2017年电大市场营销学形成性考核册参考答案(新)
电大市场营销学形成性考试题及答案
D.18世纪中叶6.市场营销学是一门（A ）。
（ 0.6分）7. 1912年（A ）写岀第一本以 “ Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科岀现的标志 £L A .赫杰特齐B. 鲍敦C. 彼得.杜拉克D. 菲力普.科特勒.单选题（共10题，共6 分） 1.工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。
（0.6分） * A.生产观念B.产品观念 fC.推销观念D.市场营销观念 2.从市场营销学的角度来理解，市场是指（ A. 买卖双方进行商品交换的场所 B. 买卖之间商品交换关系的总和 * C.以商品交换为内容的经济联系形式 D.某种商品需求的总和A ）。
（ 0.6 分）3. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）广A.生产观念* B.产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念（0.6分）4.市场营销观念的中心是（ B ）。
（ 0.6分） A. 推销已经生产岀来的产品B. 发现需要并设法满足它们C. 制造质优价廉的产品D. 制造大量产品并推销岀去 5.市场营销学作为一门独立学科岀现是在（ 厂 A.上世纪50年代 t_B.上世纪初 B ）。
（ 0.6 分）.上世纪70年代 （0.6 分）.A.应用科学C.社会学 ls_D.心理学—E.社会整体利益2.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（DE ）A. 整体性B. 多变性C. 协调性D. 超前性E. 客观性3.在（AE ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
（0.8分）A. 需求大于供给B. 供给大于需求C. 企业财力雄厚D. 产品质量好、技术独到E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价A. 拓展策略8.市场营销观念的模式可概括为（A ）。
（ 0.6分）A.市场一 言口 —产口口—市场rB.产品一 —市场一 —产品c 资源一言口—产口口—市场D.资源一 —市场一 —资源 9.第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ A.生产观念 B.产品观念 D ）。
2017年电大电大市场营销学形成性考核册作业答案2
市场营销参考作业二参考答案一、判断题1×2×3√4×5√6√7 × 8√9√10√二、单项选择1 C2 D3 C4 D5 A6 A7 A8 B9 A 10 C11 B 12 B 13 A 14 D 15 A16 C 17 D 18 D 19 D 20 B三、多项选择1 A B C D2 A B D3 A B C D E4 A BC 5 CD E四、简答题（一）、答：（答案要点）1．确定问题和研究目标2．制定调研方案3．收集信息4．分析信息5．撰写调查报告，提出调研结论（二）、答：1．迟钝型竟争者某些企业对市场竟争措施的反应不强烈，行动迟缓。
这可能是竟争者受到自身在资金、规模、技术等方面能力的限制，无法作出适当的反应；也可能是竟争者对自己的竟争力过于自信，不屑采取反应行为；还可能是因为竟争者对市场竟争措施重视不够，未能及时捕捉到市场竟争变化的信息。
2．选择型竟争者某些企业对不同的市场竟争措施的反应是有区别的。
3．强烈型竟争者许多企业对市场竟争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竟争者的挑战就会迅速作出强烈的市场反应，进行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竟争者置于死地而后快。
4．不规律型竟争者这类企业对市场竟争因素的变化所作出的反应通常是随机的，往往不按规则行事，使人觉得不可捉摸。
（三）、答：一、差异性市场营销策略的优缺点有：优点：（1）能分别满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竟争能力，有利于企业扩大销售。
（2）一个企业能在数个细分市场上都能取得较好的营销效果。
（3）有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
缺点：成本和销售费用会大幅增加。
二、企业在下列条件时可能采用差异性市场策略：（参考要点）（1）企业经营实力雄厚，资金多，原材料比较充足（2）企业的产品是属于特性变化快的商品（3）市场需求差异性较大（4）企业的产品处于产品生命周期的成熟期（5）考虑竟争对手的营销策略。
2017年电大市场营销原理与实务形成性考核册答案
市场营销原理与实务形成性考核册答案一、名词解释1、市场营销观念（P6）：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
2、多角化增长（P16）：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
3、市场营销环境（P36）：泛指一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素。
4、消费者行为（P41）：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
5、相关群体（P44）：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。
既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
二、判断正误1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、B3、D4、A5、A6、D7、B8、A四、多项选择1、A、B、C2、A、D3、A、B、C、4、B、C、D、E5、A、C、D、E五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P7）答：（1）企业营销活动的出发点不同。
（2）企业销售活动的方式、方法不同。
（3）营销活动的着眼点不同。
2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。
3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境密切相关，又取决于企业对环境因素及其影响所持的对策。
企业常用的对策有三个：（1）对抗策略；（2）减轻策略；（3）转移策略。
4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容？（P44）答：影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素。
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)A.销售产品的过程B.推销产品的过程C.满足顾客需求的过程D.创造销售的过程答案：C.满足顾客需求的过程题目2：市场细分是指：A.将市场分为不同产品的细分市场B.将市场分为不同地理区域的细分市场C.将市场分为不同人群的细分市场D.将市场分为不同销售渠道的细分市场答案：C.将市场分为不同人群的细分市场题目3：差异化营销策略的核心是：A.降低产品价格B.提供优质的售后服务C.创造独特的产品特性D.扩大销售渠道答案：C.创造独特的产品特性题目4：市场营销的四个P是指：A.产品、价格、人员、宣传B.产品、价格、渠道、推广C.产品、价格、人员、渠道D.产品、人员、渠道、推广答案：B.产品、价格、渠道、推广题目5：市场营销的目标是：A.提高市场份额B.提高销售量C.满足顾客需求D.降低成本答案：C.满足顾客需求第二部分：判断题题目1：市场营销策略和销售策略是同一个概念。
答案：错误题目2：市场营销的核心是产品。
答案：错误题目3：市场细分是将市场按不同地理区域划分。
答案：错误题目4：差异化营销策略的核心是提供独特的产品特性。
答案：正确题目5：市场营销的目标是提高市场份额。
答案：错误第三部分：问答题题目1：请简要描述市场营销的基本原理。
答案：市场营销的基本原理是满足顾客需求。
它通过了解顾客的需求和偏好，开发出符合顾客需求的产品，并通过正确的定价、使用恰当的销售渠道和创造有效的推广活动来满足顾客的需求。
市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业的利润最大化。
题目2：什么是市场细分？为什么市场细分在营销策略中起着重要作用？答案：市场细分是将市场分为具有相似需求和偏好的不同消费者群体。
市场细分在营销策略中起着重要作用，因为不同的消费者具有不同的需求和偏好，市场细分可以帮助企业更好地理解不同消费者的需求，并为其提供个性化的产品和服务。
通过精细的市场细分可以提高企业的市场竞争力，同时降低营销成本。
2017年电大市场营销学(职业技能形成性答案)
注：省略的是前面有重复的，还要注意答题时，ABCD的答案顺序分打乱的，看清楚再选。
市场营销学（职业技能形成性答案）1、下列属于划分控制单元的标准的是（ABC）A现有客户数 B地理面积 C潜在客户数 D实际销售额2、下列关于控制单元的说法正确的是（ACD）A小单元便于管理层进行区域调整 B小单有助于管理层更好地认识区域的销售潜力C控制单元应该尽量大一点 D控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量3、日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括（ABC）A提供送货服务 B提供娱乐服务 C提供饮食服务 D提供代缴费服务4、划分控制单元时常用的两个标准是（BC）A现有销售额 B现有客户数 C潜在客户数 D潜在销售额5、销售区域划分的流程包括（ABCD）A调整初步设计方案理 B合成销售区域 C选择控制单元 D确定客户的位置和潜力6、划分销售区域的好处包括（ABD）A有利于销售绩效改进 B鼓舞营销员的士气 C拓宽目标市场 D提高客户管理水平7、划分销售区域的原则包括（ABCD）A公平性原则 B可行性原则 C具体化原则 D挑战性原则8、目标市场选择的模式包括（ABCD）A产品专业化 B完全市场覆盖 C密集单一市场 D有选择的专业化9、企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑（ABCD）A细分市场结构的吸引力 B细分市场的规模 C细分市场的增长程度 D企业目标和资源10、下列关于细分市场选择的说法中，正确的是（ACD）A企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量B最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力C选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣11、关于渠道流程管理，下列说法正确的是（ACD）A流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义B流程管理以一种固定的角度分析渠道C流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题D流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求12、企业激励中间商的方式主要有（ABCD）A开拓市场 B设立奖项 C提供市场基金 D库存保护13、价格折扣包括（ABCD）A功能折扣 B数量折扣 C现金折扣 D季节折扣A占据有利货架 B销售促进 C免费试用 D价格优惠15、对于习惯性购买的产品，企业应该采用（AC）A价格优惠 B免费试用 C电视广告 D占据有利货架16、消费者购买行为的划分标准是（AB）A介入程度 B品牌差异 C购买金额 D购买数量17、下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是（ABCD）A有无不一致的回答 B有无疏漏的回答 C有无错误的回答 D无所答非所问的回答18、关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有（AD）A将问题较多的资料作废 B有问题的资料作废 C接受所有资料 D接受基本正确的资料19、下列关于控制单元的说法正确的是（ABCD）A控制单元应该尽量大一点 B小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力C小单元便于管理层进行区域调整 D控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。
2017年秋电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案
2017年秋电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案最新电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案2016年秋期电大把《市场营销学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
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任务一一、判断题（每小题2分，共40分）题目1市场营销就是推销和广告。
选择一项：对错题目2生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
选择一项：对错题目3从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
选择一项：对错题目4保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
选择一项：对错题目5企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
选择一项：对错题目6某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
选择一项：对错题目7香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
选择一项：对错题目8企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
选择一项：对错题目9“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
选择一项：对错题目10某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
选择一项：对错题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
选择一项：对错题目12消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
选择一项：对错题目13随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
2017年电大市场营销学形成性考核册原题及答案
一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
(√ )2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3.市场营销就是推销和广告。
（×）4.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√ ）5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
(√）6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求” （√）10.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）11.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（×）12.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（×）13.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（√）14 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）14.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（√）15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（√ ）16.．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（×）8．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（√ ）17.．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
电大市场营销学形成性考核册答案.doc
电大市场营销学形成性考核册答案作业1１、对错错对对错错错对错二、单项选择1、B2、C3、B4、D5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题1~5 A B D ，A C D E ，A C D ，A C E ，C D E四、简答题一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二、答：具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
③复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
三、答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。
企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
②减轻策略。
企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
③转移策略。
企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
五、案例分析1．通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。
专【市场营销学】形成性考核册答案(附题目)
判断题A按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。
×C产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。
√C产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
×C从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
×C促销的实质是沟通。
√E恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
×F服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的√G顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
×G国际市场营销与国际贸易是一回事。
×G国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
×M美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。
√Q企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法√Q企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
×Q企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
√Q企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。
×Q劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
×R日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。
√S“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆•麦卡锡教授首先提出来的√S社会市场有效观念要求企业求的企业利润、消费者利益、经销商能够利益三者之间的平衡与协调. √S生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”√S市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
2017年电大市场营销学形成性考核册及答案
中央电大市场营销学形成性考核册答案
【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡及协调。
（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。
A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。
A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。
最新《市场营销学形成性考核册》答案
《市场营销学形成性考核册》答案市场营销形成性考核作业一一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10√ × × √ √ × × × √ ×二、单项选择1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B BCD B B C B D B11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B C A B B A B C C B三、多项选择题1 2 3 4 5A B E A B C E A C D A C E C D E四、简答题（答案要点）一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二、参考课本P29答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
（2）具体的三种途径有：①同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
③复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
市场营销学形成性考核册参考 答案(国开2017)
市场营销学形成性考核册参考答案(国开2017)第一部分：选择题1.答案：D. 个体对产品的需求和产品的现状相比较的结果解析：从需求比较的角度看，商品与价值有直接关系，因为有需求才有商品。
个体对产品的需求和产品的现状进行比较，是判断产品的价值是否满足个体需求的重要依据之一。
2.答案：C. 企业可以利用多种营销手段对顾客进行影响和激励解析：企业可以通过广告、促销、公关等多种营销手段对顾客进行影响和激励，从而引起顾客的购买欲望和行动。
3.答案：B. 企业对产品和品牌选择实施心理定价策略解析：心理定价是指企业根据消费者的心理和心理状况来制定价格策略，以达到引起消费者购买欲望和行动的目的。
4.答案：A. 市场细分研究解析：市场细分研究是市场营销中最基本、最重要的一项研究内容，通过对市场进行细分，可以找出目标市场和目标顾客群体，从而针对性地进行市场推广活动。
5.答案：D. 直接营销解析：直接营销是指企业通过邮件、电子邮件、电话、传真等直接与顾客进行沟通和互动，从而促成销售的一种营销方式。
第二部分：简答题1. 请简述市场营销的基本原理。
市场营销的基本原理是通过满足顾客需求、建立有利于企业和顾客之间长期关系的营销体系，实现企业长期盈利和顾客满意的目标。
具体包括以下几点：•顾客导向：市场营销的核心是满足顾客的需求和期望。
企业需要通过市场调研等手段了解顾客的需求、喜好和购买行为，以便开展针对性的产品开发和营销活动。
•价值交换：市场营销是一种通过交换价值的方式实现的商业活动。
企业提供有价值的产品和服务，顾客支付相应的价格，双方达成交易并获得利益。
•市场细分：市场营销需要将市场划分为几个有区别的细分市场，以便更好地了解不同细分市场的需求、竞争对手和市场潜力。
•产品定位：通过确定产品的差异化优势和目标市场的需求，将产品定位在市场中的特定位置，以便更好地满足目标市场的需求并与竞争对手区分开来。
•营销组合：营销组合是指企业在产品、价格、渠道和促销方面制定的相互关联的策略和计划。
最新电大市场营销学形成性考核册答案
作业一（第一至四章）一、判断正误(根据你的判断.在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2 分，共20 分)1.市场营销就是推销和广告。
( ×)2.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
( √ )3.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×) 4.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
(√) 5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
( √ ) 6.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
( ×) 7.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(×) 8.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
( √ ) 9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。
( √ ) 10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
二、单项选择(在每小题的4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后捂号内。
每小题2分，共20分) 1.工商企业的市场营销工作最早是以( A )为指导思想的。
A.生产观念B.产品观念c.推销观念D.市场营销观念2.市场营销观念的中心是( B )。
A.推销已经生产出来的产品C.制造质优价廉的产品3.市场营销组合是指( D )。
A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合B.发现需求并设法满足它们D.制造大量产品并推销出去4.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( B )。
A.环境威胁B.市场机会C.市场利润D.成本优势5.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( C )策略。
市场营销学形成性考核1~4
形成性考核11．市场营销观念的中心是（ A ）。
A ．推销已经生产出来的产品B ．发现需要并设法满足它们C ．制造质优价廉的产品D ．制造大量产品并推销出去2. 工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。
A ．生产观念B ．推销观念C．产品观念 D ．市场营销观念3．市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
A ．20世纪50年代B ．20世纪初C ．20世纪70年代D ．18世纪中叶4．市场营销学是产生于（ C ）的一门应用科学。
A ．中国B ．日本C ．美国D 、 德国5．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）。
A ．生产观念B ．产品观念C ．推销观念D ．市场营销观念6 ．企业制定企业战略的第一步是（ A ）。
A．规定企业任务 B．确定营销组合C．管理营销活动 D．分析企业市场机会7．通过各种营销措施，如增加广告，增加销售网点，加强人员推销以及降价等，努力增加现有产品在现有市场上的销售量，设法吸引竞争者的顾客和新的购买者。
这种市场策略称为（ D ）。
A．市场开发 B．产品开发C．产品渗透 D．市场渗透8．企业向本行业以外发展，扩大业务范围，向其他行业投资，实行跨行业经营。
这种增长战略称为（ C ）。
A．密集性增长战略 B．一体化增长战略C．多角化增长战略 D．拓展战略9．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。
A．紧缩 B．抽资C．稳定发展 D．维持10．企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素（产品、价格、地点和销售促进等）加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务，称为（ A ）。
A．市场营销组合 B．市场营销C．企业战略 D．企业规划1．影响购买力水平的因素主要有（ ABCDE ）。
A．消费者收入 B．消费者支出 C．消费者信贷D．居民储蓄 E．币值2．下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，属于个人可任意支配收入项下的开支的有（ CDE ）。
市场营销学形成性考核册答案
市场营销学形成性考核册答案1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
√2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( ×)3.市场营销就是推销和广告。
(× )4.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
( √ )5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
(√ )6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
(× )7.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高;反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
( × )8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(× )9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
( √)lO.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购置行为。
(× )1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 ( B )。
A.世纪50年代B.20世纪初C.20世纪70年代D.18世纪中叶 2.市场营销的核心是( C )。
A.生产 B，分配C.交换 D，促销 3.市场营销观念的中心是( B )。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们 C。
制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去4.在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于( B)。
A.问题类 B.明星类C.金牛类 D.狗类5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B )。
A.个人全部收人B.个人可支配收人C.个人可任意支配的收人D.人均国民收人6.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的开展，这就是( C )策略。
2017电大市场营销学形成性考核册答案Word版
作业一（第一至四章）一、判断正误(根据你的判断.在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2 分，共20 分)1.市场营销就是推销和广告。
( ×)2.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
( √ )3.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×) 4.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
(√) 5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
( √ ) 6.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
( ×) 7.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(×) 8.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
( √ ) 9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。
( √ ) 10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
二、单项选择(在每小题的4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后捂号内。
每小题2分，共20分) 1.工商企业的市场营销工作最早是以( A )为指导思想的。
A.生产观念B.产品观念 c.推销观念D.市场营销观念2.市场营销观念的中心是( B )。
A.推销已经生产出来的产品C.制造质优价廉的产品3.市场营销组合是指( D )。
A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合B.发现需求并设法满足它们D.制造大量产品并推销出去4.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( B )。
A.环境威胁B.市场机会 C.市场利润D.成本优势5.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( C )策略。
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市场营销学形成性考核册参考答案（新）作业1一判断、对错错对对错错错对错二、单项选择1、B2、C3、B4、D5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题1~5 A B D ，A C D E ，A C D ，A C E ，C D E四、简答题一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二、答：具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
③复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
三、答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。
企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
②减轻策略。
企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
③转移策略。
企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
五、案例分析1．通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。
通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。
这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。
而丰田公司率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保的要求，市场上受到消费者的追捧。
这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
2．通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：（1）以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济发展的必然结果。
（2）企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况的变化。
（3）由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律。
（4）随着我国市场经济的进一步发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念。
要点：没有准确把握住市场发展趋势的变化作业２错错对错对对对对对对二、单项选择1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题1~5 ABCD ,ABD ,ABCDE ,ABC ,CDE四、简答题1．答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（1）、迟钝型竞争者；（2）、选择型竞争者；（3）、强烈反应型竞争者；（4）、不规律型竞争者。
2．答：这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。
同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。
大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用无差异性市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。
3．答：对品牌设计的要求：（1）、标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。
（2）、适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。
（3）、艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。
五、案例分析企业采取的是差异化市场营销策略。
通过分析差异化策略的优点、策略的选择影响要素等对案例进行分析。
智强集团采取的是集中性目标市场策略：即立足于某个细分市场，并为其提供专业化的产品或服务。
在我国液态奶市场竞争如此激烈的情况下，智强集团采取集中性目标市场策略是比较明智的，因为：1. 智强集团的市场细分工作十分准确。
2. 该集团对竞争对手及市场竞争状况的分析十分到位。
3. 智强集团提供更加专业化的服务与产品，把核桃的延伸产品做强、做深、做细，这样很容易打入市场，在较小的市场内获得较大的份额。
4. 集团给产品采取了避强定位，有利于避免与其他强手抗衡。
5. 为了避免产品过于单一化、投资风险过大，智强集团要加强产品类型多样化、提高产品质量及品牌形象的建设，同时还要提高分销渠道的销售能力。
本答案不作为标准答案，仅供参考，若有其他意见，可以自由发挥，切题即可，这里不做限制。
要点：智强集团成功在１认清自己的优势；２细分自己的目标市场；３推出了合适的产品针对细分市场作业３错错对对错对对错对对二、单项选择1、A2、B3、Ｃ4、Ｄ5、B6、B7、C8、D9、B 10、B三、多项选择题1~5 ABCDE ,ABCE ,BCDE ,AB ,ABCE四、简答题1．答：需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法。
其主要的方法有两种：（1）、理解价值定价法；（2）、区分需求定价法。
2．答：选择中间商数目的三种形式为：第一，普遍性销售，又叫密集分销。
这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品。
第二，选择性销售。
这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。
第三，独家销售，这种策略一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。
3．答：网络营销的职能有：（1）、信息收集；（2）、信息发布；（3）、销售促进；（4）、销售渠道；（5）、顾客服务与顾客关系；（6）、网址推广。
五、案例分析新产品的构想是在企业战略基础上形成的，新产品构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。
企业要善于寻找构想、激励构想和完善构想。
企业搜集构想可采用以下方法：特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。
要点：１密切关注消费者需求的变化；２学会创造消费者的需求；３关注生活了解生活作业４错对错错对错对对错错二、单项选择1、C2、C3、A4、A5、A6、D7、A8、A9、D 10、D三、多项选择题1~5 ABCD ,ABCD ,ACD ,ABCE ,ABCD四、简答题1．答：企业进行有效沟通及促销的步骤有：（1）、找出目标受众；（2）、决定沟通目标；（3）、设计沟通信息；（4）、选择沟通渠道；（5）、制定促销预算；（6）、决定促销组合。
2．答：与实体产品相比，服务主要有四个特征：（参考课本作答）（1）、无形性；（2）、不可分离性；（3）、可变性；（4）、来可储存性。
3．答：优点：（1）、可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市场获得便宜的劳动力和原料，节省国际运输费用；（2）、可以绕过东道国设置的市场壁垒。
同时，当地生产、当地销售，有利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。
缺点：主要缺点在于风险较大。
五、案例分析答：派克全球一体化战略失败的原因派克笔本是高端钢笔的代表，它用料之讲究、做工之精细、设计之经典、包装之精美、造型之高雅，均成为各竞争对手学习的标杆。
但它这种形象只在有限的区域市场中获得喝采。
当竞争对手运用其他技术（如一次性的圆珠笔和水笔）对它进行围剿时，它的市场份额下降就成了必然趋势。
这正是派克公司实施全球一体化战略的背景。
派克的全球一体化战略看起来是有充分准备的，它几乎集中当时全球最有名的专业人士组成它的战略团队。
而且运用全球统一战略，希望运用整合营销传播这种新的营销模式，重新创造辉煌。
然而，结局是令人沮丧的。
派克公司这一战略失败的根本原因，依然是对市场分析的错误，或者说并没有真正理解全球市场。
尽管从八十年代开始，全球化浪潮就已展现苗头，但是全球各地的市场仍然存在巨大的差异，这些差异并不是表面的使用书写工具方面的差异，更多的是一种文化的差异。
派克公司试图用一种形象、一种声音来重塑品牌形象，恰恰忽视了，世界各地因文化的差异，绝对不会对某种形象产生共同的认同。
更何况全球各地消费者在使用习惯方面还未得到统一，不象今天的消费者对mp3、 mp4的使用一样具有广泛的共性。
所以派克的这种无差异营销的策略注定不能获得成功。
习惯可以慢慢改变，但文化的融合却可能是一个漫长而痛苦的过程，这一点，任何一家公司都无能为力，只能是适应这种环境因素的变化规律。
派克公司全球一体化战略的失败的另一个重要原因是它的生产出了问题，质量品质下降，彻底破坏了它固有高品质与高端产品的形象，这可能使它在它原有的市场上失去消费者的信任，从而给公司带来灾难。
这对我们产生一个重要的启示：即任何营销战略都必须建立在产品品质可靠的基础上。
要点：１没有很好地细分市场２“统一”的范围太大，对于笔这种特殊产品来说是不能把产品的任何部分都进行统一的作业五，是自己课外的总结，可以查询网上参考最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】。