(学员版)零售药店竞争力提升之道(一)
药品零售店如何应对市场激烈竞争
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药品零售店如何应对市场激烈竞争在当今竞争激烈的市场环境下,药品零售店面临着越来越大的挑战。
随着互联网的普及和消费者对健康的关注度增加,药品市场竞争愈发激烈。
作为一名专业销售人员,我们需要采取一系列策略来保持竞争力并取得成功。
一、提高产品质量和服务水平药品零售店的核心竞争力在于产品质量和服务水平。
销售人员应该不断提高自身的专业知识水平,了解药品的特性、适应症和副作用等信息,以便能够给客户提供准确的咨询和建议。
同时,要确保所销售的产品质量可靠,遵守相关法规和标准,以赢得消费者的信任和口碑。
另外,为了提升服务水平,药店可以加强与医院、医生和保险公司等合作伙伴的沟通和协作,建立起良好的医疗资源共享平台。
通过与专业医生的合作,为顾客提供个性化的用药建议和服务,提高顾客的满意度和忠诚度。
二、加强市场调研和定位药品零售店需要不断进行市场调研,了解消费者需求和偏好,及时调整产品结构和销售策略。
销售人员可以通过分析销售数据、观察市场趋势和竞争对手的动态等方式,掌握市场信息,把握市场脉搏。
同时,药店还需要明确自身的定位和差异化竞争策略。
可以通过特色产品、个性化服务、价格优势等方式,树立自己的品牌形象,与其他竞争对手区分开来。
例如,可以提供专业的中药调理服务、定制化的健康管理方案等,以满足顾客多样化的需求。
三、拓展销售渠道和提升营销能力除了传统的实体店销售渠道,药店还可以考虑拓展线上销售渠道。
可以建立自己的网上销售平台,通过电商渠道进行产品销售。
同时,可以借助社交媒体和移动应用等新兴渠道,进行线上宣传和推广,吸引更多的顾客。
在营销方面,销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与顾客建立良好的关系,并通过有效的销售技巧和促销活动,提升销售额。
例如,可以开展健康讲座、健康体检等活动,吸引顾客的关注和参与,并借此机会推广自家产品。
四、加强团队建设和培训药品零售店的销售团队是保持竞争力的重要因素。
销售人员需要具备专业知识和良好的销售技巧,能够与顾客建立良好的沟通和信任关系。
药店提升业绩20个方法
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药店提升业绩20个方法在当今竞争激烈的药品市场,药店提升业绩已成为每个药店经营者的重要课题。
在这篇文章中,我们将分享20个提升药店业绩的方法,希望能够帮助您的药店获得更好的经营成绩。
1. 定位清晰,药店要有明确的定位,明确目标客户群体和服务定位,做到精准营销,避免盲目竞争。
2. 优化产品结构,根据客户需求和市场趋势,优化产品结构,提高热销品种的占比,减少滞销品种的库存。
3. 提升服务质量,提升药店服务质量,包括医药咨询、用药指导、健康管理等方面,提升顾客满意度和忠诚度。
4. 加强团队建设,建立专业的团队,提高员工的专业素养和服务意识,为顾客提供更专业、更贴心的服务。
5. 创新营销策略,结合互联网和移动互联网技术,开展线上线下联动的营销活动,吸引更多顾客。
6. 加强市场调研,了解市场需求和竞争对手情况,及时调整经营策略,抓住市场机遇。
7. 提升产品质量,选择正规渠道采购药品,确保产品质量和安全,提升顾客信任度。
8. 定期促销活动,定期开展促销活动,吸引顾客,提高店铺知名度和美誉度。
9. 加强品牌宣传,通过各种渠道加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多顾客。
10. 开展健康讲座,定期开展健康讲座,提升药店在社区的影响力,吸引更多潜在顾客。
11. 拓展业务范围,适当拓展业务范围,如增加保健品、医疗器械等产品线,提高店铺的综合竞争力。
12. 强化渠道管理,建立健全的供应链管理体系,确保产品供应的及时性和稳定性。
13. 加强客户关系管理,建立客户档案,定期跟进客户需求,提供个性化的服务,提升客户忠诚度。
14. 提升店面形象,改善店面陈设和装修,提升店铺形象,吸引更多顾客。
15. 加强库存管理,合理控制库存水平,减少库存积压,提高资金周转效率。
16. 开展健康体检,与医院合作,开展健康体检服务,吸引更多潜在顾客。
17. 加强员工培训,定期进行员工培训,提高员工的专业素养和服务意识。
18. 提升信息化水平,建立健全的信息化管理系统,提高经营效率和管理水平。
药店提升业绩20个方法
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药店提升业绩20个方法药店是一个非常有挑战性的行业,竞争激烈,市场需求不断变化。
要想提升药店的业绩,需要采取一系列有效的方法来吸引顾客,增加销售额。
下面将介绍20个提升药店业绩的方法,希望对您有所帮助。
1. 精准定位客户群体,了解周围居民的年龄结构、收入水平、健康状况等信息,找准目标客户群体,有针对性地提供服务和产品。
2. 优化产品结构,根据客户需求,合理搭配药品、保健品、医疗器械等产品,满足不同客户的需求。
3. 提升服务水平,培训员工,提高服务意识和专业水平,提供更加优质的服务体验,留住老顾客,吸引新顾客。
4. 加强宣传推广,通过社交媒体、宣传单页、海报等方式,宣传店铺的特色、优势,吸引更多的顾客。
5. 举办健康讲座,定期举办健康讲座,邀请专业医生为顾客提供健康咨询,增加店铺的知名度和美誉度。
6. 开展会员制度,建立会员制度,给予会员折扣、积分兑换等优惠政策,增加客户粘性。
7. 加强库存管理,合理控制库存,避免积压过多的产品,提高资金周转效率。
8. 优化采购渠道,寻找更加稳定、优质的供应商,保证产品质量和价格竞争力。
9. 创新营销策略,结合节假日、促销活动等,推出创新的营销策略,吸引更多的客户。
10. 提升店铺形象,店铺装修、陈列、灯光等要符合健康、舒适的形象,给顾客良好的购物体验。
11. 加强员工培训,不断提高员工的专业知识和服务意识,让员工成为店铺的形象代言人。
12. 与医院合作,与周边医院建立合作关系,推荐医院的医生和医疗服务,增加店铺的信誉度。
13. 优化收银流程,简化收银流程,提高结账效率,减少顾客等待时间。
14. 提供增值服务,如免费测血压、血糖,为顾客提供一些免费的健康服务,增加顾客的粘性。
15. 强化客户关系管理,建立客户档案,定期与顾客进行沟通,了解他们的需求和意见,不断改进服务。
16. 改善物流配送,提高送货速度,准时送达客户手中,提高客户满意度。
17. 增加新品种,根据市场需求,不断引进新的产品,满足不同顾客的需求。
药店提升业绩20个方法
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药店提升业绩20个方法药店作为医疗服务的重要一环,在市场竞争激烈的情况下,提升业绩成为药店经营者的重要任务。
下面我将分享20个提升药店业绩的方法,希望对大家有所帮助。
1. 优化产品结构,根据当地人群的需求和消费习惯,精选热销药品和保健品,避免库存积压和滞销现象。
2. 加强医药知识培训,提升药店员工的专业水平,增强服务能力,为顾客提供更专业的咨询和建议。
3. 定期促销活动,定期举办促销活动,吸引顾客,增加销售额,同时提升品牌知名度。
4. 加强顾客关系管理,建立顾客档案,积极跟进顾客需求,提供个性化的服务,增加顾客忠诚度。
5. 开展健康讲座,定期举办健康讲座,提升药店在社区的知名度,吸引更多潜在顾客。
6. 提升店面形象,优化店面布局和装饰,提升顾客的购物体验,增加顾客停留时间和购买欲望。
7. 拓展服务项目,开展血压测量、血糖监测等健康服务,增加药店的服务项目,提升盈利能力。
8. 加强网络营销,建立药店官方网站和社交媒体账号,开展线上推广,吸引更多顾客。
9. 与医院合作,与当地医院建立合作关系,获取处方药销售渠道,增加销售额。
10. 提供快递配送服务,开展快递配送服务,方便顾客购药,增加销售渠道。
11. 加强库存管理,合理控制库存量,避免过多库存和滞销现象,提高资金周转率。
12. 增加进货渠道,寻找更多的进货渠道,降低采购成本,提高利润空间。
13. 聘请专业顾问,聘请药品销售和管理方面的专业顾问,提供指导和建议。
14. 拓展业务范围,考虑开设医疗美容项目或提供中药调理服务,拓展业务范围,增加盈利点。
15. 定制会员制度,建立会员制度,提供会员专属优惠和服务,增加顾客忠诚度。
16. 加强团队建设,建立和谐的团队氛围,提升员工工作积极性和服务态度。
17. 提升药品质量,选择正规渠道采购药品,确保药品质量,提升顾客信任度。
18. 定期搞卫生清洁,保持店面整洁,提升卫生环境,增加顾客满意度。
19. 加强市场调研,定期进行市场调研,了解顾客需求和竞争情况,制定针对性的经营策略。
药店提升业绩20个方法
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药店提升业绩20个方法药店作为医疗健康领域的重要组成部分,其业绩的提升对于医药行业的发展具有重要意义。
在市场竞争日益激烈的情况下,药店如何提升业绩成为了每个药店经营者需要思考的问题。
下面将介绍药店提升业绩的20个方法,希望对药店经营者有所帮助。
1. 优化产品结构,药店经营的产品种类应该符合当地居民的需求,可以根据当地人群的特点和需求进行产品结构的调整,提供更加符合市场需求的产品。
2. 加强人员培训,药店的员工是直接面对客户的重要人员,他们的服务态度和专业水平直接影响到药店的业绩,因此加强员工的培训是提升业绩的关键。
3. 提高服务水平,提升药店的服务水平,包括提供更加专业的用药指导、疾病咨询等服务,可以吸引更多的顾客,提升业绩。
4. 加强市场推广,通过各种方式进行市场推广,包括线上线下广告、促销活动等,提升药店的知名度和美誉度,吸引更多的顾客。
5. 优化采购渠道,寻找更加优质的供应商,降低采购成本,提高药品的质量,从而提升药店的竞争力。
6. 提升库存周转率,合理控制库存水平,提高库存周转率,减少库存积压,降低资金占用成本,提升盈利能力。
7. 加强信息化建设,建立完善的信息管理系统,提高工作效率,减少人为错误,提升服务质量。
8. 定期进行市场调研,了解市场需求的变化,及时调整产品结构和经营策略,保持药店的竞争力。
9. 加强与医院合作,与当地医院建立良好的合作关系,获取更多的处方流量,提升销售业绩。
10. 提升药店形象,打造良好的店面形象,提升消费者的购买欲望,吸引更多的顾客。
11. 开展健康讲座,定期开展健康讲座,提高药店的社区影响力,吸引更多的潜在顾客。
12. 加强客户关系管理,建立完善的客户信息档案,定期进行回访和维护,提升客户忠诚度,促进复购率。
13. 开发新产品,根据市场需求开发新产品,满足消费者的个性化需求,提升销售额。
14. 提升药品质量,加强对药品质量的把控,提供更加安全、有效的药品,增强消费者信任感。
药店提升业绩20个方法
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药店提升业绩20个方法在当今竞争激烈的药品零售市场,药店提升业绩成为了每个药店经营者的重要课题。
为了帮助药店经营者更好地提升业绩,我们整理了以下20个方法,希望能够对您有所帮助。
1. 优化产品结构,根据当地人群的需求和购买习惯,合理调整产品结构,增加畅销品种的库存,减少滞销品种的库存,以提高销售效率。
2. 加强人员培训,提升员工的专业知识和服务技能,让员工能够更好地为顾客提供咨询和服务,提升顾客满意度,增加回头客率。
3. 定期促销活动,定期举办促销活动,吸引顾客前来购买,增加销售额。
可以结合节假日、季节性等因素,制定不同的促销方案。
4. 优化采购渠道,寻找更多的供应商,争取更低的采购价格,降低成本,提高利润空间。
5. 提升店面形象,通过装修、陈列、灯光等手段,提升药店的整体形象,吸引更多顾客的关注,增加客流量。
6. 开展健康咨询服务,为顾客提供更多健康咨询服务,增加顾客粘性,提高顾客忠诚度。
7. 加强市场推广,通过传单、海报、网络宣传等方式,提升药店的知名度,吸引更多顾客。
8. 建立会员制度,建立会员积分制度,吸引顾客成为会员,增加回头客率。
9. 提供增值服务,如免费配送、上门服务、健康讲座等,增加顾客的消费满意度。
10. 加强库存管理,合理控制库存数量,避免库存积压和过多资金占用。
11. 加强药品质量管理,严格把关药品质量,确保销售的产品符合相关标准,提升顾客信任度。
12. 拓展业务范围,可以考虑增加保健品、医疗器械等产品的销售,拓展业务范围,增加销售额。
13. 建立供应链管理,与供应商建立良好的合作关系,保证货源的稳定性和价格的优势性。
14. 强化客户关系管理,建立客户档案,定期跟进客户需求,提供个性化的服务,增强客户粘性。
15. 提升团队凝聚力,建立和谐的团队氛围,提升员工的工作积极性和主动性。
16. 增加新品引进,及时引进市场上新的热门产品,满足顾客的新需求,增加销售额。
17. 创新营销方式,尝试新的营销方式,如线上销售、社交媒体营销等,拓展销售渠道。
药店提升业绩的方法和策略(一)
![药店提升业绩的方法和策略(一)](https://img.taocdn.com/s3/m/68d1a7418f9951e79b89680203d8ce2f00666588.png)
药店提升业绩的方法和策略(一)药店提升业绩的方法和策略作为一名资深的创作者,我想分享一些药店提升业绩的方法和策略,帮助药店实现更好的销售业绩。
提高销售额1.优化新品推荐:药店需要不断关注市场趋势,及时引进热销产品,并通过新品推荐等方式提高产品曝光率。
2.增加商品种类:药店可以拓展产品种类,满足更广泛的消费需求,提升销售额。
3.提高客单价:药店可以通过跨品类搭配促销等方式,提高每位顾客的客单价,达到提高销售额的目的。
提高顾客忠诚度1.增加会员福利:药店可以通过增加会员优惠促销等方式,吸引顾客成为会员,提高顾客忠诚度。
2.客户服务:药店需要提供优质的客户服务,包括快速响应、诚信经营等,提高顾客体验,增加忠诚度。
3.增加社交网络:药店可以通过微信公众号等社交平台,与顾客分享健康知识,增加与顾客的互动,提高忠诚度。
营销策略1.单品促销:药店可以通过针对单品的促销策略,提高销售额。
2.礼品搭配:药店可以通过礼品搭配促销等方式,吸引顾客消费。
3.营销联盟:药店可以通过与其他相关行业的商家合作,进行联盟营销,增加销售额度。
以上就是我分享的药店提升业绩的方法和策略,希望对药店提升业绩有所帮助。
运营管理1.人员培训:药店需要对员工进行专业化的培训,提升他们的药品知识和服务技能,为顾客提供更优质的服务。
2.库存管理:药店需要合理管理库存,定期清理滞销产品,确保产品的及时售出,减少库存压力。
3.数据分析:药店需要通过数据分析工具,对销售数据进行分析,找到销售弱点和市场机遇,及时调整营销策略。
总结以上就是我分享的药店提升业绩的方法和策略,通过优化销售策略、提高顾客忠诚度、实施营销计划和加强运营管理,药店就可以提升业绩,获得更好的销售成果,提升品牌价值。
药房提升业绩的方法
![药房提升业绩的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/1855455a6ad97f192279168884868762caaebbcf.png)
药房提升业绩的方法药房提升业绩的方法一、引言在当下竞争激烈的医药市场中,药房业绩的提升对于经营者来说至关重要。
为了在市场竞争中脱颖而出,药房需要采取一系列有效的方法来提高业绩。
本文将从多个方面来探讨药房提升业绩的方法,帮助药房经营者更好地理解并应用于实践中。
二、提高医疗服务质量1. 培养专业药师团队药房的核心功能是提供良好的医疗服务,而这严重依赖于药师的专业水平和服务态度。
药房经营者应该积极培养专业的药师团队,并定期进行培训,使他们了解最新的药物知识和临床研究进展,以提供更准确、正确的药物咨询服务。
2. 改善服务体验为了提高顾客的满意度,并留住长期的顾客,药房需要不断改善服务体验。
建立客户信息数据库,了解客户需求和购药习惯,为顾客提供个性化的药物咨询和服务;优化药房布局和设计,提高购药流程的便捷性和舒适度;推行线上线下结合的服务模式,提供网上咨询和配送服务等。
三、合理定价和优化产品结构1. 合理定价药房的产品定价涉及到多个因素,如进货成本、市场需求、竞争情况等。
药房经营者需要进行市场调研,了解竞争对手的价格水平,并结合自身的成本情况,合理定价。
药房也可以通过制定会员制度、优惠促销活动等方式,吸引客户,提高销售额。
2. 优化产品结构药房经营者可以根据市场需求和客户反馈,对产品结构进行优化。
增加常用药品的供应,提高市场占有率;引进高附加值的保健品或医疗器械,增加附加值;也要保证产品质量和安全。
四、市场营销策略1. 建立品牌形象药房经营者可以通过品牌建设来提升业绩。
建立可信赖的品牌形象,提供高质量的产品和服务,使顾客对药房产生认同感;定期进行宣传推广活动,增加品牌曝光度和影响力。
2. 与医生合作药房可以与附近的医疗机构或医生进行合作,建立良好的合作关系。
为医生提供药物咨询支持,增加医生对药房的信任度,引导病人到药房购药;也可以通过为医生提供优惠价格的方式,促使医生将处方交给药房。
五、个人观点和总结作为一家药房,若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升业绩势在必行。
药店销售提升方案和措施
![药店销售提升方案和措施](https://img.taocdn.com/s3/m/c1958c3c591b6bd97f192279168884868762b8e4.png)
药店销售提升方案和措施药店销售提升方案和措施一、拓展新客户1、积极营销,扩大市场份额、拓展新客户,强化品牌知名度和份额。
2、利用线上终端平台拓展新客户,积极投放广告,拉动客户购买。
3、建立客户关系管理系统,实施新客户开发计划,维护老客户,实现客户情感绑定。
4、开展送货上门服务,提高客户满意度,建立长期客户合作关系。
二、增加销售额1、采取定价策略,提高销售额。
2、开展促销活动,提高客户参与积极性,提升药店知名度和销售量。
3、积极参加电商、社交网络平台广告投放,扩大营销范围。
4、提供专业、周到的售后服务,满足客户多样化的需求。
三、提高客户满意度1、建立客户关系管理系统,收集客户信息,提供优质、及时的售后服务,满足客户的需求。
2、定期发放促销品,提高客户满意度。
3、制定售后服务标准,杜绝不良行为,确保客户权益,提高客户满意度。
4、定期开展感恩活动,感谢客户的支持,让客户感受到药店的关怀。
四、提升药店形象1、加强药店内部管理,确保药品及时到达消费者,保证药品质量,提升药店的信誉。
2、严格执行价格管理,及时调整价格,确保药品价格合理,提升药店的竞争力。
3、改善药店装修,采用现代精致的设计,提高客户满意度,吸引更多的客户。
4、定期开展慈善公益活动,提升药店社会责任感和形象。
五、其他措施1、设立专业医疗销售团队,提高药店的市场营销能力。
2、在社会机构开办疾病防治宣传活动,建立药店的口碑效应。
3、与社会机构进行合作,为患者提供优惠活动,吸引更多的顾客前来药店消费。
4、建立医疗咨询、健康知识共享平台,为患者提供免费咨询服务,拉近客户与药店之间的距离。
药店提升业绩20个方法
![药店提升业绩20个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/1aed0b0d777f5acfa1c7aa00b52acfc788eb9f6f.png)
药店提升业绩20个方法药店的业绩提升是一项长期而复杂的任务,需要多方面的努力和策略。
下面是20个提升药店业绩的方法:1. 加强团队合作:建立一个团结合作的团队,成员之间互相配合,提高工作效率和服务质量。
2. 精选产品:提供市场需求的常用药品和健康产品,确保药店的产品具有竞争力。
3. 客户关系管理:建立并维护药店的客户数据库,定期联系客户,提供个性化服务,增加客户满意度和忠诚度。
4. 购药优惠:提供购药优惠活动和促销策略,吸引潜在客户前来购买药品。
5. 增加服务内容:扩大药店服务范围,增加补充保健品、保健咨询和健康检测等服务项目,提高药店的综合竞争力。
6. 优化店面布局:通过合理的陈列和货架摆放,提高商品的可见性和吸引力。
7. 提高员工服务水平:持续培训员工,提高员工的专业知识和服务技能,增加顾客满意度。
8. 加强药品安全管理:确保药店销售的药品的质量和安全,加强药品库存管理和有效期监控。
9. 推广线上销售:通过建立网上商城、社交媒体和电子邮件等渠道,提供线上购买服务,增加销售渠道。
10. 建立合作伙伴关系:与医院、诊所和保险公司等健康产业相关机构建立合作伙伴关系,共享资源和互利共赢。
11. 个性化营销:根据客户的需求和习惯,提供个性化的宣传和推广策略,吸引和保留客户。
12. 客户调研:定期进行客户满意度调查和市场调研,了解客户需求和市场动态,及时调整经营策略。
13. 提供优质服务:提高服务质量,包括快速准确的药品配送服务、药品指导和用药咨询等。
14. 积极参与社区活动:积极参与社区的健康教育和公益活动,提高药店的知名度和美誉度。
15. 建立品牌形象:通过品牌建设和品牌推广活动,提高药店的品牌知名度和美誉度。
16. 定期促销活动:定期进行促销活动,如打折、赠品、满减等,吸引客户前来购药。
17. 提供药物咨询:建立药物咨询热线或在线咨询平台,及时解答客户的药物疑问和问题。
18. 通过医保结算:与医保机构合作,提供医保结算服务,方便客户购药并减轻经济负担。
药店提升业绩20个方法
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药店提升业绩20个方法在当今竞争激烈的药店市场,提升业绩是每个药店经营者都面临的一个重要课题。
为了帮助药店提升业绩,我们总结了以下20个方法,希望能够对药店经营者有所帮助。
1. 优化产品组合,根据当地消费者的需求和偏好,调整产品组合,确保能够满足客户的需求,提高销售额。
2. 加强员工培训,员工是药店的重要资产,加强员工的产品知识培训和销售技巧培训,提升员工的专业水平和服务质量。
3. 提高服务水平,提供优质的服务是吸引客户的重要因素,药店可以通过提供个性化的健康咨询和用药建议来提高服务水平。
4. 扩大客户群体,通过开展健康讲座、举办健康体检活动等方式,吸引更多的潜在客户,扩大客户群体。
5. 加强市场营销,通过线上线下的宣传推广活动,提升药店的知名度和美誉度,吸引更多的客户。
6. 提升店面形象,优化店面陈设和装修,营造舒适整洁的购物环境,提升顾客的购物体验。
7. 加强库存管理,合理控制库存水平,避免过多滞销品,确保库存周转率,提高资金利用效率。
8. 开发新客户,通过积极的电话营销和客户回访,开发新客户,提升客户忠诚度。
9. 促销活动,定期开展促销活动,吸引客户,提高销售额。
10. 提升药品质量,选择优质的药品供应商,确保药品质量,提升客户信任度。
11. 创新服务项目,开展一些创新的服务项目,如药品配送服务、家庭健康管理等,吸引客户,提高销售额。
12. 加强客户关系管理,建立客户档案,定期进行客户回访,提高客户忠诚度。
13. 提升采购效率,与供应商建立良好的合作关系,提升采购效率,降低采购成本。
14. 优化营销渠道,通过多种渠道,如线上平台、社交媒体等,拓展营销渠道,提高销售额。
15. 加强风险管理,加强对市场风险的监测和分析,及时调整经营策略,降低经营风险。
16. 提升配送速度,提升药品配送的速度和效率,满足客户的急需需求,提高客户满意度。
17. 加强竞争情报收集,及时了解竞争对手的动态,制定应对策略,保持竞争优势。
药店提升业绩的方法和策略
![药店提升业绩的方法和策略](https://img.taocdn.com/s3/m/fb10fdc1bb0d4a7302768e9951e79b8969026864.png)
药店提升业绩的方法和策略
药店提升业绩的方法和策略如下:
1. 提供优质的客户服务:药店要提供优质的客户服务,包括快速诊断、用药指导、疾病咨询等。
客户满意度的提高将有助于药店赢得忠实客户,增加销售额。
2. 加强药品陈列和维护:药店要加强药品陈列和维护,确保药品外观良好、过期药品得到及时更换。
良好的药品陈列和维护可以吸引客户,提高客户购买欲望。
3. 利用社交媒体:药店可以利用社交媒体提高品牌知名度和销售量。
通过发布健康知识和药品推荐,药店可以在社交媒体上赢得潜在客户,并提高客户信任度。
4. 开展促销活动:药店可以定期开展促销活动,例如打折、满减、赠品等。
促销活动可以提高客户购买欲望,增加销售额。
5. 与医疗机构合作:药店可以与医疗机构合作,例如与医院、诊所等建立合作关系,为客户提供药品配送、处方药配送等服务,增加药店的销售渠道。
6. 提供优质的药品配送服务:药店可以提供药品配送服务,满足客户远程购物的需求。
提供优质的药品配送服务可以提高客户满意度,增加药店的销售额。
7. 提高员工专业素养:药店要提高员工专业素养,例如配备具有执业药师资格的员工,为客户提供专业的用药指导和咨询服务。
提高员工专业素养可以提高客户信任度,增加药店的销售额。
综上所述,药店可以通过提供优质的客户服务、加强药品陈列和维护、利用社交媒体、开展促销活动、提供优质的药品配送服务、提高员工专业素养等方法来提升销售业绩。
零售行业如何通过创新提高竞争力
![零售行业如何通过创新提高竞争力](https://img.taocdn.com/s3/m/6290b1aff80f76c66137ee06eff9aef8941e48f0.png)
零售行业如何通过创新提高竞争力在当今竞争激烈的商业环境中,零售行业面临着诸多挑战。
消费者需求的不断变化、电商的冲击、成本的上升等都使得传统的零售模式受到了巨大的压力。
为了在市场中脱颖而出,零售企业必须不断创新,寻找新的途径来提高竞争力。
一、产品创新产品是零售的核心,创新的产品能够吸引消费者的关注,激发他们的购买欲望。
1、个性化定制随着消费者对个性化的追求越来越高,零售企业可以提供个性化定制的产品。
例如,服装零售商可以让消费者根据自己的身材、喜好来定制服装的款式、颜色和图案;家具零售商可以提供定制家具的服务,满足消费者对家居风格和空间利用的独特需求。
2、独家产品与供应商合作,开发独家销售的产品。
这不仅能够增加产品的独特性,还能避免与竞争对手的直接价格竞争。
比如,某超市与知名食品品牌合作推出独家口味的食品,或者某电子产品零售商与厂家合作推出限量版的电子产品。
3、绿色环保产品在环保意识日益增强的今天,消费者更倾向于选择环保、可持续的产品。
零售企业可以加大对绿色环保产品的采购和推广,如有机食品、可降解的塑料制品、节能电器等。
二、服务创新优质的服务能够提升消费者的购物体验,增强消费者对品牌的忠诚度。
1、智能客服利用人工智能技术,为消费者提供24 小时不间断的智能客服服务。
智能客服能够快速准确地回答消费者的常见问题,提高服务效率,同时降低人工成本。
2、线上线下融合的服务打破线上线下的界限,为消费者提供无缝衔接的购物体验。
例如,消费者可以在线上下单,选择到线下门店自提;或者在实体店体验商品后,通过线上支付购买。
3、增值服务除了销售产品,还为消费者提供增值服务。
比如,家电零售商提供安装、维修、保养等一站式服务;美妆零售商提供美容咨询、化妆教程等服务。
三、营销创新有效的营销能够提高品牌知名度,吸引更多的消费者。
1、社交媒体营销利用社交媒体平台进行营销推广。
通过发布有趣、有价值的内容,吸引粉丝关注,与消费者进行互动,建立良好的品牌形象。
药店提升方案
![药店提升方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ca1a52e927fff705cc1755270722192e45365821.png)
药店提升方案药店作为医药行业的重要组成部分,为人们提供各种常用药品和保健品。
然而随着社会的进步和竞争的加剧,如何提升药店的服务水平和业务增长成为了摆在药店老板面前的重要问题。
本文将从药店服务和销售两个方面,提出一些药店提升方案,供药店老板参考。
一、药店服务提升方案1. 优化药品库存管理药店处于医药行业的前沿,药品的质量和药店的形象息息相关。
优化药品库存管理是保证药品品质和形象的重要手段。
药店可以通过采用先进的库存管理技术,如药品条形码管理、RFID标签识别技术等,实现药品库存的实时管理和自动化控制,从而有效防止过期药品出现和药品的损失。
2. 加强药师和医生的服务质量药店的主要服务人群是患者和顾客,他们对药店的医学知识和技术要求越来越高。
药店可以通过加强药师和医生的培训和学习,提升他们的服务质量和专业水平,增强对顾客的信任度。
此外,药店还可以引进心理咨询师,为顾客提供更加全面和专业的服务。
3. 完善门店形象和环境药店的门店形象和环境是吸引顾客的关键因素之一。
药店可以通过对门店进行装修升级、布局合理调整、设备升级等措施,提升顾客对药店的感知和信任。
二、药店销售提升方案1. 拓展销售渠道和产品线随着市场竞争的加剧和顾客需求的多样化,药店应该积极拓展销售渠道和产品线,做好市场调研和产品开发工作,增加产品的种类和品质,提升销售额。
2. 制定有效的促销活动促销活动是药店提升销售业绩的重要手段之一。
药店可以通过定期举办满额赠送、买赠、现金券等促销活动,提升顾客的购买欲望和满意度,促进销售额的增长。
3. 借助电子商务平台扩展业务随着互联网技术的发展,越来越多的药店借助电子商务平台拓展业务。
药店可以通过建立自己的网站或在第三方电商平台开店,将线上和线下销售渠道结合起来,做到销售业绩的双倍提升。
总之,药店提升方案需要针对不同的情况和问题进行分析和思考,结合实际情况采取适当的措施,才能提高药店的服务水平和业务增长。
通过实际操作和不断尝试,药店可以不断改进和优化服务和销售流程,从而赢得更多的顾客和市场份额。
提升连锁药店竞争力的营销对策探讨
![提升连锁药店竞争力的营销对策探讨](https://img.taocdn.com/s3/m/a3d33de8b1717fd5360cba1aa8114431b90d8e26.png)
目录
01 一、明确市场定位
03 三、强化品牌建设
02 二、优化产品组合
04
四、拓展渠道和合作 伙伴
目录
05 五、ห้องสมุดไป่ตู้强营销团队建 设
07 参考内容
06 六、创新营销策略
内容摘要
随着医药行业的快速发展,连锁药店之间的竞争日益激烈。为了在市场竞争 中脱颖而出,连锁药店需要并采取一系列有效的营销对策来提升自身的竞争力。 本次演示将从以下几个方面对提升连锁药店竞争力的营销对策进行探讨。
谢谢观看
四、实施方案
3、优化商品陈列:邀请专业陈列师对门店进行指导,优化商品布局和陈列方 式,提高顾客购药的便利性。
四、实施方案
4、引入先进技术:与互联网企业合作,开发线上购药平台和智能售药机,提 供24小时服务,满足不同顾客的需求。
四、实施方案
5、顾客反馈机制:建立顾客满意度调查制度,定期收集顾客反馈意见和建议, 及时改进服务质量和提升顾客满意度。
四、实施方案
6、定期评估与调整:对提升策略的实施效果进行定期评估,根据评估结果进 行必要的调整和优化,确保策略的有效性和适应性。
五、结论
五、结论
提升服务竞争力是连锁药店在激烈竞争中取得优势的关键。通过优化服务流 程、提高员工素质、提升顾客体验、加强员工激励和引入先进技术等措施的实施, RC连锁药店将能够提高服务质量和效率,满足顾客的需求和期望,进一步巩固和 拓展市场份额。需要不断行业发展趋势和市场变化,灵活调整策略和措施,以保 持持续的竞争优势和良好的发展态势。
二、优化产品组合
二、优化产品组合
连锁药店在产品组合方面需要进行优化,以提供更为丰富、多元化的产品和 服务。除了传统的药品销售外,可以引入更多高附加值的产品和服务,如保健品、 医疗器械、健康食品等。同时,针对消费者的不同需求,可以提供个性化的产品 组合方案,提高消费者的满意度和购买意愿。
药品零售企业的市场竞争力分析
![药品零售企业的市场竞争力分析](https://img.taocdn.com/s3/m/d9d1ce0032687e21af45b307e87101f69e31fbb4.png)
药品零售企业的市场竞争力分析一、引言作为医药行业的重要组成部分,药品零售企业在满足人民群众的医疗需求、推动医疗卫生事业的发展中扮演着重要的角色。
然而,随着市场竞争的加剧,药品零售企业的市场竞争力显得尤为重要。
本文将从多个方面分析药品零售企业的市场竞争力,并就如何提升竞争力提出建议。
二、市场竞争力概述市场竞争力指的是企业在特定市场中获得相对优势以获得更多市场份额的能力。
对于药品零售企业来说,市场竞争力主要表现在三个方面:产品竞争力、价格竞争力和市场开发能力。
产品竞争力包括药品品种的丰富性、产品质量和创新能力等;价格竞争力则是以合理的价格吸引消费者;市场开发能力则是指企业不断开拓市场、扩大销售渠道的能力。
三、药品零售企业的竞争优势1.产品丰富性药品零售企业应该从广大消费者的需求出发,根据市场需求合理搭配药品品种。
通过丰富的产品组合,满足不同人群的需求,提高产品竞争力。
2.产品质量保证药品作为具有直接关系到人们身体健康的商品,其质量安全问题尤为重要。
药品零售企业应严格把控产品质量,确保药品的安全有效。
3.价格竞争力药品零售企业可以通过积极采购药品、降低进货成本,以更具竞争力的价格供应给消费者,吸引更多的客户。
4.信息技术应用药品零售企业应积极应用现代信息技术,提升企业的管理效率、提供更便捷的购药方式,增强市场竞争力。
四、提升药品零售企业的市场竞争力的建议1.加强与供应商合作药品零售企业应与供应商建立长期的战略合作伙伴关系,共同研究市场需求,合理规划药品的采购和销售策略,提高产品供应的稳定性和质量。
2.拓宽销售渠道药品零售企业应积极拓展线下和线上的销售渠道,提高产品的覆盖面。
可以考虑开设连锁店、加强与医院的合作、拓展电子商务等方式。
3.重视信息化建设药品零售企业应加强信息技术的运用,建立完善的信息平台,实现进销存等管理信息的自动化,提高企业的管理效率和服务水平。
4.注重服务质量药品零售企业应加强员工培训,提升服务人员的业务能力和服务质量。
试谈如何提高零售药店的市场竞争力
![试谈如何提高零售药店的市场竞争力](https://img.taocdn.com/s3/m/a3d0e0cfd05abe23482fb4daa58da0116c171f36.png)
试谈如何提高零售药店的市场竞争力摘要:随着零售药店的大量涌现,各药店之间的竞争日趋激烈,其生存与发展空间受到极大影响。
因此,如何提高自身市场竞争力,是当前零售药店迫切需要解决的问题。
关键词:零售药店质量服务零售药店要提高自身的市场竞争力,站稳足跟,并进一步开拓市场,,使自己不断发展壮大,应该切实注意以下几个方面。
一、严把药品的质量关,确保所售药品的质量药品的质量直接影响着人民的生命和健康,直接影响药店的信誉和满意度,也直接影响着药店的利润和生存发展。
因此,药店的药品必须严把质量关,确保无劣药,假药。
要严格执行《药品经营质量管理规范》,依法经营,规范经营,绝对不允许假药,劣药进店。
必须规范进药渠道,一定要从正规的、信誉好的药品批发企业进货。
所有药品都必须是经国家有关部门批准在市场上销售、使用的、有批号等手续齐全的。
从进货渠道上严格杜绝假药、劣药。
同时,也不能出售过期的药品。
只有这样药店才有可能有较好的信誉度,才有可能长期经营和进一步发展。
否则,如果在药品的质量上出现了问题,对消费者的健康或生命产生不良影响,将会对该药店造成极坏影响。
这将会使药店失去市场竞争力,甚至还可能要追究经营者的相应责任。
二、合理定价,增强价格优势顾客买东西都希望货真价实。
药品在保证质量的同时,价格合适也是很关键的。
现在零售药店星罗棋布,顾客通常都会货比三家。
所以,只有药品的质量好,价格合理才能具有竞争力。
价格定的太高,就会失去市场,也就影响到经济效益。
价格的确定,应包括药品进价、药店内成本(房租,经营管理,人员工资等)和利润等几部分。
所购进药品,在保证质量的同时,也要对不同厂家的产品的价格货比三家,要价廉物美。
店内成本应该是所有经销药品综合考虑。
这两项成本,基本上是固定的。
相对来说价格中利润部分的确定比较灵活一些,应根据药店辐射范围内对该药品需求情况,相邻药店的药品价格,以及长远利益和目前效益等多方面综合考虑确定。
总体原则应该是就低不就高,以保持自己的价格优势,从而增强竞争力。
药房能力提升方案
![药房能力提升方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0671c8c8e43a580216fc700abb68a98271feace7.png)
药房能力提升方案背景介绍药房作为医院的重要组成部分,负责药品的配药、发放及管理等工作,是医疗服务的重要环节。
为了提高药房的工作效率、减少错误发生,提升药房的能力势在必行。
本文将提出一系列药房能力提升方案,以帮助药房提高工作效率和质量。
方案一:药品自动化管理系统原因传统的药房管理方式主要依赖人工操作,容易出现人为的错误和漏洞。
而药品自动化管理系统可以通过计算机技术和自动化设备,实现药品的自动配药、发放、管理和追溯,有效减少人为操作的差错和延误。
实施步骤1.选购药品自动化管理系统:根据药房的规模和需求,选择合适的药品自动化管理系统。
可以考虑系统的稳定性、易用性、功能性等因素进行选择。
2.安装和配置系统:按照厂商提供的安装指南,将药品自动化管理系统安装在药房内,并进行必要的配置,如药品分类、库存管理等。
3.培训和操作人员:请厂商或专业人员对药房工作人员进行培训,使其熟悉系统的使用方法和操作流程。
4.测试和优化:在正式投入使用前,进行系统的测试和优化,确保系统的稳定性和正确性。
优势和效果•提高药房的工作效率:药品自动化管理系统可以自动完成药品的配药、发放等工作,减少了人工操作的时间和复杂性,提高了工作效率。
•降低药品错误发生率:系统可以通过药品的条形码和身份识别等技术,确保药品的正确配药和发放,降低了错误发生率。
•实现药品的追溯管理:系统可以记录药品的来源、配药、发放等信息,实现药品的追溯管理,有助于药房的质量管理和安全监控。
方案二:药师培训与认证原因药师作为药房的核心人员,对药品的认识和专业知识要求较高。
通过药师培训和认证,可以提高药师的专业水平和工作能力,从而提高药房的整体能力。
实施步骤1.制定培训计划:根据药师的现状和需求,制定具体的培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间等。
2.组织培训课程:根据培训计划,组织相关的培训课程,包括药品知识、配药技术、药物治疗等方面的内容。
3.培训认证:在培训结束后,对参与培训的药师进行考核和认证,确保其获得相关的知识和技能。
药房门店提升方案
![药房门店提升方案](https://img.taocdn.com/s3/m/dee324b49f3143323968011ca300a6c30c22f185.png)
药房门店提升方案引言随着人们对健康的重视程度不断提高,药房作为提供药品和保健用品的门店,正扮演着越来越重要的角色。
然而,随着社会的发展和竞争的加剧,药房门店面临着越来越多的挑战。
为了保持竞争力并吸引更多顾客,药房门店需要不断提升自身的服务质量和经营效益。
本文将探讨若干药房门店提升方案,帮助药房门店提升竞争力。
1. 提高服务质量要吸引更多的顾客,药房门店需要提供优质的服务。
以下是几种可以提高服务质量的措施:1.1 增加药店药师数量和培训药房门店可以增加药师的数量并加强培训,以提供更专业和个性化的咨询服务。
药师可以更好地了解顾客的需求,并给予适当的建议和指导。
1.2 提供方便快捷的服务药房门店可以引入自助取药机和线上预约取药服务,以提供更方便快捷的服务。
顾客可以通过自助设备自行取药,或提前预约并在指定时间内取药,节省了等候时间,提高了顾客满意度。
1.3 加强顾客教育药房门店可以针对常见病症,开展健康讲座和义诊活动,提供健康教育和预防知识,帮助顾客更好地了解和掌握自身健康知识,增强顾客忠诚度。
2. 提升产品品质产品品质是药房门店的核心竞争力之一。
以下是几种可以提升产品品质的措施:2.1 优化供应链管理药房门店可以与优质的药品供应商建立长期合作关系,确保药品的质量和供应的稳定性。
同时,药房门店可以通过合理的库存管理和货品陈列,保证药品的新鲜度和品质。
2.2 引入高品质保健品除了药品,药房门店还可以引入高品质的保健品,满足顾客更广泛的需求。
这些保健品可以是天然无添加的食品、保健药品或保健器械等。
2.3 定期评估产品质量药房门店应定期对销售的药品和保健品进行质量评估,确保产品的效果和安全性。
如果发现质量问题,及时与供应商沟通并进行处理。
3. 加强品牌营销良好的品牌形象能够提升药房门店的知名度和市场份额。
以下是几种可以加强品牌营销的措施:3.1 提升门店形象药房门店可以通过升级装修设计,提升门店的形象和氛围。
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三
项目调研
SWOT分析 SWOT分析
优势(strengths) 机会(opportunities) 劣势(weaknesses) 威胁(threats)
优劣势分析主要是着眼于企业自身的 实力及其与竞争对手的比较,而机会和威 胁分析将注意力放在外部环境的变化及对 企业的可能影响上。
SWOT分析 SWOT分析
三
项目调研
第二手资料来源包括: 第二手资料来源包括:
·政府人口资料公报。
·商业主管机构公报。 ·地方报纸杂志。 ·图书馆。 ·燃气、电话、电力公司资料。 ·百货公司/大型主力店。 ·大学。 ·承租门店顾客邮寄资料(可以用来了解顾客邮递区 号分布)。 ·不动产经纪商(他们了解附近社区平均房价及转换 率)。
货架优化秘诀——棚割图 货架优化秘诀——棚割图 —— 棚割图: 棚割图: 又叫超市布置图。为确商品在一个部门的 陈列位置,各类零售企业都会作出棚格图 。棚格图是依据图片、系统数据等做出的 图示,用于图示每一个单品(SKU)的陈列 位置。棚格图绘制也要依据单品(SKU)的 历史销售情况和产出。
制作棚割图因考虑的因素:
七、商品品类管理
• 品类管理: 品类管理: 就是供应商协助零售商将各类产品依 其定位属性及其价位,整理为井然有序的 商品组合,以提高对消费者的吸引力,激 发消费者购买欲望。同时降低产品的库存 和与之相应的作业成本。
七、商品品类管理
目的: 目的:使经营的品牌和货架的安排达 到( )的投入产出比,使货架所 摆放的产品就是( )喜欢的产 品组合 。
商圈:就是营业范围,是顾客来去的( 成的,是非圆型的变形虫形状
)构
三
项目调研
商圈类型
• 徒步圈:第一商圈,走路单程以10分钟为 徒步圈: 限度,500公尺以内。客流占比:70%-75% • 脚踏车圈 脚踏车圈:第二商圈,单程1.5公里以内。 客流占比:20%-25% • 汽机车圈 汽机车圈:第三商圈,以购物为目的,距 离5公里,单程约10分钟。客流占比:5% • 地铁圈、铁路圈、高速公路。 地铁圈、铁路圈、高速公路 • 机场圈 机场圈:只限于有机场的都市,利用客数 非常多才行。
今日要点回顾
1、零售企业核心竞争力概念: 零售企业核心竞争力概念: 零售企业核心竞争力概念 通俗的讲: ( ) 2、什么是择地力? ( ) 3、商品力:门店经营的商品 ( )(商品线)综合满足顾客已有需求及潜 在需求的能力 4、目的:使经营的品牌和货架的安排达到( 目的: ) 目的 的投入产出比,使货架所摆放的产品就是( ) 喜欢的产品组合 。
零售企业经营管理的决策要点
6力原则
信息力 服务力 形象力 商品力 择地力 营销力
第一篇
一、 择地力
择地力
二、 网点开发原则 三、 项目调研
择地力
一、什么是择地力?
• 择地力:店铺开发拓展的能力。 择地力:
择地力要素: 择地力要素
商圈、面积、面宽 、招牌、净高、 交通、物业合法 性、租赁合法性 、租赁合法性
Medical Soap 药皂及功能皂 Regular Soap 普通香皂
Lead & others Soap 领导品牌和其 它香皂
Carrefour Soap 自有品牌香 皂 Hand Washer 洗手液
Challenger Soap 竞争者香 皂
FP Soap PB特价香 皂
Carrefour hand Soap 自有品牌洗 手液
零售药店竞争力提升之道( 零售药店竞争力提升之道(一)
中华药网培训中心
前言
零售企业核心竞争力概念: 零售企业核心竞争力概念: 通俗的讲: 拿什么满足顾客
业态核心竞争力: 取得业态主力商品,具备业态运作的能力
取得业态的主力商品
主力商品: 主力商品:是指在该业态中扮演销售主力部 分的商品,亦可指能满足该业态的顾客已 有需求和潜在需求的商品; 具备业态运作的能力 卖场情境的塑造能力、商品的开发能力 、作业流程的控管能力…等 连锁经营要素:品牌 标准化30%+管 连锁经营要素:品牌30%+标准化 标准化 管 创新10%+特色 特色10% 理20%+创新 创新 特色
三
项目调研
商圈形态:
商业区 ( )、文教区 、 办公区 、工业区、混合区
• 商圈调查范围:
设定商圈范围—估算开店( )— 调查商圈顾客—调查竞争对手—卖场适当 规模—( )可行性
三 项目调研 市场调查资料收集
• 第一手资料收集方式: 第一手资料收集方式 收集方式
(1)现场访谈 现场访谈—现场访问消费者,期望是当他们离去时 现场访谈 作业,一般至少宜作300-500份以上有效样本,依照来 客之居住地点邮政编码,人文背景分类及消费习性作交 叉分析,此份收集来客居住地点的分析将作为建立商圈 范围的依据。 (2)电话访谈 电话访谈—在选址地所在商圈范围内以电话向居民 电话访谈 作市场意见调查。 (3)抽奖所填写之资料可以提供顾客居住地区门牌号分 布及其他资料。 意见调查表在办理特别促销活动时之意见调查也可同时 收集居住地点人文背景及顾客对活动的意见。
要点回顾
1、零售企业核心竞争力概念: 零售企业核心竞争力概念: 零售企业核心竞争力概念 通俗的讲: ( 2、什么是择地力? ( )
)
二 、网点开发原则
• 注重形象 合理选址 适应顾客 • 经济合理 安全便利 愉快舒适
三
项目调研
商圈 市场调查资料收集 综合分析 财务预测与SWOT分析
三 商圈
项目调研
或成排,收银线与货架 • 互相垂直。
要ห้องสมุดไป่ตู้回顾
1、商品力的根源:( 2、商品规划: ( )
)
您最喜欢什么样的店内布局呢?
四、门店商品配置: 门店商品配置:
1、商品大类分区面积占比分配 2、品类商品面积、货架及TG、堆区规划及 分配 :磁石原理
五、商品配置及组合
1、商品品类配置 2、厂商、品牌配置 3、商品价格带配置 4、销售黄金价格带的位置
要点回顾
1、商圈形态 商圈形态: 商圈形态 商业区 ( )、文教区 、办公区 、工业区、混合区
2、商圈调查范围: 商圈调查范围: 商圈调查范围 设定商圈范围—估算开店( )—调查商圈顾客—调 查竞争对手 — 卖场适当规模—( )可行性 3、一手资料的收集方式: ( )、电话访谈、抽奖收集信息
三 综合分析
每种商品的排面陈列量=( 量
)平均销
六、货架陈列管理
商品销售是有主次的,为求利润的更大化,在 陈列时往往还要按商品的( )、( ) 予以合适的摆放位置,首推商品、A类首推、二 推商品、畅销商品、滞销以及品牌商品,各有 各位置,最重要的商品(高毛利、高销量、低价 位)陈列于最好的位置
六、货架陈列管理
未完待续…… 未完待续 零售企业经营管理的决策要点
6力原则
信息力 服务力 形象力 商品力 择地力 营销力
《零售药店竞争力提升之道》和大家分享了:择地力、商品力 下期还将与您分享《信息力》、《服务力》、《形象力》、
《营销力》
下期精彩课程期待与您的参与
To Be Continue……
Refill is under the regular pack 补充装放在全装下面
FP hand Soap PB特价洗手 液
Bundle pack is near the unit pack 多块装放在单块装旁边
21
要点回顾
1、棚割图:又叫( 棚割图: 棚割图 )
2、陈列时往往还要按商品的( ) 、( )予以合适的摆放位置
环形布局: 环形布局 主通道从卖场入口起始,环绕
卖场,通道一般成圆形、长方形、矩形,然 后止于入口处,顾客回到卖场前端。
• 骨架式布局:一条主通道贯穿卖场前后,
顾客可以在主通道内双向通行。在该主通道 两侧,货架呈窗花型或网格状分布。
• 自有穿插型布局:货架及商品组合成群
,分布在卖场。
• 网格布局:卖场内货架和收银台排成列
内部原因 外在影响 机会 Opportunities SO WO 优势 Strength 劣势 Weakness
威胁 Threats
ST
WT
项目立项及可行性判断
第二篇
一、商品力
商品力
二、商品规划 三、门店营业规划 四、门店商品配置 五、商品配置及组合 六、货架陈列设计及管理 七、商品品类管理
商品力:
七、商品品类管理
步骤: 步骤: 1、确定品类界限 2、确定该品类在店内的角色 3、确定产品分组 4、品类战略发展 5、品类管理战术 6、品类管理的执行及回顾
七、商品品类管理
• 营业额 营业额=成交量x客单价 • 毛利额 毛利额=营业额×毛利率 • ㎡效 ㎡效=营业额÷卖场㎡数 • 人效 人效=营业额÷店铺从业人员总数 • 交易笔数及客单价 (数据来自POS系统) • 固定客比例 固定客比例=固定客数÷来店客数(80/20)
* * * * 顾客期望和需求 卖场/公司的实际零售策略 商品类型和特征 每类商品的销售和毛利
Plan-o-gram(average 6 elements)
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Reference Photos Implementation Rules
按不同功能垂直排列:香皂 药用皂 洗手液 洗手液. 按不同功能垂直排列 香皂 ,药用皂 ,洗手液 . 香皂按品牌垂直排列(不是按供应商 陈列 不是按供应商) 香皂按品牌垂直排列 不是按供应商 ,陈列 顺序为棒产品香皂,竞争者香皂, 顺序为棒产品香皂,竞争者香皂,自有品牌 香皂,领导品牌和其它香皂. 香皂,领导品牌和其它香皂 . 洗手液从上至下按小包装到家庭装 陈列 , 补充装放在相应全装产品 的下面.自有品牌洗手液陈列在第一 的下面 自有品牌洗手液陈列在第一 特价洗手液陈列在最下面一层, 层,PB特价洗手液陈列在最下面一层, 特价洗手液陈列在最下面一层 高利润的香皂靠近人流陈列. 高利润的香皂靠近人流陈列 多块 装放在单块装旁边. 装放在单块装旁边