物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控规范
物业监控管理规章制度
物业监控管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业监控管理，维护小区安全秩序，提高小区居民生活质量，制定本规章制度。
第二条物业监控管理是指利用监控设备对小区各项活动进行监视和记录，以确保小区安全、稳定和有序。
第三条小区内的监控设备主要包括摄像头、监控屏幕、录像机等设备，所有设备必须正常运行，保持良好状态。
第四条物业监控管理应遵循法律法规，尊重居民隐私，保护个人信息安全，不得滥用监控设备。
第二章物业监控管理的范围第五条物业监控管理的范围包括小区内的公共区域、道路、停车场、进出口等场所。
第六条对于私人区域，如居民住宅、私人花园等，不得擅自安装监控设备，如有需要，需提前向物业管理部门报备。
第三章物业监控管理的原则第七条物业监控管理应当依法、合理、公正、透明的原则进行，任何单位或个人不得干扰或破坏监控设备的正常运行。
第八条物业管理部门应当对监控设备进行定期维护和检查，确保设备工作正常，避免监控死角。
第九条如发现设备故障或损坏，需及时报修处理，保障监控系统的正常使用。
第四章物业监控管理的责任第十条物业管理部门负有对小区监控设备的管理和维护责任，确保监控设备处于良好状态。
第十一条物业员工必须严格遵守监控管理规定，不得利用监控设备进行不正当活动，否则将受到严厉处罚。
第十二条居民应当配合物业监控管理工作，保护监控设备，不得进行破坏或损坏行为。
第五章物业监控管理的应用第十三条物业监控设备应当主要用于小区安全管理、防盗防火、保护居民生命财产安全等方面。
第十四条物业管理部门应当建立完善的监控管理制度，建立监控档案，保存监控记录，以备查阅。
第十五条对于监控记录的保存应当合乎法律规定，不能随意删除或修改，如有需要，需提供给相关部门。
第六章监控管理的监督第十六条物业监控管理应当接受相关监督，如有违规行为，应当及时纠正并接受处罚。
第十七条居民对于监控管理工作有提出意见或建议的权利，物业管理部门应当认真对待并作出回应。
第十八条物业监控管理规章制度的修改应当根据实际需要和法律规定进行，不得擅自修改或废止。
物业监控室设备管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理，确保监控设备正常运行，保障业主、物业使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有监控设备的安装、使用、维护和管理。
第三条本规定所称监控设备，包括但不限于摄像头、录像机、硬盘录像机（DVR）、视频矩阵、解码器、网络交换机、视频监控软件等。
第四条物业服务企业应建立健全监控室设备管理制度，明确监控设备的管理职责，确保监控设备的安全、稳定、高效运行。
第二章设备安装与验收第五条监控设备的安装应由具有相应资质的单位进行，安装前应取得物业使用人的同意。
第六条监控设备的安装应符合国家相关标准和规范，确保安装质量。
第七条监控设备的安装完成后，应由物业服务企业组织验收，验收合格后方可投入使用。
第八条验收内容包括但不限于：（一）监控设备的型号、规格、数量、性能等是否符合合同约定；（二）监控设备的安装位置、角度、高度等是否符合设计要求；（三）监控设备的线路敷设是否符合规范要求；（四）监控设备的调试运行是否正常。
第三章设备使用与维护第九条监控设备的使用应遵守以下规定：（一）监控设备仅用于物业管理，不得用于非法用途；（二）监控设备的操作人员应经过专业培训，熟悉设备操作规程；（三）监控设备的操作人员应严格遵守操作规程，确保监控设备的正常运行；（四）监控设备的操作人员应定期检查监控设备的运行状况，发现问题及时上报。
第十条监控设备的维护应遵守以下规定：（一）监控设备的维护保养应由专业人员进行，确保维护保养质量；（二）监控设备的维护保养周期应根据设备使用情况、环境条件等因素确定；（三）监控设备的维护保养内容应包括设备外观清洁、内部清洁、线路检查、设备运行状态检查等；（四）监控设备的维护保养记录应完整、准确，便于查阅。
第四章设备检修与更新第十一条监控设备的检修应遵守以下规定：（一）监控设备的检修应由专业人员进行，确保检修质量；（二）监控设备的检修周期应根据设备使用情况、环境条件等因素确定；（三）监控设备的检修内容应包括设备故障排除、性能恢复、系统优化等；（四）监控设备的检修记录应完整、准确，便于查阅。
物业工程部设备运行管理制度
物业工程部设备运行管理制度一、总则1. 为确保物业工程部设备的正常运行和安全操作，制定本管理制度。
2. 本制度适用于物业工程部的设备运行管理，所有工作人员必须遵守执行。
3. 物业工程部设备运行管理的目标是提高设备的稳定性、延长设备寿命，降低维修和运行成本。
4. 物业工程部设备包括但不限于空调、电梯、水泵等设备，设备管理包括设备巡检、维修保养等内容。
二、设备巡检管理1. 设备巡检由专职人员负责，每天按照设备巡检计划进行巡检。
2. 设备巡检包括设备运行状态、设备磨损情况等内容。
3. 巡检人员应对发现的问题进行记录，并及时上报给设备维修人员。
4. 巡检人员应具备相应的专业知识和技能，并持有相关资格证书。
三、设备维修保养管理1. 设备维修保养工作由专职维修人员负责，维修人员必须按照设备维修计划进行工作。
2. 维修人员应按照操作规程进行维修保养工作，并严格按照规定的时间进行维修保养。
3. 维修人员应及时修复发现的故障，并对设备进行相关的保养工作。
4. 维修人员应具备相应的专业知识和技能，并持有相关资格证书。
四、设备故障处理1. 发生设备故障时，维修人员应及时到达现场进行处理。
2. 维修人员应对设备故障进行诊断，并采取相应的修复措施。
3. 若设备故障无法即时修复，应及时通知相关部门，并采取必要的安全措施。
五、设备保养1. 设备保养工作由专职人员负责，按照设备保养计划进行保养。
2. 设备保养包括清洁、润滑、紧固等内容，并应在规定的时间内完成。
3. 保养人员应按照操作规程进行保养工作，并使用符合要求的保养工具和材料。
六、设备更新与报废1. 设备更新应按照规定的更新计划进行，并经过相关部门的评估和批准。
2. 设备报废应按照相关法规和规定进行，并进行相应的记录和报账工作。
七、设备安全管理1. 设备安全管理应符合相关法规和规定，并有具体的操作流程和方法。
2. 设备安全管理包括设备的防火、防雷、防盗等安全措施。
3. 监控设备的正常运行，发现问题应立即报告给上级主管部门。
工程质量维修控制办法(物业管理)制度法规
工程质量维修控制办法(物业管理）制度法规
工程质量维修控制办法是指物业管理机构针对维修工程的过程和质量进行维护和控制的制度和规定，以确保维修工程的质量达到相应标准，并保障业主的权益。
下面是一些建议的制度法规：
1. 施工许可和合同管理：物业管理机构应根据相关法律法规，确保维修工程的施工许可和合同符合规定，如验收文件、施工许可证等。
2. 施工现场管理：要求承包商和施工人员遵守安全生产和环境保护要求，并制定施工现场管理制度，包括安全管理、文明施工等规定。
3. 质量检查与验收：物业管理机构应定期对维修工程的质量进行检查，确保施工符合设计要求，并按照相关标准进行验收。
4. 不合格质量整改：如果发现维修工程存在质量问题，物业管理机构应及时通知承包商进行整改，并对整改情况进行复查。
5. 质量保证金：可以要求承包商缴纳一定的质量保证金，用于保障维修工程的质量和保修期内的维修。
6. 维修质保期管理：要求维修承包商在维修完成后提供相应的质保期，并明确质保期内的维修责任和维修范围。
7. 业主权益保护：要求承包商对维修工程中对业主产生的损失承担相应的赔偿责任，并建立业主投诉与申诉机制，确保业主的合法权益得到保障。
需要注意的是，不同地区和不同的具体情况可能有不同的制度法规要求，物业管理机构应根据当地法律法规和实际情况进行具体制定和实施。
以上提供的建议仅供参考。
物业工程监控设备管理制度
物业工程监控设备管理制度第一条总则为规范物业工程监控设备的管理，提高设备运行效率和安全性，保障物业安全，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条设备管理机构1.公司设备管理部门是监控设备的管理主体，负责对监控设备进行委托管理。
2.设备管理部门需具备相关设备管理专业知识和经验，能够熟练操作监控设备。
第三条设备采购管理1.公司设备采购需按照相关规定程序进行采购，设备管理部门需统一进行管理。
2.设备采购需进行严格审核，确保设备质量符合公司标准，并按照规定保修期进行投保。
第四条设备安装管理1.设备管理部门需按照监控设备安装规范进行设备安装，确保设备位置合理、稳固。
2.设备安装调试完成后需进行验收，确保设备功能正常，运行稳定。
第五条设备维护管理1.每个月定期进行设备维护，包括设备清洁、检查设备线路是否有松动、更换设备零部件等。
2.设备故障需要及时处理，保障设备运行正常。
第六条设备保养管理1.设备管理部门需定期对监控设备进行保养，延长设备使用寿命。
2.设备保养需制定保养计划，确保每个设备都能按照计划进行保养。
第七条设备监控管理1.设备管理部门需对监控设备进行24小时监控，确保设备运行正常。
2.发现设备异常时，需及时处理，并记录异常情况和处理方法。
第八条设备安全管理1.设备管理部门需对设备进行定期安全检查，排除安全隐患。
2.设备需要按照安全管理规范进行操作，防止设备被盗或损坏。
第九条设备数据管理1.设备管理部门需备份设备数据，确保数据安全。
2.设备数据丢失时需及时恢复，确保数据完整性。
第十条设备报废处理1.设备管理部门对报废设备进行淘汰处理，确保设备符合相关报废规定。
2.报废设备需销毁或者转让，确保设备处理合理。
第十一条设备培训管理1.设备管理部门需对相关人员进行设备操作培训，保障设备正确操作。
2.设备培训需根据实际情况和需要进行定期培训。
第十二条监控设备监督管理1.公司设备监控部门对设备管理部门进行监督管理，确保设备管理工作规范。
物业工程质量管理规定
物业工程质量管理规定第一章总则第一条为了规范物业工程质量管理，保障业主的合法权益，提高物业工程质量，提升物业管理水平，特制定本规定。
第二条本规定适用于所有开展物业管理的单位及个人，在进行物业工程建设、维护、改造和装修等活动中，应当遵守本规定。
第三条物业工程质量管理要坚持“安全第一、质量至上、服务为本、科学管理”的原则。
第四条物业工程质量管理应该遵循规范化、规范化、规范化的原则，制定和落实相应的质量管理制度和操作规程。
第五条物业管理单位应当建立完善的质量管理组织机构，明确职责分工，落实责任到位。
第六条物业管理人员应当具备相应的资格和技术能力，参加相应的培训，并定期接受继续教育。
第七条物业管理单位应当建立质量管理档案，保存相关资料，便于查验、评审和审计。
第二章工程建设第八条物业管理单位在工程建设过程中，应当按照有关法律法规和标准要求，合理规划和设计，科学施工，严格监督。
第九条进行物业工程建设前，应当编制详细的施工方案和质量检查计划，并报地方房地产建设主管部门备案。
第十条物业管理单位在工程施工前，应当申请相应的施工许可证，确保施工合法合规。
第十一条施工单位在施工现场应当设置质量监督员，负责监督工程建设进度和质量。
第十二条在工程竣工验收前，应当进行专业的质量检查，确保工程质量符合设计要求。
第十三条工程竣工验收合格后，应当及时办理相关手续，接受管理单位监督和检查。
第十四条工程建设过程中，如发现施工单位存在质量问题，应当立即停工整改，并报告地方房地产建设主管部门。
第十五条工程建设过程中，如发生安全事故，应当及时报警、报告和处置，并保护现场证据。
第三章工程维护第十六条物业管理单位应当建立健全的工程维护机制，定期进行巡查检查，发现问题及时整改。
第十七条物业管理单位应当定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行。
第十八条对于老化、损坏的设施设备，应当及时更换更新，确保工程使用寿命。
第十九条工程维护过程中，如发现重大质量问题，应当立即停用并通知有关部门处理。
物业项目监视和测量设备管理规定
物业项目监视和测量设备管理规定1. 引言1.1 背景物业项目中常使用各种监视和测量设备来实现对建筑物、设施和设备的监控和管理。
这些设备对于保障物业安全、提高运营效率具有重要意义。
然而，目前在物业项目中对于监视和测量设备的管理存在一些问题，如设备配置不合理、维护保养不到位等。
因此，制定一套科学规范的管理制度，对于加强物业项目监视和测量设备的管理具有重要意义。
1.2 目的本文档旨在规定物业项目中监视和测量设备的管理规范，确保设备配置合理、运行正常，提高物业项目的安全管理水平和运营效率。
2. 责任与权限2.1 设备管理部门设备管理部门是物业项目中对监视和测量设备负责的主要部门。
其职责包括但不限于：•制定监视和测量设备的采购计划和维护保养计划；•确保设备的正常运行；•对设备进行定期检测和维修；•做好设备的更新和淘汰工作。
2.2 使用部门使用部门是物业项目中使用监视和测量设备的各个部门。
其职责包括但不限于：•根据实际需要提出设备需求；•使用设备过程中要遵照规定的操作流程；•定期对设备进行检查和维护；•向设备管理部门报告设备故障和异常情况。
2.3 物业管理公司物业管理公司是对物业项目整体管理负责的机构，其职责包括但不限于：•监督设备管理部门和使用部门的工作；•对设备管理工作进行评估和检查；•向使用部门提供必要的技术指导和培训。
3. 设备采购3.1 采购计划设备管理部门应根据物业项目实际需求，制定监视和测量设备的采购计划。
采购计划应包括设备名称、数量、配置要求、采购预算等信息，并在事前获得物业管理公司的批准。
3.2 供应商选择设备管理部门应根据采购计划，选择具有良好口碑和专业能力的供应商进行合作。
在选择供应商时，应充分考虑其产品质量、价格以及售后服务等因素，并与之签订合同。
3.3 设备验收设备管理部门在设备交付后，应组织专业人员对设备进行验收。
验收内容包括设备的完整性、功能运行情况等，确保设备符合采购要求。
4. 设备配置与布局4.1 设备配置设备管理部门应根据物业项目的特点和需求，合理配置监视和测量设备。
物业公司监控设备管理制度
物业公司监控设备管理制度第一章总则为加强对物业公司监控设备的管理，规范监控设备的使用和维护，促进物业公司运营工作的顺利进行，特制定本管理制度。
第二章设备管理1. 物业公司监控设备包括但不限于视频监控设备、门禁系统、报警器等各类设备。
2. 物业公司负责对监控设备进行统一管理，设立专门机构或岗位负责监控设备的维护和保管。
第三章设备使用1. 物业公司监控设备的使用应符合相关法律法规，严禁进行非法监控和侵犯他人隐私的行为。
2. 监控设备仅限于公共区域和开放场所的监控，不得侵犯业主和租户的私人空间。
3. 使用监控设备进行监控录像的保存，应符合相关规定并做好备份工作，保障监控数据的安全。
第四章设备维护1. 物业公司监控设备的维护应定期进行，确保设备的正常运行。
2. 发现监控设备故障或损坏时，应及时报修处理，并做好设备维护记录。
3. 定期进行监控设备的检查和保养工作，确保设备的长期稳定运行。
第五章安全管理1. 物业公司监控设备的安全管理应加强，防止设备被恶意损坏和盗窃。
2. 设备安装位置应合理，并做好防水、防雷、防尘等工作，保障设备的安全。
3. 物业公司应建立健全的安全防范机制，确保监控设备的安全使用。
第六章突发事件处理1. 物业公司监控设备在突发事件发生时，应及时调取监控录像，配合相关部门进行调查处理。
2. 物业公司应建立应急响应机制，做好突发事件的处理和沟通工作，确保安全和秩序。
第七章监督检查1. 物业公司应定期对监控设备的使用情况进行检查和评估，确保设备正常运行。
2. 对设备管理人员进行督导和指导，确保他们严格执行管理规定，做好设备管理工作。
第八章处罚规定1. 对违反监控设备管理制度的行为，物业公司应根据情节严重程度给予相应处理，包括口头警告、书面警告、罚款等处罚。
2. 对故意损坏监控设备或滥用监控设备的行为，视情节严重程度给予开除处理，并追究其相应法律责任。
第九章附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。
物业管理 设备管理规范
设备管理规范1.0目的为明确设备管理的有关定义、设备全生命周期的管理要求及标准，规范设备管理的前期介入、承接查验、设备建档及标识、保养维修、安全使用直至报废的全生命周期管理活动，确保设备得到规范有效的维护管理，维持其正常功能、延长其使用寿命。
2.0适用范围适用于XXXXXX公司各物业服务中心、各异地分公司对项目设备的管理工作。
3.0定义3.1日常维护保养指经常性的保养工作。
包括定期检查、清洁、防腐、紧固和润滑，对不经常运行的机械进行盘车、试车（正压风机、消防水泵、发电机），发现小故障及时排除，作好记录。
3.2一级保养对机械设备进行检查、检测，根据实际需要局部解体，进行清洗、调整、维修更换；对电机进行绝缘摇测；对电气设备清扫，检查仪表、电器（断路器等）；对电子设备除尘、触头研磨、更换，功能检查、软件检查；对管道、风道局部除绣防腐、刷漆；对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障进行处理。
3.3二级保养对机械设备进行全面清洗、调整，部分解体检查和局部修理，更换易损件，噪声、振动、泄漏检测，发电机带负荷试车；对电机进行绝缘摇测，抽芯检查，清扫、轴承上油；对电气设备全面清扫，母线、导线、电器端子压接面除氧化，电器参数整定，耐压绝缘测试；对电子设备除尘、插接件接口清洗，系统功能、参数测试，工作点调整，软件维护；对管道、风道部分除绣、防腐、刷漆；对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障处理或更换。
3.4中修工程中修工程是指对设备进行正常的和定期的全面检修，对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件，保证设备能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备能正常运转到下一次修理。
更换率一般在10%--30%,周期3-5年。
3.5大修工程大修工程是指对设备进行定期的全面检修，对设备要求全面解体、更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。
更换率一般超过30乐周期6—10年。
3.6设备更新和技术改造设备更新和技术改造是指设备使用到一定年限后，技术性能落后、效率低、耗能大或污染（腐蚀、排气、粉尘、噪音）问题日益严重，须更新设备，提高和改善技术性能。
物业管理企业工程设备管理作业规范
物业管理企业工程设备管理作业规范一、总则1. 本规范适用于物业管理企业对工程设备的日常管理、维护、保养和更新改造等工作。
2. 物业管理企业应建立健全工程设备管理制度，明确工程设备管理的职责、权限和流程，确保工程设备的正常运行和使用。
3. 物业管理企业应加强对工程设备管理人员的培训和考核，提高其业务水平和管理能力。
二、工程设备分类与编码1. 物业管理企业应对工程设备进行分类管理，根据设备的性质、用途、性能等因素，将设备分为不同的类别。
2. 物业管理企业应对各类工程设备进行编码，建立设备编码体系，便于设备的识别、管理和查询。
三、工程设备台账管理1. 物业管理企业应建立工程设备台账，记录设备的基本信息、技术参数、购置时间、使用状况等。
2. 物业管理企业应定期对工程设备台账进行更新，确保台账信息的准确性和完整性。
四、工程设备验收与移交1. 物业管理企业在接收工程设备时，应对设备进行验收，确保设备的性能、质量符合要求。
2. 物业管理企业在设备移交时，应办理设备移交手续，明确设备的使用单位和责任人。
五、工程设备日常管理1. 物业管理企业应制定工程设备的日常管理制度，包括设备的使用、维护、保养、检查等方面的规定。
2. 物业管理企业应对工程设备的使用情况进行监控，确保设备的正常运行和使用。
六、工程设备维护保养1. 物业管理企业应制定工程设备的维护保养计划，明确维护保养的内容、周期、责任人等。
2. 物业管理企业应组织对工程设备进行定期维护保养，确保设备的正常运行和使用。
七、工程设备故障处理1. 物业管理企业应建立工程设备故障报修制度，明确报修流程、责任人等。
2. 物业管理企业应对工程设备故障进行及时处理，确保设备的正常运行和使用。
八、工程设备更新改造1. 物业管理企业应根据设备的使用寿命、性能等因素，制定设备更新改造计划。
2. 物业管理企业应组织对工程设备进行更新改造，提高设备的运行效率和使用寿命。
九、工程设备报废与处置1. 物业管理企业应根据设备的使用状况、性能等因素，制定设备报废标准。
项目物业工程设备管理规定
项目物业工程设备管理规定1. 背景介绍项目物业工程设备管理是指对项目所属物业工程设备的运行、维护和保养进行规范化管理的一系列制度和措施。
合理的工程设备管理可以提高设备的使用寿命、减少设备故障，从而保障项目正常运作和工作效率的提高。
2. 设备管理责任2.1 项目经理项目经理作为项目的责任人，负责全面的设备管理工作，包括设备的采购、安装和验收等。
项目经理应根据项目的实际情况，制定设备管理的具体措施和管理制度，并确保其有效执行。
2.2 设备管理员设备管理员负责具体设备的日常运行和维护工作，包括设备的巡检、保养和故障处理等。
设备管理员应具备一定的技术素质和管理能力，能够及时发现设备问题并进行有效的处理。
3. 设备采购与验收3.1 设备采购项目经理应根据项目的需求和技术要求，制定设备采购计划，并按照相关法规和规定进行采购。
设备采购应遵循公开、公正、公平的原则，采用招标、竞争性谈判等方式进行。
3.2 设备验收设备在交付使用前应进行严格的验收，验收内容包括设备的外观、性能、安全性等方面的检查。
验收应由项目经理和设备管理员共同参与，验收结果应做详细记录并留存备查。
4. 设备台账管理4.1 设备登记项目经理应建立设备台账，并按照设备编号、设备名称、购置日期、制造商、规格型号等信息进行登记。
设备台账应及时更新，确保信息的准确和完整。
4.2 设备清查定期进行设备的清查工作，核对设备的实际数量和登记数量是否相符。
如发现差异应及时调查原因，并进行记录。
4.3 设备维修记录设备管理员应对设备的维修情况进行记录，包括维修日期、维修人员、维修内容等。
维修记录应作为设备管理的重要依据，方便后续的维修和保养工作。
5. 设备维护与保养5.1 设备巡检设备管理员应定期进行设备的巡检工作，包括设备的外观、运行状况、安全性等方面的检查。
巡检结果应及时记录，并对发现的问题进行处理。
5.2 设备保养根据设备的使用频率和要求，进行定期的设备保养工作。
物业工程维保管理制度
物业工程维保管理制度第一章总则第一条为规范物业工程维保管理，提高工程设施的使用寿命和运行效率，本制度制定本规定。
第二条物业工程维保管理制度是指对物业工程设施进行定期维护和维修管理的一套规范性制度。
第三条本制度适用于物业管理公司或物业管理部门对物业工程设施进行维护和维修管理。
第四条物业工程维保管理应遵循“预防为主、维护为辅、修缮为保”的原则，力求将工程设施的损耗降到最低程度。
第五条各物业管理单位应当建立健全物业工程维保管理制度，明确维保管理人员的职责和权限。
第二章组织机构第六条物业工程维保管理机构主要由维保管理部门等构成，具体组织机构层次和职责如下：1.维保管理部门：负责对物业工程设施进行维护和维修管理的部门，统一管理维保工作。
2.维保管理人员：包括维保经理、维保工程师、维修技术人员等，分工明确，各司其职。
第七条维保管理部门负责物业工程设施的维护保养工作，并及时处理设施故障和损坏。
第八条维保管理人员应具备相应的维保技术和管理能力，具有一定的维修经验和综合素质。
第九条物业工程维保管理机构应设立必要的会议制度和档案管理制度，确保工作的顺利进行。
第三章工作流程第十条维保管理人员在进行维护和维修工作时，应按照以下工作流程进行操作：1.定期检查：定期对工程设施进行全面检查，发现问题及时处理。
2.维护保养：对设施进行定期维护保养，延长设施的使用寿命。
3.故障处理：及时处理设施出现的故障和损坏，确保设施的正常运行。
4.事故处理：对于发生重大事故的设施，及时报告上级主管部门并采取有效措施。
第十一条维保管理人员在进行工作时，应注意保护设施的安全性和可靠性，严格按照规定的操作流程进行维修。
第十二条维保管理部门应做好设施维修记录和保养记录，对维修情况进行统计分析，及时调整维保计划。
第四章质量管理第十三条物业工程维保管理机构应建立健全质量管理体系，确保维保工作的质量和效率。
第十四条维保管理人员应根据设施的不同特点和工作需求，制定相应的维保计划和维护方案。
物业公司工程设备管理规程
物业公司工程设备管理规程1. 引言物业公司工程设备管理是保障物业设备正常运转、提高设备使用寿命、减少故障及事故的重要环节。
本文档旨在明确和规范物业公司对工程设备的管理要求，以确保设备的安全、可靠和高效运行。
2. 管理体制和责任分工2.1 管理体制物业公司设立工程设备管理部门，负责全面管理和维护各类工程设备。
该部门应配备专业的技术人员，负责设备巡检、保养、维修和更新等工作。
2.2 责任分工•物业公司领导：负责制定和审查工程设备管理规程，确保规程的执行和落实。
•工程设备管理部门：负责具体设备的巡检、保养、维修和更新等工作。
•各部门负责人：协助工程设备管理部门对设备的管理工作，提供协助和支持。
3. 工程设备管理流程3.1 设备采购管理•前期准备：根据实际需求编制设备采购计划，明确设备的种类、数量、品牌等要素。
•供应商选择：根据物业公司采购政策和要求，选择具有良好信誉和优质服务的供应商。
•采购合同签订：与供应商签订合同，明确双方的权利和义务，确保设备的质量和交货期。
3.2 设备验收管理•设备交付前准备：在设备交付前，制定验收方案，明确验收的标准和流程。
•设备验收过程：严格按照验收方案，对设备进行检查，包括外观、功能、性能等方面的验收。
•验收记录和报废处理：对验收结果进行记录，及时处理不合格设备的报废事宜，并追究供应商责任。
3.3 设备巡检与保养•巡检频率：制定巡检计划，明确巡检频率，根据设备的不同特点和使用需求进行安排。
•巡检内容：对设备进行外观、工作状态、润滑、通风等方面的检查，记录问题和异常情况。
•保养管理：按照保养计划，采取定期保养措施，包括清洁、润滑、调校等，提高设备的使用寿命。
3.4 设备维修和更新•故障报修：设立故障报修渠道，收集维修需求，并及时进行处理。
•维修管理流程：制定维修管理流程，包括维修请求受理、任务分配、维修进度跟进等环节。
•设备更新计划：根据设备使用寿命和性能要求，制定设备更新计划，确保设备持续更新和升级。
物业监控维修管理制度范本
物业监控维修管理制度范本一、总则第一条为了加强物业监控维修管理，保障物业设施设备的正常运行，提高物业管理服务质量，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司对物业设施设备进行监控、维修的管理工作。
第三条物业管理公司应建立健全物业设施设备监控维修制度，明确各部门和人员的职责，确保物业设施设备安全、高效、稳定运行。
第四条物业管理公司应严格执行国家相关法律法规，遵守行业规范，为客户提供优质、高效的监控维修服务。
二、监控管理第五条物业管理公司应设立监控中心，对物业设施设备进行24小时监控，确保设施设备正常运行。
第六条监控中心应配备专业的监控人员，负责设施设备的日常监控、运行数据记录和故障报警处理。
第七条监控人员应定期对设施设备进行检查，发现问题及时报告并处理，确保设施设备安全运行。
第八条物业管理公司应建立健全设施设备维护保养制度，定期对设施设备进行保养，提高设施设备的使用寿命。
第九条物业管理公司应建立设施设备档案，记录设施设备的型号、规格、安装位置、使用年限等信息，便于监控和管理。
第十条物业管理公司应制定应急预案，应对设施设备突发事件，确保设施设备故障能够迅速、有效地得到处理。
三、维修管理第十一条物业管理公司应设立维修部门，负责物业设施设备的维修工作。
第十二条维修部门应配备专业的维修人员，持有相关资质证书，具备丰富的维修经验。
第十三条维修人员应按照维修流程和操作规程进行维修作业，确保维修质量。
第十四条维修部门应建立维修档案，记录维修项目、维修时间、维修材料等信息，便于追溯和管理。
第十五条维修人员应注重维修现场的安全，确保维修过程中不影响业主的正常生活。
第十六条物业管理公司应建立健全维修质量验收制度，对维修项目进行验收，确保维修质量符合要求。
四、服务与沟通第十七条物业管理公司应向业主提供优质的监控维修服务，及时响应业主的维修需求。
第十八条物业管理公司应设立服务热线，方便业主咨询、报修，确保业主问题能够得到及时解决。
物业公司工程管理监控管理制度
1.目的便于规范工程维修部日常管理工作，利于工作管理和人员管理。
2.适用范围适用于各城市物业公司对工程维修部各个班组，入户维修、值班人员、日常维修等成员的管理。
3.职责3.1工程维修部主管负责制定细节制度、并监督实施；考核本部门维修员岗位职责的实施。
3.2工程维修部维修班长负责细节制度的实施及信息反馈。
4.方法和过程控制4.1早会制度4.1.1每天早上上班时与班长进行夜班相关工作交接，重点工作交底，对前一天的重点工作与特殊工作分析、总结，当天工作的安排，重点与特殊工作的安排与讨论，每天8:15开始，8:30完成，班长休息由主管或指定人员执行。
4.1.2每日的日常工作安排应重点针对或优先处理晚班交接的未完成项，以免造成延续性工作脱节的情况发生。
4.2人员安排与要求4.2.1重点满足入户维修，保证及时率与服务质量。
合理调节时间，保障对重要的设备房的及时巡检及相关运行记录、巡查记录的填写。
机动工作岗位人员配合固定工作岗位，按照工作轻重缓急分配。
4.2.2严格遵守维修人员行为规范与工作操作规程，执证上岗、不违章操作。
4.2.3维修组每位员工按时对每个区域的设备设施的巡检，责任到人，要善于发现问题、处理问题、总结问题。
4.2.4熟悉服务区域内的水、电、气等的供、送、排的方式，熟悉电源管线的阀门开关位置及操作方法，对景观照明根据实际季节、气候、时间对景观照明控制开放，室外用电必须保障漏电保护完好，无破损线路，尽量使用安全电压。
4.2.5确保公共区域的管井门、箱柜门须处于关闭状态，标识清晰清楚、警示标识明显；对临时取电必须穿管，并做警示防护。
4.2.6根据公司收费要求按时对辖区内水电按时抄收，片区负责人需要对辖区内用电情况做到一清二楚。
4.3中午值班4.3.1值班人员必须保障业主生活急需，处理紧急事件。
4.3.2如果发生突发事件,其他人员应在接到通知后10分钟内赶到现场协助处理。
4.4下班前4.4.1认真完成上手里的工作，不许抢时间下班，不重视工作质量，如有半小时内的工作量必须完成。
物业管理公司设施设备管理质量标准
物业管理企业设备设备管理质量标准（一）空调1．按期对设备进行维修、保养、并有记录。
2．有机组、设备操作规程，有运转值班工作日记、岗位责任制、岗位工作流程及标准等规章制度。
3．机组、水泵、冷却塔、热交等设备运转正常。
无跑、冒、滴、漏等现象。
4．风机盘管无严重噪音，无滴水；温控开关完满正常。
5．空调机房保持整齐，无积灰、杂物等。
（二）供电（主要指变配电）1．配有专业工程技术人员，变配电操作保护人员均需拥有高压进网允许证。
2．有变配电值班工作日记、交接班制度、巡视记录、人员出入登记等严格的规章制度。
3．按期维修、保养，并由供电局作电气试验，有记录报告。
4．变配电设备运转正常，各开关，仪表、指示灯完满，工作场地整齐。
5．变配电室内应挂有单线一次系统图。
（三）电梯1．全部电梯一定拥有技术监察局颁发的电梯安全使用证和电梯安全查验报告。
2．电梯保证运转正常，轿厢内洁净，通风、照明优秀，设备信号正常。
4．电梯由专业队伍保养、维修，运转维修有记录。
5．电梯发生故障，维修人员应实时赶到现场组织抢修，电梯运行维修应做好记录，备用电梯随时能开。
6．电梯二十四小时服务，监控室要增强监督管理并仔细填写监控记录和交接班记录。
（四）供水、排水1．供水系统有专人负责，按期冲洗水箱；无二次污染发生，卫生部门检查切合标准，有工作记录。
2．饮用水过滤、消毒，按期保养，并作记录。
3．水泵运转正常，按期保养，无漏水、漏油，有检修记录。
4．用水有计划，准时抄写水表读数。
5．各样排污管道无堵、无漏，排污切合环保要求。
（五）房子的管理与维涵保养1．外观完满、整齐、雅观，无阻碍市容和观瞻的装饰和搭建；顶端无违章广告牌和其余装置。
2．大厅或各楼层门厅有一致制作的入驻单位标记牌，有显然的带路标记或表示标记；大厅、门厅等公共部位管理有序，无乱贴、乱挂、乱堆现象。
3．房子的完满率达到98%以上。
4．房子维修有报修、回访记录；零星小修、急修的实时率达95%以上，返修率不高于2%，并有回访记录。
物业项目监视和测量设备管理规定
物业项目监视和测量设备管理规定
1.0目的
为保证**物业的监视和测量设备的有效管理，特制定本管理规定。
2.0适用范围
本管理规定适用于：**物业项目监视和测量设备的管理。
3.0管理职责
物业服务中心工程部主管负责安排专人具体操作，物业经理负责监督管理。
4.0监视和测量设备
4.1物业的监视和测量设备种类
P-压力设备如：国家特种设备规定年检的压力表等，如消防总压力表；
S-测量设备如：万用表、钳流表、兆欧表、点温计、风速仪、游标卡尺等。
若有计算机软件用于监视和测量的，在初次使用前，对其预期用途的能力进行确认，并在必要时重新确认，保持计算机软件数据有关记录。
4.2物业的监视和测量设备识标编号
监视和测量设备的编号方式：X（类别）-XXX（顺序号）
4.3物业的监视和测量设备检测
监视和测量设备按国家相关标准及校准检测周期规定进行校
准或检测，定期检测结果应在《监视和测量设备校准记录汇总表》和《监视和测量设备履历卡》中登记，检测凭证同时存档保存。
6.0相关记录
6.1监视和测量设备校准记录汇总表
6.2监视和测量设备履历卡。
物业各类设备工程管理制度及规范
物业各类设备、工程管理制度及规范工程管理制度及规范（一）机电设备统计制度1、工程部负责机电设备的统计工作，并坚持真实、准确、帐物相符的原则。
2、机电设备的统计主要是统计设备的基本情况，内容包括：设备名称、设备型号、安装地点、装机容量、电压等级、工作方式、出厂编号、出厂日期、生产单位、使用时间、设备原值、检测周期、配套电机型号、主要部件、随件资料、设备图样等。
3、机电设备的台帐与随机资料图册、运行检修记录构成设备的全部档案内容。
4、机电设备使用状态的统计以机电设备运行一览表的形式反映设备的状态，内容包括：设备名称、型号规格、电机容量、设备编号、使用情况等。
5、设备的统计资料必须全部真实地反映实情，并交文档管理员存档备查。
（二）配电房管理制度1、配电房的全部机电设备，由水电值班员负责管理及值班，值班员必须熟悉电气设备情况和有关协管队措施，无关人员禁区止进入配电室。
2、保持良好的室内照明和通风，墙上配挂温度计，室温控制在40度以下，配备灭火器材，各标志牌清晰、醒目。
3、实行24小时值班制度，并建立运行记录，值班员每四小时巡查一次，并在《配电柜巡视记录表》上做好记录，发现问题及时修理，不能解决的问题及时上报工程部部长。
4、巡查内容包括室内有无异味、噪声，并记录电压、电流、温度、电表行数，检查屏上指示灯，补偿柜运行情况等，发现异常及时维修，并上报工程主管。
5、房内禁止乱拉乱接电线，供电线路严禁超载供电，如确需要，书面上报管理处主任。
6、配电房内设备和线路改变须经管理处主任同意，重大改变须报有关主管部门审批。
7、严禁违章操作，操作及检修时，必须按规定使用电工绝缘鞋、绝缘手套等。
（三）消防控制中心管理制度1、消防控制中心实行专职人员全日值班负责制。
2、值班员每天检查各类信号是否正常，如不正常应立即查清原因，上报工程部长，遇到重大问题迅速上报消防责任人。
3、消防控制中心出现报警信号，立即核实信号真伪情况，如属火灾报警，按“消防应急措施”处理，属误报应进行复位，并记录在《水电、消防值班记录表》中。
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物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控
规范
1、目的
为入伙后房屋、设备设施进入免费保修阶段提供操作指引，以便及时处理客户报修和确保各类设备设施正常安全运行。
2、范围
适用于集团内的全资及控股的所有房地产开发公司和其下属的物业管理公司（以下称地产、物业）。
3、职责
3.1集团物业管理部负责编制、发布和修订本工作规范。
3.2地产项目部负责对入伙及保修阶段工程质量问题的处理。
3.3地产工程管理部负责监督、督促项目部工程质量问题的处理工作。
3.4地产对保修期内的房屋和设备质量问题承担管理责任。
3.5各地物业负责在保修阶段对设备设施进行日常管理和巡查。
4、方法和过程控制
4.1工程质量问题处理方法
4.1.1地产在入伙前，需结合具体情况确定工程质量返修的管理办法。
目前工程质量返修问题的处理主要有两种方式：A、由地产直接负责跟进处理；B、地产委托物业代理跟进服务。
4.1.1.1由地产直接负责跟进处理
1)物业任一部门接到客户反映的工程质量问题时，须予以记录，并反馈至地产相关部门；
2)地产相关部门通知施工方并会诊、约定维修时间，跟进、验收、交付、记录等。
并将处理信息反馈给物业，以便协助处理和跟进；
3)地产每月需统计并填报《工程质量保修记录表》，并报集团工程管理部；
4)在处理过程中，积极与客户进行沟通，防止问题的升级。
4.1.1.2地产委托物业代理跟进服务
1)地产与物业在入伙前签订工程返修委托代理合同或施工方、地产、物业签定三方协议，明确工作方法及相关责任；
2)为物业便于管理，地产并将施工方的保证金转至物业直接管理。
物业内部须制订保证金的扣罚审批流程，并将扣罚标准通知施工方；
3)物业负责受理业主报修、联系施工方会诊、约定维修时间，跟进、验收、交付、记录等工作，物业管理处指定返修管理专员负责处理工程质量问题，
4)管理处接到工程质量问题时，须进行记录，并开具《房屋返修工作记录单》，交返修管理专员负责处理。
5)返修管理专员联系业主进行现场查看，并将查看结果记录在《房屋返修工作记录单》上。
如查看结果为业主误报或业主自身原因造成，无须维修或业主自行解决的，返修管理专员将《房屋返修工作记录单》进行存档。
6)确认为工程质量问题，返修管理专员通知施工单位负责人
安排返修，施工单位负责人制定返修方案填写在《房屋返修工作记录单》上，并签名确认。
7)如保修单位不履行责任，或多次返修不成功的，由物业制定返修方案，安排返修，并填写扣款通知单交返修单位确认。
8)如为小修项目（五金配件、门窗配件等），返修完毕后，返修管理专员需对业主进行回访，并将回访结果的填写在《房屋报修登记表》的备注栏。
如较大维修，返修管理专员需与业主商定维修时间，与施工队进行现场交底，并与施工队负责人在《房屋维修任务书》上签名确认。
返修管理专员安排施工队进场维修。
维修完毕后，返修管理专员随即进行初验，合格后会同业主、施工队负责人进行验收，并请业主在《房屋返修工作记录单》上签名确认。
9)返修管理专员每月需汇总填报《工程质量保修记录表》报地产委托部门。
10)返修管理专员将返修资料归档。
4.1.2对于业主反映的普遍公共设施配套等问题，由物业提交专题报告报地产，由地产负责处理。
4.2设备保修期内的管理工作
4.2.1地产与物业按照《新建物业接管验收指引》，办理验收手续，对部分在《物业管理委托合同》中未明确的设备设施免费维保的管理工作可一并交接给物业，同时对供应商保证金的扣罚流程共同进行确定。
4.2.2为在接管初期设备设施免费维保期内对施工或安装单位的维保工作进行有效监控，地产应确保移交时，提供设备设施
采购及安装的合同复印件、维保作业计划、维保期限及内容和其它服务承诺的复印件，设备设施供应商及安装单位的联系人、电话、地址等资料。
4.2.2物业应制定各类设备的保养作业指导书，包含对保修期内的设备设施的维修、保修监督工作，并严格按照作业指导书进行操作，填写相关质量记录。
4.2.3保修期内是由安装单位/供应商进行日常保养维修的，管理处应按照维保方提供保养计划，将维修方每次到现场进行保养的情况记录在《服务供方设备保养维修记录表》上，并将日常出现的故障和服务不及
时等情况在记录表中记录。
4.2.4电梯保修期结束后如物业公司仍须分包给社会专业公司维保的，物业公司应在电梯保修到期前二个月，着手准备供方的评估工作,确定有资格的合格供方。
4.2.5对于保修期内的各类设备，在出现或发现故障和问题时，管理处应及时通知安装单位处理，如影响到业主使用的，应同时做好防范措施。
管理处将故障及处理情况进行详细记录在《保修期内设备故障处理记录表》，报送物业公司和地产公司相关部门。
5、质量记录表格（供参考）</P。