唯品会电子商务案例分析

4、付款
唯品会的主要对手
1、优势（S）
• （1）先发是唯品会的最大优势，意味着在成 本较低时首先积累到海量用户和品牌 知名度。
• （2）具有较强的营销和运营能力。 • （3）在国内较早实行限时购买，激发用户的
购买欲望。 • （4）新品预告、预购统计等功能，新品预告
抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解 了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹 码。 • （5）名牌正品保证，价格折扣。
电子商务案例分析—户体验 ” 说起
以粉色为主的甜美、温柔和纯真基调， 符合年轻人时尚的品味
（二）目标用户
（2）白领群体，这类人群经济实力很强， 社会地位相对很高，他们对所购买的商品 要求很高，唯品会为他们提供了高品质的
品牌商品。
3、确认订单信息
• 当在购物袋中点击“立即购买”后便进入 了下一步骤，那就是确认订单信息，在此 页面中第一行为商品数量，后面是待支付 金额。在下一行是收货地址，第一次需要 填写，以后由于系统自动保存地址，所以 不用填写了。收货地址填完后，便填收货 时间。如果有代金卷还可以点击代金卷， 是否开发票等。当这些信息填写完事后便 可点击结算进行下一项操作
• 唯品会坚持以客户为中心，坚持以安全诚信的 交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、 愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任， 让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费 流程体验和服务。以服务吸引消费者。
3、发展移动商务
交易流程管理
• 1、选购商品 • 当消费者有了满意的商品后，可进入商品页面，
2、劣势（W）：
建议
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2019/6/10
• 广告收入是其另一收入来源，主要向广告 主提供页面广告。2011年唯品会的广告收 入85.1万美元，占其营收占比0.37%。
市场竞争模式
1、商品保证
2、完善的服务
• 唯品会的4F理念： Fast：有限的折扣上架时间 ； Fashion：享受时尚的生活方式 ；Fun：无穷无 尽的购物乐趣 ； Fine：卓越的品质与体验。
（三）盈利模式
• 1、销售收入 • 销售收入占其营收的很大比例，在其产品
收入中服装类产品销售额9295.4万美元，占 总销售额比例为40.92%；鞋和包的销售额 为3167.3万美元，占总销售额比例为 13.94%%；其他产品加总销售额为1.01亿美 元，占总销售额比例为44.73%。
2、广告收入
在此页面中可以看到商品的详细信息，其中商 品图片中有从各个角度照的图片。把鼠标放在 图片上还可以显示放大后的图片，方便顾客详 细的观察，在下边还有商品信息、尺码对照、 服务保障等。这些都可以使消费者详细的了解 商品。如果满意，在选完商品尺寸、数量后便 可点击“放入购物袋”。
2、确认购买
• 当选购商品完事后，可在购物袋里面看见 所选购的商品，在购物袋里面你可以看见 购买商品的数量、价钱、总价、等，还可 以在这里面取消确认购买的商品。确认商 务购买无误后，便可点击立即购买进行下 一步的操作。