家政服务员-照料婴幼儿
家政服务员初级理论知识试卷(后面附答案)
家政服务员(照料婴幼儿)初级理论知识试卷(后面附答案)注意事项1、本试卷依据《家政服务员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第160题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分80分。
)101．()不是合成纤维。
A、涤纶B、人造革C、晴纶D、氨纶102．辨别皮革制品的质地的方法中不正确的是()。
A、视觉鉴别法：看到花纹、毛孔、下层纤维等来判别B、手感鉴别法：是否有弹性，弯折下去折纹粗细多少的情况C、气味鉴别法：天然皮革具有一股很浓的塑料味D、燃烧鉴别法：天然皮革燃烧时会发出一股毛发烧焦的气味103．洗衣机按结构和工作方式分类中不包括()。
A、滚筒式B、波轮式C、搅拌式D、垂直式104．使用洗衣机洗涤衣物，洗涤前要先检查()。
A、领口B、口袋C、纽扣D、袖子105．棉纺织品的洗涤方法描述中不正确的是()。
A、洗前应按色分类B、选择正确的洗涤方法C、漂白应用双氧水D、浸泡时间不少于30min106．亚麻织物洗涤时要选用优质皂或优质洗涤液，洗涤温度应控制在()℃以内。
A、10 B、20 C、30 D、40107．如果用洗衣机洗涤化纤面料的衣服，洗涤时间应控制在()分钟即可。
A、1～5B、10～15C、15～25D、25～35110．晾晒丝、毛裙子或裤子时，最好钩着裙子或裤子左右内侧的()晾晒。
A、扣眼B、挂带C、接缝D、边角111．衣撑按构造来分可以分为多种，以下哪个不属于该分类()。
A、宽型B、粗条型C、加挂钩型D、加衣夹型味112．折叠秋衣时秋衣平摊，将两个衣袖()折叠起来，再把衣身上下折叠至所需大小。
A、向外交叉B、向外平行C、向内交叉D、向内平行113．针织类衣物存放方法不正确的是()。
A、针织类衣物适宜折叠后存放而非挂放B、针织衫挂放时，衣撑应选择普通的细衣撑C、围巾的存放比较简单，可将围巾折叠后或卷放后置于抽屉内即可D、由于袜子是成双成对的，缺一不可，所以袜子应成双成对的存放114．()不是婴幼儿的喂养方法。
家政服务员(照料婴幼儿)初级理论知识试卷
职业技能鉴定国家题库 家政服务员(照料婴幼儿)初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2006年颁布的《家政服务员》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第160题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分80分。
) 1．道德是规范人们( D )行为的重要手段。
A 、道德 B 、职业 C 、思想 D 、意识 2．下面关于职业道德的特点描述错误的是(D )。
A 、稳定性和连续性 B 、专业性和有限性 C 、多样性和适用性 D 、间断性和不连续性 3．社会主义职业道德以( A )为核心。
A 、全心全意为人民服务 B 、自我 C 、劳动态度 D 、社会主义公有制 4．家政服务员和雇主家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是(A )关系。
A 、平等互助 B 、生活救济 C 、奴役 D 、公共 5．家政服务员无论在何种情况下，都要牢牢记住( A )是公民的责任与义务。
A 、遵纪守法 B 、守时守信 C 、勤俭节约 D 、不涉隐私 6．作为家政服务员，家政服务员进入家庭后，一定要( B )。
A 、常打听家庭内部的事情 B 、尊重家庭和家庭成员个人的隐私权和财产私有权 C 、在雇主不在的时候乱翻东西 D 、将家中东西持为己有 7．家政服务员择业基本方法中不包括( D )。
A 、通过劳务市场择业 B 、通过亲朋同乡择业 C 、通过劳务信息择业 D 、非法的劳务输出渠道 8．家政服务员必须高度重视面试的过程，下面的做法中，错误的是( D )。
A 、留下良好印象B 、面试要讲礼貌C 、倾听雇主询问D 、说话时手舞足蹈9．作为家政服务员，在选择雇主时最需要了解的问题是( A )。
考 生 答 题 不 准超过此 线A、工作内容B、工作距离C、交通工具D、雇主的社会地位10．劳动合同或服务合同是(D)维护自身权益的保证。
家政行业工资参照
烟台旅游景点大全介绍烟台，位于中国山东省东部沿海地区，是一座充满魅力的海滨城市。
拥有丰富的自然资源和悠久的历史文化，烟台吸引着无数游客前来观光旅游。
下面就为大家介绍烟台的旅游景点大全，让您在前往烟台旅行时能够更好地规划行程。
1. 烟台山烟台山是烟台市的标志性景点，也是烟台市内最高的山峰。
登上烟台山，可以俯瞰整个烟台市区和海岸线，景色壮观。
山上还有许多古迹和寺庙，如观音寺、石门寺等，让人领略到烟台的历史和文化。
2. 蓬莱阁蓬莱阁位于烟台市蓬莱区，是中国四大名楼之一，也是中国古代传说中的神仙居住之地。
蓬莱阁依山傍海，建筑精美，景色秀丽，是游客前来烟台必去的景点之一。
3. 养马岛养马岛位于烟台市东部海域，是一个美丽的海岛风景区。
岛上有绵延的沙滩、清澈的海水，还有丰富的海洋生物资源，是游泳、潜水和海钓的理想场所。
4. 耶稣光耶稣光位于烟台市蓬莱区，是一处自然奇观。
每年春秋两季，当太阳升起或落下时，海面上会出现一条金色的光柱，宛如天国之门，非常壮观。
5. 海滨风光带烟台拥有绵长的海岸线，海滨风光带是游客休闲观光的好去处。
这里有优美的海滩、清新的海风，还有各种水上活动和海鲜美食，是度假放松的好地方。
6. 蓬莱三仙山蓬莱三仙山是中国道教名山之一，也是著名的旅游胜地。
山上有众多古迹和寺庙，如方丈岩、紫霞宫等，让人感受到中国传统文化的魅力。
7. 烟台海洋世界烟台海洋世界是一座大型海洋公园，里面有丰富多彩的海洋动物和植物，是亲子游的好去处。
这里有海洋馆、海豚表演、海底隧道等各种设施，让人仿佛置身于海底世界。
8. 蓬莱阁海洋生物园蓬莱阁海洋生物园是一个集海洋动物表演、观赏和科普教育为一体的景区。
这里有海狮、海豚、海龟等海洋动物，还有各种精彩的表演，是亲子游的好去处。
9. 烟台市博物馆烟台市博物馆是一座集文物收藏、陈列展览、科学研究和文化交流为一体的综合性博物馆。
馆内陈列着大量的历史文物和艺术品，展示了烟台的历史和文化。
家政服务员三级习题(含参考答案)
家政服务员三级习题（含参考答案）一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.婴幼儿在_个月后有是非观念，对不要的东西会摇头。
A、3B、6C、1D、9正确答案：D2.咖啡一般适宜生长在全年平均气温为且没有霜冻的热带、亚热带地区。
A、10℃B、20℃C、15℃D、30℃正确答案：B3.家庭盆栽花草修剪，枝条的长度应依花盆的高低而定，花枝长应为花盆的倍。
A、1B、3.5C、2D、1.5正确答案：D4.不是美式菜中较著名的菜肴。
A、烤火鸡B、美式牛扒C、橘子烧野鸭D、焗馄饨正确答案：D5.花束握柄处粗细要合适，长度约为 _厘米。
A、25B、5C、10D、15正确答案：D6.美国人最盛行在_ 相互送礼物。
A、国庆节B、感恩节C、劳动节D、圣诞节正确答案：D7.制作水果拼盘时要注意颜色的搭配，红、黄、橙可算是。
A、相反色搭配B、单色搭配C、相近色搭配D、对比色搭配正确答案：C8.通过与婴幼儿玩按照指令点身体部位的游戏能很好地训练婴幼儿听力，此游戏名称是。
A、找影子B、我在哪里C、悄悄话D、听指令点部位正确答案：D9.用DV拍影片时，__是成功的关键。
A、选择场景B、画面稳定C、选择人物D、光线的选择正确答案：B10.在手动发送传真的过程中，错误的做法是。
A、挂起受话器B、将原稿有内容的一面向上放置，将导纸器的宽度调整到与原稿的宽度相同C、当传真机收到接收方的传真音后，则自动开始传送D、提起受话器(或按免提键)，拨出电正确答案：B11.进行“养成教育”是阶段基础教育的重要内容和环节。
A、小学B、幼儿园C、中学D、大学正确答案：A12.胶东菜以烹制各种 _而闻名。
A、家禽B、野味C、牛羊肉D、海鲜正确答案：D13.当学龄儿童犯错误的时候，家政服务员应该。
A、呵斥怒骂B、及时对学龄儿童进行教育和帮助C、不予理睬D、直接告诉家长出小主活正确答案：B14.在培养学龄儿童提高自我保护意识的时候，要告诉学龄儿童有困难找警察，记住求教电话。
家政服务员岗位职责
家政服务员岗位职责
家政服务员的主要职责包括：
1. 清扫和打扫房屋内外的各个区域，包括清扫地板、擦拭家具、清洗厨房和卫生间等。
2. 洗涤、折叠和整理衣物、床上用品、毛巾等家居用品。
3. 负责各种家居设备的维护和保养工作，如清洁电器设备、维修家具等。
4. 做家务，如购物、做饭和整理杂物等。
5. 协助照顾婴儿和小孩，包括喂食、洗澡、换尿布、陪伴游戏等。
6. 协助照顾老年人或病人，包括监测健康状况、提供日常护理、给予精神支持等。
7. 维护家庭安全和秩序，包括监控入侵、处理家庭设备故障等。
8. 协助家庭成员安排日常事务，如接送孩子、接待客人等。
9. 负责采购家庭用品和食品，并保持储存区的整洁和有序。
10. 按照雇主要求执行其他家庭职责，如照看宠物、接待客人等。
重要的是，家政服务员需要保护家庭成员的隐私和安全，与家庭成员保持良好的沟通
和合作关系，并根据雇主的要求和家庭的需求灵活调整工作内容。
家政服务员-照料婴幼儿PPT课件
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2、照料婴幼儿洗漱的基本方法
(3)洗脸 水温适宜，注意顺序，先眼睛、后嘴巴，
根据季节选择护肤品
(4)洗头 水温、室温适宜，左手托住头和肩，用拇
指和中指从耳后堵住耳朵，掌握时间，动作轻 柔，家政员手指甲要修剪平滑
(5)洗臀部 准备清洁尿布，先擦大腿内侧，后擦外
阴部，最后洗肛门周围，根据情况可涂爽身粉 等，更换清洁尿布
进水
6个月前用奶瓶或小勺喂水，6月后选有饮水口的 杯子，十个月让自己拿杯喝，保证足够的进水量 （10%~15% ）。
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自制婴儿食品
清洗双手和用具 选用较清淡、易消化的食物 选用新鲜食物，在烹煮前先
削皮并清洗干净 不要添加糖、盐、酱油或其
他调味 不要添加人工香精及色素 煮熟后捣烂至粘稠的泥状
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2、人工喂养
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奶瓶、奶嘴的清洗
凉水内加入适量洗涤剂，浸泡5分钟 大毛刷先刷奶瓶内部，后刷瓶口和外部 小毛刷刷洗奶嘴，先里后外 流动水冲洗，开水浸泡10分钟 取出自然晾干
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2、人工喂养
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3、混合喂养
母乳不足需添加兽乳或其他代乳品。
目的：补充营养所需。
1．补授法：用其他乳品或代乳品补充母乳不足的方
20~30分钟； 怕湿怕烫的毛类玩具：可在烈日下暴晒4~6小时，
借助太阳紫外线的照射，将细菌杀灭； 高档电动、电子玩具：可定期用酒精棉球擦拭孩
子经常抚摸的部分。
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第三节 异常情况的预防与应对
一、预防意外的发生
随着婴幼儿一天天长大，活动的范围逐渐 变大，太多危险因素埋伏在婴幼儿周围，需要 提供一个安全的环境，做好婴幼儿安全防护措 施至关重要，避免意外发生。
孩子的玩具不论是常玩的，还是放在玩具 箱偶尔玩一次的，都会沾染上各种细菌。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、岗位概述家政公司是为家庭提供各种家政服务的专业机构，为了更好地为客户提供优质的服务，公司需要招聘各类岗位人员，以满足客户多样化的需求。
二、招聘岗位及职责1. 家政服务员职责：- 提供日常家务服务，包括清洁、擦拭家具、整理杂物等；- 负责家庭洗涤工作，包括洗衣、熨烫等；- 辅助照顾年幼儿童或老年人，提供安全、温馨的照料；- 协助购物或帮助做简单的烹饪工作。
2. 保姆/月嫂职责：- 照料婴儿/幼儿的日常起居，包括喂养、清洁卫生等；- 协助家长进行幼儿早教及安全护理；- 负责婴儿/幼儿的衣物清洗及整理；- 协助解决家庭烹饪及其他家务事项。
3. 家庭厨师职责：- 根据客户的需求，制定每日餐点并进行烹饪；- 控制食材采购及食品库存；- 维护厨房卫生及食品安全；- 根据客户的特殊要求进行创意烹饪。
4. 月嫂职责：- 协助产妇进行家务劳动；- 照顾产妇及新生婴儿的生活起居；- 教授产后产妇的健康护理及新生儿喂养知识；- 提供相关的产后康复指导。
5. 钟点工职责：- 依据客户需求提供各类家政服务；- 根据任务完成情况计时计费；- 快速高效地完成各项家务工作。
三、岗位要求1. 具备相关从业经验或相关培训证书者优先考虑；2. 必须具备相关岗位技能，如家务管理、烹饪、婴幼儿照料等；3. 具备责任心和良好的服务意识；4. 遵守公司的工作纪律及保守客户隐私；5. 善于与人沟通，具备良好的服务态度；6. 能够适应工作强度和工作时间的安排。
四、福利待遇- 薪资：根据岗位及工作经验面议；- 五险一金：依法缴纳；- 带薪年假及法定假日；- 提供岗位培训及职业发展机会。
五、应聘方式- 简历投递：请将个人简历发送至公司邮箱或拨打公司联系电话。
六、工作地点- 根据客户不同需求，工作地点可能为客户住所或指定地点。
七、其他注意事项1. 应聘者需保证所填写的个人资料真实有效；2. 应聘者个人信息将仅供公司内部招聘使用，不得用于其他商业目的；3. 符合条件的应聘者将会收到公司的面试通知。
家政服务员三级(单选+判断)测试题(含参考答案)
家政服务员三级（单选+判断）测试题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在西餐用餐时喝汤不能吸着喝，应用汤匙，汤匙与嘴部呈比较好。
A、45°B、85°C、65°D、25°正确答案：A2、下面不属于八大菜系。
A、辽菜B、粤菜C、鲁菜D、川菜正确答案：A3、在国外看病一般是去找，而且要提前约诊。
A、专科医院B、大医院C、私人医生D、综合性医院正确答案：C4、通过与婴幼儿玩按照指令点身体部位的游戏能很好地训练婴幼儿听力，此游戏名称是。
A、听指令点部位B、悄悄话C、我在哪里D、找影子正确答案：A5、不能使用清洁数码相机的镜头。
A、镜头刷B、纸巾或餐巾纸C、带有纤维布的精细工具D、镜头纸正确答案：D6、剪切是。
A、将剪贴板中的内容拷贝到当前文档插入点位置B、将文段中所选中的对象移到剪贴板上，文档中该对象被清除C、将文档中所选中的对象移到剪贴板上，文档中的对象不受影响D、将文档中所选中的对象拷贝到剪贴板上，文档中的对象不受影响正确答案：B7、询问今天的天气怎样可以说。
A、May I ask you for a favor?B、Would you like anything to eat?C、What's the time?D、What's the weather like today?正确答案：D8、一个电子邮件发给多人时，如采用“抄送”方式，可看到该信同时发给了哪些人。
A、收信人B、发信人C、收款人D、写信人正确答案：A9、初级家政服务员在学习家居清洁的内容时不需要掌握的内容是。
A、家具擦拭、清洁常识B、能清洁厨房、卫生间及其附属设施C、插花的常识D、消毒剂的使用方法正确答案：C10、舞会中的邀请和被邀，通常都是跳舞。
A、男士邀请女士B、由女士邀请女士C、由女士邀请男士D、由男士邀请男士正确答案：A11、苏式面点的代表品种中不包括。
家政服务员岗位职责
家政服务员岗位职责家政服务员是指在家庭或机关、公司提供卫生、清洁、烹饪等各项服务的专业人员。
他们的主要职责包括以下几个方面：一、卫生清洁1. 室内环境清洁：包括扫地、拖地、擦窗、擦灰尘、清洗卫生间等。
2. 家具摆放整理：按照家庭主人的要求，对家具进行整理、摆放。
3. 清理厨房卫生：清理餐具、灶台、油烟机、清洗水龙头等。
二、烹饪服务1. 根据家庭主人的要求，准备和制作饭菜。
2. 负责采购食材和调料，保证食品的新鲜和卫生。
3. 维护厨房设备的清洁和整洁。
三、日常生活照顾1. 病人生活照顾：照顾病人的日常起居，包括梳洗、饮食、服药等。
2. 婴幼儿护理：喂奶、换尿布、洗澡、辅食喂养等。
3. 老人护理：帮助老人起居、洗漱、理发、做康复锻炼等。
4. 残疾人护理：帮助残疾人就餐、更衣、日常活动等。
四、家务协助1. 洗衣服：收取衣物、洗涤、晾晒、熨烫等。
2. 购物采购：根据家庭主人的要求，购买食品、生活用品等。
3. 收拾房间：整理衣物、摆放杂物、收纳等。
4. 管理家庭用品：保养家电、清洁卫生用品、接听电话等。
5. 照看宠物：喂养宠物、清理宠物环境等。
五、安全责任1. 保持家庭安全：确保家中门窗关闭、电器用品的安全使用等。
2. 灭火技术：具备基本的灭火知识，熟悉家中的火警报警器的使用方法。
3. 急救知识：了解基本的急救知识，包括心肺复苏、止血、包扎等。
六、客户服务1. 向客户提供优质的服务：礼貌待人、尊重客户、愉快沟通等。
2. 根据客户需求做出调整：根据客户的习惯和要求调整工作内容。
3. 解决客户问题：耐心听取客户的意见和需求，尽力解决问题。
七、保密责任1. 保守家庭信息：以客户的隐私为重，严格保守家庭的隐私信息。
2. 不泄露关键信息：不泄露客户的财物、密码等重要信息。
总结起来，家政服务员的工作职责主要包括卫生清洁、烹饪服务、日常生活照顾、家务协助、安全责任、客户服务以及保密责任等。
在执行这些职责时，需要具备一定的专业知识和技能，同时也需要具备良好的服务意识和与人沟通的能力。
月嫂的一日工作流程表早上八点到晚上八点
月嫂的一日工作流程表（早上八点到晚上八点）早上 8 点月嫂在早上 8 点开始一天的工作。
首先，她会进行卫生清洁，包括给宝宝更换尿布、洗脸、洗手、擦身体等。
接着，月嫂会为宝宝准备早餐，保证宝宝的营养需求。
上午 10 点在上午 10 点左右，月嫂会安排宝宝的日常护理工作，比如洗澡、按摩、喂奶等。
在此期间，月嫂会根据宝宝的情况进行观察和记录，确保宝宝的健康状况良好。
中午 12 点到了中午，月嫂会为宝宝准备午餐，保证宝宝的饮食均衡和营养充足。
同时，月嫂也会将宝宝的衣物清洗整理干净，为宝宝提供一个清洁整洁的生活环境。
下午 2 点在下午 2 点左右，月嫂会带着宝宝进行户外活动，比如散步、晒太阳等，让宝宝呼吸新鲜空气，促进宝宝的身体发育和健康。
在户外活动的同时，月嫂也要注意宝宝的安全和舒适。
下午 4 点到了下午 4 点，月嫂会为宝宝准备下午茶，保证宝宝的饮食补充。
在此期间，月嫂也会与家长沟通宝宝的饮食、睡眠、情绪等方面的情况，共同协商并制定宝宝的生活计划。
晚上 6 点晚上 6 点是月嫂为宝宝准备晚餐的时间。
在准备晚餐的同时，月嫂也会进行一些家务清洁，保证宝宝的生活环境整洁干净。
晚上 8 点晚上 8 点是月嫂一天工作的结束时间。
在这个时间点，月嫂会将宝宝安置到床上睡觉，帮助宝宝入睡。
同时，月嫂也会进行一天工作的总结和记录，为第二天的工作做准备。
以上是月嫂的一日工作流程表，从早上 8 点到晚上 8 点，月嫂的工作是紧张而细致的，需要对宝宝的生活饮食、护理等方面进行全面的照顾和关注，以确保宝宝健康成长。
家政服务婴幼儿照料服务规范
家政服务婴幼儿照料服务规范1范围本文件规定了婴幼儿照料家政服务的服务内容、服务流程、服务要求、服务质量控制与改进。
本文件适用于来战婴幼儿照料类家政服务。
2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T28918—2012家庭婴幼儿照料服务基本要求WS/T678—2020婴幼儿辅食添加营养指南3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1婴儿年龄在0～12月龄以内的儿童。
[WS/T678—2020，2.1]3.2幼儿年龄在12～36月龄的儿童。
[WS/T678—2020，2.2]3.3辅食婴幼儿在满6月龄后，继续母乳喂养的同时，为了满足营养需要而添加的其他各种性状的食物，包括家庭配制的和工厂生产的。
[WS/T678—2020，2.3]4服务内容4.1生活照料婴幼儿的生活照料基本内容包括：a)对婴幼儿进行科学喂养；b)为婴幼儿修剪指（趾）甲，洗脸、洗头；c)为婴幼儿穿脱衣服；d)照料婴幼儿睡眠；e)处理、训练婴幼儿的大小便，更换尿布或纸尿裤；f)为婴幼儿进行水浴、空气浴、日光浴（以下简称“三浴”）。
4.2生活保健与护理婴幼儿进行日常生活保健与护理的基本内容包括：a)测量、观察婴幼儿身体生长发育状况；b)协助家长做好常见病的预防；c)对患病婴幼儿进行护理；d)配合完成预防接种工作。
4.3早期教育和智力开发婴幼儿早期教育和智力开发的基本内容包括：a)根据不同的年龄阶段，辅导婴幼儿学会使用玩具；b)对婴幼儿进行动作技能训练；c)进行婴幼儿语言开发；d)社会行为及人格培养；e)制定、实施有针对性的培训计划。
4.4婴幼儿相关家务婴幼儿相关家务的主要内容包括：a)清扫地面，室内通风；b)整理婴幼儿床铺、童车、衣物；c)拆洗婴幼儿被褥、棉衣，洗涤尿布、衣物；d)清洗、消毒奶瓶、餐具、玩具等婴幼儿用品。
育儿嫂岗位职责
育儿嫂岗位职责
育儿嫂是一种专业的育婴人员，主要负责照顾小孩的日常生活，如饮食、睡眠、安全、卫生等，同时也能够协助父母抚养孩子，为
家庭提供一定程度的家政服务。
育儿嫂的岗位职责如下：
1. 日常照料：负责孩子的饮食、卫生、看护、照顾等日常生活，确保孩子的身心健康。
2. 安全管理：保证孩子在家庭生活中的安全，保护孩子免于受
到意外伤害和不必要的危险。
3. 学习陪伴：在孩子正常生活的过程中，向孩子传授基本的生
活常识和知识，辅助对孩子进行学习和指导，督促孩子按时完成作业。
4. 家庭协助：协助家庭进行家务管理，如清洁房间、洗衣服、
做饭等，确保家庭周转顺畅有序。
5. 心理关爱：注重孩子的心理健康，关注孩子的情绪状态，及
时处理孩子的情感问题，促进孩子的健康成长。
6. 与客户沟通：与家长/雇主进行沟通，协助了解孩子成长及
发展情况，处理一些家庭事务等。
7. 培养习惯：有意识地培养小孩好的生活、行为习惯，有分寸
每日时间规划，营造和谐愉快的家庭环境。
总之，育儿嫂作为一种专业化的育儿人员，承担着照料孩子的
日常工作的同时，也要对孩子的成长教育有所了解、做到适当的教育。
能够让孩子在健康、快乐的环境中成长。
家政服务员三级(单选+判断)模拟题及答案
家政服务员三级（单选+判断）模拟题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、济南菜擅长爆、烧、炸、炒，其著名品种有。
A、黄炳鳗B、麻婆豆腐C、糖醋黄河鲤鱼D、腊味合蒸正确答案：C2、利用去超市购物时来认识生活用品的名称、用处等，可以培养婴幼儿的能力。
A N味觉B、触觉C、认知D、嗅觉正确答案：C3、一般情况下，婴幼儿长到岁左右可开始学跑。
A、1.5B、4.5C、3.5D、2.5正确答案：A4、初级家政服务员关于安全常识的教学内容中，不包括常识。
A、紧急呼救B、居家安全C、计算机安全D、出行正确答案：C5、培训中级家政服务员照料婴幼儿时，不需要的设备是。
A、成年女性模特B、盥洗用品C、烹饪用具D、婴儿浴盆正确答案：A6、计算机提供了多种方法来退出WOrd,下面的方法中不正确的是。
A、按A1t+F4快捷键B、选择“文件”一“退出”命令C、单击WOrd窗口左上角的关闭按钮D、双击Word窗口标题栏左上角的Word图标，从弹出的窗口控制菜单中选择“关闭”命令正确答案：D7、日耳曼人喜欢生吃新鲜肉。
A、马B、羊C、牛D、猪正确答案：C8、如果在Word录入过程中输入错误，可按—功能键删除插入点左边的文本。
A、BackspaceB、D e1eteC、ShiftD、空格正确答案：A9、一般情况下，婴幼儿个月时一般会独坐，并会转动身体够取玩具。
A、「3B、3~5C、5~7D、7~8正确答案：D10、下列在餐桌上的举止中，不文明的是—。
A、鱼刺、骨头等放在菜盘里B、把盘中的食品翻来翻去C、用牙签剔牙D、用公筷为客人夹菜正确答案：B11、训练记忆力的游戏是。
A、拼图B、找相同和不同C、纸牌接龙D、头顶书本几分钟不掉落客正确答案：C12、婴幼儿从一出生不具备的能力是_。
A、步行B、吸吮C、说话D、抓握正确答案：C13、初级家政服务员学习制作家庭餐的总课时数为课时。
A、40B、10C、20D、30正确答案：B14、下面在购买蔬菜的做法中，错误的是。
家政服务 家庭人员照料服务规范
家政服务家庭人员照料服务规范1范围本文件规定了家庭人员照料服务的经营管理要求、人员要求、服务要求与应急处理。
本文件适用于家政服务员在协议期内对家庭中失能老人、孕产妇、婴幼儿的照料服务。
其他需要照料的人员参照执行。
2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。
SB/T10849家政服务业应急快速反应规范DB44/T2293家政服务家政服务员职业规范DB44/T XXXX家政服务家政服务机构经营管理规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1家政服务domestic service以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求服务的行为过程。
3.2失能老人disabled elder adults年龄在60周岁及以上，生活半自理或者生活完全不能自理,必须依靠他人照料的人。
3.3婴幼儿infants0～36月龄的人。
4经营管理要求家政服务企业经营管理要求应符合DB44/T XXXX《家政服务家政服务机构经营管理规范》的规定。
5人员要求家政服务员应符合DB44/T XXXX《家政服务家政服务员职业规范》中相关要求。
6服务要求6.1失能老人6.1.1居家环境6.1.1.1居室空气应保持清新流通，根据季节和气候，原则上每天宜通风3次，每次15-30分钟，通风时应避免对流风直吹老人。
6.1.1.2应保持居室温度、湿度适宜。
6.1.1.3应保持居室整洁，定时打扫室内外卫生，了解消毒的一般知识，能对居室、用品进行简单消毒和人员隔离。
6.1.2清洁护理6.1.2.1应掌握老人的生理特点，能够协助老人完成口腔清洁、修剪指（趾）甲、洗头、洗澡、更换衣物等个人卫生的清理。
家政服务员三级试题库
家政服务员三级试题库一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.复制是_。
A、将文档中所选中的对象移到剪贴板上，文档中该对象被清除B、将文档中所选中的对象拷贝到剪贴板上，文档中的对象不受影响C、将剪贴板中的内容拷贝到当前文档插入点位置D、将文档中所选中的对象移到剪贴板上，文档中的对象不受影响正确答案：B2.细磨的咖啡适用于_ 。
A、咖啡渗滤壶B、纸过滤式咖啡器C、虹吸式咖啡器D、蒸汽加压式咖啡器正确答案：D3.初级家政服务员关于照料婴幼儿的教学内容中，不包括。
A、婴幼儿的喂养方法B、婴幼儿的智力开发常识C、婴幼儿盥洗基本方法D、婴幼儿进食、进水的基本方法正确答案：B4.是一种有生命含义的艺术陈设品。
A、插花B、茶几C、电视D、字画正确答案：A5.从新生儿出生后20天起便可以在其吃奶前，每天次让他在床上趴一会儿。
A、3B、1C、4D、2正确答案：B6.书房是读书学习的地方，重点是对的选择。
A、沙发B、床C、梳妆台D、书柜与书桌正确答案：D7.宴会上，家政服务员递菜时，应先从女主宾的开始。
A、左侧B、前边C、右侧D、后边正确答案：A8.是目前我国负责计算机网络信息安全工作的三个部门之一。
A、国家密码委员会B、人力资源和社会保障部C、国家统计局D、外交部正确答案：A9.下面几个选项中，有可能导致婴幼儿受到伤害的是。
A、药品放在婴幼儿可以找到的地方B、暴露在外面的电线要加安全装置，活动插座要固定在婴幼儿不易触及的地方C、窗户上要加防护栏，以防婴幼儿爬上D、刀、剪刀、针、钉子、刀片等利器要放到婴幼儿拿不到的地方正确答案：A10.西式自助餐取菜时务必记住要“ ”的基本要求。
A、一次多取，少次取食B、只拿自己喜欢吃的C、一次少取，多次取食D、只取一次正确答案：C11.下面的不是川菜的代表性菜肴。
A、黄焖鳗B、大煮干丝C、腊味合蒸D、麻婆豆腐正确答案：C12.新鲜鸡蛋的基本特点是。
A、把蛋对着灯光透视(或对着光亮处看)，可见全蛋透明呈微红色B、将蛋放在耳边轻轻摇晃，响的是新鲜蛋C、新鲜鸡蛋壳上无白霜D、蛋放在10%的盐水里，立刻浮上来正确答案：A13.小学一年级的学生常用记忆法A、整理并条理化B、归类C、模仿D、复述正确答案：D14.下面几个身体部分中幼儿最先发展起来的是。
家政服务员三级测试题及参考答案
家政服务员三级测试题及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.下面几个身体部分中幼儿最先发展起来的是。
A、腿B、手和臂C、头部D、脚正确答案：C2.质量好的木耳的特点中不包括。
A、朵面乌黑光润，朵背略呈灰白色B、朵形大而适度，耳瓣伸展C、有盐霜泛出D、耳体轻，胀性好正确答案：C3.西式自助餐取菜时务必要记住“ ”的基本要求。
A、一次少取，多次取食B、一次多取，少次取食C、只拿自己喜欢吃的D、只取一次正确答案：A4.在选定段落中使各行文本的左边和右边留出相同数量的空白。
A、两端对齐B、分散对齐C、居中对齐D、右对齐正确答案：C5.正式社交场合，有人介绍不认识的人给你，你要说_ 。
A、Nice to meet you, too.B、How far is it from here?C、How do you do?D、How are you?正确答案：C6.按照原料在菜肴加工中的地位，可将食品原料分为类。
A、1B、5C、7D、3正确答案：D7.在对数码相机进行参数设定的过程中，错误的做法是。
A、拍摄模式选择调整到“电影片断拍摄”模式B、将曝光模式按钮调整到“自动”选项C、把闪光灯模式也选择为“自动”D、将功能模式按钮调整到“拍摄”模式正确答案：A8.岁的婴幼儿可逐步独立盥洗，洗手洗脸按照一定的顺进行。
A、1~2B、2~3C、0~1D、3~4正确答案：D9.一般呈橙黄色或棕色，油沫发黄，为小碎花泡，无味。
A、香油B、葵花籽油C、生菜子油D、棉籽油正确答案：D10.儿童的平行性集合关系期是在时候形成的。
A、小学一二年级B、学前班C、小学五六年级D、小学三四年级正确答案：D11.湘菜以 __流域、洞庭湖区和湘西山区的菜肴为代表发展而成。
A、珠江B、长江C、黄河D、湘江正确答案：D12.吸取了西餐的长处的菜系是。
A、粤菜B、川菜C、淮扬菜D、鲁菜正确答案：A13.一天之中大脑功能最好的时候是左右，这是一天中学习的黄金时间。
(新)家政服务员(中级)婴幼儿启蒙教育部分详解资料
（新）家政服务员（中级）婴幼儿启蒙教育部分详解资料1、婴幼儿心理发展特点及内容（1）婴幼儿心理发展特点婴幼儿心理发展既是一个连续的过程，又是一个可以划分出年龄阶段的过程。
婴幼儿心理发展表现出两个明显的特点：1）发展的连续性及年龄阶段性发展的连续性是指婴幼儿心理发展是一个不可中断的过程，而且这一过程有其自身的逻辑发展顺序。
年龄阶段性是指在婴幼儿心理发展的全过程中，表现出一些在质量上不同的年龄阶段特点，每一年龄阶段都有其最一般、最典型的特征，以区别于其它阶段。
2）婴幼儿心理发展年龄阶段的稳定性和可塑性婴幼儿心理发展的每一年龄阶段特点，都具有相对的稳定性。
由于所处的时代不同，社会和教育条件不同，身心成熟状态不同，心理发展的变化也表现出一定的可塑性。
从前一阶段向后一阶段过渡的时间可能略有早晚，但阶段不能跳跃，顺序是一致的；在每一阶段，各种心理发展变化的过程或速度也会有个体差异，但差异是在量的水平上，而不是在质的水平上。
（2）婴幼儿心理发展内容婴幼儿心理发展包含许多方面，其中感知觉能力、记忆能力、思维能力、想象能力、交往能力、注意特性、情绪和情感特点、意志特征、气质特点、自我意识水平等都是发展的重要方面。
与上述诸多方面密切相关的语言发展状况、动作和行为发展状况对儿童期心理的发展有重要作用。
D感知觉能力的发展感觉能力和知觉能力是两种不同的能力，但又密切相关。
感觉是反映当前客观事物的个别属性的认识过程，例如物体的声、色、冷、热、软、硬等。
知觉是反映当前客观事物整体特性的认识过程，它是在感觉的基础上形成的。
任何一个客观事物，都包含多方面的属性，单纯靠某一种感觉是不能把握的。
①感觉能力的发展新生儿凭借完好的感觉器官最先发展起各种感觉。
最早出现的是皮肤感觉（触觉、痛觉、温度感觉），其后逐步表现出敏锐的嗅觉、味觉、视觉和听觉。
②知觉能力的发展幼儿在半岁左右能够坐起来的时候，可以较好地完成眼手协调的活动。
在视觉的调节下，手在视野范围内完成操纵、摆弄物品的活动，这是利用知觉能力综合认识物品的特性。
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2、人工喂养
奶瓶、奶嘴的清洗
凉水内加入适量洗涤剂，浸泡5分钟 大毛刷先刷奶瓶内部，后刷瓶口和外部 小毛刷刷洗奶嘴，先里后外 流动水冲洗，开水浸泡10分钟 取出自然晾干
2、人工喂养
3、混合喂养
母乳不足需添加兽乳或其他代乳品。 目的：补充营养所需。
1．补授法：用其他乳品或代乳品补充母乳不足的方
2、人工喂养
2、人工喂养
哺喂方法
清洗双手，取出消毒奶瓶 选择合适橡皮乳头 测试乳汁温度 婴儿半卧位,持乳瓶为斜位，乳 汁充满乳头。 哺乳结束 竖抱拍背后置右侧卧位
哺喂次数
约1次/3～4小时
2、人工喂养
注意事项
（1）婴儿食品选择： 以乳品或乳制品为主 注意调配的浓度和量 母亲亲自喂哺为好 要特别重视消毒
二、给婴幼儿穿脱衣服
三、抱、领婴幼儿
1、抱婴幼儿
抱起 一只手轻插入颈后、撑起头部，一手托背部和 臀部，双手同时轻柔、平稳抱起 抱住 抱起后，顺势将婴幼儿托在胳膊上，头放在肘 弯处，使头略高于其他部位，双手在背部交叠 放下 与抱起姿势一样，要平稳、轻柔 较大婴儿 双手放在腋下抱起，一手臂弯曲托臀部， 一手扶背部或腋下，使其竖立靠在肩上
家政服务员 —照料婴幼儿
概述
第一节 饮食料理
婴儿（含新生儿）喂养
母乳
人工 混合
1、母乳喂养
母乳是婴儿 最理想的天然 营养品，特别 适合6个月内 婴儿生长发育 的需要。家政
服务员应对产 妇进行哺乳指 导，尽力促成 母乳喂养。
母乳喂哺方法
①喂乳前先换尿布、用温开水清洗乳头。
②哺乳时母亲宜采用端坐位，抱婴儿于斜坐 位，每次哺乳时间约15～20分钟。
进水
6个月前用奶瓶或小勺喂水，6月后选有饮水口的 杯子，十个月让自己拿杯喝，保证足够的进水量 （10%~15% ）。
自制婴儿食品
清洗双手和用具 选用较清淡、易消化的食物 选用新鲜食物，在烹煮前先 削皮并清洗干净 不要添加糖、盐、酱油或其 他调味 不要添加人工香精及色素 煮熟后捣烂至粘稠的泥状
（2）洗手
用水打湿双手 选用肥皂或洗手液，双手揉擦出泡沫 最少用二十秒时间揉擦手掌、手背、指隙、指背、拇指、 指尖及手腕，揉擦时切勿冲水 揉擦完全后用清水将双手彻底冲洗干净 用双手接取少量水冲洗水龙头，后关闭。双手洗干净后， 不要再直接触摸水龙头 用干净毛巾或抹手纸彻底抹干双手，或用干手机将双手吹 干。
辅食添加的顺序
月龄
1～3 个月
添加辅食的类型
鲜果汁，青菜水 鱼肝油制剂 米糊、烂粥、蛋黄、鱼
供给的营养素
补充母乳中不足 维生素 A、C、矿物质 维生素 A、D 熟悉用匙 补充热能，动植物蛋白质、 铁、维生素 A、B、C、纤维 素、矿物质等 训练咀嚼、吞咽 增加热能，动物蛋白、锌、 铁、维生素 A、B 等
期检查纽扣
玩具安全 不选择尖锐、易破碎、裂开或体积过小
的，不能带有长绳，无毒，质轻、声音小，木质须 光滑，玩耍后立即收拾，定期清洗 居家安全 电源、家具、物品摆放，地面防滑，厨房 中切忌存放有毒物
电话呼救 人群呼救 立即通知雇主
电话
语言简洁 告知明确
110
119
三、抱、领婴幼儿
2、领婴幼儿
注意选择安全地段 要用手攥住全手掌 顺着婴幼儿的步幅 速度走 不要提拉
四、照料婴幼大小儿便
了解尿布的种类及特点
正确使用不同种类的尿布
洗尿布的方法
培养婴幼儿良好的排便习惯
四、照料婴幼大小儿便
五、玩具的清洗与消毒
孩子的玩具不论是常玩的，还是放在玩具 箱偶尔玩一次的，都会沾染上各种细菌。 孩子很容易通过抚摸玩具而受到细菌的感 染，从而影响健康，因此应该对孩子的玩 具定期进行消毒。
五、玩具的清洗与消毒
消毒的方法很多，不同的玩具有不同的消毒方式： 耐热的木制玩具：可在开水中煮沸10分钟左右； 塑料和橡胶玩具：可在0.2％的漂白粉溶液中浸泡 20~30分钟； 怕湿怕烫的毛类玩具：可在烈日下暴晒4~6小时， 借助太阳紫外线的照射，将细菌杀灭； 高档电动、电子玩具：可定期用酒精棉球擦拭孩 子经常抚摸的部分。
4～6 个月
泥、豆腐、动物血、菜 泥、水果泥 烂面、烤馒头、饼干、 蛋、鱼、肝泥、肉糜
7～9 个月
厚粥、软饭、挂面、馒 逐渐适应家庭膳食 10～12 个月 头、 面包、 碎菜、 碎肉、 热能、维生素 B1 油、豆制品 纤维素，训练咀嚼
辅助婴幼儿进食、进水
进食
餐前准备，环境安静舒适。幼儿前半小时不要剧烈 活动，洗手，轻缓喂进，不要责备，少盛勤添，少食 少餐，餐中不要离开座位，餐后漱口擦嘴。
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婴幼儿安全防护
2、照料婴幼儿洗漱的基本方法
(3)洗脸 水温适宜，注意顺序，先眼睛、后嘴巴，
根据季节选择护肤品 (4)洗头 水温、室温适宜，左手托住头和肩，用拇 指和中指从耳后堵住耳朵，掌握时间，动作轻 柔，家政员手指甲要修剪平滑 (5)洗臀部 准备清洁尿布，先擦大腿内侧，后擦外 阴部，最后洗肛门周围，根据情况可涂爽身粉 等，更换清洁尿布
法。
2．代授法：母亲因故临时不能给小儿喂乳，而用其
他乳品或代乳品代替一次至数次喂养 的方法。（母乳次数大于3次）
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4、辅助添加
（一）添加目的
• 以适宜的方式补充日益增加的 营养需求 • 为向固体食物过渡做好生理功 能和心理行为方面的准备
4、辅助添加
（二）添加原则 1．由少到多 2．由稀到稠 3．由细到粗 4．由一种到多种 （三）添加顺序(见表)
第三节 异常情况的预防与应对
一、预防意外的发生
随着婴幼儿一天天长大，活动的范围逐渐 变大，太多危险因素埋伏在婴幼儿周围，需要 提供一个安全的环境，做好婴幼儿安全防护措 施至关重要，避免意外发生。
1、警惕疾病的征兆
2、预防事故发生
婴幼儿安全护理常识
衣物安全 纯棉质地，不要有长绳和松散的线，定
第二节
生活料理
照料婴幼儿洗洗漱
给婴幼儿穿脱衣服 抱、领婴幼儿 照料婴幼儿大小便 玩具的清洗与消毒
一、照料婴幼儿洗洗漱
1、做好洗漱准备
2、照料婴幼儿洗漱的基本方法
（1）漱口、刷牙 指导正确方法，力 度适中，牙刷放入 不能过深，竖刷法， 先里后外，上下左 右全刷到
2、照料婴幼儿洗漱的基本方法
③哺乳结束后，将婴儿竖起直抱，头部紧靠 母亲肩上，用手掌轻拍背部，以使咽下的空 气排出，然后置婴儿于右侧卧位。
母乳喂哺方法
拇四指托乳房哺喂法
“剪刀式”哺喂 法
双胞胎哺喂法
竖抱拍背
母乳喂哺注意事项
①防止乳房阻塞婴儿口鼻，导致窒息。 ②应做到两侧乳房轮流排空。 ③始终保持愉快心情，规律生活和足够的 睡眠，进食高脂肪、高蛋白质的汤菜。 ④及时处理乳房小硬块（乳核）。 ⑤防止发生乳头皲裂。