2015年-2016年年度北京市导游年审6必修+2选修答案

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北京导游证年审答案word版本

（二）上海的人口环境对饰品消费的影响
（2）物品的独一无二
在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。“DIY自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“DIY自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。受欢迎。
以下是2011年导游证年审答案
本人原创广安大街97分，德内大街87分，平安大街74分，定阜街90分，四环路97分，东交民巷93分，地安门大街83分
地安门大街83分
东交民巷93
合计50100%
四环路97分
合计50100%
2、Google网站www。people。com。cn定阜街90
营销调研课题
一、消费者分析平安大街74分
德内大街
创新是时下非常流行的一个词，确实创新能力是相当重要的特别是对我们这种经营时尚饰品的小店，更应该勇于创新。在这方面我们是很欠缺的，故我们在小店经营的时候会遇到些困难，不过我们会克服困难，努力创新，把我们的小店经营好。
（1）专业知识限制
广安大街97

2015年导游资格证考试真题卷(10)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.从__时期开端，释教思维留意与我国固有文化思维相通融，为梵学思维我国化拓荒了路途。

A．秦汉B．魏晋C．隋唐D．宋明参阅答案：B2.《清高宗实录》、“文景之治”、《永乐大典》三个专名中的“高宗”、“文景”、“永乐”依此分别是__。

A．庙号、谥号、年号B．庙号、尊号、年号C．谥号、年号、年号D．尊号、谥号、庙号参阅答案：A3.除了程式化的表现形式外，我国戏曲最杰出的特色是__。

A．虚拟性准则B．曲目的多样性C．丰富性准则D．多变性准则参阅答案：A4.古代丝绸之路的开拓者是__。

A．唐代的玄奘B．明代的郑和C．西汉的司马迁D．西汉的张骞参阅答案：D5.__是处理利益联系的根本准则。

A．双赢无败B．以诚待客C．相等待客D．以礼待客参阅答案：A6.在旅游过程中，需求全陪负起夜间照料旅游团队游客的全责的状况是__。

A．团队未组织领队时B．地陪不在酒店住的时分C．地陪未接团之前D．客人自在活动时刻参阅答案：B7.动身前，导游应提早__分钟抵达集合地点。

A．10B．15C．20D．25参阅答案：B8.北京时刻为12小时，当地时刻为同日7时的城市是__。

A．开罗B．伦敦C．纽约D．莫斯科参阅答案：D9.__对旅游团负有悉数职责。

A．地陪B．全陪C．领D．游客参阅答案：B10.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣告活动日程是__的职权。

A．地陪B．全陪C．领队D．游客参阅答案：C11.不是对误机事端的处理的是__。

A．及时告诉下一站，对日程作相应的调整B．向旅游团赔礼道歉C．当即向旅游社领导及有关部门陈述并恳求帮忙D．做好善后工作参阅答案：D12.__年，联合国在罗马举行世界旅游会议，提出选用“游客”这一整体概念来表述游客。

2016年导游资格考试导游业务真题及答案

2016年导游资格考试导游业务真题及答案一、单选题1、在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B）。

A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚2、中国旅行社的英文简称是（B）。

A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS3、一名未满18周岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（A）A、港澳居民来往内地通行证B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证D、港澳通行证二、多选题1、为防止旅游者的财产被盗，导游应做好预防工作有（ABCE）等A、提醒旅游者不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好B、提醒旅游者在街道上行走时随时注意身边可疑的人C、在旅游车到达景点后，提醒司机在旅游者下车后关好车门、车窗D、提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带E、提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前的保险柜里2、导游在带团中遇到泥石流发生时应采取的紧急措施有（ABE）A、到达安全地点后，要立即与旅行社或当地有关部门联系，请求援助B、组织旅游者快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍速度的物品C、逃离时要尽量奔跑在泥石流的前面D、带领旅游团迅速跑入附近的房屋里躲避E、带领旅游团向山坡上坚固的高处或连片的岩石区快跑3、下列关于导游相关礼仪规范的说法中，正确的有（ADE）A、化妆应与工作环境相适应，以自然修饰为佳B、服装应时尚前卫，突出旅游行业的前沿性C、为了拉近与游客之间的关系，可以多跟游客聊一些个人情况的话题D、在迎接游客时，应该是导游主动先伸手表示友好E、导游清点人数时，不宜用手指点4、地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如果发现该团人数减少了，其正确的做法有（ABCE）A、如未办理，应请领队在入境口岸办理注销手续B、查看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续C、立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量D、立即与境外组团社查清该团人数减少的真实原因E、提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社5、导游服务在旅游中的作用主要有（ACDE）A、反馈作用B、公关作用C、标志作用D、纽带作用E、扩散作用6、一个来自俄罗斯的旅游团结束了在杭州的游览，地陪导游在送站前应做的工作主要有（ABCE）A、核实旅游团离开的交通票据B、与全陪、领队商定出行李时间C、与司机商定集合出发时间D、协助游客办理好离店手续E、提醒游客与饭店结清有关费用7、一旦发生旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（ACE）A、请医生开具“诊断证明”，写明中毒原因B、记录医生的诊断过程C、立即送患者去医院诊治D、封存患者的食物和呕吐物E、协助患者反复催吐8、因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（BCE）A、努力满足旅游者的各种要求B、更加热情周到的提供各项服务C、赔付漏接对旅游者造成的费用D、对旅游团领队予以特别关照E、向该团旅游者赔礼道歉9、地陪导游在游客用餐时应巡视用餐情况，目的是（ABCE）A、解决用餐中可能出现的问题B、解答游客在用餐中的提问C、检查餐厅是否按标准提供服务D、检查菜肴品种是否丰富多样E、查看是否为游客添加菜肴酒水10、某地陪导游上午11点将接待的两名黎巴嫩客人安排入住饭店后，对他们说，12点带他们到餐厅用餐。

北京2015-2016年度导游年审旅游法答案(自己做的,已通过)

A.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任
B.根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任
C.组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任
D.组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任
41
旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
导游和领队从事业务活动，应当（）。
A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德
B.劝阻旅游者违反社会公德的行为
C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
D.引导旅游者健康、文明旅游
E.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
37
包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
E.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
31
县级以上人民政府应当制定应急预案，建立（）应对机制。
A.旅游风险
B.旅游抱怨
C.旅游投诉处理
D.旅游突发事件
32
旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供（）。
A.旅游注意事项
B.旅行帽
C.旅游包
D.旅游行程单
33
旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供（）等服务的经营者。
19
利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，（）。
A.应当在涨价之前举行听证会
B.应当相应降低价格或者取消收费
C.应当逐步免费开放
D.应实行政府定价或者政府指导价
20
旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。（）

北京2015-2016年度导游年审优秀导游答案(自己做的,已通过)

1前国务院总理温家宝曾提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的（）”的构想。

A.传统优势产业B.国际标准产业C.新兴文化产业D.现代服务业2在游客可能会遭受欺诈的情况发生前，导游员应当（）。

A.告诫好客人B.提前报警C.在车上告知D.让客人把财务都放在车上E.取消或延迟当日的行程3导游在带团中努力掩饰自己的不足，不如放开发挥自己的长处，发挥（）的积极作用。

A.晕轮效应B.角色定位C.情感共振D.换位思考4导游员具有很高的讲解水平，很强的解决问题能力却仍得不到游客赞赏的主要原因是因其缺乏（）。

A.身体素质B.理解能力C.适度的热情D.主动服务意识5（）是导游服务中的大忌，它是指导游在工作中独断专行，以自己的意志为优先，认为客人必须要遵守自己拟定的计划行事。

A.狂妄自大B.敷衍了事C.我向思维D.缺乏责任心6导游人员的基本职责包括（）。

A.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动B.负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源C.接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游D.配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全E.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题7导游员遇到必须要向客人表达否定意思的时候，应尽可能用肯定的语气从正面说，避免用否定的语气从反面说。

（）A.错误B.正确8（）是指在带团过程中要始终努力使自己的整体情感与游客的情感变化趋于同步，具体表现在表情、语言、形体动作等方面，游客感到导游的心情总是与他们的心情处在同一频率上。

A.晕轮效应B.角色定位C.情感共振D.换位思考9递接物品时应注意的问题包括A.单手为宜B.方便接拿C.递于手上D.戴上手套E.主动上前10假如导游性子急、说话急、脾气暴，并且在服务中经常流露出来，这是导游个性与导游角色相冲突的表现。

（）A.错误B.正确11一名合格的导游人员首先应该具有（）。

导游资格证书考试及答案（6）

导游资格证书考试及答案（6）密押卷二科目一科目二（二）一判断下列各题是否正确，正确的请在答题纸中相应题号后的空格内答“对”，错误的答“错”。

共40题，每题0.5分。

共20分。

1.（判断题）坚持党的领导，是社会主义法治的根本特征，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所系、幸福所系，是全面推进依法治国的题中应有之义。

（）2.（判断题）中国特色社会主义道路、理论体系、制度是全面推进依法治国的根本遵循。

（）3.（判断题）旅游者老孙携妻子和15周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。

（）4.（判断题）《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。

这一规定体现了合同的公平原则。

（）5.（判断题）外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴港澳台地区旅游的业务，但是国家文化和旅游部决定的除外。

（）6.（判断题）导游人员资格证书是由国家文化和旅游部统一印制的，并且只能由国家文化和旅游部颁发。

（）7.（判断题）共同投诉的代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经过全体投诉人半数以上同意才对全体投诉人发生效力。

（）8.（判断题）某旅行社未与旅游者协商，直接指定某玉器购物点，并非法获利1万元，针对这种违法行为，旅游主管部门可以对该旅行社并处2万元罚款。

（）9.（判断题）某旅游电商平台明知或者应知旅游供应商会利用平台侵害旅游者合法权益，未釆取必要措施的，依法与旅游供应商承担连带法律责任。

（）10.（判断题）景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿一个月至三个月。

（）11.（判断题）导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每季度更新一次。

（）12.（判断题）包价旅游合同生效后，如果旅游费用总额约定不明确，可以由旅行社和旅游者协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

导游试题(附参考答案)

导游试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是( )。

A、豫园B、个园C、拙政园D、留园正确答案：B2.（）是藏族欢迎亲友最普遍的礼节。

A、弹酒礼B、鞠躬礼C、互献哈达D、握手礼正确答案：C3.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30人以上或者重伤（）以上，构成特别重大旅游突发事件。

A、50人B、100人C、30人D、10人正确答案：B4.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A、5万元B、20万元C、10万元D、50万元正确答案：D5.中国历史上第一个帝王年号是（）时期的“建元”。

A、汉惠帝B、汉文帝C、汉景帝D、汉武帝正确答案：D6.中国面积最大的平原是（）。

A、长江中下游平原B、关中平原C、东北平原D、华北平原正确答案：C7.古代史学名著《资治通鉴》的作者是（）。

A、司马光B、司马昭C、司马迁D、司马相如正确答案：A8.主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易，破心中贼难”的思想家是（）。

A、王阳明B、黄宗羲C、周敦颐D、朱熹正确答案：A9.“热干面”是（）的特色小吃。

A、江苏B、湖南C、贵州D、湖北正确答案：D10.在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

A、及时向组团社反映B、及时向地接社反映C、婉言拒绝D、原则同意正确答案：B11.2021年扬州世界园艺博览会在扬州开幕，本届园艺博览会以（）为主题，于4月8日至10月8日在扬州仪征枣林湾举行，展期共184天。

A、“融入自然、改善生活”B、“绿色生活、美丽家园”C、“体验自然之美”D、“绿色城市、健康生活”正确答案：D12.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（）。

A、200元B、150元C、250元D、100元正确答案：B13.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

【精品作文】2017北京导游年审答案旅行社条例

7、六朝博物馆是展示六朝文物和介绍六朝文化的专题博物馆。（） T
8、 2006年7月至2009年1月，南京市博物馆考古工作人员在原三山街长途汽车站工地发现了一段六朝时期的夯土墙遗址。（）F
9、釉下彩羽人纹盘口壶是佛道两教相容的一件作品，极具文物价值T
10、六朝食单里的扁尖鸭臛就与今天的笋尖老鸭汤相同。（）T
8、《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过，自（）起施行。D
9、订立合同时，旅游经营者向旅游者作必要的告知是（）B
10、旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和（）的基本信息。C
3、鸡首壶的“鸡”与“吉”谐音，故有吉祥之寓意。（）T
4、六朝博物馆在美籍华人建筑设计大师贝建中先生的指导下，由他的二儿子贝聿铭先生所完成。 F
5、六朝是指三国吴、东晋、南朝宋、齐、梁、陈这六个朝代。（）T
6、一楼大厅的地面上镶嵌在米黄石灰石板之间的78个玻璃窗，被设计和建设团队戏称为“满天星”。 T
15、旅游合同具有法律效应，导游要熟悉旅游合同和行程内容。做到全面掌握，完全履行。 T
1、（）是旅游团队最根本性的文件。B
2、从法律角度看，导游工作过程就是履行（）的过程。B
3、地接社导游在车上推荐组织游客观看“特殊项目” D
4、旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担B
9、旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任 T

2016年导游资格证考试真题卷(6)

2016年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.西周初年“燕”都的方位在北京：A．宣武区广安门一带B．房山区琉璃河镇董家林村C．丰台区郭公庄西南的葆台村D．丰台区右安门外参考答案：B[解析]据考证，西周初年“燕”都的方位在今日北京西南房山区琉璃河镇的董家林村。

2.坚持云居寺石经刻经工程长达30余年的最早掌管人为：A．惠思法师B．玄奘法师C．静琬法师D．法均法师参考答案：C[解析]幽州智泉寺的和尚静琬为了“以备法灭”，立志承继师父(惠思大师)的遗愿，发愿刻经于石，藏于名山石室，以便永久留存。

静琬刻经长达30多年，一向到他逝世。

3.明代北京城的外城建于：A．永乐年间B．宣德年间C．嘉靖年间D．万历年间参考答案：C[解析]外城于明嘉靖年间建成，全长14公里，共7座城门。

外城城垣为北京“凸”字形城垣的底部，即今日的南二环路。

4.曾任蒙古成吉思汗、窝阔台时期中书令的耶律楚材是：A．蒙古族员B．女真族员C．党项族员D．契丹族员参考答案：D[解析]耶律楚材(1190—1244)，契丹族，辽皇族后嗣。

蒙古成吉思汗、窝阔台汗时的大臣，官至中书令。

5.在位时一致我国并树立大都的元代皇帝是：A．成吉思汗B．窝阔台C．忽必烈D．铁木真参考答案：C6.四合院是否够规范、上档次的显著标志之一是：A．影壁B．正房C．游廊D．耳房参考答案：C[解析]四合院中有无游廊，是四合院是否够规范、上档次的显著标志之一。

游廊成为房子的重要组成部分，具有实用价值和艺术价值。

7.北京地区前史最悠长、规划最大的清真寺是：A．东四清真寺B．常营清真寺C．牛街清真寺D．花市清真寺参考答案：C[解析]牛街清真寺坐落宣武区牛街路东，是北京前史最悠长、规划最大的伊斯兰教清真寺。

8.闻名曲艺演员骆玉笙演唱的曲种是：A．梅花大鼓B．京韵大鼓C．京东大鼓D．西河大鼓参考答案：B9.北京当地风味菜的构成，遭到不同民族和各地当地风味的影响，其间影响最大的是：A．满蒙民族菜肴B．山东菜C．淮扬菜D．清真菜参考答案：B[解析]对北京当地风味莱影响最大的是流行于北方的山东菜。

[VIP专享]北京2015-2016年度导游年审文明安全答案(自己做的,已通过)

1购物刷卡手续费已由（）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。

A.导游B.旅行社C.银行D.领队2导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。

A.解释B.口头说明C.告知D.朗读3旅游者要爱护和正确使用住宿场所设施设备，注意（）A.减少环境污染，节水节电B.不在酒店禁烟区域抽烟C.尽量减少一次性物品的使用D.维护客房和公用空间的整洁卫生4旅游者在旅游过程中应理性消费，（）A.遵守契约B.适度议价C.善意待人D.诚信消费5导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（）上进行提示。

A.行前说明会B.微信通知C.口头说明D.短信通知6使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，（）用刀切割。

A.然后双手B.左手C.找人D.右手7旅游者应注意用餐礼仪，注意A.不要干扰他人B.有序就餐C.避免高声喧哗D.穿西装就餐8使用西餐餐具时，右手用叉固定食物，左手用刀切割。

（）A.错误B.正确9讲文明、重礼仪能促进我国与世界各国人民的交流与往来，在世界展现我国的道德风范。

（）A.错误B.正确10游客在酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的身份证件。

（）A.错误B.正确11由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。

如（）等A.汽车塞车B.自然灾害C.火车延误D.恶劣天气12如果您在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着（）。

A.中山装B.正装或职业装C.运动装D.休闲装13乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续A.2小时B.30分钟C.40分钟D.1小时14（）组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目A.如果客人口头答应就可以B.不可以C.适度组织D.可以15自由活动期间要注意（）的人身和财产安全。

A.导游B.领队C.自身D.团友16旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（）A.消费模式B.工作模式C.生活方式D.学习方式17旅行社（）接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。

北京导游真题(一)

北京导游真题(一)一、判断题1. 2008年末，全市共有自然保护区20个。

正确答案：A2. 北京市首条公交车专用道是1999年在长安街开辟的。

正确答案：B1997年（江南博哥）3. 位于房山区的石花洞市级自然保护区的保护对象是硅化木地质遗迹。

( )正确答案：B溶岩洞穴4. 北京火车站正式交付使用的时间1959年9月15日。

正确答案：A5. 1985年，北京市政府规定每年4月的第一个星期六为全民义务植树日。

正确答案：B星期日6. 1951年4月，经周恩来总理批准北京汽车公司成立，这是新中国成立后由国家投资建立的第一家出租汽车公司。

正确答案：B首都汽车公司二、单选题1. 以眼科、耳鼻喉科、心血管疾病为诊疗重点的大型综合医院是( )。

A.安定医院B.同仁医院C.北医三院D.宣武医院正确答案：B2. 北京旅游业诞生的标志是。

A.1954年4月15日中国旅行社总社在北京成立B.1949年4月15日中国国际旅行社在北京成立C.1954年4月15日中国国际旅行社在北京成立D.1949年4月15日中国旅行社总社在北京成立正确答案：C3. 规模大、品种多、特色强的展示人与技艺的“活”的博物馆是。

A.自然博物馆B.京城百工博物馆C.首都博物馆D.国家博物馆正确答案：B4. 驰名中外的卢沟桥、以及亚洲最大的客运站北京西站，位于北京的( )区。

A.丰台区B.海淀区C.朝阳区D.西城区正确答案：A5. 1985年，市政府规定每年4月份的第一个星期日为( )。

A.首都全民义务植树日B.全民爱眼日C.全民健身日D.全民学雷锋日正确答案：A6. 有“大自然山水盆景”之誉的是( )。

A.珍珠湖B.黑龙潭C.龙门涧D.京都第一瀑正确答案：C7. 中央的干部保健基地是( )A.北京医院B.同仁医院C.协和医院D.阜外医院正确答案：A8. 四环路全长______千米。

( )A.65千米B.60千米C.70千米D.75千米正确答案：A9. 哪条环路是北京第一条环城高速公路( )A.二环路B.四环路C.五环路D.六环路正确答案：C10. 哪条环路将逐步建设成北京最具生态特色的花环大道A.二环路B.三环路C.四环路D.五环路正确答案：D11. 五号线全长多少千米。

2016年全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案

2016年全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案—转载自微信公众号：dyzgz51一、单选题1 、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（）。

A、携带危险品的旅客B 、经安全检查了行李的旅客C 、携带禁用品的旅客D、拒绝接受检查的旅客2 、中国民航总局规定，对旅客携带额定能量不超过（） Wh（瓦特小时）的充电宝，无需航空公司批准就可带上飞机。

A、100B、160C、200D、2503 、中国旅行社的英文简称是（）。

A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4 、中国国际航空公司的代码是（）。

A、CAB、SCC、MUD、CZ5 、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、（皇宫等），导游领队应提前（）向旅游者说明，提醒准备。

A 、3天B 、2天C、4天D、1天6 、一名未满18岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（）。

A、港澳居民来往内地通行证B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证D、港澳通行证7 、一个15个人的英国旅游团来华旅游，办理的团体签证是一式（）份。

A、五B、四C、三D、二8 、在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（）。

A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚9 、云南旅行社派遣小王做为全陪导游带旅游团到北京，内蒙古旅游，小王在陪同该团旅游过程中的重点工作首先是（）。

A、准备好各站的沿途介绍B、负责云南、北京、内蒙古各站之间的有机衔C、协助北京、内蒙古的地陪导游做好各项服务D、协助处理可能发生的旅游事故10 、夏天全国不少城市达到 40 摄氏度高温，若换算成华氏温度应是（）华氏度。

A、104B、126C、132D、15811 、上海地陪导游小王，接待一个来自贵州的旅游团，小王在旅游团中的首次亮相是（）。

A、沿途导游B、入店服务C、迎接服务D、等候游客12 、以下关于握手的说法中正确的是（）。

A、上下级之间，上级先伸手B、男女之间，男士先伸手C、接待来客时，客人先伸手D、长幼之间，晚辈先伸手13 、导游和司机合作的正确方法是（）。

2015年导游资格证考试真题卷(6)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.1988年建成我国第一条高速公路____A．京沪高速公路 B．京哈高速公路 C．沪嘉高速公路D．沪杭高速公路参考答案：C2.全陪、地陪和领队之间树立杰出联络的条件是____A．一起的作业使命 B．友爱协作，相互信赖 C．相等互利，互守信用 D．一起的尽力方针参考答案：C3.对住宿业的治安管理，由____担任。

A．酒店管理部分 B．消费者协会 C．公安部分 D．城管部分参考答案：C4.扭伤____小时后内出血现已彻底中止时，能够由冷敷改为热敷。

A．6 B．12 C．24 D．36参考答案：C5.导游人员招待____以上旅行团体要举本社导游旗。

A．8人 B．10人 C．11人 D．15人参考答案：B6.导游服务与其它旅行服务比较，无疑居于____方位。

A．非有必要 B．主导 C．中心 D．和谐参考答案：C7.天公地道、从容不迫的中心是____A．公平 B．相等 C．自傲 D．诚信参考答案：B8.全陪、地陪和领队的一起作业使命是____A．导游解说服务 B．旅行日子服务 C．旅行服务 D．履行该团体的旅行方案参考答案：D9.承受游客转递物品的委托后，处理手续不正确的是____A．妥善保管好收据 B．请收件人出具收据 C．写下委托书 D．把物品原封不动地交给收件人就能够了参考答案：D10.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应____A．帮游客叫车，让他自己去换 B．帮游客联络，请司机伴随前往 C．奉告游客，离店的物品不能退换 D．活跃帮忙，必要时伴随前往参考答案：D11.旅行社派车时，车辆座位比乘坐游客人数多出____为好。

A．30% B．20% C．10% D．5%参考答案：B12.当遇到泥石流时，切勿与泥石流同向奔驰，而要向与泥石流流向____的方向逃生。

北外1603-远程教育--服务贸易与技术贸易(经管专升本选修)--参考答案汇总资料

第一单元单选题1 下列哪项不属于国际技术贸易的方式：( )A. 甲国某公司许可中国某企业使用其专利B. 广州某公司从丹麦进口一套环保塑料生产设备C. KFC在青岛又开一家加盟店D. 中国中铁委托某国际知名公司提供京沪高速磁悬浮铁路的可行性报告2 有关技术特点的论述正确的是( )A. 技术不属于知识范畴，但它是用于生产或有助于生产活动的知识B. 技术是不可转移的C. 技术是商品D. 技术不是生产力，但技术是间接的生产力3 技术贸易的方式不包括（）A. 许可贸易B. 设备进口C. 特许经营D. 技术服务和咨询4 许可方和被许可方，这种提法多适用于( )A. 专有技术转让合同B. 技术与咨询服务及相关合同C. 权利的转让D. 工业产权技术的许可合同5 《巴黎公约》的全称是（）A. 《保护财产权巴黎公约》B. 《保护工业产权巴黎公约》《保护财产权巴黎公约》《保护工业产权巴黎公约》C. 《保护著作权巴黎公约》D. 《保护版权巴黎公约》6 技术按照所有权状况可以分为：公有技术和（）A. 硬件技术B. 软件技术C. 私有技术D. 工业产权技术7 国际技术贸易和国际商品贸易的不同点不包括（）A. 交易标的不同B. 所有权转移不同C. 政府干预程度不同D. 交货条件不同8 国际技术贸易是指（）A. 无偿的技术援助B. 有偿的技术转让C. 国家间的技术交流D. 专题研讨会的合作交流9 关于国际技术贸易的特点，下列陈述正确的是( )A. 其标的一般是无形的技术知识和经验的所有权B. 通常受让方取得的是技术知识的所有权C. 国际技术贸易一般期限较长，且交易过程复杂D. 国内技术贸易所适用的法律也适用于国际技术贸易1 0 下列关于技术转让的叙述正确的是()A. 是技术地理位置的变化B. 是人为有意识的变化C. 可分为有偿和无偿两种方式D. 也可称为技术贸易第一单元判断题1 国际技术贸易的划分标准是以当事人的国籍来划分的×2 国内技术贸易与国际技术贸易的法律适用不同√3 工业产权技术和非工业产权技术是按照技术的法律状态来划分的国际商品贸易的当事人之间的关系与国际技术贸易相同√4 ×5 KFC 是自由连锁经营×6 国内技术贸易，是指一个国境内的不同当事人之间按一般商业条件进行的技术转让或技术使用权许可行为许可贸易是国际技术贸易中最常见的贸易类型√7 √8 国际技术贸易领域适用的专门的国际公约就是联合国贸发会拟订的《国际技术转让行动守则》在国际技术贸易领域存在的国际惯例就是在国际技术合同中存在限制性商业条款×9 √1 0 国内法是目前国际技术贸易领域的主要法律渊源√第二单元单选题1 我国专利法所称发明是指对产品、方法或者改进所提出的新的技术方案，包括产品发明和（） A. 管理模式发明B. 技术发明C. 方法发明D. 外观设计发明2 我国《专利法》规定，专利权的有效期为（） A. 15年B. 20年C. 7年D. 10年3 知识产权的类型不包括（）A. 传统文化B. 专有技术C. 商标D. 地理标志4 专有技术在什么条件下可以转变为专利技术？( )A. 不可能转变B. 由秘密变为公开时C. 在符合专利法条件下提出专利申请D. 符合《发展中国家保护发明示范法》5 下列不属于国际技术贸易客体的是( )A. 专利权B. 商标权C. 著作权D. 专有技术6 实用新型专利的保护对象是( )A. 方法发明B. 技术和产品的功能C. 没有固定形状的产品D. 有固定形状的产品技术性外表7 下列不属于技术贸易对象的是（）A. 用于生产领域内的发明B. 外观设计C. 科学发现D. 商标8 下列哪项属于保护专有技术的法律依据( )A. 《商标法》B. 《计算机软件保护条例》C. 《反不正当竞争法》D. 《版权法》9 按照我国《商标法》的规定，下列能作为商标使用的是( )A. 图形B. 国徽C. 红十字标志D. 中国人民共和国字样1 0“海尔”是（）商标A. 商品商标B. 服务商标C. 销售商标D. 防御商标第二单元判断题1 知识产权是指法律所赋予的权利人对其创造性的智力成果所享有的专有权利√2 中国建设银行股份公司是商品商标×3 无形性是知识产权的一个特征√4 地理标志是知识产权的一个新客体新颖性是考察专利的授权的唯一条件商标是其所有者的重要无形财产我国的商标注册采用使用在先的原则计算机软件具有文字作品的性质集成电路的布图设计的保护期为15年√5 ×6 √7 √8 √9 ×1 0 国际技术贸易是知识产权价值体现的重要形式之一√第三单元单选题1 在技术贸易合同中，与合同正文具有相同的法律地位的是()A. 合同尾部B. 鉴于条款C. 合同附件D. 合同序文2 如合同中规定：“本合同适用于德国法。

201516北京导游年审职业道德答案自己做的已通过

1道德被认为是一种（），是在一定社会中调整人们之间以与个人与社会之间关系的行为规范的总和。

A.行为准则B.社会意识形态C.立身根据D.社会环境2导游员服务的对象是（）。

A.旅行团B.景点C.游客D.旅行社3讲文明懂礼貌的核心意思是（）。

A.真诚公道B.尊重他人C.忠于职守D.优质服务4导游员作为旅游业发展中“人”的因素,其地位和作用是（）。

A.次要地位B.不太重要C.极其重要D.可有可无5国家旅游局制定的《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》，提出了旅游企业一线工作人员的职业道德规范的时间是（）。

A.2015年11月20日B.1962年11月20日C.1996年11月20日D.1991年11月20日6导游人员代表旅行社接待游客，完成旅游接待计划，通常会涉与到（）。

A.八大环节B.两大环节C.六大环节D.五大环节7导游人员最基本的品质，也是工作的起点，立足的根本是（）。

A.诚实善良B.能言善辩C.落落大方D.相貌端正8导游人员要严守国家机密，在接待入境旅游者时要坚持（）的原则A.真诚公道B.内外有别C.优质服务D.一视同仁9导游人员要时时处处以国家利益为重，保护国家财产是导游人员的神圣职责。

发现个别游客破坏文物、景物，偷盗、走私文物，（）。

A.漠不关心B.视而不见C.与时报告有关部门D.私自处理10导游人员进行导游活动必须佩戴导游证IC卡，接待（）的旅游团时需举本社导游旗。

A.20人以上B.5人以上C.15人以上D.10人以上11紧急情况下,在向旅游者说明原委并征得多数游客同意并立即报告其旅行社的前提下，导游人员是否有权调整计划、变更路线（）A.有权B.无权C.听从年长者建议D.半数以上意见12维护旅游者的合法权益，不乱收费。

若增加自费项目，应该（）。

A.不允许B.必须与游客商量并征得同意C.灵活掌握D.导游自行决定13导游人员（）与入境旅游团的领队同住一室。

A.可以B.必须同住C.不可以D.自由选择14导游人员因工作饮酒，不要超过本人酒量的（）。

201516年度导游年审退税答案

1离境退税政策退税管理办法由国家税务总局会同财政部和（）制定，并由国家税务总局公布实施。

A.国家旅游局B.海关总署C.地方税务部门D.国务院2境外旅客，是指在我国境内连续居住不超过183天的外国人和（）。

A.港澳台同胞B.香港居民C.澳门居民D.台湾同胞3退税物品，是指由境外旅客本人在退税商店购买且符合退税条件的个人物品。

以下物品不属于退税物品：A.中式服装B.家用电器C.文物D.化妆品4我国曾于2011年起，在（）开始试点离境退税政策。

A.广东B.海南C.北京D.深圳5离境退税政策，是指对境外游客在（）购买的随身携运出境的退税物品，按规定退税的政策。

A.退税定点商店B.室内商场C.中国境内D.机场免税店6以下商品不能享受退税的是（）。

A.电冰箱B.电视机C.洗衣设备D.红酒7境外旅客在离境口岸离境时，应当主动持退税物品、（）、退税物品销售发票向海关申报并接受海关监管。

A.退税物品购买凭证B.《海关出口申报单》C.纳税证明D.《境外旅客购物离境退税申请单》8无论是本地购物本地离境还是本地购物异地离境，离境退税均由设在办理境外旅客离境手续的离境口岸隔离区内的（）统一办A.海关退税柜台B.退税代理机构C.旅行社代理机构D.税务机构9境外旅客在离境口岸离境时，对其在退税商店购买的退税物品，按（）的税率退还增值税。

A.11%B.10%C.13%D.12%10以下城市口岸不属于境外旅客离境退税的离境口岸的是（）。

A.北京B.广州C.香港D.上海11美国游客SMITH先生购买的以下商品，哪个不能完成离境退税手续（）。

A.自行车B.医疗器械C.摩托车D.汽车模型12法国游客JAY女士于2015年3月5日购买了中式服装，并于2015年7月7日离境回国，她可以申请办理离境退税手续吗？（A.可以B.申请后可以C.审批后可以D.不可以13退税额未超过（）元的，可自行选择退税方式。

A.2000B.5000C.1000D.1000014以下哪个部门将会同财政、海关等相关部门按照公平、公开、公正的原则选择退税代理机构，充分发挥市场作用，引入竞争机提高退税代理机构提供服务的水平。