百荣规章制度
百荣家园停车场管理方案
管理细则车辆停放是精神文明的重要体现，物业管理处将向业主、使用人做好宣传工作，共同劝阻、制止乱停放现象的发生，自觉到指定停车泊位停车。
（一）车辆管理规定1. 对小区的业主、使用人和单位的车辆进行详细的登记，并建立车辆档案（车辆型号、车牌号码、颜色等），对已登记备案的车辆发给“百荣家园”小区出入通行证。
2. 为业主临时停车提供方便，小区设有地面停车场和地下停车场，地下停车场停放已购买车位的业主车辆，其它车辆一律停放在地面车场；地面停车采取按时收费办法，暂不实行包月收费，地下车场实行包月收费方式，收费依据参照北京市物价局洪价费字 (2004)17 号《关于制定北京市住宅小区停车管理服务收费标准的通知》和业主与开发商签定的《回迁房屋买卖合同》实行。
3. 已购买地下停车位的车主，可到小区物业客户服务中心办理停车位使用手续。
4. 对业主、使用人已租赁的泊位，小区物业管理处将负责做出相应控制，确保停车方便。
5. 各种车辆不得在小区道路上随意停放，临时进入小区的机动车应在指定地点停放，严禁车辆在道路交叉口停放。
6. 停放在停车场的所有车辆，车主必须关好车门、车窗，带走贵重物品。
车场管理人员如发现车辆门窗未关好等情况，应及时通知小区物业管理处客户服务中心联系车主，同时派护卫现场职守，防止车内物品丢失。
7. 停车场只提供场地、车位有偿使用，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，停车场不负责赔偿。
8. 车辆进入小区物业应减速慢行，最高时速不得超过小区物业限速标志的规定，进出车场时遇对面行来车辆，应做到先出后进。
9. 小区物业停车场不准学习驾驶机动车，严禁试车和随意鸣喇叭。
10.谢绝出租车进入小区（紧急情况除外），紧急情况下进入小区的出租车同样实行计卡出入，按小时收费，对外来人员乘坐的出租车谢绝其进入入内。
11.对进入小区的车辆维持一定的清洁度，保证其不污染道路；5吨以上大型机动车未经小区物业管理处许可，不得进入小区内。
百溶商贸公司管理工作细则
百溶商贸公司管理工作细则华亭百溶商贸公司办公室监制二〇一三年二月二十五日物业服务站公共制度全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访、来电、投诉，属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得以任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待并做好记录，而后转告相应部门或人员。
2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，物业服务站”。
4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。
5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。
7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。
9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
10、对投诉要记录，投诉资料要存档。
管理人员文明服务标准1、热爱本职工作，努力学习管理技术，提高管理水平，树立“业主至上，服务第一”理念。
2、上班时间统一着装，佩戴工作牌，保持仪表端庄，精神饱满，不得有不雅观的举止。
3、主动向来访客人问好，待人彬彬有礼，端庄大方，解答提问掌握适度。
大型商场管理规章制度
大型商场管理规章制度第一章总则第一条为了规范商场管理秩序，维护商场正常经营和消费秩序，保障商场员工和消费者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内部所有员工及商场内的消费者，在商场内必须严格遵守。
第三条商场管理人员必须做好规章制度的宣传，监督执行，确保商场内部各项规章制度的有效执行。
第四条商场员工及消费者违反规章制度，经过处理后如仍不服，可向商场管理部门提出申诉。
第五条商场管理部门对于严重违反规章制度的员工及消费者，有权进行处罚并移交相关部门处理。
第六条商场管理部门保留对规章制度进行调整和修改的权利，修改后的规章制度执行前需提前告知商场全体员工及消费者。
第二章商场员工管理第七条商场员工必须遵守商场员工手册及相关规章制度，服从商场管理部门的各项工作安排。
第八条商场员工必须按照规定的工作时间上下班，不得擅自迟到、早退或旷工。
第九条商场员工需保持良好的仪容仪表，不得穿着不雅或不得体的服装上班。
第十条商场员工需保护商场内的财物，不得挪用商场财产或私自转移商场物品。
第十一条商场员工在执行工作任务时，必须准确履行职责，不得擅自越权操作。
第十二条商场员工之间需互相尊重，不得发生打架斗殴或言语冲突等不文明行为。
第十三条商场员工有权享受法定节假日和带薪年假，但需提前得到商场管理部门的批准。
第三章商场消费者管理第十四条商场的消费者必须遵守商场消费者守则及相关规章制度，不得干扰商场正常秩序。
第十五条商场消费者需自觉排队等候办理业务，不得插队或触碰他人。
第十六条商场消费者需保持商场内整洁，不得乱丢垃圾或乱涂乱画。
第十七条商场消费者在商场内不得进行赌博、吸烟等违法行为，不得散布淫秽信息。
第十八条商场消费者需尊重商场员工的工作，不得辱骂、侮辱或威胁商场员工。
第十九条商场消费者对于商场提供的商品或服务有异议，可通过合法途径进行投诉或建议。
第二十条商场消费者如有意外事件发生需及时向商场相关部门或安保人员报告，并配合调查。
商场规章制度范本模板大全
商场规章制度范本模板大全第一章总则第一条遵守法律法规1、本商场规章制度适用于全体员工，并严格遵守国家法律法规。
2、员工在工作中应遵纪守法，严守商业秘密，维护公司形象。
第二条营业时间1、商场开放时间为每天早上9点至晚上10点，节假日照常营业。
2、出入口人员应按照规定时间开放收闭，保证商场正常运营。
第三条安全保卫1、商场内所有设施和设备均需定期检查，保证安全正常运行。
2、在发生紧急情况时，员工应该及时采取应急措施，并主动报告上级领导。
第四条服务宗旨1、商场全体员工应本着诚实守信、服务至上的宗旨，为顾客提供优质服务。
2、员工需时刻保持礼貌待人，为顾客创造良好的购物环境。
第五条纪律要求1、员工应按照商场规章制度执行工作，服从领导指挥，严格遵守各项规定。
2、对于违反规定的行为，商场将依法进行处理，严肃处理违规行为。
第六条奖惩机制1、商场将制定奖惩机制，对于员工的表现将进行奖励或惩罚。
2、对于表现突出的员工，商场将进行表彰，并给予相应奖励。
第二章人事管理第七条招聘与录用1、商场将根据实际需求和招聘政策，择优录用合适的员工。
2、招聘录用工作应公平公正，严格按照程序进行。
第八条岗位职责1、商场将制定岗位职责，对于每个岗位进行详细说明。
2、员工应明确自己的岗位职责，做好本职工作，不得擅离职责。
第九条培训与考核1、商场将定期进行员工培训，提高员工的综合素质和业务水平。
2、商场将进行员工考核，对于表现突出的员工将进行晋升或奖励。
第十条奖惩制度1、商场将建立健全的奖惩制度，对于员工的表现将进行奖励或惩罚。
2、对于员工的不端行为，商场将依法进行处理，严肃处理违规行为。
第十一条辞退与离职1、员工如有违规行为或工作不力，商场有权依法予以辞退。
2、员工如有离职申请，应提前提交书面申请，并按照规定程序办理。
第三章工作秩序第十二条出勤规定1、员工应保持出勤纪律，按照规定出勤，并不得擅自请假。
2、对于不能按时出勤的员工，商场将依法进行处理。
卖场规章制度内容包括哪些方面
卖场规章制度内容包括哪些方面
《卖场规章制度》
一、入场规定
1. 入场人员必须携带有效证件，进行身份核实。
2. 禁止携带易燃易爆、危险品等物品进入卖场。
3. 未满十六周岁的未成年人必须在监护人指导下进入卖场。
二、交易规定
1. 交易前请认真核对商品信息和价格，如发现问题可及时向工作人员反映。
2. 禁止在卖场内随意涂鸦、打闹和其他影响他人的行为。
3. 严禁进行非法买卖、兜售等违法行为。
三、消费者权益保护
1. 卖场将提供全天候的服务热线，及时解决消费者的投诉和问题。
2. 消费者在购物过程中如遇到投诉、退换货等问题，可根据相关政策要求进行维权。
四、安全规定
1. 遵守消防安全规定，不得在卖场内使用明火，抽烟需到指定区域。
2. 在突发事故或紧急情况下，请听从工作人员指挥，及时有序撤离。
以上规章制度是卖场为了保障消费者权益和维护公共秩序而设
立的，希望广大消费者能够遵守并配合工作人员的管理，共同营造一个安全、和谐的购物环境。
商场规章制度
商场规章制度1. 人员管理1.1 员工服装1.所有员工必须统一穿着公司指定的工作服，不得穿戴便装或私服。
2.工作服必须保持干净整洁，不得有破损或污渍。
3.员工必须带上公司指定的身份证件，以备查验。
1.2 员工行为准则1.员工必须恭敬客户，礼貌待人，不得辱骂、谩骂客户。
2.员工不得与客户私下交易，不得收受客户贵重物品或礼品。
3.员工必须诚实守信，不得盗窃顾客财物或未经允许拦截顾客。
4.员工不得在工作时间内吸烟、喝酒，不得在工作岗位上玩手机或看电影等。
1.3 安全管理1.严禁携带易燃易爆品进入商场。
2.商场内禁止私自乱接电线、私拉电线等。
3.商场内严禁吸烟，禁止乱扔烟蒂。
4.新能源汽车停放必须按照指定区域停放，不得随意充电或停放。
2. 商品管理2.1 商品质量1.所售商品必须经过严格质量检验，确保商品质量有保障。
2.如果顾客发现所购商品的品质有问题，商场将为其提供售后服务。
2.2 商品价格1.商场在制定商品价格时必须遵循国家相关规定，价格合理，不得哄抬价格。
2.商场必须在明显位置公示商品价格，确保顾客知悉商品价格。
3. 商场秩序3.1 排队购物1.商场在热门商品促销时必须设置排队购物的标识和区域，并组织人员维持现场秩序。
2.顾客在排队购物时必须遵守秩序，不得插队抢购，否则将影响其他顾客的正常购物。
3.2 座位占用1.商场内的休息区域、咖啡厅等场所的座位只供购物者休息使用，不得占座。
2.座位上不得放置个人物品，如发现请及时清理。
3.3 购物环境1.商场维护购物环境的清洁和整洁。
2.商场内禁止在护栏、墙壁、地面上乱涂乱画，否则将追究相关责任。
3.4 损坏设施1.商场设施、设备、物品一经损坏，必须立即报告。
2.商场设施、设备、物品禁止私自修理或安装，如需操作请联系相关人员。
4. 活动管理4.1 活动安排1.商场活动必须经过严格策划和安排，确保活动安全有序。
2.活动前需发布活动通知，让广大顾客知晓活动具体内容以及参与条件等。
书店的规章制度
书店的规章制度
为了维护书店的正常经营秩序，保障员工和顾客的权益，特制定以下规章制度：
一、员工行为规范。
1. 服装整洁规范，员工上班时应穿着整洁干净的工作服，不得穿着拖鞋或露脚趾的凉鞋。
2. 工作纪律，员工应按时上下班，不得迟到早退，严禁私自离岗或擅自调休。
3. 服务态度，员工应热情周到地接待顾客，不得对顾客进行不文明的语言或行为。
二、顾客权益保障。
1. 商品真实宣传，书店所售商品的宣传资料应真实可靠，不得夸大其词或夸张其效果。
2. 服务质量保证，书店应提供良好的服务质量，对顾客提出的合理要求应积极配合解决。
3. 商品退换规定，对于未经使用或损坏的商品，书店应提供合理的退换货政策，保障顾客的合法权益。
三、经营管理规定。
1. 店内秩序维护，书店内不得吸烟、喧哗或乱扔垃圾，保持店内整洁有序。
2. 商品陈列规范，商品应按照一定的陈列规则进行摆放，不得占用通道或混乱摆放。
3. 营业时间规定，书店应按照规定的营业时间进行营业，不得擅自提前关闭或延长营业时间。
四、安全管理规定。
1. 防火安全，书店应配备必要的消防设施，并定期进行消防演练，确保员工和顾客的人身安全。
2. 防盗防损，书店应加强货品和财产的保护，严禁盗窃和损坏
行为。
3. 应急预案，书店应建立健全的应急预案，一旦发生突发事件，能够及时有效地处理。
以上规章制度，员工和顾客必须严格遵守，如有违反将受到相
应的处罚。
希望大家共同遵守，共同维护书店的良好经营秩序。
商场管理规章制度
商场管理规章制度一、店铺管理1. 经营范围1.1 商场内的经营行为必须符合国家法律法规，不得从事违法经营活动。
1.2 经营者必须具有法定资质，且经营范围应与办理的营业执照相一致。
1.3 禁止在店内进行冒充、抄袭他人商标或周边特许经营品牌等行为。
1.4 禁止在店内销售假冒伪劣、过期或有质量问题的商品。
2. 货品管理2.1 店铺必须按照标准陈列各类商品，并保持货品清洁、整齐、有序。
2.2 在销售前必须对货物进行质量检验，拒绝出售有问题的商品。
2.3 禁止销售过期、过时或残次品等次品商品。
2.4 禁止销售法律法规禁止的物品、危险品以及可能妨碍公共安全的商品。
3. 人员管理3.1 店铺必须为员工缴纳社保、公积金等相关保险。
3.2 店铺必须定期开展业务培训、安全培训等相关培训，提高员工业务水平和服务质量。
3.3 店铺必须制定员工职责及岗位责任，明确职责任务。
3.4 店铺必须建立健全奖惩机制，对绩效优秀的员工进行奖励激励，对表现差的进行批评教育。
二、消费者权益保护1. 商品质量问题1.1 如发现商品存在质量问题，消费者有权向店铺提出消费者投诉。
1.2 店铺应认真核查消费者投诉，并及时给予答复和解决。
1.3 如发现店铺违反消法等规定，消费者有权向相关部门投诉。
2. 商品退换2.1 如发现商品存在质量问题，消费者有权在指定期限内和条件下要求退换。
2.2 如商品在使用过程中因质量问题需要维修，则店铺必须对其免费维修。
3. 隐私保护3.1 店铺必须确保消费者个人信息的保密，不得向第三方披露。
3.2 店铺必须保护消费者在店内的安全和隐私权。
3.3 如发生消费者个人资料泄漏，店铺应及时补救，并承担相应的赔偿责任。
三、设施管理1. 安全管理1.1 店铺必须加强安全管理，确保消费者人身和财产安全。
1.2 店内必须设置疏散通道和灭火器等安全设备。
1.3 店铺必须定期对安全设备进行检测维护，确保其可靠性和有效性。
2. 环境管理2.1 店铺必须保持店内卫生和环境清洁，保持空气流通和舒适性。
大型商场的规章制度
大型商场的规章制度第一章总则第一条为维护商场的秩序，保障商场内各方利益，制定本规章制度。
第二条商场是公共场所，商场内的人员应自觉遵守规章制度，保持良好的秩序。
第三条商场内的管理人员应当依法管理，保护商场内的秩序和安全。
第四条商场内的人员包括商场职工、商家员工、顾客等，均应当遵守本规章制度。
第五条商场内的人员在商场内行为必须遵循法律法规和商场规定。
第二章商场安全管理第六条商场安全管理由商场的保安人员负责，商场保安人员应当经过专业培训，具备相应的工作经验。
第七条商场保安人员应当定时巡查商场各个区域，及时发现问题并及时处理。
第八条商场内禁止携带易燃、易爆、有毒有害、危险物品入内，禁止私自燃放烟花爆竹。
第九条商场内禁止携带宠物入内。
第十条商场内禁止发生打架斗殴等违法行为。
第十一条商场内严禁吸烟，特定区域除外。
第三章商场秩序管理第十二条商场内禁止嘈杂吵闹的行为，影响商场其他顾客休息或购物。
第十三条商场内禁止乱扔废弃物品，顾客应当保持商场的卫生环境。
第十四条商场内禁止破坏商场的公共设施和设备。
第十五条商场内严禁擅自占用公共空间。
第十六条商场内的商家应当按照规定营业，不得私自改变经营品种和经营方式。
第四章商场服务规定第十七条商场的服务人员应当热情周到，为顾客提供优质的服务。
第十八条商场服务人员应当按照规定穿着服装，服饰整洁，仪容整齐。
第十九条商场服务人员应当遵守商场规定，不得向顾客推销非法产品和服务。
第二十条商场服务人员应当尊重顾客，不得侮辱或歧视顾客。
第五章商场纠纷处理第二十一条商场纠纷应当协商解决，商场管理部门应当尽快调解处理。
第二十二条商场内发生刑事案件的，应当及时报警并配合公安机关处理。
第二十三条商场内发生民事纠纷的，应当依法诉诸法院解决。
第六章附则第二十四条商场规章制度自颁布之日起生效，商场管理部门有权对规章进行修改和解释。
第二十五条商场管理部门有权对违反规定的人员进行警告、处罚，甚至驱逐出场。
第二十六条商场相关人员应当密切配合商场管理部门，共同维护商场秩序。
百货店规章制度
百货店规章制度一、员工着装规定为了保持店内工作环境的整洁和统一形象，百货店对员工的着装有着明确的规定。
员工应穿着整洁、得体的工作服，并注意以下事项：1. 不得穿着过于暴露或不雅观的服装；2. 不得穿着有明显个人标志或涉及政治、宗教等敏感话题的服装；3. 若需佩戴首饰，应简洁大方，不得过于夸张；4. 女性员工应注意化妆品的使用，不得过分浓重；5. 员工应保持身体清洁，禁止穿着脏污的衣物入职。
二、员工工作纪律作为百货店的员工，应严格遵守以下工作纪律，确保工作的高效进行：1. 准时上班，不能迟到早退；2. 严禁私自使用企业设备、物品，如需使用应经主管批准；3. 不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂，严禁以权谋私；4. 保守商业秘密，不得泄露公司内部信息；5. 尊重客户，礼貌待人，严禁拒绝服务或对客户进行歧视；6. 遵守安全规定，确保自身和他人的安全。
三、员工薪酬福利制度百货店提供合理的薪酬福利制度，员工应了解并按规定享受相关权益：1. 薪资支付：员工薪资将按时支付至工资卡上；2. 加班费：若需要员工超时工作，将按照加班时间和工作内容支付额外加班费；3. 奖金制度：根据员工的工作表现和绩效，百货店设有不同的奖金制度；4. 医疗保险：公司为员工提供符合国家标准的医疗保险，不低于法定标准；5. 年假制度：员工每年可享受带薪休假，具体天数根据工作年限和规定进行计算；6. 其他福利：公司设有节日慰问、定期培训等福利项目，员工可根据自身需求参与。
四、员工行为规范为了维护良好的工作氛围和百货店的形象，员工应遵守以下行为规范：1. 不得在工作场所吸烟或饮酒；2. 禁止在工作时间内使用手机、上网等个人娱乐活动；3. 严禁对同事进行恶意揶揄、人身攻击等不当行为；4. 禁止无故旷工或迟到早退，需请假的应提前向主管申请；5. 不得使用公司资源从事私人商业活动；6. 禁止在工作时间内与客户或供应商发生不正当关系。
五、顾客服务准则优质的顾客服务是百货店的核心竞争力，员工应按照以下准则为顾客提供满意的服务：1. 热情接待：对每一位顾客都要热情主动地致以问候和微笑；2. 主动帮助：发现顾客需要帮助时要主动上前提供帮助，并提供专业的意见和建议；3. 耐心倾听：对顾客的疑问和投诉要耐心聆听，并提供真诚的解决方案；4. 敬业精神：对待工作要认真负责，尽职尽责为顾客提供最优质的服务；5. 纠正错误：当发生错误或服务不满意时，要及时主动纠正，并向顾客道歉；6. 维护形象：任何时候都要保持良好的个人形象和仪容仪表。
店铺规章规章制度
店铺规章制度第一条总则为了维护店铺的正常经营秩序，保障消费者、员工和店铺的权益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
本规章制度适用于本店铺的所有员工和顾客。
第二条员工管理1. 员工应当遵守国家法律法规，诚实守信，遵守职业道德，不得有违法违纪行为。
2. 员工应当按时到岗，着装整洁，保持良好的工作状态。
如有特殊情况需提前请假。
3. 员工应当认真履行岗位职责，服从工作安排，如有异议，应通过正当途径提出。
4. 员工应当保守店铺的商业秘密，不得泄露给外部人员。
5. 员工在工作期间，不得擅自离岗、吸烟、饮酒、赌博、玩耍手机等与工作无关的行为。
6. 员工下班后，应关闭门窗，确保店铺安全。
第三条顾客管理1. 顾客应当遵守店铺规章制度，服从工作人员的管理。
2. 顾客在店铺内不得大声喧哗、吸烟、饮酒、赌博、乱扔垃圾等不文明行为。
3. 顾客购买商品时，应自觉排队等候，不得插队。
4. 顾客在试衣间、卫生间等私密场所，不得拍照、录像。
5. 顾客不得擅自触摸、试穿商品，如有需要，应先征得工作人员同意。
6. 顾客在店铺内遗失物品，应及时与工作人员联系，如有找到，应及时归还。
第四条商品管理1. 员工应按照店铺规定，正确摆放、展示商品，保持店铺整洁有序。
2. 员工应认真检查商品质量，确保出售的商品符合国家法律法规和店铺要求。
3. 员工不得私自拿取、赠送、抵押、损坏店铺商品。
4. 员工在销售商品时，应诚信经营，不得虚假宣传、误导消费者。
5. 员工应妥善保管库存商品，定期进行盘点，确保账实相符。
第五条卫生和安全管理1. 店铺应定期进行卫生清理，确保环境整洁，符合卫生要求。
2. 店铺应定期检查消防设施，确保设备正常运行，员工掌握消防知识。
3. 店铺应制定应急预案，确保在突发事件发生时，能够及时有效地进行处理。
4. 员工应熟悉店铺的安全出口、消防设施位置，掌握基本的安全知识和急救技能。
5. 店铺内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害物品。
第六条违规处理1. 员工如有违反本规章制度的行为，店铺可根据情况给予警告、罚款、停职、解雇等处理。
卖场规章制度内容有哪些
卖场规章制度内容有哪些第一条：为了维护卖场内良好的秩序，提升服务质量，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于卖场内所有员工和顾客，必须严格遵守。
第三条：卖场要求所有员工遵守公司的各项规章制度，如有违反将受到相应的处罚。
第四条：卖场内禁止一切违法活动和不文明行为，发现将立即报警或处理。
第五条：卖场内不得擅自转移或挪用商品，不得私售商品，否则将受到处罚。
第六条：顾客在卖场内购物应文明用语，不得辱骂店员或其他顾客，否则将被劝离。
第七条：顾客在卖场内要遵守购物规定，不得在指定区域以外展示商品，否则将被劝离。
第八条：顾客在卖场内购物应自觉排队等候，不得插队，否则将被劝离。
第九条：卖场内不得擅自翻阅公司资料，如有需要可向店员提出，将有专人处理。
第十条：卖场内严禁吸烟，如有抽烟需求，可在指定区域内进行，否则将受到处罚。
第十一条：卖场内不得随地乱扔垃圾，应把垃圾投放至指定的垃圾桶内，否则将受到处罚。
第十二条：卖场内不得擅自带宠物入内，如有需要需提前告知店员，将有专人处理。
第十三条：卖场严禁擅自修理设备或改动装潢，如有需要可向店员提出，将有专人处理。
第十四条：卖场要求所有员工保持良好的形象，身着整洁制服，不得低俗化装，否则将受到处罚。
第十五条：卖场提倡员工互相尊重，不得在职场内互相攻击或谩骂，如有纠纷应及时调解解决。
第十六条：卖场内不得泄露商业机密，必须保守公司信息，如有违反将受到相应处罚。
第十七条：卖场管理层对员工和顾客的违规行为将根据情节轻重作出相应的处罚，有权做出决定。
第十八条：卖场内禁止私自销售商品，私自经营业务，一经发现将受到处罚。
第十九条：卖场内不得恶意抢占商品，恶意破坏商品，一经发现将受到处罚。
第二章服务规定第二十条：卖场要求店员在工作期间保持敬业精神，主动为顾客提供优质服务。
第二十一条：店员应礼貌待人，热情服务，努力解决顾客遇到的问题，帮助顾客挑选商品。
第二十二条：店员应熟悉所售商品的特点和使用方法，为顾客提供专业的咨询和推荐。
商场的规章制度范本
商场规章制度范本一、总则第一条为了维护商场秩序，保障消费者、商家和员工的合法权益，确保商场安全、文明、和谐、有序的经营环境，根据国家法律法规及相关规定，制定本规章制度。
第二条商场内的所有商家、员工和消费者均应遵守本规章制度。
第三条商场管理方负责对本规章制度的执行情况进行监督、检查和管理。
第四条商场内所有商家、员工和消费者应积极配合管理方的管理工作，共同维护商场的良好秩序。
二、商家管理第五条商家应在商场规定的时间内完成商品摆放、店铺卫生等工作。
第六条商家不得在商场内进行大声喧哗、争吵斗殴等影响商场秩序的行为。
第七条商家应确保商品质量，不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。
第八条商家应按照商场规定悬挂营业执照、经营许可证等相关证件。
第九条商家在经营活动中应遵循公平竞争、诚实信用的原则，不得采用虚假宣传、欺诈等手段。
第十条商家应按照商场规定缴纳租金、水电费等各项费用。
第十一条商家在合同期内不得擅自转租、转让、转借合同项下的店铺或商品。
三、员工管理第十二条员工应具备良好的职业道德和服务水平，遵守商场的各项规章制度。
第十三条员工在上班时间内应着装整洁，佩戴工作牌，遵守工作纪律。
第十四条员工不得在商场内吸烟、饮酒、赌博、打架斗殴等违反法律法规的行为。
第十五条员工应积极参加商场组织的培训和学习，提高自身业务能力。
第十六条员工在经营活动中应遵守商业道德，不得采用不正当手段损害消费者利益。
四、消费者管理第十七条消费者在商场内购物应遵守商场的各项规章制度。
第十八条消费者在购物过程中有权要求查看商品的相关证件和质量合格证明。
第十九条消费者在购物过程中有权要求商家提供正规发票。
第二十条消费者应自觉维护商场的公共秩序，不得在商场内大声喧哗、随地乱扔垃圾等影响商场环境的行为。
第二十一条消费者在商场内遗失物品，应及时向商场管理方报告，并协助查找。
五、安全管理第二十二条商场管理方应确保商场的消防安全设施设备完好，定期进行消防安全检查。
正规大型商场的规章制度
正规大型商场的规章制度第一章总则第一条为了加强商场管理，维护秩序，提高服务质量，保障员工和顾客的利益，特制定本规章制度。
第二条商场所有员工和顾客都必须遵守本规章制度，不得违反其规定。
第三条商场管理部门负责对商场的日常管理工作进行监督和指导，确保规章制度的执行。
第四条商场管理部门有权对违反规章制度的员工和顾客进行处罚，包括口头警告、书面警告、暂停服务和终止服务等。
第二章员工管理第五条商场所有员工必须严格遵守工作纪律，服从管理，认真履行职责。
第六条员工必须按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，必须提前向主管领导请假并获得批准。
第七条员工必须保持工作场所整洁，严禁在工作区域吸烟、聊天、打电话、上网等影响工作的行为。
第八条员工必须尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行歧视、侮辱或强迫销售。
第九条员工必须尊重同事，不得进行人身攻击、诽谤、捣乱等行为。
第十条员工必须认真履行工作职责，不得玩忽职守、违规操作或涉嫌贪污腐败等行为。
第十一条员工必须遵守商场的安全规定，注意个人和工作环境安全，不得私自使用消防设备或破坏安全设施。
第十二条员工必须爱护商场财产，不得挪用、侵占或损坏商场财物。
第十三条商场有权对员工进行绩效考核、奖惩制度，并根据员工表现对其进行晋升、调整薪资和福利等措施。
第三章顾客管理第十四条顾客在商场内必须遵守秩序，不得拥挤、打闹、吵闹、抢购等行为。
第十五条顾客必须自觉排队，遵守规则，不得插队、推搡或造成混乱。
第十六条顾客必须遵守商场的消费规定，不得擅自调换标签、盗窃商品、逃票等行为。
第十七条顾客必须尊重商场员工，不得进行恶意投诉、辱骂、威胁等行为。
第十八条顾客必须遵守商场的安全规定，保护好自己和他人的安全，不得私自使用消防设备或破坏安全设施。
第十九条商场为保障顾客的利益，对顾客的投诉、建议和意见将及时处理和回复。
第二十条商场对于存在恶意破坏商场秩序的顾客，有权暂时或永久取消其服务资格。
第四章紧急处理第二十一条发生火灾、泄漏、洪水、地震等突发事件时，员工和顾客必须服从商场管理部门的指挥和安排，迅速有序撤离。
商场规章制度
商场规章制度商场规章制度为了保证商场的正常运营和顾客的良好购物体验，制定以下规章制度，供商场员工遵守。
一、上班制度1.员工应以健康的身体和良好的精神状态上班，不得在酒精、毒品等物质的影响下工作。
2.员工应严格遵守上班时间，不得迟到、早退或私自离岗。
3.员工应保持整洁的仪容仪表，穿着商场规定的制服，并佩戴工作牌。
二、服务规范1.员工应热情周到地为顾客提供服务，主动给予帮助和指导。
2.员工应礼貌待人，文明用语，不得对顾客进行侮辱、挑衅和不尊重的行为。
3.员工接待顾客时，应主动介绍商品的相关信息和优惠活动，协助顾客选择合适的商品。
4.员工应遵守商场的普通会话规则，不得私自吸烟、喧哗或使用手机等不规范行为。
5.员工应保护商场的公共秩序，维护顾客购物环境的和谐。
三、商品和动线管理1.员工应按照商场的陈列要求，摆放和整理商品，保持整洁有序，并确保商品标识清晰可见。
2.员工应合理利用展示空间，向顾客展示商品的特点和优势。
3.员工应遵守商场的动线规划，指导顾客按照规定的路径前行，维护商场购物的秩序。
四、价格和优惠活动管理1.员工应精通商品的价格和优惠活动信息，准确告知顾客。
2.员工不得利用不正当手段夸大商品的效果或价格优势，违规从事与价格和优惠活动有关的操作。
3.员工应根据商场的规定展示和宣传各种价格和优惠活动，及时更新和更正价格和活动信息。
五、安全和物品管理1.员工应关注商场的安全状况，及时上报和排除安全隐患。
2.员工应维护商场的公共秩序，不得私自采取暴力、威胁等手段。
3.员工应保护商场的财产和设施，不得擅自占用、损毁或盗窃商场的物品。
4.员工应保管自己的个人物品，如钱包、手机等，不得随意将物品放置在公共区域。
商场规章制度的制定是为了规范员工的行为，保证商场的正常运营，提升顾客的购物体验。
员工应严格遵守以上规章制度，并时刻以顾客的需求为导向，为顾客提供优质的服务。
只有员工遵守规定，商场才能以更好的形象展现给顾客，从而提高商场的竞争力和影响力。
商场规章制度范本模板
商场规章制度范本模板一、总则第一条为了维护商场的正常经营秩序，保障消费者、商家和员工的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条商场经营范围包括：日用品、食品、服装、鞋帽、化妆品、家电、家居用品等，严禁经营假冒伪劣商品和法律法规禁止的商品。
第三条商场内所有员工必须遵守本规章制度，如有违反，将按照相关法律法规和公司规定予以处理。
第四条商场内所有商家必须按照本规章制度经营，如有违反，商场有权予以制止，并按照合同约定和相关法律法规予以处理。
第五条商场内所有消费者必须遵守本规章制度，如有违反，商场有权予以制止，并按照相关法律法规予以处理。
二、商家管理第六条商家必须在商场规定的时间内完成商品上架、陈列和促销活动，保证商品质量和售后服务。
第七条商家必须按照商场规定的方式进行商品销售，严禁虚假宣传和误导消费者。
第八条商家必须遵守商场的营业时间，不得提前营业或延迟打烊。
第九条商家必须按照商场规定的方式进行促销活动，不得影响商场的正常经营秩序。
第十条商家必须在商场规定的时间内完成商品的下架和清理，保证商场的环境卫生。
第十一条商家必须按照合同约定支付租金、水电费等费用，如有拖欠，商场有权予以制止，并按照合同约定和相关法律法规予以处理。
三、员工管理第十二条员工必须遵守商场的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十三条员工必须按照商场规定的方式进行工作，不得违反商场的经营规定。
第十四条员工必须遵守商场的卫生制度，保持工作环境的整洁和卫生。
第十五条员工必须遵守商场的保密制度，不得泄露商场的商业秘密。
第十六条员工必须按照商场规定的方式进行培训和学习，提高自身的工作能力。
四、消费者管理第十七条消费者在商场内购物，必须遵守商场的购物规定，不得擅自触摸商品、试穿试用商品。
第十八条消费者在商场内购物，应当场验收商品，如有质量问题，可在购买后七日内退换货。
百荣规章制度
百荣世贸商城保洁开荒工作方案开荒保洁-投标报价汇总表投标人名称:标段开荒负责人必须在现场负责组织好每天得开荒工作，进行人员得调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用)、成品得保护,人员与管理人员得搭配,每15人配置主管负责人。
负责人员得管理作业质量得监管、后勤保障等工作;开荒范围见开荒合同。
（一）、保洁开荒工作方案1.清理现场:人员入场后先清理装修及施工遗留得大件物品及垃圾。
2.全面吸尘:使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等,将全部墙面台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘得材料、用品，除去灰尘。
3.清洁玻璃:使用玻璃刮,抹水器,奇亮玻璃清洁剂等,彻底清除污垢(包括窗框清理，保护膜得清理,窗户缝得吸尘,对一些顽固得水泥点胶质可用玻璃刀去除)。
４、卫生间消毒:使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。
5、装修痕迹得清理:针对装修后遗留得漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。
6、清洗地面：石材地坪表面使用擦地机进行清洗,用吸水吸尘机清除污水。
7、作业范围必须设有警示标识。
（二)保洁开荒人员安全要求1.要求选择厚底鞋,防止伤脚,不能穿高跟鞋与拖鞋,要穿平底鞋。
2、搬运重物时要小心压脚,要戴手套。
3、注意头部得安全,戴安全帽,特别注意尽量避开高空作业区。
4、不触碰不会或操作不熟悉得所有设备,特别就是电源设施。
５、不能喝任何放在工作区域内得东西。
６、用任何工具(梯子)或清洁剂(强酸碱）时,注意自己得安全。
刀片不能放在口袋里面。
７、不能在工作区域内快速跑动。
８、高空作业需要佩戴安全带,使用人字梯必须2人作业确保安全；9、用电、按照甲方指定得连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求,具备绝缘要求;(三)保洁开荒物品安全要求 1、门窗处于关闭上锁得状态。
2.没有上级得同意，不能把物品借给别人。
商场规章制度
商场规章制度
《商场规章制度》
商场作为日常生活中重要的消费场所，需要有一套完善的规章制度来保障顾客的权益，维护秩序。
商场规章制度通常包括以下内容：
1. 安全规定：商场要制定相关安全规定，包括消防安全、人身安全等方面的规定，以保障顾客在商场内的安全。
2. 经营规定：商场对商户的经营行为也有一定的规定，例如对产品的质量要求、价格标准、促销活动等，以保障顾客的消费权益。
3. 消费者权益保护：商场要明文规定保护消费者权益的措施，例如对商品质量问题的退换货政策、消费者投诉处理机制等。
4. 环境卫生规定：商场要对环境卫生进行管理和维护，确保商场环境整洁，给顾客一个舒适的购物环境。
5. 秩序规定：商场对顾客的行为也有一定规定，例如禁止吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等不文明行为。
6. 服务规定：商场员工的服务行为也要有一定规定，例如礼貌待客、解决顾客问题的能力等。
商场规章制度的完善和执行，可以有效维护商场经营秩序，提
升商场的服务品质，保障消费者的权益，为商场的健康发展提供有力保障。
同时，商场也要不断完善规章制度，与时俱进，适应市场变化和消费者需求，从而更好地为顾客服务。
商场规章制度
商场规章制度第一章总则第一条为了维护商场的正常经营秩序，保障消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本商场的所有经营活动和消费者行为。
第三条商场经营理念：诚信经营，优质服务，顾客至上，共同发展。
第四条商场全体员工应严格遵守本规章制度，维护商场的形象和声誉。
第二章经营规范第五条商场内经营者在经营活动中，应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，不得有虚假宣传、不正当竞争等行为。
第六条经营者应当依法履行产品质量、安全、环保等义务，保证商品和服务符合国家标准，不得销售假冒伪劣商品。
第七条经营者应当尊重消费者的知情权和选择权，提供真实、准确、完整的商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
第八条经营者应当建立健全消费者权益保护制度，公开消费者权益保护电话，及时处理消费者的投诉和举报。
第九条商场内经营者的营业时间应符合国家规定，不得擅自停业、歇业。
第十条经营者应当在商场内指定区域进行经营活动，不得擅自占用消防通道、安全出口等公共区域。
第十一条经营者不得在商场内进行赌博、嫖娼、吸毒等违法活动。
第三章消费者权益保护第十二条商场应建立健全消费者权益保护制度，保障消费者的合法权益。
第十三条商场应设置明显的消费者权益保护标志，公开消费者权益保护电话，及时处理消费者的投诉和举报。
第十四条商场应定期对员工进行消费者权益保护法律法规培训，提高员工的法律法规意识和职业道德水平。
第十五条消费者在商场内购买商品或者接受服务，有权要求经营者提供商品或者服务的质量、价格、安全、环保等真实、准确、完整的信息。
第十六条消费者在商场内购买商品或者接受服务，有权要求经营者按照约定提供商品或者服务，并有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十七条消费者在商场内购买商品或者接受服务，有权要求经营者提供发票等购物凭证，并有权要求经营者按照约定履行退换货、维修、赔偿等义务。
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百荣世贸商城保洁开荒工作方案开荒保洁-投标报价汇总表投标人名称:标段开荒负责人必须在现场负责组织好每天得开荒工作，进行人员得调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用)、成品得保护,人员与管理人员得搭配,每15人配置主管负责人。
负责人员得管理作业质量得监管、后勤保障等工作;开荒范围见开荒合同。
（一）、保洁开荒工作方案1.清理现场:人员入场后先清理装修及施工遗留得大件物品及垃圾。
2.全面吸尘:使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等,将全部墙面台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘得材料、用品，除去灰尘。
3.清洁玻璃:使用玻璃刮,抹水器,奇亮玻璃清洁剂等,彻底清除污垢(包括窗框清理，保护膜得清理,窗户缝得吸尘,对一些顽固得水泥点胶质可用玻璃刀去除)。
４、卫生间消毒:使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。
5、装修痕迹得清理:针对装修后遗留得漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。
6、清洗地面：石材地坪表面使用擦地机进行清洗,用吸水吸尘机清除污水。
7、作业范围必须设有警示标识。
（二)保洁开荒人员安全要求1.要求选择厚底鞋,防止伤脚,不能穿高跟鞋与拖鞋,要穿平底鞋。
2、搬运重物时要小心压脚,要戴手套。
3、注意头部得安全,戴安全帽,特别注意尽量避开高空作业区。
4、不触碰不会或操作不熟悉得所有设备,特别就是电源设施。
５、不能喝任何放在工作区域内得东西。
６、用任何工具(梯子)或清洁剂(强酸碱）时,注意自己得安全。
刀片不能放在口袋里面。
７、不能在工作区域内快速跑动。
８、高空作业需要佩戴安全带,使用人字梯必须2人作业确保安全；9、用电、按照甲方指定得连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求,具备绝缘要求;(三)保洁开荒物品安全要求 1、门窗处于关闭上锁得状态。
2.没有上级得同意，不能把物品借给别人。
3.要有很强烈得安全意识,注意检查安全隐患(防火、防盗）。
4、任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放,乱扔乱丢。
5、任何操作都要按规定得标准程序进行。
6、搬运任何物品,要先移走上面得东西,需小心轻放。
７、任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。
８、香蕉水不能在以下物品表面使用:(1)棉质品；(２）木质品；(3)皮质品;(4）金属制品;(5)地毯;(6）标志牌;（7)油漆。
9、百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：(1）木质品；(２)皮质品;(3)金属制品；(４)油漆；(5)花岗石;（6)玻璃;(7)塑料制品。
1０、油灰刀不能在以下物品表面使用：(1)木质品；(２)皮质品；(３)金属制品;(４)油漆;(5)花岗石。
（四)保洁开荒工作要求1、各标段保洁人员按时上下班,不无故迟到早退；２、工作时间不允许干与本职工作无关得事;３、工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒,在岗上不得吸烟；４、不在工作区域内用餐,不在非休息时间与地点休息; 5、服从领导,按时、按质、按量完成上级交给得各项任务;6、自觉遵守公司及甲方得各项规章制度,爱护公司及甲方得各处设备、设施、用品等。
损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿;7、作业时,不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户)得活动,不许与甲方人员(或租赁户）发生口角或打架;8、不动甲方(或租赁户)得物品,严禁偷盗行为;９、乙方必须按照甲方要求得时间与数量及时配备人员,否则,每少一人按照20０元标准从乙方开荒费用中扣除,如果每日缺少人数达10%以上,将扣除乙方以往开荒费用总与得1/2;甲方按照招标文件、合同进行不定时核实，发现比要求人员数量缺少得，每缺少一人按照每日2００元进行扣除，如果每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总与得1/2;10、乙方必须全力配合甲方得安排，如发生不服从甲方得安排,拒不执行得,每项每次处以5000元违约金;11、甲方在检查乙方作业过程、结果时,发现不符合质量标准（附件一内容)任意一项,在规定时限内没有采取有效得处理措施达到质量要求,甲方将扣除乙方该项作业５00元，连续出现5次得,将扣除乙方全部开荒费用。
（五)保洁开荒工作方法１、区域开荒顺序:大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘(彻底清洁地面）——打蜡、结晶或地毯清洗——检查——收工具 2、玻璃开荒顺序:除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮３、内场开荒得工作程序(举例)大垃圾清运:(1)先确认就是否就是垃圾。
(2)清运时注意安全。
（3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道就是否有垃圾。
４、打扫(小垃圾、尘土）从上到下、从里到外、注意角落。
5、除尘(天花掸尘、吸尘）整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。
6、天花（用梯子一定要小心) (１)通风口(尘土、涂料、商标)拆洗尘网。
（2)灯:注意安全,关灯,可拆下清洁(商标),不能用湿抹布抹带电热灯泡,灯罩侧槽彻底清洁,吊灯吸尘。
(3)消防装置。
(4）检修口(注意勿留手印)。
(５）天花板。
７、墙、门、玻璃(１)墙：硬质面材、观光电梯门与框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。
(2）门:闭门器、门把、铰链折叶。
(３）玻璃:外框-内框－里面-外面篇二:中交一航局项目管理制度汇编中交一航局四公司兰新铁路项目管理制度第一章总则第一条为了规范我项目部工程项目行为管理,提高项目施工质量,节约项目成本，利于项目得可持续性发展,特制定本制度。
第二条管理范围:本制度实施范围为项目部所有职工。
第三条管理原则：（一）目标管理项目部各职能部门应确定各自工作得目标,针对目标进行管理、控制与实施,并对工作成果进行考核。
（二)过程控制项目部各职能部门在项目实施过程中,根据公司相关管理制度,对项目得进度、质量、安全、成本、合同与生产要素进行管理、控制与考核。
第二章工程部管理制度(司马涛)为加强工程部管理，完善各项工作制度,提高办事效率,根据公司章程得规定,制订本管理制度。
第一条总则:(一)工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司得各项规章制度与决定。
遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退。
做到有事请假,批准后方能离开。
(二)工程部得主要职责为：执行项目部赋予得管理合同内规定得施工项目,主要就是负责施工现场得安全、质量与进度管理。
(三）工程部应根据合同内容对工程实施全面得现场管理、进度控制、质量控制;应为项目部决策提供可靠得技术支持。
（四)工程部实行“专业工程师责任制”。
各专业工程师为本人所管辖工作得第一责任人。
(五)工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”得原则,若超出此时限,应把原因及时上报上级负责人,尽早解决问题。
(六)加强对施工队管理，所有员工要廉洁自律。
(七)本规定适用于公司工程部所有员工以及作业队。
(八)此规定由工程部与项目部共同制定。
第二条工程部各项签证规定:(一）现场工程量签证由施工员负责填写,每月按时向计合部上报。
使用人工与机械台班得原始签证,必须由现场施工员、施工助理两人以上签字确认有效,并按月进行分类汇总使用得人工数量与各种机械台班,制作成电子表格，根据完成得相应工程量比较分析,总结资源消耗情况与效率情况。
第三条工程部各项申请单填写规定:(一)施工员向材料部门申请材料遵循以下规定:每月月初提供下月材料需求计划,主材申请时间至少提前一个星期以上,小型材料提前三天以上申请，中间如有变化,及时地与材料部门沟通调整。
(二)施工员向机务部门申请施工机械必须提前一天申请,便于机务部门及时联系车辆。
(三)施工员向拌合站申请混凝土必须提前一天提交申请单,便于拌合站统筹安排。
(四)未有特殊原因施工员没有提前申请,发生延误工期得情况,就是轻重情况对相关责任人进行处罚。
（五)作业队从项目部领取材料,必须有所辖区域施工员签字得领料单,材料部门方能发放。
第四条部门经理职责:负责工程部得全面工作。
严格按公司规定、施工管理程序进行系统科学得管理。
协调解决施工中出现得重大问题,二个工作日内完成,每日检查各施工现场,汇总检查结果并反馈给有关部门,重大问题上报主管经理解决。
负责主持部门例会。
第五条部门主管职责:（一）在工区负责人与技术部门得领导下,严格按施工管理程序进行系统科学管理,保证工程质量及按期竣工。
对分管工程得安全与质量负直接责任。
(二)根据所分管得工程,编制详细得月计划与周计划，对未能按计划完成得工作,要分析原因,找出问题所在，保证总工期目标得实现。
（三）确保每道工序在符合质量验收标准与施工规范要求下进行操作,如有不合格品或紧急质量情况时，有权立即停止施工并报告主管领导进行处理;（四)关键部位作业,施工员必须现场值班并对工程安全与质量负责,做好值班与交接班记录;坚持上下前、下班后对施工现场班组作业进行巡视检查,填写施工日志。
(五）协助项目经理做好对劳务协作队伍得管理以及配合相关部门现场管理,完成项目副经理交办得其它工作;做好与施工助理得配合工作。
(六)组织工人学习技术操作规程，亲自对工人进行岗位操作教育与实际指导，教育工人工程质量得重要性。
（七)会同材料员经常检查进出场材料得质量合格率、管理情况,发现问题及时处理。
一般问题当日解决，重大问题立即报部门经理处理。
(八)负责工程施工现场得安全、保卫、防火及卫生工作。
发生事故,要立即组织抢救与报告,并保护好现场,参加事故调查分析。
第六条施工助理职责:(一）协助施工员做好现场得安全与质量管理工作,及时完成施工员交办得各项任务;(二)做好所用人工与机械等得原始签证,定时向施工员上报;（三)积极与施工员交流沟通工作,发现问题,及时地向施工员进行汇报解决,尽早处理。
第七条现场自检资料编制规定(一)工程部要把资料作为工作中得一个重点内容,每个部位、每道工序在完工后,要及时地完成自检资料与施工记录等得填写并交到资料室保存。
工程部主持工程交验工作，负责交验资料得填写。
(二）专业工程师根据所分管工程,按日填写施工日志，施工日志主要包括十二大项,具体要求详见施工日志说明。
(三)工程部所有接收与签发档案、文件,经专业工程师与工程部负责人处理完毕后,原件必须在资料部门存档，工程部留复印件供随时查阅。
(四)各类工程合同、设备合同、协议得正本原件由各部门归档,工程部留复印件供随时查阅。
（五)各种文件由专业工程师负责签收,对技术通知与设计变更等要及时传达到施工一线,避免返工等情况发生；第八条考勤与请、销假制度:(一)考勤与请、销假制度由项目部统一制定。
（二)工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前,须经本部门负责人同意,超过规定时间要填写事假条,在人事处登记。