管理学原理期末考试复习资料
大学《管理学原理》期末复习题及答案
1简述梅奥霍桑实验的结论(1)工人是“社会人”，而不是“经济人”。
(2)工人的士气是决定生产效率的关键。
(3)企业中除正式组织之外，存在着非正式组织。
(4)新型领导方式应当以社会和人际技能为基础。
新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。
2授权应遵循哪些要求？(1)依工作任务的实际需要授权;(2)适度授权，该放给基层的权力一定要放下去，但也要防止授权过度;(3)授权过程中，必须使下毁职、责、权、利相当;(4)实行最终职责绝对性原则，即上级授权给下级，但对工作的最终责任还是要由上级来承担;(5)上级必须坚持有效监控原则，授权不等于放任自流，上级必须保有必要的控制。
3决策应坚持什么原则信息充分原则、满意原则、可行性原则、系统原则、创新原则、最佳证据原则(循证管理)4简述管理学的基本原理(1)系统原理:整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理(2)人本原理:职工是企业的主体，有效管理的关键是职工参与，现代管理的核心，管理是为人服务(3)责任原理:明确每个人的责任，职位设计和权限委授，奖罚要分明公正而及时。
(4)适度原理:适度原理的内涵，适度原理的缘由，适度原理的启示。
5管理者道德的影响因素主要有哪些①管理者的道德发展阶段②个人特征③组织结构设计④组织文化⑤道德问题强度6简述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径2①意图明确、准备充分②正确使用沟通工具③运用反馈④积极倾听⑤调控情绪7马斯洛需求层次理论的需求分哪几层①生理需要②安全需要③社会需要④自尊需要⑤自我实现需要8员工的招聘应坚持哪些标准①管理的愿望②良好的品德③勇于创新的精神④较高的决策能力⑤沟通的技能9简述让员工有效接受组织文化的方式①故事。
以过去作为现在的支撑，点为当前的惯例提供合理合法的解释并列举说什么是重要的。
②仪式。
告诉员工什么目标最重要，什么人重如泰山，而什么人轻于鸿毛。
③有形信条。
告诉人们谁重要？以及什么样的行为是符合要求的。
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
大学管理学原理期末考试复习资料
管理学原理*★JG212016——在线考试复习资料2021版一、单选题1.人们常说,人的身体时“三分治七分养”,在这儿表达的观点是()A.反馈控制比前馈控制重要B.同期控制比反馈控制重要C.反馈控制比同期控制重要D.前馈控制比反馈控制重要答案：D2.任何预算需用()形式来表达A.图表B.文字C.数字D.A、B和C答案：C3.将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是()A.时机、对象和目的的不同B.控制原因C.控制结果D.外因和内因答案：A4.弹性控制一般要求组织制订弹性的计划和弹性的()A.活动B.要求C.标准D.目标答案：C5.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是()A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通答案：A6.公司好几个年轻大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大()A.小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟随着电视台初级班业余学了些英语B.小齐英语不错,本科就学管理。
但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠C.小吴是公认的“高材生”,英语棒,数学好,知识面广,渴望深造,又没有家庭负担D.小冯素来冷静多思,不做没有把握的事。
她自信MBA联考过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平答案：C7.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是()A.未对人的因素给予足够关心B.未对任务完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A与C两方面的问题答案：D8.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取的哪种领导方式()A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.关系型领导答案：A9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A.因事择人原则B.因材器用原则C.人事动态平衡D.用人所长原则答案：D10.工作轮换一般适用于提高()的技能A.学徒B.普通职工C.管理人员D.专业技术人员答案：C11.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
《管理学原理》复习资料
一、单项选择题:（每题1分，共30分）1．管理的首要职能是（）（A）计划（B）组织（C）领导 (D)控制2．不属于管理的性质的是（ )（A）二重性（B）技术性（C）科学性（D）艺术性3．不属于管理学研究的对象和内容的是( )（A)管理科学的产生和发展（B）管理者及其行为(C）管理方法 (D）管理科学的应用4．不属于古典管理理论的代表人物是（ )（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）韦伯5．一般管理理论学说是谁提出的（）（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）怀特·贝克6．不属于管理科学理论内容的是（）（A）运筹学 (B)系统分析（C)决策科学化（D）定性与定量7．决策程序的内容中不包括（）（A）诊断问题（B）拟定法案(C)检验可行性 (D）评估效果8．下列选项中属于定性决策方法的是( ）（A）判断选择法（B）盈亏平衡法(C）决策树法（D）头脑风暴法9．计划工作的作用不包括（）(A)管理者进行指挥的依据（B）降低风险、掌握主动的主要手段(C）减少浪费、提高效益的重要方法（D）有利于统一组织成员的行为10．目标管理的局限性是指( ）（A）重视参与管理（B）强调自我控制（C）目标制定困难（D）注重成果第一11．属于战略管理特征的是（ )（A）全局性 (B)风险性（C）系统性（D）持久性12．组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是( ) （A）指挥链原则（B）管理跨度原则(C）集权与分权原则（D）工作专门化原则13．组织设计的权变因素不包括( )（A）战略与结构（B)规模与结构（C）技术与结构 (D)部门与结构14．职权分为三类,下列选项中不属于职权形式的是（）（A）直线职权（B）参谋职权（C)部门职权 (D)职能职权15．有效授权的要素不包括（）（A)授权事项必须明确（B）遵循级差授权原则（C）适度授权（D）上下级之间要相互平等16．组织变革的类型不包括( ）（A）结构变革（B)技术变革(C)人员变革 (D）管理变革17．关于企业文化的结构表述错误的是( ）（A）潜层次的精神文化 (B）概念层的意识文化（C）表层的制度文化（D)显现层的物质文化18．下列选项中属于内容型激励理论的是（）（A）需要层次理论 (B）期望理论(C）公平理论（D）目标设置理论19．下列选项中不属于行为改造型理论的是（）（A）强化理论（B)挫折理论（C）归因理论 (D)双因素理论20．关于领导的地位和作用表述错误的是（）（A)引导作用 (B)控制作用(C）决策作用 (D）激励作用21．不属于领导者权力构成的是（）(A）法定权利 (B）奖赏权利（C）强制权利（D）组织权利22．属于领导行为理论的是( ）(A)领导四分图理论（B）菲德勒权变模型理论（C）赫塞-布兰查德的情景领导理论（D）路径-目标理论23．协调的方法与途径不包括( ）（A）会议协调 (B)现场协调（C）结构协调（D)员工协调24．有效沟通的实现不包括( ）（A）缩短信息传递的途径 (B）选择适当的沟通方式（C）创设有利情景 (D）进行情绪管理25．根据控制的时机和目的不同分类后不包括（ ) （A）前馈控制 (B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制26．不属于创新性思维表现形式的是（）（A)理论思维（B)跳跃思维（C）多向思维（D)逆向思维27．不属于创新原则的是（A）创新与维持相协调的原则（B）开拓与稳健相结合的原则（C）统一性和灵活性相结合的原则（D)科学与艺术相结合的原则28．学习型组织的五项修炼不包括（ ) （A）系统思考（B)自我超越（C)建立共同愿景（D）个体学习29．顾客关系管理涉及的方面不包括（）（A）管理层集体进修（B）产品信息问题（C）产品问题 (D）消费者意见的处理30．供应链管理方面不包括（）（A）供给合作伙伴的选择（B）信息共享(C)共同实施物流战略 (D）跨区域联盟二、判断题：（每个2分,共10分）1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系.（）2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。
大二、管理学原理期末复习资料
一、填空题1、（泰勒）被称为“科学管理之父”，他的科学管理的核心是（提高劳动生产率）。
2、管理师一个过程，是管理者与被管理者共同实现他们的（既定目标）的活动过程。
3、管理的最基本形式是（组织），管理最主要的内容是（处理人际关系）。
4、儒家管理思想是（仁）为核心；道家管理思想以（无为）为最高原则，法家管理思想以（法治）为基础。
5、科学管理是以为（金钱）诱饵，人际关系理论则主张必须重视人的（心理）的满足。
6、目标管理是以相信人的（积极性）和（能力）为基础的。
7、管理环境是指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和，它包括（内部环境）和（外部环境）两个方面。
8、在管理活动中，组织是一种主体同时又是一种管理客体，管理对象，组织是（分工）的前提，又是（协作）的基础。
9、控制作为一种管理功能可分为（常规控制）和（非常规控制）。
10、（预测）是决策的前提，科学预测是正确决策的依据。
11、（激励）手段的运用赋予了管理活动以主动性的特征。
12、管理的根本是管（人），而（物）是管理系统的基本要素。
13、行政管理方法的特征是（权威性）、（强制性）、（垂直性）、（具体性）、（无偿性）、14、（心理教育法）是最为灵活的工作方法，是旨在提高人的素质的管理方法。
15、常用于长期预测方法是（定性预测法）。
16、（任务管理法）其实质是通过专门的人员对时间和动作进行研究，从而科学地设计工作任务，使工人满负荷工作，以达到提高企业生产效率的目的。
17、（效益）是管理的永恒主题。
18、（战略）泛指重大的，具有全局性、长远性、规律性和决定性的谋划，需要管理者具有很高的想象力和创造力。
19、管理师一个体系，是管理者，被管理者相应的物质载体，以及管理手段，技术和方法构成的（组织系统）。
20、目标管理的精髓是：（抓住两头，放开中间）二、名词解释1、管理：是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等，合理配置有限资源，建立秩序，营造氛围，使他人同自己一起实现组织既定目标的活动。
《管理学原理》期末考试复习资料,DOC
专升本《管理学原理》总共72题共150分一.（共72题,共150分）1.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）。
（2分）A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B.C.D.2.。
（2分）A.B.C.D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！3.美国管理学教授彼得·德鲁克说过:“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
”这句话说明（）。
（2分）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论4.A.B.C.D.答题结果：错误！5.下列关于组织文化的说法中，不正确的是（）。
（2分）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！6.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的A.B.C.D.7.1人，这时，厂长的管理幅度为（）。
（2分）A.4B.7C.22D.23☆考生答案：答题结果：错误！8.下列关于委员会的说法中不正确的是（）。
（2分）A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层C.委员会容易导致时间上的延误D.9.经理说:断说:线上。
A.B.C.D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！10.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。
《管理学原理》期末考试复习要点
《管理学原理》复习要点（2016级本科班）复习原则：不要刻意去背诵和记忆，重在理解。
第一章管理与管理者1.管理的概念（表述最长的那个概念）管理是为了有效实现组织目标，有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
2.管理的三个功能管理企业•管理管理者•管理员工与工作3.管理的目的（注意效果、效率两个概念的区别及其四种组合情形）•效果（effectiveness）–关注结果–做正确的事（do the right things）–重在目标实现•效率（efficiency）–关注过程–正确地做事（doing things right）–重在资源/成本节约低效率/低效果管理者目标选择错误，利用资源不充分。
结果：低质量的、且顾客不需要的产品低效率/高效果管理者目标选择正确，但不善于利用资源实现目标组织。
结果：产品是顾客需要的，但太贵买不起高效率/高效果管理者目标选择正确，并充分利用资源以实现组织目标。
结果：产品是顾客需要且质量好、价格合适的高效率/低效果管理者目标选择不当，但资源利用充分。
结果：高质量的产品，但顾客不需要4.管理者的十大角色（明茨伯格提出的）人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督人、传播者、发言人决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者5.管理技能与层级的关系概念技能（conceptual skills）•人际技能（human/relational skills）•技术技能高层管理者：概念人际技术（从多到少）中层管理者：人际技术概念底层管理者：技术人际概念6.管理的职能一般来说：计划、组织、领导、控制、创新7.管理的一般原则效益原则–投入产出比–利益相关者人本原则–人在管理中的作用和角色–管人理事适度管理原则–管人理事第二章管理思想的演进（以下内容仅看PPT是不够的，需要阅读教材或通过网络深入了解其内容）1.泰勒科学管理的主要内容1）.科学管理的中心问题是提高效率2）.为工作挑选一流的人员3）.实行标准化管理4）.实行刺激性的计件工资制5）.劳资双方为提高劳动生产率共同合作6）.实行计划职能与执行职能的分离7）.使管理职能细化，在此基础上实行“职能工长制”8）.实行组织控制的例外原则2.亨利•法约尔提出的14条管理原则和5项管理职能·14条管理原则工作分工、职权、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神·5项管理职能计划、组织、指挥、协调和控制3.马克思•韦伯提出的权威的三种来源–神授–正式制度–个人魅力4.马克思•韦伯提出官僚行政组织应具备的内容职业导向·非个人性·正式的规章制度·正式的甄选·权力等级·劳动分工5.梅奥霍桑实验的主要结论–员工是“社会人”–企业中存在着非正式组织–重视员工的满意度–关注于人和人际关系的因素第三章计划职能1.计划的概念（作为名词和动词）·作为名词（plan）–关于未来的文字或数字说明–指导当前及接下来的行动•作为动词（plan/planning）–确定目标、制定计划的过程–去哪儿及如何去？2.计划的内容（5W1H）What when why who where how3.计划的类型（按照广度划分）战略目标CEO战术目标部门总监部门总监作业目标团队经理团队经理团队经理4.计划的类型（按照时间划分）长期计划•中期计划•短期计划5.PEST分析模型包含的主要分析内容社会文化环境·政治环境·经济环境·科技环境·自然环境6.波特五力模型包含的5种影响战略选择的力量新进入者·供应商·、替代商品·购买者·现有竞争7.SWOT分析的框架及运用优势劣势机遇威胁8.目标制定的SMART原则·Specific 具体的• Measureable 可衡量的• Attainable 可达到的• Relevant 相关的• Time-bound 有时间限制的第四章决策1.决策的概念人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和有关情况进行分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
《管理学原理》期末复习资料大学重点知识总结
第一章管理与管理学的性质与特征1、管理的含义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、管理的科学性和艺术性：管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承;管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间.3、管理者的层次：高层管理者：负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。
中层管理者：执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作。
基层管理者：一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员。
4、管理职能：计划、组织、领导、控制5、管理者的角色和技能：（1）角色：正人际角色挂名首脑信息角色决策角色企业家（2）技能： 1)概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能2)人际技能:与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力3)技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识和方法的能力.第二章管理思想与管理理论的发展演变1、泰勒的科学管理理论：（1）定额管理--动作研究和工时研究（2）标准化管理—标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器、材料等）（3）能力与工作相适应—科学挑选和培训工人（4）差别计件工资制—①通过实践和动作研究来制定有科学依据的工资定额②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。
（5）计划与执行分开（6）职能工长制（7）例外管理（8）“大饼”原理强调管理的核心是一场“精神革命”2、法约尔的一般管理理论：（1）概括了企业的经营活动6种技术、商业、财务、安全、会计和管理活动（2）管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制（3）14项管理原则(Principles of management)（4）提出“法约尔跳板”原理3、韦伯的行政组织理论（三种权力）：（1）权力论传统的权力神授的权力（超凡权力）合理合法的权力----组织的基础（2）“理想的行政组织体系”特征4、霍桑实验和人际关系理论：霍桑效应：由“受注意了”所引起的效应。
管理学原理期末总复习重点
管理学原理期末总复习重点
一、组织管理学概况
组织管理学是一门研究组织如何设计、实施和评价有效的管理系统的
科学，它综合运用社会学、心理学、经济学等多学科的理论及方法，以及
实践管理的经验和技巧，来研究组织的结构、文化和管理过程。
组织管理
学致力于为组织提高效率、加快发展，创造更加福利的工作环境。
二、组织设计
组织设计是指组织设置的活动，其目的是消除组织中存在的结构缺陷，使组织更具有生产效率，更易于管理。
组织设计的具体内容包括分工和职
能的重新划分、规章制度的改善以及组织结构的重组，以提高组织的效率
和灵活性。
三、组织行为
组织行为是指个体在组织内的行为及组织文化等。
它可以理解为组织
内许多因素对员工行为的影响。
它反映了组织个体之间的关系、竞争、合作、协调及其他行为表现形式。
组织行为的研究特别关注个体、群体和组
织之间的关系，注重员工发挥最大效率的管理方法，有助于改善组织的整
体绩效。
四、组织绩效
绩效是指组织活动的效果，评价组织绩效涉及多学科的理论以及技术，有助于组织的可持续发展。
管理学原理复习资料
管理学复习资料第一章：管理概述1、什么是管理学？管理学具有哪些科学性质？答：管理学是研究管理活动的现象、揭示管理的基本规律、探究管理的原理和方法的一门学科。
性质：是一门以社会科学为主的边缘学科；是一门定性和定量相结合的学科；是一门软学科；是一门应用学科。
2、什么是管理？怎样理解管理的属性？答：管理是管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可利用的资源为保障通过对组织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、组织、领导和控制，以实现组织的目标过程。
属性—（一）自然属性：○1管理是社会劳动过程中的一般要求，是共同劳动得以顺利进行的必要条件。
○2管理在社会劳动过程中具有特殊作用，即有机组合各种劳动要素并使其发挥各自的作用。
（二）社会属性：管理作为一种社会活动，只能在一定的历史条件下和一定的社会关系中进行，具有维护和巩固的关系、实现特定生产目的的功能，与生产关系、社会制度紧密相连。
3、简述我国古代思想的主要内容。
答：（一）先秦时期的主要管理思想流派有○1儒家流派，○2道家流派，○3法家流派，○4兵家流派。
（二）古代管理思想与实践有○1行政组织理论，○2经济管理思想，○3人事管理思想，○4系统工程思想，○5军事管理思想，○6行政管理思想。
4、简述管理思想的形成和发展。
答：自从原始社会万起开始，由于阶级、阶层和国家的产生，社会公共事务变得复杂多样，这样就需要建立一个有序的国内秩序和一个协调的国际秩序。
在这样的背景下，就逐渐萌芽了一些早期的管理思想。
文艺复兴后，随之资本主义的产生，出现了专门的论述管理的著述，管理思想基本形成。
18世纪后，随之社会的进步和科学技术的发展，为管理研究提供了丰厚的理论基础和技术手段，促进管理思想不断地发展和创新。
5、欧文的人事管理思想对今天的管理有何启示？答：欧文的人事管理思想主要从人出发，他将教育与劳动相结合，给工人提供廉价食物，实行职业技术教育，这样就极大的提高了工人的素质和工作积极性。
管理学原理期末考试复习题
管理学原理期末考试复习题一、选择题1. 管理的四大职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、领导、控制、协调2. 泰勒的科学管理理论主要关注于哪个方面？A. 员工的激励B. 工作方法的科学化C. 组织结构的设计D. 人际关系的重要性3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求4. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？A. 亚伯拉罕·马斯洛B. 弗雷德里克·赫茨伯格C. 道格拉斯·麦格雷戈D. 弗雷德·费德勒5. 以下哪个不是管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 随机原则二、简答题6. 简述管理的定义及其重要性。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
8. 解释马斯洛的需求层次理论，并举出实际应用的例子。
9. 阐述赫茨伯格的双因素理论及其对员工激励的意义。
10. 描述管理中的系统原则，并举例说明。
三、论述题11. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。
12. 分析领导力在组织中的作用，并讨论如何培养和提升领导力。
13. 论述控制过程在管理中的重要性，并举例说明如何有效实施控制。
14. 讨论在全球化背景下，跨文化管理的挑战与策略。
15. 论述变革管理的重要性，并提出有效的变革管理策略。
四、案例分析题16. 阅读以下案例，并分析案例中的管理者是如何运用管理学原理来解决问题的。
案例：某公司面临激烈的市场竞争，需要提高生产效率和产品质量。
管理者决定引入新的生产技术，同时改善员工的工作条件和激励机制。
五、综合应用题17. 假设你是一家初创公司的CEO，你需要制定公司的管理策略。
请结合管理学原理，提出你的管理策略，并解释其合理性。
参考答案：1. A2. B3. D4. B5. D[注：以上内容为示例，具体答案需要根据实际教学内容和课程要求来确定。
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专升本《管理学原理》总共72题共150分一. （共72题,共150分）1. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当（）。
（2分）A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（）。
（2分）A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无万，人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！3. 美国管理学教授彼得·德鲁克说过:“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
”这句话说明（）。
（2分）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论★标准答案：A☆考生答案：答题结果：错误！4. 如果一位管理者认为:解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是（）。
（2分）A.伦理的功利观B.伦理的权利观C.公平理论伦理观D.综合社会契约伦理观★标准答案：A☆考生答案：答题结果：错误！5. 下列关于组织文化的说法中，不正确的是（）。
（2分）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则（）。
（2分）A.权责对等原则B.命令统一原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！7. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度为（）。
（2分）★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！8. 下列关于委员会的说法中不正确的是（）。
（2分）A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层C.委员会容易导致时间上的延误D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！9. 销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。
”生产部经理说:“一流的熟练技术工人完全被缺乏想像力的产品设计局限了。
”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。
”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题（）。
（2分）A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！10. 管理方格图中，型对应的是（）领导方式。
（2分）A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型★标准答案：A☆考生答案：答题结果：错误！11. 领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。
（2分）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！12. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。
对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的（）。
（2分）A.随着企业市场规模的增大，应收账款总额急剧上升B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！13. 提出期望理论的是（）。
（2分）A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！14. 下列关于强化理论的说法正确的是（）。
（2分）A.强化理论是美国心理学家马斯洛百先提出的B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.实施负强化，应以连续负强化为主★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！15. 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）。
（2分）A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.尊重的需要★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！16. 下列说法不正确的是（）。
（2分）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的解★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！A.霍桑B.法约尔C.泰罗D.巴纳德★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！18. 匿名征询专家意见的决策方法，属于（）。
（2分）A.组合排列法B.头脑风暴法C.具名小组法D.德尔菲法★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！19. 科学管理理论对人性的基本假设是（）。
（2分）A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！20. 领导者的非职位权力主要是指（）。
（2分）A.强制权B.奖惩权C.合法权力D.专家权力★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！21. 决策、个体决策、群体决策（5分）★标准答案：1）决策是指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。
决策要有明确的目标；决策要有多个可行的备选方案；决策要进行方案之间的比较和分析；决策的结果是要选择一个合理的方案；决策是一个分析判断的过程。
2）个体决策即一个决策者主要依据直觉、判断做出的决策。
3）群体决策即由一个按一定规则产生的决策集体做出的决策。
4）群体决策的效率一般低于个体决策，但效益一般优于个体决策。
☆考生答案：答题结果：错误！22. 组织环境、内部环境、任务环境（5分）★标准答案：1）管理环境由组织环境和内部环境所组成。
组织环境企业边界之外对企业运作可能产生影响的一组力量和条件，即外部环境。
外部环境的变化给管理者带来了机会和威胁。
外部环境进一步分任务环境（具体环境）和一般环境。
2）内部环境是相对于外部环境而言，是由存在于组织内部、通常短期内不为企业所控制的变量构成，涉及了整个企业管理、营销、生产、理财、研究开发等职能领域的各个要素，重点指资源、能力、组织文化、组织结构等。
3）任务环境是指对组织的目标实现有直接影响的外部因素，波特认为具体有:供应商、分销商、消费者、竞争对23. 以下组织形式中（）的机动性最大（2分）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！24. 领导者的非职位权力主要是指（）。
（2分）A.强制权B.奖惩权C.合法权力D.专家权力★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！25. 参谋职权的特点是（）。
（2分）A.即指挥权B.有决策权C.从属于直线职权D.是个人参谋★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！26. 现代决策理论的代表人物是（）。
（2分）A.[美]西蒙B.[法]法约尔C.[美]泰罗D.[英]伍德沃德★标准答案：A☆考生答案：答题结果：错误！27. 在风险管理的基础上采取预防措施，这种控制方式是（）。
（2分）A.主动控制B.被动控制C.自我控制D.群体控制★标准答案：A☆考生答案：答题结果：错误！28. 衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的尺度，这是（）。
（2分）A.效率B.效益C.效用D.效能29. 管理活动中计划工作的成果是（）。
（2分）A.战略B.核心竞争力C.行动方案D.组织结构★标准答案：A☆考生答案：答题结果：错误！30. 在管理的基本职能中，（）行使领导职能花费的时间最多。
（2分）A.高层管理者B.中层管理者C.一线管理者D.全部管理者★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！31. 对高层管理者而言，最强调（）技能。
（2分）A.技术B.概念C.人际D.艺术★标准答案：B☆考生答案：答题结果：错误！32. 管理目标与组织目标的关系是（）。
（2分）A.组织目标从属于管理目标B.管理目标与组织目标是同一个概念C.管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标D.组织目标分解后成为各类管理目标★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！33. 双因素理论中的保健因素，指（）（2分）A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！34. 下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
（2分）A.一般的文化部是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响35. 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。
（2分）A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！36. 喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案。