中基层管理人员角色认知与日常管理.
中层管理者的角色认知
中层管理者的角色认知随着企业组织结构层次化的不断加深和企业管理需求的日益复杂，中层管理者成为企业中不可或缺的一环。
中层管理者不仅需要在生产经营过程中承担一定的领导和管理职责，同时还要承担着企业文化、战略规划等方面的工作。
因此，中层管理者需要具备全面的角色认知，才能更好地履行职责，达成企业目标。
中层管理者的角色认知内容部门管理者中层管理者是企业中最重要的部门管理者之一。
他们是企业中最接近员工的领导，在生产操作过程中担任着决策者、组织者、协调者等角色。
部门管理者需要深刻的认识到其管理责任，合理规划相关工作，协调和激励团队成员的工作和发展，确保部门员工思想认识的统一与士气的高昂。
此外，还需要加强与上级主管领导和下属员工的沟通和交流，提升管理水平。
决策制定者中层管理者通常是企业重大决策的制定者，其责任是了解市场环境和全局形势，收集信息，制定企业发展战略和运营计划。
同时，中层管理者要协调各部门之间的工作，将战略的执行过程中的问题进行解决，最终实现企业目标。
因此，他们需要不断学习了解有关市场动态和行业动向，掌握更多信息来指导决策。
组织协调者中层管理者还需要扮演组织协调者的角色，在企业运营过程中协调各部门工作之间的关系。
协调者需要了解每个部门的工作情况，并能够协调部门间的关系，统一思想方向，提高部门绩效表现。
在实际操作中，中层管理者通常需要与高层管理者和部门主管进行沟通和协调，以达到企业内部一致性和协调性。
激励者中层管理者还需要充当内部激励者，鼓励员工积极投入到工作中，发扬个人创造性。
他们需要建立良好的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
同时，中层管理者也需要不断学习和掌握员工的心理因素，了解他们的需求和关注点，为员工机会提供良好的学习和发展环境，以提高员工对企业的归属感和忠诚度。
中层管理者是企业非常重要的组成部分。
他们需要扮演多重角色，如部门管理者、决策制定者、组织协调者和激励者。
中层管理者需要充分认识到自己所担任的角色，并从中找到与员工之间的联系，制定出相关的工作计划和方案，有效地促进企业的可持续发展。
基层主管的职责角色认知及作法
基层主管的职责角色认知及作法首先，基层主管需要认识到自己的职责角色是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
基层主管既要向上级领导者汇报工作，又要指导和管理下属员工。
他们需要清晰地了解自己在组织中的定位和职责，才能更好地履行自己的责任。
其次，基层主管需要具备良好的沟通能力。
作为桥梁和纽带，基层主管需要与上级领导者、同级主管和下属员工进行有效的沟通。
他们需要清晰地传达组织的目标和任务，并且要积极倾听下属员工的意见和建议，以便更好地协调和管理团队的工作。
再次，基层主管需要勇于承担责任。
面对各种工作挑战和问题，基层主管不能退缩，而是要敢于承担责任，主动解决问题。
他们需要善于分析和解决各种复杂的工作难题，确保团队的工作顺利进行。
此外，基层主管需要具备领导能力。
他们需要引导和激励下属员工，激发员工的工作潜力，促使团队取得更好的业绩。
作为领导者，基层主管要善于鼓励员工，激发员工的工作热情，激励员工不断进步。
另外，基层主管需要具备团队管理能力。
他们需要合理安排团队的工作任务，有效分配资源，协调团队内部的工作关系，确保团队的工作高效进行。
基层主管需要善于团队建设，培养团队的凝聚力和执行力，以便更好地完成组织的目标和任务。
最后，基层主管需要不断学习和提升自我。
今天的管理者在日新月异的社会环境中，任何一名管理者都难以轻松应对公司大环境的各种变化。
而如果没有学习和提升自我，且始终停留在自己已有的知识领域或水平，并不会更新优化和提升自身的管理技术。
管理者们，对知识的学习需要持续不断的更新续。
在工作中，基层主管应该注重培养自己的广泛的视野与灵活的思维，使自己接触到新的资讯、知识。
同时，基层主管在工作时，不仅要做到对自己的员工也要保持一种求知的心态，以促使员工们拓宽视野。
对未来来说，没有断自己不断学习与提升的人才是无法适应激烈竞争的社会经济大环境!总结来说，基层主管的职责角色认知及作法是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。
1-1 中层管理者的角色认知
中层管理者的角色认知一、中层经理人的正确定位角色认知就是角色定位。
作为职业经理人，处于何种位置，应该怎么说话，应该怎样做事情，都能体现出自我定位。
作为中层经理人，想要在企业中做好定位，就要在面对上司、下属和同僚的时候，必须跨越三道难关。
1.得到上司的赏识作为职场人士，在职场中首当其冲的就是和上司搞好关系，得到上司的认可和赏识，从而得到机会和平台。
2.得到同僚的认可优秀的中层管理者必须与同僚协同作战，处理好与其他中层管理者的关系，才能共同促进企业的发展。
然而，所有部门之间又不仅仅是合作的关系，在其背后实际还隐藏着利益竞争关系。
3.赢得下属支持优秀的中层管理者能够带领下属实现企业目标，广泛地被下属推崇。
古人云“一将成名万骨枯”，上级的绩效取决于下级的绩效。
任何管理者的成功都离不开下属的努力和支持。
二、中层经理人的四种错位中层管理者产生的原因，是高级管理者没有时间和精力或者不适合直接从事某项工作。
中层管理者的内涵是：在企业中，从事经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理部门的成功、与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。
管理者产生的背景使管理成为一门独立的职业，在这个职业里，中层经理人经常会有四种错位：1.群众领袖，民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。
高层管理者委托中层管理者履行管理职能，后者要对前者负责。
在现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。
例如，一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，就处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。
2.一方诸侯，小国之君有些中层管理者在部门做出一点成绩就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己在本部门比上级更具专业性和权威性。
骄傲自大情绪无限膨胀，结果只会被罢免，中层管理者一定要明确究竟该对谁负责。
3.劳动模范，生产标兵中层管理者刚被提拔时，由于感激上级的知遇之恩，就在工作上勤勤恳恳，凡事都亲力亲为，忽视了自己的管理职能，导致不能完成工作指标。
基层管理者的角色认知与一日管理
二、时间观念
⒈时间的定义
时间是一种特殊的资源、是人类最稀缺的资源，也 是人类浪费得最多的资源。
情景案例：如果银行每天早晨向你的账号拨款8.64万元。 你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任 何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也 不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第 二天你又有8.64万元。你该以何种态度去花这些钱?
⒋告诉自己:
□對職業忠誠﹔
□對公司忠誠﹔
□對自己的人格忠誠。
第三讲
卓越的意识与心态
一、卓越的职业意识
⒈建立工作的理Байду номын сангаас——使命感
工作價值感 一份有意義的感覺 我為什么愿意擔任主管的職務? 理念決定一切
提个醒: √人品決定產品﹐思路決定出路。 √觀念變則行動變﹐行動變責習慣變……
管理者应该具备的态度与意识-续
⒉达成的意愿——
♥舍得付出
♥為成功找方法﹔ ♥是想﹑要﹑還是一定要？
(3)設定(工作)完成期限 設定期限﹐是時間管理的重要標志。
15
时间管理的5个技巧·续
(4)善用零碎時間 滴水成河。用“分”来计算时间的人，比用“时”来 计算时间的人，时间多59倍。
(5)業余時間管理 ①睡眠﹕注重睡眠質量﹐不注重長短﹔
培養隨時入睡的能力 ②學習﹕養成終生學習的習慣﹔高效的閱讀。 ③娛樂﹕選擇有益于身心健康的活動﹔要適度 ④鍛煉﹕時間是生命組成的材料﹔
管理型人才的关注点
1.重視管“人”
2.知識技能的“廣度”
3.重視“結果”
4.是“通才”
5.人文科學 6.集體干 7.團隊干
基层管理者的基本素质及角色认识
作为基层管理者，理解其定义和角色，以及需要具备的基本素质，是成功发 挥职能的关键。接下来，我们将深入了解这些要素。
基层管理者的定义和角色
• 基层管理者负责领导和管理团队，确保组织的顺利运行。 • 他们扮演着桥梁和纽带的角色，沟通上级管理层和团队成员之间。 • 他们需要具备多方面的能力和素质，以应对各种挑战。
基层管理者需要具备的基本素质
领导力
能够激发团队成员的潜力，并带领他们实现共 同目标。
决策能力
能够பைடு நூலகம்复杂环境下做出明智的决策，并承担相 应的责任。
沟通能力
清晰明确地传达信息，并倾听和理解团队成员 的意见和需求。
团队管理能力
协调和管理团队，促进合作和有效的团队工作。
基层管理者需要具备的基本素质
问题解决能力
能够快速识别和解决问题，找到创新的解决方 案。
组织协调能力
能够合理安排工作、资源和人员，确保任务按 时完成。
基层管理者的主要职责
1 监督和指导团队成员 2 实施组织策略和目标 3 解决日常问题和挑战
确保团队成员按照组织的 规定和要求进行工作，并 给予必要的指导和支持。
将组织的战略和目标转化 为具体的行动计划，并确 保团队的工作与之一致。
迅速应对和解决日常工作 中遇到的问题和挑战，确 保工作的顺利进行。
4 提升团队绩效和效率
通过培训、激励和合理分配资源，提高团队 的绩效和工作效率。
5 与上级管理层沟通协调
及时向上级管理层报告工作进展，并与其进 行有效的沟通和协调。
如何发展和提升基层管理者的素质
1 学习和培训
通过参加相关培训和学习，不断提升自己的管理和领导能力。
基层管理者的角色认知
作为一名基层管理者，了解自己的角色和责任对于成功管理团队至关重要。 本演示将探讨基层管理者的定义、职责和责任，以及需要具备的技能和能力。
基层管理者的定义
1 领导者与执行者
基层管理者既要领导团队，又要执行组织的目标并确保任务的顺利完成。
2 沟通桥梁
作为组织的中间管理者，基层管理者需要与上级和员工之间搭建良好的沟通桥梁。
领导力
激励和影响他人，引导团队朝着共同目标努 力。
决策能力
快速做出明智的决策，并承担相应责任。
沟通技巧
清晰有效地传达信息，倾听员工的反馈和建 议。新解决 方案。
基层管理者面临的挑战
• 平衡工作要求和员工需求 • 应对组织变革和不确定性 • 处理不同个性员工的冲突 • 在繁忙环境中优化时间管理
提升基层管理者的角色认知的方法
1
自我反思和学习
了解自己的优势和改进领域，并持续学习和发展自己的管理技能。
2
寻求反馈和指导
与上级、同事和员工建立良好的关系，寻求他们对自己的建议和反馈。
3
培训和发展
参加管理培训课程和工作坊，提升管理技能和知识。
实例分析：成功的基层管理者案例
玛丽·李
玛丽·李是一位富有激情和耐心 的基层管理者，她善于团队合 作，激励员工，并在团队中建 立了积极的工作氛围。
3 问题解决者
基层管理者需要能够迅速解决问题，处理冲突，并及时采取行动。
基层管理者的职责和责任
团队管理
• 激励和指导团队成员 • 确保团队目标的达成 • 协调团队工作
资源管理
• 合理分配资源 • 管理时间和预算 • 协调部门合作
绩效评估
• 评估员工绩效 • 进行工作反馈和培训 • 推动员工发展
基层管理者角色认知及发展计划怎么写
基层管理者角色认知及发展计划一、角色定位与职责1.1 基层管理者的定义基层管理者是企业组织结构中的基层领导，负责管理和指导一线员工，确保企业运营和发展的顺利进行。
1.2 职责范围与工作内容基层管理者的职责包括：1.制定和执行工作计划，确保员工按照要求完成任务；2.协调资源，解决员工遇到的问题；3.培训和指导员工，提升其工作技能和效率；4.评估员工绩效，提供反馈和改进建议；5.维护团队士气，促进团队合作。
二、角色认知的重要性2.1 对企业运营的影响基层管理者是企业运营的重要环节，他们的决策和行动直接影响企业的运营效率和成果。
一个优秀的基层管理者能够提高员工的工作效率，降低成本，提升企业竞争力。
2.2 对员工发展的促进基层管理者不仅是员工的领导者，也是员工的导师。
他们通过指导和培训，帮助员工提升技能，实现个人发展。
同时，他们通过关注员工的需求和问题，促进员工的心理健康和职业发展。
三、角色认知的挑战与应对3.1 管理沟通的挑战基层管理者在管理沟通中常常面临以下挑战：如何清晰地传达指令、如何有效地解决冲突、如何倾听员工的意见和建议等。
为了应对这些挑战，基层管理者需要提升自己的沟通技巧，包括清晰表达、有效倾听、解决冲突等。
3.2 团队建设的挑战团队建设是基层管理者的另一大挑战。
如何激发团队士气、如何促进团队合作、如何提高团队效率等都是基层管理者需要考虑的问题。
为了应对这些挑战，基层管理者需要关注团队氛围、制定明确的团队目标、提供必要的支持和资源等。
四、发展计划与目标设定4.1 技能提升计划为了更好地履行基层管理者的职责，基层管理者需要不断提升自己的技能。
具体的发展计划包括：1.学习新的管理理论和方法，提升自己的管理技能；2.参加行业内的培训和研讨会，了解行业动态和发展趋势；3.向其他优秀的基层管理者学习，借鉴他们的经验和做法；4.通过实践锻炼，不断提升自己的领导力和解决问题的能力。
总结：基层管理者是企业运营和发展中的重要力量，他们需要清晰地认知自己的角色和职责，不断提升自己的技能和能力，以应对各种挑战。
中基层管理人员的角色认知及职责
10、激励部属对工作的热忱和干劲 并活用在组织的基本管理。
32
自我检讨表
评 我所做的管理工作 深度了解有效 已了解；
地实施 正实施中
（二）工作改善
1、能使部属本身的能力有效利用组 织中之工作分配方式。
2、能正确掌握组织的任务和使命与 现况中之差距并采取对策。
3、更新的感觉与广泛的视野及现 状突破的眼光，著手于工作改进措 施。 4、指导部属能依行为规范认清自己 的职责，并将权限委任之，更要使 其能自己订计划、实行，以期能体 会工作成就的喜悦感以达到自我控 制。
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现场主管面临的部属
无工作经验的新到工 虽有工作经验但工作性质与此不同 工作年资比自己久 工作技术比自己强 已有明显人际网络的部属 任劳任怨、闷声不吭的部属 世代差距、观念差异大的部属
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思考与讨论
依据上述的部属类型，他们有哪些行为特 质？现场主管该如何有效带领他们？
请各组选定一种类型的部属，深入讨论
48
现场主管应如何看待部属
求异：视部属为独特个人加以尊重
求同：部属都需要知道
工作要如何进行（方法） 工作进行得如何（绩效） 切身影响的改变（变革）
49
了解你的部属
他在工作时的注意力是否集中？ 他能把这工作做到什么程度？ 他对这件工作是否有兴趣？ 他还有多少潜能没发挥？ 他能否与其它人配合？ 有无异常现象发生？ 异常的原因为何？
2、以优异的方法培育部属，并 确立部属的相互依赖关系。
3、利用新进升迁、调动的机会 让部属正确地就任新职。
4、经常注意到有关日常工作的 指导要项。
5、培育部属方面，能以自发性 学习态度为根据。
6、把完成工作和培育部属，视 为关联的一体来处理。
基层管理者能力提升-角色认知
塑造专业形象
通过角色认知，管理者可以更 好地扮演其职责，提高自己的 信誉和形象。
推动个人成长
角色认知促使管理者不断学习 和发展，成为更优秀的专业人 士。
提升角色认知的方法
1
寻求反馈
2
与同事和上级沟通，寻求关于自己在角
色中表现的反馈和建议。
3
通过培训
参加培训课程来学习角ห้องสมุดไป่ตู้认知的相关知 识和技能。
阅读专业书籍
角色认知的重要性
1 提高工作效率
清晰的角色认知有助于明 确各成员的职责，提高团 队协作和工作效率。
2 培养领导力
通过角色认知，管理者可 以增强自己的领导力，并 为团队提供指导和支持。
3 建立信任
明确角色认知有助于建立 团队成员之间的信任和合 作关系。
角色认知的好处
提高自我认知
角色认知使管理者更清楚自己 的优势和劣势，并有机会发展 不足之处。
阅读与角色认知和管理技巧相关的书籍， 扩大知识和视野。
案例分析：角色认知的影响
在这个案例中，我们将分析一个基层管理者在角色认知不清晰的情况下面临 的挑战，并探讨如何通过提升角色认知来解决问题。
角色认知的实践技巧
1 设定目标
明确自己在角色中的目标并制定相应的计划。
2 持续学习
通过不断学习和反思，不断提升自己在角色中的技能和能力。
基层管理者能力提升-角 色认知
在本节中，我们将探讨基层管理者的定义与角色，以及角色认知的重要性和 好处。我们还将提供提升角色认知的方法，并通过案例分析和实践技巧来说 明其影响。
基层管理者的定义与角色
什么是基层管理者？
基层管理者是组织中居于最底层的管理者，负责指导和协调日常工作。
企业中基层领导的角色认知和日常管理
•D重要不紧急
•要做/亲自去处理， 但没有时间要求
•低
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•重要性
2005年12月22日
•高
企业中基层领导的角色认知和日常管 理
时间管理的七大陷阱
1. 猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里 2. 不好意思拒绝别人 3. “反正时间还早”——拖延 4. 不速之客 5. 会议病 6. 文件满桌病 7. 事必躬亲
教练式领导 倾听与部下协商 帮助他人做决定
鼓励学习 塑造责任感 建立前景引导 激励，不令而行
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2005年12月22日
企业中基层领导的角色认知和日常管 理
现代经理人的六项能力
•学习力
•求知若渴，能极高效 率补充知识能量
•洞察 力 •审时度势、能够权
衡利弊、把握方向
•执行力
•作风务实，善于将战 略转化为计划，计划 推进为行动，
企业中基层领导的角色认知和日常管 理
案例分析＃
•张经理把要做的当天任务罗列出来：
✓制定明天时间计划 ✓接待一个老同学 ✓向总经理汇报工作 ✓举行办公会议 ✓给外地客户打电话 ✓与同事聊一部电影 ✓到门诊部看病
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2005年12月22日
企业中基层领导的角色认知和日常管 理
四、有效沟通 令行禁止
•主张正义、充满热 忱，善于表达和激励
•感召力
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2005年12月22日
•决断力
•坚强果断，敢于承担 责任和压力。
•教练 力
•通晓业务，严格要求、 善于将知识经验外化 为他人能力
企业中基层领导的角色认知和日常管 理
五种类型的干部
•老虎型 •以权威为导向 •强势的领导者 •有决断力 •攫取领导权 •重实质报酬 •以目标为导向 •强调底线结果
中基层管理人员角色认知与日常管理.精讲79页PPT
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
中基层管理人员角色认知与日常管理. 精讲
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
基层管理者的角色认知
下属常见角色错位
民意代表 越俎代庖 画地为牢 你好好
二、基层管理者做为同事的角色认知
1、同事之间是内部客户关系——管理理念从 以职责为中心，向内部客户需求为中心转变 2、更进一步，内部供应链与外部供应链的边 界模糊，将同事当作外部客户
管理的层次与角色
经营 决策者 计划组织者
高层管理者 为什么、做什么
中层管理者 如何做 基层管理者 何时做
监督执行者
基层管理者在组织架构中的位置与作用
• 企业管理工作的基础 • 企业执行力的核心
基层管理者的角色定位
一、成为一个合格的下属 二、成为一个合作的同事 三、成为一个优秀的上司
一、基层管理者作为下属的角色认知
基层管理者行动指南——对上司
①要有自己的意见，积极的提出建议 ●勿将上司的意见当作一定是对的，要提出疑问 甚至反问； ●带着自信说出自己认为是正确的意见； ●决定之后，不管自己意见如何，都要按决议尽 一切努力去完成。 ②对被委任的工作，要自己做判断： ●不要藉着和上司商量而分散了自己的责任
基层管理者行动指南——对同事
同事间常见角色错位
为小事扯来扯去 为大事踢来踢去 本位主义算来算去 为我服务天经地义
基层管理者作为上司的角色认知
管理者 领导者 教练 绩效伙伴
——案例分析
案例分析1
案例： 年轻的主管被提拔时，过去同期进公司的 同事常常不服气，在工作中有时不配合、 或讨价还价。 年轻主管的领导权威尚不够，但又不能把 关系搞僵，常常很无奈。 他应该怎么办呢？
2013-3-28
L:\EPS\Roadshow\Elegance (5303731)\Elegance_Template_1.ppt
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2004-08-06
37
使用、点检、保养之间的关系
使用
内容 培训 试操作
形式
发生时期
频度
使用说明书 操作规范
设备使用前 岗位培训
到掌握为止
点检 保养
检查 记录 实施 记录
点检指导书
中基层既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导 的纽带;
中基层是生产的直接组织和参与者,所以中基层 既应是技术骨干,又应是业务上的多面手.
2004-08-06
16
(三)中基层职责、权限及素质要求
中基层的职责： ---劳务管理/生产管理/辅助上级；
中基层的管理职能： ---计划/组织/协调/控制/监督；
2004-08-06
8
角色认知
决策主管 高阶主管 中阶主管 基层主管
基层员工
基员 基主 95% 75%
中阶 50%
高阶 决主 25% 5%
5%
组执 织行 力力
25%
管 理 力
50%
领计 导划 力力
75%
思规 考划 力力
95%
决 策 力
2004-08-06
9
自我角色的认知
1.对企业来说:中基层是直接管理作业人员,是Q(品质) 、 C(成本) 、D(交期)指标达成的最直接的责任者。
2004-08-06
24
现场管理的要点:
1.导演和啦啦队长 2.乐观积极 3.实事求是 4.合理分配工作 5.用人不疑 6.认真倾听
7.维护下属的自尊 8.称赞下属 9.关心下属 10.为下属制造机会 11.言行一致 12.让出荣誉
2004-08-06
1. 中基层要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表 生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代 表上级的辅助人员的立场.
2. 西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格, 才能更好地协调好关系,开展好工作.
3. 下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明 确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.
PD AC
PD AC
P-Plan-计划、策划 D-Do-实施 C-Check-评价实绩与标准的差异 A-Action-总结 调整,排除差异,继续防止
2004-08-06
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4.方法:运用规则、观念、工具,以达成管理的目标。
5.制度:管理的运用需要条理,这个条理则由大家制定, 由大家遵守。
6.科学性:基于理论研究、实践验证,汇集整理成若干 的方法,而且此方法,既简易又可有效地达到预期的目 标。
混合专业化 生产过程时间组织:顺序移动/平行移动/平行
顺序结合移动
2004-08-06
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流水线节拍
R流水线节拍=F计划期有效工作时间/计划 期的产品产量
案例:某流水线生产计划日产量为150件,采 用两班工作制,每班规定12分钟的停歇时间, 计划废品率为4%,计算流水线节拍?
2004-08-06
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班组生产作业计划
1、排程优先原则： 按照交期先后次序/按照顾客优劣次序/按照 制程瓶颈有无次序/工序原则
2、进度延迟对策： 提供产能/延长工作时间/减少紧急订单插入/ 协调出货计划
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班组日常生产派工
派工分为两部分：
准备包括：检查技术文件/工具申请书/材料搬运 通知/设备调整通知
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管理者的基本要求
现场管理干部的十项要求:
1.热爱自己的职业 2.走动式管理 3.运用合适的教育方法 4.以各种前瞻性的设想来开展工作 5.培养问题意识 6.积极动手,主动报告 7.积极掌握业务知识和管理方法 8.善用“红白脸”,运用各种激励手段 9.以身作则 10.倾注一切热情和力量去面对工作,下定背水一战的决心
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10
自我角色的认知
中基层在企业、公司、员工、同事之间,扮演着 不同的角色,不同的角色赋予其不同的价值。
首先,中基层是企业价值和利润的创造者; 其次,中基层是中高层管理人员的左右手; 再次,中基层是作业人员的帮助者和支持者; 最后,其他中基层是战友和兄弟;
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5
(一)中基层定义
定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方 法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成 企业的各项管理目标的管理人员.
使命:根据公司目标和现有条件,高效率地达成自己 应承担的组织的目标或者被分担的业务.
任务:指挥工作/管理人员
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对企业正确的认识
1.企业不是顺风车 2.企业不是收容所 3.企业不是福利院
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(二)中基层在企业中的地位和作用
中基层是基层的一级管理，是班组的领导者。 中基层在班组中实际起着厂部、车间两级领导 的代表作用，具体负责厂部、车间所布置任务 的贯彻落实。同时中基层作为企业最基层的组 织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己 的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组 的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核， 搞好班组管理。
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(四)管理的原则和要义
管理的概念:
---指企业组织,为了适应环境的变化,从“制造产品或 服务”的阶段开始规划、执行与控制生产或服务的行为 。它是一种方法, 也是一种制度;是一种科学,也是一 种艺术。
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管理概念包含以下七项内容:
1.管理目的:高品质、低成本、守交期、士气、安全。 2.管理区分:品质管理、成本管理、制程管理。 3.管理步骤:
2.对企业高层来说:中基层是企业高层命令、决定的贯 彻者和执行者,既是管理精神传播的窗口,又是高层主管 与作业人员沟通的桥梁。
3.对中基层来说:其他中基层是同事,是工作上的协作配 合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。
4.对作业员工来说:中基层是直接领导,并对其进行作业 指导,评价其作业能力及作业成果。
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三、班组设备管理
(一)机器设备的分类和定义
设备的含义包括仪器设备、测量用具、夹具、工具等。 具体可以分为: (1)设备---如机床、波峰焊等大型加工设备 (2)计量仪器---用作品质判定的测量用具 (3)工装夹具---为了提高效率/保证品质,组装、加工或测量 用来定位或者判定用的辅助器具,多由企业自行设计制作。 (4)工具(螺丝刀、扳手) (5)样板或样品---指用来作观感判定(颜色、外观) 、实物判 定(尺寸、形状)用的物品,是测量的一种代替形式
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优秀的中基层应该具备
扎实的专业知识基础 正确的品质观念 独立分析和解决问题的能力 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 卓越的组织协调能力 良好的交流沟通技巧
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中基层管理特征
一、中基层认知教育
(一) 中基层定义与角色认知、企业认识 (二) 班组在企业中的地位和作用 (三) 中基层的职责.权限与素质要求 (四) 管理的原则和要义 (五) 管理者的基本要求 (六) 新官如何上任
中基层的管理对象： ---人/机/料/法/环/信息/时间；
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中基层权限
中基层的权限： 1.指挥和管理本班组的生产经营活动 2.劳动组织调配权 3.完善制度权 4.拒绝违章指挥和停止违章作业权 5.员工奖罚建议权 6.奖金分配权 7.举荐权 8.维护员工合法权益权。
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新官如何上任
1.改变思想 2.开展工作
分析形势 变革慢行 早出成绩 吸收失败的教训
3.明确自己的职责任务 4.带人先带心
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第二讲 中基层日常管理要项
一.班组生产管理
班组生产管理的任务:QCD 班组生产管理内容:PDCA 班组生产管理的工具:制造单/管理看板/网络
7.艺术性:管理的执行,既没有太多异常状况,也没有完 全的一成不变,管理的尺度分寸,依赖管理者的灵活掌 握、巧妙运用。
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管理者的思考方向:正确做好应做的事情就是 管理。真正的管理就是循环PDCA的管理周期, 可以运用以下原则来观察、展开工作:
1.以全局的眼光看待问题 2.反省工作方法 3.站在他人的立场 4.下一工序即客户 5.从重视个别效率到重视整体目标
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人 员的立场上讲话.
中基层的特点用16字概括:
职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.
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中基层的重要作用
中基层影响着决策的实施,因为决策再好,如果 执行者不得力,决策也很难落到实处.所以中基 层影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实 现;
设备/生产日报/进度管理箱
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现场管理十大内容
人
Q
质量
机
C
成本
料
管理 对象
管理 项目
D
交货期
法
M 士气
环
S
Hale Waihona Puke 安全2004-08-0630
班组生产过程组织
生产过程:生产技术的准备过程/基本生产过 程/辅助生产过程/服务生产过程
生产类型:大量生产/成批生产/单件生产 生产过程空间组织:工艺专业化/对象专业化/
开始包括：下达工作指令/安排作业进度/下达检 查指令
日常生产派工方式：标准派工法/定期派工法/临
时派工法/轮换派工法