................................... - 21 -指导案例12号：李飞故意杀人案........................................................................................................ - 24 -最高人民法院关于发布第四批指导性案例的通知（法〔2013〕24号）................................................. - 26 -指导案例13号:王召成等非法买卖、储存危险物质案...................................................................... - 26 -指导案例14号:董某某、宋某某抢劫案.............................................................................................. - 27 -指导案例15号:徐工集团工程机械股份有限公司诉成都川交工贸有限责任公司等买卖合同纠纷案 . -28 -指导案例16号:中海发展股份有限公司货轮公司申请设立海事赔偿责任限制基金案.................. - 31 -最高人民法院关于发布第五批指导性案例的通知（法〔2013〕241号）............................................... - 34 -指导案例17号张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案...................................... - 34 -指导案例18号中兴通讯(杭州)有限责任公司诉王鹏劳动合同纠纷案........................................ - 36 -指导案例19号赵春明等诉烟台市福山区汽车运输公司卫德平等机动车交通事故责任纠纷案 - 37 -指导案例20号深圳市斯瑞曼精细化工有限公司诉深圳市坑梓自来水有限公司、深圳市康泰蓝水处理设备有限公司侵害发明专利权纠纷案.......................................................................................... - 39 -指导案例21号内蒙古秋实房地产开发有限责任公司诉呼和浩特市人民防空办公室人防行政征收案 ............................................................................................................................................................. - 41 -指导案例22号魏永高、陈守志诉来安县人民政府收回土地使用权批复案................................ - 43 -最高人民法院关于发布第六批指导性案例的通知（法〔2014〕18号）................................................. - 44 -指导案例23号：孙银山诉南京欧尚超市有限公司江宁店买卖合同纠纷案.................................... - 44 -指导案例24号：荣宝英诉王阳、永诚财产保险股份有限公司江阴支公司机动车交通事故责任纠纷案 ............................................................................................................................................................. - 46 -指导案例25号：华泰财产保险有限公司北京分公司诉李志贵、天安财产保险股份有限公司河北省分公司张家口支公司保险人代位求偿权纠纷案.................................................................................. - 48 -指导案例26号：李健雄诉广东省交通运输厅政府信息公开案........................................................ - 49 -最高人民法院关于发布第七批指导性案例的通知（法〔2014〕161号）............................................... - 51 -指导案例27号：臧进泉等盗窃、诈骗案............................................................................................ - 52 -指导案例28号：胡克金拒不支付劳动报酬案.................................................................................... - 54 -指导案例29号天津中国青年旅行社诉天津国青国际旅行社擅自使用他人企业名称纠纷案 .. - 55 -指导案例30号兰建军、杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司诉天津市小拇指汽车维修服务有限公司等侵害商标权及不正当竞争纠纷案.......................................................................................... - 58 -指导案例31号江苏炜伦航运股份有限公司诉米拉达玫瑰公司船舶碰撞损害赔偿纠纷案 ...... - 65 -最高人民法院关于发布第八批指导性案例的通知（法〔2014〕327号）............................................... - 67 -指导案例32号张某某、金某危险驾驶案........................................................................................ - 67 -指导案例33号瑞士嘉吉国际公司诉福建金石制油有限公司等确认合同无效纠纷案................ - 69 -指导案例34号李晓玲、李鹏裕申请执行厦门海洋实业（集团）股份有限公司、厦门海洋实业总公司执行复议案 ..................................................................................................................................... - 74 -指导案例35号广东龙正投资发展有限公司与广东景茂拍卖行有限公司委托拍卖执行复议案 - 77 -指导案例36号中投信用担保有限公司与海通证券股份有限公司等证券权益纠纷执行复议案 - 81 -指导案例37号上海金纬机械制造有限公司与瑞士瑞泰克公司仲裁裁决执行复议案................ - 82 -最高人民法院关于发布第九批指导性案例的通知（法〔2014〕337号）............................................... - 85 -指导案例38号田永诉北京科技大学拒绝颁发毕业证、学位证案................................................ - 86 -指导案例39号何小强诉华中科技大学拒绝授予学位案................................................................ - 89 -指导案例40号孙立兴诉天津新技术产业园区劳动人事局工伤认定案........................................ - 91 -指导案例41号宣懿成等诉浙江省衢州市国土资源局收回国有土地使用权案............................ - 94 -指导案例42号朱红蔚申请无罪逮捕赔偿案.................................................................................... - 96 -指导案例43号国泰君安证券股份有限公司海口滨海大道（天福酒店）证券营业部申请错误执行赔偿案 ..................................................................................................................................................... - 98 -指导案例44号卜新光申请刑事违法追缴赔偿案.......................................................................... - 101 -最高人民法院关于发布第十批指导性案例的通知（法〔2015〕85号）............................................. - 104 -指导案例45号北京百度网讯科技有限公司诉青岛奥商网络技术有限公司等不正当竞争纠纷案 ... - 105 -指导案例46号山东鲁锦实业有限公司诉鄄城县鲁锦工艺品有限责任公司、济宁礼之邦家纺有限公司侵害商标权及不正当竞争纠纷案................................................................................................ - 110 -指导案例47号意大利费列罗公司诉蒙特莎（张家港食品有限公司、天津经济技术开发区正元行销有限公司不正当竞争纠纷案............................................................................................................ - 115 -指导案例48号北京精雕科技有限公司诉上海奈凯电子科技有限公司侵害计算机软件著作权纠纷案 ........................................................................................................................................................... - 120 -指导案例49号石鸿林诉泰州华仁电子资讯有限公司侵害计算机软件著作权纠纷案.............. - 123 -指导案例50号李某、郭某阳诉郭某和、童某某继承纠纷案...................................................... - 127 -指导案例51号阿卜杜勒·瓦希德诉中国东方航空股份有限公司航空旅客运输合同纠纷案 .. - 129 -指导案例52号海南丰海粮油工业有限公司诉中国人民财产保险股份有限公司海南省分公司海上货物运输保险合同纠纷案 ................................................................................................................... - 133 -最高人民法院关于发布第十一批指导性案例的通知（法〔2015〕320号）....................................... - 138 -指导案例53号福建海峡银行股份有限公司福州五一支行诉长乐亚新污水处理有限公司、福州市政工程有限公司金融借款合同纠纷案................................................................................................ - 138 -指导案例54号中国农业发展银行安徽省分行诉张大标、安徽长江融资担保集团有限公司执行异议之诉纠纷案 ....................................................................................................................................... - 141 -指导案例55号柏万清诉成都难寻物品营销服务中心等侵害实用新型专利权纠纷案.............. - 143 -指导案例56号韩凤彬诉内蒙古九郡药业有限责任公司等产品责任纠纷管辖权异议案 .......... - 144 -最高人民法院关于发布第十二批指导性案例的通知（法[2016]172号） .............................................. - 146 -指导案例57号温州银行股份有限公司宁波分行诉浙江创菱电器有限公司等金融借款合同纠纷案-146 -指导案例58号成都同德福合川桃片有限公司诉重庆市合川区同德福桃片有限公司、余晓华侵害商标权及不正当竞争纠纷案 ................................................................................................................... - 148 -指导案例59号戴世华诉济南市公安消防支队消防验收纠纷案.................................................... - 150 -指导案例60号盐城市奥康食品有限公司东台分公司诉盐城市东台工商行政管理局工商行政处罚案 ........................................................................................................................................................... - 152 -最高人民法院关于发布第十三批指导性案例的通知（法〔2016〕214号）....................................... - 154 -指导案例61号马乐利用未公开信息交易案.................................................................................... - 154 -指导案例62号王新明合同诈骗案.................................................................................................... - 157 -指导案例63号徐加富强制医疗案.................................................................................................. - 158 -指导案例64号刘超捷诉中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司电信服务合同纠纷案 .. - 159 -最高人民法院关于发布第十四批指导性案例的通知（法〔2016〕311号）......................................... - 160 -指导案例65号上海市虹口区久乐大厦小区业主大会诉上海环亚实业总公司业主共有权纠纷案 ... - 161 -指导案例66号雷某某诉宋某某离婚纠纷案.................................................................................... - 162 -指导案例67号汤长龙诉周士海股权转让纠纷案.......................................................................... - 164 -指导案例68号上海欧宝生物科技有限公司诉辽宁特莱维置业发展有限公司企业借贷纠纷案- 166 -指导案例69号王明德诉乐山市人力资源和社会保障局工伤认定案.......................................... - 172 -最高人民法院关于发布第十五批指导性案例的通知（法〔2016〕449号）......................................... - 174 -指导案例70号北京阳光一佰生物技术开发有限公司、习文有等生产、销售有毒、有害食品案 ... - 174 -指导案例71号毛建文拒不执行判决、裁定案.............................................................................. - 176 -指导案例72号汤龙、刘新龙、马忠太、王洪刚诉新疆鄂尔多斯彦海房地产开发有限公司商品房买卖合同纠纷案 ....................................................................................................................................... - 177 -指导案例73号通州建总集团有限公司诉安徽天宇化工有限公司别除权纠纷案...................... - 179 -指导案例74号中国平安财产保险股份有限公司江苏分公司诉江苏镇江安装集团有限公司保险人代位求偿权纠纷案 ................................................................................................................................... - 180 -指导案例75号中国生物多样性保护与绿色发展基金会诉宁夏瑞泰科技股份有限公司环境污染公益诉讼案 ............................................................................................................................................... - 182 -指导案例76号萍乡市亚鹏房地产开发有限公司诉萍乡市国土资源局不履行行政协议案 ...... - 185 -指导案例77号罗镕荣诉吉安市物价局物价行政处理案................................................................ - 186 -最高人民法院关于发布第一批指导性案例的通知（法〔2011〕354号）指导案例1号：上海中原物业顾问有限公司诉陶德华居间合同纠纷案指导案例2号：吴梅诉四川省眉山西城纸业有限公司买卖合同纠纷案指导案例3号：潘玉梅、陈宁受贿案指导案例4号：王志才故意杀人案指导案例1号：上海中原物业顾问有限公司诉陶德华居间合同纠纷案关键词：民事居间合同二手房买卖违约裁判要点：房屋买卖居间合同中关于禁止买方利用中介公司提供的房源信息却绕开该中介公司与卖方签订房屋买卖合同的约定合法有效。
《个人与团队管理》试题及答案(案例题)(满分)(补充)
《个人与团队管理》机考试题及答案（满分试题）（案例题）（补充部分）案例(一):某省级电信企业分公司网络运维部小张……还是坚持留在省公司呢?根据以上案例，回答51.55题。
51.根据小张的处境，对于人们的职业发展状况，说法不正确的是D对于人们来说，他们更加愿意选择稳定的工作52.如果小张选择在省公司企业发展部工作，那么他想在( A)方面做出改变。
A.面对一些新的挑战B.想得到更好的工作待遇和薪酬53.对于职业选择，(C )的观点不属于常规的职业选择的想法。
C.如果工作的时间少，我情愿降低工资54.如果你遇到像案例中的小张一样的难题，那么可以通过( D)的方法处理这个难题。
D.以上方法都可以55.对于小张目前所处的困境，说法正确的是( B)。
B.评估自己，挖掘自己的潜力，看是否适合该项工作案例(二):美国TX电脑公司和硅谷的许多……确实带领公司走上了正轨。
根据以上案例，回答56.60题56.新来行政主管J君的领导方式是( B)型。
B.命令57.生产经理和采购经理相对于上级领导来说，他们具有( A)特点。
A.有能力低情愿58.对于新任行政主管的领导方式，说法不正确的有( C)。
C.他利用自己的职权，随意控制任何一个部门领导59.对研究部主任、生产部经理和采购部经理来说，新任行政主管利用的( A)来激励他A.期望理论60. J君之所以能够在这家公司呆下去，是因为( D)。
D以上说法都合理案例(三):上次的绩效评价非常糟糕，我心里至今难以……我已经申请了调换工作。
根据以上案例，回答61-65题。
61.女经理和“我”的谈判的结果是( C)的结果。
C.两败62.如果你是这位女经理，你应该(D )，才是最好的选择。
D.应该耐心听取，相互协商寻求其他解决办法63.对于上述案例中的女经理和“我”的谈判属于(A )。
A立场谈判64.上述谈判的结果表明(D)。
D其它答案都正确65.对于谈判双方来讲，他们最需要的是( B)技巧。
物业突发事件案例100例
物业突发事件案例100例物业管理是一个复杂而庞大的系统，涉及到各种各样的问题和突发事件。
在日常的管理工作中，物业公司需要面对各种各样的挑战和困难。
下面是100个真实的物业突发事件案例，展示了物业管理的多样性和复杂性。
1. 一位住户家中发生火灾，物业公司迅速组织人员进行疏散和灭火工作。
2. 一位住户家中的水管破裂，导致楼下的住户受到水浸泡，物业公司立即派人前往修理。
3. 一位住户家中的电梯出现故障，物业公司立即联系维修人员进行修理。
4. 一位住户家中的天花板掉落，物业公司立即派人进行维修和检查。
5. 一位住户家中的暖气不工作，物业公司派人前往检修。
6. 一位住户家中的门锁损坏，物业公司派人前往更换。
7. 一位住户家中的窗户破碎，物业公司派人前往修理。
8. 一位住户家中的下水道堵塞，物业公司派人前往疏通。
9. 一位住户家中的电视信号中断，物业公司派人前往检修。
10. 一位住户家中的空调不制冷，物业公司派人前往维修。
11. 一位住户家中的噪音扰民，物业公司派人前往调解。
13. 一位住户家中的煤气泄漏，物业公司迅速疏散住户并联系煤气公司进行处理。
14. 一位住户家中的电表出现故障，物业公司派人前往更换。
15. 一位住户家中的电线老化，物业公司派人前往修理。
16. 一位住户家中的地板破损，物业公司派人前往更换。
17. 一位住户家中的垃圾桶被破坏，物业公司派人前往修复。
18. 一位住户家中的门窗被盗，物业公司协助报警并提供安全建议。
19. 一位住户家中的电梯被困，物业公司立即联系救援人员进行救援。
20. 一位住户家中的烟雾报警器响起，物业公司派人前往检查。
21. 一位住户家中的停车位被占用，物业公司派人前往处理。
22. 一位住户家中的门禁系统出现故障，物业公司派人前往修复。
23. 一位住户家中的电视机无法开机，物业公司派人前往检修。
24. 一位住户家中的网络信号中断，物业公司派人前往检修。
25. 一位住户家中的热水器不工作，物业公司派人前往维修。
最高院指导性案例(61-92号)最新(全)
最新：最高人民法院指导性案例（61号—92号）指导案例61号马乐利用未公开信息交易案指导案例62号王新明合同诈骗案指导案例63号徐加富强制医疗案指导案例64号刘超捷诉中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司电信服务合同纠纷案指导案例65号上海市虹口区久乐大厦小区业主大会诉上海环亚实业总公司共有权纠纷案指导案例66号雷某某诉宋某某离婚纠纷案指导案例67号汤长龙诉周士海股权转让纠纷案指导案例68号上海欧宝生物科技有限公司诉辽宁特莱维置业发展有限公司企业借贷纠纷案指导案例69号王明德诉乐山市人力资源和社会保障局工伤认定案指导案例70号《北京阳光一佰生物技术开发有限公司、习文有等生产、销售有毒、有害食品案》指导案例71号《毛建文拒不执行判决、裁定案》指导案例72号《汤龙、刘新龙、马忠太、王洪刚诉新疆鄂尔多斯彦海房地产开发有限公司商品房买卖合同纠纷案》指导案例73号《通州建总集团有限公司诉安徽天宇化工有限公司别除权纠纷案》指导案例74号《中国平安财产保险股份有限公司江苏分公司诉江苏镇江安装集团有限公司保险人代位求偿权纠纷案》指导案例75号《中国生物多样性保护与绿色发展基金会诉宁夏瑞泰科技股份有限公司环境污染公益诉讼案》指导案例76号《萍乡市亚鹏房地产开发有限公司诉萍乡市国土资源局不履行行政协议案》指导案例77号《罗镕荣诉吉安市物价局物价行政处理案》指导案例78号北京奇虎科技有限公司诉腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司滥用市场支配地位纠纷案指导案例79号：吴小秦诉陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司捆绑交易纠纷案指导案例80号：洪福远、邓春香诉贵州五福坊食品有限公司、贵州今彩民族文化研发有限公司著作权侵权纠纷案指导案例81号：张晓燕诉雷献和、赵琪、山东爱书人音像图书有限公司著作权侵权纠纷案指导案例82号：王碎永诉深圳歌力思服饰股份有限公司、杭州银泰世纪百货有限公司侵害商标权纠纷案指导案例83号：威海嘉易烤生活家电有限公司诉永康市金仕德工贸有限公司、浙江天猫网络有限公司侵害发明专利权纠纷案指导案例84号：礼来公司诉常州华生制药有限公司侵害发明专利权纠纷案指导案例85号：高仪股份公司诉浙江健龙卫浴有限公司侵害外观设计专利权纠纷案指导案例86号：天津天隆种业科技有限公司与江苏徐农种业科技有限公司侵害植物新品种权纠纷案指导案例87号：郭明升、郭明锋、孙淑标假冒注册商标案指导案例88号：张道文、陶仁等诉四川省简阳市人民政府侵犯客运人力三轮车经营权案指导案例89号:“北雁云依”诉济南市公安局历下区分局燕山派出所公安行政登记案指导案例90号：贝汇丰诉海宁市公安局交通警察大队道路交通管理行政处罚案指导案例91号：沙明保等诉马鞍山市花山区人民政府房屋强制拆除行政赔偿案指导案例92号：莱州市金海种业有限公司诉张掖市富凯农业科技有限责任公司侵犯植物新品种权纠纷案指导案例61号马乐利用未公开信息交易案（最高人民法院审判委员会讨论通过2016年6月30日发布）关键词刑事/利用未公开信息交易罪/援引法定刑/情节特别严重裁判要点刑法第一百八十条第四款规定的利用未公开信息交易罪援引法定刑的情形，应当是对第一款内幕交易、泄露内幕信息罪全部法定刑的引用，即利用未公开信息交易罪应有“情节严重”“情节特别严重”两种情形和两个量刑档次。
100个经典管理案例
100个经典管理案例1. 南方航空公司：要实现快速发展，南方航空公司采用了一种聚焦市场需求的管理策略，迅速开发有利可图的航线，提升品牌知名度，给客户提供更多的出行选择。
2. 苹果公司：苹果公司以创新为核心，对市场洞察力极具敏锐性，不断推出新型电子产品，通过强大的品牌宣传保证产品在市场上的受欢迎程度。
3. 戴尔公司：戴尔公司专注于产品全生命周期的管理，从研发、测试、制造和维修到客户技术支持，通过有效的管理实现生产效率的提升，满足需求。
4. 阿尔卡特公司：阿尔卡特公司采取了全面的总体管理模式，以确保质量和可靠性，把“客户满意”作为管理指标，包括实施多级流程控制，开发客户服务平台，实施精益制造，及时收集反馈数据。
5. 日立公司：日立公司以创新技术为核心，不断优化企业的管理流程，提高效率、降低成本，为客户提供更优质的产品和服务，使企业能够顺利扩大规模。
6. 荷兰皇家壳牌集团：荷兰皇家壳牌集团以优质的产品和高效的服务为宗旨，立足本土市场，同时开拓全球市场，实施多元化经营，不断壮大集团规模。
7. 百事公司：百事公司采取经典的市场营销管理模式，以满足消费者对品牌的追求，采用明智的投资策略，快速扩张影响力，大幅度扩大销售额。
8. 麦肯锡公司：麦肯锡公司注重人才培养，不断循环回报，提升服务质量，提高服务效率，实现可持续发展，增强企业竞争力。
9. 康明斯公司：康明斯公司把智能化管理策略作为核心，建立了全面的内部管理体系，以解决生产经营中的各类问题，从而提高企业效率。
10. 联想集团：联想集团以客户为中心，通过设立服务中心，提供客户个性化的服务，提高客户满意度，改善客户体验，从而扩大市场份额。
11. 雪佛龙公司：雪佛龙公司主要以科学化管理为核心，不断优化组织管理流程，通过实施质量管理制度保证产品质量，以期达到客户满意。
12. 施乐公司：施乐公司把创新管理作为核心，把客户需求作为管理的重点，采取多种策略来提升产品的销售量，提高其在市场上的竞争力。
消防案例涉及规范
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Ⅰ.案例6
Ⅰ.案例12
Ⅱ.案例17
Ⅱ.案例18
Ⅱ.案例19
Ⅱ.案例20
Ⅱ.案例21
Ⅱ.案例22
Ⅱ.案例24
Ⅱ.案例26
Ⅱ.案例28
Ⅱ.案例36
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门和卷帘的耐火试验方法
GB/T7633-2008
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GB50275-2010
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Ⅱ.案例35
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固定消防给水设备的性能要求和试验方法第1部分：消防气压给水设备
GA30.1-2002
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Ⅱ.案例35
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建筑给水排水设计规范（2009年版）
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Ⅱ.案例36
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泡沫灭火系统施工及验收规范
GB50281-2006
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Ⅰ.案例6
行政事业单位审计常见问题200案例
⾏政事业单位审计常见问题200案例01 贯彻落实国家重⼤政策措施⽅⾯案例1 通过政府信息平台违规向企业收费案例2 专项转移⽀付资⾦未按规定进⾏测算分配案例3 事业单位违规开展中介服务案例4 相关企业违规开展中介服务案例5 利⽤部门权利影响有关单位开展中介服务案例6 ⾏政审批中介服务违规由企业负担费⽤案例7 部门规章与国务院清理⾏政审批中介服务要求不符案例8 已脱钩协会违规占⽤⾏政办公⽤房案例9 违规发放津贴补贴和绩效⼯资案例10 未按规定时间完成信息系统清理整合⼯作02 预算决算⽅⾯案例11 部分项⽬预算缺乏约束性案例12 应纳⼊不纳⼊，预算存在漏编漏报案例13 项⽬预算重复申报案例14 项⽬未经⽴项即申报预算并获批案例15 超预算、超标准列⽀费⽤案例16 基本⽀出挤占项⽬⽀出案例17 ⽆预算安排维修项⽬案例18 预算编制不真实案例19 挤占维修费⽀出案例20 结余资⾦较⼤案例21 部分⽀出在执⾏过程中未及时调整预算案例22 预算编制不完整、会计核算不正确案例23 多报⼈数套取财政预算资⾦案例24 会议费预算执⾏不严格案例25 部分项⽬⽀出内容调整未履⾏报备03 资⾦管理⽅⾯案例26 专项资⾦分配不科学案例27 专项资⾦未经审批⽤于竞赛表彰活动案例28 未经批准改变项⽬资⾦⽤途案例29 违规坐收坐⽀现⾦案例30 违规使⽤现⾦发放职⼯薪酬案例31 ⼤额⽀出使⽤现⾦结算案例32 住宿费、机票⽀出等未按规定使⽤公务卡结算，超限额使⽤现⾦案例33 公务接待、会议费、培训费等违规使⽤现⾦结算案例34 劳务费、职⼯取暖费补贴使⽤现⾦结算案例35 罚没收⼊未实⾏代收代缴管理案例36 ⾮税收⼊未及时上缴国库案例37 出差机票未通过政府采购⽅式购买，且部分机票为假票案例38 银⾏账户开设未经批准、未按规定年检案例39 在资⾦账户开设银⾏之外开⽴定期存款账户案例40 违规从零余额账户向实有资⾦账户划转资⾦04 资产管理⽅⾯案例41 购置固定资产未纳⼊年度预算案例42 购置电脑等未计⼊固定资产，退休后未交还案例43 资产调拨未办理⼿续，造成重复⼊账案例44 ⾏政房产出租作酒店，收⼊未按规定上缴财政案例45 ⾏政房产出租收⼊⽤于弥补离退⼈员经费不⾜，未按规定上缴财政案例46 ⾏政房产出租收⼊作为机关服务中⼼收⼊未按规定上缴财政案例47 ⾏政房产出借未按程序备案案例48 资产出租和处置收⼊未上缴案例49 下属单位以物管费名义截留⾏政房产租⾦收⼊案例50 房产出租未经批准，租⾦收⼊未上缴案例51 购买的办公⼤楼未装修长期闲置案例52 办公⽤房长期闲置案例53 检测仪器长期闲置案例54 固定资产未⼊账，形成账外资产案例55 固定资产账实、账证不符案例56 固定资产财务账与资产信息系统台账⾦额不符案例57 应脱钩未脱钩，⾏政单位实际拥有对企业的控制权案例58 未及时办理房产过户或房产证等⼿续案例59 固定资产管理不规范案例60 未按规定进⾏固定资产盘点案例61 项⽬完成后结转固定资产不及时案例62 存货管理不规范案例63 投资管理不规范案例64 企业长期处于停业状态，僵⼫企业未处置05 政府采购⽅⾯案例65 未经审批采购进⼝设备案例66 未按规定履⾏政府集中采购程序案例67 公务⽤车购置未按规定执⾏政府采购且存在超标购置案例68 协议供货或⾃⾏采购，未按规定通过集中采购⽅式购买案例69 ⾃⾏以协议供货的⽅式直接采购计算机案例70 以保密为由未按规定实施公开招标案例71 建设项⽬未按规定实⾏公开招标案例72 ⼯程项⽬未按规定定点采购案例73 设备采购未按规定公开招标案例74 未按规定实施公务机票政府采购案例75 车辆未按规定进⾏定点维修案例76 项⽬未按规定执⾏政府采购案例77 化整为零，规避公开招标案例78 会议未按规定进⾏政府采购06 项⽬管理⽅⾯案例79 建设地点变更和投资概算调整未按规定报批案例80 未经批准⾃⾏增加项⽬建设内容案例81 项⽬竣⼯未按规定验收案例82 办公楼未及时办理竣⼯决算、产权证明案例83 ⼯程建设超概算07 费⽤⽀出⽅⾯⼀、出国经费问题案例84 因公出国⽀出超预算案例85 为所属单位列⽀出国费⼆、公务⽤车运⾏及购置费问题案例86 违规配备、使⽤公务⽤车案例87 违规在下属单位列⽀交通费⽤案例88 公车运⾏⽀出未按预算科⽬执⾏案例89 车改⽅案尚未得到批复，⾃⾏提前发放公务交通补贴案例90 违规租⽤（占⽤）下属单位车辆案例91 车辆⽇常管理不规范案例92 列⽀其他单位车辆维修费⽤、燃油费案例93 在物业管理费中隐匿车辆运⾏维护费案例94 多发车改补贴和既拿钱⼜坐车等问题三、公务接待问题案例95 违规超标准公务接待案例96 公务接待⽆接待清单，且存在五星级酒店消费的情况案例97 违规购置接待⽤酒案例98 在公务接待费中列⽀加班费⼯作餐费、被接待⼈员住宿费等案例99 在公务接待费中列⽀应由个⼈负担的费⽤案例100 在会议费中列⽀公务接待费案例101 公务接待报销⽆接待公函、接待清单或公务接待清单不规范案例102 公务接待安排⼯作餐次数、陪餐⼈员超标准案例103 使⽤现⾦结算公务接待费且⽆公务接待清单案例104 ⽆公务接待清单及发票不合规案例105 公务接待管理不规范案例106 公务接待缺少派出单位公函和公务接待清单案例107 违规在下属单位列⽀招待费案例108 公务接待费赊账顶账四、会议费问题案例109 部分会议费预算编报未细化案例110 会议参会⼈员和⼯作⼈员数量超标案例111 为所属单位报销会议费案例112 超范围列⽀会议费案例113 列⽀与会议⽆关费⽤案例114 未按要求优先选择本单位会议场所案例115 在会议费、劳务费中⽀付机场贵宾通道费案例116 会议费报销不规范案例117 参会⼈员未按规定签到，会议⼯作⼈员⼈数超标案例118 会议未在定点饭店（会议场所）召开案例119 会议费超预算⽀出案例120 未按规定审批会议计划案例121 会议频繁、开⽀较⼤案例122 会议费超标准案例123 会议费计划执⾏不严格、部分会议⽆⼈员签到表案例124 以会议费名义报销其他⽀出五、培训费问题案例125 开展计划外培训案例126 培训费签到不规范案例127 培训费超标准案例128 培训费⽆计划列⽀案例129 培训费超预算、超范围列⽀案例130 超标发放讲课费案例131 ⽀付培训费等未代扣代缴个⼈所得税六、差旅费问题案例132 超标准乘坐交通⼯具案例133 超范围发放差旅补助案例134 违规多领出差补助案例135 违规在下属单位列⽀差旅费案例136 违规转嫁住宿费案例137 差旅费报销⽆出差审批单案例138 超标准报销差旅费案例139 以差旅费名义违规报销案例140 报销住宿费发票⽇期与返程⽇期⽭盾或⽆住宿费发票报销差旅费七、津贴补贴问题案例141 超标准、超范围发放奖励案例142 借被表彰违规发放实物奖励案例143 以伙⾷补助形式发放⼯作津贴案例144 违规在下属单位列⽀⼯资等案例145 超预算违规列⽀福利费案例146 违规发放值班补助案例147 少清退违规取酬案例148 违规发放精神⽂明奖案例149 违规发放⽬标考核奖案例150 违规发放⽂明单位等奖励案例151 超标准发放年终⼀次性奖⾦案例152 超范围发放电话费案例153 ⾃⾏设⽴津补贴项⽬，违规领取发⾏费、稿费案例154 超过规定的⼈员⽐例发放奖⾦案例155 退休⼈员违规领取⼯资补差、兼职取酬、报销费⽤⼋、其他费⽤问题案例156 违规组织公款旅游案例157 违规发放实物福利、公务交通费报销福利化案例158 ⽆正式发票报销⼿机通讯费案例159 ⼯会违规发放⽐赛奖案例160 党建活动⽀出不合规案例161 违规⽀付职⼯家属区费⽤案例162 以拨代⽀，未据实列⽀案例163 科研经费列⽀与科研⽆关的⽀出案例164 参加医保后违规在单位报销个⼈医药费案例165 既领取取暖补贴⼜报销个⼈取暖费案例166 ⽀付劳务费未代扣代缴所得税，本单位⼈员不应领取劳务费案例167 清退违规报销费⽤未到位08 审计监督⽅⾯案例168 对审计提出的“应付及暂存款--其他”科⽬权属不清问题未整改到位案例169 对所属单位审计监督不到位09 会计基础⽅⾯案例170 费⽤报销不规范案例171 违规购置办公设备且未作为固定资产核算案例172 费⽤报销凭证、附件内容不⼀致案例173 经营收⼊会计核算不完整案例174 原始发票及凭证附件不规范案例175 部分“存货”明细科⽬为负值案例176 固定资产未按规定计提折旧案例177 会计凭证遗失10 内部控制⽅⾯案例178 存在现⾏制度与实际⼯作脱节，内部管理制度需修订完善案例179 部分奖⾦发放未经集体决策案例180 办公⽤品采购和管理不规范案例181 内部管理不规范、部分审签环节缺失案例182 会计、出纳私分代扣个税⼿续费，单位领导、财务部门负责⼈不知情案例183 债权债务长期挂账案例184 合同管理制度缺失案例185 合同管理有待完善案例186 招标归档资料不完整案例187 往来款项未及时清理案例188 房屋出租等合同未建⽴台账案例189 ⼤额资⾦制度不统⼀案例190 未明确内部控制牵头部门案例191 “其他应收款”科⽬存在费⽤挂账案例192 往来账款单边挂账11 其他⽅⾯案例193 培训中⼼未经批准违规收费案例194 协会存在乱收费问题案例195 虚列会议费等⽅式套取资⾦存放单位账外案例196 通过下属单位收取的技术服务收⼊设⽴“⼩⾦库”，⽤于单位公务接待案例197 设⽴“⼩⾦库”⽤于发放津补贴及福利、公款吃喝、公款旅游等问题案例198 事企管理交叉，费⽤划分不清案例199 收受本单位⼯作⼈员、下属单位和管理服务对象所送礼⾦案例200 违规收受礼品，接受服务对象宴请来源：《⾏政事业单位审计常见问题200案例》许太谊著。
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管理学案例库第一部分计划职能案例1 有关预算的小故事案例2 乔森家具公司五年目标案例3 开发新产品与改进现有产品之争案例4 目标管理案例5 通用电气：战略计划的制定与演变案例6 金城集团的海外发展案例7 金山公司的产品战略案例8 康佳：跨地区经营的典范案例9 康佳：开放型渐进式国际化 .案例10 远交近攻的通用汽车案例11 中兴通讯的战略设计案例12 海尔：中国企业多元化经营的成功典型案例13 TCL ：新行业选择策略案例14 春兰：无关多元化案例15 海尔的腾飞案例16 四通的多元化经营之路案例17 乔森家具公司五年目标案例18 高瞻远瞩案例19 好猎者案例20 拾鸡者第二部分组织职能案例1 三九企业的组织设计与变革 .案例2 英特尔的创新理念案例3 日本A 企业提高工人协调技能案例4 迪斯尼的成功——企业文化的力量案例5 沉浮巨变蒙妮莎案例6 以人为本：爱立信中国公司 .案例7 生生不息的华为文化案例8 职介所的难题案例9 麦当劳经理的成长案例10 “大通曼哈顿”的智力投资案例11 丰田公司的“内幕”案例12 源远流长的古井文化案例13 武钢的战略与结构案例14 西安杨森：文化是魂案例15 穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌案例16 鼎立建筑公司案例17 联想——中国第一个学习型组织案例18 接吻青蛙案例19 经营决策案例20 联想的组织结构选择案例21 联想集团案例22 巴恩斯医院案例23 考核不会让你吃惊案例24 李佳的工作调动案例25 请假案例26 如有人问：轮胎可以做什么？ .案例27 黄金台招贤案例28 王珐鉴才案例29 龙永图选秘书案例30 神偷请战案例31 且慢下手案例32 动物园的骆驼案例33 各就各位案例34 李世民背后的女人案例35 老总挨批案例36 索尼的内部跳槽案例37 日立“鹊桥”案例38 鲶鱼效应案例39 捕鼠之猫案例40 挑水别忘了挖井案例41 两头鸟案例42 黑带的真义案例43 招聘中的一次意外案例44 木桶的容量第三部分领导职能案例1 把珍珠串成项链—联想集团的人力资源管理经验案例2 大学生做股长案例3 先锋公司的沟通制度案例4 3 Ｍ公司的创新经验案例5 苹果电脑的创业历程——团队力量的见证案例6 达纳公司：一个非凡的记录 .案例7 招牌设计公司的经营管理案例8 通用电气的“情感管理”案例9 一个成功企业家的难题案例10 餐馆的困境案例11 思丹雷电气公司的日式管理 .案例12 新闻记者出的佐佐木明案例13 王厂长的等级链案例14 分权问题案例15 授权的障碍案例16 张经理的沟通经验案例17 处理投诉案例18 麦迪逊手套公司案例19 “3+1”公司案例20 古木与雁案例21 逆旅二妻案例22 以柔克刚案例23 子贱放权案例24 县令买饭案例25 林肯“独断”案例26 三只鹦鹉案例27 平衡管理案例28 惠普的敞开式办公室案例29 肯德基的特殊顾客案例30 都是玩笑惹的祸案例31 拍头决策案例32 不辩而明案例33 知雄守雌案例34 置身事外案例35 选择越多越好？案例36 通用电气的全员决策案例37 总裁的公文夹案例38 通天塔案例39 小宏的裤子案例40 V 型飞雁案例41 天鹅、狗鱼和虾案例42 乐观的拿破仑案例43 表演大师案例44 卡特总统揽责案例45 巨鹿决战案例46 邻人遗斧案例47 不要“吓”我案例48 太宗忘事案例49 宰相肚里能撑船案例50 楚王断带案例51 镏铢必较案例52 仇人宰相案例53 没有靠背的椅子案例54 宰相教子案例55 纠正君过案例56 庄王禁欲案例57 以贱为本案例58 总裁降薪案例59 齐景公射箭案例60 陈阿土的影响力案例61 商鞅守诺第四部分激励职能案例1 GE 公司的员工激励机制案例2 IBM 如何留住最好的人才案例3 IBM ：电脑帝国的企业文化案例4 怎样对待李东的迟到案例5 亨利的烦恼案例6 平安机械公司的员工由走到留 . 案例7 聘不聘高薪人员案例8 职工积极企业生辉案例9 最高层次的人本管理——IBM案例10 北美工具公司的启示案例11 张平的困惑案例12 “洛佩斯”之争案例13 摩托罗拉：“肯定个人尊严”案例14 美国西北航空公司的职工持股 . 案例15 上海浦东大众公司的职工持股运作案例16 华东输油管理的激励方式案例17 替代胡萝卜的尴尬案例18 结合前面的案例进一步讨论分析案例19 赵副厂长该怎么办案例20 看球赛引起的风波案例21 表扬引起的争论案例22 两熊赛蜜案例23 一日厂长案例24 诸葛亮挥泪斩马谡案例25 本性难移案例26 牛草高旋屋檐上案例27 没有吃完的牛排案例28 富弼拒赏案例29 士为“赞赏”者死案例30 鸭子只有一条腿第五部分控制职能案例1 客户服务质量控制案例2 甲级烟车间的“点检制”案例3 巴林银行的财务监管漏洞案例4 东北制药集团VC 项目分析案例5 世界最大的金融丑闻：住友事件案例6 疯狂扩张的代价案例7 联合邮包服务公司的科学管理 .案例8 多川博的锦公司的管理对象 .案例9 哈勃望远镜案例10 关于“文件核算制”案例11 电子监控案例12 货物损失后的处理案例13 生产国家淘汰农药案例14 这一案件的责任承担者是谁 .案例15 这则广告该不该登案例16 销售“疯人果”案案例17 为了企业的信誉案例18 “抗癌大王”虚假广告案案例19 退鞋风波案例20 应该谁付打车费案例21 关玲错了么案例22 令出必行案例23 决堤一定修堤吗？案例24 会议成本分析制案例25 扁鹊三兄弟案例26 逃离高笼的袋鼠案例27 蝴蝶效应案例28 分粥制度案例29 厨房失火第六部分综合案例案例1 CZ 管理学院案例2 YC 钢绳厂案例3 RM 机械厂-- 国有企业的现状与出路何在案例4 吉列感应刮胡刀案例5 Yellowtail Marine 案例案例6 市场竞争中“蓝巨人”的“三起”与“三落”案例7 瑞星读《甲申三百年祭》案例8 雀巢公司婴儿奶粉危机的经验与教训案例9 新华制药ERP 应用分析案例10 肯德基在中国案例11 通用与福特迥异的跨国并购战略及成效案例12 海尔的文化战略与理念营造 .案例13 不断翻新，领先潮流—美国吉列公司的技术创新案例14 黄浦江畔的曙光—上海纺织控股集团的制度创新案例15 直接面对客户—戴尔公司的直销模式案例16 163 情结案例17 澳柯玛：惊喜与担忧案例18 八佰伴破产：淘汰超市时代的到来案例19 百货公司：谨慎行事案例20 亚马逊（Amazon ）的奇迹案例21 家庭小超市的成功之道案例22 梅兰书店：梅兰梅兰我爱你 .案例23 石化工业大并购：BP 并购莫科案例24 香江龙虎斗：会德丰收购战 .案例25 长城高级润滑油公司的竞争策略案例26 长虹：稳居第一后开始多元化 .案例27 北京A 厂CIMS 的成功应用案例28 思科购并概念案例29 中国银行兼并重组第一浪案例30 可口可乐在灭顶之灾中的危机公关案例30 跳舞也能跳出大富豪：跳舞毯热销中国案例31 东方通信力塑市场新形象案例32 企业家：技术创新的主角案例33 福特：几度轮回案例34 高露洁持续发展之道案例35 格兰仕：把所有“鸡蛋”放在微波炉里案例36 顾客就是上帝：卡特皮勒公司成功之道案例37 没有海尔的世界是什么样的 .案例38 海尔集团的跨国发展战略案例39 香港银行信用卡业务的营销策略案例40 连锁经营的经典：麦当劳案例41 君安投资入主申华实业案例42 “康师傅”快马夺神州案例43 影像柯达案例44 艾科卡危难中拯救克莱斯勒 .案例45 肯德基二度进军香港案例46 联想的“大船结构”管理模式案例47 联想国际化的成功因素案例48 联想是什么案例49 李嘉诚父子的胜利案例50 狮王食品公司：不可思议的奇迹案例51 中国的麦当劳之梦：“烧鹅仔”案例52 Microsoft ：别具一格的文化个性案例53 耐克：模仿与虚拟经营的典范 .案例54 P&G 的广告策略案例55 松下：经营之神的精髓案例56 红色资本家抢滩港九：荣智健进军香港案例57 市场：技术创新的出发点案例58 默多克的债务危机案例59 礼品商店的困境案例60 闪闪的红星：红星酿酒集团改换商标案例61 日产汽车：民族特色的国际化战略案例62 风云造时势：荣事达引入CI案例63 船王铁拳出击：包玉刚收购九龙仓案例64 舒定好在中国上市的策略案例65 四通利方引进国际风险投资 .案例66 斯沃琪：每天一个新变化案例67 随身听畅想曲：索尼案例68 TCL ：“王牌现象”案例69 而今迈步从头越：同仁堂传奇 .案例70 “世界第一”：中国VCD 军情案例71 微软霸主案例72 宝延风波：收购与反收购的情感案例73 雅虎（Yahoo ）帝国案例74 亚洲硅谷：台湾新竹科学工业园区案例75 伊莱克斯亲情化营销策略剖析 .案例76 瀛海威：路在何方案例77 铱星移动电话的悲怆交响曲 .案例78 大同：用电风扇打开美国市场 .案例79 宏基电脑：“第四种国际化模式”案例80 蓝点Linux—中国少年传奇案例81 美尔姿羽绒服：应能领导世界潮流案例82 哈勒尔大战宝洁案例83 北京地产新擂主案例84 三孔啤酒有限公司案例85 如此推销案例86 销售过期药品案例87 “退鞋风波”剧本案例88 一条皮带案例89 48 台焊机带来的思考案例90 明辩时势案例91 放虎不一定归山案例92 道见桑妇案例93 上善若水案例94 巨人的困境案例95 汽车旅馆：熟悉法律的重要性 .案例96 个性与生存：画廊经营案例97 纪昌学箭案例98 老外买柿子案例99 富翁的遗嘱案例100 最后的一分钱案例101 囚徒困境案例102 忍辱求安案例103 黄帝问路案例104 童言无忌案例105 森林遇虎案例106 浑沌之死案例107 效蟑之驴案例108 飞不出瓶口的蜜蜂案例109 犹太人的选择案例110 风险诱惑。
案例分析10题
案例分析10题班级： [单选题] *○21电商1○21电商2○22旅游1○22营销姓名： [填空题] *_________________________________第1题1.江苏省某主播利用直播间“水军”“刷单炒信”。
当事人自2020年12月开始与某服饰商行进行合作，为该店铺销售的服装在抖音平台上做直播视频(直播销售服装)营销。
2021年1月19日，当事人在进行直播活动时，通过雇佣专门在直播时刷人气的“水军”，进入直播间刷虚假流量，增加直播时显示的在线人数，制造直播间虚假的高人气氛围，欺骗误导相关公众。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处罚款2.3万元。
(情景分析题)第11题:1-1.为了提高直播间人气，下列做法正确的是（）(单选题)[单选题] *A.贩卖违禁物品B.雇佣水军刷单C.直播违禁内容D.做好直播预热(正确答案)第12题:1-2.直播时如何避免发生违法违纪行为?（）(多选题) *A.学习直播相关法律(正确答案)B.熟悉直播平台规则(正确答案)C.通过合法渠道宣传直播间(正确答案)D.牢记直播违禁词汇和行为(正确答案)第13题:.消费者遇到刷单现象时，应该采取下列哪项措施?（）(单选题) [单选题] *A.及时向平台举报(正确答案)B.询问是否能参与刷单C.关注直播间D.购买直播间商品第14题:以下说法正确的是（）(多选题) *A.商家不得发布产品、服务信息虚假宣传，欺骗、误导消费者(正确答案)B.商家不得流量造假或篡改交易数据(正确答案)C.人气高低不会影响消费者的消费决策D.刷单行为泛滥将会影响市场信用(正确答案)第15题:直播刷单的弊端有哪些?（）(多选题) *A.提高排名却降低转化率(正确答案)B.耗费精力且容易被骗(正确答案)C.一旦被发现面临严厉处罚(正确答案)D.成本极低第2题:在5月9日，刘涛就官宣了自己的新身份“聚划算官方优选官”，已在5月5日入职了阿里，刘一刀，就是刘涛入职阿里的花名，也就是新人主播刘涛刘一刀直播间。
岗位工种事故案例教育汇总讲解
兴仁县兴隆煤矿安全教育资料煤矿各岗位工种事故案例教育汇编兴仁县兴隆煤矿编第一章采煤专业 (10)案例1：绞车基础不牢固拉翻伤人事故（区队长） (10)案例2: 二合顶冒落伤人事故案例（支部书记） (11)案例3：稳车勾头脱钩伤人事故案例（跟班副队长） (12)案例4：XX工作面“一字梁”伤人事故案例（班长） (14)案例5：XX工作面冒顶伤人事故案例（采煤机司机） (16)案例6: 支架工操作不当造成冒顶事故案例（支架工） (18)案例7: 换乳化泵泵头砸脚伤人事故（泵站司机） (20)案例8: 转载机开关故障的事故案例（控制台司机） (21)案例9: 载机电机损坏影响生产的事故案例（三机维修工） (22)案例10: XX工作面转载机伤人事故案例（转载机司机） (24)案例11: XX矿胶带输送机维修工事故案例（胶带输送机维修工） (26)案例12: 违章调皮带致伤事故（胶带司机） (28)案例13: 油脂工责任心差影响生产事故分析（油脂工） (29)案例14: 超前维护单体支设不合格的事故案例（超前维护工） (30)案例15: 煤机开关跳闸影响生产事故（井下电钳工） (32)案例16: XX工作面煤机维修工事故案例（煤机维修工） (33)案例17：带压更换高压胶管造成伤人事故案例（支架维修工） (35)案例18: XX工作面放煤工事故案例（放煤工） (36)案例19：上扒勾绞车绳伤人事故案例（小绞车司机） (38)案例20: XX矿运输事故（信号扒勾工） (40)案例21: 架间掉矸伤人事故（验收员） (42)案例22：轨道下山迎头放炮崩坏瓦斯传感器事故（放炮员） (43)案例23: XX工区强力断皮带事故（技术员） (45)案例24：违章跨越刮板输送机受伤事故案例（刮板输送机司机）47 案例25：XX矿顶板事故案例（端头维护工） (49)第二章掘进专业 (51)第一编主管区长 (51)案例26：一心只想工作量，违章指挥把祸酿 (51)第二编支部书记 (53)案例27：现场指挥不经心，违章指挥把祸酿 (53)案例28：安全教育不得力,措施落实不到位,高压电下一命完 (55)第三编技术员 (58)案例29：安全规程不重视，工作失职出大事 (58)案例30：完善规程是关键，不然就危及安全 (60)第四编副区长 (62)案例31：违章指挥即害他人又害己 (62)案例32：违章指挥害人害己顶板煤块冒落伤人 (64)第五编小绞车司机 (65)案例33：绞车基础不上帽马虎开车太胡闹 (65)案例34：不是司机乱开车带绳跑车惹大祸 (66)案例35：超挂车赶进度拉翻绞车出事故 (68)案例36：开车不查绳断绳出事故 (69)案例37：绞车检查不详细刹车失灵出了事 (70)第六编电瓶车司机 (72)案例38：电机车运行中扒车 (72)案例39：电瓶车运行中摘钩 (73)案例40：开电瓶车不发信号 (74)第七编人力推车工 (75)案例41：运输加长件推车要小心 (75)案例42：人力推车要保持距离 (76)第八编扒勾信号工 (77)案例43：不拘细节提料车小事险酿大事故 (77)案例44：行车时行人 (78)案例45: 铁道镢子作销子销子窜出撞伤人 (79)案例46: 超挂车了不得 (81)第九编井下电钳工 (82)案例47：带电作业要不得 (82)案例48：带电检修火花伤人 (83)第十编溜子司机 (84)案例49：匆匆忙忙试运转发生事故是必然 (84)案例50：紧链时要用软物覆盖 (85)第十一编皮带司机 (87)案例51：保安意识差搬石伤自己 (87)第十二编钉道工 (87)案例52：轨道不实件车歪斜 (88)第十三编验收员 (88)案例53：质量抓不严危险在眼前 (88)第十四编锚网支护工 (89)案例54：帮部锚杆支护不及时，折帮煤块砸伤腿 (90)第十五编皮带维修工 (91)案例55：连接胶带挤伤人 (91)第十六编喷浆工 (92)案例56：管路连接要牢固否就要出事故 (92)第十七编爆破工 (93)案例57：小件不齐全放炮不保险 (93)案例58：多装药好干活一炮打倒五棚多 (94)案例59：怕喝炮烟蹲迎头放炮自己堵里头 (95)第十八编打眼工 (96)案例60：敲帮问顶不执行迎头打钻砸伤人 (96)案例61：空顶作业落矸伤人 (97)第十九编掘进支护工 (98)案例62：超前不支护冒顶出事故 (98)案例63：临时支护缺掉炭砸出血 (100)案例64：扶棚不加固歪倒砸自己 (101)第二十编扒装机司机 (102)案例65：一时大意终生受苦 (102)案例66：扒装机运行两帮岂能有人 (103)案例67：平行作业害处多扒斗砸伤骨头折 (105)第三章机运专业 (106)案例68：防爆检查工岗位事故案例分析 (106)案例69：主提升机司机事故案例分析 (108)案例70：矸石山绞车司机岗位事故案例分析 (112)案例71：空压机司机岗位事故案例分析 (114)案例72：主扇风机司机岗位事故案例分析 (115)案例73：井下电钳工岗位事故案例分析 (117)案例74：水泵司机岗位事故案例分析 (119)案例75：变配电工岗位事故案例分析 (120)案例76：矿井维修电工事故案例分析 (122)案例77：管理人员违章指挥矸石山V型车撞人 (123)案例78：机电区长强行命令送电造成烧电机的事故案例 (126)案例79：工区党支部书记忽视薄弱人员管理伤手的事故案例 (128)案例80：技术员施工措施不到位导致工人击伤事故案例 (129)案例81：机电副区长带电检修开关引起瓦斯爆炸的事故案例 (130)案例82：电瓶车司机岗位事故案例分析 (132)案例83：矸石山翻罐笼岗位工事故案例分析 (135)案例84：绞车司机辅助轨道第二部绞车放大滑事故案例 (137)案例85：副井扒勾工提料挤手事故案例分析 (139)第四章通防专业 (141)案例86：风筒工岗位事故案例分析 (141)案例87：监测采样工事故案例分析 (143)案例88：局部通风机安装工岗位事故案例分析 (144)案例89：通风设施工岗位事故案例分析 (145)案例90：瓦斯检查工岗位事故案例分析 (147)案例91：测尘工岗位事故案例分析 (148)案例92：测风工事故案例分析 (151)案例93：监测工事故案例分析 (152)案例94：管路工事故案例分析 (154)案例95：数瓦发放工事故案例分析 (156)案例96：冲尘工事故案例分析 (157)案例97：打钻工岗位事故案例分析 (160)案例98：光瓦维修岗位事故案例分析 (161)案例99：甲烷传感器调校岗位事故案例分析 (163)案例100：隔爆设施安装工岗位事故案例分析 (165)案例101：气体分析岗位事故案例分析 (166)案例102：制浆工岗位事故案例分析 (167)案例103：自救器校验岗位事故案例分析 (169)案例104：中心值班员岗位事故案例分析 (170)案例105：调度员岗位事故案例分析 (171)案例106：煤层注水工岗位事故案例 (173)案例107：数瓦维修岗位事故案例 (174)第五章地面及其他岗位事故案例 (175)案例108：车工安全事故的案例分析 (175)案例109：电焊工岗位事故案例分析 (177)案例110：地质工岗位事故案例分析 (180)案例111：测量工岗位事故案例分析 (182)案例112：水文地质工岗位事故案例分析 (183)案例113：洗煤厂皮带运输工岗位事故案例分析 (186)案例114：洗煤厂筛分机司机岗位事故案例分析 (188)案例115：破碎机司机岗位事故案例分析 (190)案例116：矸石拣选工岗位事故案例分析 (192)案例117：给煤机司机岗位事故案例分析 (194)案例118：脱水斗式提升机司机岗位事故案例分析 (197)案例119：分级筛司机岗位事故案例分析 (198)案例120：跳汰机司机岗位事故案例分析 (201)案例121：叉车司机岗位事故案例分析 (203)案例122：电气焊工岗位事故案例分析 (206)案例123：起重工岗位事故案例分析 (208)案例124：化验员岗位事故案例分析 (211)案例125：火车装车工岗位事故案例分析 (213)案例126：机修工岗位事故案例分析 (216)案例127：商品煤采制样岗位事故案例分析 (218)岗位事故案例教育汇编第一章采煤专业案例1：绞车基础不牢固拉翻伤人事故（区队长）一、事故经过：1993年4月3日，XX矿多营公司残采队在联络巷上山提运单体支柱及材料共11车，当提运第5勾，车提至上变坡点3米处时，绞车突然向前拉翻跑出，将司机李XX甩出并砸伤，经抢救无效死亡。
旅游服务案例分析100例
案例41:宾馆规定莫明其妙案例85:工作车堵住房门的作用案例42:饭店案例案例86:这不能干洗案例43:叫醒失误的代价案例87:使客人心悦诚服地负担赔偿案例44:前台实习生案例案例88:向酒店讨说法案例45:案例分析-客房部案例89:客人在客房内滑倒要求赔偿案例46:案例分析-前厅部案例90:餐厅客人投诉案例47:案例分析-餐饮部案例91:敬语缘何招致不悦案例48:饭店少给两间客房案例92:酒店客房部服务案例案例49:当善意被误解案例93:一张信用卡案例50:客人订了房间却误安排给另一位同姓的客人案例51:酒店服务不周顾客免单两千案例52:酒店能否“谢绝客人自带酒水”？案例53:收押金不退案例94:重视客人的“求平衡”心态案例54:7000元电话费案例95:叫醒：2点？14点？案例55:酒楼收银员为啥多划一下卡？案例56:客人笑了案例96:服务员打翻饮料案例57:餐厅人员少了，怎么办？案例97:客人挑剔心理分析案例58:客房部常见的投诉案例案例98:地毯烧了一个烟洞案例59:报错房号退错房案例99:对于熟客这类投拆，你应如何处理？案例60:服务案例:一只煎蛋案例100:旅游团贵重物品寄存问题案例61:客衣纠纷引发的思考案例62:找家“情”案例63:电梯到了，您请走好案例64:当酒店遭遇蟑螂案例65:案例分析-保安部案例66:对红色女士包的承诺案例67:重要的便笺案例68:接到客人报失之后案例69:“严禁”与“请勿”案例70:3108房事件案例71:给您七折已很优惠了案例72:服务员在受到委屈时案例73:几位特殊的客人案例74:标准间的“大床”案例75:可以先打扫810房间吗？案例76:不必要的投诉案例77:实习生的问题案例78:环环相扣方保万无一失案例79:途中住宿-皮夹丢失案例80:一位女宾的消费感觉案例81:旗袍风波案例82:住宾馆失物责任谁来负案例83:精诚至金石开案例84: 多角色的诈骗剧案例43: 叫醒失误的代价小尧是刚从旅游院校毕业的大学生，分配到某酒店房务中心是为了让他从基层开始锻炼。
2016年第七届“全国百篇优秀管理案例”评选获奖案例一览表
天津大学 北京交通大学
陈勇强、胡纯钰、张文静、姜 新宽、高鹏
李远慧、宋佳音、尹寒、崔永 梅
28 YY001 春雨医生：医疗行业的O+O模式
中国科学技术大学 谢金贵、周丽娟
29 CW060 转移定价税务自查——JW英语的有备无患 30 YX054 从1到N——裸心品牌的转型之路
上海财经大学 西南财经大学
66 XM025 择机而创，破茧而出：青岛默森制造初创之路
周宁、韩小汀、释修才、曾德 北京航空航天大学
麟、蒙姝、王翔宇
67 ZL108 十年磨剑终成锋：伊利国际化三部曲
中国传媒大学 崔春虎、孙道军
春江水暖鸭先知：A PARK国际高校孵化器的商机识别 68 XM058 与开发
深圳大学
潘燕萍
69 XM030 E起轻生活：北汽新能源的商业模式创新之旅
11 GX020 甘露乳业的O2O变革
上海大学 北京理工大学
兰州大学
毛丽娟、江静、于晓宇
陈振娇、程波、张丹青、刘平 青、侯成平、易瑾超、陈鑫龙
徐晓锋、吴万泉
12 CW015 小企业信用缺失迷局—来自阿里巴巴的破解之道
北京航空航天大学 赵尚梅、崔瀚文、高童
13 GX025 微洽：一个企业移动社交办公软件的发展历程
24 ZL111 海康公司的研发管理困惑：鱼与熊掌如何兼得？
中国人民大学
黄江明、刘雨潇、崔争艳、欧 阳桃花
25 XM020 土巴兔，如何实现商业模式三级跳？
华东师范大学 程贵孙
破解Multi-N项目关键资源保障迷局，确保工期目标 26 XM011
实现 27 CW016 资本化VS费用化：网联智通研发会计核算之惑
北京理工大学
冉伦、郑刚、夏立新、陈靖、 王俊鹏、李鸿
酒店案例100例[1]
![酒店案例100例[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/fcbf102a7f1922791788e89d.png)
案例41：宾馆规定莫明其妙案例85:工作车堵住房门的作用案例42:饭店案例案例86：这不能干洗案例43:叫醒失误的代价案例87:使客人心悦诚服地负担赔偿案例44：前台实习生案例案例88：向酒店讨说法案例45：案例分析-客房部案例89:客人在客房内滑倒要求赔偿案例46：案例分析—前厅部案例90:餐厅客人投诉案例47:案例分析-餐饮部案例91：敬语缘何招致不悦案例48:饭店少给两间客房案例92：酒店客房部服务案例案例49:当善意被误解案例93：一张信用卡案例50:客人订了房间却误安排给另一位同姓的客人案例51：酒店服务不周顾客免单两千案例52:酒店能否“谢绝客人自带酒水”？案例53:收押金不退案例94:重视客人的“求平衡”心态案例54:7000元电话费案例95:叫醒：2点？14点?案例55：酒楼收银员为啥多划一下卡？案例56:客人笑了案例96:服务员打翻饮料案例57：餐厅人员少了,怎么办? 案例97:客人挑剔心理分析案例58:客房部常见的投诉案例案例98:地毯烧了一个烟洞案例59:报错房号退错房案例99：对于熟客这类投拆，你应如何处理？案例60：服务案例:一只煎蛋案例100:旅游团贵重物品寄存问题案例61：客衣纠纷引发的思考案例62：找家“情"案例63：电梯到了,您请走好案例64:当酒店遭遇蟑螂案例65：案例分析—保安部案例66:对红色女士包的承诺案例67：重要的便笺案例68：接到客人报失之后案例69:“严禁”与“请勿”案例70：3108房事件案例71：给您七折已很优惠了案例72:服务员在受到委屈时案例73:几位特殊的客人案例74：标准间的“大床”案例75:可以先打扫810房间吗？案例76:不必要的投诉案例77：实习生的问题案例78:环环相扣方保万无一失案例79：途中住宿-皮夹丢失案例80：一位女宾的消费感觉案例81：旗袍风波案例82:住宾馆失物责任谁来负案例83：精诚至金石开案例84: 多角色的诈骗剧案例43: 叫醒失误的代价小尧是刚从旅游院校毕业的大学生，分配到某酒店房务中心是为了让他从基层开始锻炼。
安全事故案例100例
安全事故案例100例安全事故是指在生产、工作、生活等场合中发生的对人员、设施、环境等造成伤害或损失的不幸事件。
这些事故往往是由于人员、设备、管理等方面的问题所引起的。
以下是100例安全事故案例：1. 天津港爆炸事故2. 云南晋宁非法加油站爆炸事故3. 湖南安化化肥厂爆炸事故4. 山东临沂热能发电厂事故5. 江苏盐城化工厂爆炸事故6. 东莞网吧火灾事故7. 河南工厂坍塌事故8. 湖北宜昌农药厂爆炸事故9. 河南新乡jia小学校车翻车事故10. 河南荥阳医院坍塌事故11. 湖南韶山神农架森林火灾事故12. 山东淄博市一工地坍塌事故13. 河南乘风破浪号观光船倾覆事故14. 山东青岛市一化工厂爆炸事故15. 四川乐山市福临煤矿爆炸事故16. 安徽芜湖市一学校房屋倒塌事故17. 四川汶川地震18. 深圳一化工厂起火事故19. 贵州罗甸煤矿爆炸事故20. 云南省曲靖市一化工厂爆炸事故21. 甘肃天水一电厂爆炸事故22. 新疆和田市一废品收购站燃气爆炸事故23. 广州一工地坍塌事故24. 安徽一气化厂事故25. 山东一高空坠落事故26. 重庆司法局大楼火灾事故27. 河南一加工厂爆炸28. 广西南宁一足浴店爆炸事故29. 河南新密市废品收购站非法倾倒废弃物事故30. 吉林舒兰化工厂爆炸事故31. 四川德昌县一化工厂爆炸事故32. 洪江市一锅炉爆炸事故33. 黑龙江省哈尔滨市一学校气体泄漏事故34. 安徽宣城某医院药品事件35. 北京平谷区一酒店火灾事故36. 湖南常德县一修车厂爆炸事故37. 陕西杨凌一化工厂爆炸事故38. 广西北海一厂房火灾事故39. 山东临沂市德兴化工爆炸事故40. 北京市一小区内爆炸事故41. 辽宁省鞍山市一煤矿事故42. 河南一化工园区爆炸事故43. 山东泰安市一炭矿事故44. 福建一工厂坍塌事故45. 湖南汨罗市一特种车辆燃气爆炸事故46. 山西临汾市一煤矿事故47. 辽宁本溪市一电影院火灾事故48. 河南濮阳市一废品收购站爆炸事故49. 重庆一煤矿事故50. 河南南阳市一汽车租赁公司事故51. 江苏镇江市一炼化企业爆炸事故52. 安徽亳州市一商场顶部坍塌事故53. 河南鹤壁市一储油罐车爆炸事故54. 山东青岛市一工厂尾气泄漏事故55. 广西水泌县低温压缩机爆炸事故56. 河南焦作市一水泥罐车倒塌事故57. 河南简阳市一废品收购站爆炸事故58. 贵州大方县天寨煤矿爆炸事故59. 河南南阳市一储油罐车爆炸事故60. 广西玉林市一平台坍塌事故61. 河南安阳市一储油零售店爆炸事故62. 重庆江北机场一保安员坠楼身亡事故63. 安徽省安庆市一储油罐车爆炸事故64. 河南信阳市一化工企业爆炸事故65. 广西南宁市一市政工程坍塌事故66. 吉林省珲春市金属冶炼企业爆炸事故67. 河南周口市一轿车坠入河中事故68. 山东济南市一消防车追尾事故69. 湖南长沙市一冷库废气泄漏事故70. 河南平顶山市一储油站事故71. 湖南醴陵市一餐厅爆燃事故72. 辽宁营口市一油库起火事故73. 河南省信阳市一电解铜企业爆炸事故74. 广西南宁市一厂房火灾事故75. 湖南常德市一化工园区爆炸事故76. 河南郑州市一储油罐车爆炸事故77. 江苏海安市一物流公司火灾事故78. 河南新密市一储油站爆炸事故79. 四川攀枝花市一公交车坠河事故80. 河南新乡市一储油站爆炸事故81. 湖南衡阳市一烟花爆竹厂爆炸事故82. 辽宁铁岭市一综合楼火灾事故83.河南禹州市一废品收购站爆炸事故84. 湖南长沙市一储油站爆炸事故85. 河南新乡市一油库起火事故86. 四川凉山州一村居火灾事故87. 湖南邵阳市一金刚石材厂爆炸事故88. 河南兰考县一储油站爆炸事故89. 湖南长沙市一高压锅炉事故90. 河南漯河市一储油站爆炸事故91. 广西柳州市一化工园区爆炸事故92. 河南新乡市一废品收购站爆炸事故93. 湖南长沙市一储油罐车爆炸事故94. 四川广安市一水泥罐车爆炸事故95. 河南安阳市一化工公司爆炸事故96. 湖南湘潭市一木材厂事故97. 北京平谷区一化工厂爆炸事故98. 河南滑县一储油罐车爆炸事故99. 江苏南京市一地铁工地事故100. 广东佛山市一公寓火灾事故因此，安全事故时时刻刻都可能发生。
人工智能在人力资源管理中的应用案例
人工智能在人力资源管理中的应用案例关键信息项：1、人工智能技术的应用领域2、应用效果评估指标3、数据隐私保护措施4、人力资源管理流程的变革5、培训与支持机制6、成本与效益分析1、引言11 随着科技的迅速发展，人工智能（AI）在各个领域的应用日益广泛，人力资源管理也不例外。
12 本协议旨在探讨人工智能在人力资源管理中的具体应用案例，以及相关的注意事项和影响。
2、人工智能技术的应用领域21 招聘与选拔利用AI 算法进行简历筛选和候选人匹配，提高招聘效率和准确性。
211 基于自然语言处理和机器学习，分析求职者的简历内容，提取关键信息，并与职位要求进行对比。
212 利用视频面试技术，结合面部表情和语音分析，评估候选人的情绪稳定性和沟通能力。
22 培训与发展通过智能学习系统，为员工提供个性化的培训课程和学习路径。
221 根据员工的技能水平和职业发展目标，定制专属的培训计划。
222 利用虚拟现实和增强现实技术，创造沉浸式的培训体验，提高培训效果。
23 绩效管理借助AI 工具进行绩效评估和数据分析，提供更客观和全面的评价。
231 实时收集和分析员工的工作数据，如工作时长、任务完成情况等，作为绩效评估的依据。
232 运用预测模型，提前识别可能出现绩效问题的员工，并提供相应的干预措施。
3、应用效果评估指标31 招聘准确性通过对比AI 筛选和人工筛选的结果，评估招聘准确性的提升程度。
32 培训效果通过员工在培训后的技能提升情况和工作表现，衡量培训的有效性。
33 绩效评估客观性比较传统绩效评估和 AI 辅助绩效评估的差异，评估客观性的改善情况。
4、数据隐私保护措施41 数据采集合规性确保在收集员工数据时遵循相关法律法规，获得员工的明确授权。
42 数据加密与存储采用先进的加密技术，保障数据在存储和传输过程中的安全性。
43 访问权限控制严格限制对员工数据的访问权限，只允许授权人员进行操作。
5、人力资源管理流程的变革51 决策方式的转变从依赖主观经验向基于数据和算法的决策转变，提高决策的科学性。
典型调查的案例
典型调查的案例【篇一：典型调查的案例】直接来例子：例一：如一个公司底下有若干个相同子单位，有目的的抽取几家具有代表性的进行调查称为典型调查。
例二：如一个公司开展调查活动，领导会安排要对哪几项工作是当期比较急或重要的，然后重点调查哪几项工作就称为重点调查。
区别：典型调查是有目的的对具代表性的事物进行调查；重点调查是在调查范围内需要调查更仔细的事物。
本回答专业性由科学教育分类达人夏斯泰认证【篇二：典型调查的案例】1《统计法》规定，制定统计调查项目应当同时制定该项目的（）。
a.统计调查实施方案b.统计调查制度c.统计调查指标d.统计调查表2统计调查项目的审批机关应当审查调查项目的（）。
a.必要性、科学性b.必要性、可行性、科学性c.可行性、科学性d.合法性、科学性、必要性【篇三：典型调查的案例】--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改-----------------------------------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- 抽样调查与典型调查案例大学生“村官”发展研究报告应聘村官的目的调查中国人民大学的一份对应聘大学生“村官”学生进行的抽样调查结果表明超过 57 的部分认为“大学生村官计划”是自己在就业压力下的选择 17 的部分把农村当作磨练自己的舞台对农村怀有感情想扎根农村的占242008年一份全国调查材料显示想为群众做贡献的大学生“村官”比重为21想实现个人价值的部分占20 想了解国情的占9 想发挥个人特长的占7 等等在回答3 年后届满后工作趋向问题中40 的为考公务员25 的为继续在农村工作14 的为在农村创业3 的为考研。
对现任“村官”的典型调查报告依据的基本材料来源 2005 年以来对河南省平顶山市大学生村官所做的多次典型调查及之后的追踪研究2006 年以来北京市大学生村官行动所做的典型调查。
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案例71 BX饮料漫“火炉”“火炉”N市，每逢盛夏要消费近8万吨饮料。
庞大的市场引来了BX饮料公司。
该公司实力雄厚，所生产的BX饮料曾荣获国际博览会优质产品奖。
1994年，BX公司在全国开拓了20多个城市市场。
1995年，为了挤进N市饮料市场，该公司做了以下工作：第一，调查分析。
公司发现：①尽管N市夏季炎热，饮料市场容量大，但每年还是供过于求。
②N市居民收入略高于全国城镇居民人均收入水平。
该市居民大多崇尚名牌商品，但是对BX不甚了解。
③N市地域广阔，名胜风景很多，是饮料消费重地。
同时，该市大专院校、中小学校工厂、机关较多，也是饮料的主要消费对象。
第二，产品。
仍以原有BX饮料的口味推出，但统一采用1.25升的塑料瓶装。
第三，定价。
每瓶饮料的最终市场零售价比同类饮料现行市场价约高出2元。
第四，渠道。
以副仪器综合商店为重点。
厂家直接送货到店，并鼓励各副食品商店开展批零经营业务。
第五，促光彩。
选择N市电视台为媒体，从1995年5月初起大造BX声势，先声夺人。
后经测算，所用广告费占当年销售总额的10%以上。
到1995年9月底，该公司在N市的饮料销售达到50万瓶，受到了消费者的好评。
1．BX公司在选择目标市场的位置时，主要依据是：A.能比竞争者提供更好的产品或服务B.竞争者的产品在质量上没有满足需求C.比竞争者拥有更多的资源 D.所有上述因素2．公司在产品定价上主要利用了：A.差别定价法B.“便宜没好货”心理C.渗透定价策略D.竞争定价策略3.公司的产品定位主要表现:A.广义概念B.核心含义C.形式含义D.延伸含义4.BX在产品生命周期的初始阶段,其采取的策略主要是:A.密集或渗透策略B.双高策略C.形式含义D.双低策略5.公司定位于N市的饮料市场,以什么因素作为市场细分的主要依据?A.供求关系B.产品档次与服务水平C.消费心理D.地理环境6.BX公司的市场定位主要采用的策略是:A.无差异市场B.差异性市场C.密集性市场D.所有上述三者7.BX公司的促销策略是一种:A.直接促销B.间接促销C.促销组合D.营业推广8.公司的分销渠道是以副食品综合商店为重点,厂家直接送货到店,并鼓励各副食品商店开展批零经营业务,这说明公司采用的是:A.直销方式B.批零兼营C.间接销售D.独家分销9.BX公司能取得N市市场的关键何在?A.市场调查B.广告声势C.市场容量大D.目标市场和市场营销组合策略10.BX公司能定高价,是由于:A.有竞争实力B.想尽早收回成本C.城镇居民负担得起D.A和C案例 1.D 2.B 3.C 4.B 5.D 6.A 7.B 8.C 9.D 10.D案例72 新来的最高行政主管美国TX电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。
公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。
然而当财务上出了毛病后，局面立刻大为改观，原来那个自由派风格的董事长虽然留任，但公司却引进了一位新的最高行政主管J君。
J君来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与TX公司的风格相去甚远。
公司里的行政人员们总的态度是要看看这家伙能呆多久。
这样，矛盾就不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新的最高行政主管首次召开的行政会议上。
会议定于上8点半召开，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。
西装革履的J君眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，请在今天下午5点之前向我递交辞呈。
”结果十名行政人员中有两人辞职。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。
J君颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。
从一开始起，他三番五次地告诫副总经理，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。
他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作，而在这些关键领域，TX公司都面临着挑战。
J君还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减了15%，惹得他身边的一位行政人员向他辞职。
研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM 对我来说太有挑战性了。
”生产部经理也算是不满现状的人，可他的话令有些人很是惊讶：“我不能说我很喜欢J君，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。
当我们圆满完成任务时，J君是第一个祝贺我们干得棒的人。
”事态发展的另一面是，采购部经理牢骚满腹。
他说：“J君要我把原料成本削减15%。
他拿着一根胡萝卜来引诱我，假如我能做到的话，他就给我丰厚的年终奖。
但要达到这个目标科就是不可能的，从现在起，我要另找出路。
”但J君对销售副总经理H君的态度却令人不解。
H君被人称为“爱哭的孩子”。
以前，他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。
J君的办法是让他在门外等，冷一冷他的双脚，见了他也不与理会他的抱怨，而是直接谈公司在销售上存在的问题。
没过多久，H君开始更多地跑基层而不是每天到J君的办公室去了。
随着时间的流逝，TX公司在J君的管理下恢复了元气。
行政管理人员不得不承认，J君对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策也无懈可击。
然而，他对生产、采购部门却依然勒紧缰绳。
公司里再也听不到关于J君去留的流言蜚语了，人们对他有了共识：他不是那种不了解这里情况的人，并且确实副食公司走上了正轨。
1．在公司旬建立的时候，公司的管理基本上是采取了以下方式：A.参与管理B.自我管理C.成就管理D.放任管理2．J君首次与他的行政管理人员见面时，他不但直言相告，而且还用了：A体势语 B.粗鲁的语言 C.暗示 D警告3.J君同他的行政管理人员首次见面采取的态度是:A.调和的B.宽容的C.强制命令的D.友好协商的4.从案例中可以看出,J君采取的信息传递方式主要是:A.间接的B.平行的C.向上传递的D.向下传递的5.对研究部主任的激励主要应当考虑以下哪一方面需要的满足?A.自我实现B.生存C.社交D.提升6.激励生产部经理主要应当考虑以下哪一方面需要的满足?A.社会交往B.权力C.成就D.生理7.对采购部经理的激励主要应当是:A.奖金B.肯定其工作表现C.定于挑战性的工作D.休假8.J君对销售部经理采取了:A.肯定强制B.否定强制C.非强制D.软硬兼施9.J君加强他的领导地位主要是大量运用了:A.专长权B.法定权C.奖励权D.强制权10.J君在公司处理人际关系的基本方式是:A.任务定位B.关系定位C.独断专行D.领导为中心案例 1.D 2.A 3.C 4.D 5.A 6.C 7.B 8.C 9.A 10.D案例73：H机械厂的改造过程H机械厂创建于50年代，是一家以木螺钉及其生产设备为主要产品的国有小型企业，产品几十年一贯制。
进入90年代，出口木螺钉亏损严重，再加上国内生产厂家数量太多，致使内销木螺钉竞争加剧。
在这种内外交困的情况下，该厂领导班子认为与其“坐以待毙”，不如主动出击，最终决定放弃噪音大、污染重的微利木螺钉生产，利用企业沿街地段的良好优势，开辟新的“战场”。
为此厂里组织了一个专门班子，对企业的内外部环境进行了调查摸底和分析研究。
当时，正值邓小平南巡讲话发表不久，全国改革开放和经济建设出现了大好形势，纺织工业也不例外。
纺织部决定采取强有力的措施，把纺织机械的发展放在突出的集团，新型纺织机械国产化已成为当务之急。
纺织工业繁荣兴旺的同时，给纺机行业带了大发展的机遇。
全国大量纺织机械生产企业的产品需要寻找市场，不少纺织企业对生产设备更新换代的需求也与日俱增，盼望着有个品种齐全、选购方便的交易场所。
抓信发展时机，创办纺机交易市场，能够促进纺机产品的流通。
考虑到该厂所在路段自然形成的“纺织一条街”已有多年历史，因势利导地将这些自发而成的零散小店归纳成“集市”，必能提高纺机产品的辐射能力。
另外，已建成的轻纺市场和丝绸市场与此地相距不远，该厂举办纺机交易市场，有助于使纺织工业的设备——原料——成品三个相互关联的专业市场互为依托，不仅能够吸引更广泛的全国客商，而且对促进当地纺织工业的进步也不无益处。
除了以上客观有利条件外，该厂创办纺机交易市场还有三个有利因素：一是创办已有八年的企业所属商场，长期以来主要经营纺机螺丝等，与全国100多家纺机企业建立了业务往来关系，积累了相当丰富的经营经验；二是企业上下对于加快经营机制转换和产品结构调整的愿望强烈，并有得天独厚的沿街场地；三是企业自办的食堂、招待所、仓库等附属设施，以及与其他单位联办的酒家、储蓄所等均可为市场提供配套服务。
正因为有以上这些天时地利人和的优势，该厂奋战百天，将生产车间一举改建成为全国最具特色的纺机专业市场，成为H市国有企业跨行业创办生产资料市场的第一家。
为扩大市场的知名度，该交易市场领导不仅积极参与各种节庆活动，利用新闻媒介进行广告宣传，而且每年参加纺织、纺机方面的各种类型全国性会议，在行业内大造舆论。
根据市场所在地及周边地区纺织业的发展现状，市场突出以丝织、棉织类纺机产品为主的经销方针，多方引进适应广大用户需要的产品营销商进场设点。
为创一流市场，争一流服务，市场以“信誉第一、顾客至上、高效精干、优质服务”为宗旨，采取工商财税驻场办公的方法，方便客商办理进场手续。
对要求进场者，三天内即可办妥营业证、照，并领到开业必备的办公用具。
此外，市场还为进场单位和来场交易的客商提供食堂、招待所、医务室、仓储运输、文印电话传真、储蓄所、图书室等吃、住、用系列配套服务。
正是由于以上措施，最终市场办出了特色，站稳了脚跟。
请根据以上情况，回答以下问题：1．该企业作出战略转变主要是出于以下哪一种考虑？A 出口木螺钉亏损B 内外交困情况下的主动出击C 木螺钉生产噪音大、污染重 D 外部市场机会好2．该企业所采取的市场经营战略是：A 特色经营与配套服务B 扬长避短，主动出击C 广告宣传，营业推广D 利用市场机会求发展3．该企业完全放弃原有经营业务的主要原因在于：A 所生产的产品只有微薄利润B 所生产的产品市场已饱和C 外部市场机会很好 D 产品外销受阻4．该企业转轨过程所作的环境分析可能存在的主要问题为：A 对优势描述不够客观B 没有考虑企业内部条件C 没有提及周边地区同类市场竞争情况D 忽略了外部环境分析5．该企业在转轨过程中所具备的主要优势在于：A．拥有广泛的经商人才储备B．良好的沿街地段C．已有多年发展的纺织一条街D．经商之道、地段、市场配套设施等综合实力6．案便中企业所采取的经营战略的主要不足在于：A 其经营特色极易被竞争对手仿效B 其市场所处的地段不好C 配套服务设施没有跟上D 所建市场的知名度不够高案例 1．B 2 A3．A．由题意知，该厂“产品几十年一贯制”说明产品的微薄利润状况不是短期形成的。