【最新推荐】厦门市物业管理发展困难与对策解析-范文word版 (6页)

【最新推荐】厦门市物业管理发展困难与对策解析-范文word版
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厦门市物业管理发展困难与对策解析
伴随着改革开放和市场经济的发展，厦门市物业管理行业经历了从无到有、从
小到大、从弱到强的快速发展过程。

该行业的发展为城市建设创造了巨大的社
会效益、环境效益和经济效益，业已成为推动厦门市第三产业发展的重要力量。

但在该行业实现超常规发展的同时，问题与困难也逐渐凸显。

本文首先指出了
当前厦门市物业行业存在的问题，继而从物业管理市场的主体、客体、市场环
境等几个方面探讨该行业进一步发展的思路与对策。

一、厦门市物业管理行业存在的问题
自上世纪80年代厦门市成立第一家物业服务企业以来，经过30多年的发展，
厦门市物业管理行业为市民创造了整洁、文明、安全、便捷的生活和工作环境。

但是，由于目前物业服务行业和从业人员准入门槛较低，物业服务企业良莠不齐，物业管理行业暴露的问题与困难越来越多，矛盾日益凸显。

业主与物业企
业之间的纠纷、投诉数量日渐增多。

这些问题不仅阻碍了物业管理行业的进一
步发展，还影响到厦门市文明城市成果的巩固以及和谐社会的构建。

1.从物业服务的需求主体来看，部分业主缺乏商品消费意识，物业管理服务
“质价相符”的观念薄弱
业主委员会成立比例偏低，发挥作用有限。

1.1部分业主拖欠物业服务费，不
按规定缴纳维修资金，物业管理服务“质价相符”的观念比较薄弱。

笔者通过
走访部分住宅小区后发现，有的小区业主拖欠物业服务费和不按规定缴纳维修
资金的现象严重，导致物业企业的经营状况难以维持，最终只能将物业管理项
目撤走。

比如，负责厦门市集美区乐活小镇小区（庄园新城）的新景华物业管
理处表示，201X年该小区仅有50%的业主交了物业服务费，业主拖欠的费用达357万之多，企业垫付的水电公摊费用71万，垫付的公维金33万。

整个小区
的物业管理几乎处于停滞状态，环境卫生极差，电梯停止维护，电梯损坏数量
达到总数的一半，损坏的电梯没有维修达一月之久。

业主拖欠物业服务费或者
维修资金的现象在厦门市其它一些小区或多或少都存在。

拖欠的理由有乱收费、费用标准过高、物业服务不达标、物业企业侵害业主利益以及建设单位遗留问
题等等。

拖欠物业服务费或者维修资金造成的结果是：物业企业收费率低，经
营管理资金得不到保障，服务跟不上，企业的经营状况难以维持。

此外，尽管
目前大多数业主知道物业管理的好坏直接影响到业主的生活质量，关系到房屋
的保养和增值，因而能够接受“花钱买服务”的观念，但仍有相当一部分业主
缺乏“物业管理服务”也是商品的消费理念，“质价相符”的商品消费意识薄。