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绿岛旅行社营销计划书

学院:酒店管理学院

班级:旅游管理

小组成员:

完成时间:

目录

一、绿岛旅行社企业概况 0

二、目前营销状况 0

(一)市场状况 0

(二)产品状况 (1)

(三)竞争状况 (2)

(四)宏观环境状况 (2)

三、SWOT分析 (3)

四、财务目标 (4)

五.市场营销策划采取的营销战略 (5)

(一)市场定位 (5)

(二)产品策略 (6)

六、行动方案 (8)

七、预计损益表 (10)

八、风险控制 (10)

一、绿岛旅行社企业概况

在经济发展迅速的今天,人们的生活观念也发生了改变。尤其是在接受高等教育,年轻有朝气的大学生中,旅游活动被普遍接受。绿岛旅行社将消费人群锁定为高校在校师生,将致力于为打造适合在高校师生的旅游产品,丰富高校在校师生的课余生活。倡导时尚旅游新概念,推出个性化旅游产品,追求更高品质的服务。

为实现绿岛旅行社产品在高校在校师生中拓展市场的销售目标,我们首先攻占在校大学生旅游市场这一空缺,以求抢占先机,稳固根基。为实现在这个市场的销售目标,我们绿岛旅行社努力推广适合广大师生的个性化旅游产品,除传统形式外我们推出各式各样的新型旅游产品,同时加大优惠力度,提高服务质量,致力于解决我社起步阶段的一些困难。以适应在当前旅游市场环境、政策不断变化的情景下通过树立良好的企业形象,以满足旅游者需要,推动企业自身发展。

二、目前营销状况

(一)市场状况

我国旅行社产品市场保持较为的平稳的态势,产品总收入较为平稳。其中,国内旅游市场持续增长,出入境市场逐

步完善,同时,投资规模大幅度的增长,市场产品对旅行社的经济带动作用进一步加强.

企业间进行低水平竞争,产品市场较多,但是其服务水平却参差不齐。其中竞争较激烈,造成了弊端,比如相当一些企业不靠降低成本和提高质量来竞争,而是打“价格战”,有损品牌声誉。我国产品市场品牌化程度还不高,企业产品低水平层次竞争,经济增长方式迟缓,没有明确的市场地位,仍在追求数量型扩张.产品方向—专业化。产品项目不断拓新,向精细化方向发展。

(二)产品状况

旅游产品可以分为五种类型

1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)

2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)

3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)

4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。

5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。

产品特点:旅游产品是一种以服务为主的综合性产品,它既具有作为服务产品的共性特征,又有其自身的个性特征.即:综合性、无形性、同步性、不可转移性、脆弱性和非均质性.

(三)竞争状况

主要分为现实竞争者和潜在竞争者.现实竞争者主要有行业内外竞争者和区域内外竞争者。潜在竞争者主要有 1.不再本企业但是可以随意客服堡垒进入本产业的企业2。进入本产业可以产生明显的协同效应的企业3。其战略的延伸必将导致进入本产业竞争的企业 4.可能向前整合或向后整合的客户或供应商5。预测可能发生兼并或收购的企业。(四)宏观环境状况

旅游产品的发展,不仅受行业自身内部的能力和发展潜力因素的影响,同时也受行业外部经营环境的影响。宏观环境又可分为:政治,经济,技术,社会文化,自然等五个方面.宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响,它即为各行业的发展提供了机会,又对行业的发展构成挑战.

三、SWOT分析

优势:

我们面对的人群比较单一,都是在校大学生和老师,人员素质相对较高,而大学生拥有一定的可随意支配生活费、闲暇时间充足、身体健康、对外界事物求知心强、好奇心强、从而出游欲望强烈;教师消费能力强,能接受高端产品,有较长的假期,同时也有外出旅游的习惯。绿岛旅行社设立在学校内部,可随时随地为校内的学生与老师提供上门服务。因为离市区较远,周边没有其他的旅行社,学校内唯一授权开设的旅行社也只有绿岛旅行社一家,一定程度上形成上了行业内和地区内的产品垄断。

劣势:

客源具有局限性,仅能够为在校大学生、教师、及周边城镇居民提供服务。而大部分大学生的经济条件有限,经济没有独立,费用需要靠父母支付,因此使得旅游产品的价格受到限制。老师虽然有足够的支付能力但是对旅游产品的质量、档次较为挑剔。部分周边城镇居民生活水平不是很高,思想不够开放,对于旅游的需求较低.而绿岛旅行社刚刚进入绿岛校园,还没有完全被大家所熟知和认同。

机会:

随着经济的发展,生活水平的提高,思想意识的转变,工作、学习的压力逐渐增大,人们对于旅游的需求日益增加,而且目前旅游形式良好,旅游产业发展前景大好,还有政府政策支持,使得绿岛旅行社前景广阔,旅游资源不断开发,产品结构不断完整,旅游市场扩大,校园旅游市场也相对扩大、威胁:

第一、沈阳的各大旅行社,它们更接近市区,有广阔的市场;经营时间更长,更容易得到人们的信任。第二、绿岛旅行社离市区较远,旅游市场较为单一,主要针对学校的老师和学生以及周边的城镇居民,然而城镇居民的旅游欲望相对较低。第三、绿岛旅行社的经营者是在校大学生及老师,没有足够的资金去做大量的宣传,没有足够的资金去给旅游人群最优惠的旅游产品,例如不收取处境游保证金等,也没有足够的资金提供更多平价来吸引更多的客源。

综上所述:我们旅行社应首先针对我们学校在校的学生开发新型旅游产品,适合我们学校学生的旅游产品,并积极应对现在旅游市场的各类情况,适当发展,扬长避短,规避风险合理发展.

四、财务目标

旅行社的注册资本:国内旅行社,注册资本不得少于30

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