品质助理工作说明书

品质助理工作说明书
一、职位概述
品质助理作为公司品质部门的一员，负责协助品质经理进行品质管理工作。

本工作说明书将详细介绍品质助理的职责、技能要求以及工作流程。

二、职责描述
1. 协助品质经理制定和实施品质管理策略，并参与品质管理体系的建立与维护；
2. 协助品质经理监控生产流程，确保产品符合公司的品质标准；
3. 参与品质异常处理，包括对不良品的评估、报废以及相关纠正和预防措施的跟进；
4. 协助品质经理进行供应商评估，确保供应商的产品和服务符合公司要求；
5. 协助品质经理进行内部培训和检查，提高员工对品质工作的认知和执行效果；
6. 协助品质经理处理客户投诉，跟进相关问题的解决并提供改进方案；
7. 协助品质经理进行数据分析，提供质量报告和改进建议；
8. 其他临时交办的与品质管理相关的工作。

三、技能要求
1. 具备良好的沟通能力，能与各部门进行有效的信息交流；
2. 具备团队合作精神，能与同事共同完成工作目标；
3. 熟悉品质管理工具和方法，如PDCA、8D报告等；
4. 具备一定的问题分析和解决能力，能够迅速响应和应对品质异常；
5. 具备较强的数据分析能力，能够将数据转化为可操作的改进措施；
6. 熟练运用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
7. 具备基本的英语读写能力，能够阅读相关的英文技术文档。

四、工作流程
1. 协助品质经理进行品质管理策略的制定和实施，根据公司具体情况，逐步建立完善的品质管理体系；
2. 参与品质经理组织的生产流程监控，确保产品质量符合标准；
3. 及时跟进品质异常处理，包括对不良品的评估、报废以及相关纠
正和预防措施的跟进；
4. 协助品质经理进行供应商评估，确保供应商的产品和服务符合公
司要求；
5. 参与品质培训和检查，提高员工对品质工作的认知和执行效果；
6. 跟进客户投诉，协助品质经理解决相关问题并提供改进方案；
7. 完成品质数据的收集和分析，提供质量报告和改进建议；
8. 接受其他与品质管理相关的临时工作安排。

五、工作注意事项
1. 品质助理要保持积极的工作态度，主动与团队成员合作，共同完
成任务；
2. 工作过程中要注意保护公司的商业秘密，不得泄露相关机密信息；
3. 维护工作区的整洁和安全，并合理使用工作设备和工具；
4. 遵守公司的工作纪律和管理规定，不得有违反公司道德和职业操
守的行为；
5. 不得私自接受或索取任何形式的回扣或贿赂。

六、总结
品质助理作为公司品质管理团队的重要一员，承担着协助品质经理
进行品质管理工作的重要职责。

通过准确履行自身职责，不断提升自
身的技能与能力，品质助理将为公司的品质提升和持续改进做出重要
贡献。

以上是品质助理工作说明书，希望能够对品质助理工作有一个清晰
的了解，并能够合理高效地履行岗位职责。