2015南京导游网上年审课堂——《增强法律意识 规范服务行为》答案
导游政策法规(全面推进法治中国建设)模拟试卷2(题后含答案及解析)
导游政策法规（全面推进法治中国建设）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．提高司法公信力需要优化司法职权配置，在()设立巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民商事案件。
A．最高人民法院B．高级人民法院C．中级人民法院D．基层人民法院正确答案：A 涉及知识点：全面推进法治中国建设2．()不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。
A．推动全社会树立法治意识B．推进多层次多领域依法治理C．建设完备的法律服务体系D．健全依法维权和化解纠纷机制正确答案：D 涉及知识点：全面推进法治中国建设3．()在法治实施体系中具有基础性的意义。
A．加强宪法实施，坚持以宪执政B．坚持严格执法，完善执法程序C．保证公正司法D．推进全民守法正确答案：D 涉及知识点：全面推进法治中国建设4．下列不属于法律服务队伍的是()。
A．法官B．律师C．公证员D．法律服务志愿者正确答案：A 涉及知识点：全面推进法治中国建设5．下列不属于我国专门法治队伍的是()。
A．在人大和政府从事立法的工作人员B．在行政机关从事执法工作的人员C．在司法机关从事司法工作的人员D．基层法律工作者正确答案：D 涉及知识点：全面推进法治中国建设6．()是政党政治的产物，它既是管党治党的重要依据，也是建设社会主义法治国家的有力保障，更是实施依法治国方略的必然要求。
A．宪法B．法律C．党内法规D．党章正确答案：C 涉及知识点：全面推进法治中国建设7．党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部()，并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容，纳入政绩考核指标体系。
A．运用法治思维能力B．运用法治方式能力C．法治思维和依法办事能力D．依法办事能力正确答案：C 涉及知识点：全面推进法治中国建设8．坚持()的原则，有助于维护国家法制统一，切实保护宪法和法律的有效实施。
导游综合知识政策与法律法规一政策与法律法规7
[单选题]1.根据（江南博哥）《导游领队引导文明旅游规范》（LBT039-2015）规定，下列不属于（江南博哥）导游领队在登机（车、船）与出入口岸环节的提醒事项的是（）。
A.引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续B.组织旅游者依序候机C.游览过程中，应适时提示卫生间位置D.引导旅游者主动配合检查和指挥参考答案：C[单选题]2.根据《治安管理处罚法》的规定，扰乱公共汽车.电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情节较重的，处（）拘留，可以并处500元以下罚款。
A.5日以下B.5日以上10日以下C.10日以上15日以下D.15日以上20日以下参考答案：B[单选题]3.下列不属于经营者应当说明或警示内容的是（）。
A.旅游者应当承担必要的救助费用B.必要的安全防范和应急措施C.不适宜参加相关活动的群体D.正确使用相关设施、设备的方法参考答案：A[单选题]4.小张未经导游考试和办理登记注册手续，即擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以（）。
A.没收其全部非法所得B.处以非法所得3倍以下的罚款C.处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收其全部非法所得D.没收其全部非法所得，并处以非法所得3倍以下的罚款参考答案：A[单选题]5.（）是依法治国的实践基础。
A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持从中国实际出发D.坚持依法治国和以德治国相结合参考答案：C[单选题]6.（）不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。
A.年龄B.国籍C.居住期限D.政治权利参考答案：C[单选题]7.《宪法》第40条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由（）依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
A.公安机关或者纪律检查委员会B.公安机关或者检察机关C.公安机关或者人民法院D.国家安全机关、人民法院或者公安机关参考答案：B[单选题]8.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国《旅游法》的规定，应当（）。
2015导游年审试题及答案 文明旅游常识与安全旅游常识
年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为120分，每道题分值为平均分值。
单选题答案)1倡导（），是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。
A.文明旅游B.出国旅游C.公民旅游D.国内旅游2导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（）上进行提示。
A.口头说明B.短信通知C.行前说明会D.微信通知3导游领队在旅游过程中，应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌，避免旅游者因为（）而导致的不文明行为。
A.语言不通B.不熟悉情况C.好奇D.文化差异4要想真正做到（），除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行准备。
A.物有所值B.文明旅游C.开心痛快D.玩的开心5旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（）A.生活方式B.学习方式C.消费模式D.工作模式6中国是文明礼仪之邦。
（）是每个中国公民应具备的道德风范。
A.有素质、会生活B.讲文明、重礼仪C.懂生活、会消费D.会生活、懂礼貌7如果您在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着（）。
A.运动装B.休闲装C.中山装D.正装或职业装8旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护生态环境，保护旅游资源，（）旅游文明行为规范。
A.适当调整B.遵守C.随时调整D.记录9与目的地国家的人交往时，尽量少谈与（）、种族肤色有关的话题。
A.天气B.体育C.明星D.宗教10使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，（）用刀切割。
A.找人B.右手C.然后双手D.左手11游客在境外酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的（）。
A.旅游身份证件B.相片C.户口本D.文件12乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续A.40分钟B.1小时C.2小时D.30分钟13要爱护旅游景点的建筑设施、文物古迹和花草树木，（）涂写刻画、随意攀折。
A.适当B.可以C.在无人时D.不可以14参观博物馆、教堂、艺术教堂、体育美术场馆时，（）随意触摸展品。
2015北京导游年审职业道德上
年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为100分，每道题分值为平均分值。
单选题多选题(两个或以上答案)恭喜您！此课程考核您已经通过！1道德作为特定的行为规范的总合，是（）。
A.是引导人们凭借信念而自觉执行的规范B.是一种非制度化的规范，是不以制度形式出现的行为规范C.是主体的内心信念起作用D.是写入法律、制度、章程、条文中的规范E.是一种非强制性的规范2道德是一种社会精神生活现象，是调整人们之间以及个人与（）之间关系行为规范的总和。
A.社会B.环境C.行为D.个人3中华民族优良道德传统，是指在中华民族发展的历史上形成和接续的，发挥过有利于中华民族融合、团结及中国社会发展的进步作用，代表中华民族（）认同和推崇的高尚精神境界，至今仍然具有生命力并不断更新的道A.基本B.一致C.全体D.普遍4道德通过把握义利、是非、善恶、美丑、荣辱等关系，引导人们在解决“应该做什么和不应该做什么”，以及“应该怎样做和不应该怎样做”等问题时，自觉或不自觉地趋同于（）的要求。
A.全体社会成员B.道德行为主体C.统治阶级D.被统治阶级52001年9月，中共中央颁布的《公民道德建设建设实施纲要》指出，“要大力倡导以爱岗敬业、（）奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者”。
A.团结友善B.诚实守信C.勤俭自强D.服务群众E.办事公道6道德系统包括（）等领域和层次。
A.职业道德B.社会公德C.个人品德D.家庭美德E.普适道德7从作用方面看，职业道德与职业技术、职业要求相结合，形成特定的职业心理和职业习惯，具有较强的稳定性和连续性，它能够影响和改变从业人员的道德风貌。
A.正确B.错误8任何道德都要通过社会舆论、内心信念、传统习惯等特有形式，来论证自己所反映并服务的那个（）具有存在的合理性。
A.上层建筑B.经济基础C.道德观念D.意识形态9道德通过确立一定的优劣标准和行为准则，约束、调节人们的交往关系和个人行为，教育和倡导社会精神规范，从制度建设方面维护社会生活的正常秩序。
导游政策法规模拟练习题(含参考答案)
导游政策法规模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.我国《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）。
A、游览告知说明B、安全警示规定C、游览行程约定D、安全须知提示正确答案：B2.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。
行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）。
A、20日B、30日C、10日D、15 日正确答案：A3.根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月（）前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
A、15日B、3日C、5日D、30日正确答案：C4.旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
A、旅游风险抵押金B、旅游服务质量保证金C、旅游权益损害赔偿金D、旅游安全保障金正确答案：B5.因债权转让增加的履行费用，由（）负担。
A、债权人B、债务人C、让与人D、三方均摊正确答案：C6.申报国家级文化生态保护区应在省（区、市）内已实行文化生态区域性整体保护（）以上，且成效明显。
A、一年B、两年C、三年D、五年正确答案：B7.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向（）或者人民政府有关部门报告。
A、市级人民政府B、县级人民政府C、省级人民政府D、所在地人民政府正确答案：D8.下列各项中，关于宪法的说法不正确的选项是（）。
A、在内容上，宪法规定国家生活中最根本、最重要的方面B、宪法在国家整个法律体系中处于最高地位，具有最高效力C、宪法是一切国家机关、武装力量、政党、社会团体以及公民的最高行为准则D、宪法的修改，须由2/5以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的2/3以上的多数通过正确答案：D9.经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后（）内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。
导游综合知识政策与法律法规二政策与法律法规9
[单选题]1.我国（江南博哥）《消费者权益保护法》中规定的消费者组织（）。
A.是保护消费者合法权益（江南博哥）的官方机构B.是保护消费者合法权益的司法机构C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督参考答案：D[单选题]2.某商店橱窗内展示的衣服上标明“正在出售”，并且标明了价格，则“正在出售”的标示视为（）。
A.要约B.承诺C.要约邀请D.既是要约又是承诺参考答案：A[单选题]3.旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将（）列为第三人。
A.旅游辅助服务者B.第三人C.相关责任人D.保险公司参考答案：D[单选题]4.《旅游法》规定，在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，（）。
A.由旅行社承担B.由旅游者承担C.由旅行社与旅游者分担D.由组团社和地接社分担参考答案：C[单选题]5.因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，导致合同不能按照约定履行，旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的，人民法院（）支持。
合同另有约定的除外。
A.应予B.不应C.既可支持，也可不D.根据案情决定是否参考答案：A[单选题]6.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低（），并向社会公告。
A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%参考答案：B[单选题]7.旅行社应当与其聘用的导游（）。
A.依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险B.依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用C.依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用D.依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险参考答案：B[单选题]8.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
导游资格证之政策与法规模拟题及答案解析1
导游资格证之政策与法规模拟题及答案解析1单项选择题 (每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)第1题：根据《消费者权益保护法》，求偿权实现的最基本、最常见的方式是______。
A.赔偿损失B.恢复原状，重做、更换商品C.赔礼道歉、消除影响D.恢复名誉参考答案：A答案解析：求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法律和合同规定索赔的权利。
求偿的实现方式包括：①赔偿损失(最基本最常见的方式)②恢复原状、重做、更换商品；③赔礼道歉、消除影响；④恢复名誉等。
第2题：回民李某一次在井冈山游玩，时近中午感觉有点饿，恰好前面有一家打着清真牌子的饭馆正在营业，便走了进去，在用餐时李某发现饭馆并没有以清真的方式和要求进行经营，违反了回民饮食禁忌。
李某非常气愤。
李某的______受到了不法侵害。
A.自主选择权B.知情权C.受尊重权D.公平交易权参考答案：C答案解析：《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
清真饭馆没有以清真的方式和要求进行经营，侵犯了李某的民族风俗习惯得到尊重的权利。
第3题：某旅行社对李某表示，愿以1500元的价格给予他“十一”期间华东五日游。
李某因为去过华东，遂将这一消息告诉好友张某，张某向旅行社表示愿意以同等条件去华东旅游，张某的行为属于______。
A.承诺B.要约C.要约邀请D.反要约参考答案：C答案解析：A项，承诺是受要约人同意要约的意思表示；B项，要约是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示；C项，要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。
张某的行为属于要约邀请；D项，反要约是受要约方对收到的要约提出异议或者从本质上改变了原要约。
第4题：旅客与承运人之间最常见的合同形式是______。
A.双方签订书面协议B.约定的形式C.要约D.客票参考答案：D答案解析：《合同法》第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
导游证基础练习题(附答案)
导游证基础练习题（附答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.根据《旅行社条例》和《中华人民共和国旅游法》规定,下列不属于导游执业规范的有()。
A、遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗B、按照游客要求增加购物点C、佩戴证件D、严格执行旅游行程安排正确答案：B2.导游人员“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社()的基本职责。
A、按合同约定提供服务B、保护旅游者合法权益C、不得调整接待计划D、提供真实可靠的信息正确答案：D3.到()年,依法治国基本方略全面落实,法治政府基本建成。
A、2020B、2030C、2049D、2021正确答案：A4.北京故宫中,皇帝即位、诞辰以及举行节日庆典和出兵征伐等重大国典的是()A、保和殿B、乾清宫C、中和殿D、太和殿正确答案：D5.根据《合同法》规定,当违约责任和侵权责任发生竞合时,受损方()。
A、有权要求对方承担违约责任和侵权责任B、有权要求对方承担违约责任或侵权责任C、只能要求对方承担侵权责任D、只能要求对方承担违约责任正确答案：B6.根据《旅游法》的规定,不属于旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的法律责任的是()。
A、由旅游主管部门或者有关部门责令改正B、并处1000元以上5万元以下罚款C、并处5000元以上5万元以下罚款D、没收违法所得正确答案：B7.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。
它仿佛一把钥匙,打开上海与世界的大门;它仿佛一部史册,叙述着中国的未来;它仿佛一曲优美的交响乐,奏出时代的最强音……”这种修辞手法是()。
A、排比B、比拟C、双关D、夸张正确答案：A8.中国古人以玉兰象征()A、荣华富贵B、人品清逸、气节高尚C、坚强和长寿D、洁净无瑕正确答案：A9.根据《中华人民共和国旅游法》规定,下列能领取导游证的是()。
A、已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生B、已考取了导游人员资格证,因故意伤害罪被判有期徒刑3年,刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某C、已获得导游人员资格证书,但是没有同旅行社订立劳动合同,也没有到导游服务公司去登记注册的20周岁的中专毕业生张某D、得过肺结核但已治愈,具有导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某正确答案：D10.()是中国第一大群岛A、南沙群岛B、东沙群岛C、舟山群岛D、西沙群岛正确答案：C11.《游庆七星岩》一诗的作者是()A、陈毅B、周恩来C、叶剑英D、朱德正确答案：C12.导游在旅游()阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
导游法规分类模拟试题答案
导游法规分类模拟试题答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员在从事导游活动时，不得有哪些行为？A. 强行索取小费B. 擅自变更行程C. 推荐非指定购物场所D. 所有上述行为答案：D2. 导游人员在接待外国旅游团时，应当遵守哪些规定？A. 仅使用外语进行交流B. 拒绝旅游者合理的服务要求C. 尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯D. 擅自减少或增加游览项目答案：C3. 导游人员在提供导游服务时，应当如何处理旅游者的投诉？A. 忽略不计B. 转交给其他导游处理C. 积极沟通，妥善解决D. 要求旅游者书面提出答案：C4. 根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备哪些条件？A. 年满18周岁B. 具有高中以上学历C. 取得导游资格证书D. 所有上述条件答案：D5. 导游人员在景区内讲解时，应当遵守哪些规定？A. 随意讲解，不受限制B. 遵守景区的管理规定C. 只讲解与景区无关的内容D. 擅自增加讲解内容答案：B二、多项选择题1. 导游人员在提供服务过程中，应当遵守哪些职业道德规范？A. 诚实守信B. 尊重旅游者C. 追求个人利益最大化D. 保护旅游者的合法权益答案：A, B, D2. 导游人员在旅游过程中，不得向旅游者推荐或强制旅游者购买哪些商品？A. 假冒伪劣商品B. 过期变质商品C. 合法正规商品D. 未经检验合格的商品答案：A, B, D三、判断题1. 导游人员可以私自接受旅游者的额外费用。
(错)2. 导游人员应当为旅游者提供真实、准确的旅游信息。
(对)3. 导游人员在遇到紧急情况时，可以擅自决定旅游团的行动。
(错)4. 导游人员应当妥善保管旅游者的证件和贵重物品。
(错)5. 导游人员应当遵守国家法律法规，不得参与违法活动。
(对)四、简答题1. 简述导游人员在提供服务时应遵守的基本法律法规。
导游人员在提供服务时，应遵守《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法律法规，保证服务的合法性、安全性和规范性。
导游大赛法律法规、导游职业道德、导游综合、导游业务部分题库(附答案)
导游大赛法律法规、导游职业道德、导游综合、导游业务部分题库（附答案）导游大赛题库1. 法律法规部分1.1. 《导游管理条例》规定了导游的基本要求和管理规范，包括导游应该具备哪些素质和技能？答案：导游应具备良好的职业道德、熟练的导游业务知识、较高的语言表达能力、丰富的旅游文化知识、较高的服务意识和沟通能力等。
1.2. 《导游管理条例》规定了导游的行为规范和禁止行为，包括哪些内容？答案：导游应当真实介绍旅游景点的历史、文化、风土人情等，不得编造、夸大事实；导游不得强迫或引导游客购物；导游不得收受旅行社、旅游景点或商家的私利等。
2. 导游职业道德部分2.1. 导游应当具备哪些职业道德？答案：导游应当具备诚信、专业、守时、礼貌、团结协作、有爱心、有责任心等职业道德。
2.2. 导游在服务游客过程中应当遵守哪些职业道德？答案：导游应当尊重游客的需求和隐私，积极热情地向游客提供咨询和服务，不得歧视或侵害游客的权益，保护游客的人身安全和财产安全等。
3. 导游综合部分3.1. 请简述导游的主要工作职责。
答案：导游的主要工作职责包括接待游客、解说景点历史文化、组织游览活动、解决游客问题、维护旅游秩序、与旅行社、景区等沟通协调等。
3.2. 导游需要具备哪些基本知识和技能？答案：导游需要具备丰富的旅游文化知识、较高的语言表达能力、良好的组织协调能力、熟练的导游业务知识、应急处理能力等。
4. 导游业务部分4.1. 导游在接待游客时应该注意哪些事项？答案：导游在接待游客时应该核对游客的身份和订单信息，提前了解游客的需求和偏好，并做好相应的准备工作，如了解游客的饮食禁忌和健康状况等。
4.2. 导游在解说景点历史文化时应该注意哪些技巧？答案：导游在解说景点历史文化时应该用通俗易懂的语言表达，结合具体的实例和故事进行解说，注重抓住游客的注意力，讲解内容要科学、准确、生动、有趣。
以上是导游大赛题库的一部分，希望能对您有所帮助。
导游大赛题库（持续）5. 法律法规部分5.1. 导游在导游过程中需要遵守哪些法律法规？答案：导游在导游过程中需要遵守《导游管理条例》，包括不得收取导游费以外的费用，不得带领游客参与违法犯罪活动，不得对游客进行骗取、欺诈等行为等。
导游政策法规试题库(附答案)
导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列各项中，不属于导游申请复议权的选项是（）。
A、认为旅游主管部门侵犯导游人身权的B、对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的C、认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的D、认为游客损害了自身人格尊严的正确答案：D2、根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，旅游不文明行为当事人未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息记录保存期限为（）。
A、1-2年B、3-5年C、2~4年D、1~3年正确答案：D3、实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。
A、1万元以下B、1万元以上2万元以下C、2万元以上3万元以下D、3万元以上正确答案：B4、当事人就有关合同的内容对质量要求不明确的，如果不能达成补充协议，则首先按照（）履行。
A、行业标准B、推荐性国家标准C、交易习惯D、强制性国家标准正确答案：D5、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者的（）情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。
A、人身、财物安全B、人身和财物安全C、财物安全D、人身安全正确答案：A6、导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。
关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是（）。
A、导游员张某违反安全保障义务，应承担侵权责任B、顶层业主通过证明当日家中无人，可以免责C、小区物业违反安全保障义务，应承担侵权责任D、如果查明烟灰缸系从八层抛出，八层以上业主仍应承担补充责任正确答案：B7、下列各项中，关于旅游者和旅游经营者权利义务的表述，不正确的选项是（）。
A、旅游者可以随时提出解除合同B、发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形C、即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件，旅游经营者仍不得擅自解除合同D、旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同正确答案：C8、某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。
全国导游资格考试题库及答案
全国导游资格考试题库及答案一、法律法规篇1.法律体系构成主要包括（）A. 宪法、法律、行政法规、法律文件、司法解释B. 宪法、法律、行政法规、司法解释C. 宪法、法律、法律文件、司法解释D. 宪法、法律、行政法规、法律文件答案：B2.依法成立且合法注册的导游协会可以自行设立（）。
A. 导游证书B. 导游工会C. 导游培训基地D. 导游服务标识答案：D3.在导游服务中应当严格执行《旅游者保护法》规定，讲解服务中应做到内容准确、用语准确、修辞得当、态度热情、仪表整洁，言行举止符合（）礼貌，不得盲目煽情、歪曲历史真相、丑化人物形象。
A. 道德B. 艺术C. 礼仪D. 生活答案：A4.在经过考试合格取得导游证书之后，导游还需要通过（）以取得导游资格。
A. 健康体检证明B. 导游资格培训C. 实习考核D. 经验积累答案：C二、地理常识篇1.中国的四大直辖市分别为：北京、上海、天津和（）。
答案：重庆2.中国最长的河流是（）。
答案：长江3.中国最大的河流是（）。
答案：黄河4.中国的最高峰是（）。
答案：珠穆朗玛峰三、历史文化篇1.以下哪个不是中国古代的七大古都？A. 西安B. 南京C. 北京D. 广州答案：D2.以下哪个古代文明不属于中国古代四大文明之一？A. 西周B. 夏C. 商D. 秦答案：D3.中国古代四大发明包括（）。
A. 活字印刷术、纸、火药、指南针B. 厕所、火药、纸币、煤气灯C. 瓷器、火药、紫砂壶、油纸伞D. 纸、火药、指南针、丝绸答案：A四、旅游服务技巧篇1.在旅游服务中，导游应以（）的态度对待游客，增强服务质量。
答案：热情、耐心2.在导游工作中，下列哪一项不是导游的基本职责？A. 安全保障B. 旅游者服务C. 购物引导D. 旅行路线规划答案：C3.导游在引导旅行团的路线时，应（）。
A. 根据游客的要求自由安排B. 按照行程安排不得改变C. 根据天气情况随机调整D. 可随机改变路线以增加乐趣答案：B五、应急处置篇1.在旅游过程中，如果出现紧急情况，导游应该（）。
2015年江苏导游资格证考试真题卷(2)
2015年江苏导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.旅行经营者发布的信息不真实，诱使旅行顾客上当受骗，是损害了旅行顾客的____A．自在选择权 B．公平交易权 C．知情权 D．取得有关常识权参考答案：C2.旅行投诉处理机关受理旅行投诉后，应及时奉告被投诉者，被投诉者在接到奉告之日起到作出书面答复的时刻约束是____A．7日 B．10日 C．15日 D．30日参考答案：D3.旅行安全处理作业实施的准则是____A．统一领导，分级处理，以底层为主 B．统一领导，统一处理，以底层为主 C．统一领导，分级管；理，以市县为主D．分级领导，分级处理，以底层为主参考答案：A4.旅行社投保旅行社责任稳妥，采纳的投保办法是____．A．按季度投保 B．按半年度投保 C．按年度投保 D．按任何时刻段都能够参考答案：C5.主管全国景色名胜区的处理机构是____A．世界旅行局 B．建设部 C．国土资源部 D．国家文物局参考答案：B6.王某的户口所在地是许昌，他应聘到洛阳的一家公司做短期出售作业，公司派他到郑州办事处处理事务，王某想到利用在郑州作业的国庆节期间赴东南亚旅行。
那么，他处理出境证件时应该到哪个公安机关____A．许昌 B．洛阳 C．郑州 D．任何地方均可参考答案：A7.饭馆在招待境外旅行者住宿时，除了查验身份证件、照实挂号外，还应向公安机关报送住宿挂号表，报送时刻是在挂号后的____A．8小时内 B．12小时内 C．24小时内 D．48小时内参考答案：C8.导游作业要依照必定的规程进行，但在实践作业中面临更多的是不确定性和未知性，意外的状况或许随时呈现，各种对立或许会集闪现，因而，要求导游人员应具有____ A．丰厚的常识和高明的导游技巧 B．和谐上下、表里、左右联络的才干 C．应对各种或许意外呈现的问题和突发对立的才干 D．抵抗各种引诱的毅力参考答案：C9.一位旅行者在旅行定点商铺看中一种丝绸，奉告导游员他需求买8英尺，导游员应该奉告售货员，这位旅行者需求买____A．3.12米 B．2.7米 C．3.5米 D．2.44米参考答案：D10.旅行团行将完毕在本地欣赏旅行活动，如果是乘飞机离境，地陪应提早提示或帮忙领队承认机票的时刻是____ A．24小时 B．72小时 C．48小时 D．12小时参考答案：A11.北京时刻为零点时，伦敦时刻应该为____A．16点 B．18点 C．次日7点 D．次日8点参考答案：A12.半包价旅行是指在全包价旅行的基础上扣除____A．欣赏旅行费用 B．导游服务费 C．观看文娱节目费用D．午饭和晚餐费用参考答案：D13.根据我国民航规则，下列四组物品中，能够放入行李中邮寄的一组为____A．钱银、首饰、刀剪、宝贵衣物 B．珍珠、金银首饰、化妆品、录像带 C．刀剪、录像带、宝贵衣物、食物 D．存款单、现金、食物、录像带参考答案：C14.在旅行旅行中，当产生危及旅行者人身资产安全的紧急状况时，导游人员应首要 ____A．毫不犹豫地挺身而出，维护游客的人身资产安全B．当即报警 C．及时向领导陈述 D．将游客转移到安全地址参考答案：A15.旅行者托付导游员给其在华作业的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应____A．容许转递 B．含蓄回绝 C．请示领导 D．设法让客人亲身面交参考答案：B16.为了防备客人迷路，进入旅行点之前，地陪要向客人奉告____A．游客要结伴而行，不要离得太远 B．领队、全陪常常清点人数 C．旅行车停的地址，并着重开车时刻 D．提示游客记住下榻饭馆的称号和电话号码参考答案：C17.在带团进程中，常碰到少量旅行者迟到与迁延状况，导游员对此应____A．提出正告 B．顺从其美 C．设法引导 D．让领队处理参考答案：C18.旅行团客人在挨近用餐时刻提出换餐要求，一般不应该承受要求，但导游人员要做好解说作业。
导游政策法规模拟题+参考答案
导游政策法规模拟题+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.2020年1月1日起《游戏游艺设备管理办法》执行，对娱乐市场秩序及游戏游艺设备进行规范管理，规定游戏游艺设备不得宣扬（）内容。
A、邪教B、赌博C、淫秽D、暴力正确答案：B2.旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。
A、2000元B、10000元C、5000元D、20000元正确答案：B3.《治安管理处罚法》第22条规定，违反治安管理行为在（）个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。
A、12B、6C、1D、3正确答案：B4.国家加强对野生动物遗传资源的保护，对濒危野生动物实施（）保护。
A、科学性B、抢救性C、培育性D、培植性正确答案：B5.根据《旅游安全管理办法》规定，（）负责发布境外旅游目的地国家（地区），以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。
A、省级旅游主管部门B、县级旅游主管部门C、国务院旅游主管部门D、市级旅游主管部门正确答案：C6.中国特色社会主义法律体系已经形成是在（）上宣布的。
A、十一届全国人大四次会议B、十二届全国人大三次会议C、十二届全国人大四次会议D、十一届全国人大三次会议正确答案：A7.《英烈保护法》规定,国家保护英雄烈士,对英雄烈士予以（）、（）加强对英雄烈士事和精神的（）.（）维护英雄烈尊严和合法权益A、褒扬缅怀传承教育B、褒扬纪念宣传教育C、礼遇缅怀传承弘扬D、礼遇纪念宣传弘扬正确答案：B8.铁路运输企业对于旅客的行李损失，承担赔偿责任的情形是（）。
A、因托运人、收货人或者旅客的过错B、因铁路运输企业逾期运输行李导致损害C、因不可抗力造成D、因货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性造成正确答案：B9.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）接待和服务成本的费用。
A、不低于B、高于C、等于D、小于正确答案：A10.经营旅行社业务的在线旅游经营者应当投保（）。
导游资格理论(政策法规)考试模拟题+参考答案
导游资格理论(政策法规)考试模拟题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、党的十九大报告指出，从2035年到21世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐（）的社会主义现代化强国。
A、美丽B、绿色C、美好D、生态正确答案：A2、旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员（），并应当出示合法证件。
A、必须三人B、不得少于两人C、必须两人D、不得少于三人正确答案：B3、未取得采集证采集国家重点保护野生植物的，由野生植物行政主管部门没收所采集的野生植物和违法所得，可以并处违法所得（）的罚款。
A、10倍以下B、2倍以上5倍以下C、2倍以上10倍以下D、1倍以上5倍以下正确答案：A4、下列各项中，不属于违约责任承担方式的选项是（）。
A、接受处罚B、继续履行C、赔偿损失D、采取补救措施正确答案：A5、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失（）以下的惩罚性赔偿。
A、3倍C、4倍D、1倍正确答案：B6、（）是旅游发展规划评估的组织主体。
A、政府B、规划部门C、人大D、旅游主管部正确答案：A7、某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（）。
A、无须征求游客意见B、必须征得游客同意C、必须征得主管部门同意D、只要通知游客即可正确答案：B8、导游在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游（）。
A、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意B、可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意C、不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施D、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社正确答案：D9、下列各项中，有关情势变更与不可抗力的相同点的说法，不正确的选项是（）。
【导游证】基础习题库与参考答案
【导游证】基础习题库与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在园林中起到重要的点景作用的建筑是()。
A、厅堂B、楼阁C、石桥D、长廊正确答案：B2、根据《旅游法》规定,突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救,并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。
A、事发地B、户籍所在地C、居住地D、出发地正确答案：D3、下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()。
A、不适宜参加相关活动的群体B、旅游者应当承担必要的救助费用C、正确使用相关设施、设备的方法D、必要的安全防范和应急措施正确答案：B4、根据《旅行社管理条例实施细则》规定,导游私自兜售商品,旅行社应()退还旅游者的购物价款。
A、全额B、双倍C、三倍D、差额正确答案：A5、提高司法公信力需要优化司法职权配置,在()设立巡回法庭,审理跨行政区域重大行政和民事案件。
A、最高人民法院B、中级人民法院C、高级人民法院D、基层人民法院正确答案：A6、导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()。
A、涉外性B、经济性C、社会性D、文化性正确答案：D7、“宝城宝顶”是( )朝代的封土形式A、宋B、明清C、秦汉D、唐正确答案：B8、()享有“五岳独尊”、“五岳之首”的盛誉A、泰山B、华山C、恒山D、衡山正确答案：A9、根据《导游管理办法》规定,导游执业许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请取得导游人员资格证、导游证,县级以上旅游主管部门不予受理或者不予许可,并给予警告;申请人在()内不得再次申请该导游执业许可。
A、3年B、1年C、6个月D、2年正确答案：B10、执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任,但在旅游地具体执行者应是()。
A、全陪和领队B、全陪C、全陪和地陪D、地陪正确答案：D11、如全程带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是()A、园林艺术知识B、历史文化知识C、石窟艺术知识D、喀斯特地貌知识正确答案：A12、党的十九大报告指出,必须坚持质量第一、效益优先,以()为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。
2022-2023学年江苏省南京市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)
2022-2023学年江苏省南京市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.( )明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
A.“九二共识”B.一国两制C.和平统一D.一个中国原则2.根据《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，（）应当承担相应的赔偿责任。
A.作出委托的旅行社B.接受委托的旅行社C.作出委托的和接受委托的旅行社D.作出委托的或接受委托的旅行社3.导游人员的年审以考评为主，考评的内容不包括A.当年从事导游活动记录情况B.当年从事导游业务及扣分情况C.接受行政处罚情况D.游客反映情况4.《宪法》第132条规定，最高人民法院是最高审判机关，最高人民法院( )地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作。
A.领导B.指导C.监督D.引导5.娱乐场所可以设在A.居民楼内B.机关周围C.车站D.建筑物地下一层6.导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于A.欺骗旅游者消费B.强迫旅游者购物C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划7.因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家一级保护野生动物的，应当向( )野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地8.( )负责全国风景名胜区的监督管理工作。
A.国务院建设主管部门B.国家林业局C.国家环保局D.国务院旅游行政管理部门9.在2011年全国百强县的名单中，江苏占据( )个席位，数量最多，比例最高，规模最大。
A.20B.24C.27D.2910.我国《旅游法》第10条规定，旅游者的( )应当得到尊重。